銷售拒絕話術(shù)

1、笑化回絕. 客戶回絕的越厲害，越容易把他的真實想法透漏給他。 我們要聽話聽因音，找出根源所在，然后加以引導。 用幽默的話語，轉(zhuǎn)變他的觀念又保管他的面子。 然后根據(jù)他的實踐情況，引薦適宜他的險種.我不買保險. 當然,如今市場上有許多好東西都有人不買. 比如有些人有錢也不買空調(diào),出汗了拿扇子扇扇.我還見過有人不吃肉,有人拿著搓板兒罵洗衣機.但這是跟誰打蹩呢?咱看看城里的退休老太太,天天跳舞,到月底去銀行刷卡領(lǐng)退休工資,由于上班時工資里扣的有養(yǎng)老保險金,而鄉(xiāng)村的老太太年輕時沒人讓交錢,可是到老時也沒人發(fā)錢,全憑孩子發(fā)落,打官司討贍養(yǎng)費的大有人在.所以錢是花哪兒,哪兒享用.買幾份保險,錢還是您的錢,只

2、是多了有人照看您,讓您生活的更溫馨點而已.聽聽又何妨.我不信保險,都是騙人的. A: 是.最早我也不信.后來一個在銀行任務的老太太說,銀行剛開場也沒人信.當初她們做任務說“您把錢放家里老鼠咬了,賊偷了怎樣辦?不如存銀行由我們保管,還能給他利息.人們都搖頭說:“他們咋恁好呢?錢由他們看管,我隨要隨取,不問我要保管費還給我錢,天下哪有這好事?騙他人去吧. 如今呢-B： 有人不僅不信保險，連銀行都不信，報紙上經(jīng)常報道把錢藏在洞里、鳥窩里，多虧銀行還能給換些殘幣。他覺得這些人是聰明呢還是糊涂？我如今給他引見一種時間不長、像定期存款一樣的保險.我的命不值錢,不用保險. A: 我們都辛辛勞苦養(yǎng)的有孩子,等

3、我們年老了,需求依托他們的時候,他們卻說他的命不值錢,可以隨意離我們而去,您心里如何感想呢?還有我們的孩子,每天眼巴巴等我們回家,希望能讓他生活的更好一些,可我們卻說命不值錢 ,一分錢不愿多給他預備,孩子長大又有何感想呢?所以您的命很值錢,我給您引見一種交費低,保的多的保險 B: 值不值錢可以算出來，他估計未來3年能賺多少錢.我沒錢. A: 沒錢好呀.您看以前,大家都沒錢,有病就干熬,三四十歲死了拉倒;沒錢交學費,念完小學也挺好;沒錢買車,免得碰住受不了;沒錢養(yǎng)老,孩子送個黑饃總比不送好;如今呢,有錢的人活著有錢,躺下了保險公司還送錢.沒錢的人呢?還“屋漏偏遇連陰雨.所以如今沒錢人不好當,也不

4、敢當.我的義務就是讓沒錢的人開場變的有錢。其實辦保險也用不了多少錢,我今天給您引見一種實惠的保險- B: 保險其實不花錢。就像您去銀行開了一個零存整取的戶頭，回家后您老婆罵您是亂花錢，您會怎樣說？保險是保人又保錢。錢還是他的錢，保險是免費送的。不信我給您說個險種.我有錢,不用辦保險. 祝賀您是個勝利人士.當初創(chuàng)業(yè)也不容易吧? . 俗話說“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,您擁有的財富真是來自不易,不過如今稅多、眼紅的人也多,我們可以共同來設計一道防護墻,讓它來維護您得之不易的財富不白白流失,并讓他的財富繼續(xù)升值好嗎? 保險也表達出一個人的身價,目前中國有七個人保額超一千萬,五個在廣東,一個在四川.還有一個在山

5、西。河南只需一個保五百萬的.他們的吃喝拉撒都有保險公司照顧,定期免費體檢.他們的一根手指都值幾十萬.包括香港富豪李嘉誠都辦有保險。.投保容易理賠難 目前的壽險公司,競爭猛烈,像如今的銀行、電信、超市一樣,有了競爭,效力都已非同普通. 96年以后,國家已有保險法,還有保監(jiān)委監(jiān)管保險公司,并且在出現(xiàn)糾紛時,法院也要做出有利于投保人的解釋,如今的保險公司不存在賠不賠的問題,而是競賽誰賠的更快.他們能賺我很多錢 我賺的可不是您的錢. 他買的保險,合同上已列明到時候給他返還多少,到時是一分也少不了的.您在合同上找找看,哪兒也沒寫到期給他錢時要扣除業(yè)務員領(lǐng)走的錢,再者他聽誰說去保險公司領(lǐng)錢時,要先算一下應

6、先給業(yè)務員多少錢? 這個世上賺我們錢的人太多了，賣衣服的賺，我們得穿；賣糧油的賺，我們得吃；最可怕的是，我們不會由于怕婦產(chǎn)科賺錢，連生都不生了.我等外國保險. 首先,外國人也不是散財童子,不會美圓沒處花,他交一百他給他換八萬,八國聯(lián)軍來中國搶了多少好東西.再者它也要受中國保監(jiān)委監(jiān)管.上海早有美國友邦等外國保險公司,也沒聽說上海人買的全是外國保險.就象以前,買電視全是以買 日立、索尼為驕傲,如今中國先進了,長虹、康佳、海爾不也賣的挺快嗎?如今還有誰是非外國的不買呢?.孩子靠他本人，不用留錢 您的想法我明白,舉例說,兩個孩子都去同一個地方：北京。一個開著父母留的汽車,一個騎著父母剩下的自行車,哪個

7、更快一些呢?孩子未來都會本人創(chuàng)業(yè),但有點根底會不會好一些呢?.我不想給妻子留嫁妝 有錢的寡婦不一定再嫁,而沒錢的寡婦就不好說了.比如有兩個寡婦,一個是抱著錢哭,一個是抱著破被子哭,等哭夠了還要帶孩子過日子,哪個會急著另找靠山呢?.買保險不吉利 人壽保險開展沒幾年. 您回想一下,從我們上小學起到如今,身邊已有多少人不在世了,其中有幾個是由于買了保險的緣故?我曾到醫(yī)院了解過,住院的人中80%都沒買保險,而買保險的人還偏偏都沒事.您說怪不怪?再說,是先有人得病，才有的醫(yī)院,有了火災才有消防隊,同樣,正是每個人都會有風險才會有保險公司.咱能賴醫(yī)院和消防隊不吉利嗎?. 保險能保我活到一百歲嗎?當然能.

8、答: 賠您錢嘛,多簡單. .人都死了還要錢干什么? 我們經(jīng)常看到，一個人死后，他的家人為了分賠償款，不惜去打官司告狀，我也想不通，我也想問：人都死了還要錢干什么？ 再說一個人要是死不了躺在床上怎樣辦?再說保險不一定都是死了才給錢 既然談到人有一天會死，我想問的是：您為什么要選擇死的非常廉價？.我有本人的賺錢方案 好,我最喜歡與有經(jīng)濟頭腦的人打交道了.但經(jīng)濟學上有一個規(guī)律:利潤越大,風險也越大.平常在電視上也經(jīng)?？吹健巴顿Y有風險的忠告.如今專家也建議多種投資,多種收益.保險也是一種投資,并且不用投入很多錢,就可躲避很多種風險,與您的賺錢方案相輔相成,我給您引見這樣一個險種- 您出差時，錢是不是口

9、袋里放些、包里裝些、信譽卡中存一些？這不是分散風險的一種方法嗎？.我曾經(jīng)買過保險了 1. 哇,您的思想真開放,佩服.唉,您一年交多少保費呢? ,以他的經(jīng)濟實力,交那點保費有點不般配吧?再者假設真遇到事情,您前面辦的那點保險也等于杯水車薪.處理不了問題.我給您做一個系統(tǒng)的、全方位的保險方案您參考一下好嗎? 2. 祝賀您曾經(jīng)擁有了一份最低保證.其實保險也是一種消費品,就像電視機,家家都有,但一有錢就會買更大的、液晶的、壁掛式的,保險也像衣服,不會因有一件襯衣就不用再買棉衣.買西裝了,您通知我以前都辦過什么保險,讓我們來分析一下,看還有那些地方?jīng)]有思索到,也就是幫您看看以前的衣服還合不合身好嗎 ?.

10、我不會有事,所以也不用保險 我一見您紅光滿面,就知您是一員福將.一定會萬事大吉.不過保險沒您想的那么可怕.保險實踐上就像家里安的防盜門、辦公室里的滅火器、汽車上的備用胎一樣.不一定用的上,可還離不了,實踐上是買個安心.多個益處是還能給您增值.誰一輩子也不想碰上賊,可不會不裝防盜門吧?.保險能保證我不出事嗎? 不能.但保險就像家家戶戶都常備的創(chuàng)可貼一樣,雖然不能保證您不受傷,但可以保證您在受傷時少流一點血. .他不干了我咋辦? 當然我也有退休的時候,但您的保單依然有效.比如您有一天到銀行,發(fā)現(xiàn)儲蓄員換人了,您不會不取錢吧?保單像存折一樣,不會因收款員調(diào)走而銀行不賴帳.再說我們公司有全國客服、專業(yè)網(wǎng)站、公司效力大廳以及專門的續(xù)收人員為您提供效力.我還是信銀行 其實您也留意到了,如今銀行也在代辦保險,那銀行為什么不賣洋蔥,不賣遷延機呢?由于銀行與保險公司同屬國家金融系統(tǒng).等一會兒您交保費的時候,我陪您到銀行交?.我跟太太商量一下 人們習慣上只需以為是必需的、有益的事情，就會毫不猶疑的去做。就像看見太太睡覺時被子掉在了地上，都會把被子揀起來給太太蓋上。而不是把太太叫醒，跟她商量一下：