萬向錢潮營銷有限公司有限公司ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用建議書

1、 萬向錢潮營銷有限公司有限公司ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用建議書PAGE PAGE 47管理咨詢有限公司（機(jī)密） 第四章 OORACLLE ERRP系統(tǒng)對對萬向錢潮潮營銷有限限公司需求求的支持功功能4.1 萬萬向錢潮營營銷有限公公司ERPP系統(tǒng)體系系結(jié)構(gòu)在萬向錢潮潮營銷有限限公司ERRP系統(tǒng)中中，我公司司推薦的是是世界級優(yōu)優(yōu)秀的ERRP解決方方案ORAACLE APPLLICATTION產(chǎn)產(chǎn)品，根據(jù)據(jù)萬向錢潮潮營銷有限限公司業(yè)務(wù)務(wù)及管理現(xiàn)現(xiàn)狀及未來來發(fā)展，我我們建議目目前重點(diǎn)采采用Oraacle應(yīng)應(yīng)用11ii產(chǎn)品的如如下功能：Oraclle Fiinanccialss (財(cái)務(wù)務(wù)管理) : Gennera

2、ll Leddger (總帳) Payyablees (應(yīng)應(yīng)付賬款)Receiivablles/ Reveenue Accoountiing (應(yīng)收賬款款)Cash Manaagemeent (現(xiàn)金管理理)Oraclle Orrder Manaagemeent (銷售管理理) : Ordder EEntryy(定單錄錄入), Shiippinng(運(yùn)輸輸)Oraclle Puurchaasingg（采購管管理）:Oraclle Orrder Inventory (庫存管理理) :Invenntoryy (庫存存管理)Oraclle Quualitty（質(zhì)量量管理）:Oraclle決策分分析系統(tǒng)

3、：Oraclle Fiinanccial Anallyzerr (財(cái)務(wù)務(wù)分析)Oraclle Saales Anallyzerr (銷售售分析)Oraclle其它應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)： Oraacle Alerrt（Oraccle預(yù)警警系統(tǒng)）Oraclle ADDI（Oraccle桌面面集成系統(tǒng)統(tǒng)）上述已列出出的應(yīng)用系系統(tǒng)可以說說是滿足萬萬向錢潮營營銷有限公公司解決方方案的完整整藍(lán)圖，它它覆蓋了萬萬向錢潮營營銷有限公公司ERPP當(dāng)前需要要的各類應(yīng)應(yīng)用。這些些應(yīng)用可根根據(jù)不同基基礎(chǔ)的用戶戶單位的要要求進(jìn)行功功能剪裁和和應(yīng)用軟件件的再組合合。由于OOraclle Apppliccatioons產(chǎn)品品的靈活性

4、性，可像搭搭積木一樣樣，根據(jù)萬萬向錢潮營營銷有限公公司管理系系統(tǒng)的目前前需求及其其發(fā)展的需需要，我們們建議萬向向錢潮營銷銷有限公司司ERP系統(tǒng)統(tǒng)的體系結(jié)結(jié)構(gòu)與功能能結(jié)構(gòu)樹如如下：4.2 萬萬向錢潮營營銷有限公公司ERPP系統(tǒng)的特特點(diǎn)及優(yōu)勢勢該系統(tǒng)具有有以下特點(diǎn)點(diǎn)與優(yōu)勢：全面適應(yīng)萬萬向錢潮營營銷有限公公司ERPP系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)需求Oraclle應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品以其豐豐富優(yōu)秀的的產(chǎn)品功能能全面滿足足萬向錢潮潮營銷有限限公司的業(yè)業(yè)務(wù)需求。1） 與國國際上先進(jìn)進(jìn)的管理思思想接軌 Orraclee公司的管管理信息系系統(tǒng)，是經(jīng)經(jīng)過多年的的開發(fā)，從從而完善,成熟的并且我們們還在不斷斷的與我們們的客戶（其其中大多數(shù)數(shù)

5、為跨國企企業(yè)，或行行業(yè)龍頭企企業(yè)）探討討現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的發(fā)發(fā)展方向，以以及新的信信息技術(shù)對對管理理論論和方法的的影響。因因此，萬向向錢潮營銷銷有限公司司在實(shí)施OOraclle管理信信息系統(tǒng)的的過程中，可可以將系統(tǒng)統(tǒng)中所蘊(yùn)涵涵的先進(jìn)管管理思想，融融入到公司司的日常管管理中，例例如：異地地倉庫（配配送中心）的的有效管理理，預(yù)警系系統(tǒng)的使用用，Intterneet(國際際互聯(lián)網(wǎng))上銷售和和采購。從從而使得萬萬向錢潮營營銷有限公公司的各級級管理和業(yè)業(yè)務(wù)人員，在在實(shí)施Orraclee管理信息息系統(tǒng)的過過程中，同同時(shí)在管理理思想和管管理理論上上得到提高高，最終建建立起一支支高素質(zhì)的的管理隊(duì)伍伍。2） 提高

6、高客戶滿意意度，增強(qiáng)強(qiáng)市場競爭爭力 萬向錢錢潮營銷有有限公司非非常重視對對客戶的支支持和服務(wù)務(wù)，以及配配送中心的的及時(shí)建立立與撤消，在在新的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施后，將將使萬向錢錢潮營銷有有限公司更更好的貫徹徹公司的這這一目標(biāo)，在在對配送中中心的及時(shí)時(shí)管理，客客戶進(jìn)行價(jià)價(jià)格管理，按按時(shí)交貨管管理，產(chǎn)品品質(zhì)量管理理，應(yīng)收帳帳款管理，訂訂單處理管管理（如：網(wǎng)上銷售售），以及及售后服務(wù)務(wù)管理等方方面得到進(jìn)進(jìn)一步加強(qiáng)強(qiáng)和提高，使使萬向錢潮潮營銷有限限公司建立立起一個(gè)忠忠實(shí)的客戶戶群，并在在此基礎(chǔ)上上大力開拓拓新的市場場和客戶。3）數(shù)據(jù)共共享，提高高工作效率率 通過過實(shí)施新的的管理信息息系統(tǒng)，可可以使萬向

7、向集團(tuán)的多多個(gè)成品倉倉庫、營銷銷公司內(nèi)部部以及各地地配送中心心的數(shù)據(jù)達(dá)達(dá)到共享。保證相同同的數(shù)據(jù)從從同一個(gè)部部門輸入，其其他部門進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)用，減少少了彼此間間對帳的流流程，同時(shí)時(shí)提高了數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確確性與工作作的效率。4）及時(shí)掌掌握分公司司的產(chǎn)品情情況，提高高產(chǎn)品的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)率 對萬向錢潮潮營銷有限限公司來說說，產(chǎn)品的的來源主要要來源于集集團(tuán)內(nèi)部的的八家分公公司，通過過實(shí)施新的的管理信息息系統(tǒng)，可可以及時(shí)主主動的了解解分公司成成品庫的情情況，能及及時(shí)把相應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品推推向市場，促促進(jìn)企業(yè)的的快速運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。5）降低產(chǎn)產(chǎn)成品庫存存，減少浪浪費(fèi)，提高高利潤 通過加強(qiáng)強(qiáng)對20多多個(gè)配送中中心庫存的的管理，減

8、減少大量重重復(fù)性的操操作，將會會使各配送送中心減少少不合理的的資金及產(chǎn)產(chǎn)品的占用用；跟蹤物物資流向，嚴(yán)嚴(yán)格控制浪浪費(fèi)、丟失失，最終達(dá)達(dá)到提高企企業(yè)利潤的的目標(biāo)。6）提高現(xiàn)現(xiàn)金管理水水平 現(xiàn)金的的管理水平平的高低對對企業(yè)的發(fā)發(fā)展起著至至關(guān)重要的的作用。我我們希望新新的管理系系統(tǒng)能為萬萬向錢潮營營銷有限公公司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供準(zhǔn)確確，及時(shí)的的現(xiàn)金流量量報(bào)告及預(yù)預(yù)測，提高高現(xiàn)金的持持有量水平平，減少直直接的（利利息）或間間接的（采采購欠款）資資金費(fèi)用，幫幫助各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)企企業(yè)的現(xiàn)金金狀況，迅迅速作出戰(zhàn)戰(zhàn)略性決策策。7） 提提供準(zhǔn)確的的管理信息息以支持快快速的決策策 新的信信息管理系系統(tǒng)將使萬萬向錢潮營營

9、銷有限公公司的各級級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)時(shí)，準(zhǔn)確的的了解企業(yè)業(yè)的有關(guān)信信息，洞察察企業(yè)的歷歷史和現(xiàn)狀狀，迅速作作出調(diào)整和和規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)萬向錢錢潮營銷有有限公司業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化萬向錢潮營營銷有限公公司實(shí)施EERP項(xiàng)目目的關(guān)鍵目目標(biāo)之一是是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管管理。通過過ERP提供供的集成的的財(cái)務(wù)和業(yè)業(yè)務(wù)解決方方案最終實(shí)實(shí)現(xiàn)萬向錢錢潮營銷有有限公司的的物流/資金流/數(shù)據(jù)流/控制流的的標(biāo)準(zhǔn)化。ORACCLE的原原則是在萬萬向集團(tuán)多多組織環(huán)境境下實(shí)現(xiàn)基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)代代碼業(yè)務(wù)，業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)共享，業(yè)業(yè)務(wù)信息安安全分離，有有序傳送。業(yè)務(wù)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化ORACLLE ERRP有關(guān)萬萬向錢潮營營銷有限公公司主營及及其他業(yè)務(wù)務(wù)系

10、統(tǒng)方案案將會是利利用一套系系統(tǒng)解決多多種類型業(yè)業(yè)務(wù)的處理理模式。萬向錢潮營營銷有限公公司統(tǒng)一的的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)及業(yè)務(wù)流流程如下：客戶代碼供應(yīng)商代碼碼（集團(tuán)分分公司代碼碼）倉庫代碼客戶、供應(yīng)應(yīng)商評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)零件、商品品代碼統(tǒng)一一且唯一各種銷售業(yè)業(yè)務(wù)流程（包包括自銷、分銷、代代銷、現(xiàn)貨貨銷售和期期貨銷售）。財(cái)務(wù)流程的的標(biāo)準(zhǔn)化ORACLLE財(cái)務(wù)系系統(tǒng)支持國國際會計(jì)準(zhǔn)準(zhǔn)則，在中中國長期的的業(yè)務(wù)實(shí)踐踐中，通過過實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的積累和和優(yōu)秀的本本地化工作作，也完全全適應(yīng)于中中國企業(yè)的的會計(jì)環(huán)境境。核算體系，預(yù)預(yù)算體系，財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)體體系，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制體系系以及財(cái)務(wù)務(wù)流程本身身在ORAACLE多多組織財(cái)務(wù)務(wù)環(huán)境下可可以做

11、到最最大極限的的不一致，也也可以做到到最大限度度的標(biāo)準(zhǔn)化化。這是OORACLLE ERRP財(cái)務(wù)方方案的彈性性，靈活所所在。 完全取決決于萬向錢錢潮營銷有有限公司本本身的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理理思想。單據(jù)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ORACLLE ERRP本身提提供的報(bào)表表，單據(jù)是是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一的。但具具體到萬向向錢潮營銷銷有限公司司各企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐中中涉及的單單證，有的的需要利用用ORACCLE報(bào)表表工具開發(fā)發(fā)完成。一一旦完成，須須在萬向錢錢潮營銷有有限公司內(nèi)內(nèi)形成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。其處理理流程也是是如此?？刂脐P(guān)系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的內(nèi)部部控制體系系，在ORRACLEE ERPP支持下有有一些也是是相對靈活活的。如：應(yīng)付款與與采購環(huán)節(jié)節(jié)

12、的匹配，核核銷關(guān)系就就受系統(tǒng)參參數(shù)的影響響。但這類類控制關(guān)系系一旦建立立，在相當(dāng)當(dāng)一段時(shí)間間內(nèi)應(yīng)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化流程程。但隨著著時(shí)間的推推移，也允允許萬向錢錢潮營銷有有限公司調(diào)調(diào)整這些控控制關(guān)系。業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)，業(yè)務(wù)與與財(cái)務(wù)接口口的標(biāo)準(zhǔn)化化ORALCCE ERRP采用摸摸塊化設(shè)計(jì)計(jì)方法，為為保證系統(tǒng)統(tǒng)的可分步步實(shí)施及彈彈性。模塊塊之間的信信息傳遞也也是通過接接口傳遞的的，這意味味著，即使使ERP的某某個(gè)環(huán)節(jié)用用戶采用了了客戶化或或第三方方方案，系統(tǒng)統(tǒng)仍然高度度集成。這這一切的基基礎(chǔ)正是源源于ORAACLE數(shù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。公用信息標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共共享，業(yè)務(wù)務(wù)信息隔離離是萬向錢錢潮營銷有有限公司E

13、ERP方案案的原則。在ORAACLE的的多組織結(jié)結(jié)構(gòu)和嚴(yán)密密的安全系系統(tǒng)幫助下下，萬向錢錢潮營銷有有限公司可可以建立多多層次、多多角度的數(shù)數(shù)據(jù)安全控控制體系。支持電子商商務(wù)及EDDI（電子子數(shù)據(jù)交換換）ORACLLE ERRP采用世世界先進(jìn)的的ICA技術(shù)術(shù)和INTTERNEET工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，為萬萬向錢潮營營銷有限公公司的電子子商務(wù)打下下基礎(chǔ)。OORACLLE財(cái)務(wù)及及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)中，如：采購，合合同，銷售售，發(fā)票交交換等均支支持EDII技術(shù)，ORRACLEE公司有著著成熟的技技術(shù)方案。廣泛的專家家經(jīng)驗(yàn)Oraclle具有全全球的ERRP系統(tǒng)方方案，包括括行業(yè)事務(wù)務(wù)和系統(tǒng)顧顧問、解決決方案發(fā)展展和行業(yè)中

14、中最具有廣廣泛性的聯(lián)聯(lián)盟方案。因而，OOraclle能夠最最大限度地地利用它的的經(jīng)驗(yàn)和資資源，滿足足萬向錢潮潮營銷有限限公司在全全國以至于于全球的運(yùn)運(yùn)作。Oraclle幫助新新加入應(yīng)用用產(chǎn)品的用用戶減少風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、克服服能力短缺缺、快速響響應(yīng)市場變變化。Orraclee提供的是是：戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系系統(tǒng)建議Oraclle和合作作伙伴提出出的最好的的解決方案案的選擇開發(fā)和集成成應(yīng)用軟件件的最好的的工具快速增長所所需要的最最靈活的技技術(shù)Oraclle為集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)的的高層管理理人員提供供了強(qiáng)大的的業(yè)務(wù)智能能系統(tǒng)Oraclle為集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)的的高層管理理人員提供供了強(qiáng)大的的業(yè)務(wù)智能能系統(tǒng)，它它能夠無縫縫地集成來

15、來自市場，銷銷售，財(cái)務(wù)務(wù)，和人事事管理的數(shù)數(shù)據(jù)，提供供企業(yè)經(jīng)營營現(xiàn)狀的全全貌，使企企業(yè)高層管管理人員能能夠根據(jù)集集成的、及及時(shí)的信息息采取相應(yīng)應(yīng)的行動，并并對企業(yè)的的績效（比比如資金周周轉(zhuǎn)率，投投資回報(bào)率率等）實(shí)行行監(jiān)督?？煽梢院臀磥韥淼钠髽I(yè)資資源管理系系統(tǒng)緊密集集成在一起起。采用ICAA技術(shù)節(jié)省省用戶的費(fèi)費(fèi)用Oraclle公司的的ERP管理理系統(tǒng)是唯唯一一個(gè)全全面利用互互聯(lián)網(wǎng)和基基于webb應(yīng)用優(yōu)勢勢的產(chǎn)品。Oraccle發(fā)起起的面向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的的革命已對對業(yè)界造成成了巨大影影響。它使使用戶在減減少成本投投入方面得得到了一個(gè)個(gè)偉大的進(jìn)進(jìn)步。具有附加價(jià)價(jià)值Oraclle在傳統(tǒng)統(tǒng)的管理模模塊之外

16、，還還提供具有有附加價(jià)值值的產(chǎn)品。Oraccle預(yù)警警是一個(gè)事事件驅(qū)動工工具，讓用用戶定義需需要控制和和利用電子子郵件、傳傳真或報(bào)表表來報(bào)告的的區(qū)域。相相應(yīng)的行動動也可以受受預(yù)警控制制而自動化化。這些產(chǎn)產(chǎn)品改革了了傳統(tǒng)的管管理功能。充分利用OOraclle關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)Oraclle關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫是目目前市場上上最為先進(jìn)進(jìn)的數(shù)據(jù)庫庫產(chǎn)品，其其先進(jìn)技術(shù)術(shù)為Oraacle應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)品充充分利用。正因?yàn)镺Oraclle應(yīng)用系系統(tǒng)是基于于Oraccle關(guān)系系數(shù)據(jù)庫的的應(yīng)用產(chǎn)品品，市場上上許多第三三方工具也也可以存取取、利用OOraclle應(yīng)用系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)。更為重重要的是，整整個(gè)Oraacle應(yīng)應(yīng)用系

17、統(tǒng)與與其所依托托的關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)來自同一一供應(yīng)商Oraacle公公司。良好的靈活活性與可擴(kuò)擴(kuò)展性產(chǎn)品的靈活活性以及易易于更改是是保證該產(chǎn)產(chǎn)品能夠長長期應(yīng)用的的基礎(chǔ)。OOraclle公司也也是在不斷斷的從我們們的客戶中中，以及從從新的管理理理論中吸吸取新的思思想，豐富富我們的管管理系統(tǒng)。由此也能能使我們的的新老客戶戶，可以不不斷從現(xiàn)代代技術(shù)及理理論的發(fā)展展中獲得最最大的收益益。Oraacle的的ERP管理理系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)在世界上上的各個(gè)行行業(yè)中得到到了廣泛的的實(shí)施，客客戶的規(guī)模模包括了從從最大至較較小的企業(yè)業(yè)用戶，這這顯示了OOraclle產(chǎn)品良良好的可擴(kuò)擴(kuò)展性。安全的投資資保證有著88億億美元

18、以上上營業(yè)額的的Oraccle公司司是世界第第二大軟件件公司。它它每年投資資用于研究究開發(fā)的費(fèi)費(fèi)用占其收收入的100%，這就就保證了OOraclle產(chǎn)品的的不斷改進(jìn)進(jìn)，使其總總是處于科科技和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)的前前沿。從而而使我們在在與客戶的的長期合作作中，為他他們的管理理系統(tǒng)不斷斷的注入新新的活力。Oraclle優(yōu)秀的的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用“要么采用用電子商務(wù)務(wù)，要么無無商可務(wù)”，這就是是全球企業(yè)業(yè)為什么都都在尋求利利用各種方方式，通過過Inteernett來推動和和利用業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展。Oraccle 的的產(chǎn)品為當(dāng)當(dāng)今多數(shù)企企業(yè)的數(shù)據(jù)據(jù)中心和遍遍布全球的的最成功的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站（如如Amazzon.cco

19、m、CCDNoww、E*TTradee、Ebaay等）提提供動力。Oraccle提供供的解決方方案可以幫幫助企業(yè)迅迅速將自己己的業(yè)務(wù)升升級到電子子商務(wù)領(lǐng)域域的綜合性性開發(fā)和部部署產(chǎn)品，同同時(shí)，Orraclee全線產(chǎn)品品的Intterneet化，也也把用戶的的管理系統(tǒng)統(tǒng)與電子商商務(wù)緊密結(jié)結(jié)合起來，例例如：客戶戶可以通過過Inteernett在線查詢詢企業(yè)庫存存產(chǎn)品和可可承諾交貨貨量，通過過系統(tǒng)的幫幫助下達(dá)定定單，在線線跟蹤定單單的狀態(tài)，獲獲得產(chǎn)品的的服務(wù)等。這就為企企業(yè)全面走走向全球市市場提供了了極大的機(jī)機(jī)會?？焖賹?shí)施、簡單的集集成快速變化要要求快速啟啟動。對系系統(tǒng)靈活性性的首要考考驗(yàn)就是快快速

20、實(shí)施。Oraccle應(yīng)用用系統(tǒng)針對對快速和簡簡單啟動而而設(shè)計(jì)。OOraclle可提供供了種種以上的公公布的、開開放式接口口，即易于于數(shù)據(jù)遷移移，又易于于將Oraacle銷銷售系統(tǒng)與與萬向錢潮潮營銷有限限公司現(xiàn)有有的系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行集成。由于Oraacle軟軟件使用的的是開放性性界面，與與外部系統(tǒng)統(tǒng)集成是很很容易去安安裝和支持持的?，F(xiàn)在在我們的全全部模塊共共有35個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)用接口口。Oraacle軟軟件能和所所有有類似似界面和功功能的模塊塊、任何電電子郵件系系統(tǒng)、微軟軟公司的辦辦公室應(yīng)用用軟件（包包括：EXXCEL，WORDD，PROJJECT等等）無縫集集成，這樣樣就使全面面的辦公室室自動化變變的非

21、常便便捷。無須編程的的裁剪能力力快速變化要要求有較強(qiáng)強(qiáng)的適應(yīng)性性。借助OOraclle 應(yīng)用用系統(tǒng)，萬萬向錢潮營營銷有限公公司的應(yīng)用用系統(tǒng)無須須編程即可可設(shè)計(jì)應(yīng)用用，反映企企業(yè)獨(dú)一無無二的運(yùn)行行及政策，滿滿足不斷變變化的商業(yè)業(yè)需求。例例如：利用用Oraccle Accoount Hierrarchhy Edditorr(AHEE)便利的的拖-拉功能來來重新組織織；建立收收款應(yīng)用或或利潤確認(rèn)認(rèn)的動態(tài)商商業(yè)規(guī)定；利用用戶戶可自定義義的、靈活活的彈性域域在數(shù)據(jù)庫庫里增加新新型信息；利用視窗窗自動反映映交易方式式等等，所所有這一切切都無須編編程。簡單的客戶戶化程序因?yàn)镺raacle軟軟件是用OOrac

22、lle工具來來建造的，客客戶化就很很簡單。而而其他用多多種數(shù)據(jù)庫庫的軟件就就會需要一一個(gè)中界面面來適應(yīng)各各個(gè)數(shù)據(jù)庫庫所使用的的語言。當(dāng)?shù)睾腿蚯虻闹С諳raclle有覆蓋蓋軟件解決決方案的強(qiáng)強(qiáng)有力的基基本支持設(shè)設(shè)施。當(dāng)?shù)氐氐闹С中⌒〗M的背后后是Oraacle的的全球支持持中心。4.3 對對萬向錢潮潮營銷有限限公司ERRP系統(tǒng)需需求的針對對性解決方方案4.3.11 急需解決決的問題需求：缺少少一套決策策-執(zhí)行-控制-反反饋的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范體系系。解決方案：通過BPPR管理咨咨詢，將提提供一套萬向錢潮潮營銷有限限公司管理理白皮書，其中就就包含決策策、執(zhí)行、控制、反反饋的流程程體系，以以及績效監(jiān)監(jiān)控體系

23、；Oraclle ERRP系統(tǒng)為為集團(tuán)型企企業(yè)的高層層管理人員員提供了強(qiáng)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)務(wù)智能系統(tǒng)統(tǒng)，它能夠夠無縫地集集成來自市市場，銷售售，財(cái)務(wù)，和和人事管理理的數(shù)據(jù)，提提供企業(yè)經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)狀的的全貌，使使企業(yè)高層層管理人員員能夠根據(jù)據(jù)集成的、及時(shí)的信信息采取相相應(yīng)的行動動，并對企企業(yè)的績效效（比如資資金周轉(zhuǎn)率率，投資回回報(bào)率等）實(shí)實(shí)行監(jiān)督。可以和未未來的企業(yè)業(yè)資源管理理系統(tǒng)緊密密集成在一一起。需求：營銷銷公司、各各分公司、異地配送送中心月底底對帳困難難，數(shù)據(jù)經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)差差錯(cuò)。解決方案：Oraccle EERP系統(tǒng)統(tǒng)采用統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫，可可以使數(shù)據(jù)據(jù)達(dá)到高度度共享，使使用統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)，使使倉庫之間間、倉

24、庫與與財(cái)務(wù)之間間的對帳及及時(shí)又準(zhǔn)確確。需求：對各各分公司成成品倉庫的的產(chǎn)成品了了解不及時(shí)時(shí)，信息不不暢通。解決方案：Oraccle EERP系統(tǒng)統(tǒng)的庫存管管理支持多多組織、多多地點(diǎn)的庫庫存結(jié)構(gòu)； Oraclle ERRP采用三三層體系結(jié)結(jié)構(gòu)，萬向向錢潮營銷銷有限公司司有統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)庫，將將保持?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)的絕對實(shí)實(shí)時(shí)與統(tǒng)一一，將物理理的分散變變?yōu)檫壿嫷牡募校煌ㄍㄟ^數(shù)據(jù)的的共享，可可以及時(shí)了了解各分公公司成品庫庫的庫存。需求：銷售售異地倉庫庫的產(chǎn)成品品管理不及及時(shí)，控制制不到位。解決方案：Oraccle EERP系統(tǒng)統(tǒng)的庫存管管理支持多多組織、多多地點(diǎn)的庫庫存結(jié)構(gòu)； Oraclle ERRP采用三三

25、層體系結(jié)結(jié)構(gòu)，萬向向錢潮營銷銷有限公司司統(tǒng)一的數(shù)數(shù)據(jù)庫，將將保持?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)的絕對實(shí)實(shí)時(shí)與統(tǒng)一一，將物理理的分散變變?yōu)檫壿嫷牡募校煌ㄟ^計(jì)劃、銷售與生生產(chǎn)的集成成ERP機(jī)機(jī)理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成品庫存存量，并通通過庫存功功能達(dá)到庫庫存管理控控制的功能能。需求：市場場信息反饋饋不夠及時(shí)時(shí)，以致銷銷售策略、市場開拓拓跟不上市市場發(fā)展。解決方案：ORACCLE應(yīng)用用11i提供市場場信息的管管理。通過萬向錢錢潮營銷有有限公司企企業(yè)網(wǎng)，以以及Oraacle ERP共共享平臺，可可以實(shí)現(xiàn)市市場信息的的及時(shí)反饋饋與及時(shí)處處理，但同同時(shí)萬向錢錢潮營銷有有限公司應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)營銷銷網(wǎng)絡(luò)的管管理，制定定有效的銷銷售策略，加加強(qiáng)市場開開

26、拓能力。 將業(yè)務(wù)務(wù)人員從以以前的大量量事務(wù)處理理中解放出出來，更多多地將精力力投入到業(yè)業(yè)務(wù)開拓上上去。需求：急需需適時(shí)地提提供各種分分析數(shù)據(jù)為為領(lǐng)導(dǎo)決策策提供依據(jù)據(jù)。解決方案：充分利用用Oraccel EERP的資資金流、物物流、信息息流的集成成共享特性性、OraacelEERP系統(tǒng)統(tǒng)的B/SS三層體系系結(jié)構(gòu)（多多組織、多多地點(diǎn)的同同一數(shù)據(jù)庫庫），以及及OraceelERPP系統(tǒng)提供供的分析決決策工具，可可以為萬向向錢潮營銷銷有限公司司提供適時(shí)時(shí)的決策依依據(jù)與決策策方法。4.3.22 ERP系系統(tǒng)總的要要求需求：能夠夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)中物流、資金流、信息流的的同步處理理與全面集集成。解決方案：Ora

27、ccel EERP系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)真真正的面向向全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的ERP系系統(tǒng)，她實(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)中物流、資金流、信息流的的同步處理理與全面集集成。有物物流就有資資金流Orracell ERPP系統(tǒng)的顯顯著特征。需求：整套套系統(tǒng)不僅僅要滿足一一般的業(yè)務(wù)務(wù)處理，還還要能提供供全面綜合合的管理問問題解決方方案。解決方案：Oraccel EERP系統(tǒng)統(tǒng)通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)的簡簡化與高效效處理，將將管理者從從日常繁瑣瑣、無效的的勞動中解解放出來，從從而將精力力放到管理理中，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全面綜合合的管理。Oraccel EERP系統(tǒng)統(tǒng)本身也是是一個(gè)全面面綜合的管管理系統(tǒng)。需求：整套套系統(tǒng)應(yīng)能能為企業(yè)的的預(yù)測、決決策提供

28、依依據(jù)。解決方案：Oraccel訂單單管理系統(tǒng)統(tǒng)中提供豐豐富的預(yù)測測功能。OOraceel OFFA與OSSA模塊就就是專門的的分析決策策工具，在在Oraccel EERP其它它系統(tǒng)中都都提供了分分析決策功功能。預(yù)測測與決策的的依據(jù)來源源于各業(yè)務(wù)務(wù)管理分系系統(tǒng)。需求：系統(tǒng)統(tǒng)具備一套套完整的績績效考核體體系。解決方案：Oraccel EERP系統(tǒng)統(tǒng)在各模塊塊中都提供供了不同程程度的績效效考核功能能，如銷售售與采購管管理中就有有業(yè)務(wù)員業(yè)業(yè)績考核與與獎(jiǎng)勵(lì)功能能。預(yù)算方方案的制定定與分析考考核。等等等。需求：產(chǎn)品品應(yīng)具備一一定的柔性性，各模塊塊既可單獨(dú)獨(dú)運(yùn)行，也也可集成運(yùn)運(yùn)行，并能能根據(jù)企業(yè)業(yè)的不同生

29、生產(chǎn)組織方方式，不同同機(jī)構(gòu)設(shè)置置作相應(yīng)的的業(yè)務(wù)裁剪剪和組合。解決方案：Oraccle EERP系統(tǒng)統(tǒng)的各模塊塊的集成是是通過參數(shù)數(shù)設(shè)置來實(shí)實(shí)現(xiàn)的，因因而你可以以定義是集集成運(yùn)行還還是單獨(dú)運(yùn)運(yùn)行Oraclle ERRP系統(tǒng)在在每個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)（產(chǎn)供銷銷人財(cái)物）都都支持多公公司Oraclle ERRP系統(tǒng)的的功能與用用戶菜單界界面都可以以通過系統(tǒng)統(tǒng)管理模塊塊實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)裁剪與組組合。需求：應(yīng)用用軟件應(yīng)能能適合于目目前流行的的各種大型型數(shù)據(jù)庫（OOraclle,Syybasee,SQLL serrver等等）、操作作系統(tǒng)（NNT、UNNIX）和和硬件平臺臺。解決方案：Oraccle EERP是建建立在Orr

30、aclee 8i數(shù)據(jù)庫之之上的，具具有天然的的集成優(yōu)勢勢，這是世世界當(dāng)今最最優(yōu)秀的解解決方案。支持NT、UNIXX操作系統(tǒng)統(tǒng)以及各種種流行硬件件平臺。需求：財(cái)務(wù)務(wù)模塊需符符合中國財(cái)財(cái)經(jīng)制度，若若通過評審審，請附證證明文件復(fù)復(fù)印件。解決方案：Oraccle財(cái)務(wù)務(wù)管理按國國際會計(jì)準(zhǔn)準(zhǔn)則編制，完完全符合中中國財(cái)經(jīng)制制度，并通通過了上海海市財(cái)政局局的評審，按按財(cái)政部的的要求可以以在全國使使用。另：國家財(cái)政政部已停止止對新財(cái)務(wù)務(wù)軟件的評評審，認(rèn)為為只要符合合中國財(cái)務(wù)務(wù)制度的系系統(tǒng)都可以以使用，并并將財(cái)務(wù)的的認(rèn)可交由由企業(yè)自主主選擇。通通過ORAACLE公公司與地方方財(cái)務(wù)部門門的良好關(guān)關(guān)系，以及及萬向錢潮

31、潮營銷有限限公司本身身在當(dāng)?shù)嘏c與財(cái)政局的的天然優(yōu)勢勢，可以保保證財(cái)務(wù)甩甩帳的工作作。ORAACLE財(cái)財(cái)務(wù)已在上上海、北京京、廣東等等省份通過過了甩帳的的準(zhǔn)許，并并有美的、順德變壓壓器、日立立、中晶電電腦等眾多多客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了甩帳。需求：應(yīng)用用軟件人機(jī)機(jī)界面要友友好，基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入入要簡單易易操作。解決方案：ORACCLE EERP系統(tǒng)統(tǒng)支持瀏覽覽器的前端端界面，因因而界面友友好、易于于掌握與操操作。需求：系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)具備與與CAD、自動控制制和電子商商務(wù)的數(shù)據(jù)據(jù)接口。解決方案：ORACCLE EERP采用用世界先進(jìn)進(jìn)的ICAA技術(shù)和INNTERNNET工業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為為萬向錢潮潮營銷有限限公司的電電子

32、商務(wù)打打下基礎(chǔ)。ORACCLE財(cái)務(wù)務(wù)及業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)中，如如：采購，合合同，銷售售，發(fā)票交交換等均支支持EDII技術(shù)，ORRACLEE公司有著著成熟的技技術(shù)方案。 4.4系統(tǒng)統(tǒng)詳細(xì)方案案4.4.11銷售管理理系統(tǒng) 企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀及存在在的問題目前萬向錢錢潮營銷有有限公司主主要代理銷銷售萬向集集團(tuán)錢潮潮QC系系列汽車、工程機(jī)械械等零部件件產(chǎn)品和集集團(tuán)外優(yōu)質(zhì)質(zhì)名牌產(chǎn)品品，包括汽汽車萬向節(jié)節(jié)十字軸總總成等111個(gè)系列1100000多個(gè)品種種。公司現(xiàn)現(xiàn)擁有分布布在全國各各地的233個(gè)物流配配送中心，3300個(gè)一一級受控特特約經(jīng)銷點(diǎn)點(diǎn)，15000多家二二級分銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，基本本上形成了了系統(tǒng)零零部件供應(yīng)應(yīng)商+營銷銷

33、配送網(wǎng)+受控代理理與分銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的營營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)構(gòu)架。整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)主要要由營銷業(yè)業(yè)務(wù)處進(jìn)行行處理，它它包括：“產(chǎn)品發(fā)運(yùn)運(yùn)、裝卸與與內(nèi)務(wù)”、“營銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)開發(fā)與建建設(shè)”、“配送中心心、特約點(diǎn)點(diǎn)接單”、“銷售業(yè)務(wù)務(wù)洽談與咨咨詢”等等。它它的銷售對對象為全國國的維修配配件商場以以及異地自自己管轄的的配送中心心。現(xiàn)有的銷售售工作較多多地采用手手工管理，配配送中心的的訂單基本本上采用傳傳真方式。目前銷售售工作存在在的問題集集中體現(xiàn)在在：沒有形成一一個(gè)共同的的銷售支持持環(huán)境，目目前所有的的銷售人員員、國內(nèi)的的配送中心心或者未來來的駐外銷銷售辦事處處的所有職職員不能自自由地提供供、獲取有有關(guān)銷售信信息，對特特約配送

34、中中心的庫存存與應(yīng)收款款控制存在在一定難度度。配送中心、營銷業(yè)務(wù)務(wù)處與財(cái)務(wù)務(wù)部門之間間存在雙向向的信息傳傳遞遲滯現(xiàn)現(xiàn)象，造成成重復(fù)勞動動，客戶信信用狀況難難以獲得，影影響到款項(xiàng)項(xiàng)回收。訂單簽定時(shí)時(shí)，較難獲獲得現(xiàn)有庫庫存、交期期安排等信信息，不能能很好滿足足客戶選配配的個(gè)性化化需求，即即使合同已已經(jīng)簽訂，交交貨承諾也也難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。倉庫信息不不能實(shí)時(shí)更更新，運(yùn)輸輸費(fèi)用的分分?jǐn)偛粔蚓_，運(yùn)輸輸缺乏有力力計(jì)劃。客戶購買歷歷史信息、維修記錄錄信息不全全面，良好好的售后服服務(wù)無法實(shí)實(shí)現(xiàn)。分析后可見見，萬向錢錢潮營銷有有限公司現(xiàn)現(xiàn)有銷售工工作存在過過多的障礙礙環(huán)節(jié)，使使得整個(gè)銷銷售流程難難以暢通，客客戶需

35、求難難以及時(shí)地地轉(zhuǎn)變?yōu)槠笃髽I(yè)利潤（即即fromm ideea too proofit）?？傮w需求與與解決方案案萬向錢潮營營銷有限公公司銷售管管理的總體體需求體現(xiàn)現(xiàn)在兩點(diǎn)：1、銷售售訂單信息息、發(fā)貨信信息、應(yīng)收收款信息、成品庫存存信息充分分共享。2、強(qiáng)大大的銷售事事務(wù)處理功功能，以訂訂單（合同同）為核心心來管理整整個(gè)銷售業(yè)業(yè)務(wù)。針對萬向錢錢潮營銷有有限公司銷銷售管理的的總體需求求， ORRACLEE銷售管理理模塊（OOrderr Enttry，簡簡稱OE模模塊）的基基本實(shí)現(xiàn)框框架體現(xiàn)在在如下三個(gè)個(gè)方面：1銷售預(yù)預(yù)測功能強(qiáng)強(qiáng)大，使用用靈活。利用ORAACLE主主計(jì)劃/MMRP系統(tǒng)統(tǒng)中的銷售售預(yù)測功

36、能能，萬向錢錢潮營銷有有限公司可可以通過使使用歷史、統(tǒng)計(jì)和直直觀預(yù)測法法的任意組組合來預(yù)測測產(chǎn)品的未未來需求。客戶每次為為預(yù)測產(chǎn)品品安排銷售售訂單需求求時(shí)，都會會對預(yù)測進(jìn)進(jìn)行沖減。通過銷售售管理系統(tǒng)統(tǒng)與主計(jì)劃劃/MRPP系統(tǒng)的緊緊密集成，可可以將預(yù)測測和銷售訂訂單一起裝裝入主需求求和生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃中，并并使用主計(jì)計(jì)劃來推動動物料需求求計(jì)劃。 為了便于掌掌握和合并并預(yù)測信息息，可以從從現(xiàn)有的預(yù)預(yù)測或預(yù)測測集創(chuàng)建新新預(yù)測。如果希望對對預(yù)測信息息進(jìn)行修改改，則可以以使用修改改因子和（或或）挪前天天數(shù)來修改改現(xiàn)有的預(yù)預(yù)測。由于ORAACLE系系統(tǒng)具有高高度的開放放性，因此此支持從外外部來源導(dǎo)導(dǎo)入預(yù)測，可可

37、以通過“預(yù)測開放放接口”導(dǎo)入由其其它系統(tǒng)生生成的預(yù)測測信息。OOraclle 主計(jì)計(jì)劃/MRRP 和 Oraacle 供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃管理系系統(tǒng)在將導(dǎo)導(dǎo)入的信息息裝入之前前裝入加以以驗(yàn)證。 為了保證預(yù)預(yù)測信息盡盡可能地貼貼近實(shí)際，可可以通過使使用聯(lián)機(jī)查查詢和報(bào)表表對預(yù)測進(jìn)進(jìn)行全面復(fù)復(fù)查。2銷售訂訂單信息豐豐富，輸入入簡潔，充充分共享。訂單是銷售售的一個(gè)開開始。那么么建立一張張訂單，萬萬向錢潮營營銷有限公公司需要知知道些什么么信息呢？包含客戶戶的情況、客戶付款款的情況、產(chǎn)品及價(jià)價(jià)格、是否否有折扣、是否有協(xié)協(xié)議、客戶戶要貨的時(shí)時(shí)間、如何何發(fā)運(yùn)貨物物等等。所所以，萬向向錢潮營銷銷有限公司司建立一張張訂單

38、，需需要輸入詳詳細(xì)的信息息。但是，在在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中，并不不會因此而而使建立訂訂單變得麻麻煩。因?yàn)闉?，可以為為訂單中需需要的信息息建立缺省省的信息，人人工只須輸輸入少部分分關(guān)鍵的信信息，在大大量缺省信信息需要修修改的地方方作出少量量改動即可可。在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中，可以以清晰地建建立并共享享以下信息息：客戶（cuustommer）：我們可以以在系統(tǒng)中中維護(hù)如下下的客戶全全面信息檔檔案：在客戶信息息中，我們們可以維護(hù)護(hù)多條地址址信息。例例如：當(dāng)該該客戶要求求你將貨發(fā)發(fā)往其某公公司而將發(fā)發(fā)票發(fā)往總總公司。此此時(shí)，在客客戶信息中中就需要維維護(hù)兩條地地址。在訂訂單中，需需要寫明貨貨發(fā)往地址

39、址和發(fā)票開開往地址。付款期限（payment）：可以記錄并維護(hù)客戶付款的情況。客戶可在30天內(nèi)付清全款；也可以分期付款，30天內(nèi)付80%，50天內(nèi)付100%。若你允許你的客戶分期付款，還可以設(shè)定針對相應(yīng)付款的折扣。若客戶在10內(nèi)付請全款，則可以享受4%的折扣等等。有了付款期限，便為帳齡分析提供了參考的信息。價(jià)格清單（price list）：可以維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)格清單，如建立萬向錢潮營銷有限公司的市場引導(dǎo)價(jià)。在建立訂單時(shí)，價(jià)格清單自動的在訂單上顯示?？梢栽O(shè)定多套價(jià)格表來滿足不同的需求。當(dāng)你需要針對不同的客戶有不同的價(jià)格建立訂單時(shí)，就可以通過引用不同的價(jià)格清單來取得不同的價(jià)格缺省值。折扣（diisco

40、uunt）：可以對整整個(gè)訂單金金額去打折折扣，也可可以對具體體的訂單欄欄目來打折折扣。可針針對不同的的客戶有不不同的折扣扣。也可以以針對客戶戶不同的訂訂量或不同同的金額來來打折扣?？蛻魠f(xié)議（agreement）：當(dāng)萬向錢潮營銷有限公司與客戶有協(xié)議存在的時(shí)候，建立一張訂單的工作只是從協(xié)議中把相應(yīng)的信息復(fù)制到訂單中。對系統(tǒng)而言就是，在輸入訂單時(shí)，引用該協(xié)議的信息以在訂單中建立缺省的信息。如：付款期限、價(jià)格清單、客戶、推銷人、聯(lián)系人等信息。訂單類型（order type）：訂單類型用來對訂單進(jìn)行分類。在輸入訂單中，輸入訂單類型則將相關(guān)的缺省信息顯示在訂單內(nèi)。在訂單類型中，我們可以看到如下信息：價(jià)格清

41、單（price list）、訂單周期（order cycle）、發(fā)貨情況（shipment）、信用規(guī)則（credit rule）、開發(fā)票規(guī)則（invoicing rule）、訂單編號（order numbering source）、協(xié)議類型（agreement type）等。 從以上可可知，利用用ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)，萬向錢錢潮營銷有有限公司可可以快速的的存儲、管管理并維護(hù)護(hù)一張銷售售訂單全面面詳細(xì)的信信息。3訂單處處理量體裁裁衣，貫穿穿信息流、物流與資資金流。我們有了訂訂單，就需需要履行訂訂單。在訂訂單的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中，萬向向錢潮營銷銷有限公司司相應(yīng)會做做很多的處處理。例如如：審批訂訂單，生產(chǎn)產(chǎn)備

42、貨，發(fā)發(fā)運(yùn)訂單等等等。而對對于不同的的訂單類型型，如國內(nèi)內(nèi)銷售訂單單、國外銷銷售訂單不不同的業(yè)務(wù)務(wù)需要，會會有不完全全一樣的處處理過程。所以，我我們需要在在ERP系系統(tǒng)中為不不同的訂單單設(shè)定不同同的訂單處處理過程。這種處理理過程，在在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中稱為訂訂單周期（order cycle）。在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中，訂單單周期由訂訂單活動（order action）和訂單結(jié)果（order result）組成。訂單活動：即可訂單單的處理，是是訂單流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中的一步步操作。例例如錄入、審批、挑挑庫發(fā)放、發(fā)運(yùn)出庫庫等。訂單結(jié)果：即訂單的的某一種狀狀態(tài)，使訂訂單可以繼繼續(xù)往下完完成相應(yīng)的的操作。例例

43、如：已部部分出庫、已完全出出庫等。訂單結(jié)果是是由訂單活活動產(chǎn)生的的。訂單結(jié)結(jié)果決定了了你可以是是否可以采采取某個(gè)訂訂單活動?？梢越⑷缛缦碌娜f向向錢潮營銷銷有限公司司訂單處理理周期（注注意：這只只是實(shí)際業(yè)業(yè)務(wù)中若干干訂單處理理周期的一一種）：訂單審批（approvement）：是訂單處理的一部分。我們可以去指定某個(gè)人審批或多個(gè)人審批。如果審批中需要幾個(gè)人的確認(rèn)，我們就可以設(shè)成多級審批；如果審批中需要幾個(gè)人中那哪個(gè)人審批就行，則可設(shè)成同級審批。訂單發(fā)放：當(dāng)訂單已已處于“錄入完畢畢”或“審批通過過”狀態(tài)時(shí)，可可以發(fā)放訂訂單，打印印挑庫單給給倉庫，倉倉庫進(jìn)行備備貨。如何去選擇擇哪些訂單單可以開始始備

44、貨了呢呢？當(dāng)臨近近客戶需求求日的時(shí)候候，可以選選擇在該時(shí)時(shí)間段內(nèi)的的訂單先發(fā)發(fā)放；我們們也可以發(fā)發(fā)放先發(fā)放放計(jì)劃時(shí)間間較早的訂訂單；若客客戶有特殊殊時(shí)間上的的要求，進(jìn)進(jìn)行優(yōu)先滿滿足，我們們也可以針針對某個(gè)客客戶發(fā)放；同時(shí)，我我們還可以以針對某訂訂單類型進(jìn)進(jìn)行發(fā)放訂訂單。這些些選擇的條條件在ORRACLEE系統(tǒng)中稱稱為發(fā)放規(guī)規(guī)則（piickinng ruule）。通過發(fā)放放規(guī)則，能能夠快速的的找到相應(yīng)應(yīng)的訂單進(jìn)進(jìn)行發(fā)放。拖欠訂單發(fā)發(fā)放：在發(fā)發(fā)放中，如如果日期已已經(jīng)過了訂訂單需求日日期，則該該訂單成為為拖欠訂單單等待再次次發(fā)放。執(zhí)行發(fā)運(yùn)出出庫確認(rèn)，打打印出庫單單，倉庫和和運(yùn)輸環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行發(fā)運(yùn)運(yùn)出庫。

45、實(shí)實(shí)際倉庫中中該貨物數(shù)數(shù)量減少。在發(fā)貨中中，為了避避免該訂單單的貨物被被其他訂單單發(fā)走，以以至于無法法滿足訂單單，我們可可以為該訂訂單保留這這些貨物以以防止被其其他訂單發(fā)發(fā)走。對于系統(tǒng)來來講，通過過“庫存接口口”來更新庫庫存量，來來保證庫存存量在系統(tǒng)統(tǒng)中的準(zhǔn)確確性。當(dāng)發(fā)運(yùn)確認(rèn)認(rèn)以后，對對于銷售模模塊來講，就就可以產(chǎn)生生發(fā)票。在在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中，可以以通過“應(yīng)收帳款款接口”來向應(yīng)收收模塊傳遞遞信息以自自動產(chǎn)生發(fā)發(fā)票。這樣樣可以降低低手工量，也也可以避免免筆誤。在訂單處理理中，由于于種種原因因需要暫時(shí)時(shí)中斷訂單單的處理，即即訂單的暫暫掛。例如如：由于客客戶信用檢檢查未通過過，我們就就暫時(shí)掛

46、起起該訂單。由于掛起起的原因有有很多，所所以，我們們可以掛起起訂單也可可以掛起一一個(gè)客戶。當(dāng)該掛起起該客戶或或訂單的原原因不存在在的時(shí)候，我我們也可以以去掉暫掛掛。出于安安全上的考考慮，我們們可以某個(gè)個(gè)崗位來暫暫掛客戶或或訂單，某某個(gè)崗位來來去掉暫掛掛。在銷售管理理中，客戶戶可能會去去取消訂單單。同時(shí)，銷銷售部門自自己也可以以去取消訂訂單中某個(gè)個(gè)欄目。所所以，在OORACLLE系統(tǒng)中中允許這樣樣做。出于于安全上的的考慮，可可以指定某某個(gè)崗位來來取消訂單單，避免訂訂單被誤取取消。銷售管理中中，不可避避免會碰到到客戶退貨貨的情況。我們把客客戶的退貨貨作為一類類特殊的訂訂單來對待待，也為其其設(shè)置一個(gè)

47、個(gè)訂單周期期，即“退貨訂單單周期”。ORAACLE系系統(tǒng)可以處處理多種情情況退貨：客戶不退退貨，企業(yè)業(yè)退款；客客戶換貨，企企業(yè)不退款款；客戶退退貨維修，企企業(yè)不退款款；客戶退退貨，企業(yè)業(yè)退款；等等等。具體需求與與解決方案案1銷售管管理方面：ORACCLE提供供強(qiáng)大的銷銷售訂單管管理、分析析、統(tǒng)計(jì)功功能。在輸入銷售售訂單時(shí)，事事先進(jìn)行“可承諾量量”（avaiilablle too proomisee，簡稱AATP）查查詢。即如如下圖所示示：ATP查詢輸入1：客戶要A產(chǎn)品100件輸入2：客戶9月31日要貨輸出2：客戶要100件，要等到10月15日輸出1：到9月31日只能提供90件A產(chǎn)品根據(jù)企業(yè)的的

48、實(shí)際情況況，可以靈靈活的制定定ATP查查詢規(guī)則，如如：A產(chǎn)品品ATP查查詢結(jié)果=現(xiàn)有A產(chǎn)產(chǎn)品庫存量量+9月331日之前前的A產(chǎn)品品計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)完工入庫庫數(shù)量-已已經(jīng)預(yù)留給給其他訂單單的A產(chǎn)品品數(shù)量。在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)的集成環(huán)環(huán)境中，銷銷售管理和和生產(chǎn)計(jì)劃劃、財(cái)務(wù)管管理、項(xiàng)目目管理、物物料管理和和質(zhì)量管理理分系統(tǒng)全全面集成。只要事先先定義了權(quán)權(quán)限，銷售售部門的人人員就可以以方便地查查詢到該客客戶的應(yīng)收收帳款情況況、某產(chǎn)品品的在制生生產(chǎn)情況等等等。ORACLLE系統(tǒng)提提供靈活的的價(jià)格與折折扣管理的的功能。對對同一種產(chǎn)產(chǎn)品在不同同情況可以以制定不同同的價(jià)格，按按不同的貨貨幣報(bào)價(jià)，支支持價(jià)目表表的成

49、批調(diào)調(diào)整。根據(jù)萬向錢錢潮營銷有有限公司的的銷售政策策，可以靈靈活的按特特定客戶、客戶分類類和客戶地地點(diǎn)限制折折扣；創(chuàng)建建特定項(xiàng)目目、項(xiàng)目分分類、協(xié)議議、協(xié)議類類型、訂單單類型、采采購訂單或或任何啟用用的定價(jià)屬屬性的折扣扣；通過將將客戶/地點(diǎn)和行行折扣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相組合來來限制折扣扣；根據(jù)與與價(jià)目表相相關(guān)聯(lián)的自自動應(yīng)用的的折扣，為為訂單行計(jì)計(jì)算客戶的的最佳價(jià)格格；等等。ORACLL系統(tǒng)的協(xié)協(xié)議管理非非常靈活?？梢灾苯咏訌闹糜谙迪到y(tǒng)中的國國外代理商商代理協(xié)議議中直接獲獲取某個(gè)代代理商的某某種產(chǎn)品的的價(jià)格信息息，以便在在接到該客客戶的訂單單時(shí)外貿(mào)客客戶經(jīng)理能能夠快速地地得到遵從從協(xié)議的報(bào)報(bào)價(jià)。通過ORAA

50、CLE銷銷售管理與與應(yīng)付管理理的集成，可可支持詳細(xì)細(xì)的銷售費(fèi)費(fèi)用分析（運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)、廣廣告費(fèi)，場場地費(fèi)，業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)費(fèi)各種細(xì)的的科目）。系統(tǒng)適應(yīng)應(yīng)靈活的出出口退稅政政策（稅率率的變化）。ORACLLE報(bào)表功功能強(qiáng)大，不不僅提供了了大量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，還還提供了靈靈活方便的的報(bào)表生成成工具，這這樣，無論論什么樣的的報(bào)表要求求，只要基基本數(shù)據(jù)已已經(jīng)存在于于ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中，就可可以采取某某種報(bào)表的的形式反映映出來。是不是需要要銷售部門門的領(lǐng)導(dǎo)總總是自己去去打印這些些報(bào)表呢？不需要。ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)可以把報(bào)報(bào)表打印的的工作交給給后臺處理理，比如說說，安排每每天早晨99：00中中生成一張張客戶應(yīng)收

51、收款明細(xì)報(bào)報(bào)表，那么么系統(tǒng)會自自動這樣做做。2銷售支支持與客戶戶信息系統(tǒng)統(tǒng)方面：OORACLLE系統(tǒng)提提供強(qiáng)大的的信息共享享功能ORACLLE系統(tǒng)中中對客戶進(jìn)進(jìn)行非常明明細(xì)的管理理，支持中中外文輸入入。例如萬萬向錢潮營營銷有限公公司的一位位客戶，可可以存儲近近百項(xiàng)屬性性，有些是是銷售人員員所了解并并提供的，有有些是財(cái)務(wù)務(wù)人員了解解并提供的的。無論這這些屬性信信息的來源源是哪里，在在ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)中都能夠夠建立客戶戶及客戶資資料的統(tǒng)一一檔案管理理。有些客戶現(xiàn)現(xiàn)在還沒有有下過訂單單，能不能能把他的信信息進(jìn)入系系統(tǒng)管理呢呢？可以。ORACCLE系統(tǒng)統(tǒng)支持“潛在客戶戶”的管理，可可以根據(jù)收收集的

52、客戶戶信息，分分析客戶的的潛在需求求。同樣，ORRACLEE系統(tǒng)可以以進(jìn)行銷售售員管理，包包括銷售員員基本資料料，銷售員員具體人的的折扣權(quán)限限，在某個(gè)個(gè)合同中的的貢獻(xiàn)，銷銷售員回款款情況等等等。3發(fā)票、應(yīng)收帳款款與客戶信信用管理方方面：ORRACLEE系統(tǒng)完全全支持“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)一體化”。通過銷售管管理與應(yīng)付付管理的集集成，客戶戶的付款、財(cái)務(wù)到賬賬信息由財(cái)財(cái)務(wù)部門提提供給系統(tǒng)統(tǒng)，實(shí)時(shí)反反饋到銷售售系統(tǒng)中。銷售部門門可以方便便地跟蹤到到每一個(gè)客客戶的每一一筆業(yè)務(wù)的的帳款回收收狀況。開票由財(cái)務(wù)務(wù)管理處辦辦理，如果果這筆業(yè)務(wù)務(wù)下面已經(jīng)經(jīng)存在客戶戶的預(yù)付款款，則系統(tǒng)統(tǒng)會自動提提示，開票票后系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)可以自

53、動動及時(shí)將有有關(guān)財(cái)務(wù)信信息傳遞到到財(cái)務(wù)科。ORACLLE系統(tǒng)的的帳齡分析析可以根據(jù)據(jù)萬向錢潮潮營銷有限限公司的需需要，設(shè)置置為足夠明明細(xì)的層次次，從而控控制客戶的的信用狀況況，使銷售售人員實(shí)時(shí)時(shí)地了解客客戶的應(yīng)收收款信息，便便于銷售人人員有針對對性地催討討。通過ORAACLE系系統(tǒng)的靈活活的客戶分分類功能，在在外貿(mào)銷售售上，對于于整個(gè)國家家信用不好好的情況，系系統(tǒng)應(yīng)可以以定義“信用差”的一類客客戶，即“ 黑名單單”，當(dāng)外貿(mào)貿(mào)客戶經(jīng)理理在處理這這種訂單的的時(shí)候，系系統(tǒng)警告“該訂單將將通不過客客戶信用檢檢查”，以便外外貿(mào)客戶經(jīng)經(jīng)理控制這這些客戶的的付款方式式；ORACLLE系統(tǒng)提提供強(qiáng)大的的“鉆取

54、”（drillldowwn，即信信息追溯，從從匯總信息息到明細(xì)信信息，從財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到到原始單據(jù)據(jù)）的功能能，即對于于每一個(gè)客客戶，客戶戶經(jīng)理和有有權(quán)財(cái)務(wù)人人員可以實(shí)實(shí)時(shí)查找這這些余額是是由哪些筆筆交易形成成的。ORACLLE系統(tǒng)的的報(bào)表輸出出功能支持持英文型式式發(fā)票的打打??；通過過和國稅部部門出售的的增值稅稅稅務(wù)系統(tǒng)接接口的，支支持符合中中國國情的的銷售增值值稅發(fā)票的的開具和打打印，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)10萬元元以上的帶帶密碼區(qū)的的增值稅發(fā)發(fā)票打印。4產(chǎn)品配配置管理訂訂貨可用性性檢查：OORACLLE系統(tǒng)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)事先計(jì)計(jì)劃與事前前控制通過ATPP查詢，系系統(tǒng)可以實(shí)實(shí)時(shí)地提供供可用庫存存信息以及及預(yù)計(jì)可用用庫存

55、的信信息，以便便銷售人員員能夠準(zhǔn)確確地估計(jì)交交付給客戶戶的時(shí)間，準(zhǔn)準(zhǔn)確地把握握交貨期。5發(fā)貨與與運(yùn)輸：OORACLLE提供靈靈活的發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃功能能系統(tǒng)應(yīng)允許許根據(jù)訂單單的情況制制訂詳細(xì)的的運(yùn)輸計(jì)劃劃，比如將將某某訂單單的某項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品和某某某訂單的某某項(xiàng)產(chǎn)品搭搭配裝車；定義“裝載序列列”，即先裝裝哪種產(chǎn)品品，后裝哪哪種產(chǎn)品；卸載時(shí)依依次經(jīng)過哪哪些中間地地和最終目目的地等，可可以跟蹤計(jì)計(jì)劃的實(shí)施施情況。對于每一批批每一個(gè)訂訂單，ORRACLEE系統(tǒng)可以以很好地分分配其運(yùn)輸輸費(fèi)用，計(jì)計(jì)算銷售費(fèi)費(fèi)用；在銷售訂單單周期中，通通過執(zhí)行“發(fā)貨確認(rèn)認(rèn)”活動，OORACLLE系統(tǒng)后后臺自動打打印裝箱清清單、郵寄寄

56、標(biāo)簽、保保關(guān)用商業(yè)業(yè)發(fā)票等多多種單據(jù)，通通過客戶化化報(bào)表輸入入功能可以以進(jìn)行中、英文輸出出。確認(rèn)發(fā)貨后后，ORAACLE系系統(tǒng)通過“庫存接口口”及時(shí)更新新庫存數(shù)量量，以便提提供準(zhǔn)確的的可用庫存存。6售后客客戶服務(wù)管管理：ORRACLEE提供強(qiáng)大大的客戶服服務(wù)中心管管理功能ORACLLE系統(tǒng)的的服務(wù)管理理功能支持持：產(chǎn)品安安裝檔案庫庫的全面管管理；根據(jù)據(jù)不同的產(chǎn)產(chǎn)品和客戶戶組合，定定義多種服服務(wù)內(nèi)容；對客戶提提出的服務(wù)務(wù)請求進(jìn)行行日志；進(jìn)進(jìn)行服務(wù)條條款管理，以以確定是否否履行客戶戶的服務(wù)請請求；對送送修、上門門維修、維維修網(wǎng)點(diǎn)維維修等提供供相關(guān)的過過程記錄；對售后服服務(wù)的反映映、故障類類別、平均

57、均無故障時(shí)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析。7訂貨與與客戶訂單單查詢：OORACLLE系統(tǒng)是是唯一的EERP、客客戶關(guān)系管管理、電子子商務(wù)、的的一體化解解決方案提提供者。通過ORAACLE銷銷售管理和和ORACCLE“網(wǎng)上商店店”管理的集集成，客戶戶可以進(jìn)行行網(wǎng)上產(chǎn)品品配置和選選購，系統(tǒng)統(tǒng)可以接受受網(wǎng)上訂單單，客戶可可根據(jù)分配配的ID碼碼通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)跟蹤和和查詢其訂訂單的執(zhí)行行和進(jìn)展情情況，完全全面向未來來的電子商商務(wù)情形下下的網(wǎng)上訂訂貨。4.4.22總帳管理理系統(tǒng) 企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀及存在在的問題萬向錢潮營營銷有限公公司目前還還處于手工工記賬狀態(tài)態(tài)，憑證錄錄制重復(fù)率率高，錯(cuò)誤誤較多，會會計(jì)信息錄錄入不及時(shí)時(shí)，且與

58、其其他系統(tǒng)信信息共享程程度不高，難難以對企業(yè)業(yè)資金進(jìn)行行全面管理理，會計(jì)處處理程序復(fù)復(fù)雜。本公司認(rèn)為為，萬向錢錢潮營銷有有限公司目目前的總賬賬管理系統(tǒng)統(tǒng)存在以下下一些問題題：1、手工輸輸入信息工工作量大2、會計(jì)科科目體系的的層次難以以適應(yīng)目前前的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展3、無法對對流水賬進(jìn)進(jìn)行跟蹤管管理4、總賬預(yù)預(yù)算功能沒沒有充分發(fā)發(fā)揮5、合并會會計(jì)報(bào)表無無法自動完完成具體需求1、能符合合國家最新新頒布的企企業(yè)財(cái)務(wù)法法規(guī)。2、可由企企業(yè)根據(jù)需需要自行設(shè)設(shè)定該系統(tǒng)統(tǒng)使用者的的使用權(quán)限限，保證財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的的正常運(yùn)行行。3、提供無無限級科目目體系的建建立、維護(hù)護(hù)查詢和打打印功能，為為不同企業(yè)業(yè)的科目要要求提供靈靈

59、活方便的的手段。4、提供記記賬憑證的的錄入和審審核功能，以以保證輸入入正確。5、提供憑憑證清單和和匯總表的的查詢和打打印功能，便便于憑證核核查。6、提供批批處理過賬賬功能，自自動生成流流水賬和分分類明細(xì)賬賬、總帳。7、提供月月末金額調(diào)調(diào)整，月末末金額結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，年末結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)功能。8、提供流流水賬、明明細(xì)賬的查查詢和打印印，以取代代人工賬本本。9、常用的的摘要內(nèi)容容可由用戶戶自己定義義代碼，免免去輸入憑憑證時(shí)重復(fù)復(fù)輸入漢字字的麻煩。 10、提供供銀行對帳帳管理功能能，編制并并打印銀行行對帳調(diào)節(jié)節(jié)表，對企企業(yè)銀行日日記帳現(xiàn)金金日記賬提提供查詢，以以掌握企業(yè)業(yè)在銀行存存款狀況。11、提供供靈活的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳憑證

60、自自動生成功功能，通過過用戶自己己定義，可可自動生成成需要的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳憑證，也也可通過此此功能進(jìn)行行一些帳務(wù)務(wù)核算。12、彈性性財(cái)務(wù)報(bào)表表功能是一一個(gè)靈活的的報(bào)表生成成器，可由由用戶自己己定義格式式和計(jì)算內(nèi)內(nèi)容并自動動生成報(bào)表表以適應(yīng)客客戶的變化化需求。13、支持持多幣種處處理。14、提供供對總帳科科目匯總關(guān)關(guān)系的自定定義功能，方方便需要統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)據(jù)。15、支持持票據(jù)的自自動沖銷。16、支持持按部門、職員、成成本中心、利潤中心心匯總發(fā)生生額。17、提供供銀行日記記帳、現(xiàn)金金日記帳的的打印。18、提供供靈活的多多欄式帳打打印功能。19、打印印普通和外外幣兩種記記帳憑證格格式。19、支持持異地配中中