商務(wù)禮儀考題及答案

1、商務(wù)禮儀考題及答案【篇一：商務(wù)禮儀試卷及答案】商務(wù)禮儀測(cè)試題及答案(a卷)一、單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括()a端立b身直c肩平d腿并穿著套裙的四大禁忌不包括()a穿黑色皮裙b裙、鞋、襪不搭配c穿白色套裙d三截腿女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的是()a不穿著黑色皮裙b可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪c襪口不能沒入裙內(nèi)d可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲 和()a腋毛不外現(xiàn)戴b不干燥c不佩戴繁瑣的首飾d以上都不對(duì)a單位、 b單位、 c姓名、 d單位、部門、 部門、 部門、 部門、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素()職務(wù)、電話地址、姓

2、名職務(wù)、電話職務(wù)、姓名6.介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是()a介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩b介紹女士與男土認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士c介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者d介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓握手時(shí)()a用左手b戴著墨鏡c使用雙手與異性握手d時(shí)間不超過三秒關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：()a先伸手者為地位低者；b客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手。c下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手；d男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是()a先賓后主b先尊后卑c先男后女d

3、先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料送名片的方式是()a雙手或者用右手b雙手c右手d左手以下做法不正確的是()a一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣 口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。b一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀一 遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您！ ”c一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。d一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與 之相握，雙方微笑，寒暄。在沒有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)()行進(jìn)a靠右側(cè)單行b靠左側(cè)單行c靠右側(cè)并排d靠左側(cè)并排一般而言，上樓下樓宜（）行進(jìn)，以（）為上，但男女

4、通行 時(shí)，上下樓宜令（）局后（）a單行、前、男b并排、后、男c單行、前、女d并排、后、女以下做法錯(cuò)誤的是（）a一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出b 一男一女上樓，下樓，女后，男先c一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中 間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行d室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出公務(wù)用車時(shí)，上座是:（）a后排右座b副駕駛座c司機(jī)后面之座d以上都不對(duì)接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，轎車的上 座往往是（）a后排左座b后排右座c副駕駛座d司機(jī)后面的座位對(duì)于座次的描述不正確的有（）a后排高于前排b內(nèi)側(cè)高于外側(cè)c中央高于兩側(cè)d兩側(cè)高于中央會(huì)客時(shí)上座位置排

5、列的幾個(gè)要點(diǎn)是（）a面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上b面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上 c面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上d面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上以下不屬于會(huì)議室常見的擺臺(tái)是：（）a戲院式b正方形 c課桌式d u型 20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該（）a先問清對(duì)方是誰；b先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理;c先問對(duì)方有什么事；d先告訴對(duì)方他找的人不在。答案：dccadcdacaaacdaddabd商務(wù)禮儀測(cè)試題及答案（b卷） 二、多項(xiàng)選擇題1、儀容的自然美包括：（）a、b、c、d、e、體現(xiàn)不同年齡

6、階段的某些自然特征保持個(gè)人面容的獨(dú)特性男士接待貴客要著西裝 保持面容的紅潤(rùn)、光澤 要適當(dāng)化妝d、表明審美情趣。2、儀表對(duì)人們形象規(guī)劃的作用包括（） 角、自我標(biāo)識(shí)b、修飾彌補(bǔ)c、包裝外表形象3、在正式場(chǎng)合男士穿西服要求:（）a、c、d、e、要扎領(lǐng)帶錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中穿淺色的襪子穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子， a、下面1個(gè)b、中間1個(gè) 不扣5、商務(wù)會(huì)面中正式稱呼即a、行政職務(wù)b、技術(shù)職稱上面1個(gè)d、只能扣（）三個(gè)都扣e、三個(gè)都（）c、地方性稱呼d、泛尊稱a、b、c、d、6、自我介紹應(yīng)注意的有（）先介紹再遞名片 先遞名片再做介紹初次見面介紹不宜超過5分

7、鐘初次見面介紹不宜超過2分鐘e、先介紹自己，再讓對(duì)方介紹f、先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不 正確的是：（）a、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。b、介紹雙方時(shí)，先卑后尊。c、介紹集體時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。d、以上說法都不正確8、介紹兩人相識(shí)的順序一般是:（）a、先把上級(jí)介紹給下級(jí)b、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩c、先把主人介紹給客人d、先把早到的客人介紹給晚到的客人9、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:（）a、食指拇指伙掌心向上d、手掌與地面垂直10、在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）,才不算失禮。a、上半身頃雙眉到鼻尖

8、,三角區(qū)c、頸部d、腳11、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：（）a、與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。b、向他人索取名片宜直截了當(dāng)c、遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對(duì)著對(duì)方后遞給對(duì)方。=j最12、!手有伸手先后的規(guī)矩:d、若對(duì)方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。a、b、c、d、 手。a、b、c、d、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。主人與客人握手，一般是客人先伸手。電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸13、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（）主叫先掛電話被叫先掛電話尊者先掛電話不做要求，誰先講完誰先掛，最好

9、同時(shí)掛。14、電話通話過程中，以下說法正確的有（）a、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話。b、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。c、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話。d、以上說法都不正確。15、打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括（）a、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間b、通話目的明確c、安排通話內(nèi)容d、掛斷電話時(shí)注意的禮貌用語、不直接回答對(duì)方問話16、以下做法正確的是（）a、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出b、一男一女上樓，下樓，女后，男先出入無人值守的電梯時(shí)，陪同人員先進(jìn)，先出d、以上說法都正確。17、對(duì)于汽車上座描述正確的有（）a、社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座。b、商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)

10、，后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座。雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位。d、在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。18、下列座次安排錯(cuò)誤的是：（）a、領(lǐng)導(dǎo)面向會(huì)場(chǎng)時(shí)：右為上，左為下。b、賓主相對(duì)而坐，主人面向正門，客人占背門一側(cè)。c、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。d、宴請(qǐng)時(shí)，主賓在主人右手，副主賓在主人左手。19、關(guān)于敬酒的正確順序是（）a、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。b、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。c、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。d、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。20、重要會(huì)務(wù)接待需要注意（）a

11、、飲料準(zhǔn)備需一冷一熱，一瓶一杯。b、有外籍客人還要考慮有中有外c、以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問題，而非開放式問 題。d、上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑。答案：1、cde 2、abc 3、ab 4、d 5、abd 6、bde 7、cd 8、bc 9、 c 10、b 11、ab 12、d 13、ac 14、abc 15、abcd 16、b 17、 abcd 18、ab 19、a 20、abcd【篇二：商務(wù)禮儀試題及答案】商務(wù)禮儀試題一.選擇題對(duì)索取名片的方法描述正確的有（）交易法：首先遞送名片；b激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”c平等法：“如何與你聯(lián)系？ ” c.謙

12、恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問如何聯(lián)系？ ”片使用中的三不準(zhǔn)是指（）a名片不得隨意涂改。b名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。d名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（）a主叫先掛電話；b被叫先掛電話；c尊者先掛電話；d不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該（）a先問清對(duì)方是誰；b先告訴對(duì)方他找的人不在；c先問對(duì)方有什么事；d,先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后 告訴他處理。商用名片講究三個(gè)三，以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有（）商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門；b商用名片 要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、

13、學(xué)術(shù)頭銜；c商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì) 地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián) 系方式不要印；對(duì)于汽車上座描述正確的有（）a社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座；b商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)， 后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；c-雙 排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位；d,在有專職司機(jī)駕車 時(shí)，副駕駛座為末座。下列關(guān)于語言禮儀正確的有（）:聊.a商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”；b.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；c.商務(wù) 語言的特點(diǎn)：“少說多聽”；4雙方初次見面無話可說時(shí)，可以“聊 天

14、”一談天氣。關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（）先伸手者為地位低者；b.客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手。客人 離開時(shí)，客人先握手。c忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；d男士與女士握手，男士應(yīng)該在 女士伸手之后再伸手；e不要戴帽子，不要戴手套握手；f下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí) 伸手之后再伸手：關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說明正確的有（）社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;b通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；c女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮 裙，通常最好不要穿破裙）d.高級(jí)場(chǎng)合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭。商務(wù)著裝基本規(guī)范（）符合

15、身份；b,善于搭配；c遵守慣例d.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而 著裝不同。男性的“三個(gè)三”是指（）a全身不能多過三種品牌；b.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。全身顏色不得多于三種顏色（色系）；左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和 毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯 衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。自我介紹應(yīng)注意的有（）a先介紹再遞名片；b.先遞名片再做介紹；c,初次見面介紹不宜超 過5分鐘.初次見面介紹不宜超過2分鐘e先介紹自己，再讓對(duì)方 介紹f.先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹以下對(duì)禮品的描述正確的有（）a禮品的特性有：紀(jì)念性

16、、宣傳性、便攜性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、習(xí) 俗性等；b禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、價(jià)值性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、美 觀性等選擇禮品的基本原則：人、物、時(shí)、地；通常不要給性常送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。商務(wù)禮儀的3a原則是（）a,理解對(duì)方b注視對(duì)方c.重視對(duì)方d.T解對(duì)方e.接受對(duì)方f.贊美對(duì)方以下哪項(xiàng)不屬于“熱情三到”的內(nèi)容：（）口到b眼到耳到d意到在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該（）a就高不就低就低不就高c適中d以上都不對(duì)很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有（）角.入鄉(xiāng)隨俗以對(duì)方為中心c擺正位置以上都不對(duì)禮儀的根本是什么？（）形象交流尊重自信社交場(chǎng)合一般由誰來當(dāng)介紹人（）a男主人

17、b女主人客人以上都不是國(guó)際交往中的介紹人包括哪些（）專業(yè)對(duì)口人員公關(guān)禮賓人員c.在場(chǎng)職務(wù)】:高者d,以上都是下面錯(cuò)誤的說法是（）掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓(xùn)斥不在女性面前夸獎(jiǎng)其他女性1!1女性佩戴首飾：符合身份，以少為佳高級(jí)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭以下說法正確的是（）女性不能采用蹺二郎腿的姿勢(shì)就坐如果下屬不聽你的話，就要嚴(yán)厲地斥責(zé)他，以讓他有所畏懼社交場(chǎng)合不問身體健康與否問題d商務(wù)場(chǎng)合女性適宜穿黑色皮裙下面說法正確的是（） a商務(wù)場(chǎng)合男士鞋子以黑為佳b商務(wù)場(chǎng)合男士須著西裝，但最好不是黑色。c男士穿夾克佩領(lǐng)帶很顯示穩(wěn)重形象1!1d男士腰間東西越多越好女士蹺二郎腿的坐姿是（）。a、不符合規(guī)

18、范，因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用作為商務(wù)人員，你的著裝也是時(shí)刻受人關(guān)注的，作為男士，應(yīng)該（）。a、穿黑色西裝，以顯示成熟，穩(wěn)重b、合理穿著西裝，但最好不要是黑色c、穿西裝并一定要配白襪子，以顯示整潔d、穿休閑服即可，以顯 時(shí)尚26.以下哪些屬于尊重他人五要點(diǎn)（）尊重上級(jí)尊重同事尊重下級(jí)以上都包括以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題（）格調(diào)高雅的話題哲學(xué)、歷史話題c.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題if時(shí)尚流行的話題西服穿著的三大禁忌包括（）袖口上的商標(biāo)沒有拆在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題d以上都包括商務(wù)交往中，有哪些

19、個(gè)人隱私不適合問（）a收入b年齡婚否以上都包括下列哪些內(nèi)容是國(guó)際禮儀所強(qiáng)調(diào)的（）a規(guī)范性 b對(duì)象性c,技巧性d以上都包括涉外禮儀有什么基本要求有哪些？（ c）尊重為本善于表達(dá)以上都包括以上都不對(duì)服飾三要素不包括以下哪一點(diǎn)（d）a色彩b,款式c面料d,大小酒會(huì)禮節(jié)包括以下哪些（abcd）a要以恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎约航榻B給陌生人。b要欣然接受陌生人加入自己的談話圈中。c聊天時(shí)要照顧到在場(chǎng)的所有人，不要冷落個(gè)別。d不要大聲喧嘩。酒會(huì)上的小點(diǎn)心可以怎樣吃（d）a只可用手b只可用牙簽c不可用手也不可用牙簽d可用手也可用牙簽下面哪此說法是正確的（ab）a主人或服務(wù)員為你斟酒時(shí)，你無需端起杯子b不想喝，可以說：“

20、不用了，謝謝！”c用手捂蓋子住杯口d把杯子倒扣職場(chǎng)著裝六忌包括一下哪些a過分雜亂過分暴露過分短小過分鮮艷下列哪一項(xiàng)不是穿西裝必要的（c）。一定要打領(lǐng)帶b,一定要穿皮鞋c,一定要配領(lǐng)帶夾在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應(yīng)該是（a ）。a女方應(yīng)先伸手去這樣顯得自己的落落大方，也不會(huì)讓男方覺得難堪b男方應(yīng)先伸手去握，這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好 意思去握c男女雙方誰先伸手都可以【篇三：商務(wù)禮儀試題全套及答案】商務(wù)禮儀試題一.選擇題1.對(duì)索取名片的方法描述正確的有（abcd ）交易法：首先遞送名片；b激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”；c平等法：“如何與你聯(lián)

21、系？ ” c.謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問如何聯(lián)系？ ”片使用中的三不準(zhǔn)是指（abd ）a名片不得隨意涂改。b名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。c不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。d名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ac ）a主叫先掛電話；b被叫先掛電話；c尊者先掛電話；d不做要求， 誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該（b ）先問清對(duì)方是誰；b先告訴對(duì)方他找的人不在；c先問對(duì)方有什么事；d,先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后 告訴他處理。商用名片講究三個(gè)三，以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有（abd）商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門；b

22、商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；c商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。d商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì) 地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián) 系方式不要印；以下屬于電話形象要素的有（abcd）a通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；b舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、 動(dòng)作等等；c通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系；d公務(wù)性問題。電話通話過程中，以下說法正確的有（abc）a,為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話；b為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話；c為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話；d以上說法都不正確。在

23、商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時(shí)候通 常是指（abcd）a星期一早上10:00以前的時(shí)段；b周末的16:00以后時(shí)段;c,對(duì)方休假時(shí)段；d平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到（bcd） a不大聲講電話b不響c不聽d不出去接聽學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（abd）a提高個(gè)人素質(zhì)；c,便于理解應(yīng)用；c有利于交往應(yīng)酬；d,維護(hù)企 業(yè)形象。商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（abcd）i戴1!1a符合身份，以少為佳；b.同質(zhì)同色；c不佩戴珍貴的首飾；d不 佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。對(duì)于汽車上座描述正確的有（abcd）a社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座

24、；b商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)， 后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；c-雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位；d,在有專職司機(jī)駕車 時(shí)，副駕駛座為末座。下列關(guān)于語言禮儀正確的有（abcd）a商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”；b.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；c.商務(wù) 語言的特點(diǎn)：“少說多聽”；d,雙方初次見面無話可說時(shí)，可以“聊 天”一談天氣。關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（bcdef）a.先伸手者為地位低者；b.客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手。忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；d男士與女士握手，男士應(yīng)該在 女士伸手之后再伸手；=.不要戴帽子，不要戴手套握手；f下級(jí)與上級(jí)

25、握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手：15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說明正確的有（abd）a.社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;b通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；c女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）高級(jí)場(chǎng)合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合：男性看腰，女 性看頭。商務(wù)著裝基本規(guī)范（abd）a,符合身份；b,善于搭配；c遵守慣例.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而 著裝不同。男性的“三個(gè)三”是指（bcd）a,全身不能多過三種品牌；b.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。全身顏色不得多于三種顏色（色系）；左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍

26、襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和 毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯 衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請(qǐng)選出正確的表述。（abdef）a,服飾三要素：色彩、款式、面料；b接待三聲：來有迎聲、問有 答聲、去有送聲；熱情三到：眼到、心到、手到；d.微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特 征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。e溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。f領(lǐng)帶的三種時(shí)尚：男人的酒窩men dimpl&不 用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的vip和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公 務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（

27、西服一般不扣最下面的 扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露 出下端）；正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（d）a上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝；b,個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不 穿套裝和制服.c.工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服;d.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;對(duì)于座次的描述正確的有（acd） a后排高于前排b兩側(cè)高于中央c中央高于兩側(cè)d內(nèi)側(cè)高于外側(cè)e. 前排高于后排f外側(cè)高于內(nèi)側(cè)有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場(chǎng)合是（bcd）a,初次交往b老朋友相聚c夫妻之間d,與少數(shù)民族交往自我介紹應(yīng)注意的有（bde）a先介紹再遞名片；b.先遞名片再做介紹；c,初次見面介紹不宜超 過5分鐘.初次見面介紹不宜超過2分鐘e先介紹自己，再讓對(duì)方 介紹f.先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹以下對(duì)禮