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文檔簡介
1、第PAGE14頁共NUMPAGES14頁2022年汽車配件廠市場營銷計劃書一、策劃時間:_年_月_日二、策劃人員:李中華三、策劃對象:廣東華逸達雨刮器有限公司四、策劃方式:本公司自有產品於_年進入東莞市場營銷計劃&產品遠期銷售計劃五、目標:華逸達品牌下的產品進入市場的前期包裝、渠道建設、物流方式、回款機制、利潤獲取、信息反饋、客源撐控、市場巡查等前言目前國內雨刷市場總體而言,存在品牌多樣,品質滲差不齊的現(xiàn)像,除幾個外國品牌占據高瑞市場以外,其余都是國內的雜牌在混亂比拼,并沒有形成有口碑傳徑的雨刷品牌,相對我廠此時拓展市場這不失為一個好的時機。本計劃針對華逸達雨刷介入國內市場的行銷希望設計出能在
2、目標市場成功實現(xiàn)其目標的市場行銷組合,并將它付諸實施,望見其效。正文(1)策劃目的要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成華逸達雨刷介入國內市場,以東莞市及轄下各鎮(zhèn)作為行銷試點,以便作為全國各地的行銷參考計劃,意議重大!為使我華逸達雨刷產品進入汽車后方市場,渠道建設以汽車用品批發(fā)城、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);開發(fā)成零售點,讓華逸達的品牌彩盒爆光在市場上,以期成為本地爆光率最高的雨刷品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個華逸達的形像,成
3、為銷費行為產生時在其心里的第一選擇取向(后期);或以進駐4s店為目標和國內外車廠oem的原件配套。(2)分析當前的營銷環(huán)境狀況a、當前市場狀況就_年_月初對東莞各汽車配件批發(fā)城和各鎮(zhèn)的汽車美容店調查得出結論,目前在本地市場,高檔雨刷是國外的佳霸、denso、nwb和山多力(無骨)這幾個品牌,佳霸效多。這些款都是有骨雨刷,_元/支左右的單價。銷量不錯,取向高品質產品的銷費者還是不少的,但款式單調。中檔雨刷主要以頂刮刮和美途為代表,其它的就是拼價格的雜牌,代表性的有盧卡斯、卡爾、unity、baoyi、宇進,中軸等等。以雅閣和博世款為主,這些的價格都是6-10塊,雅閣在12-15/支的批發(fā)價,競爭
4、很大,零售點對經營的品牌也沒有選擇,所以目前并沒有口碑式的產品出現(xiàn)。車主對雨刷也沒有要求,只聽推薦或是高消費的心理,貴的一定好。對於保修期_個月在車主這里是沒有考慮的,因為他們裝車后就走了,也沒有誰說壞了要換的,在批發(fā)城這里只是一個嗜頭。基本上拿貨都是送貨上門、現(xiàn)款交易的形式。(本地)b、市場前景分析1.目前不單單是雨刷市場,在汽車配件后市場中都處於這樣的一個階段,在同一個產品中千百萬個品牌同時以相當?shù)膬r格和品質擁進市場,造成市場的低價混戰(zhàn),不但消費者找不到可信任的東西,就經銷商而言也不得利,市場的導向終會向其它產品市場一樣形成品牌效應,以幾個有勢的品牌占有市場,其它的退出或放棄本市場。所以這
5、是本公司搶占市場的好時機,趨勢強力打造品牌形像;2.汽車保有量會執(zhí)續(xù)上升,這一點不得懷凝,所以雨刷的總體需求量將一年比一年大,市場容量可觀。3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時上市而且各有千伙,并非是品質和品牌的機會,大多是打的價格戰(zhàn),若打造強勢品牌介入,在消費上形成取向性,其市場機會不可小視。(3)市場機會與問題分析。a、目前我公司和系列產品面臨的問題如下:_公司和品牌的知名度不高,形象不鮮明,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用;2.產品在品質上能否提高,須要突破目前市場上的雨刷品質,才方便樹立形像,若與其它公司的產品品質相當,就會淹沒在市場中。此點望技術部門著力解決。3
6、.產品包裝,市場上大多是紙盒,山多力在包裝上值得學習。4.產品價格,待定(盡可能的提高膠條品質,配用好的膠條,然后價格可以適當?shù)恼{高,結合成本制定合理的價格體制,容易讓市場接受,同時又給人以優(yōu)質的產品,這樣品牌形像自然建立)5.銷售渠道,待定?6.促銷方式,待定?7.服務質量,售后保證,待定(建議半年,因為眾多公司以_個月為限,我們得有差異)b、針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。目前能進入市場的產品就有這幾款,有骨和博世款在市場上已經超底,我們也只能已同樣的方式做低價滲透才方便品牌的推廣和建設品牌爆光率;其它款式(_5、_6)的優(yōu)勢在於外觀上,雅閣的容量還可以,認為價格不能定的高了,我們主要在銷量上下
7、功夫,我以為品質比其它的好,價格又與其它的相差不大,這樣更容易占有!調查結果可以推出目前廣大車主對劣質的雨刷很反感的,那些2、_個月就壞掉的雨刷車主有嚴重的抵觸心態(tài),我們不能走這條路;而市面上大多的雨刷都是這個檔次,且占去了大半的機會,我們的優(yōu)勢在於膠條,可以考慮用好的膠條,為品牌樹立一個物美價斂的形像。(4)營銷目標目標:待定(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)a、營銷宗旨:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。待定;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,增加零售點。b、產品策略:1)產品定位。博世款定在低價,滲透一下,有骨的和新款定價在中端
8、市場,與頂刮刮之類爭市場?還是定在低中兩端之間,機會更大?2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。市場上都是保_個月的,我們是否可以考慮_個月?技術部門能否解決?解決不了可以檢討!3)產品品牌。要形成一定知名度,美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。高檔產品在包裝上要新意,如火炬形的彩卡就很好。c、價格策略:拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性。給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。(直銷:積累到一定數(shù)量時公司可以折扣或返利?)以成本為基礎,以同類產品價格為
9、參考。d、銷售渠道:渠道建設以:汽車用品批發(fā)城、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);采取一些實惠政策鼓勵中間商的銷售積極性e、廣告宣傳1)原則:服從公司整體行銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司品牌形象,基於成本的考慮,可以采取傳單宣傳(當?shù)剀囌箍梢詤⑴c發(fā)放傳單,進入市場時在交通要道口給過往的車主送卡片,憑卡消費折扣優(yōu)惠方式,讓廣大車主記住hyd,已便取向的建立。廣告訴求對像:車主、汽車配件經營者長期化:廣告宣傳產品個性,不宜變來變去,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。比如說:無聲的雨刷,刮過的玻璃不沾水等,顯出產品性能獨特。總之就是要找出點差異做嗜頭來推廣,
10、不同的型號配上特別功能的廣告語言。不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如與汽車有關的活動可以去活動場地周邊作展式宣傳等,靈活性。2)實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告。銷后適時推出誠征經營商廣告。雨季和車展時推出促銷廣告。把握時機進行公關活動,接觸消費者。具體行動方案:根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。,抓住旺季營銷優(yōu)勢,是否考慮傳單的同時大打現(xiàn)場促銷活動,有我司人員搭展臺,在各地鎮(zhèn)進行現(xiàn)場推廣,現(xiàn)場推廣的同時介入當?shù)亓闶埸c?(6
11、)各地操作規(guī)程意見1.市場調查,欲進入一個地區(qū),先要做個市場調查,調查的內容如下:a.汽車保有量,市場有多大容量,也為配套動作作參考。b.銷費習慣如何,產品結構?也就是當?shù)匾阅男﹫龅刈鳛橛晁⒌匿N費主流,他們取向哪些款式,各款式的市場行情如何c.當?shù)赜心男┩?,競爭對手如何?他們的品質,包裝,價格(代理價,批發(fā)價,零售價),渠道建設,入市方法怎么樣?參考分析。2.辦事處的設立,選址,人員安排;片區(qū)式管理,把全國分為若干個區(qū)域,區(qū)域由區(qū)域專員負責規(guī)劃和統(tǒng)籌區(qū)域內根據需要設立若干個辦事處,辦事處由工廠分派負責人帶領當?shù)劁N售團隊開拓市場,辦事處負責人由工廠指派,辦事處業(yè)務員由辦事處經理在當?shù)卣衅负线m之
12、人選若干,由辦事處經理帶隊開展產品在當?shù)氐耐茝V和銷售等一系列動作。選址:在省級市設立代表處,分管本省市的銷售任務或是建立下屬分支辦事處。辦事處選址,一個倉庫一個工作室就ok,或是員工宿舍一起考慮,(是否要在汽配市場里開設店鋪作為形像店、代表處?)待定!一個經理/兩個業(yè)務員?可仍據市場的大小和業(yè)務需要增減業(yè)務員。下轄的市鎮(zhèn)采用快遞的方式發(fā)貨。業(yè)務員前期開拓以后并是長期的客服,或是送貨等。3.物流渠道工廠至辦事處用貨運的方式托運至辦事處提貨。零售點的發(fā)貨要根據當?shù)貙嵡殪`活操作,可以用快遞方式,摩托車或是電動車(可由業(yè)務員自行提供,公司給與一定的補助)等方式把貨送至目的地;或有必要采用機動車面包車等
13、??傊窃趧幼骺焖偻瓿傻那疤嵯掳艳k事處的物流成本降致最低。4.推廣方案當?shù)赝茝V方案參考前文部份:(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案),結合實情為要!5.辦事處管理體制由區(qū)域專員協(xié)同辦事處經理共同開拓市場,包括辦事處地點的選擇,人員的分配,零售點的開拓等一切建全后專員方可調離。一個業(yè)務經理/一個會計文員/兩個業(yè)務員/?1)業(yè)務員管理方式:a.先進職員由業(yè)務經理做業(yè)務培訓ok后并可交與業(yè)務拓展和操作;b.送貨以當天與文員結算的方式操作,既當天拿出多少貨,下班前就要交回多少的貨款結算;?這個方法有點笨,或有其它方法。c.扣壓一個月的工資和獎金、業(yè)務提成作為對業(yè)務員的掌控。d.有自帶交通工具的給予一定的補貼
14、,2)辦事處薪資和辦公費用專項支出由總公司統(tǒng)一管理;3)每個月或定期做庫存盤算清查,貨物流通、貨款清查結算,清單明細帳,以便總公司對代表處業(yè)績的評估和生產統(tǒng)籌。6.貨款和客戶的管理體制辦事處每周(定期)產生的貨款匯回公司總部;各業(yè)務員開拓的成交零售點都要把零售點的名稱,地址,聯(lián)系人,電話號碼等,貨物清單往來明細帳目都要一一列表上呈辦事處經理,并上呈至總公司,由專區(qū)經理掌控。這樣相關人員離職市場不會失控。業(yè)務員因為是直接與零售商接觸的,所以對市場信息最是敏感,要每周匯報市場動態(tài),專區(qū)經理要不定期抽查或走訪零售商,了解合作中的問題和意見。采取針對性的解決方案,對應市場的變動,調整行銷方案或價格機制
15、建議等。7.其它業(yè)務員業(yè)務激利體制:一線業(yè)務員的穩(wěn)定性不強,所以激歷很重要,新資用底薪+提成的方式,效益好的業(yè)務員給予獎勵,和客戶投訴反映者也要處以處罰的方式,以便管理。辦事處年終業(yè)績評估,獎利。代表處經理也適用激利方式,拉動業(yè)務員和自己的拓銷熱情。在公司網站建立交流平臺,供業(yè)務員之間學習經驗和交換意見,增加團隊的凌聚力。鼓勵業(yè)務員開拓當?shù)氐膐em業(yè)務等多種方式增加銷量和產量!2022年汽車配件廠市場營銷計劃書(二)(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動_部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶
16、為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶_戶。深入開發(fā)公司無貸戶
17、市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。_年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶_戶,結算賬戶凈增長_戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全
18、面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前_名、進出口前7334強”等_多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置_名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備_名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適
19、當增配。”構建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀轉載自百分網,請保留此標記行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,
20、要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升_部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)
21、新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計
22、,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)_部門人才要加強人
23、員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,_年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管-理-員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有
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