2022年電力公司后勤工作計劃范本

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年電力公司后勤工作計劃范本一、工作目標(biāo)1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。3、客戶隨機(jī)抽測滿意率不低于_%，縣行風(fēng)測評前三名。4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，_年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到_%。5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范_縣供電公司的客戶服務(wù)中心。二、工作任務(wù)1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。(思政部、營銷部)2、深化“誠信進(jìn)萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。(營銷部)4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。(營銷部)5、服務(wù)

2、農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。(營銷部)6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。(營銷部、辦公室)9、定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)三、工作措施1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和中央文明委_深入貫徹_精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)_，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建

3、設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。3、加強(qiáng)信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機(jī)關(guān)匯報工作，加強(qiáng)與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信

4、息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。2022年電力公司后勤工作計劃范本（二）_年公司即將開始“_”發(fā)展新規(guī)劃，團(tuán)委將在公司黨委和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_和_為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)_，全面落實(shí)公司第一次黨員代表大會工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹共青團(tuán)大連市第十五次代表大會精神，圍繞企業(yè)中心工作，切實(shí)履行共青團(tuán)基本職能，牢記青春使命

5、，匯聚青春力量，塑造紅色、精專、文明、陽光的大連西太青年，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新跨越貢獻(xiàn)青春力量。堅(jiān)持用愛黨、愛國、愛企業(yè)的紅色時尚引領(lǐng)青年，深入實(shí)施思想道德建設(shè)工程。不斷掀起學(xué)習(xí)實(shí)踐_、_和_的新熱潮，持續(xù)開展“我于祖國共奮進(jìn)，我與企業(yè)同發(fā)展”、“汗水奉獻(xiàn)崗位，愛心回潰社會”的等特色主題活動。突出理想信念，加強(qiáng)核心價值體系教育。堅(jiān)持用優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理理念凝聚青年，深入實(shí)施青春凝心聚力工程。對企業(yè)文化及西太經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入宣貫，用優(yōu)秀的文化引領(lǐng)青年；用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)青年。開展學(xué)習(xí)型團(tuán)組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)員青年創(chuàng)建活動，倡導(dǎo)“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風(fēng)氣，努力為青年員工成長成才服務(wù)。堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來激勵青年，深入實(shí)施青春建功立業(yè)活動?！敖ㄔO(shè)國內(nèi)領(lǐng)先，國際一流的示范性煉油企業(yè)”是我們西太人的共同愿景和美好藍(lán)圖。為早日實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將開展創(chuàng)新創(chuàng)效、“三個一”、“五小”發(fā)明、青年文明號、青年示范崗、青年志愿者等活動，努力為公司發(fā)展建設(shè)的大局服務(wù)。堅(jiān)持以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，全力構(gòu)建共青團(tuán)工作新格局。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，高舉旗幟，聽黨指揮，把團(tuán)的工作放到黨政大局中去思考；堅(jiān)持育人為本，把握青年特點(diǎn)，竭誠服務(wù)青年，滿足青年需求。健全完善工作體系，找準(zhǔn)工