物流信息系統(tǒng)第3章物流信息系統(tǒng)分析

1、第3章 物流信息系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握物流管理信息系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容，包括物流信息系統(tǒng)初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容和方法，可行性分析，物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和功能分析，典型的物流業(yè)務(wù)流程及圖示、物流數(shù)據(jù)流程及圖示、物流數(shù)據(jù)字典的建立以及相關(guān)處理邏輯的表達(dá)方法等問(wèn)題。內(nèi)容提要3.1 物流需求調(diào)查3.2 物流組織結(jié)構(gòu)與功能分析3.3 物流業(yè)務(wù)流程分析3.4 物流數(shù)據(jù)流程分析3.5 系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)3.1物流需求調(diào)查3.1.1 物流信息系統(tǒng)的初步調(diào)查3.1.2 物流信息系統(tǒng)的可行性分析3.1.3 物流信息系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查3.1.4 物流信息系統(tǒng)的調(diào)查方法3.1.1物流信息系統(tǒng)的初步調(diào)查1初步調(diào)

2、查的目的2初步調(diào)查的主要內(nèi)容3. 需求調(diào)查應(yīng)遵循的原則1初步調(diào)查的目的初步調(diào)查階段需要對(duì)現(xiàn)行信息系統(tǒng)的整體狀況及環(huán)境進(jìn)行粗略調(diào)查，重點(diǎn)在于論證建立新系統(tǒng)的必要性和可行性，在用戶提出開(kāi)發(fā)任務(wù)和要求的基礎(chǔ)上，提出幾種新系統(tǒng)的設(shè)想和方案，為總體設(shè)計(jì)和可行性研究提供定性和定量的依據(jù)。 2初步調(diào)查的主要內(nèi)容企業(yè)或組織的概貌，包括企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略，與外界資金、業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，以及組織目前的管理水平?，F(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括系統(tǒng)發(fā)展歷史、功能、人員技術(shù)水平以及管理體制等。企業(yè)資源概況，包括人力、物力、設(shè)備、資金、建筑及其它資源。本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門對(duì)系統(tǒng)的態(tài)度、支持的程度（包括人力、資

3、料和數(shù)據(jù)），對(duì)新、老信息系統(tǒng)的看法以及對(duì)信息的需求。3.需求調(diào)查應(yīng)遵循的原則自頂向下全面展開(kāi)先分析后改進(jìn)規(guī)范化的方法全面與重點(diǎn)相結(jié)合3.1.2物流信息系統(tǒng)的可行性分析1.開(kāi)發(fā)必要性2.技術(shù)可行性3.經(jīng)濟(jì)可行性4.組織管理可行性5.可行性研究報(bào)告1.開(kāi)發(fā)必要性可行性并不等于可能性，它還包括平常所說(shuō)的必要性。要根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)的功能、效率、人員水平，目前存在的問(wèn)題以及管理上對(duì)業(yè)務(wù)工作提出的要求，來(lái)分析和論證開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的必要性。2.技術(shù)可行性技術(shù)可行性分析可以簡(jiǎn)單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？即是否具備完成新系統(tǒng)目標(biāo)所必需的技術(shù)，包括硬件、軟件和其它應(yīng)用技術(shù)水平，以及相關(guān)技術(shù)人員的數(shù)量和經(jīng)驗(yàn)水平

4、。3.經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行“成本收益”分析?！俺杀臼找妗狈治鼍褪枪浪惚容^系統(tǒng)的成本和效益，如果效益大于成本就有開(kāi)發(fā)的有益性，否則就認(rèn)為開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是不可行的。成本估算包括新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總投入（包括系統(tǒng)硬件、軟件、機(jī)房建設(shè)、人員培訓(xùn)費(fèi)、員工工資等），新系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，另外還要考慮新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換階段所帶來(lái)的無(wú)形成本。系統(tǒng)產(chǎn)出總估算需要考慮兩方面：直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的社會(huì)效益。4.組織管理可行性主要領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理層和基層業(yè)務(wù)人員對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度和意見(jiàn)；現(xiàn)行系統(tǒng)能否提供完整、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；評(píng)價(jià)新系統(tǒng)運(yùn)行的可能性和運(yùn)行后所引起的各方面的變化。5.可行性研究報(bào)告引言可行性研

5、究的前提對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的分析新系統(tǒng)方案開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析 開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析 組織可行性分析其他可供選擇的方案 結(jié)論意見(jiàn) 3.1.3物流信息系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查1.詳細(xì)調(diào)查的目的2.詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容1.詳細(xì)調(diào)查的目的詳細(xì)調(diào)查的目的在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，為下一步系統(tǒng)化分析工作和建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型做好準(zhǔn)備。簡(jiǎn)而言之，詳細(xì)調(diào)查就是要弄清楚現(xiàn)行系統(tǒng)在做什么、怎樣做、何時(shí)做以及存在什么問(wèn)題。 2.詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)及職能 系統(tǒng)目標(biāo)、主要功能和用戶需求調(diào)查業(yè)務(wù)處理流程 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析可用資源與限制條件現(xiàn)存問(wèn)題

6、和改進(jìn)意見(jiàn)3.1.4 物流信息系統(tǒng)的調(diào)查方法收集信息載體訪問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查召開(kāi)調(diào)查會(huì)參加業(yè)務(wù)實(shí)踐3.2物流組織結(jié)構(gòu)與功能分析3.2.1物流組織結(jié)構(gòu)3.2.2物流功能分析3.2.1物流組織結(jié)構(gòu)1.物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本概念2.典型的物流組織結(jié)構(gòu)3.優(yōu)秀的物流組織結(jié)構(gòu)舉例1.物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本概念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)根據(jù)分工協(xié)作關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系有序結(jié)合的總體，它應(yīng)服從經(jīng)營(yíng)管理和分工的需要。一般來(lái)講，幾乎所有的物流企業(yè)都擔(dān)負(fù)著商品流通職能，但各自工作側(cè)重點(diǎn)不同，基本可以分為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門、職能管理部門和行政事務(wù)部門 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門指直接參與和負(fù)責(zé)組織商品流通經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著從商品購(gòu)入到

7、商品銷售整個(gè)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)工作職能管理部門是為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門服務(wù)的部門，主要對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。行政事務(wù)部門是間接為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和職能管理活動(dòng)服務(wù)的部門，它為經(jīng)營(yíng)和管理工作提供事務(wù)性服務(wù)、人事管理、安全保衛(wèi)和法律咨詢等。 組織結(jié)構(gòu)圖（Organization Structure Diagram）是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。 2.典型的物流組織結(jié)構(gòu)顧問(wèn)式直線式直線顧問(wèn)式矩陣式事業(yè)部式顧問(wèn)式直線式直線顧問(wèn)式矩陣式事業(yè)部式3.優(yōu)秀的物流組織結(jié)構(gòu)舉例羅門哈斯公司3M公司羅門哈斯公司3M公司3.2.2物流功能分析采購(gòu)管理訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理配送管理輔助作業(yè)管理貨物跟蹤客戶關(guān)系管理

8、統(tǒng)計(jì)分析物流管理信息系統(tǒng)的功能分析圖 3.3物流業(yè)務(wù)流程分析3.3.1業(yè)務(wù)流程圖3.3.2物流業(yè)務(wù)流程3.3.1業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，簡(jiǎn)稱TFD）是用一些簡(jiǎn)單的符號(hào)和連線表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程，它基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程來(lái)繪制，比較適合于事務(wù)處理類型的業(yè)務(wù)過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖可以幫助系統(tǒng)分析人員全面了解業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析不足、理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程。同時(shí)它也是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流思想的工具。業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào) 3.3.2物流業(yè)務(wù)流程1.常規(guī)物流業(yè)務(wù)流程2.物流業(yè)務(wù)流程圖舉例1.常規(guī)物流業(yè)務(wù)流程訂單處理

9、采購(gòu) 物品入庫(kù)庫(kù)存管理補(bǔ)貨及揀貨流通加工物品出庫(kù)配送運(yùn)輸會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)管理及績(jī)效管理2.物流業(yè)務(wù)流程圖舉例訂單業(yè)務(wù)處理流程圖物品入庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖物品出庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖訂單業(yè)務(wù)處理流程圖物品入庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖物品出庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖3.4物流數(shù)據(jù)流程分析3.4.1數(shù)據(jù)流程圖3.4.2數(shù)據(jù)字典3.4.3處理邏輯的表達(dá)方法3.4.1數(shù)據(jù)流程圖1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容2.數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)3.繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要步驟4.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖的基本原則5.數(shù)據(jù)流程圖舉例6.數(shù)據(jù)流程圖的其它表示方法7.數(shù)據(jù)流程圖的評(píng)價(jià)1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容 數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在組織內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立處理，舍去具體的組織機(jī)構(gòu)、信息載體、物質(zhì)

10、、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。其目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題。 數(shù)據(jù)流程分析的任務(wù)包括：收集現(xiàn)行系統(tǒng)全部輸入單據(jù)和報(bào)表、輸出單據(jù)和報(bào)表以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（賬本、清單等）的典型格式。明確各個(gè)處理過(guò)程的處理方法和計(jì)算方法。調(diào)查、確定上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本、清單的制作單位、報(bào)送單位、存儲(chǔ)單位、發(fā)生頻率、發(fā)生的高峰時(shí)間和高峰量等。注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型、長(zhǎng)度、取值范圍等。2.數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部項(xiàng) 數(shù)據(jù)流 處理邏輯 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 外部項(xiàng) 外部項(xiàng)也稱數(shù)據(jù)源點(diǎn)/終點(diǎn)，是指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的人或事物，它表達(dá)了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的外部來(lái)源和去處，通常用符號(hào)S標(biāo)識(shí)。例如，顧客、部

11、門、機(jī)場(chǎng)售票處、政策制定人等。它也可以是另外一個(gè)信息處理系統(tǒng)，向該系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)或接收來(lái)自該系統(tǒng)向它發(fā)出的數(shù)據(jù)。外部項(xiàng)跟系統(tǒng)之間存在信息傳遞關(guān)系。其表達(dá)符號(hào)有兩種，如圖3-14所示。數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流（Data Flow）表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，是處理功能的輸入和輸出，通常用符號(hào)F標(biāo)識(shí)。數(shù)據(jù)流表明了數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向和名稱，它是數(shù)據(jù)載體的表現(xiàn)形式之一，可以形象地將數(shù)據(jù)流描述為 “工廠里的傳送帶”能傳送一批相同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)流一般用箭頭加以文字說(shuō)明表示，如圖3-15所示。其中，數(shù)據(jù)流名稱指出了流經(jīng)的數(shù)據(jù)，箭頭則指出了數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向。 關(guān)于數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)。另外數(shù)據(jù)流的名稱及數(shù)據(jù)載體的

12、名稱一般寫(xiě)在數(shù)據(jù)流的上方，其名稱一定是名詞而不能是動(dòng)詞。同一數(shù)據(jù)流程圖中，數(shù)據(jù)流不允許同名。數(shù)據(jù)流不僅表示在管道中流動(dòng)的數(shù)據(jù)，還表示數(shù)據(jù)的流量。對(duì)流進(jìn)文件或從文件流出的數(shù)據(jù)流不需要命名。任何一個(gè)數(shù)據(jù)流至少有一端是處理框。數(shù)據(jù)流可以來(lái)自或流向一個(gè)外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或處理邏輯。兩個(gè)處理之間可以有多種不同的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流圖中不能夠出現(xiàn)控制流。處理邏輯處理邏輯表達(dá)了對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯處理或變換功能。因此處理邏輯也稱之為加工，可用P標(biāo)識(shí)。處理邏輯對(duì)數(shù)據(jù)的變換方式有兩種：變換數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，例如將數(shù)組中各數(shù)據(jù)重新排序；在原有數(shù)據(jù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)內(nèi)容，例如計(jì)算總量或平均值。處理邏輯符號(hào)由三部分組成：標(biāo)志部分、功

13、能描述和功能執(zhí)行部分。標(biāo)志部分用于唯一地標(biāo)志出這個(gè)處理邏輯，一般用字符串表示，通過(guò)這個(gè)編號(hào)可以清楚地了解該處理在層次分解中的位置。功能描述部分可以用簡(jiǎn)單的祈使句或短語(yǔ)表達(dá)處理邏輯要做的事。功能描述部分沒(méi)有主語(yǔ)，只有動(dòng)詞和賓語(yǔ)。執(zhí)行這項(xiàng)功能的主體可能是某一部門，也可能是某個(gè)人或者是某一計(jì)算機(jī)程序。處理邏輯的執(zhí)行者可以在長(zhǎng)方形底部表示。數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（Data Store）指出了數(shù)據(jù)保存的地方，類似于零部件的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，通常用符號(hào)D標(biāo)識(shí)。這里所謂的“地方”是對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯描述，并非指數(shù)據(jù)保存的物理地點(diǎn)或物流存儲(chǔ)介質(zhì)，不是文件箱，也不是磁盤或磁帶，它可以是保存信息的任何東西。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的表達(dá)符號(hào)如

14、圖3-18所示,內(nèi)部可寫(xiě)上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱。同時(shí)為區(qū)別于其它數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，再加一個(gè)標(biāo)志，用字母D和數(shù)字組成。同外部項(xiàng)一樣，為避免在一張數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)線條交叉現(xiàn)象，同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以出現(xiàn)若干次。3.繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要步驟首先確定系統(tǒng)邊界，即系統(tǒng)分析人員要識(shí)別不受系統(tǒng)控制但影響系統(tǒng)運(yùn)行的外部項(xiàng)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入來(lái)源和輸出對(duì)象；確定系統(tǒng)正常運(yùn)行的輸入、輸出數(shù)據(jù)流，確定系統(tǒng)的主要信息處理功能，從而畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖的頂層圖，簡(jiǎn)稱TOP圖。根據(jù)自頂向下、逐層分解的原則，對(duì)上層圖中全部或部分環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，直到逐層分解結(jié)束。檢查草圖，征求用戶意見(jiàn)，修訂草圖。 4.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖的基本原則在高層數(shù)據(jù)流程圖中應(yīng)集中反映主

15、要的、正常的邏輯功能。對(duì)于錯(cuò)誤和例外條件的輸入和輸出，留在低層數(shù)據(jù)流程圖中反映。處理邏輯與處理邏輯之間應(yīng)盡可能避免直接的數(shù)據(jù)流聯(lián)系，最好通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)聯(lián)系。確定對(duì)系統(tǒng)的查詢要求，其中包括需要立即得到回答的查詢自左向右繪制。根據(jù)第一張數(shù)據(jù)流程圖，對(duì)其中的每個(gè)處理邏輯，逐層向下擴(kuò)展出詳細(xì)的數(shù)據(jù)流程圖，每層數(shù)據(jù)流程圖中的處理邏輯一般不超過(guò)七八個(gè)。上下層的數(shù)據(jù)流程要相互對(duì)應(yīng)。盡量避免線條的交叉，必要時(shí)可用重復(fù)的外部項(xiàng)符號(hào)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)符號(hào)。反復(fù)修改或檢查是否有遺漏或前后不符的情況。數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)的所有圖形符號(hào)僅限于上述四種基本符號(hào)，不能出現(xiàn)控制流。5.數(shù)據(jù)流程圖舉例訂貨過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖

16、庫(kù)存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖某百貨公司業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 訂貨過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖庫(kù)存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖某百貨公司業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級(jí)分解 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖二級(jí)分解（銷售處理） 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級(jí)分解 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖二級(jí)分解（銷售處理） 6.數(shù)據(jù)流程圖的其它表示方法由于不同國(guó)家和組織都有自己的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和圖表工具，相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖的表示方法也很多。上面介紹的通用的方法不需要畫(huà)曲線、斜線和圓圈，適于在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)和管理。下面介紹另一種數(shù)據(jù)流程圖的表示方法。該方法用圓圈表示處理邏輯，因此也稱為泡泡圖（bubble chart）。

17、泡泡圖的基本符號(hào)如圖3-25所示。實(shí)例（企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)的第一層數(shù)據(jù)流程圖）銷售訂單管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖（第二層數(shù)據(jù)流圖）7.數(shù)據(jù)流程圖的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)流程圖有兩個(gè)典型的特性：（1）抽象性，在數(shù)據(jù)流圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、物質(zhì)流等都已經(jīng)去掉，只剩下信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工的情況，描述的都是抽象出來(lái)的數(shù)據(jù)。（2）概括性，它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)作為一個(gè)整體考慮，可反映出數(shù)據(jù)流之間的概括情況。數(shù)據(jù)流程圖反映了系統(tǒng)分析人員對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和設(shè)想，它不包含任何物理實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，絕大多數(shù)用戶都能夠理解和評(píng)價(jià)，因此它是系統(tǒng)分析人員和用戶交流的理想工具。數(shù)據(jù)流程圖表達(dá)了數(shù)據(jù)的來(lái)源和去處，指出了系

18、統(tǒng)的各個(gè)邏輯處理功能，同時(shí)也說(shuō)明了處理邏輯之間可以通過(guò)數(shù)據(jù)流連接起來(lái)。3.4.2數(shù)據(jù)字典1.數(shù)據(jù)字典的結(jié)構(gòu)2.數(shù)據(jù)字典定義中常用的符號(hào)3.數(shù)據(jù)字典的作用和管理數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖描述了數(shù)據(jù)流和處理邏輯之間的關(guān)系以及系統(tǒng)的框架，但是卻不可能表達(dá)出系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，特別是有關(guān)數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息。因此要建立數(shù)據(jù)字典，用來(lái)定義數(shù)據(jù)的特性，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和程序編制提供依據(jù)。數(shù)據(jù)字典（Date Dictionary）就是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)的所有數(shù)據(jù)作進(jìn)一步定義，即對(duì)每個(gè)成分進(jìn)行更詳細(xì)的定義和說(shuō)明，包括對(duì)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯和外部項(xiàng)的定義和描述。1.數(shù)據(jù)字典的結(jié)構(gòu)（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（3）數(shù)據(jù)流（

19、4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（5）處理邏輯（6）外部項(xiàng)（1）數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱數(shù)據(jù)元素（Date Element），是數(shù)據(jù)的最小組成單位其定義應(yīng)包括以下幾種屬性：數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱。例如產(chǎn)品名、客戶名、庫(kù)存量、訂貨量、訂貨單編號(hào)等都是數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱。數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)。系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，以方便查找。別名。一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)可能有多個(gè)名稱，應(yīng)該在“別名”中加以說(shuō)明。數(shù)據(jù)項(xiàng)類型。說(shuō)明數(shù)據(jù)項(xiàng)取值是字符型（包括漢字的使用）、數(shù)值型還是邏輯型。數(shù)據(jù)項(xiàng)長(zhǎng)度。組成該數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)字或字符的位數(shù)。數(shù)據(jù)項(xiàng)取值范圍和取值的含義。即數(shù)據(jù)項(xiàng)可能取什么值和每個(gè)值所代表的含義。注意有些數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值是連續(xù)的，有些數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值則是離散的。 此外，數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義

20、還包括對(duì)該數(shù)據(jù)項(xiàng)的簡(jiǎn)要說(shuō)明、與之相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)或處理邏輯等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)一覽表（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（Date Structure）用于描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的組合關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)個(gè)組成，也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)共同組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是個(gè)遞歸概念。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義應(yīng)包括以下幾種屬性：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱。它用來(lái)唯一標(biāo)志這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要說(shuō)明。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。 此外，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義也應(yīng)包括與之相關(guān)的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或處理邏輯。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一覽表（3）數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或若干個(gè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，它表達(dá)了數(shù)據(jù)的流向。 數(shù)據(jù)字典中關(guān)

21、于數(shù)據(jù)流的定義除了要描述數(shù)據(jù)流名稱、數(shù)據(jù)流編號(hào)、簡(jiǎn)要說(shuō)明外，還應(yīng)包括以下屬性：數(shù)據(jù)流的來(lái)源。數(shù)據(jù)流的去向。數(shù)據(jù)流的組成。數(shù)據(jù)流的流通量，即單位時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸次數(shù)。 另外高峰期的流通量也是數(shù)據(jù)流重要的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流一覽表（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)字典中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，不涉及它的物理組織，它指出了系統(tǒng)中應(yīng)該保存的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義包含的屬性主要有：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)及其名稱，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成，存儲(chǔ)方式，簡(jiǎn)要說(shuō)明，是否有立即查詢要求。對(duì)于含嵌套結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，只需列出這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱，不需要作進(jìn)一步的闡述。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表（5）處理邏輯 數(shù)據(jù)

22、字典對(duì)處理邏輯的定義應(yīng)包含以下幾個(gè)屬性：處理邏輯的編號(hào)、名稱以及在數(shù)據(jù)流程圖中的層號(hào)。處理邏輯的簡(jiǎn)單說(shuō)明。處理邏輯的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流。處理邏輯的處理過(guò)程描述。相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。處理邏輯的定義處理邏輯一覽表（6）外部項(xiàng)外部項(xiàng)是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向。數(shù)據(jù)字典中對(duì)外部項(xiàng)的描述應(yīng)包括：外部項(xiàng)名稱、編號(hào)、簡(jiǎn)要說(shuō)明以及外部項(xiàng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和系統(tǒng)傳給該外部項(xiàng)的數(shù)據(jù)流。另外，外部項(xiàng)的數(shù)量對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)量有參考作用，在定義中最好也加以說(shuō)明。外部項(xiàng)的定義外部項(xiàng)一覽表2.數(shù)據(jù)字典定義中常用的符號(hào)3.數(shù)據(jù)字典的作用和管理（1）數(shù)據(jù)字典的建立和管理（2）數(shù)據(jù)字典的主要作用（1）數(shù)據(jù)字典的建立和管理數(shù)據(jù)字典的建立有兩種方

23、式，既可以由手工方式生成，也可以由計(jì)算機(jī)輔助生成。建立數(shù)據(jù)字典時(shí)，要注意對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各數(shù)據(jù)的定義必須明確、統(tǒng)一、易于理解。數(shù)據(jù)字典必須有專人進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)管理員的職責(zé)就是維護(hù)和管理數(shù)據(jù)字典，保證數(shù)據(jù)字典內(nèi)容的完整性和一致性。（2） 數(shù)據(jù)字典的主要作用便于按要求列表。包括列全表、摘要列表和專項(xiàng)列表。提供相互參照。由內(nèi)容檢索名稱。確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的一致性和完整性。產(chǎn)生高級(jí)語(yǔ)言的數(shù)據(jù)定義。3.4.3處理邏輯的表達(dá)方法1.決策樹(shù)2.判定表3.結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言4.三種表達(dá)工具的比較 1.決策樹(shù)決策樹(shù)又稱判斷樹(shù)，它是用二叉樹(shù)形圖表示處理邏輯的一種工具。 下面我們用決策樹(shù)描述某第三方物流公司在提供服務(wù)時(shí)的折扣政策。2.判定表判定表是采用表格方式表示處理邏輯的一種工具。當(dāng)一個(gè)處理邏輯的判斷條件很多，所有條件組合下的相應(yīng)處理也很多時(shí)，判定表可以把各種條件的組合關(guān)系全部表達(dá)出來(lái)。表3-14為判定表的構(gòu)成 。某物流公司折扣政策的判定表 3.結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言 結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言是模仿程序設(shè)計(jì)中判定結(jié)構(gòu)的一種規(guī)范化語(yǔ)言，介于自然語(yǔ)言和形式化語(yǔ)言之間。它既具有自然語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂的優(yōu)點(diǎn)，又