韓版代購淘寶策劃

1、_x003C_咖啡鋪_x003E_淘寶店?duì)I 銷 策 劃店鋪基本定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02店鋪裝修問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03店鋪宣傳方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07店鋪促銷方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09營銷費(fèi)用預(yù)算 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、11TabRez297122175(QQ)2011-3-25 店鋪基本本定位店鋪性質(zhì)；韓國流行服服飾代購女裝類類店鋪店鋪目標(biāo)；_短期目標(biāo)標(biāo)提高關(guān)注度度、點(diǎn)擊量量和收藏量量，擴(kuò)大知知名度和影影響力；改善店鋪裝裝修，加深深顧客對店店鋪的印象象；沖皇冠信譽(yù)譽(yù)，提升客客服質(zhì)量；_長期目標(biāo)標(biāo)在客戶服務(wù)務(wù)、寶貝質(zhì)質(zhì)量和店鋪鋪促銷策略略上樹立優(yōu)優(yōu)質(zhì)的店鋪鋪形象；建立完善的的促銷制度度，不斷吸取顧顧客建設(shè)性性建議，提提高顧客回回頭率，成成為同行業(yè)業(yè)中的佼佼佼者；店鋪分析；寶貝質(zhì)量較較好，但與與同行相比比，種類數(shù)數(shù)量不足；店鋪裝修不不夠引人注注目，頁面面過于簡單單；店鋪人氣不不旺，缺乏乏點(diǎn)擊率；缺乏店鋪主主打商

3、品，熱熱銷寶貝不不突出；解決方法總總述；提高客服質(zhì)質(zhì)量，留住住有意向購購買的顧客客，促成交交易，增強(qiáng)強(qiáng)店鋪信譽(yù)譽(yù)；重點(diǎn)推出主主打產(chǎn)品，以以點(diǎn)推面，以以單推廣，擴(kuò)擴(kuò)大知名度度和在同行業(yè)內(nèi)的影響力力；分析競爭對對手優(yōu)勢，揚(yáng)揚(yáng)長避短；拓寬和增加加宣傳方式式，適當(dāng)放放棄一部分分舊的宣傳傳方式，增增加促銷手手段；可參考競爭爭對手店鋪鋪地址如下下；韓惑旗艦店店： HYPERLINK / httpp:/ 熙姿旗艦店店： HYPERLINK / httpp:/xxizi.taobbao.ccom/旗艦店的首首頁排版和和寶貝介紹紹的制作值值得我們學(xué)學(xué)習(xí)。店鋪裝修問問題一、店鋪邊邊欄中寶貝貝目錄設(shè)計(jì)計(jì)存在問題；如

4、下圖寶貝目錄分分類太細(xì)，又又因?yàn)榈赇佷亴氊惪钍绞教?，?dǎo)導(dǎo)致每個(gè)目目錄下的寶寶貝只有少少量甚至沒沒有。過細(xì)細(xì)的目錄占占據(jù)大部分分邊欄廣告告位。建議辦法：簡化目錄錄或讓目錄錄更緊湊些些，以節(jié)省空空間，多增增加在邊欄欄的熱賣商商品廣告位位。致力于讓我我們的邊欄欄有內(nèi)容更更豐富，避免平庸庸。用更精精致，更時(shí)時(shí)尚的排版版方式體現(xiàn)現(xiàn)店鋪風(fēng)格格。邊欄應(yīng)該至至少有以下下內(nèi)容：賣家寄語，簡簡潔的語言言，表達(dá)對對顧客的歡歡迎；（聯(lián)聯(lián)系方式，工工作時(shí)間都都可）醒目的店鋪鋪LOGOO和收藏本店店鋪的標(biāo)志志；客服聯(lián)系按按鈕（多種種類型選擇擇），體現(xiàn)現(xiàn)專業(yè)；固定優(yōu)惠方方式以及關(guān)關(guān)于快遞的的須知；對商品質(zhì)量量，服務(wù)質(zhì)質(zhì)量

5、的承諾諾；（包括括什么消費(fèi)費(fèi)者質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證的一些些標(biāo)志）寶貝分類目目錄（統(tǒng)一一風(fēng)格）；本店商品銷銷售排行；（特價(jià)商商品，購物物套餐列表表也可）邊欄應(yīng)用較較亮的顏色色體現(xiàn)時(shí)尚尚元素，避避免單一色色調(diào)；如下圖是一一些不錯(cuò)的的邊欄實(shí)例例：二、寶貝介介紹中的品品牌介紹不不詳細(xì)（幾幾乎沒有）；雖是韓國代代購，質(zhì)量量好，但高高成本，高高價(jià)格的商商品是需要要有一定知知名度的品品牌支撐的的，在寶貝貝介紹中對對服飾品牌牌的介紹太太少了，顧顧客會(huì)缺少少對品牌的的了解，容容易導(dǎo)致顧顧客不敢購購買。我們們應(yīng)該突出出對品牌的的介紹，以以使得顧客客產(chǎn)生“買買的放心，買買的值”的的想法。建議辦法：統(tǒng)一寶貝貝介紹的模模板如下圖

6、圖所示；寶貝品牌及及尺碼展示示（注意事項(xiàng)項(xiàng)見注1）當(dāng)前寶貝實(shí)實(shí)物圖（注意事項(xiàng)項(xiàng)見注2）寶貝優(yōu)惠方方式（注意事項(xiàng)項(xiàng)見注3）熱賣商品圖圖片展示（注意事項(xiàng)項(xiàng)見注4）注1：用圖文結(jié)合合的方式說說明品牌的的優(yōu)點(diǎn)，在在韓國的名名氣，價(jià)值值等；注2：排列整齊，圖圖片大小盡盡量相同，如如果配合文文字說明會(huì)會(huì)更吸引人人；諸如衣衣服尺碼的的介紹，字字號(hào)大小一一律統(tǒng)一，避避免前后大大小不一的的字體；注3：圖文說明最最佳，文字字說明可包包括快遞信信息等；注4：要求這些熱熱賣寶貝圖圖片不能太太多，并且且對這些圖圖片進(jìn)行分分類，如上上衣，長褲褲等類。每每類別推薦薦相同數(shù)目目寶貝，在在保持圖片片清晰的情情況下，節(jié)節(jié)省占用空

7、空間。排列列整齊；如上圖所示示不錯(cuò)的寶寶貝介紹版版式，寶貝貝介紹中要要有一定的的空間是用用來宣傳店店鋪內(nèi)其他他熱賣商品品的。還有有品牌的介介紹是必須須的，因?yàn)闉閷氊悆r(jià)格格較高，要要想讓顧客客買的放心心，就要突突出對品牌牌的介紹，對比店鋪商品的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)高價(jià)格高質(zhì)量的商品與地?cái)傌浀谋举|(zhì)區(qū)別，總而言之，店店鋪裝修的的好壞直接接影響著初初次前來的的顧客對店店鋪的印象象，因此在在店鋪裝修修上千萬不不能馬虎。最好找專專業(yè)美工設(shè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)計(jì)出時(shí)尚潮潮流的網(wǎng)頁頁符合店鋪鋪風(fēng)格，將將店鋪裝修修提升檔次次。店鋪宣傳方方案在威客中國國平臺(tái)，發(fā)布項(xiàng)目目，號(hào)召威客們們在博客，貼貼吧，各大大時(shí)尚、潮潮流論壇，發(fā)發(fā)布廣告

8、帖帖，宣傳店店鋪及其熱銷產(chǎn)產(chǎn)品；發(fā)帖技巧：不一定要要通篇廣告告，在一些些對廣告貼貼很嚴(yán)格的的時(shí)尚論壇壇里可常發(fā)發(fā)正常帖，然然后簽名中中留下廣告告，貴在堅(jiān)堅(jiān)持，會(huì)取取得不錯(cuò)的的宣傳效果果。通過短信或或旺旺保持持與顧客的聯(lián)系系，以便告告知店鋪?zhàn)钭钚孪?；建立一個(gè)較較詳細(xì)的會(huì)會(huì)員登記系系統(tǒng)，初期期可能會(huì)比比較辛苦。不愿意留留下手機(jī)號(hào)號(hào)的會(huì)員可可通過旺旺旺進(jìn)行溝通通，比如到到了一批新新貨，最新新優(yōu)惠資訊訊，都可以以邀請會(huì)員員來看看，字字里行間表表現(xiàn)出對客客戶的重視視，末尾人人性化的詢詢問會(huì)員是是否需要這這樣的信息息服務(wù)更佳佳。拓寬銷售方方式，開辟辟除零售外外，團(tuán)購、批發(fā)類渠渠道；批發(fā)類：剛剛畢業(yè)的的大

9、學(xué)生，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)心較重重，有些大大學(xué)生會(huì)偏偏向于自己己開設(shè)實(shí)體體店或網(wǎng)店店。這時(shí)候他他們需要的的是一個(gè)不僅是是一個(gè)提供供貨源的商商家，而且且是一個(gè)向向?qū)?，一個(gè)個(gè)能全面幫幫助他們的的向?qū)?，為為他們提供供貨源，傳傳授?jīng)驗(yàn)等等；在大學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)論壇或或貨源網(wǎng)里里發(fā)布廣告告帖，主要要表達(dá)以下下內(nèi)容： 介紹從事這這行以來的的經(jīng)驗(yàn)，并并表示愿意意分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；展示店鋪商商品的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，提供質(zhì)質(zhì)量保證證證明，表達(dá)達(dá)薄利多銷銷的意愿；淘寶店鋪的的地址，表表達(dá)長期合合作的誠意意，歡迎交交流學(xué)習(xí)的的意愿；團(tuán)購類：在明星粉絲絲后援團(tuán)的的論壇、貼貼吧中發(fā)布布與明星有有關(guān)的商品品，推出團(tuán)團(tuán)購優(yōu)惠策策略。直通車關(guān)鍵鍵詞定時(shí)修修改；

10、更好的利用用直通車，在在做活動(dòng)的的時(shí)候可以以盡量把活動(dòng)做在在直通車關(guān)關(guān)鍵詞里。如：包郵郵、秒殺之之類的詞放放進(jìn)去，也也可以將能能夠從各個(gè)個(gè)方面展示示商品的屬屬性放進(jìn)去去，如果遇遇到節(jié)日，也也可以提前前將與節(jié)日日有關(guān)的關(guān)關(guān)鍵詞放進(jìn)進(jìn)直通車，這這樣如果有有客戶搜索索也會(huì)提高高曝光率。增加直通通車的利用用效率。說實(shí)話，直直通車只能能給店鋪帶帶來更多的的瀏覽量，至至于能不能能吸引住顧顧客，看的的就是店鋪鋪裝修，價(jià)價(jià)格和服務(wù)務(wù)態(tài)度。備注：關(guān)于于直通車更更多用法及及經(jīng)驗(yàn)請見見附件1通過QQ群群，旺旺群群，發(fā)布店店鋪廣告；在群里發(fā)廣廣告的時(shí)候候一定要注注意廣告內(nèi)內(nèi)容的編輯輯，要多為為潛在客戶戶著想，比比如說

11、 “很抱歉歉打擾您”“有需求求的沒需求求的都?xì)g迎迎隨便看看看”之類的的言語表示示良好的態(tài)態(tài)度。因?yàn)楣ぷ髁苛枯^大，賣賣家可通過過威客中國國發(fā)布項(xiàng)目目，請威客客們進(jìn)入一一些潮流QQQ群（包包括非主流流QQ群），學(xué)學(xué)生QQ群，發(fā)發(fā)布店鋪廣廣告信息。貴在堅(jiān)持持。通過QQ空空間日志，博博客日志，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載宣傳店店鋪的文章章；QQ好友動(dòng)動(dòng)態(tài)人流量量大，容易易引起關(guān)注注；博客日志增增加店鋪地地址在搜索索引擎中的的出鏡率，從從而達(dá)到點(diǎn)點(diǎn)擊率上升升的目的；具體實(shí)施辦辦法同上，可可在威客發(fā)發(fā)布項(xiàng)目；關(guān)注淘寶“買家求購購區(qū)”；多關(guān)注買家家求購區(qū)，如如果有買家家發(fā)布跟店店鋪寶貝有有關(guān)的求購購信息，我我們又剛好好有這樣的的

12、寶貝，可可以向買家家推薦下，同樣是一種很少的方式。比如說情人節(jié)送禮，可以推薦情侶服飾等。充分利用給給他人的評(píng)評(píng)價(jià)，宣傳傳店鋪和店店鋪寶貝；在給買家回回評(píng)的時(shí)候候。趁機(jī)宣傳下下自己的店店鋪，也給給了買家一一個(gè)好印象象，可以更更好的吸引引回頭客。對高中，職職業(yè)高中，專?？?，本科科類高校進(jìn)進(jìn)行宣傳，主主要宣傳方方式是傳單單；（視具具體情況而而定）現(xiàn)在的校園園大部分都都是90后的天天下，也是是當(dāng)今時(shí)尚尚潮流的引引領(lǐng)者，在在他們之中中宣傳，會(huì)會(huì)有廣泛的的顧客被吸吸引。若有有朋友或親親戚在各大大城市，可可以拜托他他們幫忙在在院校里面面散發(fā)傳單單，少量傳傳單即可。若沒有朋朋友或親戚戚，可委托托威客幫忙忙。宣

13、傳單包含含內(nèi)容：店鋪名，店店鋪地址，主主打商品，還還有優(yōu)惠價(jià)價(jià)格，宣傳傳標(biāo)語等，要要求時(shí)尚大大方，吸引引注意。初、高中（包包括職高）：中下層次的的高中，里里面的學(xué)生生往往更具具個(gè)性，活活潑，對時(shí)時(shí)尚追求更更明顯；?？?、本科科類高校 ：有影響力的的，名氣大大的均可考考慮，藝術(shù)術(shù)類院校優(yōu)優(yōu)先；店鋪促銷方方案一、 促成成交易類；傳統(tǒng)促銷方方法；滿XX元包包郵、滿XXX元立減減XX元，滿滿XXX元送送精美禮品品一份；消費(fèi)XX元元自動(dòng)升級(jí)級(jí)會(huì)員，按按消費(fèi)多少少進(jìn)行會(huì)員員升級(jí)享受受更多的折折扣；這些傳統(tǒng)促促銷辦法雖雖然老套，實(shí)實(shí)用，但給顧客帶來來的最直觀觀的優(yōu)惠享享受；推出更多商商品搭配銷銷售優(yōu)惠套套餐；

14、有些購買不不同類別的的兩種或兩兩種單品以以上的賣家家對是否有有折扣的興興趣很大，套套餐不一定定非要同系系列產(chǎn)品搭搭配，也可可以按分類類搭配，比比如戒指+項(xiàng)墜，超超過50元立減減5元類似的的套餐。逢節(jié)日限量量發(fā)放現(xiàn)金金券；每人限領(lǐng)一一張，面額額可視具體體情況再定定。若采納納此方案，應(yīng)應(yīng)在發(fā)放現(xiàn)現(xiàn)金券期間間把相關(guān)宣宣傳圖片放放置首頁顯顯眼位置。建立店鋪忠忠誠度；建立全新的的會(huì)員制度度；建立起新的的會(huì)員制度度。對有意意愿成為店店鋪會(huì)員的的顧客進(jìn)行行信息登記記，并建立立會(huì)員檔案案。在顧客客付款后，詢詢問顧客是是否愿意成成為店鋪的的會(huì)員，告告知會(huì)員尊尊享特權(quán)以以及陸續(xù)推推出的人性性化服務(wù)，如如果愿意，填

15、填寫基本信信息，做好好會(huì)員檔案案記錄。對對會(huì)員的重重視是提升升回頭率的的基本內(nèi)容容。每月設(shè)立一一個(gè)會(huì)員日日，并設(shè)立立會(huì)員回饋饋專區(qū)；會(huì)員日：如每月設(shè)立立第二周的的星期二，在在當(dāng)天工作作時(shí)間內(nèi)付付款的顧客客一律享受受一定的折折扣，在乎乎價(jià)格高低低的會(huì)員會(huì)會(huì)很看重這這些能給他他們實(shí)惠的的地方。會(huì)員回饋專專區(qū)：根據(jù)銷售量量將積壓商商品或降價(jià)價(jià)商品再給給予一定的的折扣后方方入會(huì)員回回饋專區(qū)，只只要是會(huì)員員就可在專專區(qū)挑選寶寶貝。通過過這一措施施讓顧客的的身份升級(jí)級(jí)，讓他們們感受到身身份的尊貴貴變化，給給予他們足足夠的重視視，往往能能夠刺激顧顧客進(jìn)行二二次消費(fèi)，增增加回頭客客的幾率。建立“提建建議送禮品

16、品”的機(jī)制制；每隔122個(gè)月進(jìn)行行一次針對對顧客的“提建議送送禮品”的的活動(dòng)，為為期3天，（考考慮到有些些顧客不在在乎禮品的的情況下，所所以將時(shí)間間定為3天）每個(gè)個(gè)顧客提滿滿5個(gè)有效建建議，即送送一份精美美禮品。賣賣家在建議議收集完畢畢后，進(jìn)行行匯總，討討論并采納納對店鋪有有建設(shè)性幫幫助的建議議，實(shí)施改改正，依此此循環(huán)，店店鋪會(huì)建設(shè)設(shè)的越來越越滿足客戶戶的需求?！疤峤ㄗh送送禮品”機(jī)機(jī)制是一個(gè)個(gè)一舉兩得得的機(jī)制，既既可以使顧顧客感受到到賣家對服服務(wù)顧客的的真誠態(tài)度度，也可以以使賣家提提升自己的的口碑，強(qiáng)強(qiáng)大的口碑碑是可以做做到一傳十十，十傳百百的效用，對對知名度的的提升同樣樣有很大幫幫助。注意事

17、項(xiàng)：建議內(nèi)容不不限，可以以是店鋪里里設(shè)計(jì)的小小問題，也也可以是討討客戶喜歡歡的優(yōu)惠方方式等等；禮品可以稍稍微提高點(diǎn)點(diǎn)檔次，吸吸引顧客踴踴躍獻(xiàn)計(jì)，若若禮品毫無無吸引力可可言，這個(gè)個(gè)機(jī)制也就就難以發(fā)揮揮真實(shí)作用用了；用更加熱情情的服務(wù)態(tài)態(tài)度對待老老顧客；沒有顧客不不喜歡熱情情的服務(wù)態(tài)態(tài)度，第二二次在同一一家店里購購物的心理理和第一次次不同，因因?yàn)槭抢项欘櫩?，所以以?huì)對店鋪鋪的服務(wù)上上有更多的的希冀，這這時(shí)應(yīng)該用用熱情的態(tài)態(tài)度去回饋饋老顧客，讓讓他們覺得得這家店鋪鋪就是正確確的選擇。對購買兩次次或兩次以以上的會(huì)員員（熟客）進(jìn)進(jìn)行節(jié)日或或生日問候候；提高客戶地地位，通過過這些行為為樹立店鋪鋪口碑。短信

18、內(nèi)容表表達(dá)出節(jié)日日（生日）問問候以及歡歡迎他們到到店內(nèi)隨便便看看。郵寄時(shí)對包包裝多花心心思；讓買家收到到寶貝的時(shí)時(shí)候感覺出出你的用心心。每個(gè)買買家都希望望自己收到到的寶貝有有個(gè)很好的的包裝的。這樣也是是吸引回頭頭客的好方方法。營銷費(fèi)用預(yù)預(yù)算一、 一次次性費(fèi)用；店鋪裝修費(fèi)費(fèi)用；（含含店鋪LOOGO等圖圖片設(shè)計(jì)）愛心提示示：在這里里為您推薦薦一家不錯(cuò)錯(cuò)的網(wǎng)頁設(shè)設(shè)計(jì)公司，是廈門的一家公司。地址： HYPERLINK / htttp:/wwww.lneest.ccom/幫您咨詢了了這家公司司的小陳，首頁模板板（包括首首頁其他鏈鏈接的模板板）風(fēng)格整整套設(shè)計(jì)費(fèi)費(fèi)用30000元，如如若還要圖圖片設(shè)計(jì)，需需根

19、據(jù)情況況具體再談?wù)?，量大價(jià)價(jià)格從優(yōu)，可可申請優(yōu)惠惠。二、周期費(fèi)費(fèi)用；直通車點(diǎn)擊擊費(fèi)用；（單位：月）一件商品大大概一個(gè)月月需要10000元左左右，可通通過關(guān)鍵字字修改控制制點(diǎn)擊；威客發(fā)布項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用；（論壇，博博客，空間間發(fā)布廣告告帖）（單單位：按效效果而定）在 HYPERLINK / 威客中國國上，每月月200元的的勞務(wù)費(fèi)即即可讓威客客們?yōu)榈赇佷伆l(fā)帖宣傳傳；與會(huì)員溝通通所用的短短信通訊費(fèi)費(fèi)用；（單單位：年）由會(huì)員人數(shù)數(shù)以及愿意意接受新品品上架通知知的會(huì)員人人數(shù)確定，可可使用通訊訊公司的套套餐節(jié)省開開銷；百度推廣費(fèi)費(fèi)用；百度推廣與與直通車類類似，因人人氣關(guān)系收收費(fèi)比淘寶寶要高，因因此可根據(jù)據(jù)預(yù)算剩余余決定投放放寶貝數(shù)量量；具體價(jià)價(jià)格可參照照下面鏈接接： HYPERLINK /fwjs/cjwt/2009-