訪談提綱-核心管理類一對一

1、訪談指導(dǎo)對象:管理方式:一對一訪談方:倍智2013 年 6 月材料簡介您好！這份資料系倍智專為 開展（題本開發(fā)）項(xiàng)目訪談而設(shè)計(jì)的，它旨在了解員工真實(shí)的工作情況中所遇到的及員工的應(yīng)對方法，收集真實(shí)工作情景，進(jìn)而進(jìn)一步挖掘勝任該崗位工作所需的勝任能力，為能力梳理、PSA 題本開發(fā)奠定基礎(chǔ)。倍智作為中立、專業(yè)的第機(jī)構(gòu)，將恪守，不會向其他任何無關(guān)第透露訪談的任何內(nèi)容。您的回答只用于對工作情景素材收集與所需素質(zhì)能力分析，為了確保訪談的真實(shí)有效，希望您能向提供真實(shí)全面的相關(guān)信息與想法。其他說明：請認(rèn)真閱讀此訪談提綱，以提綱的內(nèi)容為線索思考現(xiàn)實(shí)工作中所遇到。此訪談提綱僅僅作為意向性提綱，為開展訪談工作時(shí)提供

2、方便，實(shí)際訪談不必嚴(yán)格遵循此順序。介紹及回答問題請盡量簡潔明了。預(yù)計(jì)完成本次訪談將花費(fèi)約 1 個(gè)小時(shí)，對您的支持深表感謝！項(xiàng)目（題本開發(fā)）管理一對一訪談提綱訪談目的1、 簡要介紹此次訪談目的（建模、為 PSA 收集編題素材）2、 結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)及，探討地產(chǎn)中層管理者能力現(xiàn)狀及所需具備的素質(zhì)；（建模）3、 了解該序列日?；竟ぷ鳎▽?shí)際工作中具有代表性的事例；（題目）4、 談?wù)剝?yōu)秀（一般）的“人”在對應(yīng)指標(biāo)上的行為展現(xiàn)：（分級描述、選項(xiàng)）5、 了解各序列的工作內(nèi)容及要求6、 聽取管理對項(xiàng)目實(shí)施的建議訪談時(shí)間：1 小時(shí)訪談內(nèi)容：（一） 認(rèn)識序列經(jīng)理1.請您介紹一下您的工作經(jīng)歷（主要是在的發(fā)展經(jīng)

3、歷）。2.請您談?wù)勀趰徫坏木唧w工作職責(zé)和內(nèi)容是什么？請簡明您平時(shí)工作的流程。3.您認(rèn)為影響崗位工作績效的關(guān)鍵或職責(zé)是什么？為了達(dá)成這些關(guān)鍵職責(zé)您認(rèn)為應(yīng)該采取什么樣的策略和行動？（二）了解序列經(jīng)理工作內(nèi)容（建模）1、結(jié)合訪談，認(rèn)為對自身崗位的要求是如何支持的發(fā)展？2、目前您工作中包括哪些內(nèi)容？哪些工作較大？請聯(lián)系工作實(shí)例說明一下3、就您的理解，最看重的哪些方面？4、對管理而言，最的要求是什么？應(yīng)該體現(xiàn)出哪些行為？這些行為對應(yīng)的是哪些素質(zhì)？請結(jié)合例子進(jìn)行闡述。5、目前對您的工作考核指標(biāo)主要有哪些？其中哪些指標(biāo)的完成具有比較大的？要全面應(yīng)對目前崗位的壓力和，您認(rèn)為最主要的要求是什么？您是怎么做的

4、。追問 1：您覺得個(gè)人能力的哪些方面還有待？為什么？請舉例說明。6、 從管理角度來看，普遍應(yīng)具備什么樣素質(zhì)？追問 1：不同業(yè)務(wù)線對素質(zhì)要求差異體現(xiàn)在哪些方面？請結(jié)合具體業(yè)務(wù)，舉例說明。（三）工作典型行為事例（題目）1、總結(jié)以上所提及的能力指標(biāo)，您是如何理解 XX 能力的？為了達(dá)成這些要求，您認(rèn)為應(yīng)該采取什么樣的策略和行動？2、請分別一個(gè)您在目前崗位上做得比較出色和比較遺憾的事例（自己或其他人的事例，包括：具體情景、任務(wù)、遇到的、你采取的行動、結(jié)果等）。（四） 優(yōu)秀“人”的行為展現(xiàn)（分級描述、選項(xiàng)）1、您身邊的同事中，有沒有您覺得比較優(yōu)秀或值得學(xué)習(xí)的（結(jié)合捕捉到的情境與指標(biāo)）？請舉例說說他做的比

5、較出色的方面。2、如果一名新員工到您現(xiàn)在的崗位，但工作績效較差，您認(rèn)為會是什么原因？（可舉例）（五）了解各序列情況（若是五大序列，則問以下問題）1. 請簡單介紹一下您部門內(nèi)的情況。（包括部門配合、序列工作，序列配合）2、你認(rèn)為對序列崗位的要求是什么？（五）對項(xiàng)目組工作期望及建議1. 您認(rèn)為此次項(xiàng)目要取得理想效果，在實(shí)施過程中還需要關(guān)注哪些？您有哪些好的建議？非常感謝您對工作的支持與配合，祝您工作順利！注：在訪談過程中，倍智項(xiàng)目組顧問可能會根據(jù)情況增加或減少訪談問題。被訪談人不需拘泥于上述問題，可以根據(jù)所掌握的情況及個(gè)人觀點(diǎn)向項(xiàng)目組做重點(diǎn)介紹。附錄：序號職位模板包含崗位指標(biāo)1設(shè)計(jì)類建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)

6、設(shè)計(jì)商業(yè)敏銳度、管理乙方、鉆研精神裝飾、景觀、安裝設(shè)計(jì)2成本類土建造價(jià)、安裝造價(jià)、現(xiàn)場造價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)性、自律性、談判能力3采購類合約、采購4工程類土建工程，配套裝飾、景觀工程師管理乙方、工程師精神、精神電、水暖、消防5財(cái)務(wù)類核算會計(jì)、出納、票據(jù)稽核嚴(yán)謹(jǐn)性、鉆研精神、能力6管理類工程、設(shè)計(jì)、成本、合約采購、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源、行政、法務(wù)等部門，項(xiàng)目總經(jīng)理，部門建議崗位編制財(cái)務(wù)管理部部門1總監(jiān)助理2財(cái)務(wù)管理崗2會計(jì)核算崗4+N出納4融資管理崗4票據(jù)稽核崗3權(quán)證崗2合計(jì):22+N采購管理部崗位編制部門1采購管理崗2合約管理崗2合計(jì):5成本管理部崗位編制部門1土建造價(jià)崗N安裝造價(jià)崗N/2園林造價(jià)崗1精裝修造價(jià)崗1成本管理崗1成本文員1合計(jì):5+3N/2設(shè)計(jì)管理部崗位編制部門1建筑