4s店行政崗位職責

1、4s 店行政崗位職責【篇一： 4s 店人員崗位職責】xxx 汽車銷售服務組織結構圖總經(jīng)理崗位職責1、全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。 2 、負責調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結合集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計 劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指 標的完成。、負責完善 4s 店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改良各項業(yè)務流 程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展。、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持； 組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和

2、經(jīng)濟合同的簽訂。、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場 調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推 行品牌總公司的管理體制。8、 9 、負責協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持 6s 管理，并嚴格進行量化考 核。 負責對所屬職工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質(zhì)和 諧團隊。人資行政經(jīng)理崗位職責1、 負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工 作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。2、 負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。、 負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密 工作。 4

3、、 負責公司各項證照的審核、年檢工作。 5、 負責對公司 固定資產(chǎn)、辦公設備的管理工作。 6、 負責公司各項規(guī)章制度的組 織學習和落實、檢查工作。 7、 負責管理公司的后勤服務保障工作。8、 負責公司組織架構、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、 負責人力資源招募、職工培訓工作。10 、 負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11、 負責公司職工關系及薪酬福利管理工作。 12 、 完成領導交辦 的其他任務。人資主管崗位職責、 負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實公司人 力資源規(guī)劃 工作、 負責公司招聘、培訓、職工入職、轉正、離職等工作的綜合管 理； 3、 負責公司職工薪酬、

4、福利、社會保險等工作的綜合管理；、 負責做好職工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的 執(zhí)行情況； 5、 負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；6 、 負責每月各項人事報表的處理工作。 7、 完成領導交辦的其他任務。行政專員崗位職責、 負責協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān) 督執(zhí)行情況。 2 、 負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等 文件的成文工作。 3 、 負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。4 、 負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務保障工作。6、 負責公司各項證照的審核、年審工作。 7、 完成領導交辦的其他

5、任務?！酒?4s 店行政部門職責】部門職責 1基本建設管理 1 基本建設規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準后實施；2基本建設預算編制； 3 基本建設招標、監(jiān)理、進度控制、結算、造 價審計等事項辦理； 4基本建設支出控制。 2房產(chǎn)、房屋管理， 產(chǎn)權事項辦理； 3企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理； 4環(huán)境保護與 職業(yè)健康安全體系運行和認證； 5清潔用品、辦公用品、電器配 件等物資管理與采購。辦公設備的維修。 6固定資產(chǎn)管理機電設備部管理部分除外與實物核算； 7廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)及職工安 全的保障； 8房屋、道路等維修； 9 清潔衛(wèi)生維護； 10 宿舍管理； 11 宿舍分配、水電管理等； 12伙食供給及管理； 13 休閑、

6、文化娛樂設施管理； 14 車輛、人員進出管理； 15安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查； 16公務車管理；17災害及其他突發(fā)事件處理；查、維護等。 19 其他相關職責。18 配電系統(tǒng)的建立、檢【篇三： 4s 店崗位職責編制】公司人員編制及崗位職責總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理崗位職責：根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結合公司戰(zhàn)略 規(guī)劃制定中長期事業(yè)計劃，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來 網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標，并落實實施；負責公司的日常經(jīng)營、管理工作，負責公司投資人各項決議的執(zhí) 行；負責本公司公共關系、銀行融資、廠家關系的溝通，組織經(jīng)濟協(xié) 議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；完善公司各項管理，健全崗

7、位職責目標，持續(xù)改良各項業(yè)務流程， 對經(jīng)營過程實施有效的監(jiān)督、指導、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā) 展；制定相關策略和制度，全面提升客戶滿意度及職工的滿意度；制定公司相關制度，負責審核公司人員的獎懲，收入和各項費用， 以公司年度財務計劃為目標，嚴格控制費用成本，保證年度利潤目 標的達成；負責向上級領導定期報公司運營情況，根據(jù)實際情況及時調(diào)整運 營政策；組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃， 通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的 完成；組織市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項計劃，挖掘市場 潛力，擴大市場份額；負責本公司團隊培訓及建設工作，不斷提高職工素質(zhì)，

8、打造一 支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的職工團隊，全面完成 公司的各項指標。負責完善 4s 店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改良各項 業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展。負責公司公共關系，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議 的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織 市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。負責協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持 6s 管理，并嚴格進行 量化考核。負責對所屬職工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質(zhì)和 諧團隊。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主

9、管、市場主管崗位職責：負責公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并 進行考核；負責制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計劃，并努力實現(xiàn) 公司的銷售目標；負責銷售部職工營銷能力和素質(zhì)培訓，對銷售部職工每日的日常 工作進行監(jiān)督、抽查如接待客戶記錄、客戶回訪等；制定每月銷售參謀的銷售目標、計劃，并指導完成；根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵 政策，保證公司銷售目標的達成；及時處理客戶的投訴及抱怨，維護林肯汽車良好的品牌形象；協(xié)助總經(jīng)理進行銷售管理，完成公司制定的銷售目標；負責銷售參謀的業(yè)務指導和培訓工作；嚴格執(zhí)行公司標準化銷售流程，開展銷售管理工作；銷售參謀績效管理

10、和售前客戶滿意度的提升工作；負責公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；根據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車 環(huán)境；負責展廳的日常管理工作，包括銷售參謀日常行為標準、接待 禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；負責區(qū)域車展收集，合理安排車展活動，下達市場部，由市場 部做車展物料、展位安排。負責對各類培訓進行考核、測評及培訓后人員的檢查、測評、 考核工作，撰寫培訓總結報告；不定期的對銷售人員進行業(yè)務知識的培訓及考核。審核、復查部門費用支出使用情況。負責二級網(wǎng)點的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點進行合理布局。二級網(wǎng)點的經(jīng)營管理指導工作，定期向總經(jīng)理匯報二級網(wǎng)點情況； 制定下達二級網(wǎng)點月度

11、、年度銷售目標，并隨時監(jiān)控銷售目標達成 情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點的激勵政策，并負責組織實施；二 級網(wǎng)點的業(yè)務指導工作，提升二級網(wǎng)點的整體銷售能力和售后服務 能力；負責區(qū)域車展收集上報至總經(jīng)理。審核、復查本部門費用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管上級領導：銷售經(jīng)理、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計劃，并組織實施、催促完成、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報銷售經(jīng)理處。、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為標準、接待禮儀、 展廳的衛(wèi)生安排、廳人力和物力資源的合理安排。、負責制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓產(chǎn)品培訓、市場營銷 相關知識培訓等，并就培訓效果進行考核。、對銷售參謀每日

12、接待工作進行監(jiān)督、抽查如銷售表卡、客戶回 訪、銷售參謀回訪等，催促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程 執(zhí)行。、負責對銷售及市場信息的整理和分析。、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。、負責掌握車輛動態(tài)的銷售狀況、負責組織安排職工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行 跟進，及時進行活動、負責協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排職工參與市場活動，貫徹實施活動 并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。、負責領導銷售參謀完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展 廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；、負責標準銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日

13、 常行為標準，提升團隊凝聚力；、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷 售參謀工作進行監(jiān)督和指導；、負責協(xié)助解決客戶投訴。、負責看板系統(tǒng)的管理和維護；、催促銷售參謀挖掘潛在客戶及追蹤；、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時與上游廠家溝通；、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強客戶與公司的聯(lián)系，建 立良好客戶關系；、負責本部門職工的分工、培訓及績效考評；、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關系；、解決銷售參謀及銷售參謀助理不能處理的有關事項；、負責本部門新入職職工的工作安排、培訓及考核事項；、負責與保險公司及加裝公司的關系的協(xié)調(diào)；、具體安排及監(jiān)督保險人員、加裝人員的工作；、管理未交車合同，

14、并據(jù)此制訂要貨計劃和車源分配，特殊情況 上報銷售經(jīng)理；、確實掌握每日銷售進度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報；、問題客戶善后工作，彌補客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)理受理、 解決客戶投訴；、保證展廳汽車資料齊全，及時訂購汽車資料及宣傳用品；、完成領導交辦的其他任務。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管 直接上級：銷售部經(jīng)理 直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、 崗位職責：負責公司汽車消費信貸、汽車保險、上牌業(yè)務；負責與銀行、保險公司的日常業(yè)務聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級領導反饋信息，為客戶提 供及時有效的高品質(zhì)的服務，

15、維護客戶的滿意度；完成領導交辦的其他工作事項崗位名稱：試乘試駕專員直接上級：銷售部主管崗位職責：1 試乘試駕路線實地考察與設計規(guī)劃；試乘試駕車輛的維護與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕 車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最正確狀 態(tài)；試乘試駕客戶相關文件的準備與協(xié)議書的簽署；根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全；對預約試乘試駕客戶的試駕日程排期；客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。完成領導交辦的其他工作事項崗位名稱：銷售參謀直接上級：銷售部主管崗位職責：1 、在部門經(jīng)理的指導及管理下進行工作，并對部門經(jīng)理負責；2 、在部門經(jīng)理的

16、安排下做好市場調(diào)查工作；、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售參謀的積極協(xié)助下做好展廳汽車 銷售工作，完成并超越公司下達的任務；、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，開掘與開發(fā)新的加裝利潤點；、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；、開掘潛在客戶并加強與老客戶之聯(lián)系，完善加強自己的客戶網(wǎng)絡；、負責向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動的意見；、進行周邊市場的開發(fā)；、負責展廳車輛日常清潔；、配合其他銷售參謀做好業(yè)務后勤工作；、負責車輛的銷售和顧客的接待。在銷售參謀的指導下，協(xié)助其 進行有序的工作；、提高自身業(yè)務水平，用最短時間到達銷售參謀所具備的能力。、負責日?？蛻舻慕哟ぷ鳎?、負責每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計；、負責整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；負責展廳客戶的接待工作，認真聽取并記錄客戶的相關信息；、嚴格按照湖南興來林肯汽車銷售的標準銷售流程進行客戶 銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢、跟蹤服務，努 力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；、參加銷售部舉辦的銷售參謀業(yè)務培訓，掌握相關產(chǎn)品知識和銷 售技巧，努力提高銷售業(yè)務素質(zhì)和