年度護(hù)理工作總結(jié)范文

1、第 PAGE43 頁 共 NUMPAGES43 頁年度護(hù)理工作總結(jié)范文年度護(hù)理工作總結(jié)1今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步開展”的原那么，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)輸液反響“零”打破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量破綻例、一次性物品質(zhì)量破綻例。配合股份制管理形式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞，合理使用護(hù)工，保證患者根底護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。加大對外宣傳力度，今

2、年主持籌劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典活動，得到市級指導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過安康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)以上;創(chuàng)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根底知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。個人在自我建立方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護(hù)理工”稱號;通過赴美國考察學(xué)

3、習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)歷，并積極總結(jié)臨床經(jīng)歷，本年度完成成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。作為護(hù)理部主任、一名榮耀的-黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶著科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力進(jìn)步自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建立，開展的年輕黨員梯隊(duì)，如今新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理程度的進(jìn)步，得益于以石院長為首的各位指導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，進(jìn)步護(hù)理學(xué)術(shù)程度，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到

4、國際化認(rèn)證。年度護(hù)理工作總結(jié)2在繁忙與激情中-年匆匆過去，一年來在院指導(dǎo)及分管院長的指導(dǎo)下，在各職能部門及臨床科室的親密配合支持下，在各位護(hù)士長及全院護(hù)理姐妹的團(tuán)結(jié)協(xié)作下較好的完成了護(hù)理工作任務(wù)，同時積極完成院部安排的各項(xiàng)臨時性任務(wù)?，F(xiàn)就我這一年來在護(hù)理部的心得體會和主要工作做一些總結(jié)，希望大家予以批評指教?，F(xiàn)今年總結(jié)一、政治思想方面認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大四中全會精神，積極參與黨的群眾道路教育理論活動，努力適應(yīng)社會開展的新形勢，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者效勞。二、不斷增強(qiáng)法律意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護(hù)士長及護(hù)

5、理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律知識，增強(qiáng)平安保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理部組織全院性質(zhì)的護(hù)理平安與質(zhì)量分析p 會共計(jì)4次。三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建立，提升護(hù)理管理程度1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理效勞理念，進(jìn)步臨床護(hù)理管理才能，積極吸納外來優(yōu)秀護(hù)理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護(hù)士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護(hù)士長予以調(diào)換到其合適的工作崗位 。年內(nèi)先后更換了門診部、外一科、婦產(chǎn)科護(hù)士長崗位人選，新提任icu護(hù)士長一名，

6、經(jīng)過積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護(hù)士長科室管理質(zhì)量明顯進(jìn)步。2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計(jì)組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座及護(hù)理操作示教培訓(xùn)各12次，組織全院性質(zhì)護(hù)理理論知識考核或技能考核4次，護(hù)理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。3、注重骨干護(hù)士培養(yǎng)，提升?？谱o(hù)理程度。定期選送臨床科室骨干護(hù)士前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、icu、婦產(chǎn)科等?？谱o(hù)士，提升?？谱o(hù)理程度。共計(jì)選送icu進(jìn)修護(hù)士4名，急診?？谱o(hù)士1名、產(chǎn)科?？谱o(hù)士、血透?？谱o(hù)士1名，其他各類院外護(hù)理培訓(xùn)等共計(jì)30人次。不斷加強(qiáng)科室專科培訓(xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過關(guān)人次新高。4、加強(qiáng)護(hù)

7、理人力資管理。-年護(hù)理部共招聘護(hù)士60人次，其中主管護(hù)師3人、助產(chǎn)士兩名，充實(shí)臨床護(hù)理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時，及時有效保證護(hù)理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護(hù)理人員合理運(yùn)用。四、利用pdca方式進(jìn)展平安及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。1、使用pdca循環(huán)管理形式，對全院護(hù)理質(zhì)量、平安問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反響給各病區(qū)，及時整改。2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實(shí)際及時修訂、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜

8、床各專項(xiàng)檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認(rèn)制度，不斷改良護(hù)理管理方法，進(jìn)步進(jìn)步護(hù)理管理質(zhì)量。-年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績得到檢查專家的高度評價。3、針對重點(diǎn)人群的高危平安因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。-年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1 %，無變化5例， 無變化率 16.1%;上報難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效。4、加強(qiáng)對高危藥品、毒

9、麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定點(diǎn)放置、設(shè)立醒目的志，并嚴(yán)格交接班。5、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護(hù)理部及時跟進(jìn)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理文件書寫相關(guān)表格，及時和科室溝通，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取第一時間解決臨床需求，做到及時，準(zhǔn)確、真實(shí)、完好，為病情提供完好的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子。6、安排護(hù)士長每日夜查房及護(hù)理部節(jié)日期間查房，查找夜間、節(jié)假日等薄弱環(huán)節(jié)的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強(qiáng)了各班護(hù)士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連接性地監(jiān)視與控制。堅(jiān)持每周三到四次下科室理解各科工作情況

10、，指導(dǎo)護(hù)理查房，查看護(hù)理質(zhì)量完成情況，查看護(hù)理文書書寫是否及時、標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案，積極指導(dǎo)新任護(hù)士長工作思路，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報及開科工作進(jìn)展順利。五、積極參與院內(nèi)外各項(xiàng)活動，積極完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)臨時性指令任務(wù)。1、 協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會等部門積極參與各類組織活動，承當(dāng)重要組織及參與角色。2、全力協(xié)作醫(yī)院住院、門診整合工作，確保搬遷工作順利進(jìn)展，保證醫(yī)療護(hù)理工作平安。3、積極配合市場部、醫(yī)務(wù)部，承當(dāng)血透患者、420老干部溝通與交流工作。4、作為成都市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會護(hù)理專委會主任委員，積極籌備專委會各項(xiàng)活動，在起到宣傳醫(yī)院的同時，也使我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷向先進(jìn)的護(hù)理管理理念靠近

11、，提升護(hù)理管理程度。六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的開展，重視護(hù)理效勞內(nèi)涵。1、引導(dǎo)各科室積極創(chuàng)立本科內(nèi)的護(hù)理效勞理念，采取多形式、多樣化的便民效勞措施，變被動效勞為主動效勞，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)效勞。2、積極鼓勵護(hù)士加強(qiáng)與患者的溝通，通過對患者施行安康宣教、提供?？苹o(hù)理中表達(dá)職業(yè)滿足感與成就感，對于患者點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)理人員予以各類形式的表揚(yáng)。全年共計(jì)獎勵35名護(hù)士。七、存在缺乏1、管理程度及創(chuàng)新意識還有待進(jìn)步。2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，缺乏靈敏應(yīng)變才能，護(hù)士主動效勞意識還有待加強(qiáng)。3、管理素質(zhì)還有待進(jìn)步，需克制自我壓力緩解缺乏性格特點(diǎn)。4、護(hù)理論文較少，護(hù)理科研尚未起步。八、-年工作重點(diǎn)1、不

12、斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)控管理才能，參照四川省最新護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂我院現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將護(hù)理質(zhì)控系統(tǒng)化，精細(xì)化。2、重新制作護(hù)士長護(hù)理管理手冊，簡化護(hù)理工作流程，將繁雜的日常表格填寫工作簡明、統(tǒng)一化。3、繼續(xù)深化及細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作，從業(yè)務(wù)及效勞兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色效勞，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，使病人的滿意度在95%以上。4、進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)士長的管理才能，加強(qiáng)護(hù)士長的培訓(xùn)工作，帶著護(hù)士長到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護(hù)士長參加成都市護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班。5、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，繼續(xù)選送優(yōu)秀護(hù)理人才外出學(xué)習(xí)。6、加大護(hù)士?？评碚摷安僮髋嘤?xùn)的考核力度，完

13、善新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)及考核措施。7、制定-屆實(shí)習(xí)帶教方案，方案帶教90名實(shí)習(xí)生。8、鼓勵護(hù)理人員踴躍寫作投稿以及創(chuàng)新意識，必要時爭取參與護(hù)理科研工程。9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平安教育，?？婆嘤?xùn)，質(zhì)量講評等。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。10、無護(hù)理事故的發(fā)生，最大限度的降低護(hù)理不良事件。新的一年護(hù)理工作仍需要院指導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶著這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建立上做出不懈的努力!年度護(hù)理工作總結(jié)3作為一個從業(yè)多年的護(hù)理部主任，只有有了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來

14、的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。在工作中表達(dá)人文關(guān)心患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位考慮、同理別人”。我們把這項(xiàng)工作詳細(xì)的融入于“安康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解安康知識的時候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會獲得他們的配合和信任。一年來，安康教育覆蓋率100%，效果比擬滿意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)心在工作中得以表達(dá)，病房始終洋溢著和諧的氣氛。年度護(hù)理工作總結(jié)4在科主任、護(hù)士長正確指導(dǎo)下，本著“以人為本”

15、的效勞宗旨，深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，強(qiáng)化根底護(hù)理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、在思想政治方面：積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，操作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)實(shí)樹立團(tuán)隊(duì)精神。二、工作學(xué)習(xí)方面：努力學(xué)習(xí)?？浦R，克制業(yè)務(wù)上的缺乏。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，做好各項(xiàng)根底護(hù)理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士，在工作中

16、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，能克制各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士，我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護(hù)理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我?guī)Ы虝r注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進(jìn)展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，今年先后帶教了3名新學(xué)員，在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要

17、求，促進(jìn)她們的成長;積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核：靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護(hù)理論文1篇，發(fā)表于護(hù)理管理雜志。三、存在問題1、偶有操作不標(biāo)準(zhǔn)、無菌觀念不強(qiáng)。2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。四、開展方向：(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。(2)在院指導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。年度護(hù)理工作總結(jié)5現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格

18、執(zhí)行規(guī)章制度是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處置盤。4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、進(jìn)步護(hù)士長管理程度1、 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)

19、展考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點(diǎn)進(jìn)展催促施行，并監(jiān)測施行效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)歷，開展工作。2、 堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反響護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查，并及時反響，不斷進(jìn)步護(hù)士長的管理程度。4、 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，汲取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)歷，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)完畢后，向全體護(hù)士進(jìn)展了匯報。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立1、 繼

20、續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、 繼續(xù)開展安康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護(hù)士。4、 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、 對新分配的護(hù)士進(jìn)展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、 對在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、 與醫(yī)務(wù)科合作，

21、聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以進(jìn)步專業(yè)知識。3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為根底理論知識和骨科知識。4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。5、 12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)展了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。年度護(hù)理工作總結(jié)6一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況院部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x4萬元，比去年同期增長.9;醫(yī)院總收入-4萬，門診-330人次，引進(jìn)常住人口3人，臨時居住人口x人，二、堅(jiān)持誠信立院，保

22、護(hù)病人利益醫(yī)院把“誠信效勞，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成局部。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民效勞的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵抗拜金;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切效勞于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)展紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員干部十不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、獻(xiàn)血法、醫(yī)

23、療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系，降低了藥品價格。三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與平安醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展醫(yī)院通過建立標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院施行了全面推行質(zhì)量籌劃與改良。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與效勞理念，堅(jiān)持“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以防止的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)、評價、催促。努力

24、使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理方法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療過失事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展抽查;堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療平安管理制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)和消毒隔離技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、燃燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，實(shí)在落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的平安管理，杜絕了盲目、輕率

25、施行醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不平安因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)展了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)展了抽查，確保了平安醫(yī)療。七是加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進(jìn)展講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，x00-年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-x00元獎金，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活潑、最行之有效

26、的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和平安)，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，獲得了較好的成績。四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建立，努力創(chuàng)始業(yè)務(wù)工作新場面人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有非常重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的上下取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造才能的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速開展的醫(yī)療科學(xué)程度。特別在醫(yī)療市場劇烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的目光，可持續(xù)開展的角度去考慮，去落實(shí)人才建立工作。多年來我們重視人才建立，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)進(jìn)步，對年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建立。x00-年

27、，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，及時通過向局提出申請，進(jìn)展了人員調(diào)整，引進(jìn)了實(shí)用性人員3人，大大的進(jìn)步了醫(yī)院的效勞程度和效勞理念，對醫(yī)院的開展起到了很大的作用。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速開展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，假如不與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動全，誰就會占有一塊生存開展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)開展戰(zhàn)略來施行。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。x00-年，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)

28、急診急救，4人承受本、專科專業(yè)教育，此外，院內(nèi)屢次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。五、加大投入，增加設(shè)備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療效勞。今年我院在區(qū)政府的大力支持下，共購進(jìn)血球計(jì)數(shù)儀、半自動生化分析p 儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、手術(shù)床、急診搶救包、救護(hù)車等大型醫(yī)療設(shè)備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)展了改造，大大的進(jìn)步了我院的診療程度和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯進(jìn)步。經(jīng)過一年來的努力，我院的各項(xiàng)工作都獲得了很大進(jìn)展，尤其是下半年設(shè)備、人員、環(huán)境均到位以后，業(yè)務(wù)收入明顯進(jìn)步，較去年同期增長了

29、x0%以上，下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療效勞、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭取醫(yī)療保險住院定點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，加大職工效勞意識的轉(zhuǎn)變?yōu)榇蚱瓶?，變被動等待到主動效勞，提升醫(yī)院的效勞水準(zhǔn)，為緩解看病難看病貴做出一個衛(wèi)生院應(yīng)有的奉獻(xiàn)。年度護(hù)理工作總結(jié)7護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、 平安、效勞的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動, 進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度, 改良效勞流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)視力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院指導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的親密配合下，

30、圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、強(qiáng)化法律意識,嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理平安1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的護(hù)士條例公布后，及時組織全員護(hù)士進(jìn)展專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步理解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了根據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及別人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深化科室嚴(yán)格考核,

31、現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)展醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況,通過兩周的檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)工作實(shí)際，組織進(jìn)展討論，查找原因，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益非淺3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日平安整治活動中，制定平安目的及考核細(xì)那么，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽

32、訂護(hù)理平安責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、平安意任意識。二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建立，努力進(jìn)步護(hù)理管理程度，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療頂峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識 堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制，將年方案、月重點(diǎn)、 周安排及時安排部署，組織施行， 今年在以往護(hù)士

33、長常規(guī)夜查房根底上制定 “一日查房一重點(diǎn)”， 做到重點(diǎn)突出，催促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理平安。加大了對護(hù)士長目的管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效進(jìn)步了護(hù)士長預(yù)測控制改良工作的才能，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承當(dāng)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深化科室催促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)展督導(dǎo)檢查， 掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況， 加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。3、加強(qiáng)護(hù)理人力資管理 護(hù)理

34、人力資管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧，施行人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力裝備，排班做到新老搭配,互相協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)程度上下的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，安康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氣氛，增強(qiáng)了管理效能，有效進(jìn)步了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)

35、籌調(diào)配護(hù)理人員10余次, 使有限的人力資得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理平安。4、強(qiáng)化護(hù)士長開節(jié)流的管理理念 今年美國的金融危機(jī)已涉及到中國，醫(yī)院不可防止地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開節(jié)流，樹立平安責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室開展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。三、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人平安10大目的，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。2、完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端, 重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查

36、二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時間進(jìn)展檢查落實(shí)。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了院前急救與急診室 、急診室與病房、 手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人 預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險，表達(dá)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.4、完善了護(hù)理睬診制度 充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動本院人才，解決了護(hù)理中的疑難問題，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資調(diào)配方案，健全

37、了急救體系，進(jìn)步了急救程度。6、標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書書寫 護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)展了為期一周的穿插點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析p 的根底上，梳理共性、個性問題，召開全院護(hù)士專門會議，分析p 原因，進(jìn)展討論，院內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步。7、標(biāo)準(zhǔn)床頭卡的設(shè)置 統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地防止了查對環(huán)節(jié)的過失，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。四

38、、落實(shí)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)1、年內(nèi)共招聘護(hù)理專科學(xué)歷人員( )人 、本科( )人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建立更趨于合理, 我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng), 按方案進(jìn)展科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)根底理論及根本操作技術(shù)的進(jìn)步, 使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識, 沉著應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資的調(diào)配。2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平⑻厣男枰?，有方案地選派業(yè)務(wù)才能強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有 余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新

39、。3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練根本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的才能，鼓勵他們在崗講協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。4、按方案對各級護(hù)理人員進(jìn)展三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為根底理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)展了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識，進(jìn)步搶救程度，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)展了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和

40、為期兩周的禮儀培訓(xùn)，進(jìn)步了全院護(hù)理人員的整體急救程度，進(jìn)展了進(jìn)一步提升護(hù)理效勞品質(zhì)。5、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性 5.12國際護(hù)士節(jié)降臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰獲得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)展表彰獎勵。6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合 聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn) ，截止今年底已有 人獲?？茖W(xué)歷

41、，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)程度得到肯定。五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升效勞觀念提升效勞質(zhì)易1、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步進(jìn)步。2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理效勞為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干效勞工程，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話效勞，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多撫慰一句”，“出

42、院時多照顧一句”，以拉近護(hù)患之間間隔 ，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理效勞滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7。3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的效勞。年度護(hù)理工作總結(jié)8上半年，在醫(yī)院指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓效勞質(zhì)量的同時，加強(qiáng)了對護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建立，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的效勞宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作方案，按醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，圓滿的完成了上級

43、交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)1、護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，安康教育、根底護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正表達(dá)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護(hù)理工作的院指導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人安康知識宣教，進(jìn)展了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。4、對全院護(hù)理人員進(jìn)展了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原那么，護(hù)理部根

44、據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)展宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理裝備。5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)立了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。7、醫(yī)院進(jìn)展了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。8、認(rèn)真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。9、按醫(yī)院指導(dǎo)的安排，5。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建立，提升管理程度1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的開展，醫(yī)院指導(dǎo)找護(hù)士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些缺乏?”“你對護(hù)理部有沒有好的建

45、議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。2、護(hù)士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識到了創(chuàng)立醫(yī)院是進(jìn)步醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理程度和護(hù)理程度的進(jìn)步。4、護(hù)理部組織護(hù)士長對兩個監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)展了查房，護(hù)士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，到達(dá)了促進(jìn)病人早日康復(fù)，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度的目的。5。按市衛(wèi)生局新的要求標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長手冊，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。6。層層簽定責(zé)任狀，護(hù)士長與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長對醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對科室負(fù)責(zé)

46、，以增加責(zé)任感。三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)展了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護(hù)理人員參考率100%，合格率達(dá)89%。2、對護(hù)士條例進(jìn)展理解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步理解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的建議書”，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性。4、為慶賀“5。12”國際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護(hù)人員踴參加，劇烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。5、鼓勵護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)歷層次，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容

47、為根底理論知識、院內(nèi)感染知識、護(hù)患溝通技巧和?？浦R，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。6、上半年我院病人多，大局部科室長期加床，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克制種種困難，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理平安。四、改善效勞流程，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”，標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語，為病人提供各種生活上的便利2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的效勞，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。3、廣泛聽取病人及陪

48、護(hù)對護(hù)理效勞的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚(yáng)效勞態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析p 會一次，進(jìn)展平安意識教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。3、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

49、護(hù)理文書即法律文書，是斷定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完好的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進(jìn)展了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析p ，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護(hù)理文書合格率到達(dá)了95%。4、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新穎，對意識障礙病人提供平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)

50、崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。六、工作中還存在很多缺乏1、根底護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動效勞意識不強(qiáng)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃重，開展新工程、引進(jìn)新技術(shù)不夠。5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。6、安康教育不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。我們的護(hù)理工作是漫長而艱辛的，世

51、界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興隆興隆和人民群眾的幸福安康，克制困難，揚(yáng)長避短，再創(chuàng)輝煌。年度護(hù)理工作總結(jié)920-年護(hù)理部在、院指導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對20-年制定的目的方案，狠抓落實(shí)，認(rèn)真施行，重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書書寫，進(jìn)步了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)視管理，保障了護(hù)理平安，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提升了護(hù)理效勞質(zhì)量。全院護(hù)理效勞質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地進(jìn)步，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、重視進(jìn)步護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了

52、更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的開展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織施行。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)根底理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次，值班人員擇時進(jìn)展考核，考試成績不理想的再次進(jìn)展考核，保證全員參與，要求人人過關(guān)。既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。加強(qiáng)晨會提問，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重技能操作的提交，根據(jù)各科室工作方案安

53、排;根底理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)展崗前培訓(xùn)，由經(jīng)歷豐富，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы蹋钡叫律蠉徸o(hù)士合格為止。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心，促醫(yī)院振興。2、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽 標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神相貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的效勞。繼續(xù)加強(qiáng)主動效勞意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，進(jìn)步認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善效勞態(tài)度，提升護(hù)理效勞質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。二、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，強(qiáng)

54、化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的進(jìn)步，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn)，采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理平安，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了珍貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的開展;完好、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律根據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。三、加強(qiáng)監(jiān)視管理，保障護(hù)理平安1、定期催促檢查醫(yī)療平安，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前平安檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)

55、人員防范意識，杜絕事故隱患，標(biāo)準(zhǔn)了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，標(biāo)準(zhǔn)搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、深化科室催促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，催促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。3、加強(qiáng)了對新上崗護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核工程，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強(qiáng)了消毒供給室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理平安。3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)