4s店行政崗位職責(zé)

1、4s 店行政崗位職責(zé)【篇一： 4s 店人員崗位職責(zé)】xxx 汽車銷售服務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。 2 、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì) 劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指 標(biāo)的完成。、負(fù)責(zé)完善 4s 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流 程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展。、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持； 組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和

2、經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場 調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。7、負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推 行品牌總公司的管理體制。8、 9 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅(jiān)持 6s 管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考 核。 負(fù)責(zé)對所屬職工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和 諧團(tuán)隊(duì)。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工 作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密 工作。 4

3、、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。 5、 負(fù)責(zé)對公司 固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組 織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8、 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、 負(fù)責(zé)人力資源招募、職工培訓(xùn)工作。10 、 負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11、 負(fù)責(zé)公司職工關(guān)系及薪酬福利管理工作。 12 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其他任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)、 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人 力資源規(guī)劃 工作、 負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、職工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管 理； 3、 負(fù)責(zé)公司職工薪酬、

4、福利、社會保險等工作的綜合管理；、 負(fù)責(zé)做好職工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的 執(zhí)行情況； 5、 負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動合同的管理工作；6 、 負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報表的處理工作。 7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān) 督執(zhí)行情況。 2 、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報告、總結(jié)、會議等 文件的成文工作。 3 、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。4 、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。 7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

5、任務(wù)?！酒?4s 店行政部門職責(zé)】部門職責(zé) 1基本建設(shè)管理 1 基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2基本建設(shè)預(yù)算編制； 3 基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、結(jié)算、造 價審計(jì)等事項(xiàng)辦理； 4基本建設(shè)支出控制。 2房產(chǎn)、房屋管理， 產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理； 3企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理； 4環(huán)境保護(hù)與 職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證； 5清潔用品、辦公用品、電器配 件等物資管理與采購。辦公設(shè)備的維修。 6固定資產(chǎn)管理機(jī)電設(shè)備部管理部分除外與實(shí)物核算； 7廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及職工安 全的保障； 8房屋、道路等維修； 9 清潔衛(wèi)生維護(hù)； 10 宿舍管理； 11 宿舍分配、水電管理等； 12伙食供給及管理； 13 休閑、

6、文化娛樂設(shè)施管理； 14 車輛、人員進(jìn)出管理； 15安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查； 16公務(wù)車管理；17災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；查、維護(hù)等。 19 其他相關(guān)職責(zé)。18 配電系統(tǒng)的建立、檢【篇三： 4s 店崗位職責(zé)編制】公司人員編制及崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理崗位職責(zé)：根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略 規(guī)劃制定中長期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí) 行；負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié) 議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；完善公司各項(xiàng)管理，健全崗

7、位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程， 對經(jīng)營過程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā) 展；制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及職工的滿意度；制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用， 以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，保證年度利潤目 標(biāo)的達(dá)成；負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期報公司運(yùn)營情況，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整運(yùn) 營政策；組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃， 通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的 完成；組織市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場 潛力，擴(kuò)大市場份額；負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高職工素質(zhì)，

8、打造一 支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的職工團(tuán)隊(duì)，全面完成 公司的各項(xiàng)指標(biāo)。負(fù)責(zé)完善 4s 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng) 業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展。負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議 的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織 市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅(jiān)持 6s 管理，并嚴(yán)格進(jìn)行 量化考核。負(fù)責(zé)對所屬職工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和 諧團(tuán)隊(duì)。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主

9、管、市場主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并 進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃，并努力實(shí)現(xiàn) 公司的銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)銷售部職工營銷能力和素質(zhì)培訓(xùn)，對銷售部職工每日的日常 工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查如接待客戶記錄、客戶回訪等；制定每月銷售參謀的銷售目標(biāo)、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成；根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵 政策，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；及時處理客戶的投訴及抱怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，完成公司制定的銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)銷售參謀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開展銷售管理工作；銷售參謀績效管理

10、和售前客戶滿意度的提升工作；負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；根據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車 環(huán)境；負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括銷售參謀日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待 禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集，合理安排車展活動，下達(dá)市場部，由市場 部做車展物料、展位安排。負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)進(jìn)行考核、測評及培訓(xùn)后人員的檢查、測評、 考核工作，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告；不定期的對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。審核、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況。負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局。二級網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理指導(dǎo)工作，定期向總經(jīng)理匯報二級網(wǎng)點(diǎn)情況； 制定下達(dá)二級網(wǎng)點(diǎn)月度

11、、年度銷售目標(biāo)，并隨時監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成 情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點(diǎn)的激勵政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；二 級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提升二級網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售能力和售后服務(wù) 能力；負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集上報至總經(jīng)理。審核、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、催促完成、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報銷售經(jīng)理處。、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、 展廳的衛(wèi)生安排、廳人力和物力資源的合理安排。、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷 相關(guān)知識培訓(xùn)等，并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。、對銷售參謀每日

12、接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查如銷售表卡、客戶回 訪、銷售參謀回訪等，催促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程 執(zhí)行。、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。、負(fù)責(zé)對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。、負(fù)責(zé)掌握車輛動態(tài)的銷售狀況、負(fù)責(zé)組織安排職工參與市場活動，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行 跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排職工參與市場活動，貫徹實(shí)施活動 并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋。、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售參謀完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展 廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核；、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日

13、 常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷 售參謀工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的管理和維護(hù)；、催促銷售參謀挖掘潛在客戶及追蹤；、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時與上游廠家溝通；、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系，建 立良好客戶關(guān)系；、負(fù)責(zé)本部門職工的分工、培訓(xùn)及績效考評；、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；、解決銷售參謀及銷售參謀助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)；、負(fù)責(zé)本部門新入職職工的工作安排、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)；、負(fù)責(zé)與保險公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；、具體安排及監(jiān)督保險人員、加裝人員的工作；、管理未交車合同，

14、并據(jù)此制訂要貨計(jì)劃和車源分配，特殊情況 上報銷售經(jīng)理；、確實(shí)掌握每日銷售進(jìn)度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報；、問題客戶善后工作，彌補(bǔ)客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)理受理、 解決客戶投訴；、保證展廳汽車資料齊全，及時訂購汽車資料及宣傳用品；、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管 直接上級：銷售部經(jīng)理 直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險、上牌業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)與銀行、保險公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處?；卦L來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提 供及時有效的高品質(zhì)的服務(wù)，

15、維護(hù)客戶的滿意度；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：試乘試駕專員直接上級：銷售部主管崗位職責(zé)：1 試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕 車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最正確狀 態(tài)；試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書的簽署；根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全；對預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期；客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：銷售參謀直接上級：銷售部主管崗位職責(zé)：1 、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及管理下進(jìn)行工作，并對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；2 、在部門經(jīng)理的

16、安排下做好市場調(diào)查工作；、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售參謀的積極協(xié)助下做好展廳汽車 銷售工作，完成并超越公司下達(dá)的任務(wù)；、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，開掘與開發(fā)新的加裝利潤點(diǎn)；、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；、開掘潛在客戶并加強(qiáng)與老客戶之聯(lián)系，完善加強(qiáng)自己的客戶網(wǎng)絡(luò)；、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動的意見；、進(jìn)行周邊市場的開發(fā)；、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；、配合其他銷售參謀做好業(yè)務(wù)后勤工作；、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售參謀的指導(dǎo)下，協(xié)助其 進(jìn)行有序的工作；、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時間到達(dá)銷售參謀所具備的能力。、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ?；、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；負(fù)責(zé)展廳客戶的接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息；、嚴(yán)格按照湖南興來林肯汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)行客戶 銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢、跟蹤服務(wù)，努 力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；、參加銷售部舉辦的銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷 售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和