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文檔簡介
1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁銷售部門員工個人月度工作方案現(xiàn)代銷售理念認為銷售是一種參謀式銷售,只有以客戶參謀的方式進展銷售才能獲得銷售成功。既然這樣,那你知道要怎么寫銷售工作方案嗎?下面給大家?guī)硪恍╆P于銷售部門員工月度工作方案,。銷售部門員工個人月度工作方案1一、任務分配本月總目的_萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊_萬;第二擊_萬;第三擊_萬,如今店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并鼓勵員工按照每天任務向前趕月目的進度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,進步試穿
2、率及成交率。因_月份是_季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號理解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌效勞是不可或缺、重中之重的,在進步人員效勞程度,加強效勞意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的進步,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。三、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,進步商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.因店鋪進商場之初沒有進展裝修及形象設計,希望公司于_后及時作出晉級店面形象的方案,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球
3、的活動。另外因為我們品牌剛進入_市場,與其它在_已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,開展成為本品牌會員。4.積極抓住大宗、集團購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的效勞。5.為了保障完成目的所指定的內部管理制度:1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間 必須靜音,且接聽私人 不得超過3分鐘;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。6.為了完成目的業(yè)績需上級指導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及
4、大量贈品支持。銷售部門員工個人月度工作方案2一、給自己更大的壓力作為房地產(chǎn)的銷售員,我認為我的工作才能是遠不止如此的,所以我決定給自己一點工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會在四月份開兩個網(wǎng)絡銷售端口,我目前一直都是一個銷售端口,可以看到我的客戶總是那么些人,可以給我?guī)淼睦媸钦鹊?,所以我決定賭一把,開兩個,這樣我就能更多的客戶找我看房了,因為開端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。二、給自己制定工作目的在這個月,我必需要達成以下工作目的。1、出租方,算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數(shù),以這個為參考值,我決定這個月我要租出去十五
5、套房子。比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受才能之內。2、賣房,公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個,想要在這個時候賣房會輕松很多,我給自己定了一個不是很難完成的目的,這個月我要賣出五套以上的房子,這其實只要自己努力一下,還是很好完成的。3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內部構造是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢都想開一單別墅房,在這個月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯過人任何有才能購置的客戶,我要填補我的職業(yè)空缺。三、加強跟客戶的交流我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán),客戶給無視了
6、,我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我如今意識到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,而且他們有成單經(jīng)歷,知道我這個銷售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)回絕過我的客戶,我就沒有再堅持了,我覺得非常有必要再挑選一遍,上一刻可能別人還沒有購置意向,說不定下一秒就有了。我還是要多加強跟客戶之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作才能再強,我沒有客戶那也是徒勞。銷售部門員工個人月度工作方案3(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容,要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,
7、有時在下午檢查,假設要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。(2)在你檢查工作之前,仔細考慮一個你要檢查的重點在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。(3)要有選擇地檢查你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何
8、事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進展。檢查時你要按照你選擇的重點進展檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進展檢查。假設你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。(4)永遠要越過權利的鎖鏈這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么答復。你必須親自到工作場地去理解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你
9、可以得到直接答復的途徑。(5)要多問問題要記住,你檢查日常工作是為了更多地理解情況,而不是讓別人理解你。所以你要多問,細心聽取答復,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。假設你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤假設你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)視,以便可以得到貫徹執(zhí)行。切記,一個命令假設缺乏監(jiān)視和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)
10、布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去理解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的標準措施,理當重視,不可無視,不可視為平常;否那么你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的。命令就是,效勞于管理。請你成為一個管理!銷售部門員工個人月度工作方案4一、提升專業(yè)技能不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,進步自己的工作效率,以強化效勞質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影?/p>
11、、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。二、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,表達較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析p 商品構造及市場需求,及時調整商品構造并合理控制庫存,防止積壓資金。同時做好競爭分析p ,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原那么,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了_超市連鎖優(yōu)勢。三、防損大力標準防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。四、員工管理努力
12、提升全體員工士氣,用多種方式鼓勵員工。強化指導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。五、效勞管理加強員工效勞意識培訓,把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目的一步步邁進,完善效勞體系、全程跟蹤效勞,全面進展客戶浸透。銷售部門員工個人月度工作方案5一、迅速開展效勞巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依賴心理由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相
13、關指導帶著效勞、銷售相關人員對大客戶、可以為公司介紹銷售機器的客戶進展效勞巡檢活動,解決客戶存在的效勞問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才可以更好地為公司整機銷售做出幫助。二、開發(fā)細分市場,充分依托原有資老用戶、老關系,必須在每個區(qū)域一定建立_-_個鐵桿用戶。高度重視市場支持體系的建立(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士):以老實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建立小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查 黃頁、查當?shù)貓蠹?。關鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。
14、吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要及時整理分類,從中挑選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和打破點。嚴密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和之術。三、針對每一個重點市場堅決不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十清楚確的選定所轄銷售區(qū)域內,縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應的銷售目的以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,
15、以確保銷售的持續(xù)增長。針對每一個重點市場,應構建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩?,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目的。四、關注用戶群體的開發(fā)用戶因地域、親屬關系、生意聯(lián)絡、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和理解各類用戶群體,對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪,力爭深化理解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫助介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資全力拿下。一但有所打破應當及時擴大戰(zhàn)果。五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,打破和穩(wěn)固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是翻開和穩(wěn)固一個市場的關鍵!六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)a.業(yè)務人員要注意
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