教師禮儀規(guī)范全套課件完整版ppt教程最全

1、教師禮儀規(guī)范（第三版）本書共分為五章，分別為師德、師表、師言、師行、師緣。當前，中國教師的交際圈正在不斷地擴大，作為教師交際規(guī)范的教師禮儀自然也因此迅速升溫，并且備受廣大教師的重視。學習教師禮儀、應用教師禮儀，目前已經成為國家與社會對我國教師的一項基本要求。 在當前條件下，學習教師禮儀、應用教師禮儀，必須首先從思想上、理論上解決導論中所具體涉及的幾個主要問題。唯有如此，才能更準確、更全面地對教師禮儀加以掌握。 作者簡介金正昆教授，中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。已公開發(fā)表近百篇文章、論文。個人正式出版專著、

2、教材12部，主編教材6部，累計個人發(fā)表約580萬字。代表作為外交學現代外交學概論現代商務禮儀教程 公務員禮儀等。其中外交學為國家教育部“十五”與 “十一五”規(guī)劃教材，公務員禮儀為國家教育部“十一五“規(guī)劃教材。第一章 師德學習目的端正對師德的認識。身體力行地講究師德。模范地遵守社會公德。認真地恪守職業(yè)道德。重視有效溝通。擁有陽光心態(tài)。師德定義所謂道德，通常指的是人的基本的行為規(guī)范，即社會上對于做人的最主要的要求。所謂師德，則一般是指人民教師所應具備的基本的道德品質，或曰其所應當遵從的最重要的行為規(guī)范。簡而言之，師德即國家與社會對教師所提出的為人處世的基本要求。第一節(jié) 社會公德1.1 社會公德通常

3、認為：所謂社會公德，是指人們在其公共性的社會生活中所需要共同遵守的基本行為準則。平時，它主要通過社會輿論對人類的社會生活發(fā)揮一定的約束作用。在人們的日常生活中，講究社會公德與遵守禮儀之間的關系十分密切。講究社會公德，是講究禮儀的重要基礎；遵守禮儀，則是講究社會公德的具體表現。因此，對于每一位教師而言，遵守禮儀就一定要講究社會公德，而講究社會公德反過來又必然會對遵守禮儀有所幫助。在社會生活，尤其是在公共場合中，既然教師不能夠不遵守禮儀，那么教師自然也就不能夠不講究社會公德。1.1.1 維護秩序維護秩序，是對教師講究公德的首要要求。所謂秩序，在此指的主要是社會秩序。良好的社會秩序，是避免社會生活與

4、公共秩序混亂的基本保證和基本規(guī)范。只有全體公民自覺維護社會秩序，一個社會才有安定與祥和可言，公共場合里的各種活動才能得以正常進行。目前，在維護秩序方面，教師應當努力做好下列四點。1.1.1 維護秩序（一）遵紀守法作為一名公民，教師在其社會生活里，必須以自己的實際行動遵守法律、遵守紀律，成為遵紀守法的模范，而絕對不允許言行不一、口是心非，反其道而行之。所謂紀律，則是指一個團體或者組織為了維護其集體利益并保障其正常運作而制定的，要求其每一名成員所必須遵守的規(guī)章、條文。不容置疑的是，在學校里，作為一名教師，必須遵守學校紀律。在組織內，作為一名成員，教師則必須遵守組織紀律。1.1.1 維護秩序（二）保

5、護公物保護公物，是維護社會公共秩序的題中應有之義。在社會生活中，教師們必須以自己的實際行動保護公物，并且積極與一切破壞公物的行為進行堅決斗爭。所謂公物，通常指的是公有、公用處所之中為大眾提供服務的、屬于社會所有的一切公共設施和物品。每一位具有良知的社會成員，對于任何公物都要加倍愛惜，并且自覺地予以保護，盡量避免有意或無意之中損壞公物。教師應當特別注意的是，任何公物都不可竊為己有，也不應當以任何形式對其獨占或者私用。在公共場所進行活動時，不要四處亂刻、亂畫、亂涂、亂抹，不要破壞公有建筑物；不要隨意攀緣公有園林之內的樹木，或者偷折偷采其樹枝、花卉、果實。不要對公用的桌椅、電話、電腦以及其他用具絲毫

6、不加愛惜。1.1.1 維護秩序（三）禮讓有序教師在公共場所內進行活動時，必須注意“慎獨”，即嚴格要求自己、檢點個人行為。對于自己所遇到的其他社會成員，不論相識與否，教師都要予以謙讓、與之和平共處。不要無事生非、尋釁滋事。更不允許欺軟怕硬、刁蠻無理、打架罵人。（四）無礙于人在日常生活中，教師必須時刻注意：不要因為自己的粗心大意，而對別人造成某種程度上的妨礙。要不在公共場所大聲喧嘩、不尾隨或圍觀其他人士、不同其他人士相距過近。1.1.2 關心他人在社會生活中，人與人之間應當相互關心，互助友愛。教師在公共場合內一定要做到目中有人，并在力所能及的范圍內積極而主動地關心他人。具體來講，教師需要同時注意以

7、下兩個方面的問題。一方面，教師對別人要真心實意地加以關心。所謂關心別人，就是要對對方加以重視和愛護，并且把對方的事情真正地放在自己的心上。對于需要關心的人而言，來自別人的關心猶如雪中送炭，是其所不可缺少的。教師對別人的關心，既要出自真心、發(fā)自誠意，又要重在實際行動。另一方面，教師對別人的關心必須注意適度。在關心別人時，教師要力戒過猶不及，不要因為自己對別人的關心而有礙于對方的私生活，或者直接干涉對方的個人行動自由。應當強調的是，關心他人雖為善舉，但亦應適可而止。倘若對別人過分予以關心，有時對方不但不會領情，而且還會因此感到不快。1.1.2 關心他人（一）照顧老人對每個人來說，老人既是長輩，又是

8、需要被關心的弱者。在任何情況下，教師都應當主動地關心老人。要敬重老人、禮待老人、關照老人。（二）尊重女性女性是人類的母親，屬于文明之士的共識。沒有女性，就沒有整個人類的繼往開來，人類社會也將不復存在。從某種意義上講，尊重女性，就是在尊重自己的母親，就是在尊重人類自己。在尊重女性方面，教師有以下三點一定要自覺地做好體諒女性、平等相待、積極保護。1.1.2 關心他人（三）保護兒童保護兒童，從廣義上來講，就是在保護人類的未來。教師必須將保護兒童視為義不容辭的一項天職。具體而言，在保護兒童方面，教師主要應當注意以下兩點，以身作則和悉心維護。（四）幫助病殘在社會生活中，病人、殘障人士都是最需要別人幫助照

9、顧的弱者。在力所能及的前提下，教師應當對病人、殘障人士給予熱情的幫助。以下三點，均為教師在幫助病殘之人時所應注意的重點。尊重人格、鼎力相助、體貼入微。1.1.3 講究衛(wèi)生在現代社會中，講究衛(wèi)生不僅是一種基本的社會公德，而且也是每一位文明人士所必須具有的良知。所謂衛(wèi)生，一般是指有益于常人健康生活的一種狀態(tài)，也是提升人們生活質量的一種必然要求。教師講究衛(wèi)生，一定要從我做起，從身邊做起，從每一件小事做起。最關鍵的是要主動而自覺地講究衛(wèi)生，而非只是裝裝樣子而已。在個人衛(wèi)生、生活衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生三個基本的方面，教師都應當認真地加以講究。（一）個人衛(wèi)生講究衛(wèi)生，首先必須從講究個人衛(wèi)生做起。一個人假如總是對其

10、個人衛(wèi)生不甚講究，那么他在人際交往中就必定難以樹立起其良好的個人形象。一般來講，講究個人衛(wèi)生，主要涉及如下三個要點：講究身體衛(wèi)生、講究儀表衛(wèi)生、講究服飾衛(wèi)生。1.1.3 講究衛(wèi)生（二）生活衛(wèi)生在日常生活中，教師必須認真、細致地講究衛(wèi)生。在作息衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、忌煙忌酒上，教師特別要做到嚴于律己，不得大意。（三）環(huán)境衛(wèi)生平時，教師們對于環(huán)境衛(wèi)生應當倍加愛護。個人衛(wèi)生、生活衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生三者應當相輔相成。假如教師只注意前兩者而忽略了第三者，便難言是真正地講究衛(wèi)生了。對教師來講，講究環(huán)境衛(wèi)生，一是要重視環(huán)境衛(wèi)生；二是要積極參與搞好環(huán)境衛(wèi)生；三是要保持環(huán)境衛(wèi)生。1.1.4 愛護環(huán)境在提及講究公德時，愛護

11、環(huán)境是人們始終不應當遺忘的。所謂環(huán)境，通常是指人類生活的外部條件。它被視為人類社會賴以生存和發(fā)展的基礎。愛護環(huán)境，一般是指每一個人在其日常生活中有義務對人類所賴以生存的環(huán)境自覺地加以保護和愛惜。第二節(jié) 職業(yè)道德1.2 職業(yè)道德所謂職業(yè)道德，通常指的是從事某一具體職業(yè)者，在其工作崗位上所必須遵循的與其職業(yè)活動緊密聯系的行為準則。也就是說，職業(yè)道德實質上屬于從業(yè)人員所必須遵守的行業(yè)規(guī)范。由于各種職業(yè)所固有的社會性質和社會地位不盡相同，決定了每一種職業(yè)在其道德上往往都會有著自己的特殊要求，各行各業(yè)都有與本行業(yè)的性質相一致的道德準則。一般而論，職業(yè)道德乃是教師禮儀的主要理論基石之一。具體而言，教師行業(yè)

12、的職業(yè)道德，是指教師在其工作過程中處理自己與學生、與所在學校、與國家和社會之間的相互關系時所必須自覺遵守的職業(yè)行為方面的基本準則。教師行業(yè)的職業(yè)道德的核心要求是：愛崗敬業(yè)，為國家服務，為社會服務，為人民服務，為學生服務，努力培養(yǎng)讓國家與人民滿意的、符合社會需求的學生。1.2.1 思想品質教師要做好自己的本職工作，在其思想品質方面，就必須對自己有一定的、規(guī)范化的要求。因為“教師的思想政治素質和職業(yè)道德水平直接關系到大中小學德育工作狀況和億萬青少年的健康成長，關系到國家的前途命運和民族的未來”。在我國，對教師在思想品質方面的規(guī)范化要求，目前主要涉及下述三個方面：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛本職工作

13、。1.2.2 教學態(tài)度我國的教育事業(yè)，是人民的事業(yè)。我國的教師，是人民教師。因此，我國的教育必須以學生為本；我國的教師，理當全心全意地為學生服務。人民教師全心全意地為學生服務，就是為社會服務、為國家服務、為社會主義服務、為人民服務。教師要做好本職工作，在其服務于學生的具體態(tài)度上，就必須對自己有一定的、規(guī)范化的要求。在我國，對教師在教學態(tài)度上的總的要求是：熱情服務，禮待學生，以質見長。所謂教學態(tài)度，在此主要是指教師對本職工作的看法，以及在對學生進行教學時的具體表現。一名教師的教學態(tài)度端正與否，直接影響到他的教學質量的好壞。平時，教師正確的教學態(tài)度應當具體體現在為學生進行服務時的表現上。1.2.3

14、 工作作風人民教師要做好自己的本職工作，在其工作作風方面，必須對自己有一定的規(guī)范化的要求。從總的方面來講，在工作作風上，教師必須時時處處對自己高標準、嚴要求。工作作風，一般是指人們在工作上所表現出來的態(tài)度與行為。顧名思義，教師的工作作風，通常指的就是教師在其工作崗位上所表現出來的態(tài)度與行為。它不僅體現著教師的思想品質，而且還影響到教師的工作質量與個人形象。要求教師在工作作風上要對自己時時處處高標準、嚴要求，主要應當集中體現在其清正廉潔、一心奉公兩個具體方面。它們都是教師行業(yè)的職業(yè)道德的本質性要求。1.2.4 職業(yè)修養(yǎng)教師要做好本職工作，在其職業(yè)修養(yǎng)方面，就必須對自己有著一定的、規(guī)范化的要求。一

15、般而言，教師在這一方面要力爭做到又紅又專、德藝雙馨。職業(yè)修養(yǎng)，通常指的是某一行業(yè)的從業(yè)人員，在自己的工作崗位上通過經年累月的鍛煉，從而在思想上、業(yè)務上所達到的一定水準，以及由此而養(yǎng)成的為人處世的基本態(tài)度。對于教師而言，自己的職業(yè)修養(yǎng)，往往會直接影響到他的教學質量和工作態(tài)度。具體來講，要求教師在職業(yè)修養(yǎng)方面不斷地有所提高，主要應當從樹立崇高理想、努力鉆研業(yè)務兩個方面入手。第三節(jié) 有效溝通1.3 有效溝通有效溝通，既是教師做好其本職工作的基本要求，也是教師禮儀的重要理論基礎之一。它的中心內容，是主張以相互交流、相互理解作為教師與其交往對象彼此之間進行相互合作的基本前提。有效溝通理論認定：如果離開了

16、教師與其交往對象彼此之間的相互交流、相互理解，那么教師要向其交往對象提供令人滿意稱心的良好服務，通常是不大可能的。1.3.1 角色定位角色定位，是人際交往的基本要求之一。角色定位的基本含義，在此主要是要求教師在為其學生提供服務之前，必須準確地確定好在當時特定的情況之下彼此各自扮演何種角色。只有準確地確定了雙方各自所扮演的特定角色，教師為其學生所提供的服務才能夠比較符合要求和比較到位。1.3.2 理解第一有效溝通理論強調：人是需要理解的。充分地理解學生，并被學生所充分地理解，對教師而言至關重要。在工作崗位上，只有正確地理解學生，教師才談得上能夠以自己的優(yōu)質服務去充分地滿足對方的實際需要。有效溝通

17、理論明確強調：在人際交往之中，要真正實現對于交往對象的理解，就必須將這種理解完全建立于相互理解的基礎之上。一般而言，在人際交往之中真正地使交往雙方實現相互理解，主要有賴于建立一種約定俗成的、相對穩(wěn)定的、有助于交往雙方彼此相互理解的溝通渠道。這種溝通渠道，可被視為在人際交往中令交往雙方實現相互理解的一種捷徑。就教師行業(yè)而言，教師禮儀其實完全可以被理解為一種教師與學生在教育過程之中實現有效溝通的常規(guī)渠道。簡言之，教師禮儀就是一種教師應當掌握的溝通技巧。第四節(jié) 陽光心態(tài)1.4 陽光心態(tài)心態(tài)，指一個人的心理狀態(tài)。它的具體表現，通常就是一個人為人處世的態(tài)度。人是有思想、有感情的動物。每個人不僅需要獨立地

18、工作與生活，在此過程中他還需要適應社會、與別人和睦相處，這就要求其心理狀態(tài)必須盡可能地自我平衡。對教師而言，擁有陽光心態(tài)的基本前提是：擺正位置、端正態(tài)度。1.4.1 擺正位置在教育工作中，廣大教師亟待解決的一個重要理念問題是：自己應該如何與學生擺正相互之間的位置，并且如何端正自己對待對方的態(tài)度。在日常生活與工作中，每一個人都有自己所處的具體位置。了解自己所應占據的位置，不但可以令自己適得其所，而且還可以提高自己生活與工作的質量。反之，則往往會勞而無功，甚至還會因此為他人所詬病。這一要點，對廣大教師實際上也是不言而喻的。教師若忽略了這一點，非但可能干什么不像什么，而且其個人心態(tài)也會因此而大受影響

19、。具體而言，在工作崗位上要求廣大教師擺正位置，主要是要其必須明確下述兩點。1.4.1 擺正位置（一）服務于人教師的基本工作性質，就是為學生服務、為社會服務、為國家服務、為我國的改革與開放服務、為我國的社會主義現代化事業(yè)服務、為中華民族的偉大復興服務。（二）換位思考不論從事何種工作，認真往往只能把事情做成，用心才能把事情做好。所謂用心，對教師而言，即換位思考，即面對學生、服務于學生時，優(yōu)先了解對方的需求、優(yōu)先考慮對方的感受、優(yōu)先照顧對方的特點。1.4.2 端正態(tài)度在人際交往中，心態(tài)通常決定一切。在日常工作中，心態(tài)則往往決定狀態(tài)。只有調整好心態(tài)，才能夠做好事情。每一個人，有什么樣的心態(tài)，就會有什么

20、樣的生活與工作。教師的個人心態(tài)如果調整得不好，在其日常生活與工作中如果不能真正地端正自己的態(tài)度，前面所要求的教學工作“以學生為本”，根本無從談起。廣大教師端正態(tài)度，主要需要其關注三點：接受他人、重視他人、贊美他人。謝謝大家！第二章 師表學習目的明確教師穿著打扮的重要性。身體力行地維護師表。有意識地維護教師的自身形象。掌握有關教師儀表修飾的基本原則。熟練地運用教師儀表修飾的常規(guī)技巧。避免在自己的穿著打扮上弄巧成拙。師表定義師表，此處所使用的是其狹義，即教師在其工作、學習與生活之中個人的儀表修飾。在外人面前，每一名教師的穿著打扮，不但事關對方對自己的個人印象的好壞，而且也是其個人教養(yǎng)與素質的最形象

21、的展示。第一節(jié) 形象規(guī)范2.1 形象規(guī)范閱歷豐富的教師都十分清楚，在人際交往中，尤其是在工作崗位上，教師的個人形象自始至終都會受到其交往對象的高度關注。因此，要求教師在工作與生活之中務必重視個人形象、規(guī)范個人形象、維護個人形象。在日常生活中，形象的內涵與外延極其廣泛。就其類別而論，除個人形象之外，還有集體形象、單位形象、產品形象、品牌形象、服務形象等等。從宏觀上看，形象可分為人的形象與物的形象兩大類別。在人的形象中，個人形象無疑是最為重要的。所謂個人形象，一般是指一個人在社會上所形成的公眾印象，以及社會公眾由此而對其產生的基本看法和總體評價。要求教師維護形象，首先就要求其在工作之中認真維護個人

22、形象。教師維護其個人形象，主要應當包括以下兩個方面：一是要重視個人形象；二是要規(guī)范個人形象。2.1.1 重視個人形象重視個人形象，是教師維護個人形象的第一步。要求教師重視個人形象，實質上就是要求其認真對待個人形象。而要真正做到這一點，需要教師在思想上對個人形象問題端正態(tài)度、提高認識。從理論上講，教師必須重視個人形象主要基于以下五個方面的原因。2.1.1 重視個人形象（一）個人形象體現著個人教養(yǎng)與素質在現代社會中，教養(yǎng)與素質的高低，既是一個人能否立足于社會的一項基本條件，又是一個人是否具有品位、能否獲得尊重的一項重要內容。所謂素質，通常是一個人在文化、品德方面的修養(yǎng)；所謂教養(yǎng)，則是指人們在為人處

23、世、待人接物等方面的個人修養(yǎng)及其所達到的一定水準。在人際交往的過程中，特別是初次相見時，人們都會對其交往對象的個人教養(yǎng)與素質倍加關注，甚至往往還會留下難以磨滅的印象。因此，可以說一個人的素質與教養(yǎng)是其個人形象的核心部分之一。例如，一名合格的教師，在穿西裝時是不可能不知道忌穿運動鞋與白襪子的。若不諳此道或者明知故犯、將錯就錯，其個人教養(yǎng)與素質在外人眼里就會大打折扣，其個人形象就會嚴重受損。2.1.1 重視個人形象（二）個人形象表現著個人的心態(tài)與風貌作為從業(yè)的基本條件之一，每一名合格的教師，在其生活態(tài)度與精神風貌方面，也必然存在許多的共同之處。具體而言，作為一名合格的教師，其對生活的基本態(tài)度，應當

24、是認真、負責，充滿自尊、自信，對生活充滿了熱愛；其精神風貌，則應當是熱情開朗、豁達大度、朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的。唯其如此，教師才會在正式場合中真正為人所信賴，受人尊重。也只有這樣，教師的公眾形象才會具有一定的魅力，并能持續(xù)地保持這種魅力。這是對教師的生活態(tài)度與精神風貌的基本要求。2.1.1 重視個人形象（三）個人形象展示著對交往對象的態(tài)度人們普遍認為，在正式場合，特別是在大庭廣眾之下，每一名參與者的個人形象不僅體現了個人的教養(yǎng)和素質，而且與其對交往對象的重視程度直接相關。也就是說，教師在正式場合中需要謹記：一個人在對外交往中如果形象甚佳，就會被視為對其交往對象極度重視；一個人在對外交往中如果形象

25、欠佳，則會被視為對其交往對象缺乏應有的重視。2.1.1 重視個人形象（四）個人形象反映著所在單位的形象在人際交往中，當一個人的具體身份可以明確時，其個人形象實際上就是其所屬單位形象的有機組成部分。在正式的活動中，自己的個人形象絕不是單純的，而是多重身份的集中展示：在學校內部，每一名教師的個人形象代表著他所在的具體部門的形象；在與外單位打交道時，每一名教師的個人形象代表著他所在的學?；蚪處熜袠I(yè)的形象；在為人民群眾服務時，每一名教師的個人形象代表著他所屬的整個教師群體的形象；而同其他國家、其他地方、其他民族的人相處時，每一名教師的個人形象則代表著他所在國家、所在地方、所屬民族的國家形象、地方形象與

26、民族形象。作為部門形象、學校形象、行業(yè)形象、民族形象、地方形象、乃至國家形象的具體代表，每一名教師當然無任何理由對個人形象掉以輕心。2.1.1 重視個人形象（五）個人形象被視為一種寶貴的無形資產（1）形象是一種宣傳：在人際交往中，形象是金。教師的形象上乘，實際上就是一種最為直觀可信、最具有說服力的宣傳。其功效往往要比“紙上談兵”強過百倍。（2）形象是一種效益：根據傳播學的原理，傳播力決定影響力。如果每一名教師都擁有良好的個人形象，不僅可以宣傳其所在學校的形象，而且還可以直接為本學校帶來一定的經濟效益與社會效益。（3）形象是一種服務：如果教師個人形象好，他所提供的個人服務往往就易于為其服務對象所

27、接受，反之則不然。從這個意義上可以說，教師的個人形象實際上也影響著其服務效果。2.1.2 規(guī)范個人形象重視個人形象，是對教師提出的一項總體要求。教師須將此項要求確實落到實處，以自己的實際行動規(guī)范個人形象。一般而言，在人際交往中，一個人令他人印象與感觸最深的地方，往往包括其個人著裝、儀容、表情、舉止四個具體方面。它們通常被稱為“構成個人形象的四大要素”。與其他工作相比，教師行業(yè)顯然具有其特殊性。這種特殊性，自然也會體現在教師的個人形象上。要求教師規(guī)范個人形象，實際上就是指教師的個人形象應符合職業(yè)要求。具體而言，要求教師規(guī)范個人形象的內容包括以下幾點。2.1.2 規(guī)范個人形象（一）規(guī)范著裝著裝，亦

28、稱穿戴。它指的是人們在日常生活與工作中所穿的服裝與所佩戴的飾物。規(guī)范著裝，是現代社會文明進步的表現。在正式的場合，教師必須規(guī)范自己的著裝。在大庭廣眾之下，對教師個人著裝的基本規(guī)范是：應己、應人、應景，此謂“三應規(guī)則”。2.1.2 規(guī)范個人形象（二）規(guī)范儀容當一個人與外界交往時，其個人儀容通常都會備受關注。所謂儀容，一般指的是一個人的儀表與容貌的統稱。簡單地講，每一個人的儀容，實際上就是指其個人形體的基本外觀，即其外表與外貌。在大庭廣眾之下，對教師個人儀容的基本要求是干凈整潔、略加修飾。其中要求修飾的重點，主要是教師的頭部與手部。2.1.2 規(guī)范個人形象（三）規(guī)范表情在人際交往中，人們往往要對自

29、己的交往對象察言觀色，即關注其表情。所謂表情，通常是指一個人在面部所表露出來的其內在的思想、感覺與情緒。在大庭廣眾之下，教師的基本表情應當是和藹、親切、友善。教師對自身表情的關注重點，應當是眼神與笑容。2.1.2 規(guī)范個人形象（四）規(guī)范舉止與他人相處時，人的肢體動作往往會給人留下深刻印象。一個人的肢體動作，通常被稱為舉止。在公共場合，特別是在正式場合中，一個人的舉止，經常會被其交往對象視為一種充滿寓意、傳遞一定信息的“肢體語言”。當人們在跨國交往中遇到難以逾越的語言障礙時，“肢體語言”的重要性就顯得尤為重要。就一般狀況而言，教師個人舉止的基本規(guī)范是適度與從俗。教師要著重約束自己手臂的動作，除此

30、之外，還要對自己在站立、行走、就座、工作時的肢體綜合動作予以重視。第二節(jié) 著裝規(guī)范2.2 著裝規(guī)范著裝，通常又稱穿戴，它一般指的是人們在日常生活與工作中所穿著的服裝和所佩戴的飾物。在當今的社會中，著裝早已不僅僅是人們遮羞、御寒的手段，而且早已被視為傳遞著裝者思想、情感的“非語言信息”。講究著裝，并且遵守與此相關的禮儀，是現代社會文明與進步的一種重要的表現。作為教師，其平時的具體著裝應當體現其所在的學校的形象與個人的尊嚴，因此每一位教師都必須對著裝禮儀有一定程度的了解。教師若是不分場合地胡亂穿衣，輕則會貽笑大方，有損于所在單位的尊嚴；重則會給具體從事的工作帶來不可估量的損失。應該強調：教師在學習

31、與應用著裝禮儀時，必須把自己的著裝問題提高到維護個人形象、維護所在學校的形象、維護教師隊伍的整體形象和維護國家形象的高度上來加以認識。2.2.1 遵守規(guī)范作為教師，其個人的著裝應當做到循規(guī)蹈矩，而切切不可盲目追求時尚或者新潮。平時，教師應當遵守著裝的常規(guī)，努力使自己的衣著得體。所謂遵守常規(guī)，在此主要是指教師必須嚴格地遵守穿衣之道，并且要在其具體的方法、技巧上遵守慣例，免得使自己貽笑大方。2.2.1 遵守規(guī)范（一）區(qū)分場合公務場合：通常指的是教師上班、處理其具體業(yè)務時所處的具體場合。在公務場合中，教師的著裝應該重點突出“莊重、典雅而保守”的特點。具體而言，主要是制服或深色的西裝、套裙，即所謂正裝

32、。即使穿得簡單一些，教師的著裝也必須符合以下要求：上衣有領子、有袖子、不使用拉鏈；下身不光腿、不光腳、不穿拖鞋。社交場合：一般指的是人們在公務活動之外，在公共場所與其他人進行交際應酬活動的場合，如舉辦聯歡會，參加婚禮、生日、節(jié)日或紀念日的慶祝活動，登門拜訪等。在社交場合中，教師的著裝應重點定位于“時尚、新穎而個性”。禮服、時裝、自己制作的服裝，以及本民族的傳統服裝等等，均為適宜之選。休閑場合：往往指的是人們在公務活動之外用于個人休息的場合，以及在公共場所里與不相識者共處的場合。在休閑場合中，教師宜著休閑裝，并且重點應當突出“舒適、隨意而自然”的特點教師最為規(guī)范的選擇有牛仔裝、運動裝、夾克衫、T

33、恤衫等等。凡此種種，有時亦稱便裝。2.2.1 遵守規(guī)范（二）三適原則所謂三適規(guī)則，此處指的是在著裝時，教師應當使之與具體的時間、事件、制度相適應。它所具體規(guī)范的，就是教師在正式場合中的著裝。在三適規(guī)則的具體規(guī)定中，最主要的是應時、應景和應事三項。它們又被稱為“TPO原則”。所謂“TPO”，即“time”（時間）、“place”（地點）、“occasion”（場合）三個英文單詞的首字母?！癟PO原則”，通常指的是人們的著裝一定要與具體的時間、地點、場合相適應、相吻合。2.2.1 遵守規(guī)范（三）配色原則三色原則：對教師而言，在正式場合的著裝通常應盡可能地遵守“三色原則”。指人們全身上下的衣著在正式

34、的場合中一般應當保持在三種色彩之內。如果忽視了“三色原則”，一個人的著裝就會給人以雜亂無章、華而不實的感覺。三一定律：在必要的場合與可能的情況下，男教師的著裝還應當遵守“三一定律”。強調的是男性著裝的色彩方面的基本搭配技巧。它具體要求：男教師在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶的色彩相同或相近。上淺下深：一般而言，教師的衣著應當上衣顏色與下衣顏色一致，或上衣淺于下衣，否則就顯得頭重腳輕，不甚協調。2.2.2 規(guī)范著裝（一）制服目前，有的學校教師是有其制服的。如有可能，應當要求教師身著制服。它既可以體現著裝的應制原則，又可以反映出教師的職業(yè)特色、整齊劃一與精神風貌。（二）禮服我國教師

35、需要注意：凡是在請柬上注明要穿禮服的場合，一定要按照規(guī)定穿著禮服。屆時，男教師可以穿著黑色或深藍色的中山裝，內穿白襯衣，腳穿黑皮鞋，亦可以穿深色西裝套裝、白襯衣、黑皮鞋。女教師則可以穿著長到腳背的旗袍，有時亦可身著長袖的長裙。2.2.2 規(guī)范著裝（三）西服西裝，又稱西服。它的造型優(yōu)美、做工講究，是目前世界最流行的一種國際性服裝。因此，西裝也成了男教師在正式場合著裝的優(yōu)先選擇。男教師要想使自己所穿著的西裝真正稱心如意，就必須在西裝的選擇、西裝的穿法、西裝的搭配三個主要方面循規(guī)蹈矩，嚴守相關的禮儀規(guī)范。西裝的選擇：一般說來，三件套西裝（一衣、一褲和一件背心）比兩件套西裝（一衣一褲）要顯得更加正規(guī)一

36、些。西裝以無圖案者為好，也可以選擇以“牙簽呢”所縫制的豎條紋西裝。西裝的顏色，通常應當選擇藏藍色、灰色或棕色。至于黑色的西裝，則更適用于莊嚴而肅靜的禮儀性活動。此外，在挑選西裝時，必須檢查做工的精度如何。主要可從下述六點著手：一要看襯里是否外露；二要看衣袋是否對稱；三要看表面是否起泡；四要看針腳是否勻稱；五要看紐扣是否縫牢；六要看外觀是否平整。假如一套西裝在以上這六個方面不符合要求，則以放棄為妙。2.2.2 規(guī)范著裝（三）西服西裝的穿法：教師在身著西裝時，必須重視其具體的穿法。因為若是不遵守西裝的規(guī)范穿法，或者在穿西裝時肆意妄為，都是有違禮儀的無知表現。西裝的搭配：與西裝搭配的襯衫應當是正裝襯

37、衫。一般而言，正裝襯衫必須為單一色彩，以無任何圖案為佳，其衣領多為方領、短領和長領，衣袖必須為長袖。在公務場合需要打上領帶，休閑場合則不必。穿西裝上衣與襯衫時，應將領帶置于二者之間。腰帶的寬度應在2.5-3厘米之間，顏色要與鞋的顏色配合。在腰帶上，應盡量不掛手機、打火機、鑰匙鏈等物品。穿西裝一定要穿皮鞋，黑色皮鞋和深褐色的系帶皮鞋是最佳之選，襪子應與褲子、鞋同色系或顏色較深，而千萬不能是淺色。2.2.2 規(guī)范著裝（四）套裙套裙，通常是對西裝套裙的簡稱。在許多正式的場合里，它是女教師的主要選擇。具體而言，其上身為一件女式西裝，下身則是一條半截式的裙子。它不僅會使著裝者看起來干練而成熟，而且還能烘

38、托出其所獨具的韻味，使之顯得優(yōu)雅和嫵媚，可以很好地體現出女教師的職業(yè)特點與女性魅力。正宗的套裙，大多都是由一件女士西裝上衣和一條半截裙所構成的兩件套女裝，并且可以分為H型、X型、A型和Y型四種具體類型。根據禮儀規(guī)范，選擇套裙時，需要注意面料、色彩、圖案、點綴、尺寸、造型和款式等方面的問題。2.2.2 規(guī)范著裝（五）便裝所謂便裝，又稱便服，通常都是相對于正裝而言的，適用于在各類非正式場合所穿的服裝。一般說來，便裝在穿著時沒有多少嚴格的限制或規(guī)定，但同樣需要遵守相關禮儀。要配合環(huán)境、適應自身、遵守常規(guī)。2.2.3 善選飾物隨著生活水平的提高，人們普遍認為，飾物不僅僅是財富的象征，它更應該是一個人文

39、化素養(yǎng)、氣質風度以及審美格調的綜合表現。飾物的佩戴，既要考慮人與環(huán)境，又要考慮整體的效果，要注意到諸多因素間的關系，才能達到佩戴飾物的最佳效果。在社會生活中，具體的工作崗位及身份、年齡、外貌、體形、經濟狀況和活動范圍等因素決定了教師這一群體對于飾物的選擇與佩戴要求。（一）區(qū)分場合：佩戴飾物，首先應當使之與自己所處的環(huán)境、場合相適應。（二）考慮性別：一般說來，女教師可戴多種首飾，而男教師所適宜佩戴的往往僅有結婚戒指一種。（三）寧缺毋濫：在正式場合中，教師通常是完全可以不戴任何首飾的。（四）防止犯忌：佩戴首飾時，教師切勿隨隨便便，以免犯忌。第三節(jié) 儀容規(guī)范2.3 儀容規(guī)范儀容，一般是指人的具體的外

40、觀與外貌。在人際交往中，每一個人的儀容都會引起交往對象的關注。作為第一印象，個人的儀容將影響到他人對自己的整體評價。對廣大教師來說，儀容禮儀就是對教師的個人儀容所進行的基本規(guī)范。它的首要要求是：儀容美。其一，儀容應自然美。其二，儀容應修飾美。這是指依照規(guī)范與個人條件，應對儀容進行必要的修飾。其三，儀容應內在美。這是指通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養(yǎng)和思想、道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質。真正意義上的教師的儀容美，應當是上述三個方面的高度統一。忽略其中任何一個方面，都會使教師的儀容美失之于偏頗。在這三者之中，儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是大家的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀

41、所關注的重點。2.3.1 頭發(fā)的修飾（一）長短適中：從禮儀與審美的角度看，一個人頭發(fā)的長短往往受到若干因素的制約，是不可以一味地只講究自由與弘揚個性，而是應當講究規(guī)范的。通常需要考慮的制約因素主要有性別、身高、年齡、職業(yè)等。（二）發(fā)型適宜：所謂發(fā)型，即頭發(fā)的整體造型。在理發(fā)與修飾頭發(fā)時，對此都不容回避。對教師來說，發(fā)型不僅應當美觀大方，而且應當自然得體。在這一方面，除了個人偏好可適當地予以兼顧外，最重要的是考慮教師的個人條件和所處的具體場合。（三）干凈整潔：頭發(fā)是人們臉面之中的臉面。自覺地做好其日常護理，既有助于保養(yǎng)頭發(fā)，又能夠清除異味和異物。所以不論有無交際應酬活動，教師平日都要對自己的頭發(fā)

42、勤于梳洗。絕對不能夠忽略此點，不可以疏于對自己的頭發(fā)進行必要的“管理”。（四）美觀自然：人們在修飾頭發(fā)時，往往會有意識地運用某些技術手段對其進行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且也要求自然而然。不宜雕琢痕跡過重，或是不合時宜。教師在選擇美發(fā)的具體方式時，一定要根據自身條件進行斟酌，而絕不能夠盲目地行事。2.3.2 面容的修飾一般來說，儀容在很大程度上指的就是人的面容。教師要修飾自己的面容，首先就要做到清潔。即要勤于洗臉，使之干凈清爽，無汗?jié)n、無油污、無淚痕、無其他任何不潔之物。修飾面容時，如果具體到各個不同的部位，往往還有一些不盡相同的要求。（一）眼睛：教師的眼睛的保潔非常重要，尤

43、其應當注意及時清除其眼部的分泌物。教師若感到自己的眉形刻板或不甚雅觀，可對其進行必要的修飾。（二）耳鼻：在洗澡、洗頭、洗臉時，教師不要忘記清洗一下耳朵。平時，教師對自己鼻子上的“黑頭”，要及時地進行清除。（三）嘴部：牙齒潔白，口腔無味，是嘴部護理上的基本要求。在正規(guī)場合，教師一定要避免發(fā)出異響。男教師若無特殊的宗教信仰和民族習慣，最好不要蓄須，并且應當經常地、及時地剃去自己的胡須。2.3.3 手臂的修飾在正常情況下，手臂是人際交往中人的身體上使用最多、動作最多的一個部分。因此，它往往被人們視為社交之中每個人都有的“第二枚名片”。從某種程度上講，它甚至比人們常規(guī)使用的印在紙片上的名片更受重視。教

44、師修飾手臂的問題，可以分為手掌、肩臂與汗毛這三個方面來進行討論。（一）手掌：出于清潔、衛(wèi)生、健康的角度考慮，教師的手應當勤于洗滌。指甲應定期進行修剪，一般應當每周修剪一次。若發(fā)現手指甲周圍產生的死皮，應立即將其修飾剪掉。教師要對自己的手部悉心照料，不要讓它常帶傷殘。（二）肩臂：在非常正式的活動中，教師不宜穿著無袖裝、露肩裝、露胸裝、露腰裝或露背裝，教師的手臂和肩部都不應當完全裸露在衣服之外。而在其他非正式場合則無此限制。（三）汗毛：在其他人面前，尤其是在外人或異性面前，教師的腋毛不應當被對方看見。它屬于“個人隱私”，極不雅觀，被人見到是很失禮的。2.3.4 腿部的修飾（一）腿部：在正式場合，通

45、常不允許男教師的著裝暴露其腿部。女教師可以穿長褲、裙子，但一般不得穿短褲，或穿暴露大部分大腿的超短裙。一般而言，不允許女教師不穿襪子，尤其是不允許女教師光著的大腿暴露于裙子之外。但在非正式的場合，特別是在休閑活動中，則無此規(guī)定。（二）腳部：在正式場合中，是不允許教師光著腳穿鞋子的。光腳既不美觀，又有可能被人誤會。因為在社會上，女性光腳穿鞋，或穿一些可能使腳部過于暴露的鞋子，易被視為賣弄“性感”的做法。（三）汗毛：男性成年以后，腿部汗毛大都很重。所以在正式場合不允許穿短褲，或是卷起褲管。女性若因內分泌失調而令腿部汗毛變得濃黑茂密，則最好將之脫去或者剃除。此外，還可以選擇深色的絲襪對其加以遮掩。第

46、四節(jié) 表情規(guī)范2.4 表情規(guī)范在人際交往中，人們往往會對自己具體的交往對象察言觀色，即關注對方的表情。表情就是一個人的內在思想、感覺和情緒的表露。表情的禮儀，在此主要是指有關眼神、笑容、面容三方面的具體規(guī)范。它的總體要求是：理解表情，把握表情，并在交際場合努力使自己的表情和藹、親切、友善。教師的表情要和藹。指教師在與其他人的交往中，態(tài)度應當溫和，不粗暴、不嚴厲，并且使人感覺易于接近。教師的表情要親切。指教師的待人接物一定要熱情，要令人感到一見如故、沒有距離，容易與之親近。教師的表情要友善。在此則是指教師要對人友好、和善，要善于關心、體諒、照顧或幫助別人，要善于同別人和睦相處。2.4.1 眼神眼

47、神，是對眼睛的總體活動的一種統稱。人們在日常生活之中借助于眼神所傳遞的信息，可被稱為眼語。眼語的構成，一般具體涉及角度、部位、時間、方式、變化五方面。（一）注視的角度：教師注視他人時目光的具體角度，在某種意義上往往意味著與交往對象的親疏遠近。（二）注視的部位：在一般情況下，教師在與他人相處時，不宜“目中無人”，或者注視對方頭頂、大腿、腳部與手部。對異性而言，通常不應注視其肩部以下，尤其是不應注視其胸部、襠部和腿部。（三）注視的時間：在人際交往中，尤其是與熟人相處時，教師注視對方時間的長短往往十分重要。在交談中，聽的一方通常應當多注視說的一方，以表示友好、重視，以及對其所談論的話題頗感興趣。（四

48、）注視的方式：教師在具體的注視方式上要有所選擇，不要因為注視方式的不妥而影響自己的工作或交流。（五）注視的變化：在人際交往中，教師的目光、視線、眼神都是時刻變化的。2.4.2 笑容（一）笑的本質：真誠友善的笑容，通常為世界各民族所認同。它的本質是：出于自信、熱情和友好。在工作崗位上，面帶微笑是對教師禮貌待人的基本要求。在交際場合里，笑容可以使人自然放松，如沐春風。（二）笑的種類：在日常生活中，笑的種類很多。它們絕大多數都富于善意，但也有極少數失禮、失儀的笑。出于教師實際需要方面的考慮，在此重點討論的是合乎禮儀的笑容的種類。（三）笑的要求：作為一種基本表情，笑有其共性與個性之分。笑的共性在于：面

49、露喜悅之色，表情輕松愉快。笑的個性則在于：具體的眉部、唇部、聲音彼此之間的動作和配合往往不盡相同?？偟闹v來，每一名教師在笑的時候具體應當注意到下列三個方面：聲情并茂、氣質優(yōu)雅、表現和諧。2.4.3 面容面容，通常指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。它既對眼神、笑容起輔助作用，也可以自成一體，表現其獨特的含義。面容所顯示的表情，通常具有以下兩重性特征：其一，變化迅速，極少凝固不變。其二，彼此進行配合，往往綜合顯示。根據一般規(guī)律，通過面容所顯示的表情，既有面部各部分予以局部顯示的，也有它們彼此合作、綜合顯示的。2.4.3 面容（一）局部的顯示：在人際交往中，教師的眉毛、嘴巴、下巴、鼻子、耳朵往往都

50、可以獨立地顯示其表情。眉毛：以眉毛的形狀的變化所顯示的表情，一般叫做眉語。除配合眼神外，教師的眉語往往可以獨自地表示某些含義。其常見者有以下五種。（1）皺眉型。它的特征是：眉頭緊皺，表示困窘，或者不贊成、不愉快。（2）聳眉型。它的特征是：努力使眉峰聳起，表示恐懼、驚訝或欣喜。（3）豎眉型。它的特征是：將眉角下拉，表示氣惱、憤怒。（4）挑眉型。它的特征是：將單眉上挑，表示詢問或疑問。（5）動眉型。它的特征是：令眉毛上下迅速動作，表示愉快、同意或親切。2.4.3 面容（一）局部的顯示嘴巴：除顯示笑容外，教師的嘴巴也可用以表示具體的心理狀態(tài)。（1）張嘴。它的特征是：嘴巴大開，表示驚訝、恐懼。（2）咬

51、嘴。它的特征是：咬緊嘴唇，表示自省或自嘲。（3）抿嘴。它的特征是：含住嘴唇，表示努力或堅持。（4）撅嘴。它的特征是：撅起嘴巴，表示生氣或不滿。（5）撇嘴。它的特征是：嘴角一撇，表示鄙夷或輕視。（6）努嘴。它的特征是：嘴巴努向某方，表示慫恿或支持。（7）拉嘴。它的特征是：拉著嘴角，上拉表示傾聽，下拉則表示不滿或固執(zhí)。2.4.3 面容（一）局部的顯示下巴（1）收起下巴。它通常表示隱忍。（2）縮緊下巴。它通常表示馴服。（3）耷拉下巴。它通常表示困乏。（4）突出下巴。它通常表示攻擊。（5）前伸下巴。它通常表示自大。（6）下巴指人。它通常表示驕橫。2.4.3 面容（一）局部的顯示鼻子（1）挺鼻。它表示倔

52、強或自大。（2）縮鼻。它表示拒絕或厭棄。（3）皺鼻。它表示好奇或吃驚。（4）抬鼻。它表示輕視或歧視。（5）摸鼻。它表示親切或重視。2.4.3 面容（一）局部的顯示耳朵（1）側耳。它表示關注。（2）聳耳。它表示吃驚。（3）捂耳。它表示拒絕。（4）摸耳。它表示親密。2.4.3 面容（二）綜合的顯示：在上述各個局部中，眉毛的表現力最強，嘴巴次之，下巴又次之，鼻子與耳朵的表現力則最弱。有些時候，它們大多組合在一起以顯示特定表情。（1）表示快樂：此刻眼睛會睜大，嘴巴會張開，眉毛常會向上揚。（2）表示興奮：此刻眼睛會睜大，眉毛會上揚，嘴角會微微上翹。（3）表示興趣：此刻嘴角會向上，鼻孔會正常開合，眉毛會上

53、揚，眼睛會輕輕一瞥。（4）表示愛慕：此刻嘴角會上揚，眉毛會輕揚，瞳孔會放大，瞥視對方時間較長。（5）表示敵意：此刻嘴角會拉平或向下，會皺眉、皺鼻，同時會稍稍一瞥。2.4.3 面容（二）綜合的顯示（6）表示發(fā)怒：此刻嘴角會兩側拉平，眉毛會倒豎，眼睛會大睜。（7）表示觀察：此刻會微笑，眉毛會拉平，會平視或視角向下。（8）表示嚴肅：此刻嘴角會抿緊，或者會微笑向下拉，眉毛會拉平，會注視額頭。（9）表示無所謂：此刻會微笑，會平視，眉毛會展平，整體面容表現平和。（10）表示安靜：此刻嘴角、眉毛、鼻子皆會平位，眼睛會平視。此即所謂“喜怒不形于色”。第五節(jié) 舉止規(guī)范2.5 舉止規(guī)范在實際工作中，一名教師總有其

54、一系列的舉止行為呈現在其他人的面前。人們的舉止，由于在日常生活中時刻都在自覺或不自覺地表露著其思想、情感以及對外界的反應，因此被視作一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。教師在其具體的人際交往中，尤其是在正式場合中，一定要力求舉止有度。2.5.1 基本規(guī)范對教師而言，遵守舉止禮儀，即要求其舉止合乎約定俗成的基本的行為規(guī)范。它的關鍵是要求教師的個人舉止必須做到文明、優(yōu)雅、敬人、有度。（一）舉止文明：作為一名現代人，舉止文明是對教師的舉止行為所提出的最基本的要求。要求教師做到舉止文明，具體而言，不僅要求其舉止行為可以顯示出自身的良好教養(yǎng)，而且還要求其舉止行為可以顯示出自身的穩(wěn)重與成熟。（二）舉止優(yōu)

55、雅：所謂舉止優(yōu)雅，在此就是要求教師的舉止動作漂亮好看。也就是說，它一定要看起來美觀、大方、自然，能夠給人以賞心悅目的感覺。（三）舉止敬人：在一般情況下，教師應該誠心誠意地通過自己的舉止行為向其交往對象表達敬重之意。這就是舉止敬人的基本含義。（四）舉止有度：在此即要求教師在正式場合中應當使自己的一切舉止行為合乎常規(guī)、符合身份、適應對象，并且注意其具體的場合。2.5.2 具體要求（一）手勢：一個人的手勢，通?？杀磉_一定的信息、思想甚至情感。對教師來講，要規(guī)范手勢、少用手勢、避免犯忌。（二）坐姿：所謂坐姿，即人在就座之后所呈現出來的姿勢。在一般的情況下，坐姿往往是教師所采用得最多的姿勢。每一種正確的

56、坐姿，都要兼顧其深淺、角度、舒展三方面的問題。（三）立姿：立姿，往往又叫站姿、站相，它所指的是人在站立時所呈現出來的具體姿態(tài)。教師在站立時應當顯得挺拔而莊重。即身體站直、挺胸收腹、雙腿并攏、雙腳微分、雙肩平直、雙目平視、頭部保持端正。（四）行姿：行姿，在此具體指的是人們在其行走的過程中所形成的姿勢。它又被稱作走姿或步態(tài)。舉止禮儀對行姿的總體要求是：矯健、輕松、勻速、優(yōu)美、不慌不忙、穩(wěn)重大方。（五）臥姿：在公共場合中，教師最好不要在眾目睽睽之下臥倒。在乘坐火車、輪船或飛機時，無論具體選擇的是硬座還是臥鋪，教師都要遵守社會公德、講究自身形象。在使用臥鋪時，教師則更應該講究文明禮貌。謝謝大家！第三章

57、 師言學習目的堅持語言文字的規(guī)范化使用。身體力行地檢點師言。提升自己在語言文字方面的表達能力。禮貌地使用語言文字。文明地使用語言文字。師言定義師言，此處是指教師在工作、學習與生活之中語言與文字的規(guī)范化使用。教師的一言一語、一話一聲、一字一句，往往都會對學生影響甚大。本章所講授的內容，包括禮貌用語、文明用語、課堂用語、書面用語、題寫用語、電話用語等。第一節(jié) 禮貌用語3.1 禮貌用語語言禮貌，是現代文明社會的首要標志之一。在人際交往的具體過程中，恰到好處地使用禮貌用語，既可以表現出使用者的親切、友好、和藹與善意，也能夠傳遞出使用者對交往對象尊重、敬佩的信息，因此將有助于雙方之間互相產生好感，相互達

58、成諒解。在工作崗位上，準確而適當地運用禮貌用語，是對廣大教師的一項基本要求，同時也是其做好本職工作的基本前提之一。禮貌用語對于教師行業(yè)而言是有其特殊界定的。要求教師在其工作崗位上所使用的禮貌用語，主要是指在其工作過程之中表示教師自謙與恭敬之意的一些約定俗成的語言及其特定的表達形式。在一般情況下，教師在與交往對象進行交談時，禮貌用語的運用通常極為普遍。3.1.1 主要的特點（一）主動性在工作之中使用禮貌用語，應當成為廣大教師主動而自覺的行動。唯其如此，禮貌用語的使用方能口到、心到、意到。教師在與交往對象進行語言交際時，應率先主動地采用禮貌用語。（二）約定性在工作崗位上，教師經常使用的禮貌用語，在

59、具體的內容與形式上往往都是約定俗成、沿用已久、人人皆知的。所以，對其只宜完全遵從，而不宜“另辟蹊徑”。不然的話，就難以得到認同，而且也難以發(fā)揮禮貌用語的功效。（三）親密性教師在其日常工作中具體運用禮貌用語時，往往還須做到親切而自然。即要讓其交往對象聽在耳中，暖在心里，并且心領神會。在運用禮貌用語時，教師必須是誠心所致、不落俗套，而非甜言蜜語、巧言令色、阿諛奉承，讓人肉麻。3.1.2 常見的類型（一）問候用語在工作崗位上，一般要求教師對問候用語勤用不怠。具體來講，適宜使用問候用語的主要時機有五：一是主動服務于他人時；二是他人有求于自己時；三是他人進入本人的工作區(qū)域時；四是他人與自己相距過近或是四

60、目相對時；五是自己主動與他人進行聯絡時。標準式問候：即直截了當地問候對方。其常規(guī)做法是：在問好之前，加上適當的人稱代詞，或者其他尊稱。例如，“你好”“您好”“各位好”“同學們好”“譚小文好”“王大軍好”“包老師好”“祁校長好”。時效式問候：即在一定的時間范圍之內有作用的問候用語。它的常見做法是：在問好、問安之前加上具體的時間，或是在二者之前再加以尊稱，例如，“早上好”“早安”“中午好”“下午好”“午安”“晚上好”“周末好”“小汪早安”“同學們下午好”“趙老師晚上好”。3.1.2 常見的類型（二）迎送用語迎送用語，主要適用于教師在自己的工作崗位之上歡迎或送別交往對象。具體而言，它們又可劃分為歡迎