2020年上半年工作參考總結(jié)范文（精選）

1、2021年上半年工作參考總結(jié)范文（精選）2021年上半年工作總結(jié)2021年下半年市場部在市局和局的領導下，在局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和局“以開展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代治理方式為主線，熱情效勞為主旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目的，積極開展各項郵政業(yè)務和新業(yè)務，通過全體員工的共同努力獲得了較好的效果。一、業(yè)務量收完成情況下半年業(yè)務收入完成萬元，全年業(yè)務收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。二、金融

2、類業(yè)務完成較好下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，;余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元;“特急匯款”筆，收入元;回執(zhí)業(yè)務筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺月業(yè)務共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。三、其它郵政業(yè)務及新業(yè)務收入完成情況下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制造帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特

3、快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成可能計劃的。下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。下半年新業(yè)務收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售挪動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆，代售金額元;代收費萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。2021年上半年工作總結(jié)2021年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。通過一年多的精心預備，我院與2021年x月順利

4、搬遷新院區(qū)。在新的歷史方式下，護理部緊緊圍繞在院領導四周，結(jié)合本院實際情況，不斷調(diào)整工作思路，參考上級醫(yī)院教師的指導建議，制定了一些實在可行的方案。通過大家的共同努力，獲得了一定的成績。因而，也有工作中的缺乏?，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：一、標準護士行為，提高效勞認識。護士著裝整潔，端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式效勞和微笑效勞活動，提高了大家的效勞認識和主人翁認識，使病人滿意度得到不同程度的提高。二、全面提高護士素養(yǎng)針對我們護理隊伍年輕化征詢題，狠抓護士素養(yǎng)教育。全體人員從零做起，對根底護理知識進展了全方位學習和考核。每位護士自購根底護理學書一本。分別在五月份進展

5、護理根底知識摸底考試一次。七月考試前五章，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章。每次考試優(yōu)秀人員進展了獎勵，對不及格人員都進展了補考。使大家系統(tǒng)的對根底護理知識進展了掌握，并獲得了特別好的成績。在技術(shù)操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進展了培訓和考核。通過大家操作技術(shù)的提高，大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與，從不會使用儀器到可以有條不紊的按搶救程序進展。三、標準護理文書進一步標準了護理文書的書寫，按照衛(wèi)生廳山東省護理文書書寫要求及格式的要求，組織護士長進展學習和討論，對書寫的細節(jié)進展了標準，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進展

6、抽查，每月組織護士長對本科室終末病歷進展全面檢查一次，覺察征詢題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案材料科學、完好、真實。新開展了危重病人護理記錄單、新入院病人護理評估單、手術(shù)患者交接單，轉(zhuǎn)科病人交接單、手術(shù)患者平安核查表、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的護理文書，增加了護理書寫內(nèi)容，提高了大家的法律認識，使病歷質(zhì)量得到提升。四、提高護士長治理水平針對我院護士長都是今年新上任的護士長，治理經(jīng)歷缺乏征詢題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進展了護理治理技能培訓，并帶著護士長到濟寧市人民醫(yī)院進展參觀學習。我們醫(yī)院也對護士長治理作了培訓。護理部每周五召開護士長會議，總結(jié)本周工作內(nèi)

7、容落實情況，覺察征詢題及時處理，并布置下周工作內(nèi)容。護理部按照護士長需求下到科室，理解科室內(nèi)容，按照科室實際情況，給護士長出謀獻策，做好護士長參謀。五、做好護理人力資源治理針對我院實際情況，護理隊伍人員嚴峻缺乏，新進護士多，結(jié)婚，生育請假多的征詢題，為確保臨床工作的順利進展，護理部屢次和人事科、院長聯(lián)絡，在5月、6月、8月、12月進展了5次護士招聘，共招收新護士35名。并對新入職護士進展了嚴格的考核和崗前培訓。并屢次進展了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊。六、完善各項制度，標準科室材料夾。護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度，護士崗位職責、護理治理工作制度、臨床護理治理工作制度、手術(shù)室治理工作制度、護理工

8、作流程、各科室應急預案及流程。充實各科室文件夾內(nèi)容，為申請二級醫(yī)院做預備。七、加強質(zhì)量治理，表達護理質(zhì)量持續(xù)改良護理部對全院護理質(zhì)量每月有計劃的進展檢查，并對各項檢查結(jié)果進展總結(jié)分析。每月選出優(yōu)秀科室兩名，并對優(yōu)秀科室進展了100元獎勵。針對檢查覺察的征詢題在護士長會上進展緣故分析，并提出整改措施。上周的征詢題作為下周的重點監(jiān)視內(nèi)容。優(yōu)秀科室：7月：1、外二2、外一、婦產(chǎn)科8月：1、內(nèi)一2、南急診9月:1、婦產(chǎn)科2、康復理療科10月：1、康復理療科2、北外科11月：1、康復理療科2、北內(nèi)科八、標準護士行為，提高護理質(zhì)量。六月份濟寧市人民醫(yī)院護理部主任焦主任在本院督導工作。在焦主任的指導下，我院

9、逐步對搶救車、護士站、病房治理、醫(yī)院感染、護理床旁交接、醫(yī)生護士早班交接、護理工作流程、各班護士職責及工作流程、危重病人護理記錄單書寫等做了詳細標準。在內(nèi)一科成立了樣板科室，標準一月后由新院區(qū)所有科室參觀學習。各科室成熟以后又擴展到精神科和北院區(qū)。通過大家六個月的共同努力，獲得了特別好的成績。目前，全院的工作亮點有：1、搶救車干凈整潔，用物齊全。平面示意圖及各標示明晰。交接班標準，可以做到賬物相符。2、治療室治理標準，標示明晰。可以做到進治療室戴口罩，非治療人員不進入治療室。治療室內(nèi)無雜物存放。加藥符合無菌操作，病區(qū)內(nèi)無輸液反響。治療室可以做到及時消毒并保持治療室清潔干凈。3、護士站干凈，整潔

10、。各抽屜、櫥子標示明晰。4、醫(yī)院感染方面可以做到銳器物品放入銳器盒內(nèi)，醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開，放在專用塑料袋內(nèi)。注射器和輸液器可以及時毀形，留置針、吸氧管、引流袋可以做到標示明晰，并能做到及時更換。各種消毒液、棉棒有開啟時間。換藥室治理有所提高，醫(yī)生做治療時可以做到戴帽子和口罩。各種消毒液的配制濃度正確。病房終末消毒及時。5、搶救車和治療車保養(yǎng)好，無銹跡。6、病房治理相對整潔，床單元清潔單調(diào)，無污漬。7、加藥后可以及時簽名和時間，關(guān)于用過的針管和剩余藥物可以做到及時丟棄。加藥后并能及時貼瓶口貼。存在征詢題：1、有個別科室搶救車仍然存在賬物不符現(xiàn)象，用后并不能及時補充。這與護士長平時治理不嚴，護

11、士“五定”觀念差有關(guān)系。針對這一征詢題，護理部加強治理力度，提高護士長治理認識，并加大了懲辦力度。2、個別科室護理文書仍然存在一些征詢題。特別是交接辦報告，存在書寫不認真，和涂抹現(xiàn)象。危重病人護理記錄單不能突出?？铺攸c。針對這一征詢題，護理部利用多種方式對護理人員進展手把手培訓，已經(jīng)獲得了不少成績。3、病房治理存在衛(wèi)生差，和物業(yè)人員配合不默契。探視人員較多，病區(qū)內(nèi)有病人及陪人吸煙現(xiàn)象。這與護士長的治理認識有特別大關(guān)系，針對這一征詢題，護理部加強治理力度，提高全體護理人員治理認識，創(chuàng)始“無煙醫(yī)院”活動。對吸煙人員及時制止，提高病區(qū)空氣質(zhì)量。做好病人健康宣教，減少探視，保持病區(qū)安靜。盡管我們?nèi)w護

12、士做出了努力，也獲得了一定成績。但關(guān)于我院飛速開展的要求還遠遠不夠，我們要接著努力，在保證患者平安前提下，讓北城醫(yī)院護理工作得到穩(wěn)步開展。增加工作內(nèi)涵，提高工作質(zhì)量標準，打造北城醫(yī)院的護理品牌。2021上半年工作總結(jié)和計劃轉(zhuǎn)眼間，半年的工作又近尾聲。在學校領導的關(guān)心、區(qū)英語教研員薛教師的指導下，我們努力、踏實地工作著。全體英語教師為提高我校英語教學質(zhì)量，為學生提供高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，默默地耕耘著。我們感遭到了壓力，同時，壓力也成為我們做好教育教學工作的動力?？偨Y(jié)本學期英語教研組的工作，我們不斷朝著以下幾個方面努力，并獲得了一定的成績。一、加強學習，提升素養(yǎng)。只有勤于學習才會樂于施教，也只有勤于學

13、習，我們才能真正教好書、育好人。為此，我們教研組不斷強化學習教育，充實教師知識構(gòu)造，提高教師理論素養(yǎng)。1、拓寬學習渠道，做到三結(jié)合。在每個月教研組的業(yè)務學習中，我們把自主學習和集中學習相結(jié)合，理論學習和實踐探究相結(jié)合，同事間彼此交流討論和網(wǎng)上資源閱覽相結(jié)合，不斷提高英語組每位教師的業(yè)務素養(yǎng)。2、優(yōu)選學習內(nèi)容，做到有的放矢。本學期，結(jié)合學科專業(yè)和本身工作需要我們先后自學了如何樣聽課與評課、任務型教學的有效研究，同時還認真閱讀了你在為誰工作這本書，從中遭到特別多啟發(fā)，使我們每位教師對工作的態(tài)度，對人生的追求有了更深化的反思和認識，認識到一個人只有尊重本人的工作，熱愛本人的工作，才能樂在其中，不斷提

14、升自我。3、加強學后反思，做到學用結(jié)合。學校教科室在每一次校本培訓的內(nèi)容和方式上都做了詳盡的部署和精心的安排，可謂用心良苦。我們在活動認真學習，及時消化，做到聽、記、思三結(jié)合，并留意與本人的教研實際緊密結(jié)合，隨時撰寫真實感悟和學習體會。可以說，每次的校本培訓學習對我們來說確實是一次次難得的精神享受，是豐厚本人文化底蘊、積淀知識含量，提高教科研才能的捷徑，一學期以來，我組教師能堅持撰寫教學論文，并發(fā)表于省級刊物：2011年4月，劉黎教師的電子白板為英語課堂插上翅膀發(fā)表于江蘇教育。二、抓好教研組業(yè)務工作，促進教師專業(yè)化開展;1.加強對教材的制造性研究，教學資源共享。本學期我們把教學研究的重點放在對

15、五年級教材的分析和研究上：按照五年級教材的特點、主要內(nèi)容，對教材提出了整合的研究意向，將較難把握的內(nèi)容選擇出來共同分析、比較，確定了詳細的操作方法。微觀上，我們以一個典型單元為例，就單元內(nèi)容的課節(jié)劃分，重難點的把握，語言目確實實定，任務的科學設計，以及練習題的編寫和選擇，包括每課的預復習作業(yè)的安排進展討論研究，大家交換不同的方法，彼此在爭辯中進展思維的碰撞，在分歧中啟迪心智、激發(fā)靈感。2、組織校內(nèi)示范課、公開課，開展聽課、評課活動。本學期安排了黃雷等5位教師上示范課、公開課。每一位開課教師都要以說課的方式，結(jié)合教學理論，講述教學流程安排的理由和方法;全體教師都參與評課并由一位教師主評。教研組還

16、組織教師參加市級、區(qū)級的優(yōu)質(zhì)課、示范課的聽課，學習先進的教學經(jīng)歷，并結(jié)合本校本班的實際情況提出本人的教學調(diào)整方案。3、積極開展課題研究工作，提高教學效果。“以科研促教改，以教改謀開展”。為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，我組教師把開展教育教學研究立為工作之重。本學期全體教師接著深化研究區(qū)級課題優(yōu)化單元學習內(nèi)容，提升英語教學有效性的探究，確定了“優(yōu)化英語單元整體教學設計與施行策略”以及“單元整體教學集體備課、課例研討的校本教研機制及策略研究”的內(nèi)容，2011年4月已經(jīng)通過中期評估。課題研究提高了每位教師參加教科研的認識，提高了教師教科研實驗的才能。2011年4月，李華教師獲得天寧區(qū)第二屆

17、素養(yǎng)大賽英語組一等獎的好成績。同時，課題研究中也促進了學生在英語各方面才能的提高，讓學生體驗到了學習的樂趣，享受了學習的成果，改良了學習的策略，培養(yǎng)了創(chuàng)新認識和實踐才能。三、自我反思：少數(shù)教師先進的教育理念還未真正轉(zhuǎn)化為自覺的教學行為，征詢答式、講練式、低層次的討論式仍是大多數(shù)教師首選的方式。四、今后工作設想：1、加強案例研究、個案分析，注重對優(yōu)秀教師經(jīng)歷的總結(jié)提煉和推行。2、接著強化教師的專業(yè)協(xié)作和教學反思，進一步提高教師的教學根本功。我們敬業(yè)，我們不計得失，樂于奉獻;我們像團烈火，積極向上。路是無盡的，天是寬敞的，領導的厚望是深遠的，每一段成功的后面都將是一個新的開始。我們付出，我們收獲。

18、在以后的工作道路上，我們決心再接再厲，努力工作，為把學校英語教育教學工作提高到一個更高的層次而努力。2021年上半年工作總結(jié)2021年下半年，我們主要做了以下工作：一、深化改革，提高效勞質(zhì)量1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速開展。(1)在市、*局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立運營運轉(zhuǎn)的郵政所，*局與7個所主任簽訂了城區(qū)運營責任承包書，通過責任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在才能，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的制造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排

19、，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐才能，提高效勞質(zhì)量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，1011月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成202180.48元，開展儲蓄存款10300元，開展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進展了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。(3)深化投遞體制

20、改革。為改善效勞，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和效勞質(zhì)量，*局成立了“*市*郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進展改革。對投遞段道進展了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。(4)解放思想，更新觀念，共謀開展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導相結(jié)合，在日常治理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，加強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政開展”的理念，從而調(diào)動職工開展業(yè)務的積極性。二、強化市場營銷認識，

21、努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場面對劇烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)運營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的運營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，加強營銷認識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中穩(wěn)定和拓展業(yè)務，到達持續(xù)開展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進展了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷認識進一步加強，營銷技巧得到了提高，實在做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，獲得了各單位的大

22、力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚。2、開辟新領域，拓展新市場(1)7月,我局與*衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購置，12月銷售飼料241包。(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局四川省火車票特快配送業(yè)務省市局“關(guān)于創(chuàng)辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務，自8月創(chuàng)辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。(4)做好POS業(yè)

23、務的推行和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費適應，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元。三、狠抓重點、努力創(chuàng)收1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務開展不放松，努力做大郵儲余額，構(gòu)成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余額開展不特別理想的情況，于7月重新

24、調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工開展儲蓄業(yè)務的主動性、積極性和制造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點普及城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員明白使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。2、搞好200X年報刊收訂工作一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地點

25、黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯(lián)絡，及時反響，匯報情況，做好2021年黨報黨刊征訂工作。二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時效勞點，到各單位收訂報刊。3、特快業(yè)務得到快速開展一是深化調(diào)研市場及時搜集反響信息，今年x月，我們覺察錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比往常明顯下降。因而認真分析緣故，走訪用戶，覺察另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、效勞質(zhì)量、郵件平安保險等優(yōu)勢，通過屢次聯(lián)絡，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將喪失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是接著做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣