商場(chǎng)開(kāi)業(yè)突發(fā)事故應(yīng)急全新預(yù)案

1、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案消防設(shè)施重要涉及：自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警和噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、正壓送 風(fēng)系統(tǒng)、防火排煙系統(tǒng)，物業(yè)設(shè)施重要涉及：電梯、通風(fēng)、空調(diào)等系 統(tǒng)。各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案（_）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：1、接到報(bào)警信號(hào)，消防員須在兩分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，火情確認(rèn)后，成立即采用相應(yīng)的滅火措施同步監(jiān)控室值班員立即告知 物業(yè)安全保衛(wèi)林值班經(jīng)理、物業(yè)部長(zhǎng)、總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 向“119”報(bào)警，并告知消防專(zhuān)干、保安、值班人員汾鐘內(nèi)達(dá)到火場(chǎng)。（限局部小范疇火情）2、消防中控室值班人員按程序打開(kāi)應(yīng)急廣播，及時(shí)告知各部門(mén)按應(yīng)急疏散線路帶領(lǐng)顧客安全有秩序撤離，同步啟動(dòng)排啊風(fēng)機(jī)，聽(tīng)命 令啟動(dòng)消防泵和降落卷簾門(mén)等消防

2、設(shè)施并密切監(jiān)視并通報(bào)火勢(shì)狀況。配電室要立即切斷電源，啟動(dòng)應(yīng)急供電系統(tǒng)。3、物業(yè)安全保衛(wèi)科人員接到報(bào)警后于5分鐘內(nèi)達(dá)到著火地點(diǎn),按命令帶領(lǐng)保安隊(duì)員組織實(shí)行滅火和疏散顧客及商戶(hù)。4、特大火情，報(bào)警后，由物業(yè)保衛(wèi)科派專(zhuān)人到大門(mén)迎侯，指引消防軍達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。5、物業(yè)保衛(wèi)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的安排調(diào)動(dòng)，對(duì)火災(zāi)區(qū)域設(shè)警戒線，并在商場(chǎng)外安全區(qū)域開(kāi)辟浮現(xiàn)場(chǎng)急救區(qū)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn) 入該皿6、指揮人員立即組織消防、保安隊(duì)員協(xié)助專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)伍實(shí)行滅7、財(cái)務(wù)室人員應(yīng)迅速整頓好賬本、鈔票、支票等重要文獻(xiàn)，鎖好保險(xiǎn)柜、門(mén)、窗，迅速離開(kāi)。8、配電室、物業(yè)維修人員班要堅(jiān)守崗位聽(tīng)從應(yīng)急指揮部的命令。9、人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，由各

3、部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)系本部門(mén)當(dāng)班人員與否安全撤離同步業(yè)務(wù)部門(mén)各樓層主管應(yīng)迅速與本層商家聯(lián)系 導(dǎo)購(gòu)員，與否安全撤離，并將有關(guān)狀況迅速上報(bào)應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)。10、如發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有未撤離人員，成及時(shí)上報(bào)專(zhuān)業(yè)消防急救隊(duì)伍，并組織有關(guān)人員全力蛔專(zhuān)業(yè)消防人員構(gòu)救援工作。11、物業(yè)安全保衛(wèi)組織保安人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證救火、救人車(chē)輛暢通無(wú)阻。12、注意*項(xiàng)：1）火災(zāi)發(fā)生后，成立即告知總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)報(bào)“119”。2）著火后保持冷靜，本著先救人后滅火和急救財(cái)物胸原則進(jìn)行。3）火場(chǎng)一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，切不可隨意行動(dòng)。4 ）著火后，持對(duì)講機(jī) 人員一律不準(zhǔn)講與火場(chǎng)無(wú)關(guān)事情，不得在指揮人員下達(dá)命令時(shí)隨意插 話。5

4、）確認(rèn)事故后，應(yīng)根據(jù)規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)枝（二）爆炸成 急預(yù)案：1、當(dāng)商場(chǎng)某區(qū)域發(fā)生爆炸，恐怖事件后，發(fā)現(xiàn)人員成立即用電話、對(duì)講機(jī)向物業(yè)安全保衛(wèi)科報(bào)告，講明爆炸位置，被破壞限度及人 員傷亡狀況。2、物業(yè)安全保衛(wèi)科接到報(bào)警后，將報(bào)案人所報(bào)狀況進(jìn)行記錄，并問(wèn)清晰報(bào)案人姓名、地點(diǎn)、破壞限度和聯(lián)系電話，及時(shí)撥打120急 救電話和110報(bào)警電話。3、物業(yè)安全保衛(wèi)科立即調(diào)動(dòng)距現(xiàn)場(chǎng)近來(lái)胸保安隊(duì)員趕至現(xiàn)場(chǎng)，同步組織有關(guān)人員攜帶防爆毯、照明、通風(fēng)工具、急救箱趕赴現(xiàn)場(chǎng)， 將受傷人員迅速移至安全區(qū)域并采用簡(jiǎn)樸急救措施。4、物業(yè)安全保衛(wèi)科經(jīng)理成立即向總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理告知爆炸現(xiàn)場(chǎng)狀況，并由總經(jīng)理下達(dá)有關(guān)胸應(yīng)急命令。5、物

5、業(yè)安全保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)狀況向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。6、在警方來(lái)商場(chǎng)之前，物業(yè)安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織保安人員保護(hù)圍觀現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒帶，并制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，疏散圍觀人員。7、如發(fā)現(xiàn)人員傷亡胸狀況，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行急救，并酌情向傷員及目擊者理解有關(guān)案情狀況。及目8、為保護(hù)好市場(chǎng)商戶(hù)及顧客胸人身及財(cái)產(chǎn)安全，迅速安排商場(chǎng)合有人員臨時(shí)岫爆炸現(xiàn)場(chǎng)，避免再次受到意外狀況發(fā)生9、確認(rèn)事故后，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。（三）停電應(yīng)急預(yù)案：1、發(fā)生商場(chǎng)停電時(shí)，成立即告知物業(yè)部，擬定停電范疇及因素。如屬于局部電路（器）著火，應(yīng)參照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，迅速告知總經(jīng)理 及有關(guān)部門(mén)。2、立即組織電工和保安逐級(jí)檢查電梯

6、內(nèi)與否有人被困并采用相3、組織電工技術(shù)人員檢查有關(guān)系統(tǒng)，若屬供電局線路問(wèn)題，立即與供電局聯(lián)系，擬定恢復(fù)供電時(shí)間，屬內(nèi)部維修范疇成立即搶修。4、組織保安隊(duì)員在各樓梯口實(shí)行緊急接應(yīng)，打開(kāi)疏散門(mén)，及時(shí)疏導(dǎo)顧客。5、告知商戶(hù)、顧客不要慌亂，保持冷靜，嚴(yán)禁使用明火（蠟燭、打火機(jī)等）。6、加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)財(cái)務(wù)部及要害部門(mén)保護(hù)。7、市場(chǎng)內(nèi)恢復(fù)正常供電后，物業(yè)部立即組織維修人員檢查各有關(guān)設(shè)備，保證各系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)。8、確認(rèn)事故后，應(yīng)根據(jù)規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)長(zhǎng)（四）停水應(yīng)急預(yù)案：1、接到事故告知后，物業(yè)維修人員應(yīng)對(duì)所發(fā)生事故地點(diǎn)胸現(xiàn)狀進(jìn)行初步理解并帶好相應(yīng)工具迅速達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)機(jī)房?jī)?nèi)必須留一人 用對(duì)講機(jī)隨時(shí)聯(lián)系，做出相應(yīng)解決。2、達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后迅速切斷事故點(diǎn)的控制閥門(mén)、電源，避免導(dǎo)致更大的經(jīng)濟(jì)損失。3、事故發(fā)生后，運(yùn)營(yíng)人員、維修人員要緊密配合，迅速精確的控制事態(tài)發(fā)展，盡快維修解決，將損失降到最低。4、停水后，成立即聯(lián)系市政自來(lái)水公司詢(xún)問(wèn)停水因素，停水時(shí)間，以便市場(chǎng)及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施。ntl尸哥2U毒翠MmsMH雷MaAim 莒現(xiàn)現(xiàn)w sm