我國(guó)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對(duì)策

1、 我國(guó)供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策一、我國(guó)供應(yīng)鏈治理進(jìn)展的現(xiàn)狀隨著新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展以及新技術(shù)的應(yīng)用，跨國(guó)公司開始在全球更大范圍內(nèi)建立自己的供應(yīng)鏈體系。進(jìn)展中國(guó)家的產(chǎn)業(yè)能否參與到跨國(guó)公司的全球供應(yīng)鏈體系中來，以及在那個(gè)體系中能否擁有自主地位，將決定那個(gè)國(guó)家能否掌握自身的經(jīng)濟(jì)命脈，同時(shí)，這也是進(jìn)展中國(guó)家在國(guó)際分工中成功進(jìn)展自己的關(guān)鍵。因此需要了解分析形勢(shì)，把握進(jìn)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究政策導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)。1、中國(guó)加入WTO后供應(yīng)鏈治理面臨的形勢(shì)和機(jī)遇 供應(yīng)鏈治理是一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，其核心是在滿足顧客需求的前提下，追求從原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷直至產(chǎn)品送達(dá)顧客手中各個(gè)環(huán)節(jié)綜合成本的最小化，以實(shí)現(xiàn)

2、服務(wù)的最優(yōu)和競(jìng)爭(zhēng)力的最大化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，對(duì)跨國(guó)公司來講，其供應(yīng)鏈布局差不多逐漸演變成為全球性的供應(yīng)鏈體系。中國(guó)加入WTO，為中國(guó)企業(yè)參與全球供應(yīng)鏈體系提供了良機(jī)，同時(shí)也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從積極的方面看，加入WTO勢(shì)必對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，開展供應(yīng)鏈治理產(chǎn)生正面的阻礙。 首先，隨著中國(guó)加入WTO和中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品全球競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，越來越多的跨國(guó)公司開始在中國(guó)增加采購(gòu)并構(gòu)筑現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系，這有利于將中國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)納入其全球供應(yīng)鏈體系，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口，同時(shí)也使中國(guó)進(jìn)口的原材料和商品成本更低；其次，國(guó)內(nèi)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)到世界一流的供應(yīng)鏈治理思想，有助于博采眾長(zhǎng)建設(shè)自己的供應(yīng)鏈治理體系

3、；再次，對(duì)跨國(guó)公司來講，為了使自己的供應(yīng)鏈治理服務(wù)更有效益，也會(huì)要求中國(guó)企業(yè)為其供應(yīng)鏈治理服務(wù)，并傳播其供應(yīng)鏈治理的先進(jìn)理念。例如PG在中國(guó)建立的分銷渠道以及沃爾瑪在中國(guó)的產(chǎn)品供應(yīng)商，都被要求按照PG或者沃爾瑪?shù)哪Ｊ竭M(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，這對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈治理體系的建設(shè)起到了示范作用。另外，已進(jìn)人中國(guó)的外資供應(yīng)鏈服務(wù)商從商業(yè)利益動(dòng)身，也會(huì)為中國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而中國(guó)的供應(yīng)鏈服務(wù)商則能夠在為更多內(nèi)外資企業(yè)的服務(wù)中成長(zhǎng)壯大起來。隨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及加入WTO后與國(guó)際接軌，將會(huì)大大加快國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理的進(jìn)程，并最終促成國(guó)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化中競(jìng)爭(zhēng)力的提高。 中國(guó)加入WTO后，隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的不斷開放，

4、外資企業(yè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈也在同中國(guó)企業(yè)微小的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。從而給中國(guó)企業(yè)帶來了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)自身的供銷體系還相當(dāng)落后，少數(shù)企業(yè)現(xiàn)代理念的供應(yīng)鏈治理尚處在起步時(shí)期，由于受到傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式及整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制，中國(guó)企業(yè)開展供應(yīng)鏈治理將會(huì)遇到專門多的障礙。加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈治理變得十分急迫，因?yàn)楦鲊?guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的體制性障礙已完全拆除，而且在技術(shù)差距日益縮小的情形下，中外企業(yè)間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)已關(guān)系到國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，外資大企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是全球性的，中國(guó)只是其中的一段，且跨國(guó)公司都具有先進(jìn)的治理模式、巨大的企業(yè)規(guī)模，能夠通過先進(jìn)的

5、全球化供應(yīng)鏈系統(tǒng)有效地組織生產(chǎn)、流通和服務(wù)，而中國(guó)的供應(yīng)鏈治理在上述方面存在明顯差距，差不多上是內(nèi)需型的，尚未尋求在全球范圍組織供應(yīng)鏈治理，高效整合各國(guó)的生產(chǎn)資源和流通服務(wù)，并在此前提下與外資企業(yè)開展同一層次上的競(jìng)爭(zhēng)。因此，中國(guó)加入WTO以后，企業(yè)在推進(jìn)供應(yīng)鏈治理中實(shí)際上面臨兩大挑戰(zhàn)，一是自身如何加快供應(yīng)鏈治理步伐；二是如何以全球化的理念主動(dòng)加入到全球供應(yīng)鏈體系當(dāng)中去。 2、中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展趨勢(shì) 中國(guó)改革開放0多年來，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)機(jī)制逐步完善的過程中，跨國(guó)公司的制造業(yè)也以驚人的速度和規(guī)模向中國(guó)轉(zhuǎn)移。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：中國(guó)已成為電子消費(fèi)品、計(jì)算機(jī)硬件和電訊方面的世界生產(chǎn)中心，是世

6、界上最大的數(shù)碼轉(zhuǎn)換器市場(chǎng)、亞洲二大個(gè)人微機(jī)市場(chǎng)，中國(guó)已成為繼美、日之后的世界三大信息產(chǎn)品生產(chǎn)地。美國(guó)財(cái)寶周刊的一項(xiàng)調(diào)查可能，有9以上的跨國(guó)公司將在中國(guó)設(shè)立地區(qū)總部、研發(fā)中心和生產(chǎn)基地。中國(guó)目前差不多超過美國(guó)成為世界跨國(guó)公司投資的首選地。 目前，歐、美、日等西方國(guó)家的跨國(guó)大企業(yè)，正在中國(guó)積極尋求投資合作的機(jī)會(huì)，并呈現(xiàn)出三個(gè)新的特點(diǎn)： 一是加大在華采購(gòu)力度，建立零部件生產(chǎn)與采購(gòu)網(wǎng)，進(jìn)而將中國(guó)企業(yè)納入全球供應(yīng)鏈體系。例如通用電氣、惠普、奧林巴斯、摩托羅拉、戴爾、IBM、柯達(dá)、沃爾瑪?shù)瓤鐕?guó)公司已紛紛宣布在中國(guó)設(shè)立采購(gòu)中心。二是投資轉(zhuǎn)向了技術(shù)密集型的制造產(chǎn)業(yè)，與全球供應(yīng)鏈體系的聯(lián)系更加緊密。全球IT制造

7、業(yè)正在大規(guī)模向中國(guó)進(jìn)軍?，F(xiàn)在全球500強(qiáng)中已有400多家在中國(guó)投資了000多個(gè)項(xiàng)目，世界上最要緊的電腦、電子產(chǎn)品、電信設(shè)備、醫(yī)藥、石油化工和發(fā)電設(shè)備的制造廠家，已將它們的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到中國(guó)。三是世界大型物流企業(yè)紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)，建立物流網(wǎng)絡(luò)。如全球最大的跨國(guó)三方物流商馬士基公司在中國(guó)已全面開展物流業(yè)務(wù)。聯(lián)邦快遞（FedEx）從000年末開始，在中國(guó)的航班增加了兩倍，飛行的都市從44個(gè)增加到90個(gè)，并希望到005年飛行網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)90個(gè)都市。德國(guó)敦豪速遞（DHL）等快遞公司與中國(guó)最大的貨運(yùn)代理公司中外運(yùn)建立了多年的合資合作關(guān)系。其他國(guó)際知名的物流企業(yè)，如美國(guó)總統(tǒng)輪船有限公司（APL）、日本的

8、佐川急便、日通、德國(guó)的西門子等也正在中國(guó)各地建立辦事處或洽談合資，建立自己的物流網(wǎng)絡(luò)。 跨國(guó)公司在華采購(gòu)力度的加大，外資生產(chǎn)制造對(duì)華轉(zhuǎn)移的加快，國(guó)外物流企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，講明中國(guó)正以全球生產(chǎn)加工基地的身份被納入到全球供應(yīng)鏈體系中來。這種趨勢(shì)意味著兩點(diǎn)：首先，進(jìn)入全球供應(yīng)鏈體系將會(huì)使中國(guó)作為全球生產(chǎn)加工基地的地位得到提升；其次，實(shí)行供應(yīng)鏈治理已成為所有中國(guó)生產(chǎn)和流通企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必定選擇。 連鎖零售業(yè)將是推動(dòng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈治理的重要力量。從世界供應(yīng)鏈進(jìn)展趨勢(shì)來看，愈接近消費(fèi)者的企業(yè)，愈容易獲得對(duì)供應(yīng)鏈的操縱權(quán)，尤其是在買方市場(chǎng)成為常態(tài)以后，零售商作為供應(yīng)鏈體系最接近消費(fèi)者的一端，直接面向顧客，

9、是以顧客為中心的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)理念的直接推動(dòng)者。隨著中國(guó)進(jìn)入WTO，對(duì)外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售商業(yè)的政策逐漸放松，國(guó)外零售業(yè)巨頭越來越多地涌入中國(guó)零售市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)流通業(yè)發(fā)生了深刻的變革。一是零售連鎖經(jīng)營(yíng)持續(xù)高速擴(kuò)張，在零售業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位日益突出。003年連鎖百?gòu)?qiáng)總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額465億元，比上年的60億元增長(zhǎng)5；門店總數(shù)達(dá)到6986個(gè)，比上年的37個(gè)增長(zhǎng)9；營(yíng)業(yè)總面積達(dá)334萬平方米，比上年的836萬平方米增長(zhǎng)59；職員人數(shù)597萬人，比上年的464萬人增長(zhǎng)了4。二是收購(gòu)兼并差不多成為連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的重要方式。為盡快具備與外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中國(guó)連鎖零售龍頭企業(yè)尤其是連鎖類上市公司，紛紛實(shí)施資本運(yùn)

10、作，進(jìn)行跨地區(qū)兼并重組，逐步由原來的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)性公司。三是外資商業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)中的地位日益增強(qiáng)。美國(guó)沃爾瑪、法國(guó)家樂福、德國(guó)麥德龍、日本7便利店等國(guó)際零售連鎖企業(yè)巨頭，均加速擴(kuò)張?jiān)谥袊?guó)的連鎖店業(yè)務(wù)。 國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的迅猛進(jìn)展和兼并壯大，使得供應(yīng)鏈中靠近消費(fèi)者的一端越來越強(qiáng)勁。為了取得連鎖經(jīng)營(yíng)更好的規(guī)模效益，幾乎所有大型連鎖公司都在力圖優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈治理。在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過程中，外資零售企業(yè)憑借其治理經(jīng)驗(yàn)和資金優(yōu)勢(shì)，以及熟諳的供應(yīng)鏈治理技巧，差不多在競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)零售商目前供應(yīng)鏈治理的水平，盡管與外資跨國(guó)公司相比仍有明顯差距，但差不多開始重視與供應(yīng)商的互利合作關(guān)系這一供應(yīng)鏈治理中

11、的戰(zhàn)略性問題。能夠預(yù)言，隨著國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)為要緊內(nèi)容的流通現(xiàn)代化的興起、壯大和不斷成熟，國(guó)內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中，將扮演重要推動(dòng)者的角色。品牌生產(chǎn)企業(yè)將成為另一支重要推動(dòng)力量。近些年來，一些強(qiáng)勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)以自己為主導(dǎo)構(gòu)造供應(yīng)鏈體系的勢(shì)頭日趨明顯，同時(shí)取得了龍頭地位。也有一些大型工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)建立了聯(lián)盟關(guān)系，打造以消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈治理，延伸自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一些在行業(yè)中領(lǐng)先的生產(chǎn)企業(yè)，甚至把進(jìn)展現(xiàn)代物流作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，如海爾、聯(lián)想、雙匯等聞名品牌企業(yè)已進(jìn)展了大批連鎖專賣店，并相應(yīng)地進(jìn)展自身的配送能力。消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)從供應(yīng)鏈的上端開

12、始打造供應(yīng)鏈，典型的例子如寶潔公司分銷體系的建立。在電器行業(yè)，生產(chǎn)廠家和零售終端結(jié)盟打造供應(yīng)鏈也成為一種趨勢(shì)。00年，長(zhǎng)虹公司同家電零售巨頭蘇寧電器連鎖公司簽訂時(shí)期性彩電購(gòu)銷合同，合同涉及總金額達(dá)5億元。蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東表示，蘇寧實(shí)施供應(yīng)鏈治理確實(shí)是要為客戶包括供應(yīng)商制造價(jià)值，進(jìn)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系，今后要聯(lián)通工商企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、利益均沾、協(xié)同運(yùn)作。長(zhǎng)虹公司執(zhí)行總裁王鳳朝在關(guān)于整合中國(guó)家電供應(yīng)鏈的主題發(fā)言中講，世界經(jīng)濟(jì)正在迅速轉(zhuǎn)型，一個(gè)走向世界參與全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，必須實(shí)行全球化供應(yīng)鏈治理，進(jìn)行全然的流程重組。只有通過快速顧客反應(yīng)和供應(yīng)鏈一體化，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，才能成為世紀(jì)成功的全球

13、競(jìng)爭(zhēng)者。 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)型的供應(yīng)鏈治理有一個(gè)顯著的共同點(diǎn)：這些企業(yè)差不多上品牌企業(yè)，其產(chǎn)品具有專門強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。能夠預(yù)言，隨著中國(guó)品牌企業(yè)的逐步增多和規(guī)模的擴(kuò)大，由消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo)建立的供應(yīng)鏈治理體系，將在日益擴(kuò)大的范圍內(nèi)演變成一種趨勢(shì)，并成為中國(guó)進(jìn)展供應(yīng)鏈治理的又一重要推動(dòng)力量。 3三方物流將成為中國(guó)企業(yè)開展供應(yīng)鏈治理的重要支撐。 三方物流（ThirdPartyLogistics，以下簡(jiǎn)稱3PL）的充分進(jìn)展，是支持一國(guó)供應(yīng)鏈治理走向成熟的重要條件。中國(guó)的3PL是近幾年才進(jìn)展起來的，現(xiàn)在仍處于起步時(shí)期。目前國(guó)內(nèi)的3PL企業(yè)要緊有四個(gè)來源。一是來自于大型國(guó)有倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)。如中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)公

14、司、中外運(yùn)、中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)總公司、武漢物資儲(chǔ)運(yùn)總公司，以及原屬商業(yè)部系統(tǒng)的大中型商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司和轉(zhuǎn)運(yùn)站等。二是來源于新創(chuàng)辦的國(guó)有（或控股）新型物流企業(yè)。如十年前成立的中海物流公司，是從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)開始起步，逐步進(jìn)展成為現(xiàn)代化3PL企業(yè)的，目前已能為IBM、美能達(dá)等多家聞名跨國(guó)公司成功地提供國(guó)際性3PL服務(wù)，并制造出一套商流、物流、信息流、資金流四流合一，以及多對(duì)一、多對(duì)多的現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。三個(gè)來源是外資和港資的物流企業(yè)。如已在我國(guó)形成巨大物流服務(wù)資源的丹麥馬士基，一些為外資生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)的3PL服務(wù)商，以及為外資3PL企業(yè)服務(wù)的配套服務(wù)商，例如深圳的日本近鐵物流要緊為日本在華生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)，丹麥有

15、利物流公司要緊為馬士基船運(yùn)公司及其貨主企業(yè)提供物流服務(wù)等。四個(gè)來源是民營(yíng)資本建立的3PL企業(yè)。這類民營(yíng)企業(yè)多數(shù)機(jī)制靈活、治理成本低，有的在組織技術(shù)上差不多十分先進(jìn)，成為我國(guó)最具朝氣的3PL企業(yè)。如廣州的寶供物流承接了美國(guó)寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)的物流業(yè)務(wù)，短短幾年已在澳洲、泰國(guó)以及香港和內(nèi)地要緊都市設(shè)立數(shù)十個(gè)分公司和辦事處，為40多個(gè)跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供國(guó)際國(guó)內(nèi)的3PL服務(wù)。 盡管中國(guó)目前的3PL企業(yè)多數(shù)存在著如此那樣的不足，但3PL受到高度重視并加速進(jìn)展的大趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。3PL必定在中國(guó)以后的現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈治理中，成為重要的支撐平臺(tái)和服務(wù)者，推動(dòng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈治理向著與國(guó)際接軌的更高層次進(jìn)

16、展。4、政府在支持企業(yè)供應(yīng)鏈治理上的政策導(dǎo)向 供應(yīng)鏈治理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)之間的協(xié)作行為，政府在供應(yīng)鏈治理上應(yīng)發(fā)揮適當(dāng)?shù)膶?dǎo)向作用。筆者認(rèn)為，依照目前中國(guó)供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展現(xiàn)狀，以及那個(gè)問題對(duì)中國(guó)的開放政策和提高企業(yè)效率的重要性，政府應(yīng)當(dāng)在以下幾方面有所作為。 把推動(dòng)企業(yè)開展供應(yīng)鏈治理作為產(chǎn)業(yè)政策的重要內(nèi)容。近幾年來，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展起到了巨大的作用，國(guó)家的綜合實(shí)力極大增強(qiáng)，同時(shí)也要看到，盡管中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策在突出進(jìn)展重點(diǎn)和靈活調(diào)整方面的能力專門強(qiáng)，但在協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、提高經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行效率方面的能力尚有欠缺，或者講對(duì)后者重視不夠。日本上世紀(jì)80年代提出了經(jīng)濟(jì)流通化的命題，把流通特不是物流提到

17、了特不重要的位置；美國(guó)、西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家通過流通現(xiàn)代化與生產(chǎn)現(xiàn)代化的協(xié)調(diào)進(jìn)展，最終形成了各行業(yè)提高效率基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)高度關(guān)聯(lián)。中國(guó)的流通現(xiàn)代化也已起步，但目的性強(qiáng)調(diào)得不夠，存在著流通業(yè)孤軍進(jìn)展、自我循環(huán)的現(xiàn)象。政府應(yīng)當(dāng)明確提出，現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)的進(jìn)展要以形成更加有效的供應(yīng)鏈治理為方向，并依照如此的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向制定相應(yīng)的政策，引導(dǎo)企業(yè)為優(yōu)化供應(yīng)鏈治理而建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 同時(shí)，政府還需要對(duì)現(xiàn)有的一些政策和做法加以改變。例如，長(zhǎng)期困擾國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的地區(qū)封鎖和部門壟斷，就需要抓緊完善法律、加大破解的力度，為供應(yīng)鏈上的物資能夠以專門低的制度成本跨區(qū)流淌制造條件；又如，政府要抓緊建立以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為

18、基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制度，盡量公開政府掌握的大量信用信息，營(yíng)造全社會(huì)的誠(chéng)信氛圍，使企業(yè)之間在建立供應(yīng)鏈關(guān)系時(shí)，具備良好的信用基礎(chǔ)和透明的信用預(yù)期等等。 提供支持企業(yè)供應(yīng)鏈治理的公共性服務(wù)。中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈治理進(jìn)程是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期出現(xiàn)的，政府在其中的作用要緊是制造有利于供應(yīng)鏈治理健康進(jìn)展的環(huán)境。除了前面提到的把供應(yīng)鏈治理列入產(chǎn)業(yè)政策支持的項(xiàng)目外，還應(yīng)當(dāng)從提供公共貨品的角度給予一定支持。比如對(duì)物流中心的建設(shè)，政府要緊是支持把各種運(yùn)輸方式和倉(cāng)儲(chǔ)能力集約在一起的綜合性樞紐，以及跨區(qū)域、中繼性的物流中心，這些大項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)不屬于單一的企業(yè)或部門，甚至能夠由政府建設(shè)，然后通過招標(biāo)交給條件最好

19、的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。 另外，供應(yīng)鏈治理是以信息共享為技術(shù)前提的，在這方面政府也應(yīng)當(dāng)改善基礎(chǔ)設(shè)施，提供公共服務(wù)。政府應(yīng)采取一些措施支持企業(yè)供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展。一是增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，制定基礎(chǔ)性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，打破某些部門對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)的壟斷，保證公平接人和互聯(lián)互通；二是加強(qiáng)信息安全保障措施、認(rèn)證制度，提高電子網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?；三是?duì)為公眾服務(wù)的電子商務(wù)公司的收費(fèi)和差不多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合理的治理政策，倡導(dǎo)適度競(jìng)爭(zhēng)。為了引導(dǎo)企業(yè)向著供應(yīng)鏈治理的方向努力，政府還能夠考慮從稅收、金融、外匯、進(jìn)出口、運(yùn)輸?shù)确矫嬷贫ㄒ恍﹥?yōu)惠措施，為那些實(shí)施供應(yīng)鏈治理的企業(yè)制造較好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，進(jìn)而在社會(huì)范圍內(nèi)產(chǎn)生示范作用

20、。 5重視供應(yīng)鏈治理專門人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。人才的不足應(yīng)當(dāng)被視為中國(guó)企業(yè)開展供應(yīng)鏈治理的最大“瓶頸”，據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè)，到00年，國(guó)內(nèi)需要的高級(jí)物流治理人才約為30萬人左右。設(shè)施能夠建設(shè)，理念和技術(shù)能夠引進(jìn)，而宏大的治理人才隊(duì)伍則必須要緊靠自己培養(yǎng)，政府在這方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮作用。首先，政府應(yīng)支持相關(guān)院校增設(shè)物流專業(yè)，并將供應(yīng)鏈治理作為重要的專業(yè)研究方向，相應(yīng)地增加教育投入；二，支持并整合國(guó)家各部委物流和供應(yīng)鏈治理的科研資源，開展這方面的基礎(chǔ)理論研究和應(yīng)用研究；三，運(yùn)用優(yōu)惠的人才政策，吸引海外供應(yīng)鏈治理人才回國(guó)進(jìn)展，支持外資企業(yè)在中國(guó)開展各類供應(yīng)鏈治理技術(shù)的培訓(xùn)，擴(kuò)大與國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)的合作，

21、聯(lián)合培養(yǎng)供應(yīng)鏈治理專門人才，使國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)到先進(jìn)的理念和組織技術(shù)；四，倡導(dǎo)把產(chǎn)學(xué)研三個(gè)方面結(jié)合起來，著力提高企業(yè)供應(yīng)鏈治理人才的專業(yè)素養(yǎng)和解決實(shí)際問題的能力，克服教育與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象；五，建立政府推動(dòng)、企業(yè)化運(yùn)作的綜合培訓(xùn)體系，使企業(yè)、行業(yè)組織、咨詢機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)都積極地參加供應(yīng)鏈治理人才的培養(yǎng)工作，建立多層次的人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備機(jī)制，形成合理的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，以滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)開展供應(yīng)鏈治理對(duì)人才的迫切需求。 供應(yīng)鏈治理誕生于經(jīng)濟(jì)日益全球化、服務(wù)外包的大背景下，在歐美等地的發(fā)達(dá)國(guó)家往往與物流行業(yè)密不可分，供應(yīng)鏈治理服務(wù)均由第三方物流企業(yè)提供，因而并沒有特定稱呼的供應(yīng)鏈治理企業(yè)。在中國(guó)，供應(yīng)鏈治理行業(yè)的

22、進(jìn)展越來越趨于獨(dú)立，表現(xiàn)出更多自身特色，專業(yè)的供應(yīng)鏈治理企業(yè)不斷出現(xiàn)，其緣故有以下三點(diǎn)：（1）中國(guó)正在從單一的“世界工廠”向“世界工廠”和“消費(fèi)型社會(huì)”一體化逐漸轉(zhuǎn)變。進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國(guó)一直是IT產(chǎn)品代工生產(chǎn)大國(guó)，但最近幾年，隨著人民生活水平日益提高，消費(fèi)升級(jí)不斷加速，我國(guó)筆記本電腦等電子產(chǎn)品人均持有量迅速增長(zhǎng)。目前，我國(guó)已是僅次于美國(guó)的世界第二大個(gè)人筆記本電腦市場(chǎng)，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的出口加工區(qū)和保稅區(qū)內(nèi)的代工企業(yè)與周邊潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng)毗鄰，一墻之隔卻涉及復(fù)雜的商流、資金流、信息流、物流治理，對(duì)跨國(guó)企業(yè)原有的供應(yīng)鏈治理模式提出了挑戰(zhàn)。這一轉(zhuǎn)變和機(jī)遇，催生了為IT行業(yè)服務(wù)的具有中國(guó)特色的供應(yīng)鏈

23、治理企業(yè)怡亞通和東方嘉盛。（2）中國(guó)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)展迅速，國(guó)際貿(mào)易依存度不斷上升，與之一起成長(zhǎng)的國(guó)際貿(mào)易服務(wù)商較純粹的物流服務(wù)商更具有國(guó)際視野。2008年，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易額已居世界第三位，對(duì)外貿(mào)易依存度不斷上升，國(guó)際貿(mào)易行業(yè)培育了一批熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、熟悉進(jìn)出口流程、精通國(guó)際結(jié)算的企業(yè)家，這批企業(yè)家對(duì)供應(yīng)鏈治理行業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)具有較強(qiáng)的前瞻性，在向供應(yīng)鏈治理企業(yè)轉(zhuǎn)型方面，較純粹的物流服務(wù)商更加迅速，也更容易取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。（3）中國(guó)現(xiàn)時(shí)期國(guó)情、外匯管制政策、資本市場(chǎng)進(jìn)展水平為本土供應(yīng)鏈治理企業(yè)快速進(jìn)展制造了機(jī)會(huì)。我國(guó)目前仍處于向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型的過渡期間，與物流治理、海關(guān)事務(wù)、商檢、保稅區(qū)建設(shè)、外匯治理

24、、資本市場(chǎng)進(jìn)展等方面相關(guān)的政策、法規(guī)較多，適應(yīng)于完全市場(chǎng)化的國(guó)外第三方物流企業(yè)短期內(nèi)尚不能適應(yīng)，若要全面掌握并付諸于實(shí)踐則需要一段較長(zhǎng)的時(shí)刻，這就為本土供應(yīng)鏈治理企業(yè)制造了極佳的機(jī)會(huì)，一批熟悉中國(guó)國(guó)情、精通各類政策法規(guī)的本土供應(yīng)鏈治理企業(yè)則利用了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手臨時(shí)缺席的機(jī)會(huì)，快速嵌入世界500強(qiáng)企業(yè)在中國(guó)的供應(yīng)鏈治理業(yè)務(wù)，并直接跨入供應(yīng)鏈治理這一第三方物流的高級(jí)進(jìn)展時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了跨越式進(jìn)展。 二、我國(guó)供應(yīng)鏈進(jìn)展的問題 目前我國(guó)一些具有前瞻性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已瞄準(zhǔn)了供應(yīng)鏈治理這一治理方法并加以運(yùn)用,它關(guān)于我國(guó)企業(yè)因規(guī)模小而不能形成規(guī)模效益,因其結(jié)構(gòu)全、開支大、內(nèi)部層次繁多、結(jié)構(gòu)臃腫而不能形成合力,大多

25、數(shù)企業(yè)重復(fù)低層次競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致兩敗俱傷等問題都提出了一種全新的解決方法。但在具體實(shí)施過程中,因?yàn)槲覈?guó)獨(dú)特的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及長(zhǎng)期形成的企業(yè)內(nèi)部治理特色及不具一格的企業(yè)文化,導(dǎo)致了一些不同于西方的問題的存在,筆者擬對(duì)此作一簡(jiǎn)單剖析。1. 產(chǎn)品不規(guī)范。在實(shí)施供應(yīng)鏈治理的過程中,目的之一確實(shí)是使用規(guī)范化的治理手段,有效協(xié)調(diào)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費(fèi)品必定采納標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈治理的必要條件。目前我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個(gè)不容忽視的問題。其中尤其以飲食等行業(yè)為甚2. 各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

26、的建立,也成為我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理的一大障礙。在以往低層次的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系。我國(guó)近年來電業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)便是一例。3. 信息滯后。建設(shè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理的硬件保證。已有的信息反饋系統(tǒng)不外乎一些財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及指標(biāo),且偏重于事后分析,反饋不及時(shí),致使決策失誤增多。4. 治理不規(guī)范化。各實(shí)體企業(yè)在內(nèi)部實(shí)行畫地為牢的治理模式,企業(yè)內(nèi)部各車間、班組條塊分割嚴(yán)峻,利益趨動(dòng)的短視化行為明顯,難以形成強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)之間亦無法形成統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。治理機(jī)構(gòu)龐大重疊,效率低下,沒有明確的績(jī)效評(píng)估體系。三、針對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈治理進(jìn)展以及出現(xiàn)的問題所采取

27、的對(duì)策。 1. 建立產(chǎn)品構(gòu)件化體系。在產(chǎn)品不規(guī)范化這一問題上存在著兩方面的緣故:第一,原有的企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)體系不重視標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),大量產(chǎn)品非特質(zhì)化差異明顯,難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。第二,民族產(chǎn)品獨(dú)有的特性導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化存在一定困難。如我國(guó)許多城鎮(zhèn)居民偏愛中式快餐,常州的大娘水餃、陜西老孫家泡饃等已形成獨(dú)特的中式快餐連鎖店。由于配方獨(dú)特而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化, 致使產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,難以量化考核。構(gòu)件化是企業(yè)供應(yīng)鏈治理進(jìn)展的動(dòng)力源泉之一。構(gòu)件化要緊表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,產(chǎn)品組件化。各產(chǎn)品可分拆為不同標(biāo)準(zhǔn)化組件, 以適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)、分工細(xì)化的要求。第二,制造過程,服務(wù)過程模塊

28、化。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可組裝而成,如此就能夠低廉的成本裝配出不同形式的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品制造和服務(wù)提供過程亦應(yīng)采取模塊加工方式,如此就能夠方便地進(jìn)行移動(dòng)和重組來支持不同分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)。針對(duì)民族食品等問題,能夠選擇功能性產(chǎn)品戰(zhàn)略,借鑒麥當(dāng)勞、肯德基等西方公司的經(jīng)驗(yàn),通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、專門工藝、專門配方、品種的減少及固定化使食品的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化為功能性競(jìng)爭(zhēng),精確定位產(chǎn)品的差異性。并選擇效率性供應(yīng)鏈,采取低成本、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化,來獵取利潤(rùn)。同時(shí),制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為必須,因?yàn)闃?gòu)件化及功能性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要求完善的產(chǎn)品測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)及參數(shù)。通過多年經(jīng)驗(yàn)的積存,準(zhǔn)確地測(cè)量及大規(guī)模地抽樣檢測(cè)以制定完備的指標(biāo)體系并使其具有可行性

29、,還能夠用其來規(guī)范市場(chǎng),并帶動(dòng)國(guó)有產(chǎn)品沖出國(guó)內(nèi)市場(chǎng),減少進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的摩擦阻力,縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。2. 建立戰(zhàn)略性動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟?？扑菇忉屍髽I(yè)意義時(shí)指出,企業(yè)存在是因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格機(jī)制中存在成本,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部亦存在成本,市場(chǎng)交換成本及企業(yè)內(nèi)部成本之間比較的結(jié)果是所有產(chǎn)品的生產(chǎn)不能由一個(gè)超大企業(yè)來完成。在科斯的交易成本理論基礎(chǔ)上許多學(xué)者研究了企業(yè)縱向整合的必要性、可能性及效率。而假如不滿足所需條件,縱向整合也會(huì)在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業(yè)“半結(jié)合”狀態(tài)的研究。企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系確實(shí)是一種“半結(jié)合”狀態(tài),它指存在于企業(yè)之間的雙方合作的長(zhǎng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系,而以往我國(guó)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注集中在制

30、造商供應(yīng)商這一層面,從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終客戶這一整體供應(yīng)鏈上的考核缺乏戰(zhàn)略性組織觀念。今天的企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上的制造廠、車間、班組,大型的以具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)為主體的、以供應(yīng)商至消費(fèi)者的群體成為供應(yīng)鏈的差不多單位,從而形成了柔性、可變、反應(yīng)敏捷的虛擬化大型企業(yè)聯(lián)盟, 而以往企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)亦上升為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)一些地區(qū)及企業(yè)素以地區(qū)分割、條塊化分割嚴(yán)峻而著稱。各企業(yè)之間由于目標(biāo)及實(shí)體利益不一致,治理方式及企業(yè)文化各異,導(dǎo)致供應(yīng)鏈各企業(yè)脫節(jié),產(chǎn)銷不對(duì)路,所供非所需,產(chǎn)品庫(kù)存、積壓嚴(yán)峻,生產(chǎn)效率低下,資源白費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)峻,上下游企業(yè)間戰(zhàn)略目標(biāo)錯(cuò)位嚴(yán)峻等問題。

31、以我國(guó)彩電行業(yè)為例,一方面市場(chǎng)上所需高清晰度、數(shù)字化、個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品寥寥無幾;另一方面各彩電企業(yè)庫(kù)存、積壓現(xiàn)象嚴(yán)峻,產(chǎn)品差異微乎其微,無特色,因而大打價(jià)格戰(zhàn),利潤(rùn)率低,生產(chǎn)線閑置,重復(fù)投資嚴(yán)峻。這一現(xiàn)象的造成是由于我國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者間長(zhǎng)期缺乏溝通與交流,供應(yīng)鏈整體化治理理念不強(qiáng),目光局限于一時(shí)一地一企業(yè)等觀念所造成的。一個(gè)成功的企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的阻礙遍及整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié),使企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、購(gòu)買、操縱及各個(gè)領(lǐng)域都獲得經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)約成本。首先,在供應(yīng)鏈治理理念中,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中心任務(wù)是準(zhǔn)確分析、定位各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)所特有的具有顧客價(jià)值的不易被模仿的知識(shí)及資源,而把非核心競(jìng)爭(zhēng)

32、的業(yè)務(wù)剝離并外包給其他具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè),使各核心企業(yè)形成以供應(yīng)商至消費(fèi)者的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)鏈條。如在制造業(yè)中,這種整合能夠減少生產(chǎn)過程步驟,降低操作及運(yùn)輸成本,提高品質(zhì),充分利用閑置生產(chǎn)力。其次,實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)、操縱內(nèi)部作業(yè),保證整個(gè)生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)性、降低調(diào)控成本,降低由于供應(yīng)與生產(chǎn)的分割所造成的不確定性,減少風(fēng)險(xiǎn)。再次,各方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),分享信息,加大信息流通量、提升信息價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各方信息共享,如此能夠減少談判及市場(chǎng)交易成本。最后,穩(wěn)定可信賴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,減少各方企業(yè)后顧之憂,使各企業(yè)可集中企業(yè)資源,集中精力研發(fā)新產(chǎn)品以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)之間的關(guān)系,在選擇戰(zhàn)略伙伴關(guān)系時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問

33、題: (1)選擇合適的戰(zhàn)略伙伴之前,首先應(yīng)審慎地定位本企業(yè)所要建立的供應(yīng)鏈類型即功能型供應(yīng)鏈亦或創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。其次依據(jù)所選擇的供應(yīng)鏈類型選擇合適的戰(zhàn)略伙伴,如選擇功能型供應(yīng)鏈則選取能夠保證非戰(zhàn)略組件供應(yīng)并具優(yōu)勢(shì)的上下游企業(yè),并消除戰(zhàn)略伙伴間的重復(fù)設(shè)計(jì),最大化地降低成本,以保證成本優(yōu)勢(shì),在可能的情況下,盡量減少戰(zhàn)略伙伴數(shù)目,相同及近似組件應(yīng)從同一供應(yīng)商處購(gòu)買,以求在長(zhǎng)期合作過程中建立穩(wěn)定的信任感,以培育戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈。在這一過程中應(yīng)一是不斷修正已有的不合適的伙伴關(guān)系,淘汰不利于供應(yīng)鏈成長(zhǎng)的重復(fù)多余及不可信賴的伙伴。個(gè)不省市已建立企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站,定期公布信譽(yù)良好及信譽(yù)不佳的企業(yè),并對(duì)所有在本省注冊(cè)

34、登記的企業(yè)信用有一大體記錄,通過履約率、違約率、合同執(zhí)行情況等指標(biāo),企業(yè)能夠?qū)?zhàn)略伙伴的信用有一個(gè)大體的了解。二是對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行培訓(xùn)和投資。三是改進(jìn)已有的合作伙伴關(guān)系,更好地建立雙方信息資源共享,在頻繁的接觸中增進(jìn)信任感,選擇適合的戰(zhàn)略伙伴之后應(yīng)以契約的方式固化雙方之間的這種關(guān)系,其中包括雙方的產(chǎn)品交易模式、價(jià)格、時(shí)刻、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?、資源共享等細(xì)節(jié)。因?yàn)殡p方的關(guān)系建立在信任合作基礎(chǔ)之上,因而應(yīng)盡可能簡(jiǎn)潔明了。隨著合作關(guān)系的深化,在保持總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上隨時(shí)適應(yīng)合作要求而修訂合約。(2) 必要的交流機(jī)制是必不可少的。穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系是建立在長(zhǎng)期、良好溝通之上的,企業(yè)之間應(yīng)建立專門人員與組織機(jī)構(gòu)

35、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期定時(shí)或不定時(shí)地與合作伙伴之間的交流與溝通,以期迅速解決彼此之間的障礙。同時(shí)各企業(yè)高層治理人員之間也應(yīng)該經(jīng)常互訪,互相交流,互相學(xué)習(xí)。(3) 監(jiān)督機(jī)制的建立使合作關(guān)系更加穩(wěn)固。為了使合作伙伴更加積極地致力于產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)的提升,企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)商分級(jí)制度。如上海大眾在進(jìn)展與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商關(guān)系時(shí)就采納了如此的措施。此行為的目的在于督促、激勵(lì)合作伙伴之間的信任度,提升服務(wù)檔次。合作伙伴的選擇差不多有了一些不同的評(píng)價(jià)體系和方法,如張炳軒、李龍洙、都忠誠(chéng)的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)體系及其模糊評(píng)價(jià)方法等都可資借鑒。3. 現(xiàn)代通信及電子信息系統(tǒng)的使用。20 世紀(jì)90 年代以來,人們提出將傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的方法進(jìn)行修正,將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合評(píng)價(jià)企業(yè)整體運(yùn)作績(jī)效,但依舊不盡如人意。如德魯克的改革論績(jī)效評(píng)價(jià)法,