廣東開(kāi)放大學(xué)社會(huì)工作綜合能力（專(zhuān)2022春）-形考一答案

1、試卷總分:100 得分:95社工發(fā)現(xiàn)某子弟學(xué)校學(xué)生患有不同程度的健康問(wèn)題，其中許多問(wèn)題與日常生活習(xí)慣有關(guān)，如能早發(fā)現(xiàn)、早治療，便能防止某些疾病的發(fā)生，盡管該市在2009年就對(duì)本市中小學(xué)生開(kāi)展免費(fèi)體檢，但該項(xiàng)政策并未惠及打工子弟學(xué)校。社工通過(guò)進(jìn)一步走訪社區(qū)發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生大多居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設(shè)施，社區(qū)周?chē)仓挥幸患艺?guī)醫(yī)院，外來(lái)人口很少去。一些家庭沒(méi)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不少家長(zhǎng)存在不同程度的健康問(wèn)題，還有部分家庭因病陷入困境。針對(duì)上述情況，社工計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)項(xiàng)目。分別以“直接介入”和“間接介入”的角度，為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)介入目標(biāo)。什么是直接介入目標(biāo)？教育

2、學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣教育學(xué)生家庭養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣鼓勵(lì)學(xué)校進(jìn)行相關(guān)教育在社區(qū)進(jìn)行宣傳答案:AB2.某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年人長(zhǎng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題。下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這目標(biāo)的是（ ）將老年人上門(mén)理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購(gòu)買(mǎi)上門(mén)理發(fā)的服務(wù)指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門(mén)理發(fā)答案:D3.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，需要進(jìn)行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有（ ）運(yùn)用卡片法記錄并分類(lèi)每個(gè)問(wèn)題運(yùn)用文獻(xiàn)法了解研究問(wèn)題的現(xiàn)狀運(yùn)用框圖法確定研究問(wèn)題的板塊通過(guò)實(shí)地考察明確研究問(wèn)題的主題通過(guò)訪問(wèn)研究對(duì)象了解待研究的問(wèn)題

3、答案:BDE4.“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)是.我的名片，現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)張卡紙，請(qǐng)你們?cè)诳埳嫌?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己，制作自己的特色名片。寫(xiě)好后與其他組員交換名片，相互認(rèn)識(shí)一下。”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（ ）準(zhǔn)備階段開(kāi)始階段中期轉(zhuǎn)折階段后期成熟階段答案:B5.為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束，社會(huì)工作者準(zhǔn)備對(duì)該小組進(jìn)行效果評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于小組效果評(píng)估指標(biāo)的是（ ）組員的出席情況組員的過(guò)往經(jīng)歷組員的改變程度組員特征與能力答案:C6.小林和小王分別采用不同研究方法對(duì)A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據(jù)研究結(jié)果設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目。小林通過(guò)量表收集了A村所有

4、留守兒童生活照料情況，而小王則通過(guò)深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說(shuō)法，正確的有（ ）小王的研究主要獲取描述性的信息小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調(diào)查的基本特性小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求小林的研究可以在研究過(guò)程中根據(jù)當(dāng)?shù)厍榫承薷耐晟屏勘硇⊥醯难芯靠梢灾鸩叫纬捎绊慉村留守兒童生活照料的理論假設(shè)答案:ACE7.社會(huì)工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細(xì)致地了解該街道所屬各社區(qū)的基本情況，小劉需要開(kāi)展的工作有（ ）了解居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的真切感受入戶調(diào)查，掌握人戶分離的情況評(píng)估居民對(duì)公共設(shè)施的利用情況參與社區(qū)活動(dòng)，觀察居民骨干的影響力出席社

5、區(qū)工作會(huì)議，并提供專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)答案:BCD8.某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學(xué)種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)增收；農(nóng)忙時(shí)，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨(dú)自承擔(dān)；有些整日勞作，無(wú)暇顧及孩子教育；個(gè)別婦女遇到性騷擾時(shí)，倍感無(wú)助。村里也沒(méi)有多少娛樂(lè)活動(dòng)。繁重的勞作加上情感孤獨(dú)，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。在村委會(huì)的支持下，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃針對(duì)上述情況開(kāi)展服務(wù)。下列哪些為本案例中留守婦女的服務(wù)需求？維持身心健康的需要減輕生活負(fù)擔(dān)及經(jīng)濟(jì)壓力的需要自身權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要家庭教育的需要休閑娛樂(lè)的需要答案:ABCDE

6、9.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對(duì)焦技巧的是（ ）“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)具體講-講好嗎?”“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)題?“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些題?！贝鸢?C10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)。為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是（ ）考察行動(dòng)策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨分析社區(qū)資源能否滿足策略實(shí)施需要評(píng)估社區(qū)成員對(duì)行動(dòng)策略的認(rèn)可程度確認(rèn)政府部門(mén)對(duì)行動(dòng)策略的支持力度答案:A11.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無(wú)電梯的6

7、層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動(dòng)不便的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓。為解決該問(wèn)題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類(lèi)的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是（ ）任務(wù)目標(biāo)過(guò)程目標(biāo)參與目標(biāo)控制目標(biāo)答案:C12.服務(wù)對(duì)象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失，談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過(guò)幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是（ ）非反思性技巧反思性技巧非影響性技巧影響性技巧答

8、案:C13.社會(huì)政策能在彩領(lǐng)域發(fā)揮作用。下列社會(huì)政策的功能中，屬于社會(huì)功能的有（ ）社會(huì)控制功能調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能收入再分配功能激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能答案:ACE14.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制;繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力，提升未來(lái)工作的競(jìng)爭(zhēng)力，但無(wú)法積累工作經(jīng)驗(yàn)?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的小組工作技巧是（ ）鼓勵(lì)示范限制中立答案:D15.失業(yè)人員在失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定

9、累計(jì)交費(fèi)時(shí)間滿 1 年不足 5 年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為 12 個(gè)月答案:正確16.定量研究的功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象間的相互關(guān)系 。答案:正確17.社會(huì)工作者老鄭在社區(qū)開(kāi)設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在次小組活動(dòng)中，組員圍繞 飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論，分享很多好辦法。臨近結(jié)束時(shí)，大家意猶未盡，老鄭說(shuō)“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是（ ）深究回答型重新定向型反饋闡述型封閉提問(wèn)型答案:C18.為了方便推輪椅帶老伴出門(mén)，王大爺私自請(qǐng)工人將單元樓一樓出口的全部臺(tái)階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺(jué)得坡道會(huì)影響大家的日常出行，于是到社區(qū)居委會(huì)反映情況，居委會(huì)人民

10、調(diào)解委員會(huì)派調(diào)解員張阿姨進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)人民調(diào)解法，關(guān)于該調(diào)解事項(xiàng)的說(shuō)法，正確的有（ ）如果王大爺接受調(diào)解，則中途不得要求終止調(diào)解如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調(diào)解員如果雙方以口頭方式達(dá)成調(diào)解協(xié)議則該調(diào)解協(xié)議無(wú)效如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解委員會(huì)要督促王大爺盡快執(zhí)行如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內(nèi)申請(qǐng)司法確認(rèn)答案:BD19.針對(duì)新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴}，社會(huì)工作者小張開(kāi)設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢(xún)師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類(lèi)型是（ ）教育小組成長(zhǎng)小組支持小組治療小組答案:A

11、20.社會(huì)工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密，沒(méi)有您的書(shū)面同意，絕對(duì)不會(huì)泄露給無(wú)關(guān)人員。但是，如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋嗎?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于（ ）接案階段診斷階段制訂計(jì)劃階段評(píng)估階段答案:A21.某社會(huì)工作服務(wù)中心想為某社區(qū)留守兒童提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局要求中心準(zhǔn)備材料，并寫(xiě)明服務(wù)的必要性、可行性及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這屬于 . 項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)答案:正確22.社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng)業(yè)信心為此，為此，老劉為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組。在小組中老劉江蘇了蔣婷貧困的老梁

12、培植多肉植物自強(qiáng)自立。成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作實(shí)施原則是（ ）開(kāi)放互動(dòng)迅速解決問(wèn)題激發(fā)潛能促進(jìn)平等參與答案:C23.我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)是農(nóng)民個(gè)人出 10 元，地方財(cái)政資助 20 元，中央財(cái)政補(bǔ)助 20 元答案:正確24.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好。這時(shí)小李說(shuō)，“今天的討論特別熱烈，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論下解決問(wèn)題的辦法呢?”小李運(yùn)用的技巧是（ ）了解引導(dǎo)鼓勵(lì)摘述答案

13、:B25.近年來(lái)，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來(lái)越多。寵物狗給主人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也給小區(qū)帶來(lái)了一些問(wèn)題：狗的糞便隨處可見(jiàn)；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過(guò)調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問(wèn)題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見(jiàn)；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。

14、“養(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)查形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開(kāi)展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的意識(shí)和能力也得到提高。在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)?促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求促進(jìn)相關(guān)政策的改變答案:ABC26.某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心，有一次家訪還遲到了半小時(shí)。在督導(dǎo)面談中，小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不

15、起精神，從教育性督導(dǎo)角度看，為緩解小本的壓力，老王適宜采取的做法有（ ）告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練，學(xué)習(xí)放松技巧指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵(lì)其繼續(xù)投入工作答案:ABC27.幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒(méi)有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是（

16、）鼓勵(lì)聚焦摘要綜合答案:D28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組。社會(huì)工作者主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗(yàn)，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（ ）模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧營(yíng)造開(kāi)放氣氛，幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機(jī)制鼓勵(lì)組員進(jìn)步自我探索，反省夫妻矛盾的成因重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約，鼓勵(lì)組員獨(dú)立自主答案:A29.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，為老年人提供社工服務(wù)產(chǎn)生了極大的困惑，不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去;當(dāng)老年人說(shuō)起自己被人家虐待時(shí)，不知該如何處理;面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì);也不知道如何尋找資源。為此，她十分

17、焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，老宋對(duì)小杜開(kāi)展督導(dǎo)。哪些屬于教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。老宋可能通過(guò)自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)教育小杜，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)小杜逐步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)投入到實(shí)際工作中去，更快地打開(kāi)工作局面幫助小杜對(duì)老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利應(yīng)教育子女對(duì)老人多關(guān)心，善待老人答案:ABCD30.社會(huì)工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中，小李應(yīng)說(shuō)明的內(nèi)容有（ ）申請(qǐng)項(xiàng)目的意義和重要性項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程及預(yù)期效果項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)

18、使用途徑基金會(huì)的評(píng)委構(gòu)成及其資助偏好向資助方及相關(guān)人士的交代方法答案:BCE31.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計(jì)劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員子女社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)幾套方案，并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“篩選標(biāo)準(zhǔn)”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應(yīng)考慮( )。機(jī)構(gòu)使命效果可行性效率合作伙伴偏好答案:BCD32.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料、進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作。根據(jù)社會(huì)策劃模式，小張扮演的角色主要是（ ）技術(shù)專(zhuān)家協(xié)調(diào)者方案實(shí)施者中介者答案:A33.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社區(qū)

19、新建了一個(gè)養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會(huì)工作者小李到社區(qū)開(kāi)展前期工作。為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，小李適宜的做法有（ ）參加社區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開(kāi)展的工作拜訪社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人，搞好私人關(guān)系舉辦社工節(jié)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)老年居民體驗(yàn)驛站服務(wù)招募大學(xué)實(shí)習(xí)生，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解居民的需要答案:ABD34.行動(dòng)研究研究者也是研究對(duì)象，研究對(duì)象也參與進(jìn)來(lái)答案:正確35.某小學(xué)的周老師發(fā)現(xiàn)女學(xué)生小紅近上學(xué)經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學(xué)習(xí)成績(jī)快速下降；小紅過(guò)去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢；學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，小紅家里無(wú)人參加：學(xué)校聯(lián)系家長(zhǎng)，家長(zhǎng)的電話也無(wú)人接聽(tīng)。周老師家訪時(shí)了解到，小紅家居住在老舊小區(qū)，出租房較多，人員復(fù)雜；小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親；小紅母親不堪忍受，近離家出走。學(xué)校社會(huì)工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內(nèi)向，很少與班上同學(xué)交往；在談及家庭情況時(shí)，小紅神情緊張。社會(huì)工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷，問(wèn)其原因，她不愿回答。問(wèn)題：社會(huì)工作者可采用哪些收集信息的方法，進(jìn)一步評(píng)估小紅的服務(wù)需求?詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)觀察家訪利用已有資料答案:ABCDE36.服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說(shuō):“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時(shí)，