有關(guān)年度公司工作方案4篇

1、有關(guān)年度公司工作方案4篇年度公司工作方案 篇1 xxxx年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的進展理念，持續(xù)推動“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、QC成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿足工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)平安生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量平安、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注意強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推動各項工作進程。 一、主要工作思路 以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工

2、程質(zhì)量、平安、信息化管理目標的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核） 收集： 1、創(chuàng)優(yōu)指標資料（QC、新技術(shù)、論文、貫標、內(nèi)外審、節(jié)省型工地、文明工地資料）， 2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量平安資料、周報、月報竣工文件資料） 3、信息化資料（包括方案審批） 檢查： 現(xiàn)場質(zhì)量平安文明例查、抽查 考核： 績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核） 二、工程管理目標 三、重點工作 1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系 2、新開工項目平安文明標準化施工指導(dǎo) 3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實創(chuàng)優(yōu)重點：藍絲羽高層廠房、萬濠星城三期、中海碧林灣二期一區(qū)B標總承包工程、金色城邦1517#樓 4、連續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)

3、） 5、職業(yè)技能培訓(xùn) 6、日常巡查：周邊重點項目12月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)，偏遠地區(qū)每半年檢查一次； 7、集團公司貫標工作； 8、QC發(fā)布 9、做好施工現(xiàn)場重大危急源隱患排查工作。 四、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分 （一）平安科 A、平安管理基礎(chǔ)性工作方案 1、狠抓各級平安生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實平安責(zé)任、平安績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在平安生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。 2、狠抓平安訓(xùn)練，嚴格執(zhí)行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準上崗。督促檢查專項訓(xùn)練、特別工種訓(xùn)練、班前活動的落實狀況，促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增加，平安學(xué)問的提高，消

4、退人的擔(dān)心全因素。 3、狠抓大型施工機械的平安管理，幫助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部準時進行定期檢查、修理保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。 4、狠抓平安設(shè)施，按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項平安防護設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能消失的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、訓(xùn)練、設(shè)備設(shè)施為抓手，進行綜合治理，促進平安生產(chǎn)新局面的形成。 B、平安科工作任務(wù) 1、平安科日常管理 1）建立各項目部平安月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時把握現(xiàn)場平安管理狀況。 2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公正臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。 3）管理目

5、標的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參加全過程，跟蹤進展，確保實現(xiàn)。 4）平安綜合大檢查：檢查前的預(yù)備工作（包括動員、現(xiàn)場預(yù)備、項目部自檢、資料預(yù)備、協(xié)作），組織狀況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。 5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求全都。 6）整理完善南通市節(jié)省型工地（綠色工地）申報資料。 7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標準要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。 8）推動各項目部工資打卡制度的實施。

6、 2、工程檢查 1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目12月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。 2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。 3）檢查支配：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行支配。 4）不定期檢查。 5）季節(jié)性檢查。 6）節(jié)前、節(jié)后以及平安月、質(zhì)量月的檢查，詳細依據(jù)實際狀況進行支配。 （二）質(zhì)量科 A、質(zhì)量通用目標 1、工程質(zhì)量目標 1）工程一次交驗合格率100%。 2）重大質(zhì)量事故為零。 2、質(zhì)量管理目標 1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。 2）工序自檢率100%。 3）工序?qū)z率100%。 4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。 5）應(yīng)

7、檢工序檢測試驗率100%，合格率100%。 6）特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序識別率100%、掌握率100%。 7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。 B、質(zhì)量工作重點及措施 1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè) 貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。 檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的

8、質(zhì)量管理。 今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡進展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃進展。 2、仔細做好質(zhì)量方案工作 做好方案是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要支配年、季、月的質(zhì)量工作方案，要做項目質(zhì)量方案、質(zhì)量檢驗方案和質(zhì)量周方案。項目的質(zhì)量方案的編制要有針對性，要識別出項目的特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質(zhì)量掌握要求具體、詳細。使項目質(zhì)量方案真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗方案是質(zhì)量方案的延長，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周方案是質(zhì)量檢驗方案的詳細綻開，是保證

9、質(zhì)量的過程掌握的小階段方案，各項目部肯定要做好。 3、加強質(zhì)量意識訓(xùn)練，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要連續(xù)做好質(zhì)量意識訓(xùn)練和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素養(yǎng)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識訓(xùn)練和創(chuàng)優(yōu)意識訓(xùn)練，大力宣揚“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。 加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作力量。 4、強化過程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度 xxxx年公司質(zhì)

10、量系統(tǒng)要連續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查方案，檢查方案內(nèi)容要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說明。在檢查過程中要對工程 A、質(zhì)量通用目標 1、工程質(zhì)量目標 1）工程一次交驗合格率100%。 2）重大質(zhì)量事故為零。 2、質(zhì)量管理目標 1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。 2）工序自檢率100%。 3）工序?qū)z率100%。 4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。 5）應(yīng)檢工序檢測試驗率100%，合格率100%。 6）特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序識別率100%、掌握率100%。 7）工程技術(shù)資料要與工程

11、實體同步。 B、質(zhì)量工作重點及措施 1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè) 貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。 檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。 今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡進展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、

12、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃進展。 2、仔細做好質(zhì)量方案工作 做好方案是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要支配年、季、月的質(zhì)量工作方案，要做項目質(zhì)量方案、質(zhì)量檢驗方案和質(zhì)量周方案。項目的質(zhì)量方案的編制要有針對性，要識別出項目的特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質(zhì)量掌握要求具體、詳細。使項目質(zhì)量方案真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗方案是質(zhì)量方案的延長，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周方案是質(zhì)量檢驗方案的詳細綻開，是保證質(zhì)量的過程掌握的小階段方案，各項目部肯定要做好。 3、加強質(zhì)量意識訓(xùn)練，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要連續(xù)做好質(zhì)量意識訓(xùn)練和進行質(zhì)量

13、培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素養(yǎng)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識訓(xùn)練和創(chuàng)優(yōu)意識訓(xùn)練，大力宣揚“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。 加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作力量。 4、強化過程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度 xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要連續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查方案，檢查方案內(nèi)容要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵

14、工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說明。在檢查過程中要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程掌握。管理人員要樂觀參加管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必需仔細完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格掌握，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。 5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通 xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要準時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成狀況、質(zhì)量周方案的執(zhí)行狀況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生狀

15、況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體狀況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要準時搜集、整理相關(guān)信息，仔細統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學(xué)分析，討論工程質(zhì)量的波動狀況，找出影響工程質(zhì)量的緣由和規(guī)律性，有針對性地實行措施，同時將這些信息準時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒閱歷，達到保證和改進質(zhì)量的目的。 年度公司工作方案 篇2 時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間又是新的一年了。在XXXX年，我們廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成果，但距離公司進展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作，因此，我要調(diào)整好工作思路、增加責(zé)任意識，充分熟悉并做好今年廣告創(chuàng)收工作。 通過*年各項工作開展狀況的總結(jié)，

16、我充分熟悉到了自身存在的不足，總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我方案XXXX年做到如下幾點： 一、 制定每日、每月、每季度的工作方案 充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的狀況在爭取的同時，也會為將來的市場 多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據(jù)終端客戶數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。 二、制訂學(xué)習(xí)方案 做市場開拓是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的 工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。在工作的過程中，準時的給自己充電，不斷的提

17、高自己的業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品 學(xué)問、營銷學(xué)問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 三、沖刺目標 切實可行的原則，要從實際狀況動身定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深化調(diào)查討論，廣泛聽取客戶看法、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能消失的故障，有必要的防范措施或補充方法。 四、建立狼性團隊 團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰(zhàn)斗力的團隊。 我們廣

18、告公司XXXX年團隊創(chuàng)建目標是：樹立核心形象與威信、制造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫?、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。 廣告公司XXXX年懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿意現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準! 年度公司工作方案 篇3 對多數(shù)主管來講，制定季度工作方案時，無非是兩個內(nèi)容：一是銷售目標的制定和分解;二是為了實現(xiàn)銷售目標需要開展的促銷活動。這樣的工作方案忽視了一個重要的環(huán)節(jié)，即對過程的管理。我們在制定工作方案時，肯定要有實現(xiàn)既定的結(jié)果的過程。 A 飲料08年第一季度工作方案 一、與07年同季度進行對比 比較的內(nèi)容主要有： (1)市場環(huán)境

19、主要考察市場環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費者的消費習(xí)慣和特征是否有變化 (2)競爭品牌的狀況。 主要分析 a ：同季度競爭產(chǎn)品的銷售狀況; b ：消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價格認可度，服務(wù)認可度);c：市場費用投入狀況;d：渠道布置狀況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時，要清晰其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售狀況，同為飲料，有時競爭對手在特別通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特別渠道的銷售狀況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到緣由，進而制定突破策略。這就要求我們平常要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫工作方案時，覺

20、得寫不出什么東西來。);e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布狀況;f ：二級客戶的評價等) (3)銷售團隊 有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著非常重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化，特殊要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量快速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必需清晰競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的特長。 (4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如：07年第一 季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標是3萬件，結(jié)果只完成了2.5萬件,肯定要弄

21、明白銷量沒有達到的緣由。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳設(shè)面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒有根據(jù)我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的樂觀性不高。綜合一分析，就會發(fā)覺完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標時 肯定要為目標的達到找到充分的支撐點。如：08年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售力量的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特別渠道。如新開發(fā)10個KTV，這樣下來你的工作方案就有勸說力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法，不僅方案

22、制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。 二、隊伍的建立 有了清楚的目標，并且為目標的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后，接下來就是詳細的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動目標的實現(xiàn)。制定了3.5萬件的銷售目標，需要對特別渠道進行開發(fā)，當然需要人，因此，把對人才的需求體現(xiàn)在工作方案中，工作方案最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有勸說力的方案，信任主管上級會支持你合理要求的。 三、分解 把季度銷量分解到每月，在分解時，肯定要弄清晰上年月底產(chǎn)品的庫存狀況，尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數(shù)量，比如，A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件，根據(jù)正常的銷售狀況，A飲料在1月的銷量為80

23、00件， 假如在設(shè)定銷售目標時，不考慮上月庫存5000件的消化時間，盲目把1月的銷量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件，勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問，本季度你不是設(shè)定了3.5萬件的銷量目標嗎?2月去掉春節(jié)假日的時間，實際產(chǎn)生的銷售量不是會比1月更低嗎?怎么解決這個沖突，答案其實很簡潔，找到新的銷量增長點，比如，開發(fā)10個二級批發(fā)，開發(fā)特別渠道：20個KTV，開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點?？隙ㄒ溃斈愕匿N售目標找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話。 四、經(jīng)銷商 工作方案肯定要把我們的經(jīng)銷商寫進去，由于方案的執(zhí)行是需要經(jīng)銷

24、商的大力協(xié)作和支持的，在工作方案中可以有一下的體現(xiàn)：如 每個月關(guān)心經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，關(guān)心經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表，關(guān)心經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務(wù)管理系統(tǒng)，關(guān)心經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。 總之，制定有效的工作方案，肯定要有詳細的執(zhí)行的細則，不能夠泛泛而談! 年度公司工作方案 篇4 20 xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進展上也取得了較好的成果，占據(jù)了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20 xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況，制定20 xx如下工作方案： 一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范

25、的承保服務(wù)體系 承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控力量。 1、對承保業(yè)務(wù)準時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風(fēng)險，打算承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的

26、合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)良好的保障。 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特

27、理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為