活動保障方案通案

1、怎么做？HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO DO HOW TO

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5、O ENSURE團隊保障攝影保障現(xiàn)場人員安排VIP接待第三方人員管理團隊保障TEAM TO ENSURE保障項目運營管理PROJECT OPERATION MANAGEMENT統(tǒng)籌管理 專業(yè)、全面項目專屬負(fù)責(zé)人對項目各要素的工作進(jìn)行分配和協(xié)調(diào)，包括項目計劃的制定、項目整體變化控制。時間管理 及時、詳細(xì)從項目溝通到提案到項目執(zhí)行，我們將全程制定時間規(guī)劃、進(jìn)度安排并進(jìn)行管控。溝通管理 準(zhǔn)確、高效建立良好溝通機制，確保項目相關(guān)信息能及時、準(zhǔn)確地得到處理，保證項目組隨時了解執(zhí)行的各方面工作進(jìn)度。質(zhì)量管理 規(guī)范、嚴(yán)格制定本次活動質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不僅確保項目滿足員工需要的質(zhì)量，并對各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格品質(zhì)檢查與控制。

6、危機管理 安全、高效提前制定各項危機預(yù)案，并有效對可能發(fā)生的危機進(jìn)行識別、度量、響應(yīng)和控制。項目運營管理PROJECT OPERATION MANAGEMENT 項目負(fù)責(zé)人為此活動的現(xiàn)場緊急情況負(fù)責(zé)人； 項目總控為活動第二緊急情況負(fù)責(zé)人； 每位工作人員持有打印版活動聯(lián)系表； 其中包括活動中各個第三方、部門的聯(lián)系人及方式；及時巡查，快速維修；執(zhí)行細(xì)則緊急聯(lián)系人團隊管理TEAM MANAGEMENT*活動項目項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目的整體方案和流程的有效執(zhí)行，執(zhí)行過程中進(jìn)行策略調(diào)整，并對本項目進(jìn)行總體督導(dǎo)。策劃團隊負(fù)責(zé)制定項目流程及執(zhí)行方案的撰寫。負(fù)責(zé)對線上宣傳及方案效果的展示。設(shè)計團隊負(fù)責(zé)對所需物料的

7、采購及監(jiān)督，保證準(zhǔn)時送至客戶手中。采購團隊負(fù)責(zé)對此次活動的參與執(zhí)行、后期宣傳。執(zhí)行團隊文案策劃策劃總監(jiān)設(shè)計總監(jiān)采購總監(jiān)執(zhí)行總監(jiān)文案策劃高級設(shè)計師高級設(shè)計師采購成員采購成員采購成員活動執(zhí)行宣傳成員宣傳成員攝影保障TEAM TO ENSURE保障活動攝影EVENT PHOTOGRAPHY提前場地熟悉，對活動地點有一個初步的把握，了解拍攝最佳角度實地拍攝，記錄主要領(lǐng)導(dǎo)或重要來賓進(jìn)場、交談、簽到等場面，盡量能夠結(jié)合背景的陳設(shè)交代活動場所和環(huán)境空鏡頭拍攝：提前一小時到達(dá)現(xiàn)場，到達(dá)后拍攝會場以及各區(qū)域的空鏡、包括DP美陳、大門口簽到處、整個場地布置類裝飾物，主要人物活動前拍攝，活動前與主辦方和承辦方負(fù)責(zé)人

8、溝通，確定拍攝的重要人航拍記錄活動美好瞬間，作為后續(xù)宣傳項目集錦視頻素材活動現(xiàn)場將會運用項目運營的抖音號對活動當(dāng)天進(jìn)行直播專業(yè)攝影攝像、視頻剪輯現(xiàn)場直播（待定）航拍記錄活動攝影EVENT PHOTOGRAPHY延續(xù)熱度：活動后兩小時內(nèi)，快剪現(xiàn)場的美圖及10秒小視頻等，用于發(fā)布會的后宣傳微信上稿；預(yù)案準(zhǔn)備：攝影攝像將根據(jù)此次活動內(nèi)容，提前做出拍攝流程預(yù)案，保證拍攝有章可循；地點彩排：根據(jù)活動流程，將拍攝環(huán)節(jié)進(jìn)行全程預(yù)演；人員需求：著裝干凈整潔，需穿長衣、長褲，個人形象佳；注意事項：不能站在舞臺上拍攝，不能搶領(lǐng)導(dǎo)鏡頭拍；現(xiàn)場人員安排TEAM TO ENSURE保障現(xiàn)場人員安排ONE-SITE PE

9、RSONNEL ARRANGEMENT主控臺管理1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，非常清楚全場流程及各環(huán)節(jié)畫面、音效、燈光的要求；2、活動期間，負(fù)責(zé)整體管控控臺區(qū)域工作，使畫面、音效、燈光完美配合和切換。視頻控制1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚全場流程及各環(huán)節(jié)畫面要求；2、活動期間，負(fù)責(zé)全場視頻畫面的切換，使畫面與流程完美配合和切換。音響控制1、按照要求參加彩排，清楚全場流程、各環(huán)節(jié)音效要求及舞臺話筒的擺放調(diào)試；2、活動期間，負(fù)責(zé)全場音效的切換和話筒的管理，使音效與流程完美匹配和切換。燈光控制1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚全場流程及各環(huán)節(jié)燈光要求；2、活動期間，負(fù)責(zé)全場燈管的組合變化，使燈光與流程完美匹

10、配和切換?，F(xiàn)場總控1、確保從最開始了解和清楚活動各方面的需求和要求；2、帶領(lǐng)搭建團隊提前到場完成場地搭建，點檢問題項，確保搭建無誤；3、活動期間負(fù)責(zé)對接主辦方、場地方、活動方等各方面要求，整體把控全場工作，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題等。搭建管理1、所有搭建項目的監(jiān)督搭建，確保在制定時間節(jié)點之前完成偶有項目和檢查；2、現(xiàn)場隨時關(guān)注搭建項目的情況，及時解決突發(fā)問題。道具管理1、活動前期，清楚掌握現(xiàn)場所需物料清單，并對物料進(jìn)行打包管理；2、活動期間，負(fù)責(zé)簽到道具、論壇沙發(fā)、嘉賓桌卡、同聲傳譯器等一系列道具的管理、擺放、搬運等；3、活動結(jié)束后，負(fù)責(zé)道具的回收和運輸。后勤管理1、員工、嘉賓接送車輛管理，確保指

11、定時間到達(dá)指定位置和所有人準(zhǔn)時上下車；2、茶歇用餐的對接管理，按時擺放到位，及時補充。安保管理1、配合安保部門做好安保力量的分配和指引；2、現(xiàn)場根據(jù)情況調(diào)動安保力量，預(yù)防突發(fā)問題發(fā)生。機動人員1、輔助道具人員完成所有道具的擺放和回收；2、在現(xiàn)場隨時待命，各崗位如有問題需要人員補充，激動人員第一時間進(jìn)行補充。主持人1、提前一周，開始熟悉會議主持串詞；2、按照要求參加現(xiàn)場彩排，對全場活動進(jìn)行串場彩排，及時糾正問題；3、會議開始前，進(jìn)行畫外音提示會議即將開始；4、做開場致辭，介紹到場來賓及活動情況；5、做好全場串詞工作，6、按要求著裝，標(biāo)準(zhǔn)語言主持。禮儀1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚自身展位和工作任

12、務(wù)；2、活動開始前，引領(lǐng)來賓到達(dá)簽到區(qū)進(jìn)行簽到，并向來賓發(fā)放嘉賓證；3、引領(lǐng)來賓入場，侯東開始后在舞臺兩側(cè)展位，引領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭；4、在儀式等環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)部分道具的上下場，保證環(huán)節(jié)順利進(jìn)行；5、活動結(jié)束后，引領(lǐng)來賓按照路線上場；6、案要求著裝，統(tǒng)一站姿，微笑接待，堅守崗位?，F(xiàn)場人員安排ONE-SITE PERSONNEL ARRANGEMENTVIP接待TEAM TO ENSURE保障VIP接待VIP RECEPTIONVIP專用停車位規(guī)劃1、提前與場地方協(xié)商，規(guī)劃VIP停車位；2、安排停車管理員，根據(jù)實際情況做好停車接待工作。VIP入場通道1、提前考察酒店停車場到VIP室及會場的通道，制定

13、VIP通道路線圖；2、針對復(fù)雜的移動路線，制定移動行走方案，通道沿途擺放指引水牌并安排工作人員VIP室內(nèi)接待1、提前安排禮儀熟悉VIP室接待工作，明確工作細(xì)項；2、根據(jù)VIP級別提前安排休息室座次表；3、提前安排攝影攝像，溝通拍攝內(nèi)容；4、提前安排好VIP室茶歇服務(wù)。VIP室內(nèi)專訪安排1、針對實際的專訪需求，提前與酒店溝通VIP室的翻臺工作，保證會議最后媒體專訪有序進(jìn)行；2、安排專訪環(huán)節(jié)攝影攝像工作，提前溝通所需拍攝視角內(nèi)容。VIP接待VIP RECEPTIONVIP會場座次表1、根據(jù)VIP級別，提前安排VIP座次表2、提起獲取參會領(lǐng)導(dǎo)名單，制作參會領(lǐng)導(dǎo)桌卡3、協(xié)調(diào)酒店，提前備好相關(guān)會議用品V

14、IP參與環(huán)節(jié)備忘錄1、提前準(zhǔn)備VIP備忘錄，放于制定位置2、提前安排工作人員對VIP參與環(huán)節(jié)一對一溝通3、會中安排工作人員及時提醒第三方人員管理TEAM TO ENSURE保障兼職工作人員招募計劃PART-TIME STAFF RECRUITMENT PROGRAMME招募計劃實施安排第一輪面試溝通第一次集體面試第二次集體面試第三次集體面試表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)入第二輪及之后的面試第二輪面試溝通兼職負(fù)責(zé)領(lǐng)隊將提供工作崗位培訓(xùn)，團隊領(lǐng)隊將依照崗位進(jìn)行培訓(xùn)上崗培訓(xùn)活動執(zhí)行通過通過兼職工作人員六大價值觀SIX VALUES FOR PART-TIME WORKERS以客戶為導(dǎo)向聆聽并向我們的客戶，包括商業(yè)客

15、戶、商戶來賓，就雙方的意愿和期望良好的進(jìn)行交流；提供創(chuàng)造性及有競爭性的產(chǎn)品與服務(wù)，令客戶與我們的合作感到輕松，成為我們客戶的最佳供應(yīng)商。嚴(yán)明的紀(jì)律保持嚴(yán)密的整體性和專業(yè)化商務(wù)模式，確保一個安全、清潔和無害的工作環(huán)境；重承諾，適當(dāng)?shù)挠媱?、投資、發(fā)展項目成員，重視細(xì)節(jié)。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境誠實公開、坦白直率；建立相互尊重、相互信任的團隊精神，認(rèn)可并獎勵成功；公平地、肯定地管理員工的表現(xiàn)；在全球、社區(qū)成為良好公民。以結(jié)果為導(dǎo)向建立富有挑戰(zhàn)和競爭力的目標(biāo)，重視結(jié)果；主動承擔(dān)責(zé)任；建設(shè)性的對抗以解決問題；嚴(yán)謹(jǐn)實施。鼓勵冒險鼓勵創(chuàng)新和有創(chuàng)意的思維；迎接變化并挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；聆聽各種意見和觀點；吸取成功或失敗的教訓(xùn)

16、；鼓勵和獎勵可預(yù)見的冒險。質(zhì)量的保證爭取最優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，把事做好；不斷地學(xué)習(xí)、發(fā)展和提高；對工作保持自豪感。兼職工作人員注意事項NOTES FOR PART-TIME WORKERS1、對于需要幫助的參會嘉賓，應(yīng)主動予以幫助或告知相關(guān)人員提供幫助；2、展會期間一律穿著會務(wù)組提供的服裝，下身著黑色長褲、黑鞋；3、頭發(fā)顏色不得過分漂染，可適量噴抹香水，首飾不宜過多；4、不得擅離職守，展會期間離崗（如上廁所、用餐、休息）必須先與本組組長或會務(wù)組負(fù)責(zé)人事先通報，待替補人員到崗后，方可離開；5、每位工作人員將手機在會議期間關(guān)閉，如有急事征求組長同意，到隱蔽的地方打電話，不允許在會場收發(fā)短信；6、對參展來賓

17、的詢問要有耐心，如有不明白的問題，不要扇子回答，待與相關(guān)人員問清楚具體情況后再予以答復(fù)；7、嚴(yán)格按照會務(wù)組規(guī)定時間就餐；8、在崗工作期間，嚴(yán)謹(jǐn)大聲喧嘩、聚眾聊天；9、愛護(hù)會議用品，不得把會議用品隨意擺放、丟棄；10、注意工作環(huán)境的維護(hù)，主動將自己崗位周圍衛(wèi)生搞好；11、展會期間7:30千，到達(dá)員工休息室簽到；12、有義務(wù)對活動現(xiàn)場所有搭建物、制作物、AV設(shè)備等進(jìn)行看管及保護(hù)，有義務(wù)阻止其他非項目組工作人員對于上述設(shè)備的杰出與操控；13、按照分工要求，逐級匯報，不得越級匯報；14、遇到突發(fā)情況，請冷靜思考，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)；沒有經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)許可，不得擅自離開自己工作崗位。禮儀培訓(xùn)手冊ETIQ

18、UETTE TRAINING MANUAL基本要求1、對工作積極主動，對客人態(tài)度熱情、有禮貌；2、身高170-180cm，苗條，無明顯疤痕及紋身，容貌良好，大方；3、活動期間全職工作，并可以提前參加培訓(xùn)彩排；4、在工作期間不聊天，不接打電話，不發(fā)短信，不抽煙，不吃零食；5、工作期間要求統(tǒng)一著支付，不允許穿其他服裝。形象要求1、著裝要求：必須統(tǒng)一著裝；2、頭發(fā)：保持清潔、整潔，梳理整齊打發(fā)膠，用黑色皮筋固定成馬尾辮，短發(fā)統(tǒng)一用黑色發(fā)夾和發(fā)膠固定； 眼睛：要求眼影，睫毛膏黑色，黑色眼線，眉毛修理整齊； 臉：要求打淡腮紅，不能過濃； 嘴：要求是淡紅色唇彩； 耳朵、頸部、手：要求一律不能佩戴任何裝飾物

19、；3、禮儀人員不能再與客戶交談的過程中接打電話；4、所攜帶隨身物品盡量精簡，不要攜帶貴重物品；5、服從主管的管理及分配，不私自調(diào)換崗位；6、所有禮儀人員隨時確保自己負(fù)責(zé)事項是否出現(xiàn)問題，如有問題及時匯報；7、工作證不得隨意轉(zhuǎn)借或者丟失；8、工作態(tài)度端正，積極熱情禮儀培訓(xùn)手冊ETIQUETTE TRAINING MANUAL服務(wù)內(nèi)容1、頒獎晚會禮儀共計20名；2、1-4名進(jìn)場環(huán)節(jié)分別位于2個主入口，引導(dǎo)嘉賓入場（提前熟知座位區(qū)域安排）；3、頒獎晚會正式開始后留2名禮儀位于2個主入口，其余禮儀集中舞臺區(qū)域；4、領(lǐng)導(dǎo)祝酒環(huán)節(jié)6名禮儀提前位于中間臺階兩側(cè)，準(zhǔn)備好托盤及香檳或紅酒（每名禮儀負(fù)責(zé)5杯共30

20、杯），供祝酒環(huán)節(jié)使用；5、16名禮儀負(fù)責(zé)晚宴頒獎環(huán)節(jié)，2名禮儀分別負(fù)責(zé)上下口引導(dǎo)嘉賓上下場。工作行為準(zhǔn)則1、明確規(guī)定迎賓崗位的工作時間、工作地點；2、上崗前自我檢查儀容儀表，按照著裝要求，工作服要整潔挺括，保證在崗期間儀態(tài)端莊；3、工作期間如去洗手間，向負(fù)責(zé)人打招呼；4、工作期間不得擅自離崗；5、所有工作人員均代表公司形象，必須始終做到微笑服務(wù)，不得與現(xiàn)場客戶及來賓發(fā)生沖突，有情況及時匯報；6、如不能解答來賓問題時，盡快找附近同事或相關(guān)同事詢問；7、靈活處理問題，即便發(fā)覺問題也不要使用過激言語或生硬態(tài)度；8、了解會議中各會場附近出入分布，如出入口、衛(wèi)生間位置等；9、配合會務(wù)人員及保安做好安全及

21、消防措施，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時報告，遇到突發(fā)事件，配合做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作。兼職人員獎勵機制INCENTIVE MECHANISM FOR PART-TIMERS優(yōu)秀員工評估1、制作“TAO微笑天使”徽章，會前發(fā)放給各位工作人員（數(shù)量有限）。該徽章可給到任何一位現(xiàn)場工作表現(xiàn)優(yōu)秀的兼職員工，意在鼓勵。2、獲得徽章10枚以上者可有機會獲得“優(yōu)秀工作證明”；3、每枚徽章價值10元人民幣，獲得徽章數(shù)量越多，則獎金數(shù)目會增加；4、留念：獲得過“TAO微笑天使”徽章的員工，可在領(lǐng)取工資時獲得徽章作為紀(jì)念。預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案疫情預(yù)案消防預(yù)案安保預(yù)案醫(yī)療預(yù)案CONTINGENCY PLANS TO ENSURE

22、EHS保障預(yù)案區(qū)域管控預(yù)案食品預(yù)案天氣預(yù)案擁擠踩踏疏散預(yù)案打架斗毆預(yù)案活動臨時改期預(yù)案COMPLETE MECHANISM以完善的應(yīng)急機制及時應(yīng)對突發(fā)事故以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)察方式預(yù)防事故的發(fā)生或擴大以細(xì)致的處理手法恰當(dāng)處理，保證運營STRICT MONITORMETICULOUS MEANS環(huán)環(huán)緊扣，以最穩(wěn)健的方式，預(yù)防為先、突發(fā)事故出現(xiàn)立時處理應(yīng)急預(yù)案CONTINGENCY PLAN應(yīng)急預(yù)案CONTINGENCY PLAN突發(fā)事件處理流程整場活動需迅速聯(lián)絡(luò)區(qū)域負(fù)責(zé)人,按指示處理。特別注意不要引起可疑人員或者物品注意。如遇火情要立即采取有效的撲救措施，然后迅速聯(lián)系區(qū)域負(fù)責(zé)人。預(yù)先確認(rèn)滅火器設(shè)置位置以及

23、安全通道等方位。如遇傷員，危重病人要先聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)區(qū)域負(fù)責(zé)人、遵從指示。急救藥品提前準(zhǔn)備，急救地點提前確認(rèn)。如遇展臺、展示物破損，設(shè)備故障、需聯(lián)絡(luò)展區(qū)負(fù)責(zé)人、遵從指示。注意不要觸及破損處?，F(xiàn)場工作人員，發(fā)現(xiàn)人、各區(qū)域負(fù)責(zé)人員、應(yīng)急管理預(yù)案、活動秘書處分工明確，鎮(zhèn)定指揮及時疏散人員及物資，維持秩序，保障后續(xù)活動照常進(jìn)行消防局（當(dāng)?shù)叵狸牐┚炀郑ó?dāng)?shù)毓簿只蚺沙鏊┘本龋▓龅馗浇t(yī)院）疫情預(yù)案EDIDEMIC PREPAREDNESS組織準(zhǔn)備成立疫情防控專項小組，含體溫檢測、疫情摸排、后勤保障、聯(lián)絡(luò)接待、應(yīng)急處置五個工作組，建立屬地派出所、疾控中心、社區(qū)（村）、醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)人員和活動舉辦人員等多方參

24、與的工作機制，確保工作有人做、環(huán)節(jié)無疏漏、流程相銜接?；顒涌傌?fù)責(zé)人是疫情防控第一負(fù)責(zé)人，制定防控工作方案并組織實施，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理工作預(yù)案，統(tǒng)一對外溝通口徑。防控物資準(zhǔn)備配置到位疫情防控所需足量物資，主要包括口罩、體溫檢測儀、隔離線樁、洗手液、消毒液等，供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)產(chǎn)品合格證明。增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。設(shè)備消毒活動開始前對所有設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性消毒，每場次活動保持3次使用設(shè)備消毒的頻率。人員防護(hù)所有工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測，提供健康碼。設(shè)立隔離觀察區(qū)域當(dāng)有人出現(xiàn)癥狀時，及時進(jìn)行隔離。疫情預(yù)案EDIDEMIC PREPAREDNESS做好“受控進(jìn)

25、出”工作全員體溫監(jiān)測在活動入口處要提醒人員，必要時佩戴口罩，同時測量體溫、提供健康碼登記。在醒目位置張貼健康提示，利用易拉寶宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。保持活動周邊環(huán)境清潔及時清理活動周邊垃圾，并對活動周邊環(huán)境消毒，保持干凈衛(wèi)生。設(shè)備消毒對于設(shè)備保持3次消毒頻率。應(yīng)急處理有可疑癥狀時當(dāng)有人員出現(xiàn)可疑癥狀時，應(yīng)當(dāng)及時到該區(qū)域進(jìn)行暫時隔離，并報告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時安排員工就近就醫(yī)。同時通知公園管理，嚴(yán)禁人員進(jìn)出，配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。病例應(yīng)對處置做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追

26、蹤管理、疫點消毒等工作。疫情預(yù)案EDIDEMIC PREPAREDNESS設(shè)置防疫服務(wù)臺現(xiàn)場管控，責(zé)任到位，項目負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任落實，各司其職。定時消毒，登記公示市集區(qū)域定時進(jìn)行消殺，市集商戶每日測溫，攤位每日消毒，并做好責(zé)任人登記公示，使觀眾安心；防疫物資準(zhǔn)備充足儲備消毒器材、個人防護(hù)物品比如免洗消毒洗手液，消毒紙巾等應(yīng)急預(yù)案，臨時隔離準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案及提早準(zhǔn)備臨時隔離室，如發(fā)現(xiàn)異常人員，引導(dǎo)至進(jìn)行隔離室臨時隔離，一定時間后進(jìn)行二次測溫。及時送醫(yī)，保密原則對于隔離室二次測溫依舊異常的人員，將其送至醫(yī)院發(fā)熱門診，并對其結(jié)果進(jìn)行保密避免引發(fā)恐慌。疫情預(yù)案EDIDEMIC

27、 PREPAREDNESS環(huán)境消毒活動前專人負(fù)責(zé)所有活動區(qū)域的消毒、清掃工 作，保證活動場景的安全性。每場活動后，安排專人負(fù)責(zé)活動空間及相關(guān)道具陳設(shè)的逐一消毒處理，保證活動安全。人員管控所有參與活動人員，都將統(tǒng)一安排多個檢疫安 全點，有專人負(fù)責(zé)體溫及通行碼的檢驗，并設(shè) 置基礎(chǔ)消毒措施，對到場的來賓進(jìn)行簡單消毒。要求所有現(xiàn)場參與的顧客必須佩帶口罩進(jìn)入活 動場地。疫情預(yù)案EDIDEMIC PREPAREDNESS1檢測入場2參與活動出示健康碼或登記信息佩戴口罩，用酒精消毒保持距離不久留 不聚集3有序離場有序離場不扎堆特殊情況留觀*4臨時隔離特殊人群隔離及時聯(lián)系醫(yī)院消防預(yù)案FIRE FIGHTING

28、 DEMONSTRATION1、消防保衛(wèi)人員要熟悉附近情況，知道電閘箱、消火栓、滅火器位置并會使用滅火器；2、做到隨時進(jìn)行安全監(jiān)督，嚴(yán)防火災(zāi)苗頭，保護(hù)設(shè)施；3、 活動期間由保衛(wèi)人員現(xiàn)場負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作，并有工作人員在現(xiàn)場巡回檢查；4、 舞臺兩側(cè)備滅火器及保安。5、遇火情時，緊急處理主持人臺詞，要求大家按照工作人員指引，有序撤離。6、發(fā)現(xiàn)火點，執(zhí)行公司及保安公司、參展商相關(guān)人員應(yīng)及時 滅火，同時應(yīng)報119。迅速控制火災(zāi)危險源，標(biāo)明危險區(qū) 域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，及時處置火災(zāi)。7、組織營救和救治受害人員，組織疏散和撤離并妥善安置受 到威脅的人員。8、及時向上級匯報即時情況，聽從指揮和安排，把突發(fā)

29、事件和火災(zāi)消滅在初期階段。9、封閉隔離火宅區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火場。10、采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。安保預(yù)案SECURITY PLAN1、將安排安保人員做好安全保衛(wèi)措施，并加強人手重點維護(hù)人流密集區(qū)域的人員安全。2、要求現(xiàn)場四周在空闊位置，區(qū)域劃分中間有消防通道，四周及通道都無消防阻礙物。3、安保人員安排在觀眾區(qū)、舞臺區(qū)的四周巡視，觀察現(xiàn)場的情況，杜絕突發(fā)事件發(fā)生，一旦出現(xiàn)異常情況及時處理。4、特大事故、火情、混亂局面發(fā)生時，安保人員及時疏導(dǎo)人員從四周分散撤離，保障群眾安全。醫(yī)療預(yù)案THE MEDICAL PLAN醫(yī)藥準(zhǔn)備現(xiàn)場設(shè)置緊急醫(yī)療箱，準(zhǔn)備常規(guī)藥品，如防暑降溫藥風(fēng)油精、創(chuàng)客

30、貼等；設(shè)定一鍵撥號，活動前了解距離現(xiàn)場最近的120急救中心，救護(hù)車響應(yīng)時間。發(fā)現(xiàn)傷病員的時候確認(rèn)附近有沒有傷病員的親人/同伴/熟人。確認(rèn)傷病員的癥狀，將狀況報告給現(xiàn)場人，聽從指示。根據(jù)情況由工作人員陪同將傷病員引導(dǎo)到社區(qū)診所或就近的醫(yī)院。中暑情況將中暑著移動至最近的室內(nèi)或陰涼處，服用人丹。如中暑情況沒有緩解，引導(dǎo)到社區(qū)診所內(nèi)。輕傷情況向本人確認(rèn)身體狀況后，判斷是輕傷，引導(dǎo)到社區(qū)診所內(nèi)。重傷情況如本人無法行走，判斷癥狀很嚴(yán)重的時候，不要移動傷病員，報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人狀況，在現(xiàn)場負(fù)責(zé)人判斷下進(jìn)行應(yīng)急處理，打急救電話，要求準(zhǔn)備救護(hù)車。預(yù)先掌握好路演社區(qū)的診所位置和就近醫(yī)院路線。EHS保障預(yù)案EHS SE

31、CURITY PLAN對于活動執(zhí)行一直以業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)作為不懈追求。鑒于此，為保證活動執(zhí)行達(dá)到預(yù)期效果，現(xiàn)提供EHS保障方案以作現(xiàn)場執(zhí)行指導(dǎo)原則。我方將依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，在活動執(zhí)行中對各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控， 避免出現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的問題， 通過雙方的共同努力， 呈現(xiàn)出完美的活動現(xiàn)場。1、有搭建物料符合規(guī)定防火等級（B1級以上），木質(zhì)結(jié)構(gòu)做防火處理2、裝置、過線槽等不遮擋防火卷簾3、裝置、過線槽等不遮擋緊急疏散指示燈（包括燈的連線）4、活動多天搭建，加設(shè)圍擋，整理好物料，并用整塊灰色不透光布完全遮擋。5、地面鋪地膠應(yīng)保證揭掉后無留膠。6、活動現(xiàn)場桌子必須有適當(dāng)顏色的桌布，且將桌子全部包裹，不能露出腿。

32、7、搭建舞臺時，盡量將線纜藏于舞臺下、地膠下。若臺上線纜過多，使用過線槽。8、活動物料應(yīng)保證干凈整潔無褶皺，沒有明顯污漬、褶皺等。包含但不限于座椅 套、桌布、演員服裝等。9、如遇借用庫房情況，嚴(yán)格遵守使用規(guī)定，保證庫房整潔，電線不可亂搭， 必要時應(yīng)使用過線槽及黃黑膠條。10、裝置的銳角需做防護(hù)處理，打磨倒角或加裝防撞墊。11、如商場天棚有消防水炮，燈光避免直射、掃射到消防水炮，以免發(fā)生噴水事故12、施工、彩排及活動期間工作人員不在場內(nèi)吸煙、飲酒、吃飯、睡覺、換衣、追 逐打鬧、閑聊天、玩手機、隨意 回答媒體問題、遲到早退、與顧客發(fā)生沖突。EHS保障預(yù)案EHS SECURITY PLANEHS：施

33、工及電源安全施工腳手架作業(yè)，員工系安全繩現(xiàn)場電源接線圖區(qū)域管控預(yù)案REGIONAL CONTROL PLAN活動現(xiàn)場所有顧客須有次序互動，安排工作人員現(xiàn)場督導(dǎo)，避免現(xiàn)場擁擠；活動前對活動場地內(nèi)所有供電線路、燈光照明線路和音響設(shè)備進(jìn)行徹底檢查，避免電器設(shè)備存在漏電的隱患；并在活動期間安排專人進(jìn)行巡視，保證活動期間的正常使用;活動前，要配備應(yīng)急藥品和相關(guān)物品，輕者就地處置，及時將傷者或病者送醫(yī)院救治，傷情嚴(yán)重時應(yīng)立即撥打急救電話（120）求救，重病者送醫(yī)院;舞臺表演開始時，嚴(yán)禁現(xiàn)場非工作人員靠近設(shè)備電源及舞臺后方，現(xiàn)場將采用一米線將活動區(qū)域及工作區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格劃分，同時安排巡場工作人員在演 藝環(huán)節(jié)進(jìn)

34、行實時檢查及人群活動引導(dǎo)，避免發(fā)生意外。活動期間，要禁止外來人員進(jìn)入工作區(qū)域，若有滋事者，現(xiàn)場工作人員有權(quán)驅(qū)趕，并撥打110報警?；顒油局杏写蚣芏窔蚱渌麪幊硶r現(xiàn)場工作人員應(yīng) 立即制止，必要時撥打110報警請求幫助;發(fā)生火災(zāi)時，立即切斷電源，停止一切運轉(zhuǎn)設(shè)備；并開啟所有通道，保證現(xiàn)場四周疏散通道的流暢，組織人員有次序的從安全通道疏散，并及時向相關(guān) 負(fù)責(zé)人匯報；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即組織人員利用現(xiàn)有的消防設(shè)備進(jìn)行滅火，控制火源繼續(xù)蔓延。同時，根據(jù)火勢情況撥打火警電話（119），報告著火地點火 勢情況。并進(jìn)行現(xiàn)場警戒，等消防人員進(jìn)行撲救。如遇到麥克風(fēng)有問題，馬上調(diào)換麥克風(fēng)，音控師在故障期間播放其他音樂，避免現(xiàn)場出現(xiàn)冷場情況。食品預(yù)案FOOD PLAN安排備用電源發(fā)電設(shè)備；啤酒節(jié)節(jié)慶期間所有售賣攤位（售酒+美食）將嚴(yán)格按照啤酒節(jié)食品安全管理辦法的相關(guān)規(guī)定 ，嚴(yán)格保證消費者的食品安全；在全面保證食品安全的基礎(chǔ)之上，精選核定餐飲供應(yīng)商，指定食品品類及價格區(qū)間，整體提高餐 飲的品質(zhì)與品位；美食攤位將提前進(jìn)行招商，要求供餐商家提供公司簡介、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記、產(chǎn)品品種及描述 、何種產(chǎn)品獲得過何種獎勵、具體產(chǎn)品的文字及圖片描述、供貨商宣傳;酒液渾濁、有異物一取回問題酒、解釋、調(diào)解、記錄顧客言辭；反映酒后身體不適一詢問病情、送現(xiàn)場醫(yī)療點檢查，保存證據(jù)酒、記錄