高速收費站月度工作報告

1、高速收費站月度工作報告【篇一】高速收費站月度工作報告一、加強站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)計重收費開展以來，收費系統(tǒng)進行了多次的升級與更新， 還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員 作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調(diào)管理 好，沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是絕對行不通的，正是認(rèn)識到了這一點，xx收費站的管理人員主動深入收費一線，虛向收費員、值機員求學(xué)取經(jīng)， 通過第一輪的理論學(xué)習(xí)，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了 更進一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課， 通過近半個月的強經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實際操作技能有了明顯的提 高，無論是文明用語、微笑服務(wù)

2、，還是唱收唱付、特情處理均能處理 得游刃有余。本月21、22日兩天，xx站站長、管理員參與了收費分 公司在蘇魯省界進行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成果。二、嚴(yán)苛查處逃漏通行費車輛繼x月份嚴(yán)打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站 照舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、 調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型 貨車進行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，xx收費站x月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達 14595元，為公司追回了巨額損失， 對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。三、強化安全管理，力爭安全生產(chǎn)無事故安全工作是一切工作的重點，

3、而車輛管理與收費管理又是 收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，xx收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在實時地 了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。x月份, xx收費站保持全年安全行車無事故的記錄。加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參與站安全例會，重申 對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度 ；此外，規(guī) 定了 xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防 非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不須要的安全隱患。四、開展愛國主義教育活動隨著清明節(jié)的到來，我站組織寬敞青年團員至xx烈士陵園 進行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使

4、全體團員青年進行了 一次愛國主義的教育，以時時提示他們今日的生活來之不易， 作為祖 國的青年一代，更應(yīng)當(dāng)勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱忱投入到工作中 去。五、實行員工百分制考核，效果良好x月以來，xx收費站開始實行了員工百分制考核，首先 是分班組對全站員工進行廣泛的宣揚教育，將思想統(tǒng)一起來 ；接著由 各班召開班組會議爭辯百分制考核細(xì)則的可行性、合理性，在站部采 用部分合理化建議對細(xì)則進行調(diào)整后，最終組織實施。由于有了新制 度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都由于有章可循而消逝，對于個別懷有僥幸心理的.同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴(yán)峻性。xx站各項工作也因此都朝著正常的軌道進展?！酒扛咚偈?/p>

5、費站月度工作報告區(qū)環(huán)境經(jīng)過這一個多月全站員工的努力下變得潔凈精致， 后勤管理井然有序，安全工作扎實有效，職工隊伍思想穩(wěn)定，回顧這 個月的工作，我們主要是做了以下幾方面工作：一、加強收費管理工作（一）在十一 “黃金周期間，我站充分考慮到國慶期間 車流量較平日會大幅增加的特別狀況，在節(jié)前即組織全站職工召開專 題會議，明確分工，責(zé)任到人，專注落實管理處關(guān)于國慶期間小型客 車免費通行的有關(guān)通知。我站收費員有 23人，在國慶期間收費車道 實行“三出一入”措施，免費專用通道實行不發(fā)卡抬桿放行管理方式， 確保車輛快速通行，以保障高速馬路暢通。節(jié)日期間，坪石西站共免 費放行7座及以下小型客車28927輛，完成

6、通行費收入22。3萬元。 這期間未發(fā)生一起操作失誤及投訴事項。（二）在加強“保暢通”工作，我站進行了一次車輛分流 演練和召開了 3次站務(wù)會議。為了提高收費站處理突發(fā)事項的速度、 技能、和協(xié)調(diào)水平，保證應(yīng)急預(yù)案達到實戰(zhàn)要求，x月3日我站進行了一次車輛分流演練；x月6日進行了第一次站務(wù)會議，針對國慶期 間的一些環(huán)節(jié)工作，對國慶期間遇到的一些問題的總結(jié)與分析， 為即 將結(jié)束國慶免費安排相應(yīng)的工作；x月13日進行了第二次站務(wù)會議， 主要工作是對征收次票會涌現(xiàn)的一些問題進行預(yù)備相對應(yīng)的解決措施；x月23日進行了第三次的站務(wù)會議，針對收費班涌現(xiàn)的問題進 行反饋和總結(jié)。（三）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我站全站員工進行

7、了 2次員工業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，班組形式每個星期一次。我們在面對車流量逐步增大、收費 人員相對較少、年輕收費員居多、收費閱歷不足等諸多困難，我們采 用多種形式，用主動的姿態(tài)細(xì)心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊伍素 養(yǎng)。x月11日進行了一個對收取次票的一個業(yè)務(wù)培訓(xùn)， x月19日進 行了對廣東省高速路徑圖和廣樂高速路徑圖的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為保暢通工作打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。（四）高效開展堵漏征收工作，堅決打擊一切違規(guī)逃費車 輛。我站普遍的逃費方式為闖關(guān)車、沖卡車、沖磅剎磅等，逃費車輛 多數(shù)為車牌號是湘L的車輛。這個月發(fā)生的逃費事項沖卡車9輛、一 個星期總結(jié)沖磅剎磅車輛日均涌現(xiàn) 85輛。（附圖：（五）充分發(fā)揮監(jiān)督稽查

8、工作，本月我站進行了初步稽查 工作。健全稽查制度，加大內(nèi)部稽查力度，嚴(yán)格掌握漏征率，提高實 征率，徹底杜絕收費人員違規(guī)違紀(jì)行為。（六）加強文明服務(wù)。做了文明服務(wù)培訓(xùn)并要求收費班員 堅持運用文明用語、文明手勢，積極為司乘人員排難解紛，不斷提高 職工開展文明服務(wù)工作的熱忱。二、加強安全管理工作為給寬敞員工制造一個安全的站區(qū)環(huán)境， 確保員工的財物、 人身安全。貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的準(zhǔn)則，做好安全預(yù)防工作；（一）加強中、夜班巡邏，巡邏是指收費班晚班人員上班期間定時到站區(qū)巡邏。檢查站區(qū)內(nèi)安全防范措施落實狀況， 以及通過 不定時巡察，起到確定的威懾作用，以保證站區(qū)安全。巡邏時間規(guī)定： 起每隔40分鐘

9、到生活區(qū)、辦公區(qū)、廚房、宿舍樓巡邏一次，并與保 安亭值班人員會合。（二）x月27日進行了站內(nèi)消防檢查，我站安全領(lǐng)導(dǎo)小組 進行了一系列消防安全專項檢查行動， 在全面檢查的基礎(chǔ)上，安全小 組成員對收費車道、職工食堂、發(fā)電機房、宿舍樓走廊、辦公樓走廊 等重點關(guān)鍵部位的消防器材進行了逐一檢查，摒除安全隱患。三、加強后勤管理工作（一）國慶期間我站安排電工進行了一次機電設(shè)備的全面 維護、保養(yǎng)和檢查，確保機電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重 點部位，收費亭、收費車道、發(fā)電機房、票管室等進行了安全自查， 實時摒除安全隱患，為保暢工作做好基礎(chǔ)支持。（二）做到基本每星期檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和站區(qū)衛(wèi)生，并評比 了優(yōu)秀宿舍

10、，對于不合格的宿舍也進行了適當(dāng)?shù)耐▓髴土P。 這大大提 高了員工對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的積極性。營造出良好的站區(qū)站貌。（三）為完善我站區(qū)生活，娛樂設(shè)施建設(shè)，營造良好的工作與生活環(huán)境，x月23日我站進行了房建的調(diào)查和上報。對一些基 礎(chǔ)設(shè)施的損壞進行了 一系列的修理工作。（四）x月27日我站進行了對患病同事邵堅的一個愛心捐 款儀式。愛心捐款活動在短短的時間內(nèi)得到了全體員工的大力支持，大家紛紛為患病的同事伸出了愛的雙手。捐款人員共37人，我站共募的善款共1680元。（五）x月29日站成立膳食委員會管理小組、會議對食堂 衛(wèi)生飯菜質(zhì)量進行爭辯，努力提高飯菜的花樣、質(zhì)量。對食堂費用實 行透亮公開，接受員工的監(jiān)督，制造

11、良好的就餐環(huán)境。（六）站區(qū)還有多處地方正在施工，已派電工人員進行對 施工人員的一個監(jiān)督和幫助，發(fā)覺問題進行上報。盡快地完善站區(qū)施 工建設(shè)。四、下個月工作計劃（一）做好員工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)技 能水平。每個星期以班組為單位進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（二）進行文明五要素的一個培訓(xùn)，將進一步開展文明服 務(wù)量化考核工作，把文明服務(wù)量化、細(xì)化，進一步完善服務(wù)體系。（三）召開員工座談會，實時了解員工的思想動態(tài)，促進 管理。（四）進一步加強后勤的管理和監(jiān)督，切實關(guān)懷員工的生（五）加強收費現(xiàn)場管理，繼續(xù)保暢通工作放在首位。（六）對未完善的施工工程進行追蹤和發(fā)覺。（七）對天氣氣溫下降進行防寒措施和相關(guān)的預(yù)防冰雪災(zāi)難的學(xué)習(xí)（八）完成上級交辦的各項任務(wù)在這個月的工作中，我站取得