2022年案場主管個人工作計劃精編

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年案場主管個人工作計劃精編凱旋尊邸外展工作建議報告銷售部。作為企業(yè)的一線部門。不僅承載著企業(yè)形象窗口的功能，更體現(xiàn)出作為一線行業(yè)所能收集和反饋的大量市場信息。所以作為一線部門。必將以一種高素養(yǎng)高品質(zhì)的形象呈現(xiàn)出去，在塑造企業(yè)形象的同時也完成了員工自我提升。而個人認為。在銷售部這種競爭激烈的部門中。員工應當處在一種具有相對高的壓力之中。去培養(yǎng)和塑造作為一線員工最基本也是最重要的執(zhí)行力。這種壓力不僅來自于企業(yè)，市場，更加是來自于自我的督促。雖然現(xiàn)在正處于正式銷售的前期。但外展工作存在著工作氛圍較松懈，員工忠誠度低等問題。為此。個人建議以下幾點：一將企業(yè)文

2、化，發(fā)展愿景納入培訓內(nèi)容目的：增強員工忠誠度凝聚力方法：通過個人目標與公司目標結合提升自我需求度二規(guī)章制度更加明晰執(zhí)行更堅決目的：增強員工執(zhí)行力營造高效工作氣氛方法：4.定期_員工培訓除專業(yè)知識和相關知識外更應增加拓展訓練強調(diào)團隊合作以上兩項是為了增強基層員工最基本的兩個能力。執(zhí)行力和凝聚力。而在實施上層決策的同時，發(fā)揮好個人的主觀能動性。根據(jù)馬斯洛的人類基本需要層次理論，在要求員工的同時也培養(yǎng)其成長空間。讓個人與企業(yè)共同發(fā)展。三將服務從附加價值轉(zhuǎn)變?nèi)牒诵膬r值目的：提升窗口效應增加項目的品質(zhì)度方法：目的：增加市場洞察度增加置業(yè)顧問抗性去化能力方法：以上兩項的重點在于提升置業(yè)顧問個人能力而提高項

3、目品質(zhì)，相比要求高素質(zhì)服務的現(xiàn)況。2022年案場主管個人工作計劃精編（二）案場主管崗位職責及管理要求一、崗位職責1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源。2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及_部門例會及每日早會。4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(保安、保潔、客服、報修)，提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓。5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。6、處理案場發(fā)生的重大投訴和_以及定期_消防演練。7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。

4、8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。9、每月_日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。10、每月_日提交各個班組考勤及排班表。二、管理要求1、崗前培訓1.1員工行為規(guī)范準則及服務禮儀培訓。1.2各個業(yè)務塊流程培訓。1.3案場樓盤基本情況。2、在崗培訓2.1華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。2.2客戶服務技巧培訓。3、例會_日會：每日班后17：_分召集水吧客服召開總結會，銷售案場信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。_周會。每周五對服務類業(yè)務(客服)、基礎作業(yè)類業(yè)務(保潔、保安)進行點評，提出整改要求。三、崗位要求1、基本要求：1.1男女不限，五官端正，男身高_米以上，女_米以上。_年齡_周歲以下。1.3學歷。大專以上文化程度，工作_年以上。2、素質(zhì)要求：1.1五官端正、形象好，口語表達能力較強。1.2情緒穩(wěn)定、責任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。1.3_實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管