2016年山東春季高考商品貿(mào)易專業(yè)真題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、 機(jī)密啟用前山東省 2016 年普通高校招生(春季)考試商貿(mào)類專業(yè)知識(shí)試題本試卷分卷一(選擇題)和卷二(非選擇題)兩部分。滿分 200 分，考試時(shí)間為120 分鐘?？荚嚱Y(jié)束后，清將本試卷和答題卡一并交回。卷一 (選擇題，共 100 分)一、選擇題(本大題 50 個(gè)小題，每小題 2 分，共 100 分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將符合題目要求的選項(xiàng)字母代號(hào)選出，并填涂在答題卡上)1由少數(shù)幾個(gè)大企業(yè)壟斷了大部分市場(chǎng)份額，大多數(shù)小企業(yè)占有一部分市場(chǎng)份額的市場(chǎng)是A完全壟斷市場(chǎng)C完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B寡頭壟斷市場(chǎng)D不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)2推銷觀念在我目盛行于A20 世紀(jì) 50 年代B20 世紀(jì)

2、70 年代C20 世紀(jì) 80 年代末 D20 世紀(jì) 90 年代中期3下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)直復(fù)營(yíng)銷的活動(dòng)是A卓順集團(tuán)通過(guò)電話營(yíng)銷，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)B聯(lián)想集團(tuán)與經(jīng)銷商建立、保持并發(fā)展良好的關(guān)系C嘉豐公司密切關(guān)注目標(biāo)顧客的需求，強(qiáng)調(diào)顧客受益度D金鼎公司在兼顧企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，最大程度的減少環(huán)境污染4二孩政策全面實(shí)施后，許多電商巨頭開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)母嬰市場(chǎng)的布局和爭(zhēng)奪。這種影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境因素是A公眾B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C政治與法律環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境5從環(huán)境因素給企業(yè)帶米的威脅和機(jī)會(huì)看，理想企業(yè)是A機(jī)會(huì)大且威脅大的企業(yè)C機(jī)會(huì)大而威脅小的企業(yè)B機(jī)會(huì)小而威脅大的企業(yè)D機(jī)會(huì)小且威脅小的企業(yè)6按照市場(chǎng)細(xì)分的程序，企業(yè)在選

3、擇市場(chǎng)范圍，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，下一步的工作是 A.決定每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模，相應(yīng)選定目標(biāo)市場(chǎng)B.篩選目標(biāo)市場(chǎng)C.為細(xì)分市場(chǎng)定名D.選定市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，；列出消費(fèi)者群體的需求情況7依美時(shí)裝公司將生產(chǎn)的時(shí)裝設(shè)計(jì)成“樸素型”、 “時(shí)髦型”、 “知識(shí)型”、“優(yōu)雅型”等不同款式。該公司市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)足A心理細(xì)分C地理細(xì)分B人口細(xì)分D行為細(xì)分8某主題游樂(lè)園的市場(chǎng)定位是“帶給消費(fèi)者最多的歡樂(lè)”。該市場(chǎng)定位的方式是A用途定位法B屬性和利益定位法D特色定位法C使用者定位法9清潤(rùn)飲料公司的市場(chǎng)調(diào)研人員提出為青少年開(kāi)發(fā)一種新型功能飲料。按照新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序，該階段是A新產(chǎn)品構(gòu)思B新產(chǎn)品構(gòu)思篩選D新產(chǎn)品研制C新產(chǎn)品概念的

4、形成和測(cè)試10某汽車(chē)公司原來(lái)只生產(chǎn)汽車(chē)，后來(lái)推出摩托車(chē)、滑雪車(chē)、割草機(jī)等產(chǎn)品：該公司的做法是A采用向下延伸策略C增加產(chǎn)品線深度B擴(kuò)大產(chǎn)品線寬度D增強(qiáng)產(chǎn)品線之間的關(guān)聯(lián)度11決定企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中價(jià)格上限的因素是A需求能力B需求強(qiáng)度D產(chǎn)品成本C競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格12關(guān)于分銷渠道的選擇，說(shuō)法正確的是A一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品單價(jià)越高，越應(yīng)增加流通環(huán)節(jié)B小而輕且購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少的產(chǎn)品，最適合采取直接分銷渠道C若消費(fèi)者的潛在需求多，市場(chǎng)范圍大，可選擇問(wèn)接分銷渠道D標(biāo)準(zhǔn)品具有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和式樣，最適合采用直接銷售13某生產(chǎn)企業(yè)為了進(jìn)一步推廣自己的產(chǎn)品，越過(guò)批發(fā)商直接向零售商供貨，由此引起批發(fā)商的不滿。這種沖突屬A水平渠道

5、沖突B垂直渠道沖突 C不同渠道問(wèn)的沖突D多渠道沖突14為了宣傳專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的機(jī)械設(shè)備，美達(dá)公司選擇了專業(yè)雜志作為廣告媒體：這主要考慮的因素是A廣告的費(fèi)用B產(chǎn)品的銷售范圍D商品的特性C廣告媒體的影響力15某啤酒生產(chǎn)企業(yè)每年免費(fèi)贈(zèng)給本企業(yè)的推銷人員一定數(shù)量的啤酒，以鼓勵(lì)其努力推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。這種營(yíng)業(yè)推廣的方式是A資助獎(jiǎng)勵(lì)C推銷競(jìng)賽B銷售紅利D特別推銷金16將本國(guó)商品輸往國(guó)外，未經(jīng)加工又輸入國(guó)內(nèi)的貿(mào)易方式是A過(guò)境貿(mào)易 B轉(zhuǎn)口貿(mào)易 c復(fù)進(jìn)口 D復(fù)出口17在國(guó)際貿(mào)易理論的代表人物中，主張自由貿(mào)易政策的是A托馬斯孟C李斯特B亞歷山大漢密爾頓D大衛(wèi)李嘉圖18凱恩斯是超保護(hù)貿(mào)易政策的典型代表人物，他的代表作

6、是 1936 年出版的A國(guó)富論B就業(yè)、利息、貨幣通論D政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的國(guó)民體系C政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理19關(guān)于關(guān)稅的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是A關(guān)稅是一種間接稅B關(guān)稅是對(duì)外貿(mào)易政策的重要手段C關(guān)稅的稅收主體是進(jìn)出口貨物，稅收客體是進(jìn)出口商人D關(guān)稅可以起到調(diào)節(jié)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的作用20對(duì)某工業(yè)每單位產(chǎn)品“增值”部分按從價(jià)稅率征收的關(guān)稅是A名義關(guān)稅C混合稅B有效關(guān)稅D選擇稅21下列非關(guān)稅壁壘措施中，屬于間接非關(guān)稅壁壘的是A進(jìn)口配額制B進(jìn)口許可證制D進(jìn)口押金制C自動(dòng)進(jìn)口額制22關(guān)于出口信貸國(guó)家擔(dān)保制的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是A其擔(dān)保的往往是商業(yè)保險(xiǎn)不愿擔(dān)保的出口風(fēng)險(xiǎn)大的貸款項(xiàng)目B申請(qǐng)擔(dān)保的手續(xù)繁瑣 C保險(xiǎn)費(fèi)用比較高，故出

7、口廠商和銀行的負(fù)擔(dān)較重，不利于商品的出口D擔(dān)保金額小23GATI 的非歧視原則主要體現(xiàn)為國(guó)民待遇原則和A最惠國(guó)待遇原則C.公平貿(mào)易原則B透明度原則D互惠原則24.晚期重商主義的中心思想是A.商業(yè)利潤(rùn)論C.貨幣差額論B貿(mào)易利潤(rùn)論D貿(mào)易差額論25屬于國(guó)民待遇原則范圍的權(quán)利是A. 領(lǐng)海捕魚(yú)權(quán)C. 商標(biāo)著作權(quán)B. 土地購(gòu)買(mǎi)權(quán)D. 沿海貿(mào)易權(quán)26.按照技術(shù)處理方式及保管方式的不同，下列倉(cāng)庫(kù)分類正確的是A.普通倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)、恒溫倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)B普通倉(cāng)庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)、恒溫倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)C平房倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)D普通倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)、恒溫倉(cāng)庫(kù)、平房倉(cāng)庫(kù)27順達(dá)配送中心某車(chē)某次送貨順序依次為

8、甲、乙、丙、丁四家公司，這四家公司需求的商品分別為青食餅干、旺旺仙貝、伊利奶粉、維維豆奶粉。根據(jù)先進(jìn)后出的原則，這次配送的裝車(chē)順序應(yīng)是A青食餅干、旺旺仙貝、伊利奶粉、維維豆奶粉B維維豆奶粉、伊利奶粉、旺旺仙貝、青食餅干C維維豆奶粉、青食餅干、伊利奶粉、旺旺仙貝D維維豆奶粉、青食餅干、旺旺仙貝、伊利奶粉28德勝配送中心為某超市每次配送相同種類和數(shù)量的商品，并在一周內(nèi)完成送貨。該配送中心采取的配送方式是A定時(shí)配送B定量配送C即時(shí)配送 D定時(shí)定量配送29圖 1-1 是一個(gè) EANl3 碼代碼結(jié)構(gòu)示意劇，EAN 13 碼是一種定長(zhǎng)、無(wú)含義的條碼：圖中甲、乙、丙分別代表的是A廠商識(shí)別碼、商品項(xiàng)目代碼、校

9、驗(yàn)碼B商品項(xiàng)目代碼、廠商識(shí)別碼、校驗(yàn)碼C商品項(xiàng)目代碼、校驗(yàn)碼、廠商識(shí)別碼 D校驗(yàn)碼、商品項(xiàng)目代碼、廠商識(shí)別碼30關(guān)于配送的相關(guān)表述，說(shuō)法正確的是A在配送生鮮品與一般食品時(shí)，應(yīng)選擇相同的運(yùn)送工具B在車(chē)輛配載時(shí)，只需考慮車(chē)輛載重是否得到有效利用C配送的 7 要素是指貨物、客戶、車(chē)輛、成本、線路、時(shí)間、地點(diǎn)D配送作業(yè)中常用的送貨線路優(yōu)化方法是節(jié)約里程法31在物流系統(tǒng)中，分別解決了供給者與需要者之間的場(chǎng)所和時(shí)間的分離，處于主要地位的功能要素是A運(yùn)輸和侖儲(chǔ)C配送和倉(cāng)儲(chǔ)B流通加工和倉(cāng)儲(chǔ)D裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸32綠健公司是一家自行車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，為解決運(yùn)輸途中產(chǎn)成品損壞的難題，將自行車(chē)以半成品的形式運(yùn)往消費(fèi)地，在當(dāng)?shù)?/p>

10、的物流中心進(jìn)行組裝。綠健公司這一做法體現(xiàn)的流通加工的意義是A.流通加工是物流中的重要利潤(rùn)源B.流通加工是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)形態(tài)C流通加工便利了運(yùn)輸D流通加工方便消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)33對(duì) MRP主要作用的表述，說(shuō)法錯(cuò)誤的是A縮短產(chǎn)品庫(kù)存時(shí)問(wèn)B提高客戶滿意度C減少庫(kù)存量，降低產(chǎn)品成本D優(yōu)化財(cái)務(wù)和人力資源管理34某蜂蜜推銷人員向顧客介紹產(chǎn)品寸說(shuō)：“我們公司的蜂蜜保留了 l 80 種活性成分，營(yíng)養(yǎng)活性超普通蜂蜜 810 倍?！痹撏其N人員向顧客傳遞的主要信息是A一般信息C發(fā)展信息B差別優(yōu)勢(shì)D經(jīng)營(yíng)信息35在激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方法中，既滿足了顧客的需求，又把顧客的風(fēng)險(xiǎn)降到r 最低點(diǎn)的方法是A試驗(yàn)性訂貨C推銷適用

11、B提供保證D多方證實(shí)法36“迪伯達(dá)”推銷模式的英文縮寫(xiě)是 DIPADA，其中字母 P 代表的含義是A發(fā)現(xiàn) B接受 c結(jié)合 D證實(shí)37推銷員小陳每年元旦都會(huì)給老顧客寄送賀卡，送出節(jié)日問(wèn)候。這體現(xiàn)的推銷 人員職責(zé)是A搜集市場(chǎng)信息C銷售商品B提供服務(wù)D溝通關(guān)系38 在顧客資格鑒定的要素中，推銷人員進(jìn)行推銷的前提和出發(fā)點(diǎn)是A顧客購(gòu)買(mǎi)決定僅B 顧客的購(gòu)買(mǎi)力D 顧客的信用C顧客的需要與欲望39某珠寶產(chǎn)品的推銷人員向顧客出示該產(chǎn)品業(yè)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)的鑒定書(shū)，這種推銷洽談的方法是A誘導(dǎo)法B介紹法C演示法D.提示法40顧客對(duì)推銷人員說(shuō)：“我很忙，等下個(gè)月吧”針對(duì)這種顧客異議，推銷人應(yīng)首先采取的措施是A仔細(xì)辨別顧客異議

12、的真?zhèn)蜟.演示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)B.進(jìn)一步了解顧客的需求D.簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)推銷41小杰在“拼好多”網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了五斤芒果，并立即通過(guò)手機(jī)微信支付成功。這種支付方式屬于A貨到付款 B. 匯款C 電子支票D 移動(dòng)支付42電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)是A共享 Internet 上的信息C.網(wǎng)上支付B 網(wǎng)上訂購(gòu)D 服務(wù)與支持43屬于“延時(shí)付款”的網(wǎng)上支付系統(tǒng)是A電子支票支付系統(tǒng)C電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)B 電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)D 信用卡支付系統(tǒng)44關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的表述，說(shuō)法正確的是A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng)，還有傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷45下列交易活

13、動(dòng)中，屬于 B to B 電子商務(wù)交易模式的是A李剛在京東商城購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)B(niǎo)恒利商店利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向金豐公司訂購(gòu)電冰箱并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款C欣榮公司以電子化方式回應(yīng)政府在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的招標(biāo)公告 D王建在美團(tuán)網(wǎng)站訂購(gòu)午餐外賣(mài)46趙紅去龍門(mén)石窟游玩， 通過(guò)手機(jī)微信掃描該景點(diǎn)的二維碼購(gòu)買(mǎi)門(mén)票， 一分鐘完成支付，省去了排隊(duì)的煩惱。這體現(xiàn)的電子商務(wù)特點(diǎn)是A普遍性B 方便性C 整體性D 協(xié)調(diào)性47關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是A適合大額消費(fèi)B每筆交易必須通過(guò)銀行，因此比較安全C具有實(shí)體現(xiàn)金的基本特點(diǎn)，可用個(gè)人間支付，并可多次轉(zhuǎn)手D必須通過(guò)智能卡完成交易48按照開(kāi)展電子交易的范圍分類，屬于全球電子商務(wù)的是A王平在閑魚(yú)

14、網(wǎng)站通過(guò)同城交易買(mǎi)到了滿意的電子手表B新芽寶貝電子商城通過(guò)在線支付從境外直接采購(gòu)奶粉C孫強(qiáng)通過(guò)微信朋友幽購(gòu)買(mǎi)了朋友親手設(shè)計(jì)的濰坊風(fēng)箏D凌動(dòng)草編入駐京東商城將產(chǎn)品銷往全國(guó)各地49網(wǎng)絡(luò)廣告能將圖、文、聲、像有機(jī)地結(jié)合在一起，傳遞多感官的信息，讓消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)。這體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)是A網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性C網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告B同絡(luò)廣者具有可檢索性D網(wǎng)絡(luò)廣告的投放具有針對(duì)性50在電子商務(wù)環(huán)境下，未米信息的供需模式將演變成為一種推拉互動(dòng)的方式。下列選項(xiàng)中，屬于“拉”模式的是A劉明將自己手工制作的工藝品放到淘寶網(wǎng)出售B陳平準(zhǔn)備去青海旅游，上網(wǎng)查詢旅游攻略C李偉將自己制作的圖片上傳到美圖網(wǎng)站D張

15、強(qiáng)把本單位舉辦知識(shí)競(jìng)賽的新聞發(fā)布到本單位的網(wǎng)站卷二(非選擇題，共 100 分)二、簡(jiǎn)答題 (本大題 7 個(gè)小題，每小題 5 分，共 35 分)l.平安保險(xiǎn)公司的推銷員小李向自己的老同學(xué)推銷車(chē)輛保險(xiǎn)。請(qǐng)問(wèn)小李運(yùn)月了哪種尋找顧客的方法 ?請(qǐng)說(shuō)明運(yùn)用該方法尋找顧客的具體做法。2.某乳業(yè)公司在推出新款牛奶時(shí)，將新產(chǎn)品價(jià)格定得較低，在廣告宣傳等促銷方面投入了大量的費(fèi)用。在產(chǎn)品生命周期的投入期，該企業(yè)采用了哪 種營(yíng)銷策略 ?請(qǐng)說(shuō)明該策略適用的市場(chǎng)環(huán)境。3.顧客式結(jié)構(gòu)是一種人員推銷的組織結(jié)構(gòu)。請(qǐng)說(shuō)明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和適用情況。4.隨著全球生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的日益嚴(yán)重，綠色貿(mào)易壁壘作為一種新型的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘應(yīng)運(yùn)

16、而生。請(qǐng)說(shuō)明綠色貿(mào)易壁壘的兩重性及非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的特點(diǎn)。5在現(xiàn)代物流管理中，企業(yè)選擇臺(tái)適的運(yùn)輸方式，高效率、低成本地完成運(yùn)輸任務(wù)，是運(yùn)輸管理的基本內(nèi)容。請(qǐng)問(wèn)在選擇運(yùn)輸方式時(shí)應(yīng)主要考慮哪幾個(gè)方面的因素 ?6網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易的當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。請(qǐng)說(shuō)明電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能。7在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)和營(yíng)銷理念在很多方面發(fā)生了變化，請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)和營(yíng)銷理念在商品流通和交易方式方面發(fā)生了哪些改變 ?三、計(jì)算題 (本大題 2個(gè)小題，共 15分)1.(本小題9分)恒迅公司生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品，每月的總固定成本為 112000元。第一個(gè)月生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品 4 000 件，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，總變

17、動(dòng)成本為 136000 元。請(qǐng)計(jì)算：(1)該產(chǎn)品的單價(jià)。(2)若該產(chǎn)品的單價(jià)和單位變動(dòng)成本均不變，第二個(gè)月要實(shí)現(xiàn) 70 000元利潤(rùn)，銷售額應(yīng)是多少 ?2(本小題6分）某年世界貿(mào)易額為 49000億美元，該年A國(guó)的出口額為 5 880億美元，進(jìn)口額為 5820億美元，國(guó)民生產(chǎn)總值為 65 000 億美元。請(qǐng)計(jì)算：(1)該年A國(guó)在世界貿(mào)易額中所占的比重。(2)該年A國(guó)的對(duì)外貿(mào)易依存度。四、綜合分析題 (本大題 5個(gè)小題，每小題 10分，共 50分)1.小張是某化妝品專柜的導(dǎo)購(gòu)員。 一次她看到一位四十多歲的女 _上走近她的柜臺(tái)，她一邊迅速觀察，一邊主動(dòng)打招呼說(shuō)：“您好，歡迎光臨 !您的絲巾真漂亮，

18、把您的應(yīng)膚襯托得更白了 !”該女士微笑著對(duì)小張說(shuō)：“謝謝，你真會(huì)說(shuō)活!我想買(mǎi)一瓶適合自己的乳液。”于是小張拿出一款復(fù)顏抗皺系列的乳液，一邊介紹該款產(chǎn)品的特點(diǎn)，一邊在該女士的手背進(jìn)行產(chǎn)品試用。在洽談中，小張感到該女士對(duì)產(chǎn)品很滿意，但因?yàn)閮r(jià)格高而沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定， 便說(shuō)：“這款乳液的使用效果最好，價(jià)格也最高，許多顧客就是因?yàn)閮r(jià)格高而選擇了其它乳液，要不我再給您拿一款便宜點(diǎn)的 ?”誰(shuí)知該女士聽(tīng)了這句話后，反而很爽快地購(gòu)買(mǎi)了該款產(chǎn)品。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題：(1)小張運(yùn)用了哪種接近顧客的方法 ?運(yùn)用該方法應(yīng)注意哪些事項(xiàng) ?(2)推銷員在處理價(jià)格異議時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)顧客注重考慮商品的價(jià)值 ?(3)小張運(yùn)

19、用了哪種成交的方法 ?該方法利用了顧客的什么心理 ?2游子禮品網(wǎng)是國(guó)內(nèi)一家以禮品銷售和禮品定制為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，由大學(xué)生小張和他的同學(xué)合伙創(chuàng)辦，旨在創(chuàng)造簡(jiǎn)單、放心、創(chuàng)意的購(gòu)物體驗(yàn)。該網(wǎng)站提供全天 24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，并經(jīng)常推出系列特色活動(dòng)。該網(wǎng)站的私人定制業(yè)務(wù)特別受到年輕人的熱捧。王強(qiáng)在該網(wǎng)站為女朋友定制了一款情侶水杯，從杯子的款式、顏色到杯子上的照片，他都精挑細(xì)選該網(wǎng)站根據(jù)王強(qiáng)的定制要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)和定價(jià)，王強(qiáng)在網(wǎng)上通過(guò)支付寶付款，在母親生日當(dāng)天，王強(qiáng)又在該網(wǎng)站為母親定制了生日蛋糕，選購(gòu)了三本養(yǎng)生電子書(shū)籍。王強(qiáng)的母親在生日當(dāng)天收到了生日蛋糕，并通過(guò)手機(jī)接收到該網(wǎng)站發(fā)送的電子書(shū)籍及贈(zèng)送的電

20、子賀卡。為了推銷自己的網(wǎng)站，游子禮品網(wǎng)采用了一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，不僅在當(dāng)?shù)赝斗帕舜罅烤€下廣告，還通過(guò)形式多樣的網(wǎng)絡(luò)廣告吸引消贊者注意。游子禮品網(wǎng)憑借便捷的服務(wù)和高頻次的互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，在年輕人群體中積累了較高的品牌認(rèn)知度。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題：(1)按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類， 王強(qiáng)為母親購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)籍這種交易行為屆于哪種類型的電了商務(wù) ?(2)王強(qiáng)使州的支付寶屬于第三方支付平臺(tái)，清問(wèn)第三方支付有什么特點(diǎn)?(3)該網(wǎng)站的私人定制業(yè)務(wù)充分體現(xiàn)了 4Cs營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)述 4C s營(yíng)銷模式的內(nèi)容。3M公司是一家橄欖油生產(chǎn)企業(yè)。公司成立初期，面對(duì)橄欖油市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，該公司進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研。該

21、公司發(fā)現(xiàn)，橄欖油消費(fèi)人群的年齡分散，性別以女性為主，而且女性對(duì)家庭衣食住行方面的購(gòu)買(mǎi)決策有較大的影響力。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該公司將目標(biāo)消費(fèi)群鎖定為 2560歲的女性， 并開(kāi)發(fā)了極品初榨橄欖油、精品初榨橄欖油、特純橄欖油、橄欖油洗護(hù)用品等多個(gè)系列產(chǎn)品投放市場(chǎng)。為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，該公司對(duì)其分銷渠道進(jìn)行精細(xì)化管理，并給予中間商較好的激勵(lì)政策，除返利等直接激勵(lì)外，還對(duì)中間商進(jìn)行間接激勵(lì)。為了鼓勵(lì)中問(wèn)商盡早付款，該公司規(guī)定，給予立即付款的中問(wèn)商 5的優(yōu)惠。在分銷渠道成員的支持和該公司的大力促銷下， M公司的知名度不斷擴(kuò)大。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題：(1)M公司在橄欖油市場(chǎng)采用的目標(biāo)市場(chǎng)模式是什么 ?該模式有

22、哪些優(yōu)點(diǎn) ?(2）企業(yè)給予中間商的間接激勵(lì)通常有哪些類型 ?（3)M公司針對(duì)中間商采用了哪種折扣定價(jià)策略 ?采用該策略應(yīng)考慮哪些因素?4世界貿(mào)易組織 2004 年11月 1日公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在上半年 16個(gè)世貿(mào)組織成員發(fā)起的 101起反傾銷調(diào)查中，中國(guó)遭受了 23起反傾銷調(diào)查，是全球反傾銷案件的“重災(zāi)區(qū)”。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)也顯示， 2004 年前 9個(gè)月我國(guó)出口的產(chǎn)品遭受到了來(lái)自 12個(gè)國(guó)家和地區(qū)的反傾銷、反補(bǔ)貼、特保措施立案調(diào)查46起，比上年同期增長(zhǎng) 4.5%，涉及金額約 11億美元，同比增長(zhǎng) 15。中國(guó)鞋類產(chǎn)品引發(fā)的反傾銷訴訟也是中歐貿(mào)易中的一個(gè)敏感話題。 2010年5月8日，WTO成

23、立專家組審理中國(guó)訴訟歐盟對(duì)中國(guó)鞋類產(chǎn)品反傾銷一案，澳大利亞、巴西、日本、土耳其、美國(guó)、越南和哥倫比亞作為第三方參加訴訟。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題：（l）簡(jiǎn)述傾銷的含義及構(gòu)成傾銷的要件。（2）反傾銷稅是對(duì)于實(shí)行商品傾銷的進(jìn)口商品所征收的一種進(jìn)口附加稅。反傾銷稅的征收稅額如何確定 ?其征收的目的是什么 ?（3）確定傾銷商品的“正常價(jià)格”是征收反傾銷稅的環(huán)節(jié)之一，按照關(guān)貿(mào)總協(xié)定第 6條對(duì)傾銷與反傾銷的規(guī)定。如何確定傾銷商品的“正常價(jià)格” ?5JD公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站，主要經(jīng)營(yíng)電器類、洗化類、日用百貨類商品，在北京建有大型倉(cāng)儲(chǔ)中心 L，其服務(wù)能力輻射河北、山東、山西、遼寧、河南等省份，并在各

24、省建立了配送中心。 JD公司將所有的訂單信息匯集到倉(cāng)儲(chǔ)中心 L，由倉(cāng)儲(chǔ)中心 L將揀出的商品進(jìn)行發(fā)貨，先將貨物發(fā)至各省的配送中心，再山各省配送中心通過(guò)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送到客戶手中。倉(cāng)儲(chǔ)中心 L投入使用 6個(gè)月后，對(duì)所有倉(cāng)儲(chǔ)商品進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。 其中日用百貨 類商品占總品種的 73，其價(jià)值占倉(cāng)儲(chǔ)商品總價(jià)值的 7；洗化類商品占總品種的21，其價(jià)值占倉(cāng)儲(chǔ)商品總價(jià)值的 19；電器類商品占總品種的 6，其價(jià)值占倉(cāng)儲(chǔ)商品總價(jià)值的 74。根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)資料，倉(cāng)儲(chǔ)中心 L采用了合適的庫(kù)存管理方法，對(duì)電器類商品進(jìn)行重點(diǎn)管理、嚴(yán)格控制；對(duì)洗化類商品進(jìn)行一般管理與控制；對(duì)日用百貨類商品進(jìn)行簡(jiǎn)單管理與控制。2016年4月8日，倉(cāng)

25、儲(chǔ)中心L將收到的客戶訂購(gòu)信息進(jìn)行匯總。倉(cāng)管員王小田根據(jù)當(dāng)日部分訂單信息繕制了一張揀貨單，主要信息如表 4一l：表4-1儲(chǔ) 位揀貨單分配數(shù)量山東?。?45；山西省： 60；遼寧省： 55山東?。?30；山西?。?15；遼寧?。?20佳百特保溫杯山東?。?35；山西?。?25；遼寧?。?40根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題：(1)倉(cāng)儲(chǔ)中心 L在庫(kù)存管理上采用了哪種分析管理方法 ?按照該管理方法，倉(cāng)儲(chǔ)中心 L所經(jīng)營(yíng)的三大類倉(cāng)儲(chǔ)商品應(yīng)分別被劃入哪個(gè)類別 ?(2)倉(cāng)管員王小田采取了哪種基本揀貨策略 ?運(yùn)用該策略通常采用哪些分批原則 ? 2016 商貿(mào)專業(yè)知識(shí)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)卷一(選擇題，共100分)一、選擇題

26、(本大題50個(gè)小題，每小題2分，共35分)1-5 BDACC11-15 ACBDD21-25 DAADC31-35 ACDBA41-45 DADCB6-10 DABAB16-20 CDBCB26-30 ABBAD36-40 DDCCA46-50 BCBCB卷二(非選擇題，共100分)二、簡(jiǎn)答題(本大題7個(gè)小題，每小題5分，共35分)1小李運(yùn)用了緣故法。 (1分)運(yùn)用該方法尋找顧客的具體做法是：(1) 清點(diǎn)人際關(guān)系的“庫(kù)存”，并將親朋好友的名單列出來(lái)；(2) 將列出來(lái)的名單按照一定的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分整理，以便在推銷中找到共同語(yǔ)言，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；(3) 填寫(xiě)相關(guān)資料(1分)(1分)(1分)(1分)(4) 根

27、據(jù)推銷品所適用的推銷對(duì)象，在已列出的名單中尋找合適的潛在顧客。【評(píng)分說(shuō)明：只要意思表述明確，均可酌情給分。2 該企業(yè)采用了密集性滲透策略（又稱低價(jià)高促銷策略 )。 (1分)該策略適用的市場(chǎng)環(huán)境是（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 - (1分)（2)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量大；(3 ）價(jià)格需求彈性大；-(1 分)(1分)(4) 單位產(chǎn)品成本會(huì)因大批量生產(chǎn)而降低。(1分)【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分。3顧客式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：(1)推銷員可以更加熟悉和了解自己的顧客；（ 1分）(2) 更能掌握其需求特點(diǎn)及決策過(guò)程；（1分）(3) 利于在推銷活動(dòng)中有的放矢；（1分）(4)提高成功率。 (1分)顧客式結(jié)構(gòu)通常用于同類

28、顧客比較集中時(shí)的產(chǎn)品推銷。 （1分）、【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分，4綠色貿(mào)易壁壘的兩重性：(1)從形式上來(lái)看，是適應(yīng)環(huán)境保護(hù)的要求，對(duì)貿(mào)易自由的限制； (1分)(2)從實(shí)質(zhì)而言，是貿(mào)易保護(hù)與環(huán)境保護(hù)的契合，是一種新型的非關(guān)稅壁壘形式.(1分)非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的特點(diǎn)：(1) 具有更大的靈活性、針對(duì)性；(1分)(2)更能達(dá)到限制進(jìn)口的目的； (1分)(3)更具有隱蔽性和歧視性。(1分) 【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分。5在選擇運(yùn)輸方式時(shí)主要考慮的因素有：(1) 物品種類方面；(1 分)(2)運(yùn)量方面； (1分)(3) 運(yùn)距方面；(1分)(4) 時(shí)間方面；(5) 運(yùn)輸價(jià)格方

29、面。【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分。(1分)(1分)6電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能：(1) 使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)對(duì)各方的認(rèn)證；(1分)(2) 使用加密技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加密； (1分)(3)使用消息摘要算法以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性； (1分)(4)當(dāng)交易雙方出現(xiàn)異議、糾紛時(shí)，保證對(duì)業(yè)務(wù)的不可否認(rèn)性；(1分)(5) 能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題。(1分)【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分。7在商品流通和交易方式方面的改變：(1) 中間商 (即傳統(tǒng)商業(yè) )地位的減弱； (1分)(2)直接交易過(guò)程的出現(xiàn)； (1分)(3)營(yíng)銷全球化；(1分)(4) 實(shí)務(wù)操作無(wú)紙化；(1分)(5)支付過(guò)

30、程的無(wú)現(xiàn)金化(即完全通過(guò)電子貨幣的方式支付)。(1分)【評(píng)分說(shuō)明】只要意思表述正確，均可酌情給分。三、計(jì)算題(本大題2個(gè)小題,共15分)1(本小題9分)(1)單價(jià)=(112 000+136 000)4 000(1分)=62( 元) (1分)(2)單位變動(dòng)成本=136 0004 000(1分)=34(元)(1分)設(shè)要實(shí)現(xiàn)70 000元利潤(rùn)時(shí)的銷售量為x件62=(112 000 + 34x +70 000)x(2分)x=6500 (1分)銷售額=626 500 -一 (1分)=403 000( 元)一(1分)【評(píng)分說(shuō)明】過(guò)程和結(jié)果正確即可得分。其它解法可參考得分。2(本小題 6分) (1)A 國(guó)在

31、世界貿(mào)易額中所占的比重 =A國(guó)出口額世界貿(mào)易額 100 (1分)=5 880 49 000 100 (1分)=12 (1分)（2）外貿(mào)依存度=（進(jìn)口額+出口額)國(guó) 民生產(chǎn)總值(GDP) 100 (1分)=(5 880+5 820)65 000100 (1分 )=18 【評(píng)分說(shuō)明】公式、過(guò)程和結(jié)果正確即可得分。(1分 )四、綜合分析題(本大題5個(gè)小題，每小題10分，共50分)1(1)小張運(yùn)用了贊美接近法。 (1分)運(yùn)用該方法應(yīng)注意：必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)； (1 分)推銷人員要恰如其分地夸獎(jiǎng)、贊美顧客；推銷人員一定要實(shí)事求是，即贊美的內(nèi)容要真實(shí)；(1分) (1分)贊美一定是發(fā)自推銷人員的內(nèi)心，情真意切，切忌虛偽、造作。（ 1分)(2)引導(dǎo)顧客注重考慮商品的價(jià)值，可以采用以下方法：說(shuō)明高價(jià)的原因，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的與眾不同； (1分)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格；(1分)利用顧客的心