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1、第 PAGE6 頁(yè) 共 NUMPAGES6 頁(yè)2022個(gè)人年終工作總結(jié)精選3篇個(gè)人年終工作總結(jié) 篇一 20_年是全國(guó)酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下,高端消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。_酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前,能夠做到不虧損不冷落,完全是靠的是_酒店有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體,有一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊(duì)伍。 20_年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實(shí)現(xiàn)大跨越的一年。無(wú)論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎,現(xiàn)在是主動(dòng)出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營(yíng)策略和方針完全符合顧客的需要,把我
2、們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致,把我們的社會(huì)形象樹立的更高,把我們的營(yíng)銷利潤(rùn)創(chuàng)造到極限。一年來(lái),工作成績(jī)斐然卓著,20_年3月,被中共_市委、市人民政府評(píng)為“全市先進(jìn)集體”;被_市食品藥品監(jiān)督局授予“_市食品安全示范單位”;6月,被國(guó)際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月,總經(jīng)理管_被_市行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“_市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”;12月,被共青團(tuán)_市委授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。_酒店的每一個(gè)勝利成果都凝聚著_酒店上上下下所有人的心血?,F(xiàn)將20_年的工作情況總結(jié)如下: 一,經(jīng)營(yíng)碩果累累,酒店發(fā)展生機(jī)勃勃。 20_年_酒店共接待大小會(huì)議會(huì)議x次。主題宴會(huì)廳從開業(yè)至
3、今,共接待各種宴會(huì)x余次?;檠纭垩鐇次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次,客房_人次,總計(jì)_人次。全年?duì)I業(yè)額累計(jì)達(dá)_萬(wàn)元。 二,加強(qiáng)人才的培育,積蓄酒店管理層的正能量。 _酒店20_年不惜代價(jià),先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀_生、餐飲部趙_到武漢學(xué)習(xí)考察、武_去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張_到南京“x賓館”學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原,x等參加“_”培訓(xùn)等。 三,提升企業(yè)文化含金量,培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。 1,20_年11月_酒店建立了自己的“微信平臺(tái)”,目前已經(jīng)
4、發(fā)布酒店信息x余條,有力配合了酒店的營(yíng)銷宣傳。召開季度員工大會(huì)3次,先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者_(dá)余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件,歸還失主遺留財(cái)物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價(jià)值達(dá)_萬(wàn)元以上,其中許多員工拾到巨款第一時(shí)間上繳總臺(tái)。 2、酒店組織了主題演講活動(dòng)x次,“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動(dòng)和“酒店企業(yè)骨干升級(jí)培訓(xùn)分享”演講活動(dòng)。 3,全年共編輯出版魅力_店報(bào)12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報(bào)x期,總經(jīng)辦出版工作簡(jiǎn)報(bào)5期。有效推動(dòng)了管理,豐富了_的企業(yè)文化。 4,堅(jiān)持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度,每月管理干部完成20頁(yè)的學(xué)習(xí)筆記任務(wù),全年平均每人
5、完成學(xué)習(xí)筆記10萬(wàn)字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面,更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容,豐富了_的企業(yè)文化。 四,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),樹立_酒店的好形象。 20_年我們?cè)俅纬鲑Y_元,開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“_圓夢(mèng)”和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動(dòng)。最近,我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營(yíng)銷助學(xué)”公益活動(dòng)。目前,酒店已經(jīng)拿出_萬(wàn)元資金用于公益事業(yè),受到政府部門及社會(huì)各界的稱贊與好評(píng)。 五,關(guān)愛員工的生活,做好員工的后勤保障。 每逢節(jié)日期間,酒店除了在員工餐改善生活之外,還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20_年5月份先
6、后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游,活躍了員工的業(yè)余文化生活,激勵(lì)了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅(jiān)持每月為員工過集體生日活動(dòng),除了及時(shí)在店報(bào)上公布過生日員工名單之外,還向當(dāng)月過生日者贈(zèng)送生日祝福禮品。 總的講,_酒店20_年成績(jī)是有目共睹的。但是,我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高,經(jīng)營(yíng)策略的再提升。如何才能夠使_酒店保持常勝不敗之地,這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場(chǎng),用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開拓新的利潤(rùn)空間。用我們的精神和文化塑造_酒店的光輝形象。使我們?cè)诰频杲缦碜u(yù)海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。 個(gè)人
7、年終工作總結(jié) 篇二 20_年來(lái),我堅(jiān)持從小事做起,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的個(gè)人工作總結(jié)如下: 一、20_年順利完成的工作: 1、以認(rèn)真的態(tài)度積極開展對(duì)項(xiàng)目往來(lái)的核算,每天對(duì)付款通知的確認(rèn),確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號(hào)之前確認(rèn)內(nèi)部單位長(zhǎng)期(其他)應(yīng)付款數(shù)與賬面數(shù)一致,有差異的寫明原因。月底將與山東總部結(jié)算中心核對(duì)銀行存款余額,檢查是否一致,并與各公司核對(duì)基建撥款。將各個(gè)項(xiàng)目的付款統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計(jì)做到帳表核對(duì)一致。 2、每天對(duì)山東結(jié)算中心傳遞的付款
8、手續(xù)能夠及時(shí)制作憑證。 3、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類月度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)報(bào)送。 4、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,及時(shí)的進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。每月項(xiàng)目傳遞到財(cái)務(wù)的合同進(jìn)行及時(shí)登記,每月15號(hào)之前將各個(gè)項(xiàng)目全部憑證裝訂完畢。 5、能夠在每月5號(hào)之前監(jiān)督各家公司銷售費(fèi)用臺(tái)賬監(jiān)控上報(bào)的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,并且匯總后裝訂成冊(cè)。統(tǒng)計(jì)匯總遼寧各個(gè)公司與山東往來(lái)表上報(bào)的上報(bào)情況,檢查各家上報(bào)內(nèi)容與山東集團(tuán)是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊(cè)。 二、盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足: 1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍
9、功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。 2、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。 3、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,還需要進(jìn)一步的提高。 三、20_年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作: 1、善于總結(jié),建立健全良好的工作機(jī)制。 2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。 3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,多像老會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)以致
10、用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。 個(gè)人年終工作總結(jié) 篇三 時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20_年的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn),最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力,在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù),完成自我的本職工作。回顧20_年中,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng),年末了,也該總結(jié)的時(shí)候了,今年的工作總結(jié)如下: 1、高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)
11、營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。 2、良好的個(gè)人信譽(yù) 店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言必行,行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。 3、積極的實(shí)干精神 在日常經(jīng)營(yíng)管理中,店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí),店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使超市盡快走出困境。 4、較高的業(yè)務(wù)技能 俗話說(shuō),“打鐵先得自身硬”。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要
12、注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),反而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。 5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí) 即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。 6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí) 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。 7、要有教練意識(shí) 對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識(shí) 對(duì)商品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。 9、要有成功意識(shí) 店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功
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