04-產(chǎn)品市場(chǎng)需求文檔

1、更多產(chǎn)品經(jīng)理資料下載請(qǐng)?jiān)L問(wèn) HYPERLINK ，或者加QQ群：311377567，微信公共賬號(hào)：饅頭商學(xué)院更多產(chǎn)品經(jīng)理資料下載請(qǐng)?jiān)L問(wèn) HYPERLINK ，或者加QQ群：311377567，微信公共賬號(hào)：饅頭商學(xué)院#產(chǎn)品市場(chǎng)需求文檔 文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-RD-UR當(dāng)前版本：X.Y作 者：完成日期：Year-Month-Day版 本 歷 史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注 目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc411005822 1. 文檔介紹 PAGEREF _Toc411005822 h 4 HYPER

2、LINK l _Toc411005823 1.1 文檔目的 PAGEREF _Toc411005823 h 4 HYPERLINK l _Toc411005824 1.2 參考文檔 PAGEREF _Toc411005824 h 4 HYPERLINK l _Toc411005825 1.3 術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋 PAGEREF _Toc411005825 h 4 HYPERLINK l _Toc411005826 2.市場(chǎng)問(wèn)題和機(jī)會(huì) PAGEREF _Toc411005826 h 4 HYPERLINK l _Toc411005827 2.1 現(xiàn)有市場(chǎng)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì) PAGEREF _Toc41

3、1005827 h 5 HYPERLINK l _Toc411005828 2.2目標(biāo)市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc411005828 h 5 HYPERLINK l _Toc411005829 2.3 替代品和競(jìng)爭(zhēng)品 PAGEREF _Toc411005829 h 5 HYPERLINK l _Toc411005830 2.3市場(chǎng)分析結(jié)論 PAGEREF _Toc411005830 h 5 HYPERLINK l _Toc411005831 3.用戶說(shuō)明 PAGEREF _Toc411005831 h 5 HYPERLINK l _Toc411005832 3.1. 目標(biāo)群體特征 PAG

4、EREF _Toc411005832 h 6 HYPERLINK l _Toc411005833 3.2. 典型用戶形象 PAGEREF _Toc411005833 h 6 HYPERLINK l _Toc411005834 3.3. 用戶場(chǎng)景分析 PAGEREF _Toc411005834 h 6 HYPERLINK l _Toc411005835 3.4 關(guān)鍵用戶需求 PAGEREF _Toc411005835 h 6 HYPERLINK l _Toc411005836 4.產(chǎn)品說(shuō)明 PAGEREF _Toc411005836 h 7 HYPERLINK l _Toc411005837 4

5、.1. 產(chǎn)品定位 PAGEREF _Toc411005837 h 7 HYPERLINK l _Toc411005838 4.2. 產(chǎn)品功能性需求 PAGEREF _Toc411005838 h 7 HYPERLINK l _Toc411005839 4.3. 產(chǎn)品非功能性需求 PAGEREF _Toc411005839 h 7 HYPERLINK l _Toc411005840 4.4 用戶利益關(guān)系 PAGEREF _Toc411005840 h 8 HYPERLINK l _Toc411005841 5.總結(jié) PAGEREF _Toc411005841 h 8 HYPERLINK l _T

6、oc411005842 6.附件（調(diào)查報(bào)告圖表） PAGEREF _Toc411005842 h 8 文檔介紹 1.1. 文檔目的提示：文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產(chǎn)品特性，重點(diǎn)是找到目標(biāo)用戶的需求以及為什么存在這些需求。不用考慮系統(tǒng)如何滿足這些需求以及需求的技術(shù)和資源局限，這些會(huì)在PRD中進(jìn)行分析，目標(biāo)是清晰、完整的分析目標(biāo)用戶。1.2. 參考文檔提示：列出本文檔的所有參考文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），格式如下：標(biāo)識(shí)符 作者，文獻(xiàn)名稱，出版單位（或歸屬單位），日期例如：SPP-PROC-PP SEPG，需求開(kāi)發(fā)規(guī)范，機(jī)構(gòu)名稱，日期1.3. 術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解 釋市場(chǎng)問(wèn)題和

7、機(jī)會(huì)提示：這塊將給出支持產(chǎn)品決策和排序的主要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。描述定位的目標(biāo)市場(chǎng)，可能的潛在用戶數(shù)據(jù)或客戶銷售額收入預(yù)期，以及預(yù)測(cè)的市場(chǎng)大小、增長(zhǎng)率。以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，包括：您的服務(wù)在市場(chǎng)上定位？你希望功能或服務(wù)支持哪些功能？這些功能或服務(wù)如何支持你的目標(biāo)？2.1 現(xiàn)有市場(chǎng)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)現(xiàn)在市場(chǎng)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)：根據(jù)需要撰寫-兩到三點(diǎn)：產(chǎn)品方面-形態(tài)復(fù)雜，用戶體驗(yàn)差；技術(shù)方面-（語(yǔ)音壓縮技術(shù)不成熟，外資搜索引擎對(duì)中文理解不夠深刻）；運(yùn)營(yíng)方面-（產(chǎn)業(yè)鏈篇下游，重實(shí)體，輕線上，造成瓜分旅行社利潤(rùn)，形成對(duì)立）；用戶方面（新的需求的出現(xiàn)，需求明顯）；商業(yè)模式方面。2.2目標(biāo)市場(chǎng)分析市場(chǎng)規(guī)模；市場(chǎng)特征；發(fā)展

8、趨勢(shì)（未來(lái)2-5年的發(fā)展評(píng)測(cè)）；時(shí)間邊界（這個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)時(shí)間預(yù)估）2.3 替代品和競(jìng)爭(zhēng)品提示：明確用戶（或客戶）目前可選擇的其它替代品（不限于：購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品、自己開(kāi)發(fā)以及保持現(xiàn)狀的可能性）。列出所有已知或可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，包括用戶所理解的每家對(duì)手強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。2.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1提示：分析內(nèi)容2.3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2提示：分析內(nèi)容2.4市場(chǎng)分析結(jié)論一般來(lái)說(shuō)，這里會(huì)得到一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論用戶說(shuō)明目標(biāo)用戶群體（要求準(zhǔn)確：年齡段、收入、地區(qū)、學(xué)歷）提示：請(qǐng)?jiān)谶@塊描述服務(wù)中每個(gè)不同的用戶。用戶的類型可能從權(quán)威的專業(yè)人士到新手，差別很大。專業(yè)人士可能需要一個(gè)復(fù)雜、靈活的系統(tǒng)，而新手可能只需要

9、夠用和易用。因此對(duì)目標(biāo)用戶的分析內(nèi)容包括以下：該類用戶的相關(guān)技術(shù)背景，比例。該類用戶的主要職責(zé)或角色。該類用戶為誰(shuí)提供服務(wù)。該類用戶為服務(wù)一般認(rèn)識(shí)和理解。該類用戶相關(guān)系統(tǒng)可能面對(duì)的主要問(wèn)題。該類用戶對(duì)服務(wù)滿意的可衡量標(biāo)準(zhǔn)。該類用戶對(duì)關(guān)鍵決策的影響（如：使用、購(gòu)買的決策權(quán)）3.1. 目標(biāo)群體特征 共性的為主分析3.2. 典型用戶形象 建立虛擬用戶角色：形象化，常用用戶特征，用戶名稱，用戶技能、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶特征。 3.3. 用戶場(chǎng)景分析 演示性的場(chǎng)景，用戶在時(shí)間、地點(diǎn)，完成的某個(gè)事的故事提示：詳細(xì)描述目標(biāo)用戶的使用環(huán)境，包括以下建議：用戶會(huì)在什么條件或環(huán)境下產(chǎn)生使用或購(gòu)買動(dòng)機(jī)。用戶使用服務(wù)的主

10、流環(huán)境。如：網(wǎng)速、瀏覽器類型信息。用戶使服務(wù)的場(chǎng)所和時(shí)間段。如：辦公室，工作時(shí)間。用戶現(xiàn)在正使什么系統(tǒng)，什么可能促使改變。3.4 關(guān)鍵用戶需求提示：這里列出用戶或客戶認(rèn)為的關(guān)鍵問(wèn)題或需求，問(wèn)題描述包括：?jiǎn)栴}的原因是什么?現(xiàn)在怎么解決的？希望的解決方案是什么？（此類信息用戶幫助理解用戶所認(rèn)為的問(wèn)題的重要性，將用于需求優(yōu)先級(jí)排序。）產(chǎn)品說(shuō)明提示：這里表述產(chǎn)品的目的。主要包括：明確新需求或希望改進(jìn)的產(chǎn)品需求。明確不需要的變化和注意問(wèn)題。概述需求同相關(guān)效益、目標(biāo)的關(guān)系 4.1. 產(chǎn)品定位提示：分析產(chǎn)品的定位，參考以下格式：?jiǎn)栴}答案我們?yōu)檎l(shuí)：(目標(biāo)客戶)做了什么：(實(shí)現(xiàn)需求或可能的機(jī)會(huì))這樣目標(biāo)客戶就會(huì)：(得到什么好處，也是就購(gòu)買或使用的動(dòng)機(jī))和哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手描述)相比我們的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)(產(chǎn)品區(qū)別和優(yōu)勢(shì)描述) 4.2. 產(chǎn)品功能性需求 例如：用戶注冊(cè)、留言等等。需求分類需求概述優(yōu)先級(jí)原因及備注冊(cè)PR1PR1.1馬上實(shí)現(xiàn)PR1.2爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)PR1.3暫不實(shí)現(xiàn)PR2PR1.14.3. 產(chǎn)品非功能性需求 有效性、性能、擴(kuò)展性、安全性、健壯性、兼容性、可用性、運(yùn)營(yíng)需求、用戶體驗(yàn)。4.4 用戶利益關(guān)系提示：總結(jié)主要用戶或客戶價(jià)值