課程學習顧問面試技巧文稿

1、課程顧問面試技巧課程顧問就是教育機構的課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業(yè)化的學習課程， 最終達成課程銷售。隨著各大教育機構的逐年發(fā)展，越來越多的銷售工作者投身到教育行業(yè)，成為課程顧問。本期喬布簡歷小編將和大家分享的就是課程顧問面試技巧，立志于從事課程顧問工作的小伙伴們快來了解一下吧首先，課程顧問作為家長和學員進入本培訓機構最先接觸到的工作人員，其外在形象對于能否取得客戶信任完成課程銷售起著至關重要的作用。面試者參加面試時一定要注意自身形象，著裝要簡單不要過于花俏，穿著干凈整潔。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮

2、鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應給招聘人員大方、干練感。課程顧問的主要工作還是銷售課程，此類崗位的面試往往會以情景重現的形式展開，面試官扮演家長或學員，求職者以課程顧問的身份進行推介。教育行業(yè)以口碑為主，面試者對于機構的優(yōu)勢所在要有一定了解掌握，要善于把握本機構課程的優(yōu)勢，同時能夠善于發(fā)現客戶的真正需求，從客戶的角度進行課程推薦。這就要求面試者在參加面試前要做足功課，包括培訓機構的理念、優(yōu)勢、課程等。當你掌握了這些信息，再輔以一定的銷售技巧，那在情景重現這個環(huán)節(jié)一定能夠脫穎而出喬布簡歷小編認為，課程顧問終究是銷售性質的崗位，在面試時凸顯自己良好的溝通能力以及善于發(fā)現客戶真正需求

3、的能力一定能有所加分以上就是一些課程顧問面試技巧，能對大家有幫助課程顧問不能犯的五個愚蠢錯誤希望課程顧問在工作當中，無論是電話外呼邀約，還是與客戶家長的當面談單，都應當對自身的定位和目標有著清晰的認識。作為培訓機構當中的銷售者和服務人員，該如何通過溝通去消除家長客戶的質疑并挖掘家長和學生的需求點，是課程顧問在工作當中應不斷總結和歸納的工作經驗。下面，我就和大家談一談作為課程顧問，在電話邀約或當面談單過程中，一定不能犯的幾個錯誤。、回答客戶們尚未提出的反對意見雖然預期客戶可能會提出的反對意見，并準備對他們進行合理的回答，這是一件好事，但是其實提出你自己的反對意見是一個可怕的想法，因為你只是整了一

4、個可能根本不存在的問題。事先對一些事情進行解釋使你看上去更加有防衛(wèi)性，而且也不確信你所提供的服務或者產品的真正價值。解決之道：永遠不要以你可能想了解 . 或者可能你會問自己 . 這樣的句子作為開場。、把下一步留給客戶很多咨詢師進行電話外呼時，如果感覺家長沒有興趣，都會以一個建議，如如果你想了解更多 或者如果你對 . 感興趣請和我們聯系，作為結束。 一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。開玩笑， 其實你是在讓客戶做你該做的工作。解決之道： 要把控制權掌握在你手中。可以用這樣相近的話作為替代，我會下周給你電話，看看是否你有需要，我們可以進一步交流討論。、銷售產品特性而非結果難以置信的是，一些

5、咨詢師相信家長之所以報名是因為課程有不錯的優(yōu)勢。所以他們會快速羅列出一堆品牌特性，希望至少有一個可以引起客戶的興趣。事實上，客戶只關心購買這個學?？梢詾槲液秃⒆拥慕Y果，以及這個產品影響他們生活的方式。解決之道：了解為什么家長買你的，而非其他人的產品。然后銷售這個結果，用產品的特性去支持你能實現這個結果的能力。、假裝親密無論是是否喜歡，那一刻，你在客戶心中的位置是一個人正在向我銷售東西，你正在進行一場激烈的戰(zhàn)斗來贏得信任。在這樣的環(huán)境下，你做的最錯的事情是通過一虛情假意的行為來套詞。 最常見的表白是， 一句輕松的問候， 你今天感覺如何 ?作為陌生電話的開場白。 這會讓人們想作嘔。解決之道： 保持

6、個性和專業(yè)，不要過了。 除非你確實建立了友誼，一般這需要幾周時間。、說多于傾聽雖然這個問題說過 n 次，但確實是太普遍了。 所以這里還需要再次提出。 當你在銷售時，非常容易興奮和神經質，然后試著通過說，或者推銷來驅動進一步的銷售。客戶會發(fā)現這是相當令人生氣的。解決之道：在你的心中，定義銷售是一個被動行為，它大部分由傾聽、考慮、對客戶說的和做的進行反應來組成。課程顧問如何回應家長對培訓機構學習成績的保證 - 話術技巧課程顧問如何回應家長對培訓機構學習成績的保證很多家長送孩子報名培訓班的直接原因就是希望能通過報班的方式提高孩子的考試成績，因此，在和咨詢師的交流當中，家長對培訓機構能否為自己提供一個

7、成績保證十分關心。我認為，即便這部分家長如何功利化，作為咨詢師，也要耐心的糾正家長錯誤的觀念，而在和家長的溝通當中，要特別的謹慎，如果直接拒絕家長的愿望，極有可能很大程度上傷害家長對學校的品牌印象。 因此，我在這里和大家分享一些話術技巧，幫助各位老師更好地應對家長的此類問題。課程顧問如何回應家長對培訓機構學習成績的保證考試是靠孩子自己， 誰都沒有辦法替誰保證的。 我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績，保證每次上課都能聽懂、消化，把別人的知識轉化為自己的知識，保證的是選派最適合孩子的老師， 保證的是老師專門針對孩子的情況備課，保證的是負責的態(tài)度和責任心。卷子每次考的內容都不同， 有難有易，

8、不能夠保證考多少分， 但是保證課本上的知識點孩子都掌握了，作業(yè)都會做，不會做的題目都能學懂，下次不會再錯，并且每天都可以看到孩子的學習狀態(tài)的改變， 學習更加主動， 學習習慣形成 ( 聽課更集中，做作業(yè)更快了， 等等 ) 。這比一個空洞的保證不是更加看得到嗎?本帖隱藏的內容孩子的成績是多方面的因素造成的， 可以介紹我們的老師團隊， 介紹學校情況、 教學規(guī)律、習慣與成績、案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結果。不是我們不想保證，而是無法保證。我們沒有辦法去承諾孩子的成績， 因為考試有太多的不確定因素。 但是我們可以提供我們學習中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是

9、我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時候根據孩子的情況去調整教學方案，并且通知家長，我們的工作會在得到家長認可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個目標前進的話，孩子成績的提高是必然的。(5)成績的提高需要孩子和老師的教和學的配合，當然我們會引導孩子對學習的興趣和讓他們配合我們。我相信如果孩子配合我們老師，他成績的提高將會是大幅度的。所以請您放心，我們每一個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的。淺析課程顧問應對家長砍價的五種情況第一類：認可產品，但覺得價格太高有些顧客認可產品，但堅持認為價錢太高。其實在本質上，產品“貴不貴”就是“值不值”的問題。

10、因此遇見這種異議時，導購就要進行價值塑造，讓顧客覺得產品有賣點。如果已經進行了價值塑造，顧客依然覺得產品價錢高，課程顧問就可以考慮給顧客一些小贈品或者其他服務項目。第二類：挑剔產品，與其他產品比較顧客如果總是挑剔產品，說明他屬于分析型，咨詢師此時要擺事實、講道理、引用數據與顧客進行充分的溝通。當顧客將產品與其他品牌進行比較時，導購不能貶低其他品牌，而應該找出產品的差異化，并且強調、放大該差異。第三類：討價還價是糾纏不清當顧客總是在價格問題上糾纏不清時，課程顧問要讓顧客明白產品的價格底線不能再降了，還要照顧顧客的情緒，用小贈品進行賄賂。本帖隱藏的內容第四類：以老客戶為條件要求降價有些顧客以是其他

11、家長的轉介紹為條件，要求進一步降低價格。很多學校對于口碑介紹的優(yōu)惠往往是比較大的，如果家長依然要求降價，課程顧問可以在個人能力所及的范圍內給顧客一些服務，并且提出其他相應條件，比如介紹其他顧客等，這叫做捆綁銷售。第五類：企圖放棄贈品來降低價格有些顧客寧愿舍棄贈品也要降低價格，此時咨詢師一定不能妥協，因為一旦降價，就會導致老客戶之間沒有被公平對待。咨詢師要讓顧客明白，選擇贈品比降價更有優(yōu)勢，因為贈品只有特定群體才能獲得。課程顧問應當避免的五大不良心態(tài)篇三：課程顧問常見問題分析一、相關中小學課外培訓機構的優(yōu)劣勢對比學而思）優(yōu)勢：除了新東方外的首家上市中小學課外輔導機構，時間長，規(guī)模廣，教研教學實力

12、積淀相對較深）劣勢：高層震動，創(chuàng)始人曹允東離職，相傳是內部分化的結果；快速的擴張導致優(yōu)質師資匹配不足；另外，打著學而思旗號的“智康”在業(yè)內的名聲欠佳，被笑稱“智力康復中心”。）他是學而思的一個事業(yè)部， 跟學而思沒有太大的關系， 獨立性更強， 很多家長反映在這邊上課好幾年效果不是很好，我們有好多學員是從智康轉過來的。）價格按照 40 分鐘收費，費用是北京最高的，但性價比不是很匹配。）價格隨年級的變化而變化。 改革后，咨詢、班主任是一個人， 需要負責的事情比較多，沒有太多的精力監(jiān)控學生的學習情況巨人教育）優(yōu)勢：京城首家成規(guī)模的大型輔導機構，歷史最長，規(guī)模最大，北京市場上的知名度較高。）劣勢：隨著巨

13、人的快速擴張，伴隨著管理混亂的亂象；由于其戰(zhàn)略方向不夠明確，輔導門類極其繁雜，無法集中優(yōu)勢資源凸顯課外輔導的優(yōu)勢；另外，教學教研實力的薄弱，管理的欠缺，讓巨人的可持續(xù)發(fā)展令人憂心?。┧蔷奕似煜碌囊粚σ划a品，老師分檔，但是對于家長不是特別透明，價格比較貴，聽說 1000 元一個小時的都有，但是家長反映孩子在那邊上課的效果不是很好。學大教育1）優(yōu)勢：從一家大學生家教網站演變而來，01 年成立，目前發(fā)展到全國各地各個核心城市和區(qū)域，數百家直營校區(qū)。其咨詢師能力在業(yè)內較為突出。）劣勢：商業(yè)氣息極為濃郁，教學和教研實力薄弱。人性化管理極為欠缺，在業(yè)內以忽悠著稱。不是因為歷史長，筆者都不愿意動手。3）學

14、大教育的經營更像個公司，而不是學校， 他們沒有專門的教研，好多老師都是兼職的，老師沒有相關的培訓，教學效果無法保證京翰教育）優(yōu)勢：基本情況類似于學大教育。其后續(xù)的班主任能力在業(yè)內較為突出。3 ）京翰的老師聲稱是一線在職老師， 實際上家長無法考證老師的真實性， 大部分是類似于“走穴”的老師為主，老師方面無法得到保證。對老師的管理也難管控精銳教育）優(yōu)勢：其優(yōu)勢主要僅限于上海地區(qū)，環(huán)境好點。）劣勢：在北京市場遇到極大的阻力， 干的比較漂亮的事， 就是在北京市場砸了上億的人民幣，真是悲催！）精銳就是流程化和環(huán)境吸引家長，給家長信任的感覺，老師大部分是以大學生為主，因為開的校區(qū)太多，老師的質量參差不齊，

15、退費程序繁瑣。備注：諸如優(yōu)勝教育、精英陽光、聚能教育、聚優(yōu)等不值一提！學為）老師宣傳是一線的老師，有很多的講座）剛駐扎黃莊，名氣不大）以前都沒有聽說過的機構， 和我們高思不是在同一個檔次， 教學也沒有專門的教研中心，老師多是兼職的。）小機構沒有保證平安家和）注重心理咨詢，不光給孩子上課，還給家長上課，價格低）機構小，不正規(guī)，師資不行）今年剛成立的小機構， 對于小升初和中高考沒有太多的研究， 師資也不是很好， 教學效果無法保證）小機構沒有保證二、高思一對一和家教、班課、網校優(yōu)劣勢對比、 家教：優(yōu)勢：相對一對一價格低，老師到家里授課，方便家長和孩子；劣勢：家教的老師一般是剛畢業(yè)的大學生無經驗，不了

16、解考綱考點， 家教更適合做答疑。在教孩子的技巧和方法上欠缺很多。另外就是家教一般是兼職，不穩(wěn)定、持續(xù)性不強，再就是家教一般都是在家里上課孩子在家里會分散注意力，沒有良好的學習氛圍。、 班課優(yōu)勢：學習氛圍好，有活躍性、互動性。劣勢：學習模式和學校的學習模式差不多，班課適合學習自主能力比較強的、會聽課的注意力較集中的孩子；班課的學生學習程度參差不齊，老師講課只能顧及到一部分孩子，講課沒有針對性，例如：某某孩子某個問題沒有聽太明白，但是老師不容易發(fā)現這個孩子現在存在這個問題，所以時間久了，孩子會積累很多問題而得不到有效的解決、 網校：優(yōu)勢：不受時間、地點的限制，隨時隨地都能看劣勢：網課老師一般講的都

17、是典型例題，一般都很簡單適合零基礎的孩子來打打基礎，靈活性低，缺少互動，章節(jié)沒有那么細。三、你們怎么收費我們的收費是根據年級的高低、課時的長短、老師的水平這三方面來確定價格，在不了解孩子具體情況的時候是無法確定價格的，需要孩子經過測試并且和老師初步接觸過以后才能基本確定價格。四、價格高這個要看如何去比較，相比一些小機構我們的價格確實是略高，但是與我們高思同等水平的機構例如： 智康一對一 聚優(yōu)一對一 （巨人） 那么我們的價格是低很多的。 我們的價格是和師資力量和服務是匹配的五、師資我們高思的老師， 基本上都是三年教齡以上的專職老師， 有相當一部分是清華北大畢業(yè)，而且我們的老師會每隔 1 個月會針

18、對考綱考點召開教研會 . 從這一點來說我們的專職老師比一線老師更專業(yè)，也更穩(wěn)定。而且環(huán)境也是相當舒適的六、效果高思從來沒有廣告都是靠家長口碑相傳做大做好的，高思一對一也帶過很多像您孩子這類出現這種問題的學生，經過在我們這里學習輔導后無論是在學習習慣或者方法上都有很大的提高和改善 . 成績也有顯著的提升 .七、專職老師和一線老師你們這里的老師有什么優(yōu)勢？有一線老師嗎？：一線老師是很少的，不能不承認一線老師的教學水平是很好的，但是一線老師在自己的學校里有很多學生，并且在面臨重大考試的時候一線老師就沒有那么多經歷和時間來帶外面的學生了，他一定會舍棄外面的學員而去專注自己的學生。而我們的老師都是專職老

19、師，并且不止三年的教學經驗，入職時都是層層篩選才進入高思的，我們高思有自己的教研組，所有老師每月都有教研會，所以對于考綱考點非常了解 . 篇四：課程顧問崗位結構化面試題課程顧問崗位結構化面試題開場可聊一些輕松話題作為鋪墊，同時觀察應聘者的神態(tài)、禮儀和形象。題目 1：請用一分鐘簡要介紹一下你的家庭情況。注意點：觀察語言表達能力（時間控制能力、語言精煉）；家庭背景也可輔助了解應聘者個人情況。題目 2：請介紹一下你的學習和和工作經歷好嗎？注意點：繼續(xù)觀察語言表達能力；在校期間要關注擔任的職務及是否有參加各類活動的經歷；關注參加培訓的經歷；工作經歷要從最早的說起（從學校畢業(yè)時說起）；要關注工作經歷中的

20、空白點；每個工作崗位要了解職位名稱和詳細工作內容（注意細節(jié)：star原則）；每次離職要詢問離職原因；有任何疑點都要追問!題目 3：請問你的強項（優(yōu)點）和弱項（缺點）分別是什么？注意點：了解應聘者對自我的評價，并在面談過程中暗自求證；判斷應聘者是否有自知之明；把優(yōu)點當缺點說是虛偽的表現。題目 4：請談談你過去工作中最得意的一件事。注意點：關注細節(jié)，關注其中的真實性；同關注結果相比，更要推敲其工作過程和方法；對疑點的提問：你肯定嗎？題目 5：你的業(yè)余愛好是什么？注意點：愛好能側面反映出應聘者喜歡動還是喜歡靜，有時候還能看出性格偏內向還是偏外向。同時探究其是否有不良嗜好。題目 6：提一個假設性的問題

21、，假如有一次你的朋友小吳病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領導的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，請問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬？注意點：本題測試目的：測試應聘者在較短時間內對相對陌生的事件做出判斷，并給出簡單的處理方式，其對意外事件能否迅速而靈巧地應變，并以恰當的方法妥善解決問題等，都可通過應試者的陳述得出結論。同時，應試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現。本題參考答案一：“ 你也是剛看完小吳才回來的嗎？我買的這些禮品和你買的一樣嗎？我也不知道買得對不對？領導近來好嗎？明天我

22、也得去看看他！”本題參考答案二： “不客氣， 我應該謝謝你，這樓道里的東西堆得太多了，去看小吳，實在很累啊，謝謝你，回頭我再來看望領導?！鳖}目 7：你對早教行業(yè)了解多少？注意點：提了這袋東西了解應聘者對早教行業(yè)的熟悉程度，有些應聘者雖不熟悉早教行業(yè)，但面試前去網上了解了一些，上公司網站上也了解了一些，向朋友又打聽了一些，這樣的應聘者不打無把握之仗，做事謹慎細密，值得肯定；題目 8：你有電話銷售的相關培訓或工作經歷嗎？請詳細談談。注意點：課程顧問有較多機會同客戶電話溝通，需要相關技巧和意識。題目 9：你有銷售相關的工作經歷嗎？請詳細談談。注意點：要觀察應聘者是否有銷售能力和意識。題目 10：用你

23、的眼光來看，我們這個早教中心有那些優(yōu)點和缺點？注意點：考驗應聘者的觀察能力和分析能力。題目 11：如果顧客就這些缺點提出質疑你將怎樣回答？注意點：考驗應聘者怎樣指出缺點存在的合理性，怎樣將劣勢轉化為優(yōu)勢。題目 12：從我們通知錄用你，到你來我公司報到，需要多長時間？注意點：如果對移交極其隨意或淡漠，應關注其工作責任心是否有缺失。題目 13：請問你有什么問題要問我嗎？注意點：正常情況下應聘者一定有問題提出 （只要不是熟人介紹的） ，如果無問題提出， 就多半有問題！從對方提出的問題中，探究應聘者的關注點，觀察應聘者的策略思考能力。篇五：優(yōu)秀課程顧問式怎樣煉成的優(yōu)秀課程顧問是怎樣煉成的學?？傓D化率提

24、高是市場優(yōu)良化運作的重要衡量指標之一，通過對前臺咨詢及數據的分析，發(fā)現中心的前臺咨詢硬功有待提升、 轉化率有進一步增長的空間。 一般而言 , 轉化率提升慢主要有以下三個方面原因：1）課程顧問的考核方案存在問題, 不具備良好的激勵性或壓力）學校的課程顧問根本不具備課程顧問的素質。）針對課程顧問的鍛煉、培訓方法存在問題。就學校而言， 我感覺第三個問題較為突出, 即課程顧問的培訓環(huán)節(jié)不夠系統與科學，這樣導致課程顧問上手慢， 且咨詢的專業(yè)度不夠, 因此僅從第三個問題入手， 淺談一下課程顧問應該具備哪些基本素質以及如何鍛煉成一名優(yōu)秀的課程顧問。首先談談課程顧問應該具備的基本素質什么樣人適合做課程顧問呢？

25、相信這也是困擾招生主管的難題。實際上選擇課程顧問是有規(guī)律的，大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招生，實質上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員都具備兩個基本素質：同理心和自驅力。同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進一步更應具備換 “心”思考的能力。咨詢過程實際上就是與人打交道的過程，俗話說 “世事洞明皆學問， 人情練達即文章” ，咨詢的極致就是人情練達，要想做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質。任何事情都有兩面性，從一個角度看是好的，從；另一個角度看就可能是壞的。從消費心理學角度看銷售，買東西的人應該首先看到的是有缺陷一面，賣東

26、西的人首先看到的卻是自己東西的優(yōu)點，任何人都有自我保護意識。所以優(yōu)秀的銷售人員遇到買方拒絕時，不會因此著急，因為他（她）明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時，心情就會非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對方，導致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉化。如何評測新課程顧問是否具有同理心呢？其實方法很簡單。第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導咨詢者講話那么說明其同理心較弱。 為什么呢 ?銷售成功的關鍵是必須了解對方的需求點，只有通過引導咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時，就

27、喋喋不休的向對方去 “兜售” 自己的想法， 就很容易把對方嚇跑。 第二種方法是察看其在與別人溝通時，是否經常打斷對方講話。如果在溝通過程中，經常打斷對方說話，那么說明其同理心較弱。一個人經常打斷別人講話，說明這個人個性較強，主觀意識較濃，當一遇到別人提出反對意見時，心理常常不能接受， 感到自尊心受到打擊， 而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應，而不完全是對抗，最終陷入與對方的爭論中。第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。 我們說銷售的極致是人情練達，如果課程顧問經常在一些小事上上面與同事斤斤計較，說明其不善于替他人著想，遇到問題時首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。銷售被拒絕其

28、實并不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個只注重自身利益的課程顧問永遠無法真正了解咨詢者拒絕的原因。第四種方法就是試驗其被誤解后的態(tài)度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩(wěn)的進行解釋，說明其同理心較好。俗話說“不是嘴大的人吃的多，而是命長的人吃得多”！銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信， 從而對工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態(tài)， “勝于不驕，敗不餒” ，永遠要記住這句俗語。自驅力就是要求課程顧問必須具備很強的內在精神動力，具有很強的自我解決問題的動力。咨詢關單的過程就是不斷解決被拒絕的過程，不斷分析咨詢對抗點并解決的過程，這就要求課程顧問

29、必須具備較強的自驅力， 否則很多單都會半途而廢。 “ 世間只為兩種人開辟大路：一種是有堅定意志的人， 另一種是不畏懼任何障礙的人。 “ 成功者與失敗者最大的區(qū)別在于：成功人士始終用最積極的內在驅動力支配和控制自己的人生。同理，課程顧問優(yōu)秀與否最大的原因就在于其是否有”精誠所至，金石為開“的氣魄去面對咨詢者。如何評測新課程顧問的自我驅動力呢？方法也很簡單。第一種方法是看其是否遇到問題經常請教同事。新課程顧問如果經常請教同事問題，說明其很好學上進，自驅能力較好。第二種方法是看其回訪是否及時。能夠按時回訪的課程顧問說明其非常關注自己的咨詢者，非常珍惜自己每個咨詢量，而且有很強的成功意愿，這種人自驅力非常好。第三種方法是在面試時詢問其對于課程顧問這份工作的理解。 如果認為課程顧問這份工作就是一份普通的工作，這樣的人不適合做課程顧問， 建議不要錄用； 如果認為課程顧問這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做課程顧問，但