展會(huì)銷售話術(shù)

1、-本文收錄有30 種展會(huì)銷售經(jīng)理成交話術(shù)，不按先后順序排序，已通過實(shí)踐檢驗(yàn)，確實(shí)很有效果。這些話術(shù)語句可以體現(xiàn)優(yōu)秀銷售人員的溝通素質(zhì)，今天就和大家一起分享。如果您也有一些好的話術(shù)語句，歡迎發(fā)布出來與我們共享。上海果酒展優(yōu)秀銷售經(jīng)理- 劉鵬，在此總結(jié)銷售話術(shù)，希望可以幫到各位。客戶：我們公司沒錢參展！銷售經(jīng)理：我們的很多展商也有類似的問題，不過通過參展他們都獲得了很好的效果。其實(shí)在我們看來只是表面上缺錢，本質(zhì)是缺乏參展的動(dòng)力，缺乏參展的概念，缺乏參展的勇氣，因?yàn)榕聟⒄箾]有效果，所以改變需要有實(shí)際的行動(dòng)，還要有持久的毅力， 這點(diǎn)相信我可以幫到您！ 您看是否可以與您約一下明天下午到您公司拜訪的時(shí)間？

2、客戶：我怕參展沒什么效果！銷售經(jīng)理：參展效果其實(shí)是可以量化的，在會(huì)展行業(yè)中有個(gè)公式就是：參展費(fèi)用期望值 =參展?jié)M意度。 如果你這次參展費(fèi)用是 50000 塊，你期望參展可以給公司帶來價(jià)值 100000 塊的效益， 50000 除以 100000 ，滿意度只有 0.5 。但如果你的期望是可以給公司帶來價(jià)值 10000 塊的效益， 50000 除以 10000 ，滿意度是 5。參展效果的好環(huán)真正的問題在于你對(duì)于期望值的把握， 最好不要覺得參展就能立馬獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益， 因?yàn)閰⒄惯€可以讓參展商擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)， 樹立企業(yè)形象，了解客戶需求， 了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等， 這些因素的后續(xù)效應(yīng)更強(qiáng)烈也更重要， 應(yīng)

3、該一并考慮在內(nèi)。客戶：我們?nèi)绻_認(rèn)參展，你們可以提供哪些服務(wù)？銷售經(jīng)理：請(qǐng)您把貴司參展的需求告訴我， 只要是我們能做到的， 我們會(huì)全力以赴為您去做。 我們對(duì)待所有展商的信條是： 不要問客戶參不參展， 我們只要考慮我們?yōu)榭蛻魠⒄苟甲隽诵┦裁?，以保證客戶參展的效果。客戶：現(xiàn)在同類展會(huì)那么多，我們真不知道要參加哪個(gè)展會(huì)！銷售經(jīng)理：沒有經(jīng)過長期培育的品牌展會(huì)， 不可能是成熟的展會(huì)； 因?yàn)檎箷?huì)舉辦的目的就是解決展商和專業(yè)觀眾在主辦方搭建的平臺(tái)上彼此交流和交易的訴求。只要來參加這次的展會(huì)， 我們可以充分證明給您看， 而且通過這份展后報(bào)告， 您可以看到本次展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里。客戶：我們公司可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣

4、！-銷售經(jīng)理：展覽會(huì)是一個(gè)多方資源整合的平臺(tái)，在這里你不僅可以看到國內(nèi)外行業(yè)上下游的參展企業(yè)，貴司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，專業(yè)大買家，還能接觸到行業(yè)媒體，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人等各種資源。這種國際性、多元化的資源整合的平臺(tái)只有在展會(huì)上才有，您看具體在哪一塊您有興趣，我們可以深入溝通一下?？蛻簦何覜]有時(shí)間！銷售經(jīng)理：我其實(shí)也挺忙的。 不過我對(duì)付壓力的辦法就是讀書和思考， 我對(duì)這個(gè)行業(yè)的細(xì)分還不專業(yè)，但對(duì)這個(gè)行業(yè)的國內(nèi)外的第一手信息還是能得到一些的，畢竟我們和行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)媒體也是緊密合作的，希望可以留一個(gè)微信，這樣我們可以在資源上互補(bǔ)，大家都能受益呀?？蛻簦何覀儏⒄怪皇切?biāo)攤，大特裝肯定效果更好嘍！銷售經(jīng)理：

5、首先作為主辦方我們會(huì)制定公平的規(guī)則， 我們會(huì)盡可能做到對(duì)所有展商都一視同仁。 可以讓特裝展商獲得更好的參展效果， 但不能因此讓做標(biāo)攤的展商參展得不到好的效果， 所以我們會(huì)為做標(biāo)攤的展商提供這些增值服務(wù)以保證貴司的參展效果，如大買家配對(duì)活動(dòng)， 帶買家團(tuán)到您的展位面對(duì)面溝通， 媒體專訪，新產(chǎn)品演示，論壇活動(dòng)等，當(dāng)然也可以根據(jù)您的需求再做進(jìn)一步溝通。客戶：我們?nèi)绻麉⒄?，能給我一個(gè)好的位置嗎？銷售經(jīng)理：當(dāng)然可以，我們的原則是老客戶優(yōu)先選擇展位位置，接下去是以簽定參展協(xié)議以及付清參展定金為原則安排展位。這次好的展位由于時(shí)間的原因所剩不多了，請(qǐng)您告知需要的展位面積，幾面開口和其它需求，這里是參展協(xié)議，請(qǐng)簽

6、字蓋章確認(rèn)后在五個(gè)工作日之內(nèi)付清定金，我們會(huì)為您確認(rèn)預(yù)留的展位?？蛻簦何铱紤]一下吧！銷售經(jīng)理：我剛才有哪里沒有解釋清楚嗎，所以您需要考慮一下？我剛才忘記了一點(diǎn)，這次展會(huì)還有很多點(diǎn)需要您給予我們意見和關(guān)注，包括貴司看重哪些類型的觀眾，現(xiàn)場(chǎng)觀眾接待我們?cè)趺磁浜希?需要哪些增值服務(wù)等方面， 我們知道好的想法本身不能保證展會(huì)的成功， 真正的成功在于執(zhí)行。 我們準(zhǔn)備一下， 約明天下午與您見面溝通一次如何？客戶：如今市場(chǎng)不景氣！銷售經(jīng)理：可以理解，因?yàn)槲疑磉叕F(xiàn)在很多人都說市場(chǎng)不好， 不過我聽過一句話覺得非常有道理， 沒有夕陽的市場(chǎng)， 只有夕陽的技術(shù)！ 大家都覺得市場(chǎng)不好的時(shí)-候，其實(shí)就是一個(gè)洗牌的機(jī)會(huì)，才

7、有優(yōu)勝劣汰。所以如果可以的話，我們見面溝通一下，盡最大可能為貴司提供一個(gè)性價(jià)比高的、量身定制的方案?？蛻簦赫箷?huì)我們只參加這幾個(gè)，其它都不考慮！銷售經(jīng)理：我希望能用我在展會(huì)行業(yè)工作十年的經(jīng)驗(yàn)與您分享，展會(huì)的品質(zhì)和服務(wù)關(guān)鍵在于展會(huì)主辦單位負(fù)責(zé)人員的思維和態(tài)度，為此我們一直在努力，只是您可能不了解這個(gè)基本面，所以才會(huì)誤解。每個(gè)展會(huì)有調(diào)研的過程，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)的這個(gè)部分是目前的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，我們已經(jīng)加大了這方面的人力投入，所以期待我們明天下午是否可以見面詳談一下我們的調(diào)研結(jié)果， 我相信對(duì)您一定有非常大的用處?？蛻簦耗懿荒鼙阋它c(diǎn)！銷售經(jīng)理：您已經(jīng)決定參展了嗎？ 這樣吧，電話里說不清楚，反正我經(jīng)常在

8、外邊跑，明天有時(shí)間我們見面談， 除了價(jià)格， 您還可以詳細(xì)了解一下展會(huì)的各方面服務(wù)，這樣有助于讓參展效果更好。（見面后） 銷售經(jīng)理：首先我們的價(jià)格針對(duì)所有客戶都是統(tǒng)一的，其次光看價(jià)格來確定是否參展是不全面的，因?yàn)閰⒄沟哪康氖菫榱诉_(dá)到貴司預(yù)期的參展效果，所以我建議您同時(shí)可以看一下展會(huì)的品質(zhì)，服務(wù)，下面我來詳細(xì)介紹一下，有任何問題您可以隨時(shí)提問。客戶：我沒有興趣！銷售經(jīng)理：您可千萬不要先下結(jié)論，我知道您很忙，不過我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只要給我兩分鐘的時(shí)間，不妨讓我給您解釋一下這個(gè)展會(huì)可以為貴司帶來的價(jià)值，你再下結(jié)論也不遲好嗎？謝謝?？蛻簦何覀兪切鹿荆瑳]有參展計(jì)劃！銷售經(jīng)理：作為一個(gè)后進(jìn)市場(chǎng)的新公司，關(guān)鍵

9、是要縮短和同行領(lǐng)先企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的差距或走差異化的競(jìng)爭(zhēng)道路，展會(huì)就提供了一個(gè)一步到位的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)真正有效的手段，可以讓您在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)和貴司自己的進(jìn)步空間。對(duì)于新公司，我們有一整套成熟的解決方案，麻煩可以和您約明天見面溝通一下嗎？客戶：我們公司的新產(chǎn)品還在研發(fā)！-銷售經(jīng)理：據(jù)我所知貴司的規(guī)模實(shí)力很強(qiáng)，而且在技術(shù)研發(fā)能力方面在業(yè)內(nèi)也是口碑很好的。所以正好貴司可以利用我們展會(huì)的專業(yè)平臺(tái)，展示貴司的產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性、穩(wěn)定性和優(yōu)良性。 展前我們也會(huì)為貴司的新產(chǎn)品展示提供定制式的解決方案，根據(jù)貴司的需求， 我們會(huì)著重邀請(qǐng)比如說大的經(jīng)銷商， 買家或潛在的合作伙伴到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)助力，我們

10、期待著這次合作能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏！客戶：聽說你們服務(wù)做得不好！銷售經(jīng)理：是的，我們其實(shí)一直希望我們的服務(wù)工作可以做到更好。 如果我們一直在原地踏步的話， 這一定是我們服務(wù)工作的失敗， 也是我們展會(huì)的失敗。 所以這次我們一定要把服務(wù)工作做到更好， 甚至期待著努力做到極致， 而且我們相信一定能成功。 請(qǐng)您隨時(shí)批評(píng)指教， 有哪方面沒有做到位， 其實(shí)是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和鞭策，也是一次非常好的讓我們提高服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，歡迎您多提寶貴意見，謝謝?？蛻簦何覀円x擇什么樣的展會(huì)參展呢？銷售經(jīng)理：第一，該展會(huì)要在同行業(yè)的大部分參展商中有良好的口碑；第二，展會(huì)邀請(qǐng)的觀眾群體需與貴司的產(chǎn)品類型契合度高；第三，看展會(huì)主辦方

11、的實(shí)力，比如資金、員工人數(shù)、展會(huì)規(guī)模等；第四，不要與貴司參加的其它展會(huì)或活動(dòng)時(shí)間相沖突。主要是這四點(diǎn)原則，您可以參考。客戶：我們上次參加的那個(gè)展會(huì)沒什么效果！銷售經(jīng)理：一般來說，如果要獲得不錯(cuò)的參展效果，我們有很好的經(jīng)驗(yàn)，區(qū)別于其他展會(huì)的服務(wù)，我們會(huì)為客戶做好展前的規(guī)劃，這也是為什么我們需要提前和您溝通的原因，這就是百日計(jì)劃。在貴司正式報(bào)名參展以后，我們會(huì)至少提前三個(gè)月和您溝通諸如參展籌備，觀眾邀請(qǐng)，媒體合作，宣傳推廣，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，展前效果評(píng)估以及展后效果總結(jié)等量化的過程管理方式，使貴司的參展從籌備到現(xiàn)場(chǎng)參展再到展后總結(jié)的整個(gè)過程都可以被量化，落地執(zhí)行，這樣才可以盡最大可能保證貴司的參展效果?？?/p>

12、戶：是不是交好參展費(fèi)用后你們就不管了！銷售經(jīng)理：不是的，首先我們的理念是相互尊重，實(shí)現(xiàn)共贏，試想一下如果貴司這次參展效果不好，我們的服務(wù)不理想，您還愿意再參加我們的展會(huì)嗎？其次我-們會(huì)與您建立一個(gè)高效的溝通機(jī)制，我們之間有四種方式溝通，第一是我們的展會(huì) QQ 聊天群與各位參展商保持溝通， 第二是我們的官網(wǎng)及時(shí)更時(shí)當(dāng)前最新的展會(huì)新聞，進(jìn)展和展商風(fēng)采， 第三是我們?cè)趨⒄故謨?cè)中標(biāo)明了各售后事項(xiàng)的具體聯(lián)絡(luò)人姓名和聯(lián)系手機(jī)，第四是我個(gè)人的微信和手機(jī)，您有問題可以隨時(shí)找到我。我們的溝通一定是有針對(duì)性和非常高效的?？蛻簦耗銈冋箷?huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面怎么做的？銷售經(jīng)理：為了保障展商和觀眾的權(quán)益，我們針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

13、保護(hù)方面有一系列的舉措，第一在合同中有相關(guān)條款的約定，第二以文字形式制定好規(guī)則，第三展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開辟知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴辦公室，我們有專業(yè)的律師和管理人員主動(dòng)接待，第四現(xiàn)場(chǎng)投訴的專業(yè)操作流程，投訴材料的審核，主辦方的配合以及技術(shù)的比對(duì)。當(dāng)主辦方發(fā)現(xiàn)有疑似侵權(quán)行為時(shí)要?jiǎng)癯吩撜股蹋股套苑Q沒有侵權(quán)時(shí)，該展商要24小時(shí)內(nèi)提交書面意見。展商不予配合時(shí)，要記錄在案，視情況列入展會(huì)黑名單?？蛻簦耗銈兊恼箷?huì)怎么邀請(qǐng)到專業(yè)觀眾的？銷售經(jīng)理：首先我們有一個(gè)龐大數(shù)據(jù)庫支持穩(wěn)定的觀眾來源， 其次我們有專業(yè)的邀請(qǐng)觀眾的團(tuán)隊(duì)， 通過大數(shù)據(jù)篩選觀眾類別， 結(jié)合電話和獎(jiǎng)勵(lì)的方式力邀大的買家團(tuán)來現(xiàn)場(chǎng)，再次我們通過這些年來的積累，與各專業(yè)

14、媒體，協(xié)會(huì)合作，甚至是展商的邀請(qǐng)，各渠道邀請(qǐng)到專業(yè)的觀眾或買家來現(xiàn)場(chǎng)助力，這些年我們的觀眾邀請(qǐng)數(shù)量和質(zhì)量還是相當(dāng)可觀的，這是歷年來的展后報(bào)告，請(qǐng)參考。客戶：你們銷售是不是說話都有套路?。夸N售經(jīng)理：我相信任何一種溝通都是有目標(biāo)的，我們的目標(biāo)就是為了贏得您的信任，為了讓貴司獲得理想的參展效果，現(xiàn)在很多展商已經(jīng)是我們的朋友了，大家有空時(shí)會(huì)通過微信聊聊，或者見面一起吃個(gè)飯，也可以聊聊工作之外的事情，所以套路并不是目的，通過溝通彼此認(rèn)識(shí)，彼此信任才是最重要的，你說呢？客戶：你們的展會(huì)國際化比例高不高？銷售經(jīng)理：我們的展會(huì)定位中國，輻射亞洲，并廣泛深入到全球的相關(guān)國家的產(chǎn)業(yè)鏈。首先在人員方面我們有固定的海

15、外部團(tuán)隊(duì)專業(yè)操作海外相關(guān)展商到中國來參展的整體流程。其次我們每屆展會(huì)的海外展商參展比例都達(dá)到了20% 以上，來自歐洲，美國，亞洲的展商都有。再次我們所有對(duì)外的資料都有中英文對(duì)照，展-會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的接待人員都具備流利的英文口語對(duì)話能力，現(xiàn)場(chǎng)的展會(huì)指示牌都包含中英文雙語。所以我們的展會(huì)確實(shí)具備了相當(dāng)?shù)膰H化程度?？蛻簦簩?duì)于參展目標(biāo)你有什么建議嗎？銷售經(jīng)理：我的建議是在展前擬定一至兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的參展目標(biāo)， 比如獲得多少相關(guān)觀眾的名片、通過參展獲得多少個(gè)訂單等，現(xiàn)實(shí)的參展目標(biāo)一定是：可理解，可操作，有步驟，有方法，可檢查，可修正。目標(biāo)一定要簡(jiǎn)單扼要，目標(biāo)不宜超過三個(gè)，這樣才能有針對(duì)性地在展前做好籌劃方案，發(fā)揮執(zhí)

16、行力從而完成參展目標(biāo)?？蛻簦哼@次我們不參加了，明年我們?cè)賲⒓?！銷售經(jīng)理：您有什么顧慮嗎？是費(fèi)用問題、 產(chǎn)品問題還是其他問題呢？您知道商機(jī)是可遇不可求的， 商機(jī)是靠自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)的， 越早發(fā)現(xiàn)的人一定越早得到收獲。只要展前做好參展效果的評(píng)估，以事實(shí)為基礎(chǔ)，做好充分的準(zhǔn)備，其實(shí)就可以去做了。這是本次展會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析做出的各項(xiàng)觀眾和展會(huì)規(guī)模數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，另外為了確保貴司的參展效果，我們還可以有針對(duì)性地邀請(qǐng)與貴司匹配的觀眾群體，我們不愿意看到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過參展輕松獲得這樣的機(jī)會(huì)， 希望您不要錯(cuò)過這次商機(jī)。客戶：你們展會(huì)規(guī)模多大？銷售經(jīng)理：給您提一個(gè)我的想法，展會(huì)的質(zhì)量好不好關(guān)鍵在于展會(huì)強(qiáng)而不是大，展

17、會(huì)中展商和觀眾的質(zhì)量決定了展會(huì)的質(zhì)量，而恰恰是質(zhì)量高的展會(huì)才能吸引重要的展商和觀眾。我們的展會(huì)中重要的展商包含這些，而這些是一些重點(diǎn)的觀眾群體，請(qǐng)參考。客戶：參加過你們的展，你們現(xiàn)場(chǎng)的嗓音太大了！-銷售經(jīng)理：對(duì)不起，我們沒有在這之前解決問題，讓您傷腦筋了。我們已經(jīng)把您的問題記錄下來了，我們將在三個(gè)工作日之內(nèi)把解決方案發(fā)給您，并且保證下次類似的問題不會(huì)再出現(xiàn)，感謝您的意見，希望您可以再參加我們的展會(huì)，謝謝！客戶：我們做標(biāo)攤，為什么不能在展館主通道選個(gè)位子？銷售經(jīng)理：為了體現(xiàn)展會(huì)的專業(yè)性和整體的美觀度，不同的展位樣式，需要在不同區(qū)域體現(xiàn)，大的特裝展會(huì)一般放置在展館主通道，標(biāo)攤展位一般是放在展館四周，請(qǐng)您想想，如果倒過來，把大的特裝展位放在展館四周，而把標(biāo)攤展位放在展館主通道，從整體來看就不美觀也顯得展會(huì)不專業(yè)了，所以主辦單位是站在整體的角度考慮展位的放置，相信您會(huì)理解?？蛻簦含F(xiàn)在決定參展，時(shí)間還早！銷售經(jīng)理：首先我們本著公平的原則，先報(bào)名參展的展商將有優(yōu)先選擇展位位置的權(quán)利，目前位置已經(jīng)相當(dāng)緊張了，后報(bào)名的展商位置都不太好甚至沒有展位了。其次，