《管理基礎與實務》形考題庫匯總資料及參考答案

1、管理基礎與實務形考題庫匯總資料及參考答案商目首先提出目標管理的是()?？状牡卖斂税图{德西蒙正確答案是：B題目：對行動方案進行判斷的標準不包括下列哪一項？()合法性、道德性經(jīng)濟可行性長期性實用性正確答案是：C題廿：目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是()。日本德國法國英國 正確答案是：A題目：|計劃工作的第一個步驟是()。估量機會確定前提條件確定目標擬定可供選擇的答案正確答案是：C題目：|計劃工作應設計到組織管理區(qū)域內的每一個方面，每一個層級，是組織內部每一個管 理者的任務。這是指計劃工作的()目的性首位性普遍性效率性正確答案是：C題目：人們根據(jù)個人經(jīng)驗作為評價、選

2、擇備選擇方案的依據(jù)的方法是0經(jīng)驗判斷法數(shù)學分析法確定性決策非確定性決策正確答案是：A題目：|企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次 的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。A.層次性13 .多重性C.變動性D.可考核性正確答案是：A題目，確定性決策方法有()最大最小后悔值法量本利分析法決策樹法線性規(guī)劃法正確答案是：B題目：|決策過程的第一步是()擬定備選方案對備選方案進行評估認識決策需要實施所選定的方案正確答案是：C慮目10:屬于定量決策方法的有()盈虧平衡點分析法頭腦風暴法德爾菲法名義群體法正確答案是：A題目：|當環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調整，因此計劃的意義不大

3、。0正確的答案是：錯風目12銷售收入減變動成本是固定成本。（）正確的答案是：錯題冃13： |計劃具有首要性，對其他各項管理的職能起著統(tǒng)率和基礎作用。（）正確的答案是：對題目14： |目標管理不強調時間性，充分考慮到了員工工作的自由與彈性正確的答案是：錯題目15： |決策決定了組織的生存和發(fā)展。（）正確的答案是：對鳳目進行決策時，組織應考慮決策的社會性和可行性。（）正確的答案是：對題目17：滾動計劃法是可以定期修正未來計劃、保證未來計劃彈性和適應性的計劃方法。 （）正確的答案是：對目8頭腦風暴法是一種個體決策的方法。（）正確的答案是：錯題目19：目標設立過程中要注意，目標期限要話中，在大多數(shù)情況

4、下，冃標設置可以與年 度預算或主要項目的完成期限相一致。（）正確的答案是：對題目20： |目標管理強調成果，實行“效益至上氣0正確的答案是：錯題目：根據(jù)（）來分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃等。職能標準計劃內容的明確程度對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度問題的重復性程度正確答案是：A題目：人們在制定工作目標時，還應考慮目標與計劃是不是SMART化的，SAMRT化中的字母M是指：()明確的能達到的可衡量的有期限的正確答案是：C題目，管理決策按照決策的主體劃分，可以分為()。經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務決策程序化決策和非程序化決策確定型決策、風險型決策、不確定型決策()群體決策與個體決策正確

5、答案是：D題廿：|當某一個備選方案被介紹時，不允許群體成員對其提出批評的決策方法是()經(jīng)驗判斷法數(shù)學分析法確定性決策法頭腦風暴法正確答案是：D題目：|計劃一旦制定，就要求所有的員工共同參與，體現(xiàn)了計劃的0A.目標性首要性普遍性可預見性正確答案是：C題目：計劃工作的內容具體而言，需要明確0“2W1HB 5W1H5W2H”“3W1H”正確答案是：B題日：|目標管理方法的特點是()。目標管理是參與管理的一種形式強調自我控制促使權力下放，有助于分權注重成果第一，對員工評價公正合理正確答案是：B題管理者必須建立起一種從過去決策的結果中進行學習的正式程序。這種程序不包括:將實施一項決策后的實際結果與期望的

6、結果進行比較分析為什么有些決策期望落空了從中總結出有助于未來決策的指導方針擬定備選方案正確答案是：D題日：|目標管理程序的第一步是（）實施目標確定目標體系過程檢查評價結果正確答案是：B題目10： |目標管理理論的理論基礎是（）。行為科學理論科學管理理論科學管理理論與行為科學理論的統(tǒng)一以上答案都不是正確答案是：C題目，個人決策比群體決策成本高。（）正確的答案是：錯題目12：擬定備選方案是決策程序的歩驟之一。（）正確的答案是：對題冃13： |決策樹的決策依據(jù)是事件發(fā)生概率。（）正確的答案是：錯題目14： |管理的決策正確與否與組織工作沒有關系。（）正確的答案是：錯題FI 15： |目標管理是195

7、4年在管理學基礎一書中首先提出正確的答案是：錯題目16：確定目標是計劃工作最關鍵的一步，也是抉擇的實質性階段正確的答案是：錯題目17：有關管理事件的決策主要釆用定性決策，而不需要定量分析。（）正確的答案是：錯圍目|18決策樹法是定性決策方法。（）正確的答案是：錯題目19：目標實施過程中，管理者必須進行控制，有力的領導控制是實現(xiàn)冃標動態(tài)控制的 關鍵。0正確的答案是：對題目20：管理者不清楚自己要達到一個什么樣的冃標，不能預期不確定性事件的規(guī)則的情 況下，適合采用程序化決策。（）正確的答案是：錯題目：“管理就是決策”觀點是由哪個管理學家提出來的？（）泰勒斯蒂芬羅賓斯赫伯特西蒙亞當斯密正確答案是：C

8、題目，科學決策的過程不包括下列哪一項？（）擬定備選方案對備選方案進行評估將近期利益與遠期利益相結合D.實施所選定的方案正確答案是：C題目使計劃數(shù)字化的工作被稱為()規(guī)劃決策預測預算正確答案是：D題目：|下面哪個不屬于目標管理的優(yōu)點0有利于提高管理水平。有利于調動員工的積極性有利于實現(xiàn)有效控制管理人員難以轉變角色正確答案是：D題目：|事件自然狀態(tài)是完全肯定FI明確的，只需按原規(guī)定的程序分析計算即可得到各方案的 明確結果的決策稱()。確定性決策非確定性決策風險性決策集體決策正確答案是：A題目：|定性決策方法不包括下列哪一項？()決策樹法正確答案是：B頭腦風暴法徳爾菲法名義群體法正確答案是：A題目：

9、管理決策按照組織中要解決問題的性質不同，可以分為0。經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務決策程序化決策和非程序化決策確定型決策、風險型決策、不確定型決策群體決策與個體決策正確答案是：B題目：計劃工作的核心是()。確定計劃目標確定計劃的前提條件確定可供選擇的方案做出決策正確答案是：A題冃：運用數(shù)學分析對各種方案進行量化，確定各種變量之冋的非確定性的關系，以此為依 據(jù)來評價各備選的可行方案的方法是()。經(jīng)驗判斷法數(shù)學分析法確定性決策非確定性決策Kiod盈虧平衡點分析的核心是（）。保本點邊際貢獻銷售額銷售量正確答案是：A題目沒有目標，就沒有決策。（）正確的答案是：對題廿12：在評估備選方案的時候可以從合法性、道

10、德性、經(jīng)濟可行性、實用性四個方面去 判斷。（）正確的答案是：對題目13： |計劃是計劃部門的事，和其他管理人員無關。（）正確的答案是：錯題目14：強調短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調企業(yè) 的中長期目標。（）正確的答案是：錯題目15：計劃是管理的首要職能正確的答案是：對屬目16德爾菲法是定量決策方法。（）正確的答案是：錯題目17：嚴格的說，機會分析不是計劃工作過程的一個組成部分，但卻是計劃工作的真正 起點。正確的答案是：對題目18：盈虧平衡點是保本點。（）正確答案是：D正確的答案是：對回目19量本利分析法是一種定量決策方法。（）正確的答案是：對題目20：企業(yè)目標為企

11、業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績 效的標準。（）正確的答案是：對題目；“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時。不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮應該允許員工犯錯誤，特別是高層員工學歷高的人往往工作表現(xiàn)不好，學歷低的人也會有驚人表現(xiàn)就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人正確答案是：D題目在一個單位中，由領導倡導成立的籃球協(xié)會屬于。A.正式組織B.非正式組織C.公共組織D.業(yè)余組織正確答案是：B魅目招聘與甄選是一個的選擇過程。A.單項B.雙向C.定向I）.靜態(tài)正確答案是：B題目：人力資源是指存在于人身上的能夠創(chuàng)造社會財富的。A.體力B.

12、技能知識D.以上所有選項題目：為職業(yè)發(fā)展指明了奮斗方向。設定職業(yè)生涯目標B.提供培訓機會C.及時評估績效D.修改職業(yè)生涯計劃正確答案是：A題目：某商店的某傳貨員長期以來服務態(tài)度不好，當某一天她因再次對顧客不理不睬而被經(jīng) 理解雇時，她聲稱沒有聽到過有關她工作表現(xiàn)不令人満意的評價，這種事情可借助于何類措 施來避免？。A.組織結構設計B.人員配備C.人員培訓D.績效考評正確答案是：D題目不屬于組織文化特征的是。A.多變性B.導向性C.獨特性D.實踐性正確答案是：A題目：|規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，各產(chǎn)品之間工藝差別比較大，技術上較復雜和市場廣闊多 變的企業(yè)，適于采用組織形式。A.職能制B.多維立體C.

13、事業(yè)部制D.矩陣制正確答案是：C願目相比于外部招聘，內部提升的優(yōu)點是。A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D.以上所有選項正確答案是：CS|io：|企業(yè)進行人力資源管理的目的是為了。A.發(fā)現(xiàn)不忠于企業(yè)領導人的異己分子，并予以處罰評價員工的工作績效，對業(yè)績不佳者給予處罰發(fā)揮組織的團隊精神，提高工作效率發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)企業(yè)中的優(yōu)秀人才，給予獎勵和晉升正確答案是：C題目，組織結構是對組織的復雜化、正規(guī)化和集權化程度的一種量度。（）正確的答案是：對題目12：參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調的作用。（）正確的答案是：錯題目13：自然資源隨著開發(fā)和利用，其總量會逐

14、步減少，人力資源通過人口的再生及勞動 力的再生產(chǎn)，總量反而有可能增加。（）正確的答案是：對題冃14： T作的集中與分散和權力的集中與分散是等同的一回事。（）正確的答案是：錯題目15：內部招聘或提升可激勵員工努力進取，因為他們對組織的政策和期望都能明確了 解。（）正確的答案是：對慮目16:職能部門化更適合大型的或多角化經(jīng)營的公司。0正確的答案是：錯題冃17：外部招聘比內部招聘的選擇范圍更大，所以總能夠找到更優(yōu)秀的人才。（）正確的答案是：錯題目18：非正式組織對組織目標的實現(xiàn)存在負面影響，因此應該盡量避免組織內部非正式 組織的形成。（）正確的答案是：錯題廿19：對員工潛力的考評，既可以求助于專業(yè)咨

15、詢機構進行測評，也通過直接上級主觀 性評價來考評。（）。正確的答案是：錯題B 20：組織文化只能在生產(chǎn)經(jīng)營管理和生產(chǎn)經(jīng)營的實踐過程中有目的地培養(yǎng)而形成。()正確的答案是：對題目，授權行為方面的問題，就下屬而言主要是。A.工作沒頭緒B.害怕競爭C.害怕失敗D.不信任別人正確答案是：C題目統(tǒng)一指揮原則是指()A.每人只能有一個上司B.權責對等C.責任不可委任I).反映組織系統(tǒng)的相瓦關系正確答案是：A題目：以下關于組織文化的描述中，正確的是。A.變化較慢,一旦形成便日趨加強B.變化較快,隨時補充新的內容變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時正確答案是：A題目在組

16、織文化中，核心內容是。A物質文化B.倫理規(guī)范C.組織的價值觀D.組織精神 正確答案是：C題廿：以下組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分丄的思想。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制正確答案是：B題目：技術較為簡單、業(yè)務單純、規(guī)模較小沒有必要按職能實行專業(yè)化管理的組織，詁于采 用組織形式。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制正確答案是：A題目，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在進行人力資源管理時應該。A.因人設事B.因事?lián)袢薈.因人設事和因事?lián)袢讼嘟Y合D.以上答案都不對正確答案是：B題目：|即H型結構。A.直線職能制組織結構B.控股型組織結構C.事業(yè)部制組織結構I）.矩陣制組織結構正

17、確答案是：B題目：下列不屬于脫崗培訓方式的是。A.工作輪換B.課堂講授C.角色扮演D.案例分析正確答案是：A題廿10：組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內發(fā)揮作用，對本組織員工 產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，強調是的組織文化的。A.凝聚功能B.激勵功能C.約束功能D.輻射功能正確答案是：D題目：組織中層次多了，更利于上下間的溝通。（）正確的答案是：錯題目12: 2644歲這一年齡段屬于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段，這一階段最重要的任務，就 是個人對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價。（）。正確的答案是：錯題目13：隨著組織規(guī)模的擴大，發(fā)展工作專業(yè)化的壓力也隨之增加。（）

18、正確的答案是：對題目14：在預見到企業(yè)的工作崗位將出現(xiàn)空缺時，人力資源管理部門應立即著手到人才市 場進行招聘。（）正確的答案是：錯題H 15：好的報酬制度總是給予員工高薪，這樣才能激勵員工取得好的績效 （）。正確的答案是：錯厘目6門組織結構的設計必須按統(tǒng)一的標準模式來搞。（）正確的答案是：錯題目17：績效考評不僅可以作為加薪、晉升、調職、開除的依據(jù)，而且可以為分析員工的 優(yōu)缺點，從而制定相應的培訓計劃提供依據(jù)。0正確的答案是：對題目18：企業(yè)員工能否有效地完成工作，達成企業(yè)冃標，在很大程度上取決于企業(yè)的激勵 機制是否合理。（）正確的答案是：對題H 19：筆試冇助于人力資源部門，對求職者的智商、

19、悟性、興趣、工作經(jīng)驗、解決問題 的能力、工作意愿和動機水平等方而進行現(xiàn)場檢驗。（）。正確的答案是：錯Qg|20|層次與幅度兩者成反比例關系。（）正確的答案是：錯題目：人類社會之所以需要正式的組織機構是由于。它在無休止地變革人們需有效地協(xié)作以達成群體的目標需尋求最佳組織形式便于發(fā)揮少數(shù)精英的才智正確答案是：B題目事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權化，是一種高度集權下的分權管理體制。它是由當時的通用汽 車公司董事長兼總經(jīng)理于1924年提出的。A.斯隆B.魯梅爾特C.福特D.洛克菲勒正確答案是：A題目：|在工作實績考評中將各個被考評者相互比較，按照某一標準由高到低進行排列，是下 列哪一種績效評價方法的做法。目標考

20、評法B.評分表法C.敘述法D.排序法正確答案是：D宼目|企業(yè)對人力資源開發(fā)的主要方式為。長期正規(guī)教育B.短期技能培訓C.教育和培訓相結合D.合理配置，提高邊際產(chǎn)出正確答案是：C題目：從外部選聘主管人員是人員配備的一條重要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面 所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？。為組織帶來新鮮血液利用外來優(yōu)勢有利于提高組織成員的士氣，調動工作的枳極性有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾正確答案是：C題目：在企業(yè)人員規(guī)模大致一定的情況下，管理層次與管理幅度在數(shù)量上呈現(xiàn)關系。A.正比例B.反比例C.平行D.沒有關系正確答案是：B題目：組織中權力集中的優(yōu)點具體表現(xiàn)為。A.形成政策和行動的一

21、致性B.有利于快速決策C.有利于激發(fā)下屬的工作熱情D.決策更符合所在地的實情正確答案是：A題目：|個人找到適合自己的職業(yè)，并全身心地投入有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各 種活動中去，這是描述職業(yè)生涯發(fā)展的哪個階段？。A.成長階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段正確答案是：C題目：|在一場勝負攸關的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他 在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領。戰(zhàn)斗終于勝利了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的 炮兵連長不曾料想競得到了撤職的處分。對這件事最合理的解釋是。該軍領導因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他炮兵連長因過分地邀功自傲，激怒了該軍領導炮兵連

22、長的英勇戰(zhàn)斗行為不符合軍事指揮官的職責要求炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手正確答案是：C題目10： 作輪換一般用于提高的技能。A.工程技術人員B管理人員C.學徒D普通職員正確答案是：B題目：員工招聘是指企業(yè)到外部尋找、吸引那些有能力、乂有興趣到本單位任職的人，并從 中選出適宜人員予以錄用的過程。（）正確的答案是：錯題目12：扁平式組織結構的優(yōu)點是層次少，便于上下信息交流，有利于發(fā)揮下級人員的才 干，所需管理人員少，管理費用開支低。（）正確的答案是：對題H 13： |直線職能制既保證了集中的統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各種專家業(yè)務管理的作用。（）正確的答案是：對題目14：組織文化是在特定的文化背景下形成

23、的，會受到國家和民族的文化傳統(tǒng)的影響， 但在其發(fā)展過程中也可以吸收其他國家的優(yōu)秀文化和文明成果。（）正確的答案是：對題目15：影響職業(yè)生涯計劃的因素很多旦變幻莫測，因此，要使職業(yè)生涯計劃行之有效， 就必須不斷地進行評估與調整。（）正確的答案是：對題目16：企業(yè)的培訓內容只是技能性培訓。因為在企業(yè)需要員工具備某種理論知識時盡可 以去外部招聘。（）正確的答案是：錯厘目17事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權力比較分散。（）正確的答案是：錯題目18： |對于類別不同的員工，如技術工人和職工等，應采用不同的培訓方式。（）正確的答案是：對題目19： |管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標準，它取決于若干因素。0正確的

24、答案是：對題日20：大多數(shù)的培訓是以在崗培訓方式進行的，這是因為該類方法簡單易行且通常成本 較低0 Oo正確的答案是：對題日：|公平理論是由提出來的。亞伯拉罕.馬斯洛亞當斯赫茨伯格弗魯姆正確答案是：B題目：|在溝通的多種類型中，有一種溝通方式能夠使信息快速傳遞，并且能夠獲得即時的反 饋，這種溝通方式是A.書面溝通B.網(wǎng)絡溝通C 口頭溝通D.非言語溝通正確答案是：C題目激勵過程的起點是。A.目標B.行為C.動機D.需要正確答案是：D題目：|下列不屬于激勵的方法是。工作激勵目標激勵獎罰激勵D.不具有挑戰(zhàn)性的工作正確答案是：D題目：在馬斯洛的需要層次論中，是第三層次的需要。A.生理需要B.安全需要C

25、.尊重需要D.社交需要正確答案是：D題目：成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的o生理需要安全需要社交需要自我實現(xiàn)需要正確答案是：D厠目：雙因素理論是提出來的。亞伯拉罕馬斯洛亞當斯赫茨伯格弗魯姆正確答案是：C題目：是指在溝通過程中，信息發(fā)送者與接受者之間的地位不變，一方主動發(fā)送信息,另一方主動接受信息。A.雙向溝通B.斜向溝通C.單向溝通D.橫向溝通正確答案是：C題廿：|溝通方式可以細分為不同的類型，而有一種溝通方式顯得更加周密、邏輯性強、條理清楚，這種溝通方式是。A. 口頭信息溝通B書面信息溝通C.身體動作姿態(tài)溝通D.網(wǎng)絡溝通正確答案是：B題目10：在溝通的多種類型中，有一種溝通方式需要耗費較長

26、的時間，并旦不能夠及時提 供信息反饋，這種溝通方式是。A書面溝通B.網(wǎng)絡溝通C. 口頭溝通D,非言語溝通正確答案是：A題目獎懲的準確性，是獎懲發(fā)揮作用的前提條件。0正確的答案是：對題目12：確立問題、征求意見、雙線溝通和強調激勵是有效溝通的原則。（）正確的答案是：對廠目_13溝通方式按組織系統(tǒng)分為正式溝通和非正式溝通。（）正確的答案是：對題目11： |在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進行的溝通屬于書而信息溝通。（）正確的答案是：錯題目15： |溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度和觀點等的交流。（）正確的答案是：對題目16：人的安全需要是指具有身體、生命不受傷害的需要。（）正確的答

27、案是：錯題冃17：員工的工作自覺性越強，其工作的主動性和創(chuàng)造性也就越能得到發(fā)揮；反之便會 出現(xiàn)消極怠工，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。0正確的答案是：對題目18：滿意于自己的工作是最大的激勵。（）正確的答案是：對題目19：馬斯洛認為人們需求的滿足都是從低到高的過程。（）正確的答案是：錯題目20：根據(jù)期望值理論，期望概率越高，激發(fā)力量就越大，所以要盡可能地提高期望概 率。（）正確的答案是：錯題目：|溝通可以分為很多不同的類型，而在我們的日常生活中，一些極有意義的溝通往往采 取的形式是A. 口頭溝通B.書面溝通C非言語溝通D.網(wǎng)絡溝通正確答案是：B題目：有助于同級部門或同級領導之間的溝通了解。A.下行溝通B.

28、平行溝通C.斜向溝通D,上行溝通正確答案是：B題目：|下列不屬于工作擴大化的形式的是。A.兼職作業(yè)B.工作延伸C.將部分管理交給員工I）.工作輪換正確答案是：C題目：在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進行的溝通屬于。A.書面信息溝通B.下向溝通C正式溝通D.上向溝通正確答案是：C題目：下列哪個是非正式溝通的特點oA.信息交流速度較快B.易于保密C.具有權威性D.比較嚴肅、約束力強正確答案是：A題目：領導常用“不想當元帥的士兵不是好士兵”這句話去激勵下屬，這是一種。關懷激勵獎罰激勵考評激勵目標激勵正確答案是：D題目：所謂，就是指人們通過語言和非語言方式傳遞信息和知識并為對方所接受和理解 的過程。

29、它是人們了解他人思想、情感、見解和價值觀的一種雙向的途徑。A.溝通B.交流C.協(xié)調D.控制正確答案是：A魁目：|溝通的原則不包括。A,準確性B.完整性C.及時性D,隨意性正確答案是：D題目：|溝通在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著非常重要的作用，因此我們需要不斷的提升自 己的溝通能力。提升溝通能力的核心是具備豐富的知識B. 了解溝通雙方的背景C具有系統(tǒng)思考的能力D,熟悉各種溝通渠道正確答案是：D圍目10溝通障礙的來源不包括0接受者的障礙發(fā)送者的障礙溝通通道的障礙溝通方式的障礙正確答案是：D題目，溝通障礙的形式主要有兩種：組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。（）正確的答案是：對題目12：表彰和獎勵能起到

30、激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）正確的答案是：錯題目13：保健因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，主要是內部因素， 與工作內容有關，包括成就感、責任感、挑戰(zhàn)性、賞識、個人成長和發(fā)展機會等。0正確的答案是：錯題目14：激勵作用的大小，與效價、期望值成正比，即效價、期望值越高，激勵作用就越 大。（）正確的答案是：對題目15：自我實現(xiàn)需要是一種最高層次的需要，它是指使人能最大限度地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我期望和抱負的欲望。0正確的答案是：對國目116冇效溝通的特征是及時、充分和不失真。（）正確的答案是：對館目17：橫向溝通指組織內部不同層次的部門或個人之間的信息交流。（）正確的答

31、案是：錯厘目18正式溝通是指按組織所建立的各級機構交流信息。（）正確的答案是：對題目19： |人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。（）正確的答案是：錯厘目00:溝通障礙的來源不包括接受者的障礙。（）正確的答案是：錯題目溝通的深層次目的是。A.展示才能和影響力B.激勵或影響他人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人正確答案是：B題目：下列不屬于工作豐富化的具體形式的是。吸收員工參與決策和計劃，提升其工作層次對員工進行業(yè)務培訓，全面提高其技能。讓員工承擔一些較高技術的工作，提高其工作的技術含量等讓員工同時承擔幾種工作或幾個工種的任務。正確答案是：D題目： 認為，人的工作積極性不僅受其所

32、得的絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報 酬的影響。A.公平理論B.期望理論C.雙因素論D.需要層次論正確答案是：A題目：雙因素理論認為不能直接起到激勵作用，但能防止人們產(chǎn)牛不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.需要因素正確答案是：A題廿：|在人際有效的溝通中，溝通者互相討論、啟發(fā)，共同思考、探索，往往能迸發(fā)出新的 思想。這充分體現(xiàn)了溝通在管理中的哪個作用。A.激勵B創(chuàng)新C.交流D.聯(lián)系正確答案是：C題目當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出反應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的 的特征。A.雙向性B.單向性C.強制性D,獨特性正確答案是：A題目，期望理論中，激發(fā)水平取決于oA.效價與

33、期望值的乘積B.效價C.效力D,期望值正確答案是：A題目：需要層次理論是美國心理學家亞伯拉罕馬斯洛于1943年提出來的一種激勵理論， 屬于。A.內容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造理論D.公平理論正確答案是：A題目：下列不屬于尊重和關懷激勵的是oA.盡力滿足下級的成就感B.支持下級自我管理C.尊重下級的人格D.提升員工工作層次正確答案是：D圍目IO在馬斯洛的需要層次論中，是第三層次的需要。A.生理需要B.自我實現(xiàn)需要C.尊重需要）.社交需要正確答案是：B題目：管理中，并不存在種絕對有效的、時時適宜的激勵時機，激勵時機的選擇是隨機制 宜的。（）正確的答案是：對題目12：人的行為是由動機支

34、配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標、滿足 需要。（）正確的答案是：對題目13：激勵理論大致可劃分為內容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造理論。（）正確的答案是：對題目14：工具式溝通是指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和理解，最終改善相 互問的人際關系。（）正確的答案是：錯題目15：非正式溝通是組織管理中的溝通主渠道。0正確的答案是：錯題目16：下行溝通就是信息從較高的組織層次流向較低的組織層次。（）正確的答案是：對厘目17橫向溝通又稱為平行溝通。（）正確的答案是：對題目18：非正式溝通比正式溝通信息傳遞速度快。（）正確的答案是：對國目|19|獎金不適用于長期性獎勵。0正確

35、的答案是：對題目20：按信息傳遞的方向劃分，溝通可分為下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。 0正確的答案是：對題目：（）使用下屬非常不成熟的情況高工作、低關系B.高工作、高關系c,低工作、低關系D.低工作、低關系正確答案是：A題目：根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應該根據(jù)其下屬的成熟度而逐漸調整。因此, 對于建立多年旦員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應 該是()從參與型向說服型轉變B.從參與型向命令型轉變C.從說服型向命令型轉變D.從命令型向說服型轉變正確答案是：C題目，下列說法中，不符合零基預算思想的是()預算人員本著一切從頭開始的思想編制預算每個預算年

36、度按照活動的實際需要安排收支每個預算年度按照活動的實際需要進行資源分配每個預算年度充分考慮過去預算支出的結構和規(guī)模正確答案是：D題目：計劃評審法是基于下列哪一個技術而發(fā)展的？()A.滾動計劃法B預算C.甘特圖D審計正確答案是：C題H：|在一場勝敗攸關的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他 在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵 連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是()A、該軍領導因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他8、炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領導C、炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求D、炮

37、兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手正確答案是：C題目：控制的過程包括三個步驟，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效。（）正確的答案是：錯題目：|要把權力授予那些品行好、有專長、有處事能力的人。正確的答案是：對題目權變領導理論研究把領導者個人特質、下屆員工行為及領導環(huán)境相互聯(lián)系起來，從而 創(chuàng)造了一套比較完善的領導理論體系。（）正確的答案是：對題目：|有效的控制只能針對關鍵項冃，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控 制，這就是控制的目標原則。（）正確的答案是：對題目10：反饋控制是控制的最高境界，是種努力促使整個管理過程不發(fā)生偏差的控制方 法。（）正確的答案是：錯題目：如果要使控制工

38、作在計劃出現(xiàn)失常或預見不到的變動情況下保持有效的話，所設計的 控制系統(tǒng)就要有（）。A.靈活性B.客觀性C.經(jīng)濟性D.可考核性正確答案是：A題目：在計劃實施過程中，大量的控制丁.作，尤其是基層的管理控制工作屬于（）A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.計劃控制正確答案是：C題目：將領導者劃分為集權式領導者和民主式領導者是以()為標準劃分的。領導者權力運用方式按制度權力的集中與分散程度領導者的地位領導者在領導過程中的思維方式正確答案是：B題目：概括地說，領導的本質是一種()。A、影響力B、專長力C、懲罰力D、獎賞力正確答案是：A題目：將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施

39、內部直接控制, 這就是()。A.分散控制B.分層控制C.集中控制D.內部控制正確答案是：A題目：|只要具備好的品質，就可以成為一個好的領導。()正確的答案是：錯題目：前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。0正確的答案是：錯題冃：檢查己完成的工作是否按照計劃和方法進行，發(fā)現(xiàn)偏差、分析原因、進行糾正，以確 保組織目標實現(xiàn)的過程，就是控制。()正確的答案是：對題目：|一個人可能是領導者，但卻并非是管理者()正確的答案是：對題目10：釆用專制方式的領導者是以理服人，以身作則的領導者。()正確的答案是：錯題目，提出領導者應具備的五種激勵特征、八種品質特征的是()A.亨利B.鮑莫C.吉賽利D

40、.戴維斯正確答案是：C題目：|下列哪種領導方式的特點是對員工和生產(chǎn)幾乎都漠不關心，只以最小的付出來完成必 須做的工作。0貧乏式管理B.俱樂部型的管理C.中間型管理D.團隊式管理正確答案是：A題目：處長大李現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人- 向關系密切，但最近卻岀現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下 級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那 樣聽話了。根據(jù)生命周期理論，你認為老王應采取的較為合適的領導方式是()高工作、高關系B.高工作、低關系C.低工作、髙關系D.低工作、低關系正確答案是：C題目：|下列

41、不屬于運時理事藝術的是()既要有原則性，又要有靈活性統(tǒng)籌全局，突出中心明晰與含糊D.要相口授權正確答案是：D題目：能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之冋的差距，這- 管理環(huán)節(jié)是（）A.領導B.組織C.控制D.協(xié)調正確答案是：C題目：分層控制的最大優(yōu)點就是能夠保證組織的整體一致性。（）正確的答案是：對題目：領導的重點放在做正確的事情上，而管理的重點則放在把事情做正確上。（）正確的答案是：對題目：領導者采用哪一種領導方式主要取決于團隊和自己的具體情況。（）正確的答案是：對題目：-般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。（）正確的答案是：錯題目10：在管理過程中，只有各級管理人

42、員才是組織控制系統(tǒng)的控制者。（）正確的答案是：錯題目：|菲德勒的權變理論認為：任何領導方式均有可能有效，關鍵是要與（）相話應。A、下屬特點B、領導者的特點C、任務性質D、環(huán)境情境正確答案是：1）題目：|學生上課前預習，每年進行身體檢査，屬于（）。前饋控制B.反饋控制現(xiàn)場控制D.任務控制正確答案是：A題目：在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由0統(tǒng)一完成的。A.控制中心B.最高決策層C.中級管理層D.監(jiān)督機構正確答案是：A題目，以下控制方法中，哪一種不是非預算的控制方法？（）。A.親自觀察法B.統(tǒng)計分析法C.專題報告法D.彈性預算正確答案是：A題目：|能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃

43、的落實和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃和實際之間的差距，這一 管理環(huán)節(jié)是（）。A.領導B.組織C.控制D.協(xié)調正確答案是：C題目：對自己職權之內的事情要認真負責，敢做敢為，當然對事關全局的大事和難以處理的 棘手問題也要請示匯報或征求意見。（）正確的答案是：對題目：|審計控制按照審計來源可分為財務審計和管理審計。0正確的答案是：錯題目：預算是一種計劃技術，是未來某一時期具體的、數(shù)字化的計劃。（）正確的答案是：對題H ： |現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它要求管理人員具有較高 的素質，還要求高度的集權。（）正確的答案是：錯題目10：參與型一低工作、高組織使用于下屬比較成熟的情況（）正確的

44、答案是：對題目：途徑一目標理論與菲德勒的權變模型的不同點在于途徑一目標理論是0假定一個領導者的風格可以是靈活多樣的，俄可以表現(xiàn)出任何一種或所有的領導風格。是基于特性理論，而不是權變理論釆用的風格是基于任務而不是員工需要基于以上所有因素，唯獨沒有菲德勒的權變模型正確答案是：A題目：在控制過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也 不同。一般來說，主要從事例行的、程序性的控制活動的是()。高層管理人員中、基層管理人員重點部門管理人員科研部門管理人員正確答案是：B風目一控制活動應該()與計劃工作同時進行先與計劃工作進行在計劃工作之后進行I).與計劃工作結合進行正確答案是：A

45、題冃：下列哪項活動與領導職能無關()。向下屬傳達自己對銷傳工作目標的認識與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)商銷偽計劃的落實情況D.召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們度過難關正確答案是：B題冃：|即時控制通常又被稱作（）前饋控制B.反饋控制C.作業(yè)控制D.現(xiàn)場控制正確答案是：D題目零基預算將前一時期預算水平作為下一時期預算編制的影響因素加以考慮。（）正確的答案是：錯題目：能夠成為領導者是因為他們具有與生俱來的技能和能力。（）正確的答案是：錯題目：堅持控制的經(jīng)濟性原則，一要有選擇地實行控制：二要降低控制的各種耗費。0正確的答案是：對題目：強調權力下放，主要是為

46、了減輕領導者的負擔（）正確的答案是：對題目10：在現(xiàn)代管理中，管理常常被視為多項職能的結合體，管理過程被劃分為計劃、組 織、領導和控制過程，控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。（）正確的答案是：錯風目：把權力定位于職工群體的領導模型是0A、放任型B、仁慈式C、民主型D、協(xié)商式正確答案是：C題按固定費用和變動費用分別編制固定預算和可變預算，以確保預算的靈活性是以下哪 種預算的基本思想0收入預算B.支出預算c彈性預算D.零基預算正確答案是：C題目：|（）認為某一具體領導方式并不是到處都適用的，領導者的行為若想有效，就必須隨著 被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。A.管理方格論B.領導科學論C.特性理論

47、D.權變理論正確答案是：D題目：領導與管理既具有密切的聯(lián)系又具有本質的區(qū)別，領導的重點是放在0A、把事做正確B、做正確的事C、正確地分析D、正確地執(zhí)行正確答案是：B題目：|控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務 也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。A.高層管理人員B.中層和基層管理人員C.重點部門管理人員D.科研部門管理人員正確答案是：B題目：|控制工作通過糾偏的過程與其他三個管理職能緊密聯(lián)系在一起，使管理過程形成一個 完全封閉的系統(tǒng)。（）正確的答案是：錯題廿：領導的本質是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達到組

48、 織目標。（）正確的答案是：對題目：領導不是一個有意的過程，并且是建立在一定的影響的基礎之上。0正確的答案是：錯題目：|領導力完全取決于個人的人格魅力，它也是一種實踐，通過領導者的共同實踐能夠提 煉出領導力的素質模型。()正確的答案是：錯題目10：采用支持型領導方式時，領導者在作決策時與下屬商討，征求并采納下級的建議。 ()正確的答案是：錯厘目刁管理的二重性是指0(1)管理的自然屬性(2)管理的社會屬性(3)管理的科學性(4)管理的藝術性選擇-項： TOC o 1-5 h z (3)(2) (3)(4)正確答案是：(1)(2)題冃：以下關于法約爾一般管理理論的論述中，錯誤的是()。選擇一項：一

49、般管理理論將企業(yè)經(jīng)營分為六種活動，分別是技術活動、營業(yè)活動、財務活動、安全活動、 會計活動和管理活動。一般管理理論將管理分為五大職能，分別是計劃職能、組織職能、控制職能、指揮職能、協(xié) 調職能。法約爾提出了一般管理的14條原則。法約爾認為任何組織的存在都必須以某種形態(tài)的權力為基礎，缺少某種權力形態(tài)的組織不但 會混亂不堪，而且也難以達到組織目標。正確答案是：法約爾認為任何組織的存在都必須以某種形態(tài)的權力為基礎，缺少某種權力形 態(tài)的組織不但會混亂不堪，而且也難以達到組織目標。題目：以下屬于管理過程基本活動的是()選擇一項：A.組織學習原材料采購調節(jié)糾紛正確答案是：調節(jié)糾紛題目以下說法錯誤的是()。選

50、擇一項：人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權力整個組織的人依賴于管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息管理者需要處理組織運行過程中遇到的沖突或問題管理者需要有強硬的手腕收服組織中的工作者正確答案是：管理者需要有強硬的手腕收服組織中的工作者題目：以下說法錯誤的是()。選擇一項：管理學是一門綜合性學科管理學既是科學又是藝術管理學是一門精確的學科管理學是一門軟科學正確答案是：管理學是一門精確的學科題冃：由梅奧進行的霍桑試驗的第四個階段是()選擇-項：工場照明試驗接線板接線工作室實驗大規(guī)模的訪問與調查繼電器裝配室試驗正確答案是：接線板接線工作室實驗題目：以下不屬于按管理層次分類的是0選擇一項：髙層管理者中

51、層管理者基層管理者綜合管理者正確答案是：綜合管理者題目：為實現(xiàn)共同目標而一起工作的群體稱為()。選擇一項：管理決策管理人員組織正確答案是：組織題目：把管理理論的各個學派稱之為“管理理論從林”的管理學家是()選擇一項:泰羅韋伯孔茨馬斯洛正確答案是：孔茨題目10：被稱之為“組織理論之父”是指()。選拝一項：泰羅法約爾韋伯歐文正確答案是：韋伯題目，泰羅的科學管理理論側重于技術因素，不重視人群社會的因素。（）正確的答案是：對題目12：|主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。 （）正確的答案是：錯題目13： |法國的亨利法約爾認為，管理具有計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五

52、種職能。（）正確的答案是：對題目14：梅奧、馬斯洛、麥格雷戈是推動人際關系運動的最主要的三位理論家。（）正確的答案是：對題目15：彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看 法不同，是因為他們的智慧不同。（）正確的答案是：對題目16：為各級決策指揮人員提供決策建議的是職能管理者。（）正確的答案是：對題目17：控制職能和計劃職能是密不可分的。控制是計劃的前提，為計劃職能提供目標和 標準。（）正確的答案是：錯題目18：企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動應緊緊圍繞盈利這一中心。（）正確的答案是：錯題H 19：不同層次的管理者對三種管理技能的需要程度則明顯不同，高層

53、管理者尤其需要 技術技能。0正確的答案是：錯題目2O:|X理論認為一般人的天性都是好逸惡勞的，只要可能，就會設法逃避工作。要使人 們真正想干活，那就必須釆用嚴格的控制、威脅和經(jīng)常不斷地施加壓力。()正確的答案是：對題目對管理最形象的描述是0選擇一項：藝術科學藝術和科學上述均不是正確答案是：藝術和科學題日：以下關于泰羅科學管理理論的論述中，錯誤的是()。選擇一項：科學管理理論認為標準定額是對工作進行管理的依據(jù)?？茖W管理理論提出了一種新的報酬制度()差別計件工資制?？茖W管理理論主張計劃職能和執(zhí)行職能分開，提出管理部門要按科學的規(guī)律來制訂計劃。科學管理理論把人看成“社會人”。正確答案是：科學管理理論

54、把人看成“社會人”。題目：管理具有與生產(chǎn)關系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指()選擇一項：管理的自然屬性管理的社會屬性管理的科學性管理的藝術性正確答案是：管理的社會屬性題廿：以下關于韋伯行政組織理論的論述中，錯誤的是()選擇一項： 合理合法的權力是以“合法性”為依據(jù)、以規(guī)則為基礎的 傳統(tǒng)權力是以古老傳統(tǒng)的不可侵犯性和執(zhí)行這種權力的人的地位的正統(tǒng)性為依據(jù)、以傳統(tǒng)的 信念為基礎的?！吧袷凇钡臋嗔κ且詫€別人的特殊的、神呈的、英雄主義或模范品徳等的崇拜為依據(jù)。韋伯認為：缺少權力為基礎的組織，依然可以通過成員合作的形式達到組織目標。正確答案是：韋伯認為：缺少權力為基礎的組織，依然可以通過成員合作的形

55、式達到組織目 標。題目：有時，一位工作表現(xiàn)很岀色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡 管丁.作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng) 起從事高層管理工作所必須的()概念技能技術技能人際技能領導技能正確答案是：A題目：|了解、溝通、激勵下屬的管理技能是()。選擇一項：技術技能概念技能人際關系技能分析技能正確答案是：人際關系技能題目：人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會需 要，所以產(chǎn)生了()。選擇一項：非正式組織非正式溝通 正式溝通正式組織正確答案是：非正式組織題目：80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管

56、理模式一時間引起了世界各國企 業(yè)的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的 強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人乂下結論，你贊同以下 哪種說法？()選擇一項：對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變。日本的管理模式不適應經(jīng)濟時代的需要。美國的管理模式長期以來都比口本的更優(yōu)秀。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性。正確答案是：每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性。題目：人際關系學說認為人是0。選擇一項：“經(jīng)濟人”“社會人”“政治人”“自然人”正確答案是：“社會人”1|10|管理的主體是()選擇一項：企業(yè)家全體員工高層管理者管

57、理者正確答案是：管理者題目：西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。（）正確的答案是：對題目12法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。（）正確的答案是：對目噬管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。0正確的答案是：錯國目間4管理是一門藝術。（）正確的答案是：錯題目15：人際關系學說認為職工是“經(jīng)濟人”而非“社會人”。（）正確的答案是：錯題目16：管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種 要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。（）正確的答案是：對題目17：外部環(huán)境的變化會

58、引起組織成員觀念的變化，因此，只要組織成員的觀念能反映 外部環(huán)境的要求，企業(yè)就可以避免進行組織調整。（）正確的答案是：錯18：控制職能是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。（）正確的答案是：對題H 19：梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了 “人的組織二0正確的答案是：錯題目20： I高層管理者負責制定具體的計劃及有關細節(jié)和程序。（）正確的答案是：錯題目：以下關于行為科學理論的論述中，錯誤的是0 選擇一項:行為科學的研究，前期以人際關系學說為主要內容，后期以行為科學為主要內容。組織行為學以它研究的

59、對象和涉及的范圍來看，可分為個體行為、團體行為和組織行為個體行為理論主要包括兩大方面的內容：其一是有關人的需要、動機和激勵方面的內容；其 二是有關企業(yè)的人性理論組織行為理論可分為三類：-是內容型激勵理論；二是過程型激勵理論；三是行為改造型理 論正確答案是：組織行為理論可分為三類：一是內容型激勵理論；二是過程型激勵理論：三是 行為改造型理論晝目：I泰羅的科學管理理論的核心是()選擇一項：挑選“第一流的工人”實行計件工資提高效率實行職能工長制正確答案是：提高效率題目：古典管理理論階段的代表性理論是()選擇一項：科學管理理論管理科學理論行為科學理論權變理論正確答案是：科學管理理論題冃：以下屬于管理職

60、能分類的是()。選擇一項：計劃、組織、命令、控制命令、組織、領導、控制計劃、組織、領導、控制計劃、組織、領導、命令正確答案是：計劃、組織、領導、控制題目，泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次()選擇一項：管理培訓管理實踐勞動競賽心理革命正確答案是：心理革命題目，|管理的核心是()。選擇一項：A.決策8 .領導激勵處理好人際關系正確答案是：處理好人際關系題目：|法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的 理論基礎，他的代表作是()。選擇一項：社會組織與經(jīng)濟組織理論工業(yè)管理和一般管理科學管理理論企業(yè)再造正確答案是：工業(yè)管理和一般管理 題廿：組織文化是一種觀念形態(tài)的東西