2018江蘇開放大學(xué)辦公室事務(wù)管理制度資料

1、 / 6江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué)號姓名課程代碼110072課程名稱辦公室事務(wù)管理（專）評閱教師第二次任務(wù)共四次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容:題號一一三四五總分得分 評卷人一、判斷題（每小題2分，共10分）分數(shù)（1、會議議程是為完成議題而作出的順序計劃，即會議所要討論、解決的問題的大致安排，會議主持人要根據(jù)議程主持會議。（ X） 2、正確的行姿是：頭正，雙眼平視前方，下頜微收。挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)， 雙臂自然擺動，身體的重心隨著前行而略向后仰。（3、一般來說，遞名片時應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。雙手拿著名片下方,讓名片上字的正面朝向?qū)Ψ?。（X） 4、餐桌中間的轉(zhuǎn)盤要逆時針轉(zhuǎn)，每道菜上過之后，要先

2、轉(zhuǎn)到主賓面前。3分，共15分）（55、重新訂購線二日用量 滋送時間+最小庫存量。得分評卷人、單選題（每小題1、迎接來訪者的禮節(jié)，說法錯誤的是（A）。A.握手時，如果表示對對方的重視，可以加長握手時間，一般可以達到七八秒左右。B.為他人介紹時，對于更被尊敬的人，應(yīng)先把對方介紹給他。C.在缺少介紹人的時候，及時自我介紹是非常必要的。D.遞名片時，應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。2、男士穿著西裝時，（D）的顏色要一致，這就是男士著裝的所謂三一原則A.皮包、皮帶、西服 B.皮包、西服、皮鞋C.西服、皮帶、皮鞋 D.皮包、皮帶、皮鞋3、下列關(guān)于公文敘述正確的是（C）。A.決議，適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣

3、布施行重大強制性措施、批準授予和晉升、 嘉獎有關(guān)單位和人員。B.報告，適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。C.批復(fù)，適用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項。D.紀要，適用于對重要問題提出見解和處理辦法。4、下列（D）不屬于發(fā)文辦理的主要程序。A.復(fù)核B.登記C.印制 D.催辦5、在安排多議題的會議時間時，應(yīng)該遵循的原則是（B）。A.討論與會者感興趣的話題，時間安排要充裕B.討論重要事項的時間要優(yōu)先安排C.討論敏感話題的時間安排要充裕D.與會者意見分歧較大的事項，時間要優(yōu)先安排得分 評卷人三、多選題（每小題 3分，共15分）1、關(guān)于席間禮儀，說法正確的是（ABD。A. “主不動，客不食?！?/p>

4、B.用公筷夾菜，或者請服務(wù)員分菜。C.如果湯太燙，可以用口輕輕吹或者用勺子攪一攪。D.吃面條、喝湯都不能發(fā)出吸吮的聲音。2、向上級機關(guān)行文，應(yīng)當遵循（ ACD ）的原則。A.請示應(yīng)當一文一事B.原則上主送一個上級機關(guān)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機關(guān)、同級機關(guān)和下級機關(guān)。C.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應(yīng)當經(jīng)本級黨委、政府同意或者授權(quán)。D.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向一個上級機關(guān)行文，必要時抄送另一個上級機關(guān)。3、按出席對象劃分，會議可分為（ ABCD ）。A.聯(lián)席會B.內(nèi)部會C.代表會D.群眾會等4、會間信息的收集、傳遞與反饋應(yīng)遵循（ABD的原則。A.力求全面B.真實快速C.準確充分

5、D.突出重點5、會議記錄應(yīng)該嚴格遵守（ABCDD的原則。A.實事求是B.客觀真實C.完整準確D.清楚規(guī)范得分 評卷人 四、簡答題（每小題 5分，共20分）1、簡述辦公用品發(fā)放的一般流程。答：（1）核對各部門的用品領(lǐng)用申請書在申請受理冊上做好登記，注明申請日期、申請部門、用品規(guī)格、名稱、數(shù)量及種類；（2）備齊申請的全部用品分發(fā)給各部門：設(shè)立辦公用品領(lǐng)用表，注明領(lǐng)用者、日期、用品名稱及數(shù)量，一份申請書連同用品分發(fā)表留作記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知， 連同分發(fā)物品一起返回各部門。2、如何選擇合適的會議場所？答：根據(jù)需要選擇會議的場所選擇會議的場所，要考慮多種因素，以滿足會議的多種需要。一要交通便

6、利。二要大小適中。三要設(shè)施齊全。四要安靜舒適。五要方便停車。六要費用合理。3、會議經(jīng)費預(yù)算應(yīng)該包含哪幾項目？答：會場費用；資料費用；食宿費用；交通運輸費用；宣傳聯(lián)絡(luò) 費用；其他雜費。4、簡述辦公用品采購的一般流程。答：編制一份采購計劃及預(yù)算；填寫采購申請單：注明日期、規(guī)格、數(shù)量、價格以及采購理由；向采購部門報送采購需求；采購部門審核；得分評卷人采購部門統(tǒng)1、有人說:一采購。五、論述及情境分析題（每小題 20分，共40分）“與會人員離開會場后，辦公室人員的會議工作就結(jié)束了?！?請你運用所學(xué)的知識來評價這種觀點。思考提示：首先要讀題，回答隱藏的第一問，這樣說法是否正確。然后再用 你所學(xué)的知識來結(jié)合

7、自己的認識評價這個觀點。答：會議結(jié)束了，秘書人員的會務(wù)工作并沒有完結(jié)， 還要對會議期間所提出 的問題和建議進行歸納整理，形成系統(tǒng)的文字材料，才能把會議成果體現(xiàn)出來。主要事務(wù)如下：（一）會后事務(wù)引導(dǎo)離場，清理會場做好與會者離會的服務(wù)工作發(fā)布會議消息（二）擬寫會議紀要（三）整理會議文件資料和歸檔（四）會議總結(jié)和催辦會后總結(jié)催辦和反饋2、答：秘書田莉完成工作速度較快，主動做接待計劃并請領(lǐng)導(dǎo)定奪這些都是值得肯定的，說明田莉做事主動、有計劃。田莉選購的禮品比較合適，但在就餐地點上她忽略了一點：領(lǐng)導(dǎo)提到過的對方有少數(shù)民族。由于少數(shù)民族的飲食習(xí)慣有獨特的習(xí)俗，秘書在預(yù)訂餐館時應(yīng)該考慮到這些因素，就餐地點應(yīng)該