數(shù)字化轉(zhuǎn)型與CIO

1、12數(shù)字化轉(zhuǎn)型與 CIOIBM 與 SAP 的觀點(diǎn)重新定義互聯(lián)互通5重塑核心環(huán)境21關(guān)鍵優(yōu)先任務(wù)9塑造敏捷企業(yè)25交付洞察和情報(bào)13保護(hù)企業(yè)安全29探索新交付渠道17未來發(fā)展規(guī)劃33目錄34重新定義互聯(lián)互通CIO 變身成為變革引領(lǐng)者隨著產(chǎn)業(yè)融合的推進(jìn)，不同行業(yè)之間的壁壘正在逐漸消融。根 據(jù) IBM 商業(yè)價(jià)值研究院的“重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理 層調(diào)研之 CIO 洞察”報(bào)告，首席信息官 (CIO) 認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是 顛覆商業(yè)格局的最明顯趨勢(shì)。同時(shí)，他們也認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是一把雙刃劍，一方面，通過支持企業(yè)提供貫穿 實(shí)體門店和數(shù)字世界的跨部門體驗(yàn)，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇；另一方面，新進(jìn)入 者和敏捷的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)

2、對(duì)手四面涌來，加劇了企業(yè)核心業(yè)務(wù)面臨的威脅。那 么，產(chǎn)業(yè)融合的核心是什么？答案是，顛覆性的數(shù)字技術(shù)。CIO 身處這場(chǎng)數(shù)字風(fēng)暴的中心，這毫不為奇。傳統(tǒng)的 CIO 僅僅是扮演戰(zhàn)略 家的角色，而數(shù)字型 CIO 則有望成為夢(mèng)想家、創(chuàng)業(yè)家、變革推動(dòng)者以及首 席數(shù)據(jù)科學(xué)家，并通過新技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)最高管理層走上創(chuàng)新之路。顯而易見，其他高管希望 IT 部門同事在數(shù)字化舉措的實(shí)施中發(fā)揮更 加積極的作用。他們獲得的成果如何呢，結(jié)果不言自明：在報(bào)告稱其 IT 職能部門更多關(guān)注創(chuàng)新而非效率的受訪者中，有 87% 表示他們的數(shù) 字化舉措切實(shí)高效，而在報(bào)告稱其 IT 部門更注重效率的企業(yè)中，這 一比例為 60%。1但是，除

3、銳意創(chuàng)新和效率提升任務(wù)外，CIO 還必須努力改變現(xiàn)有 IT 環(huán)境。 顯然，企業(yè)的目標(biāo)是營造敏捷靈活且響應(yīng)迅速的 IT 環(huán)境，快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需 求。但實(shí)際情況是，許多 CIO 面對(duì)的 IT 環(huán)境與此恰恰相反：分散脫節(jié)的系 統(tǒng)隨處可見，核心流程不夠規(guī)范，數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確，缺乏企業(yè)級(jí)云戰(zhàn) 略，等等一系列問題，不一而足。由此，IT 環(huán)境會(huì)愈發(fā)脆弱，維護(hù)成本居 高不下，響應(yīng)能力差強(qiáng)人意。在這種背景下，CIO 應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些領(lǐng)域呢？在這部電子書中，我們將 聚焦 CIO 提出的關(guān)鍵優(yōu)先任務(wù)主題，探討來自 IBM 和 SAP 的解決方案如 何幫助 CIO 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1. “IT 數(shù)字化”，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫 (E

4、IU)，2016 年。5679%的“火炬手”企業(yè) CIO 認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)融合會(huì)對(duì)他們 的企業(yè)產(chǎn)生巨大影響；相比之下，在市場(chǎng)追隨企 業(yè) CIO 中，這一比例僅為 62%。來源：“重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理層調(diào)研之 CIO 洞察”，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院， 2016 年。在 IBM 調(diào)查的全部企業(yè)中，“火炬手”企業(yè)比例 為 4%，他們是聲譽(yù)卓絕的創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)財(cái) 務(wù)業(yè)績也非常出色。了解更多信息探索“火炬手”企業(yè) CIO 重點(diǎn)關(guān) 注哪些領(lǐng)域來推動(dòng)企業(yè)茁壯成長。閱讀 IBM 報(bào)告了解 IT 部門如何實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展， 從容應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。訪問 EIU 調(diào)研重新定義互聯(lián)互通全球最高管理層調(diào)研之 C

5、IO 洞察IBM 商業(yè)價(jià)值研究院78關(guān)鍵優(yōu)先任務(wù)打造智能、敏捷的企業(yè)“火炬手”企業(yè) CIO 準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)數(shù)字顛覆浪潮？調(diào)研結(jié)果顯 示，他們紛紛關(guān)注五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的優(yōu)先任務(wù)，這將幫助他們?cè)?短期內(nèi)以及未來推動(dòng)創(chuàng)新。交付洞察和情報(bào)“火炬手”企業(yè) CIO 并沒有忽視交付洞察和情報(bào)所帶來的價(jià) 值。 他們敏銳地意識(shí)到，大數(shù)據(jù)和分析可以改善整個(gè)企業(yè)制定 決策、前瞻性規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃的能力。探索新交付渠道與此同時(shí)，“火炬手”企業(yè) CIO 還在積極幫助他們的企業(yè)探索 新的交付渠道。他們明白，以更加個(gè)性化、與情景貼合相符的 方式與客戶互動(dòng)，是提升客戶忠誠度和價(jià)值的絕佳途徑。重塑核心流程業(yè)務(wù)流程是每個(gè)企業(yè)的核心， 也

6、是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)?！盎鹁?手”企業(yè) CIO 知道必須重視簡化這些流程，他們之中有 38% 表示，業(yè)務(wù)流程管理/優(yōu)化是他們的關(guān)鍵投資領(lǐng)域。22. “重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理層調(diào)研之 CIO 洞察”，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院，2016 年。109塑造敏捷企業(yè)與相同角色的人員相比，“火炬手”企業(yè) CIO 更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)敏捷文化，從而支持快速試驗(yàn)和原型構(gòu)建，朝著 IT 即服務(wù)方向邁進(jìn)。他們認(rèn)識(shí)到，這樣一種文化可以幫助企業(yè)利用新產(chǎn)品率先 占領(lǐng)市場(chǎng)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。保護(hù)企業(yè)安全CIO 知道，與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶開展更廣泛的協(xié)作至關(guān) 重要。但他們也認(rèn)識(shí)到，開放企業(yè)的系統(tǒng)會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上這是他

7、們最大的擔(dān)憂，76% 的受訪者表示這是他們 面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。33. “重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理層調(diào)研之 CIO 洞察”，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院，2016 年。48%“火炬手”企業(yè) CIO 探索新交付渠道的可能性高 出 48%。來源：“重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理層調(diào)研之 CIO 洞察”，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院， 2016 年。了解更多信息AVEVE 公司 CIO Erwin Verstraelen 探討 CIO 的角色變化。觀看視頻了解 IBM 和 SAP 解決方案如何幫助 Indus Motor Company 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。閱讀案例研究了解 IBM 如何幫助 Ken

8、nametal 借助平臺(tái)快速獲得洞察，從 而交付行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)。閱讀客戶成功案例1112交付洞察和情報(bào)迎接認(rèn)知時(shí)代企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)增長，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量將會(huì)越來越大。IBM 和 SAP 可以幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)爆炸的強(qiáng)大力量，通過預(yù)測(cè)性分析，挖掘?qū)崟r(shí)洞察， 從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn) 營，并做出最佳戰(zhàn)略決策。SAP HANA 平臺(tái)SAP HANA 平臺(tái)改變了分析領(lǐng)域的游戲規(guī)則。SAP HANA 可以更智能地運(yùn) 行分析應(yīng)用，加速業(yè)務(wù)流程，簡化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，從而加快創(chuàng)新的步伐。借助 SAP HANA 平臺(tái)，企業(yè)可以：通過先進(jìn)的預(yù)測(cè)性分析，提高智能水平，從而更深入地洞察過 去、現(xiàn)在和未來設(shè)計(jì)和部

9、署直觀簡潔的應(yīng)用，適時(shí)向業(yè)務(wù)用戶提供正確的信息從各種來源實(shí)時(shí)獲取大量數(shù)據(jù)，從中挖掘前所未有的洞察發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶群和細(xì)分市場(chǎng)，快速準(zhǔn)確地識(shí)別微細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)分析SAP BusinessObjects Predictive Analytics 軟件可幫助提升企業(yè)績效，通過 提供先進(jìn)的數(shù)學(xué)建模、深度計(jì)算、模擬、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化技術(shù)，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)需求，深化與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。1314整合 SAP HANA 與 Hadoop利用 Hadoop 即服務(wù)與 SAP HANA Vora 解決方案以及 SAP HANA 平臺(tái)，支持企業(yè)實(shí)施熱、溫或冷數(shù)據(jù)管理策略，降低維護(hù)成本。與此同時(shí)，企業(yè)還可以利用高性能

10、交互式分析技術(shù)處理 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫中的企業(yè)數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)在Hadoop 中的數(shù)據(jù)，以及 SAP HANA 和 Hadoop 之間的雙向數(shù)據(jù)交換任務(wù)。了解更多信息認(rèn)知計(jì)算認(rèn)知計(jì)算是另一種新興技術(shù)，可提供關(guān)鍵洞察，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。認(rèn)知計(jì)算通過使用自然語言與人交流，讓用戶無需了解復(fù)雜的編碼，也無需掌握專業(yè)的 IT 知識(shí)。因此，業(yè)務(wù)用戶及其團(tuán)隊(duì)能夠快速理解并擴(kuò)展他們從海量不同類型的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)中獲得的洞察。了 解 SAP Digital Boardroom 如 何幫助企業(yè)高管全面、實(shí)時(shí)掌握業(yè) 務(wù)運(yùn)營狀況。立即觀看了解認(rèn)知計(jì)算如何幫助一家企業(yè)為客戶提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。觀看視頻 了解 SAP Sta

11、rtup Focus 項(xiàng)目參與者，法國 Meteo Protect 公 司，如何監(jiān)測(cè)天氣狀況，幫助公司根據(jù)氣候變化調(diào)整保險(xiǎn)模式。觀看視頻了解 Trenitalia 如何使用 SAP HANA 平臺(tái)實(shí)時(shí)分析來自列車上 安裝的數(shù)千個(gè)傳感器的數(shù)據(jù)。觀看視頻了解 Norwegian Cruise Line 如何借助 SAP HANA 簡化流程并 開展創(chuàng)新，為客戶提供無與倫比的郵輪旅行體驗(yàn)。觀看視頻1516綜合利用物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)及其他數(shù)字技術(shù)，可支持企業(yè)以全新的絕佳方式與客戶互動(dòng)，并能夠與其他企業(yè)合作，以增強(qiáng)現(xiàn)有服 務(wù)和開發(fā)新服務(wù)。Ariba Network例如，Ariba Network 打造了基于云的

12、社區(qū)，將買家和賣家匯聚于一個(gè)虛擬環(huán)境中，從而增加協(xié)作、加速交易并提升效率。SAP Jam CollaborationSAP Jam Collaboration 支持企業(yè)在云端安全地將供應(yīng)商、合作伙伴和客戶與關(guān)鍵信息和流程聯(lián)系起來。它具有快速通信和改進(jìn)協(xié)作的能力，可與現(xiàn)有應(yīng)用實(shí)現(xiàn)無縫銜接，支持通過移動(dòng)設(shè)備訪問，或者作為獨(dú)立的應(yīng)用程序使用。擁抱移動(dòng)技術(shù)在移動(dòng)技術(shù)的助力下，企業(yè)可以進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并支持員工開展更高效的互動(dòng)。SAP 面向其全部解決方案產(chǎn)品組合實(shí)施了移動(dòng)優(yōu)先策略，而 IBM 在用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)思維領(lǐng)域擁有世界級(jí)的 專業(yè)知識(shí)。IBM Interactive Experience (IB

13、MiX) 將創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng) 用于數(shù)字、商業(yè)、移動(dòng)和可穿戴平臺(tái)等領(lǐng)域。探索新交付渠道重塑業(yè)務(wù)模式和客戶體驗(yàn)1718云計(jì)算在云計(jì)算的支持下，CIO 有機(jī)會(huì)以最便捷的方式和最少的資本投入為他們的業(yè)務(wù)伙伴提供創(chuàng)新解決方案，同時(shí)還能提高自身工作效率。SAP 是云計(jì)算領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)軍企業(yè)，支持客戶自由選擇內(nèi)部部署、云端部署或混合部署模式。SAP 與 IBM 聯(lián)手，通過交付最先進(jìn)的技術(shù)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在數(shù)字時(shí)代加速業(yè)務(wù)發(fā)展。區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)完整性、可信度和可審計(jì)性對(duì)于交易雙方至關(guān)重要，這涉及到供應(yīng)鏈追溯、合同履行驗(yàn)證、資產(chǎn)追蹤或財(cái)產(chǎn)登記等環(huán)節(jié)。對(duì)于此類交易情景，區(qū)塊鏈的應(yīng)用將打開前所未有的新局面。有了區(qū)塊鏈

14、，再無需進(jìn)行成本高昂且耗時(shí)的對(duì)賬工作，數(shù)據(jù)完整性得到了保證，并且企業(yè)可獲得一個(gè)更好的平臺(tái)來進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和報(bào)告。71%71% 的“火炬手”企業(yè) CIO 都在思考新技術(shù)的 戰(zhàn)略意義。來源：“重新定義互聯(lián)互通：全球最高管理層調(diào)研之 CIO 洞察”，IBM 商業(yè)價(jià)值研究院， 2016 年。了解更多信息了解移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)面臨的最新挑戰(zhàn)。閱讀白皮書了解 Krcher 如何利用 SAP 技術(shù)維持與客戶的密切關(guān)系。觀看視頻了解布宜諾斯艾利斯市如何監(jiān)測(cè)社交媒體上的市民投訴，并根據(jù)豐富的信息快速回應(yīng)。了解客戶旅程1920重塑核心環(huán)境優(yōu)化流程和系統(tǒng)在開發(fā)和部署新應(yīng)用和新技術(shù)的過程中，企業(yè)的核心 IT 環(huán)境不容忽視。換

15、句話說，企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)必須堅(jiān)若磐石。只有當(dāng)新技術(shù)的力量用于重塑核心環(huán)境、消除脆弱環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供穩(wěn) 固的基礎(chǔ)，并徹底改變整個(gè)企業(yè)的端到端業(yè)務(wù)流程時(shí)，轉(zhuǎn)型的 最大效益才會(huì)顯現(xiàn)。同理，唯有利用新技術(shù)來提升效率和提高生產(chǎn)力，IT 部門方能實(shí)現(xiàn)最佳效益。SAP S/4HANASAP S/4HANA 是一款實(shí)時(shí)企業(yè)資源管理套件，專為數(shù)字業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)。它支 持物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)分析、移動(dòng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和第三方系統(tǒng)等。它可以為業(yè)務(wù)用戶提供明智洞察，幫助他們迅速采取行動(dòng)。它具備先進(jìn)的智能功能， 超越自動(dòng)化技術(shù)，提供預(yù)測(cè)性的建議。此外，它不僅可以在企業(yè)各部門之間無縫整合，還支持與不同企業(yè)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無

16、縫銜接。通過 SAP S/4HANA，企業(yè)可以簡化現(xiàn)有 IT 環(huán)境，支持 IT 部門快速滿足新的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)降低總體擁有成本。2122機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA)軟件機(jī)器人可以代替人類開展日常工作，并且更快、更好。機(jī)器 人能夠控制、操作和協(xié)調(diào)其他應(yīng)用、遵循業(yè)務(wù)規(guī)則并執(zhí)行事務(wù)性工作，絕不僅僅是一個(gè)桌面腳本或者宏工具。它們可以模仿人類的行為，實(shí)現(xiàn)即時(shí)可擴(kuò)展性，并提升速度、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和可審核性。認(rèn)知計(jì)算與大數(shù)據(jù)認(rèn)知計(jì)算（具備學(xué)習(xí)、記憶、推理和與人互動(dòng)的能力）與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，能夠?qū)?RPA 提升至新高度。機(jī)器學(xué)習(xí)能力和分析功能可支持靜態(tài)規(guī)則根據(jù)情景的變化，動(dòng)態(tài)自動(dòng)地做出變更。此外，將認(rèn)知計(jì)算與

17、RPA 聯(lián)系起來，可以創(chuàng)建功能全面的智能助手（聊天機(jī)器人），這種機(jī)器人可以與人交談，并在響應(yīng)查詢或請(qǐng)求時(shí)調(diào)用和執(zhí)行相應(yīng)操作。了 解 IBM 和 SAP 開 發(fā)的轉(zhuǎn)型解決方案如何運(yùn) 用認(rèn)知計(jì)算。立即開始了解更多信息了解采用 SAP S/4HANA涉及哪些工作以及由此可帶 來哪些業(yè)務(wù)價(jià)值和影響。觀看視頻了 解 設(shè) 計(jì) 思 維 如 何 幫 助 Mercedes-AMG 創(chuàng)建支持 跨職能團(tuán)隊(duì)的 IT 解決方案。觀看視頻2324塑造敏捷企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的事情。許多背后支撐技術(shù)尚不成熟，仍處于發(fā)展階段。有鑒于此，IT 組織需要營造一種敏捷文 化，為企業(yè)注入創(chuàng)新力量。敏捷開發(fā)敏捷開發(fā)有

18、助于消除耗時(shí)耗力的項(xiàng)目和大量返工工作。敏捷開發(fā)框架下的“左移”(shift-left) 模式將藍(lán)圖制定和測(cè)試規(guī)劃等活動(dòng)結(jié)合在一起，形成一種基于沖刺的迭代式流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)演進(jìn)方法。這種方法不僅有助于加速開發(fā)流程，而且能提供更高質(zhì)量的 軟件，更符合業(yè)務(wù)用戶的需求。DevOpsDevOps 將敏捷開發(fā)向前推進(jìn)了一步，在開發(fā)周期早期階段納入了新功能運(yùn)營影響評(píng)估，以最大程度地減少任何不必要的問題。 敏捷開發(fā)和 DevOps 的關(guān)鍵是在沖刺和發(fā)布管理流程中融入自動(dòng) 化和云計(jì)算技術(shù)。在當(dāng)今步伐快速的業(yè)務(wù)環(huán)境中，企業(yè)需要能夠 靈活地在云端配置新的訓(xùn)練環(huán)境，或者快速對(duì)新 SAP 解決方案更 新帶來的影響進(jìn)行回歸

19、測(cè)試，這一點(diǎn)至關(guān)重要。2625SAP HANA Cloud PlatformSAP HANA Cloud Platform 為 IT 部門提供了一套先進(jìn)的解決方案，用于構(gòu)建、運(yùn)行和擴(kuò)展超現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)應(yīng)用。這種在內(nèi)存中運(yùn)行的平臺(tái)即服務(wù)提供全面的功能，幫助業(yè)務(wù)用戶和開發(fā)人員 以更少的時(shí)間組裝更出色、更敏捷的應(yīng)用。SAP HANA Cloud Platform 的核心功能包括對(duì)物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、集成、移動(dòng)服務(wù)、高 級(jí)分析工具、一流身份認(rèn)證機(jī)制、社交功能等的支持。雙優(yōu)先級(jí) IT從現(xiàn)實(shí)角度來看，IT 組織可能需要考慮采用雙優(yōu)先級(jí)的方法來開 展創(chuàng)新。隨著企業(yè)尋求為客戶提供更好的體驗(yàn)，參與系統(tǒng)需要具備迅速

20、變化，甚至每天變化的能力。另一方面，記錄系統(tǒng)的變化 頻率需要慢一些，以確保其穩(wěn)定性和可用性。了解更多信息免費(fèi)試用 SAP HANA Cloud Platform，體驗(yàn)快速輕松創(chuàng)建云 應(yīng)用。立即開始聆聽 Asian Paints 如何借助 SAP S/4HANA 將新產(chǎn)品和服務(wù) 推向市場(chǎng)。觀看視頻了解 SAP 解決方案如何幫助 Ferrara Candy Company 實(shí)時(shí) 應(yīng)對(duì)客戶偏好變化，高效滿足客戶需求。觀看視頻17%僅有 17% 的企業(yè)采用了敏捷軟件開發(fā)方法，僅15% 的企業(yè)采用了 DevOps。來源：“IT 數(shù)字化”，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫，2016 年。2728創(chuàng)新至關(guān)重要，但并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。如今，企業(yè)紛紛面向客戶、合作伙伴和供應(yīng)商開放他們的 IT 架構(gòu)，同時(shí)還在積極采用基于云的應(yīng)用和工具。在這種背景下， 保護(hù)關(guān)鍵資產(chǎn)刻不容緩。 IBM 認(rèn)為，企業(yè)需要三組截然不同的安全能力來充分保護(hù)自身 安全。身份首先，企業(yè)需要采用整合的集中式解決方案來管理整個(gè)企業(yè)中的各類身份，全面覆蓋云端環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。SAP Cloud Identity Access Governance 軟件提供智能功能，支持企業(yè)根據(jù)其組