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文檔簡介

1、如何有效激勵(lì)員工EFFECTIVELY MOTIVATE EMPLOYEES企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件主講人:小XX時(shí)間:月日Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 員工激勵(lì)-員工獎(jiǎng)勵(lì)-員工培訓(xùn)目 錄CATALOGUE01為什么士氣低落02激勵(lì)分析03激勵(lì)方法 04激勵(lì)的原則 05激勵(lì)的策略You can also format the a

2、ppropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the tex

3、t. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 為什么士氣低落01You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件為什么士氣低落士氣低落的表現(xiàn)1工作無精打采2經(jīng)常遲到或早退3有

4、時(shí)大發(fā)牢騷和抱怨4不主動(dòng)更快更好的完成任務(wù)5經(jīng)常拖延、推遲工作為什么士氣低落士氣低落的原因 1需求長期得不到滿足2控制過嚴(yán)3目標(biāo)問題4老挨批5不公平為什么士氣低落士氣低激勵(lì)的誤區(qū)落的原因 01.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)送個(gè)紅包發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金買件禮品獎(jiǎng)勵(lì)只是激勵(lì)的一方面,但不是全部為什么士氣低落激勵(lì)的誤區(qū) 2、員工不就是要錢嗎?員工說這困難、那困難要錢員工要求漲工資要錢員工要求晉升還是要加薪員工辭職時(shí)加錢就能解決問題員工突出點(diǎn)獎(jiǎng)金、提成 錢真的是萬能的嗎?為什么士氣低落激勵(lì)的誤區(qū)3、重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)1,99,95,51,19,1管理方格對業(yè)務(wù)、任務(wù)的關(guān)心度對員工的關(guān)心度為什么士氣低落管理方格解讀(1,9)型管理者此類管

5、理者對員工關(guān)心體貼入微,人際關(guān)系良好,組織內(nèi)氣氛非常良好,有點(diǎn)像俱樂部,不適合管理和目標(biāo)的完成。(9,9)型管理者他們對業(yè)務(wù)和員工都極度關(guān)心和愛護(hù),能使員工清楚的知道工作目標(biāo)和利益關(guān)系,與員工建立起相互信任和尊重的人際關(guān)系,圓滿高效的完成工作。為什么士氣低落管理方格解讀(1,9)型管理者適度型管理者,對業(yè)務(wù)和工作都不是太過關(guān)心又都能平和二者的關(guān)心度,他們在保證完成工作的同時(shí),也注意將士氣保持在適當(dāng)?shù)乃?,使二者達(dá)到必要的平衡達(dá)到較好的績效水平,是一種比較好的管理模型。(9,1)型管理者可以說是權(quán)威型或重業(yè)務(wù)型,這種管理者對業(yè)務(wù)、任務(wù)高度重視和關(guān)心,對員工的關(guān)心明顯不足。(1,1)型管理者這類管

6、理者對工作和員工都不關(guān)心,對業(yè)務(wù)也不強(qiáng)求,只是維持組織中成員的關(guān)系,是最低級的一種管理方式。為什么士氣低落因你是一個(gè)重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)的管理者,你可能就是(9,1)型的管理者:你應(yīng)更加注重你的員工,關(guān)心你的員工,逐步從(5,5)型過渡到(9,9)型,達(dá)到管理的最高境界,這是當(dāng)今人力資源管理的中心。激勵(lì)分析02You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spac

7、ing of the text. 企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件激勵(lì)分析生 理安全社交尊 重自我實(shí)現(xiàn)1、員工需要什么?激勵(lì)分析需求層次理論激勵(lì)分析2、“胡蘿卜”還是“大棒”激勵(lì)分析X、Y理論X理論:Y理論:大棒:脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控胡蘿卜:信任、授權(quán)和參與激勵(lì)分析3、為什么滿意,為什么不滿意? 激勵(lì)分析雙因素理論保健因素 防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵(lì)因素激勵(lì)職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就激勵(lì)分析4、為什么不公平?激勵(lì)分析公平理論OP對自己報(bào)酬的感覺Oa對別人所獲報(bào)酬的感覺IP對自己所作投入的感覺IA對別人所作投入的感覺OH對自己過去報(bào)酬的感覺

8、IH對自己過去投入的感覺激勵(lì)方法 03You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. 企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件激勵(lì)方法 激勵(lì)方法 設(shè)立全公司的業(yè)績排行榜,每月(季)將員工的銷售業(yè)績或生產(chǎn)業(yè)績進(jìn)行排行同時(shí)舉行打榜比賽。旅游 讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游或團(tuán)體旅游。激勵(lì)方法 職業(yè)發(fā)展 讓員工依據(jù)各自業(yè)務(wù)到外面參加會議、講習(xí)班

9、或研修班讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷如MBA舉辦內(nèi)部培訓(xùn),讓員工參加為員工制定專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑激勵(lì)方法 晉升增強(qiáng)責(zé)任與地位 升職或升級讓他主持一個(gè)項(xiàng)目讓他做顧問給予充滿榮譽(yù)的職務(wù)給予特別任務(wù)激勵(lì)方法 公司股份 將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì),給員工以期權(quán)等形式,或直接獎(jiǎng)給員工;員工持股計(jì)劃每名員工都有分紅的權(quán)利內(nèi)部股加薪增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn)增加津貼額增加其他取得更多收入的機(jī)會 激勵(lì)方法 特殊成就獎(jiǎng)表揚(yáng)員工在職責(zé)外的特殊表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)員工的重大成就改善服務(wù)獎(jiǎng)明星計(jì)劃革新獎(jiǎng)內(nèi)部發(fā)明獎(jiǎng)激勵(lì)方法 激勵(lì)方法 美味的工作餐交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼健身卡節(jié)日禮金訂雜志嚴(yán)格的社會保障額外的商業(yè)保險(xiǎn)提供飲料和

10、食品報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)激勵(lì)方法 業(yè)績獎(jiǎng)提成季度獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)先進(jìn)業(yè)績獎(jiǎng)贈(zèng)送貴重物品(住房、轎車) 顯示身份配專車配秘書寬敞的辦公室令人尊敬的“名份”彈性工作時(shí)間會員卡、貴賓卡激勵(lì)方法 其他激勵(lì)方法公開表揚(yáng)加班一塊去吃飯,公司請客給予他更多的輔導(dǎo)寫工作報(bào)告時(shí),要提到執(zhí)行工作的員工姓名,以求不埋沒員工的功勞員工工作受挫時(shí),表示理解 激勵(lì)的原則 04You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and

11、 adjust the line spacing of the text. 企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件激勵(lì)的原則 相同的業(yè)績給予相同的獎(jiǎng)賞或者不同的業(yè)績給予不同的獎(jiǎng)賞 。公平原則激勵(lì)的原則 剛性原則 激勵(lì)力度只能是先弱后強(qiáng),先小后大。不能將激勵(lì)的資源一次用完,也不能將激勵(lì)的資源用在一人身上。 ABCD激勵(lì)只能上不能下,激勵(lì)具有“抗藥性”。公司的激勵(lì)資源是有限的,激勵(lì)只能上不能下,激勵(lì)的原則 時(shí)機(jī)原則 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)施激勵(lì),或在不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)不實(shí)施激勵(lì)在員工最渴望某種需求時(shí)能適時(shí)的滿足他在氣氛最佳時(shí)表揚(yáng)不要在人們把一件事快要忘記時(shí)才去激勵(lì)灰心喪氣時(shí)給予激勵(lì)加薪后不適宜馬上又加薪?jīng)]有晉升時(shí)公布晉升的規(guī)則在

12、正式場合公布重要決定在上次表揚(yáng)一段時(shí)間后再表揚(yáng)清晰原則時(shí)機(jī)原則 激勵(lì)的對象是誰?誰最需要激勵(lì)?激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)和具體內(nèi)容這次激勵(lì)要達(dá)到什么效果?如何知道達(dá)到了這種效果?時(shí)機(jī)原則 激勵(lì)的透明度及共識性:其他人是否知道?知道后會如何反映?是否會有同感?是否會因此得到正面的啟發(fā)和激勵(lì)?激勵(lì)的對象是否贊同?激勵(lì)的實(shí)施方式是否準(zhǔn)確、明了?激勵(lì)的策略05You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. You can also format the appropriate text and adju

13、st the line spacing of the text. 企-業(yè)-培-訓(xùn)-課-件激勵(lì)的策略激勵(lì)策略-創(chuàng)造良好的工作氛圍 寬容、信任,融洽的私人關(guān)系,良好的人際關(guān)系(親切、開放、互信)讓員工參與制定自己的工作目標(biāo)和計(jì)劃使員工感到個(gè)人對于工作品質(zhì)和成果負(fù)有責(zé)任工作變化、新奇鼓勵(lì)獨(dú)立思考及決策有張有弛讓員工看到努力除了帶來精神上滿足和個(gè)人自尊外,也帶來物質(zhì)的滿足。1234567批評的技巧 不恰當(dāng)?shù)呐u方式恰當(dāng)?shù)呐u方式簡單粗暴的批評不容員工解釋和說明理由你必須服從于我,聽我的命令以主觀印象決定判斷全盤否定,一無是處羞辱、埋怨、貶低受自己的情緒控制態(tài)度強(qiáng)橫建議性的有效批評與員工溝通時(shí)以商量的口

14、吻進(jìn)行允許員工創(chuàng)新、改進(jìn)并給予鼓勵(lì)以事實(shí)為依據(jù)注重客觀具體、有針對性和有肯定信任,維護(hù)員工自尊態(tài)度溫和有理有據(jù)批評的技巧 激勵(lì)策略-認(rèn)可與贊美“真不錯(cuò)”!“真出色!”“非常好”!“真能干”!“沒關(guān)系,思路挺好,順著這思路做下去肯定不錯(cuò)”?!熬瓦@么干吧”“干得漂亮!”批評的技巧 激勵(lì)策略-金錢激勵(lì)金錢是最重要、最好的激勵(lì)手段之一。但運(yùn)用時(shí)一定要考慮到: 1員工最需要什么?不要?jiǎng)硬粍?dòng)就猜想她是為了錢。2金錢獎(jiǎng)勵(lì)必須與業(yè)績有十分明確的相關(guān)性。3金錢的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則對于所有人都是一樣的,金錢獎(jiǎng)勵(lì)是正式的、制度化的。4金錢的獎(jiǎng)勵(lì)是其他獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ),金錢獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)較早制定較早實(shí)施,在此基礎(chǔ)上,輔以其他

15、激勵(lì)手段。批評的技巧 激勵(lì)策略-晉升激勵(lì) 地位榮譽(yù)薪酬尊重晉升對人的激勵(lì)作用是非常大的。晉升同時(shí)伴隨著地位、榮譽(yù)、薪酬、尊重等等多方面的提高。可以說,晉升激勵(lì)是所有激勵(lì)中最為有力,最為持久的方式。批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)一般來說,員工的人格類型有四種:指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。關(guān)系型指揮型工兵型智力型對不同人格類型的員工須分別采取不同的激勵(lì)方式。批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)特征指揮型喜歡以自我為中心,能夠承擔(dān)自己的責(zé)任,對管理他人感興趣,但不是個(gè)人主義者;重事不重人,公事共辦,務(wù)實(shí)而講效率,喜歡獎(jiǎng)賞;重視結(jié)果,懂得競爭,以成敗論英雄,輕視人際關(guān)系。批評的技

16、巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)特征指揮型的激勵(lì)技巧讓他們在工作中自己彌補(bǔ)自己的不足,而不要指責(zé)他們;別讓效率低的任何優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿;巧妙的安排他們的工作,使他們覺得是自己在安排自己的工作;容忍他們不請自來的幫忙;當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候,給他們支持. 別試圖告訴他們怎么做;123456批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)特征關(guān)系型重人不重事,善于處理人際關(guān)系,比較隨和樂觀,很少盛氣凌人;優(yōu)柔寡斷,希望別人關(guān)注他們,沒有觀眾,他們是不能努力工作的批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)對他們的私生活表示興趣,讓他們感到尊重與他們談話時(shí),要注意溝通技巧,使他們感到受尊重給

17、他們安全感給他們機(jī)會充分的和他人分享感受;別讓他們感受到拒絕,他們會因此不安把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來建設(shè),將受到他們的歡迎安排工作時(shí),強(qiáng)調(diào)工作的重要性,指明不完成工作對他人的影響,他們會因此為關(guān)系而努力和拼搏關(guān)系型激勵(lì)技巧關(guān)系型激勵(lì)技巧批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)智力型特征偏好思考,富有探討精神,對事物的來龍去脈總是刨根問底,樂于收集信息不講究信息的實(shí)用性工作起來?xiàng)l理分明,但過分注重細(xì)節(jié),常因局部小利益而造成全局波動(dòng),他們是完美主義者;他們懂得很多,但是不懂的更多。 批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)智力型激勵(lì)技巧不要用突襲的方法打擾他們,他們不喜歡驚奇5多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝

18、通更重要,他們有能夠立即分析出別人誠意的水平;6他們喜歡事實(shí),你必須懂得和他們一樣多7別指望說服他們,除非他們的想法和你一樣8對他們的私生活表示興趣,讓他們感到尊重1肯定他們的思考能力,對他們的分析表示興趣2提醒他們完成他們的工作目標(biāo),別過高追求完美3別直接批評他們,而是給他們一個(gè)思路,讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤;4批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)工兵型 特征他們是天生的被管理者,忠誠可靠,但缺乏創(chuàng)意,他們樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作,因?yàn)檫@樣他們感到心里踏實(shí);他們遵守規(guī)章制度,善于把握分寸,喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作,能弄清職責(zé)的極限,決不會越線。 批評的技巧 激勵(lì)策略-根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)工兵型激勵(lì)技巧支持他們的工作,因?yàn)樗麄冎?jǐn)

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