全過程咨詢案例

1、陜西國儲物流園區(qū)項(xiàng)目全過程工程咨詢案例西安天合建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司 一、項(xiàng)目基本概況.工程概況陜西國儲物流園區(qū)建設(shè)地點(diǎn)位于西咸新區(qū)涇河新城永樂鎮(zhèn)，西鄰咸銅鐵路，東臨西銅高速，南側(cè)為高涇中路，北側(cè)為永樂三街（規(guī)劃路）。項(xiàng)目占 地面積281087褶（約合421.63畝），總建筑面積114790褶，總投資5.98億元。 項(xiàng)目主要建設(shè)有商貿(mào)中心、倉儲區(qū)、金工配送區(qū)、停車服務(wù)區(qū)、公用輔助設(shè)施和 總體工程六個部分。其中商貿(mào)中心地上 18層，地下一層，建筑面積30936 m2; 倉儲區(qū)共8個庫，6個6T庫96m*105m 2個12T庫98m*108m倉庫面積共86150 m2;金工配送區(qū)占地面積21147

2、m2,建筑面積24645 m2;停車服務(wù)區(qū)占地面積 16778 m2;公用輔助工程建筑面積400 m2 ；修建道路面積99701 m2 ；綠化面積55490 m20.項(xiàng)目特點(diǎn)（1）本項(xiàng)目為省“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目，背負(fù)著承接未來西北地區(qū) 主要物流服務(wù)市場運(yùn)行的使命，提高本區(qū)域供給能力和運(yùn)輸配送水平。與此同時， 項(xiàng)目的建成可帶動相關(guān)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，因此要確保項(xiàng)目如期按時交付運(yùn)營；（2）施工環(huán)境復(fù)雜，因?yàn)樘幱诔青l(xiāng)交叉地帶，協(xié)調(diào)工 作難度大，直接影響項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）本項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)：西北地 區(qū)一流的物流中心和國家儲備物資調(diào)配中心。二、咨詢服務(wù)范圍及組織模式.全過程工程

3、咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍 前期建設(shè)階段協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目前期策 劃、經(jīng)濟(jì)分析與投資確定；協(xié)助建設(shè)單位辦理土地征用、建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許 可及施工許可等建設(shè)手續(xù)；參與編制工程設(shè)計要求、組織評審工程設(shè)計方案、組 織工程勘察設(shè)計招標(biāo)、簽訂勘察設(shè)計合同并監(jiān)督實(shí)施、組織設(shè)計單位進(jìn)行工程設(shè) 計優(yōu)化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選并進(jìn)行投資控制；組織工程監(jiān)理、施工、設(shè)備材料采購招 標(biāo)；協(xié)助建設(shè)單位與施工單位及建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件供應(yīng)等企業(yè)簽訂合同并 監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助建設(shè)單位提出工程實(shí)施用款計劃，進(jìn)行工程竣工結(jié)算和工程決算， 處理工程索賠，組織工程竣工驗(yàn)收和建設(shè)項(xiàng)目審計，向建設(shè)單位移交竣工檔案資料；組織工程試運(yùn)行，工程保修期管理，項(xiàng)

4、目后評估；有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的其他工作。.全過程工程咨詢服務(wù)的組織模式 為適應(yīng)該項(xiàng)目咨詢要求，公司成立了項(xiàng)目管 理中心，組織了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的骨干人員成立了專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。 組織 架構(gòu)如圖（1）及表（1）三、全過程工程咨詢服務(wù)的運(yùn)作（一）主要服務(wù)工作內(nèi)容（1）完成建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計，建立項(xiàng)目總目標(biāo)，并進(jìn) 行目標(biāo)分解，建立目標(biāo)體系。負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段的策劃、咨詢，建立建設(shè) 工程項(xiàng)目各階段工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等管理體系；（2）完成建設(shè)工程 項(xiàng)目的系統(tǒng)分析，包括項(xiàng)目的外部系統(tǒng)調(diào)查分析及項(xiàng)目的內(nèi)部系統(tǒng)分析等；（3）建立建設(shè)工程項(xiàng)目的計劃管理，包括項(xiàng)目的總體規(guī)劃及實(shí)施方案、成本計劃、 投資計

5、劃、資源計劃、工期計劃以及它們的優(yōu)化；（4）負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段 的合同文件的談判及管理工作，建立建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理，包括合同談判信 息系統(tǒng)和合同履行信息反饋系統(tǒng)的建立、 文檔管理等；（5）負(fù)責(zé)對建設(shè)工程項(xiàng)目 各階段實(shí)施單位所需資金的撥付簽認(rèn)， 完成建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施控制，包括進(jìn)度 控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制、變更管理等；（6）完成建設(shè)工程項(xiàng)目各 項(xiàng)后續(xù)工作，包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、移交、項(xiàng)目后評估、對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，研究目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度、存在的問題等。（二）具體工作.項(xiàng)目建設(shè)前期工作（1）組織項(xiàng)目建議書、可行性研究報告、節(jié)能評估報告、 環(huán)境影響評價報告、總體規(guī)劃設(shè)計的編制及評審工作；（

6、2）辦理項(xiàng)目備案手續(xù)，土地證，用地規(guī)劃許可證；（3）組織項(xiàng)目方案的比選，完成項(xiàng)目消防、人防的預(yù) 審工作；（4）辦理土地征用、建設(shè)規(guī)劃許可等建設(shè)手續(xù)；（5）與供電局溝通完善 項(xiàng)目供配電方案，與規(guī)劃局溝通市政管網(wǎng)接口配合；（6）完成工程項(xiàng)目勘察、設(shè) 計、監(jiān)理、施工及設(shè)備的招標(biāo)工作，并協(xié)助建設(shè)單位與中標(biāo)單位簽訂相關(guān)合同； （7）組織工程項(xiàng)目勘察報告評審，優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)對勘察工作的進(jìn)度、投資、質(zhì) 量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對勘察工作的結(jié)算款審核；（8）組織工程項(xiàng)目方案設(shè)計、 初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計評審，優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)對設(shè)計工作的進(jìn)度、投 資、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對設(shè)計工作的結(jié)算款審核；（9）辦

7、理城市配套費(fèi) 減免手續(xù)、工程項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)、消防、人防建設(shè)、建筑施工許可等工程 項(xiàng)目開工建設(shè)相關(guān)手續(xù)。.項(xiàng)目建設(shè)過程工作（1）投資、進(jìn)度、安全、質(zhì)量管理方面1）編制建設(shè)工程 項(xiàng)目各項(xiàng)工程的投資計劃表；2）監(jiān)督各項(xiàng)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、投資，就建設(shè)工 程及時向建設(shè)單位提供專業(yè)化建議并將建設(shè)單位意見落實(shí)至各施工及監(jiān)理單位；負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程施工進(jìn)度款及監(jiān)理費(fèi)用支付的審核；協(xié)助建設(shè)單位對工程進(jìn)行管理及竣工驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程資料的歸檔，匯總及情況匯報。（2）合同、信息管理方面1） 建立勘察、設(shè)計、施工、用工、設(shè)備、監(jiān)理、 采購等方面的合同管理制度，保證合同的合法履行；2）按照建設(shè)工程項(xiàng)目的任

8、務(wù)和實(shí)施要求，設(shè)計項(xiàng)目實(shí)施和管理中的信息和信息流，保證傳遞渠道暢通、 時間及時和內(nèi)容準(zhǔn)確；3）負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目中所有文件、合同資料的收集整理、 統(tǒng)計分析、匯總歸檔。（3）項(xiàng)目建設(shè)收尾工作1）組織對工程項(xiàng)目進(jìn)行工程結(jié)算和竣工決算審計；2）組織工程項(xiàng)目后評價；3）督查工程項(xiàng)目建設(shè)資料的整理、 匯總和歸檔，并協(xié) 助辦理建設(shè)檔案，向建設(shè)單位和有關(guān)部門移交手續(xù)；4）負(fù)責(zé)建設(shè)工程質(zhì)量保證期內(nèi)的相關(guān)工作。四、項(xiàng)目管理措施.項(xiàng)目例會制度由總監(jiān)理工程師主持，項(xiàng)目管理部、建設(shè)單位、施工單位參加。 定期召開項(xiàng)目例會，并記錄會議主要內(nèi)容，進(jìn)行會簽。檢查施工單位的計劃完成 情況及例會決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析造成未完事項(xiàng)

9、的原因，要求制定整改措施， 責(zé)任落實(shí)到負(fù)責(zé)人，在限期內(nèi)完成。檢查工程安全、質(zhì)量、文明施工情況，針對 存在的問題提出整改要求。解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)問題。.專題會議制度對涉及前期報建手續(xù)、設(shè)計、招投標(biāo)、施工等實(shí)施過程中遇到 的具體問題，在需要召開專題會議時，由項(xiàng)目管理單位組織，監(jiān)理單位主持，建 設(shè)單位及相關(guān)單位人員參加。.項(xiàng)目考核制度 為了更好完成項(xiàng)目建設(shè)單位的任務(wù)目標(biāo)， 我公司成立了項(xiàng)目考 核檢查組，人員組成由組長、副組長、成員組成。按照每月不少于 2次對項(xiàng)目工 作情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對項(xiàng)目各參建方人員到崗情況，項(xiàng)目安全保證措施及 現(xiàn)場安全情況，項(xiàng)目部、監(jiān)理單位工作質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制的

10、監(jiān)督檢 查，對檢查中存在的問題提出改進(jìn)建議。 不能完成計劃任務(wù)，給予負(fù)責(zé)人口頭批 評，若連續(xù)兩次不能完成計劃任務(wù)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。.項(xiàng)目獎罰制度抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度獎罰細(xì)則：為了更好的對該工程質(zhì)量 安全進(jìn)度進(jìn)行有效控制，滿足該工程要求，確保國家物資儲備西部核心物流基地 項(xiàng)目計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定以下獎罰細(xì)則。（1）以建設(shè)工程施工合同，關(guān)于進(jìn) 度款結(jié)算與支付條款為依據(jù)；（2）若承包人完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn) 的當(dāng)月進(jìn)度計劃時，按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的 85%H寸本月工程進(jìn)度款；（3）若 承包人未完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計劃時，按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的75%H寸本月工程進(jìn)度款

11、，同時處以當(dāng)月進(jìn)度計劃工程量1%勺罰款；（4）若承包人超額完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計劃時，除按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的85%H寸本月工程進(jìn)度款，另外獎勵當(dāng)月進(jìn)度計劃工程量 的1% （5）若承包人因上個月未完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度 計劃，而在本月除完成當(dāng)月進(jìn)度計劃工程量外， 也完成了前一個月未完成的進(jìn)度 計劃工程量，除按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的 85%H寸本月工程進(jìn)度款外，另將獎勵 上月完成進(jìn)度計劃的1% （6）每月由項(xiàng)目管理單位及監(jiān)理單位，組織檢查工程中 連續(xù)兩次安全不達(dá)標(biāo)，給予1-2萬元處罰；（7）每周流動紅旗評比，連續(xù)兩次綜 合打分為最后一名，給予2-3萬元處罰

12、。.圖紙管理制度經(jīng)過審圖機(jī)構(gòu)審查合格后的圖紙，由設(shè)計單位按要求份數(shù)的圖 紙交于項(xiàng)目管理單位，項(xiàng)目管理單位留一份，其余圖紙按照合同約定發(fā)送給監(jiān)理 單位、施工單位及需要圖紙的設(shè)備材料供應(yīng)單位，并做好發(fā)送簽收記錄。各分包單位所需圖紙由施工單位提供。.項(xiàng)目管理工作月報 項(xiàng)目管理單位每月末編制管理月報，對本月監(jiān)理單位、施 工單位在工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、與項(xiàng)目其他單位配合情況、工 程款支付情況等進(jìn)行全面整理，并報送建設(shè)單位。對存在的問題要求限期改正， 根據(jù)進(jìn)度計劃安排項(xiàng)目管理工作。.項(xiàng)目管理對監(jiān)理管理 為了規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理行為擬定管理辦法。 同時總監(jiān)理 工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照規(guī)范及相

13、關(guān)要求履行好自己的職責(zé)。監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主的開展監(jiān)理工作，維護(hù)建設(shè)單位、項(xiàng)目管理單位和施工單位 的合法權(quán)益。.工程款申請及支付管理 項(xiàng)目管理部復(fù)核監(jiān)理部門報送的工程量清單， 簽署項(xiàng) 目管理部意見，轉(zhuǎn)送公司造價咨詢中心審核；依據(jù)造價咨詢中心審核結(jié)果，由監(jiān) 理單位填報工程款支付證書，再由項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人復(fù)審后上報建設(shè)單位審批， 支付工程款。.工程材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價管理施工單位對在招標(biāo)文件中未確定的材料價格及暫定 價，在開工后根據(jù)工程進(jìn)度整理相應(yīng)階段的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價清單，上報至監(jiān)理單位進(jìn)行審核（一式四份）。依據(jù)我公司與建設(shè)單位共同制定的陜西國儲物流園區(qū)工程 材料、設(shè)備認(rèn)質(zhì)認(rèn)價管理辦法確定材料、設(shè)備價格及

14、供應(yīng)商。此認(rèn)價單將作為 工程結(jié)算的依據(jù)。.變更設(shè)計管理制度 項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目施工過程中本著“在項(xiàng)目實(shí)施前為建 設(shè)單位著想、在項(xiàng)目實(shí)施中為建設(shè)單位負(fù)責(zé)” 的原則，對本項(xiàng)目在實(shí)施過程中出 現(xiàn)的工程變更實(shí)行如下管理辦法：（1）當(dāng)建設(shè)單位或施工單位提出變更設(shè)計時， 由項(xiàng)目管理單位組織相關(guān)單位人員進(jìn)行市場調(diào)研，以書面形式報建設(shè)單位； （2）在變更設(shè)計中出現(xiàn)費(fèi)用的增減時，由項(xiàng)目管理單位根據(jù)監(jiān)理單位審核意見進(jìn) 行復(fù)核，并經(jīng)造價咨詢部進(jìn)行核算，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后書面報告建設(shè)單位；（3）建 設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目管理單位的報告，對工程變更所引起的費(fèi)用增減進(jìn)行確認(rèn) （具體 運(yùn)行見工程量簽證管理制度）和技術(shù)變更進(jìn)行審定；（

15、4）項(xiàng)目管理單位將變更送 設(shè)計院進(jìn)行變更設(shè)計，設(shè)計單位編制變更設(shè)計文件或發(fā)出變更設(shè)計通知單；（5）項(xiàng)目管理單位接到變更設(shè)計文件時， 報施工圖審查公司進(jìn)行審核；（6）施工 圖審查完畢后，由項(xiàng)目管理單位將變更設(shè)計文件上報建設(shè)單位， 然后由項(xiàng)目管理 單位負(fù)責(zé)發(fā)給各施工、監(jiān)理單位實(shí)施。.工程量簽證管理 項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中本著 “認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正、 合理降低工程造價”的原則，對本項(xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)的工程量簽證實(shí)施如下 的管理辦法：（1）施工單位依據(jù)施工合同或工程量清單提交簽證資料，并須附相 關(guān)說明材料（如：平面圖、斷面圖、計算過程和照片等）；（2）監(jiān)理單位對其上報資料（一式四份）進(jìn)行復(fù)核，

16、并附有復(fù)核意見；（3）項(xiàng)目管理單位現(xiàn)場代表對 監(jiān)理所報資料核查后簽署意見；（4）項(xiàng)目管理單位組織會議對簽證內(nèi)容會議討 論；（5）項(xiàng)目管理單位造價咨詢部會同工程技術(shù)部對所發(fā)生的變更情況及費(fèi)用進(jìn) 行審核；（6）項(xiàng)目管理單位本工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字后， 報建設(shè)單位確認(rèn)；（7）建 設(shè)單位確認(rèn)后，將工程量簽證資料（除甲方留檔一份外）返回項(xiàng)目管理單位。項(xiàng) 目管理單位下發(fā)工程量簽證，工程量隨月計量，與工程進(jìn)度款同時支付。五、項(xiàng)目全過程工程咨詢服務(wù)的實(shí)踐成效 建設(shè)項(xiàng)目全過程工程咨詢的控制要點(diǎn)建 設(shè)項(xiàng)目工程量大，流程復(fù)雜，涉及到眾多的領(lǐng)域與專業(yè)，建筑施工企業(yè)受專業(yè)與 時間的限制，不能單獨(dú)完成建設(shè)項(xiàng)目的全過程工作。

17、.設(shè)計方案建議成效成效A:地基處理設(shè)計變更 為了消除黃土濕陷性，本項(xiàng)目原設(shè)計地基處理采用灰土擠 密樁?，F(xiàn)場實(shí)際原始地貌高程低于設(shè)計標(biāo)高 1-3m,場地大面積需回填約50萬m 3。回填壓實(shí)至設(shè)計標(biāo)高后方可進(jìn)行灰土擠密樁施工。根據(jù)實(shí)際情況，綜合考慮 回填土及灰土擠密樁的工期、質(zhì)量、造價等因素，我公司針對處理黃土濕陷性各 種工藝如灰土擠密樁、強(qiáng)夯、灰土換填等進(jìn)行分析，認(rèn)為強(qiáng)夯處理本項(xiàng)目地基更 合理。（1）項(xiàng)目占地面積大，四周空曠，東西兩邊無居住區(qū)，南北距離居住區(qū)最 近約100m適合強(qiáng)夯施工；（2）強(qiáng)夯施工比灰土擠密樁速度快，單機(jī)每天可完 成約1000-1500; （3）強(qiáng)夯施工比灰土擠密樁對周圍環(huán)境

18、污染??；（4）強(qiáng)夯施工 可控性強(qiáng)，便于質(zhì)量管控。為確保變更地基處理方式的可行性及安全性，我公司組織召開專家論證會，各專家通過對可消除濕陷性處理措施的對比，一致同意本項(xiàng)目地基處理采用強(qiáng)夯加灌注樁工藝。將灰土擠密樁變更為強(qiáng)夯，將原設(shè)計的 3.5萬根灰土擠密樁取消，用4000KN.Mtt級強(qiáng)夯處理，節(jié)約工期約 45天，造價 節(jié)約120萬元。并最大限度減少了因施工環(huán)保污染問題造成的停工及經(jīng)濟(jì)處罰。成效B:園區(qū)內(nèi)路燈設(shè)計變更 設(shè)計圖紙中，6T庫房南北各有18個提升門，為車 輛裝卸貨物，因裝卸口數(shù)量多，車輛裝卸行駛范圍基本將兩庫之間道路范圍全覆 蓋。在戶外設(shè)計圖紙中，6T-13和46庫之間有兩排路燈共18

19、個，管理公司考 慮到運(yùn)營時庫區(qū)車輛多，為避免撞擊路燈影響車輛交通及減免路燈維修，提議將燈具設(shè)在倉庫兩側(cè)雨棚上，經(jīng)與設(shè)計單位和建設(shè)單位溝通，均同意按此方案變更。 按此方案實(shí)施后，節(jié)省了路燈燈桿費(fèi)用，既不影響照明又便利了交通。原設(shè)計路燈平面布置路燈設(shè)計變更后.進(jìn)度措施成效項(xiàng)目實(shí)施過程因拆遷及鐵路規(guī)劃問題，交涉時間較久，造成工期拖延，經(jīng) 多次與甲方、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等溝通協(xié)調(diào)。為響應(yīng)甲方要求的交工工 期，強(qiáng)調(diào)各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作點(diǎn)，將周例會調(diào)整為天天碰頭會，做到及時 發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，堅(jiān)持 “會必有議、議必有決、決必有行，行必 有果”的原則，充分調(diào)動各方的積極性，切實(shí)有效的加快工期。.成本控制

20、措施成效在工程造價的各組價因素中，材料或設(shè)備的價格無疑是變化最大和最快的 一個，也是對工程造價影響最多的一個，而且其質(zhì)量的好壞往往決定著一 個工程的優(yōu)劣。為了達(dá)到合理的工程造價，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目制 定了材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價管理辦法，適用范圍：(1)施工合同中約定需要認(rèn)質(zhì)認(rèn)價的材料；(2)招標(biāo)文件中規(guī)定以暫定價格進(jìn)入工程量清單報價的材料(量大、價高材料)；(3)暫定價在工程決算中材料價格據(jù)實(shí)調(diào)整；(4)按規(guī)定應(yīng)由建設(shè)單位采購供應(yīng)的材料，因某種原因改為施工單位采購 供應(yīng)的材料。通過認(rèn)質(zhì)認(rèn)價切實(shí)維護(hù)各方利益，保證工程質(zhì)量，促進(jìn)工程建設(shè)，有效的降低采購成本。六、咨詢服務(wù)過程中存在的問題及改進(jìn)措施(一)

21、存在的問題.管理方式落后該項(xiàng)目在管理流程方面已比較成熟，工作流程也比較規(guī)范。但是由于信息 傳遞不夠通暢，對項(xiàng)目的進(jìn)展情況主要依靠協(xié)調(diào)匯報或電話詢問的形式進(jìn) 行，在這種信息反饋機(jī)制下，信息滯后，工作流程執(zhí)行階段及工作狀態(tài)不 能及時有效的被管理層及建設(shè)單位掌握，且信息的傳遞存在偏差，甚至遺 漏現(xiàn)象，在任務(wù)多的情況下，往往難以高質(zhì)量的完成任務(wù)；同時信息的反 饋不規(guī)律、不全面，不易明確問題的責(zé)任。.流程效率不高目前我們項(xiàng)目的文檔資料處理都通過紙質(zhì)文件來流轉(zhuǎn)，審簽效率低，人員 出差等突發(fā)事件經(jīng)常影響文件的簽審，并最終影響項(xiàng)目的進(jìn)度。手工簽審 往往不能將項(xiàng)目在計劃、執(zhí)行、跟蹤過程中形成的會議紀(jì)要等工作如實(shí)記 錄下來，無法對簽審歷史追溯，容易造成扯皮現(xiàn)象發(fā)生。另外也存在文件簽審不仔細(xì)的問題，為了趕進(jìn)度，文件資料的簽審把關(guān)不嚴(yán)，為后續(xù)的工 作帶來諸多困難，造成了不必要的返工和進(jìn)度的拖期，“一天設(shè)計，三天 更改”的情況時有發(fā)生。.人為因素影響了管理的規(guī)范性工程項(xiàng)目普遍存