崗位交接班管理制度 (4篇)

1、 崗位交接班管理制度 (4篇)崗位交接班管理制度 1 崗位交接班管理制度 一、目的 為了加強(qiáng)員工崗位交接班管理，清楚、明確交接班的辦法和交接班內(nèi)容，明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作完成效率和責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保工作的延續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)，特制定本制度。 二、適用范圍 新疆XXXX科技股份有限公司事業(yè)部各單位員工 三、內(nèi)容 （一）交班內(nèi)容及要求： 交班員工在交班前必需對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行狀況、生產(chǎn)操作狀況、公用工具、用具狀況及安全、文明生產(chǎn)狀況等舉行全面檢查，對(duì)以上內(nèi)容仔細(xì)交班。 設(shè)備運(yùn)行狀況的交班內(nèi)容包括：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)光，停機(jī)緣由。若遇設(shè)備故障，則必需說(shuō)明故障發(fā)生時(shí)

2、光、緣由、處理狀況、遺留問(wèn)題以及其它注重事項(xiàng)。 公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好狀況，工具損壞或遺失要具體說(shuō)明緣由。 安全、文明生產(chǎn)狀況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理狀況，崗位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃狀況。 （二）接班內(nèi)容及要求 接班者在交接班時(shí)光內(nèi)，應(yīng)仔細(xì)聽取交班狀況介紹，具體閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡察檢查設(shè)備運(yùn)行情況。發(fā)覺(jué)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向班組長(zhǎng)反映，待班組特長(zhǎng)理后再按規(guī)定程序接班。 （三）交接班程序 1、交班員工在交接前應(yīng)對(duì)崗位設(shè)備運(yùn)行狀況、操作狀況、工具狀況以及安全狀況舉行一次全面檢查，并仔細(xì)記錄檢查狀況； 2、交班人將崗位公用工具

3、、用具清潔保養(yǎng)完畢，并認(rèn)真清點(diǎn)好數(shù)量；把崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生清掃整潔； 3、交班人當(dāng)面對(duì)接班人介紹崗位設(shè)備運(yùn)行狀況、操作狀況、公用工具、用具狀況以及安全狀況，特殊注重應(yīng)將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和處理狀況以及注重事項(xiàng)交待清晰； 4、接班人應(yīng)仔細(xì)聽取交班人介紹的狀況，并認(rèn)真與交接班記錄舉行核對(duì)，發(fā)覺(jué)有不清晰或有疑問(wèn)的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)咨詢； 5、仔細(xì)清點(diǎn)工具、用具數(shù)理，并查看其質(zhì)量； 6、核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)簽字。 交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重事件項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才干交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，舉行交接班）。 （四）交接時(shí)應(yīng)做到五清和兩交接 1、五清即：看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清； 2、兩交接

4、即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接 現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（包括二次設(shè)備）經(jīng)過(guò)操作方式變更或檢修，所做安全措施，特殊是接地線，設(shè)備存在缺陷，庇護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置狀況，要在現(xiàn)場(chǎng)交接清晰。 實(shí)物交接：指詳細(xì)物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只舉行帳面交接。 （五）有以下狀況之一的，不得交接班 1、遇事故正在處理或正在舉行重要的操作的，不得交接班； 2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)峻不佳的，不得交接班； 3、接班人員未到崗的，不得交接班； 4、記錄不清晰、不清潔的，不得交接班； 5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清，崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班； 6、交、

5、接班人不簽字的，不得交接班。 （六）基本規(guī)定 1、各崗位必需按要求設(shè)置交接班記錄本，為便利管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較顯然或固定的地方。 2、崗位交接班記錄本應(yīng)仔細(xì)按要求填寫，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達(dá)力求清晰、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬粗心虎。 3、交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)配合的風(fēng)格。交接班均需本人舉行交接，不得托付他人。若在交接班過(guò)程中浮現(xiàn)交、接雙方均無(wú)法解決的問(wèn)題，由交班員工準(zhǔn)時(shí)上報(bào)班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)，班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)予以解決，不得無(wú)故推諉。 4、若在規(guī)定交班時(shí)光內(nèi)無(wú)人接班，交班員工應(yīng)在

6、繼續(xù)堅(jiān)守崗位的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理反映狀況，待班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理支配其它員工前來(lái)接班，完成交接班手續(xù)后，方可下班。在無(wú)人接班的狀況下，不得擅自離開工作崗位。 5、各班組長(zhǎng)及值班經(jīng)理應(yīng)定期或不定期抽查崗位交接班狀況，對(duì)崗位交接班存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)予以訂正、指導(dǎo)。對(duì)不按交接班管理規(guī)定舉行交接班的，有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定提出考核看法。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作狀況、著裝以及上崗操作證等。 6、交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未仔細(xì)查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺逦氖马?xiàng)又不準(zhǔn)時(shí)咨詢的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒(méi)有履行手上交接班工作的，雙

7、方都應(yīng)負(fù)責(zé)。 7、各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立刻投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問(wèn)題而遲延時(shí)光。 8、各工具損壞或遺失要具體說(shuō)明緣由，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。對(duì)當(dāng)班發(fā)覺(jué)的安全隱患，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上匯報(bào)并處理；未按要求打掃崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的不得交班。 崗位交接班管理制度 2 交接時(shí)光： xxxxxx 交接地點(diǎn)： 前臺(tái)、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、歇息大廳、客房、 交接人員： A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、各崗服務(wù)等人員； 交接內(nèi)容： 各崗位、部門經(jīng)營(yíng)物品、營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備修理和保養(yǎng)、來(lái)賓遺留問(wèn)題；會(huì)議紀(jì)要精神；上一個(gè)班浮現(xiàn)的投訴；未做完的工作

8、等 人員交接細(xì)則： 接班人員每日及時(shí)到崗，收拾儀容、儀表預(yù)備開會(huì)、交接； 交班人員在自己的工作崗位，分擔(dān)區(qū)預(yù)備與接班人員交接（要求站姿標(biāo)準(zhǔn)，互相行禮問(wèn)好）； 相互問(wèn)好之后，接班人員要自行舉行區(qū)域檢查，交班人員不用尾隨，繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，等待檢查結(jié)果，交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作； 接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管舉行檢查； 兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域舉行檢查，把浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行統(tǒng)計(jì)（要求物品數(shù)量精確，清潔整潔，無(wú)破損，無(wú)缺少）； 全部交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開頭正常工作，交班人員如無(wú)其它事宜可正常下班； 檢查過(guò)程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢

9、修等問(wèn)題浮現(xiàn)，能整改的立刻整改，不能立刻做的可由接班人員繼續(xù)完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕浮現(xiàn)問(wèn)題即可； 如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問(wèn)題浮現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班； 交接完畢無(wú)其它事宜后，各就各位，舉行正常工作； 各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行處理，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管，如處理不了準(zhǔn)時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理； 各部門員工在交接班或在工作時(shí)光不得并排行走； 交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或議論與工作無(wú)關(guān)的事。 交接班后全部物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符，如有異議應(yīng)立刻解決，不得遲延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議打算、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各拘束相

10、應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再浮現(xiàn)的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。 兩班交接不得互相扯皮，應(yīng)以大局為重，不得惡意報(bào)復(fù)或人為創(chuàng)造交接班的棘手（如不收理相應(yīng)包房；謊報(bào)消費(fèi)狀況及信息；特意的挑三撿四；將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等）。 交班后若無(wú)其它事項(xiàng)，交班的人應(yīng)立刻撤出場(chǎng)地，等待開會(huì)。 崗位交接班管理制度 3 一、目的：為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工員交接班管理，清楚、明確交接班的辦法和交接班內(nèi)容，明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作完成效率和責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保工作的延續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)，特制定本制度。 二、內(nèi)容： （一）交班內(nèi)容及要求： 交班人必需具體精確地將當(dāng)班工作狀況，作好記錄，尤其是領(lǐng)

11、導(dǎo)的指令及重點(diǎn)工作，要具體交清，并按要求作好記錄，如工作中有未完成任務(wù)和其他問(wèn)題則必需說(shuō)明未完成任務(wù)和問(wèn)題發(fā)生時(shí)光、緣由、處理狀況、遺留問(wèn)題以及其它注重事項(xiàng)，安全、文明生產(chǎn)狀況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理狀況。 接班者在交接班時(shí)光內(nèi)，應(yīng)仔細(xì)聽取交班狀況介紹，具體閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡察檢查交班內(nèi)容。發(fā)覺(jué)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向副經(jīng)理反映，待副經(jīng)理處理后再按規(guī)定程序接班。 （二）交接班程序： 1、接班工提前10分鐘到崗，對(duì)本崗位工作等狀況舉行對(duì)口交接。 2、交接雙方必需同時(shí)到崗，面向面交接，交接班記錄要仔細(xì)填寫，字跡清晰，數(shù)目精確，項(xiàng)目齊全，完整真切交

12、接清后，雙方在交接記錄上簽認(rèn)，交不清晰不能離崗。 3、交班人當(dāng)面對(duì)接班人介紹崗位工作狀況（未完成的工作，需要下一班繼續(xù)完成的工作，以及發(fā)生的問(wèn)題）以及安全狀況，特殊注重應(yīng)將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和處理狀況以及注重事項(xiàng)交待清晰，； 4、接班人應(yīng)仔細(xì)聽取交班人介紹的狀況，并認(rèn)真與交接班記錄舉行核對(duì)，發(fā)覺(jué)有不清晰或有疑問(wèn)的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)咨詢； 5、核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)簽字。 崗位交接班管理制度 4 交接者 1、努力做好本職工作，遺憾完成本班任務(wù)，為下班生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。 2、下班前舉行全面檢查，穩(wěn)定生產(chǎn)，使各項(xiàng)指標(biāo)符合技術(shù)規(guī)定。 3、保證機(jī)械及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，備用設(shè)備能隨時(shí)啟動(dòng)。 4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查收拾好

13、，如有走失損壞，記下說(shuō)明。 5、下班前把所屬設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6、仔細(xì)填寫交接班記錄。 7、向接班者具體介紹本班生產(chǎn)狀況，發(fā)生問(wèn)題，處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果及交班時(shí)依存的問(wèn)題。 8、謙虛聽取接班者看法，發(fā)覺(jué)問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)，接班者幫助處理。 9、接班者過(guò)時(shí)未到，當(dāng)班人員必需堅(jiān)守崗位保證生產(chǎn)正常，并向報(bào)告班組長(zhǎng)予以解決。 10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。 接班者 1、提前10分鐘到達(dá)本崗位，開交接班會(huì)。 2、對(duì)上班的生產(chǎn)、設(shè)備狀況舉行全面檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向交班者提出，并協(xié)同處理。 3、仔細(xì)檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊，發(fā)覺(jué)有走失及損失準(zhǔn)時(shí)提出。 4、耐心聽取交班者介紹狀況，具體檢查和閱讀交接班記錄，懇切征求交班者看法。 5、交接班時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，兩者共同處理。 6、接班后發(fā)覺(jué)、發(fā)生的問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。 7、與交接者發(fā)生爭(zhēng)吵向有關(guān)