2021年10月自考00054管理學(xué)原理試題

1、全國(guó)2021年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的（）A.管理活動(dòng)B.商業(yè)活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.技術(shù)活動(dòng)，3.2020年國(guó)內(nèi)出臺(tái)了第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中存在的虛假宣傳、流量造假等問(wèn)題的專門規(guī)范。該規(guī)范屬于企業(yè)外部環(huán)境中的哪個(gè)因素？（）A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素D.社會(huì)因素4.新冠疫情發(fā)生

2、后，面對(duì)一些醫(yī)院醫(yī)用物資短缺的情況，一些企業(yè)紛紛解囊相助。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的（）A.企業(yè)使命B.社會(huì)責(zé)任C.團(tuán)體意識(shí)D.企業(yè)精神5.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則6.企業(yè)通過(guò)流水線方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，使產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是下列哪種戰(zhàn)略類型的特征？（）A.差別化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略7.在組織設(shè)計(jì)中要做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.專業(yè)化分工原則C.統(tǒng)一指揮原則D.精簡(jiǎn)高效原則8.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是（）A

3、.人力資源計(jì)劃B.工作分析C.培訓(xùn)與發(fā)展D.績(jī)效考核9.某公司通過(guò)培訓(xùn)改變員工的認(rèn)知、工作態(tài)度和期望。從組織變革角度講，這屬于（）A.結(jié)構(gòu)變革B.技術(shù)變革C.人員變革D.文化變革10.王經(jīng)理在工作中，對(duì)生產(chǎn)極為重視，也非常關(guān)心員工，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，圓滿完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。依據(jù)管理方格理論，王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）A.1.1型B.9.L型C.1.9型D.9.9型11.領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武則武”。這體現(xiàn)了用人的（）A.德才兼?zhèn)湓瓌tB.量才任職原則C.授權(quán)原則D.晉升原則12.小張因工作業(yè)績(jī)突出，獲得企業(yè)的高額獎(jiǎng)金。依據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論，這屬于（）A.懲罰B.自

4、然消退C.正強(qiáng)化D.負(fù)強(qiáng)化13.溝通中常用的迎候語(yǔ)、致謝語(yǔ)等體現(xiàn)了溝通的（）A.理解原則B.相容原則C.尊重原則D.平等原則14.信息是自下而上，或自上而下逐級(jí)傳遞，不能越級(jí)傳遞，傳遞信息的速度很快。這屬于（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通15.企業(yè)庫(kù)存中，大約有20%的物品會(huì)占到年度庫(kù)存總價(jià)值的80%，對(duì)這類物品要重點(diǎn)管理。這種庫(kù)存控制的方法是（）A.經(jīng)濟(jì)批量法B.ABC分類法C.訂貨點(diǎn)法D.定期補(bǔ)充法二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。16.下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論

5、特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理17.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法18.戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程包括（）A.愿景與使命的陳述B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定C.戰(zhàn)略環(huán)境分析D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施19.領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括（）A.獎(jiǎng)賞權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)E.法定權(quán)20.麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為（）A.生理需要B.安全需要C.成就需要D.權(quán)力需要E.社交需要三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判

6、斷正確與否，正確的打，不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的打，并說(shuō)明理由。（21.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。）22.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。）23.人員配備的內(nèi)容就是通過(guò)招聘填補(bǔ)人員的空缺。）（24.溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無(wú)關(guān)。）25.控制的基本目的就是維持現(xiàn)狀。（）四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。26.簡(jiǎn)述管理的含義。27.簡(jiǎn)述組織文化的特征。28.組織類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有哪些？29.簡(jiǎn)述超Y理論的基本觀點(diǎn)。五、論述題：本題10分。30.舉例闡述決策的地位與作用。六、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。31.案例：（3華

7、強(qiáng)公司是一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的快速拓展，企業(yè)規(guī)模也在，逐漸擴(kuò)大，非相關(guān)性多元化的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，公司漸漸出現(xiàn)了“大企業(yè)病”，如運(yùn)作效率不高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，一些員工思想守舊、安于現(xiàn)狀、驕傲自滿等問(wèn)題。上任不久的總經(jīng)理于健意識(shí)到了公司存在的這些問(wèn)題，同時(shí)也深切感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?；诖?，于健在進(jìn)行充分準(zhǔn)備后發(fā)起了組織變革，推出了一系列變革措施：（1）轉(zhuǎn)變思想觀念，倡導(dǎo)建立危機(jī)意識(shí)；（2）變革目標(biāo)，明確公司的目標(biāo)是向一流企業(yè)發(fā)展；）變革組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職權(quán)關(guān)系等等。變革涉及到公司管理的各個(gè)方面，重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)的變革，重組了最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，調(diào)整了原來(lái)以秘書室

8、為核心的決策模式，設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室，形成了由董事長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室、總裁團(tuán)三者組成的決策機(jī)制，華強(qiáng)公司將以嶄新的面貌迎接面臨的挑戰(zhàn)。問(wèn)題：（1）組織變革的動(dòng)因有哪些？促使華強(qiáng)公司組織變革的動(dòng)因是什么？（7分）（2）組織變革的內(nèi)容包括哪些？華強(qiáng)公司組織結(jié)構(gòu)變革的主要內(nèi)容是什么？（8分）32.案例：A公司是一家主要從事計(jì)算機(jī)硬件、軟件銷售業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹?，占有一定的市?chǎng)份額。為提高管理效率，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司推行新的員工激勵(lì)方法目標(biāo)激勵(lì)，主要做法是根據(jù)公司第二年銷售額翻番的目標(biāo)，自上而下為每一位員工設(shè)立任務(wù)翻番的目標(biāo)，并以目標(biāo)完成情況對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)超額完成目標(biāo)的員工，有大額提成，其收入會(huì)大幅度提高，而對(duì)不能完成目標(biāo)的員工沒(méi)有提成。新方法實(shí)施后，員工發(fā)現(xiàn)，一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，銷售量在下降，同時(shí)由于銷售人員的增加，導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變??；另一方面公司的資金實(shí)力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)也跟不上發(fā)展的需要。為此，員工中幾乎無(wú)人