電工與電子技術(shù)電子商務(wù)電子課件第二章人力資源信息的收集和處理ppt

1、電子課件第二章人力資源信息的收集和處理第二章人力資源信息的收集和處理2.1 人力資源信息2.1.1 人力資源信息的作用2.1.2 人力資源信息的分類2.1.1 人力資源信息的作用人力資源信息是指與人力資源本體和各項(xiàng)人力資源管理工作相關(guān)的信息，是人力資源隊(duì)伍及其管理活動(dòng)本質(zhì)特征和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表現(xiàn)和記錄。人力資源信息的作用:1.人力資源信息是進(jìn)行人力資源決策的基礎(chǔ)2.人力資源信息是組織、指揮、控制過程的工具和手段3.信息反饋是改進(jìn)人力資源決策的重要方法2.1.2 人力資源信息的分類按照信息的來源，人力資源信息可以分為內(nèi)部信息和外部信息按人力資源信息的獲取途徑，人力資源信息可以分成原始信息和處理信息按

2、人力資源信息的用途，人力資源信息可以分成基本信息和分析信息按人力資源信息的表示方式，人力資源信息可以分成定量信息和定性信息2.2 人力資源指標(biāo)體系2.2.1 人力資源指標(biāo)和指標(biāo)體系2.2.2 人力資源本體指標(biāo)系統(tǒng)2.2.3 人力資源產(chǎn)出效能指標(biāo)系統(tǒng)2.2.4 人力資源環(huán)境指標(biāo)系統(tǒng)2.2.1 人力資源指標(biāo)和指標(biāo)體系1人力資源指標(biāo)和指標(biāo)體系的概念人力資源指標(biāo)，是描述各種人力資源現(xiàn)象內(nèi)在的質(zhì)的規(guī)定性和外在的量度，通常用指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值表示。人力資源指標(biāo)體系,為了表明人力資源研究對(duì)象在各方面相互依賴、相互制約的關(guān)系，而將一系列相互關(guān)聯(lián)的人力資源指標(biāo)組成一個(gè)綜合的指標(biāo)系統(tǒng)。2.2.1 人力資源指標(biāo)和指

3、標(biāo)體系2.人力資源指標(biāo)體系的功能和分類人力資源指標(biāo)體系的功能: 描述功能 解釋功能 評(píng)價(jià)功能 監(jiān)測(cè)功能 預(yù)警功能2.2.1 人力資源指標(biāo)和指標(biāo)體系人力資源指標(biāo)體系的分類:人力資源指標(biāo)體系按目的可以分為兩個(gè)部分：一是描述性指標(biāo)體系，以基礎(chǔ)指標(biāo)為主；二是評(píng)價(jià)性指標(biāo)體系，以相對(duì)指標(biāo)為主。人力資源指標(biāo)體系按內(nèi)容可以分為人力資源本體指標(biāo)系統(tǒng)、產(chǎn)出效能指標(biāo)系統(tǒng)和環(huán)境指標(biāo)系統(tǒng)。2.2.2 人力資源本體指標(biāo)系統(tǒng)1人力資源規(guī)模指標(biāo)組2人力資源素質(zhì)指標(biāo)組3人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)組4人力資源速度指標(biāo)組5人力資源變動(dòng)指標(biāo)組2.2.3 產(chǎn)出效能指標(biāo)系統(tǒng)1績(jī)效衡量指標(biāo)組2成果指標(biāo)組3效益指標(biāo)組2.2.4 人力資源環(huán)境指標(biāo)系統(tǒng)1

4、工作環(huán)境指標(biāo)組2生活條件指標(biāo)組3教育指標(biāo)組4民主管理指標(biāo)組2.3 人力資源信息的收集2.3.1 人力資源信息的來源2.3.2 人力資源信息收集的原則和步驟2.3.3 人力資源信息收集方法2.3.1 人力資源信息的來源（1）文檔信源（2）數(shù)據(jù)庫(kù)存信源（3）權(quán)威機(jī)構(gòu)信源（4）網(wǎng)絡(luò)信源2.3.2 人力資源信息收集的原則和步驟1人力資源信息收集的原則準(zhǔn)確性原則要求人力資源信息收集要保證質(zhì)量，即人力資源信息要符合客觀實(shí)際，所收集的數(shù)據(jù)和資料要真實(shí)可靠。及時(shí)性原則要求人力資源信息收集要保證時(shí)效，在規(guī)定的時(shí)段，在時(shí)間結(jié)點(diǎn)之前及時(shí)上報(bào)各種資料。系統(tǒng)性原則說明人力資源信息收集是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它要求在時(shí)間上要概括

5、整個(gè)過程，在范圍上要包括所有部門，在項(xiàng)目上要囊括所有的內(nèi)容，在數(shù)據(jù)填充上要覆蓋所有的指標(biāo)體系。2.3.2 人力資源信息收集的原則和步驟2人力資源信息收集的步驟（1）確定信息收集的要求和目的（2）確定信息收集的對(duì)象（3）擬定調(diào)查提綱，明確調(diào)查內(nèi)容（4）信息收集的實(shí)施計(jì)劃2.3.3 人力資源信息收集的方法1普查法2重點(diǎn)調(diào)查法3典型調(diào)查法4抽樣調(diào)查法2.4 人力資源信息的處理2.4.1 人力資源信息處理的過程2.4.2 人力資源信息處理的基本方法2.4.3 人力資源信息的審核2.4.4 人力資源信息的匯總2.4.5 人力資源信息分析報(bào)告2.4.1 人力資源信息處理的過程人力資源信息的處理過程可以分為五個(gè)階段：第一階段是對(duì)原始人力資源信息的審核階段第二階段是分類匯總階段第三階段是二次審核階段第四階段是形成信息資料階段第五階段是綜合分析階段2.4.2 人力資源信息處理的基本方法人力資源信息的處理方法，可以按照定性和定量?jī)煞N類別進(jìn)行處理。人力資源信息處理的定量的基本方法是統(tǒng)計(jì)分組法。人力資源信息處理的定性方法通常包括分析法和綜合法。2.4.3 人力資源信息的審核1人力資源信息審核的內(nèi)容人力資源信息的審核包括及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性2補(bǔ)救的技術(shù)措施2.4.4 人力資源信息的匯總從統(tǒng)計(jì)的角度來講可以分為手工匯總、機(jī)械匯總和電子計(jì)算機(jī)匯