商務(wù)日語(yǔ)寫作訓(xùn)練

1、商務(wù)日語(yǔ)函電寫作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書編寫者：天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院霍國(guó)宏編寫說(shuō)明本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書根據(jù)天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)寫作訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)編寫。本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書作為教師在教學(xué)過(guò)程中指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)使用。本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書共分為12個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，實(shí)訓(xùn)課時(shí)為20學(xué)時(shí)。本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的執(zhí)行對(duì)象是商務(wù)日語(yǔ)、應(yīng)用日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。目錄實(shí)訓(xùn)任務(wù)1建立業(yè)務(wù)關(guān)系實(shí)訓(xùn)任務(wù)2詢盤、報(bào)盤與還盤實(shí)訓(xùn)任務(wù)3訂貨與接受訂貨實(shí)訓(xùn)任務(wù)4簽約實(shí)訓(xùn)任務(wù)5請(qǐng)求支付訂金實(shí)訓(xùn)任務(wù)6開立信用證實(shí)訓(xùn)任務(wù)7通知發(fā)貨與通知到貨實(shí)訓(xùn)任務(wù)8催促交貨實(shí)訓(xùn)任務(wù)9投訴與處理投訴實(shí)訓(xùn)任務(wù)10催款與付款實(shí)訓(xùn)任務(wù)11社外郵件的寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)12社內(nèi)郵件的寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)1建立業(yè)務(wù)關(guān)系（2學(xué)時(shí)）一

2、、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容發(fā)函請(qǐng)求寄資料或遞樣品；撰寫要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函；對(duì)要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電進(jìn)行函復(fù)（同意或拒絕）詳細(xì)內(nèi)容如下：（1）次刀文W、返事Wo （注：此訓(xùn)練要求全體同學(xué)做）2 0 11年5月30日中國(guó)天津。有限公司 己擔(dān)當(dāng)者椽株式會(huì)社xx會(huì)社 莒棠部廢藤真一取引條件o合:b世二o度以 突然roX5y-差上【bM己澡禮在菁午下泰、。私以 株式會(huì)社xx會(huì)社o彳麥藤申LTo弊社日本神F點(diǎn)反殼棠在右京、遏去5年以上T y. 口*非常記典味在持右、忒。翰入芝世xs左芝左考x右京寸。右手?jǐn)?shù)LT、御社o會(huì)社案內(nèi)商品力夕口夕、取引條件害在下 言己o住所京送!9H幸s、T。己參考弊社o亦一一（ （） o迅速

3、次右返事在右待右LX右、L右麒S申L上京T。寫作任務(wù)根據(jù)以上客戶垂詢寫一封寄送商品資料的通知函。要求：用EMS將商品目錄寄給客戶。（2）次O內(nèi)容記基oX、文害在害芝4、。寫作任務(wù)1（注：賣方組做）日本某株式會(huì)社在廣州交易會(huì)上對(duì)我公司的羊絨系列產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。請(qǐng)擬寫一 封寄送該商品目錄的函件。寫作任務(wù)2 （注：買方組做）擬寫一封買方要求寄送樣品的信函。內(nèi)容：讓日本某公司給我方寄送某品牌的女款包，四個(gè)款型，樣品各一，采用空運(yùn)方式， 樣品費(fèi)用由我方通過(guò)銀行電匯支付。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)能夠通過(guò)函電向商家索取產(chǎn)品信息、請(qǐng)求開展新業(yè)務(wù)；能夠函復(fù)客戶的索取產(chǎn)品信息及開展新業(yè)務(wù)的請(qǐng)求函；通過(guò)寫作訓(xùn)

4、練，培養(yǎng)與客戶建立新業(yè)務(wù)關(guān)系的工作能力。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)請(qǐng)求寄送資料的函件及接受請(qǐng)求的回復(fù)函的寫法；建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函件的寫法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4點(diǎn)評(píng)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）2

5、0% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從

6、“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)2詢盤、報(bào)盤與還盤（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容發(fā)函向客戶進(jìn)行詢價(jià)給客戶報(bào)價(jià)（寫報(bào)價(jià)函）跟客戶進(jìn)行價(jià)格交涉（寫還盤函）詳細(xì)內(nèi)容如下：（1）次刀內(nèi)容記基oX、文WWO （注：買方組做）從報(bào)紙上獲悉，日本某公司正在出口某品牌的女款包。請(qǐng)給該公司寫一封詢價(jià)函。（2）以黃花魚為例寫一封實(shí)盤報(bào)價(jià)函。（注：賣方組做）數(shù)量：可提供10噸；價(jià)格：CIF橫濱、每公斤5美金；交貨期：簽約后一個(gè)月之內(nèi)；貨款支付：不可撤銷的即期信用證；有效期限：截止本月底。（3）次案例在兒、彳愛(ài)冏答之4、。（注：買方組做

7、惆1、賣方組做冏2） 首先，恭祝貴公司生意興隆、事業(yè)昌盛。今日，收到了貴公司8月13日發(fā)來(lái)的報(bào)價(jià)單。我們深知最近原料和人員費(fèi)用 不斷攀升，越來(lái)越引起人們的關(guān)注。然而，貴公司提交的報(bào)價(jià)單和當(dāng)?shù)厥袃r(jià)相比， 卻相差甚遠(yuǎn)，對(duì)我公司而言，已經(jīng)難以運(yùn)作。因此，懇請(qǐng)貴公司能夠酌情考慮，在通常批發(fā)價(jià)格的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠10%，不知可否？冒昧請(qǐng)求，深感不安。萬(wàn)般無(wú)奈中提出如此要求，還望體察我們的實(shí)際困境并能夠給以諒解。冏1 ro例在日本Mlo冏2 ro案例在兒、返事Wo主要內(nèi)容：告知我方經(jīng)研究決定，只能在原來(lái)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上再降價(jià)5%。這已經(jīng)是我們做 的最大努力了。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)詢盤函的寫作訓(xùn)練，培養(yǎng)進(jìn)

8、行詢盤業(yè)務(wù)操作的基本能力。通過(guò)發(fā)盤函的寫作訓(xùn)練，掌握發(fā)盤業(yè)務(wù)的操作方法。能夠根據(jù)業(yè)務(wù)資料寫作還盤函電，掌握還盤的技巧與方法。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)詢盤函件的寫法；報(bào)盤函件的寫法；還盤函件的寫法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度

9、10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記 占10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)

10、句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)3訂貨與接受訂貨（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容寫訂貨函（1）根據(jù)報(bào)價(jià)單進(jìn)行訂貨；（2）根據(jù)樣品進(jìn)行訂貨；（3）根據(jù)商品目錄進(jìn)行訂貨；（4）向新客戶訂購(gòu)；（5）追加訂貨。函復(fù)對(duì)方的訂貨函（1）接受客戶的訂單；（2）接受追加訂貨；（3）拒絕對(duì)方的訂貨。詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：次刀內(nèi)容億基r、文BBeo（1）（注：買方組做此訓(xùn)練任務(wù)）以訂購(gòu)新潟杲大米為例，寫一封追加訂貨函。品牌：新潟產(chǎn)t力|八單價(jià)：CIF天津、每公斤7美金；數(shù)量

11、：300噸；交貨期：10月；貨款支付條件：與以前相同，采用D/P 60日。（2）（注：賣方組做此訓(xùn)練任務(wù)）賣方：天津市某紡織品進(jìn)出口公司買方：日本大阪商事株式會(huì)社工作情境：接到來(lái)自買方的訂購(gòu)羊絨圍巾的訂貨函（訂單號(hào)12345），需要進(jìn)行函復(fù)。要求：以營(yíng)業(yè)課李燕的名義給買方營(yíng)業(yè)部科長(zhǎng)佐藤函復(fù)；發(fā)函日期為2012年7月15日；函復(fù)主要內(nèi)容：首先對(duì)本次訂貨表示感謝，然后告知對(duì)方己方會(huì)立即著手配貨，并努 力做到如期交貨。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)對(duì)各種常用訂貨函寫法的訓(xùn)練，培養(yǎng)向客戶下訂單的業(yè)務(wù)操作能力。通過(guò)函復(fù)對(duì)方訂貨函的寫作訓(xùn)練，掌握“接受”這一貿(mào)易磋商環(huán)節(jié)的要領(lǐng)和操作方 法。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

12、常用訂單函件的寫法；寫作接受訂貨和拒絕訂貨函件的要點(diǎn)。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方

13、法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%,前文占5%,正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)

14、 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)4簽約（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容熟悉常用各類合同條款；請(qǐng)對(duì)方會(huì)簽。詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（注：下面的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)題要求所有同學(xué)都做）（1）次刀契的害在中國(guó)MLo基本契博方：日本國(guó) 株式會(huì)社。化樁品（甲 頊、力殼方：天津。有限公司（乙9）甲乙雙方公平相詼在原則記下言己刀契的在結(jié)。甲乙雙方力*基本契的在結(jié)期限一年fT6oo一年中甲方注文害 刀方法乙方記對(duì)L注文在行9。注文害中口女品豐重、數(shù)量、單倆、金氮納 期、納入埸所在言己入T6toT6。乙方甲方刀要求XoX通品 物在指定埸所H。雙方o都度oLX改 契的害在窕行寸二。貨物力*指定埸所記遑H左彳麥、乙方保害在

15、持X甲方記代金在言青求寸 ra。支扒期限6 0日寸。代金甲方乙方o指定行記 振迅打七o寸a。甲方乙方記貨物在第三方r要求L左埸合、乙方T合、甲方貨物o返品的陶賞在要求 Tar力*芝a。七l第三方力*品wls存力*蘇a埸合、甲乙雙方共記 ow物記對(duì)lx碓言忍在行打n以o日寺品wTa冏題乙 方擔(dān)L、品w冏題力*埸合、甲方契的期限通全部o代金在支扒 bDH以4、。本契的力*國(guó)o法律法規(guī)合致L4合、國(guó)o法律xa七oTa。本契的o期限一年fTa。但L、契的期限滿了彳麥甲乙雙方力*本契的記對(duì)L 巽存力*4、埸合自然記一年延畏na七oTa。本契MT有勵(lì)記4、甲乙雙方byy*生L左上芝友好的 4B在原具M(jìn)解決

16、Ta七oTa。七LH七解決芝4、埸合國(guó)隙商晉慣 x解決Ta七oTa。年 月日甲方：日本國(guó)株式會(huì)社?；瘶镀芬曳剑禾旖?。有限公司代表人：代表人：（2）寫一封要求會(huì)簽合同的函件。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)閱讀理解銷售合同、擬寫簽約函電的訓(xùn)練，掌握“簽約”這一交易環(huán)節(jié)的要領(lǐng)和操作方法。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)銷售合同的構(gòu)成和簽約函電的寫作方法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟教師設(shè)定模擬工作情境，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上），讓學(xué)生實(shí)際操作。2 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。教師點(diǎn)評(píng)。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)

17、習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根

18、據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)5 請(qǐng)求支付訂金（1學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容發(fā)函催促對(duì)方支付訂金。詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：次刀案例在中國(guó)MLo （注：要求所有學(xué)生都做）手付金O送金oX抨彳復(fù)2 0 11年10月10日付貴信在七X、己言青求刀手付金、己來(lái)示通、本日送金致L京L左。碓言忍芝次第WO送付下泰驚寸AVTcLTo右、右麒致京左期日滯納品刀仔右麒致京寸。敬具二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)催付訂金函的寫作訓(xùn)練，掌握催促付款的技巧，提高催款的業(yè)務(wù)操作能力。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)

19、知識(shí)點(diǎn)催促付定金的函件的寫作方法四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占5

20、0%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出

21、分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)6開立信用證（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容催開信用證；函復(fù)信用證開立函；要求修改信用證；函復(fù)對(duì)方的改證函。詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（1）次刀案例在中國(guó)言吾、。（注：買方組做此訓(xùn)練任務(wù)）No.9132011年11月3日中國(guó)天津。易有限公司御中日本國(guó)。易（株）卜、兒建 L/C 哉在要言青抨磬雙方刀努力X,今秋刀仄州交易會(huì)X, TU-500卜 取引力*成立LLO二刀初6X0取引XoX我雙方OO易上友好保 利足nar心力、以麒x右京寸。支OLX,商LL通久 RTMTLX /折力W、當(dāng)方LX、案U又金額在碓保寸左6、L/C 必T、兄建X哉 5X5主接L京L。當(dāng)日寺、貴方明碓記當(dāng)方O考之記

22、同意nr,二O契的力*印左O 寸。11月20日付貴信XK建X信用狀哉困雉言:bnxo大 BLO貴地O多0取引先H女當(dāng)方K建X信用狀在哉LX芝X右 TL、何OfeotXo當(dāng)方契的規(guī)定記基X、既記貴注文品O生座記著手LX右京TO、貴方 o信用狀受鎮(zhèn)次第出荷可能t。速契的通、信用狀nax5 LTo敬具（2）次O內(nèi)容記基X、文害在害芝芝。（注：賣方組做此訓(xùn)練任務(wù)）擬寫要求開立信用證的函件。品名：羊絨大衣數(shù)量：5000件訂貨日期：3月10日；訂單號(hào)：086012；幣種：美金；信用證種類：不可撤銷信用證二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)開證、催證、改證函電的寫作訓(xùn)練，掌握信用證付款的相關(guān)業(yè)務(wù)操作方法。三、實(shí)訓(xùn)相

23、關(guān)知識(shí)點(diǎn)開證、催證、改證函件的寫法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果?？偨Y(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。實(shí)訓(xùn)態(tài)度10% +實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)

24、生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記 占10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總

25、分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)7通知發(fā)貨與通知到貨（1學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容函告對(duì)方已發(fā)貨（包括延期發(fā)貨和正常發(fā)貨的情況）。告知對(duì)方已到貨，貨物一切正常。詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（1）次刀內(nèi)容記基Ox、文WWo （注：賣方組做此訓(xùn)練任務(wù)）寫一封裝船通知函。品名：羊絨衫訂單號(hào)：123船號(hào)：津遠(yuǎn)號(hào)裝貨港：天津港目的港：橫濱港裝運(yùn)日期：6月10日本公司拿到B/L后，會(huì)盡快將發(fā)票及保險(xiǎn)單用特快專遞郵寄給貴公司。（2 ）次文在日本MLo （注：買方組做此訓(xùn)練任務(wù)）貴公司通知發(fā)運(yùn)的商品，今日已順利到達(dá)。特此通知。貴公司7月10日郵件通知發(fā)運(yùn)的羊絨大衣，已如期到貨，并且貨物狀況良好。我方立即與發(fā)貨單核對(duì)驗(yàn)貨，所有商品均無(wú)異常

26、。我公司對(duì)此批貨物非常滿意。感謝貴方如此慎重并迅速地安排此次訂購(gòu)。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)發(fā)貨通知函的寫作訓(xùn)練，提高利用函電通知發(fā)貨的溝通能力。掌握到貨通知函的寫作方法。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)商品發(fā)貨通知函和到貨通知函的寫作方法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課

27、后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分 數(shù)評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正

28、文占20%，后記 占10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)8催促交貨（1學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容撰寫函件催促發(fā)貨詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（1）次刀案例在日本言吾。（注：賣方組做）敬啟者感謝貴公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我公司的大力協(xié)助。關(guān)于本月1日我公司訂購(gòu)的于25日交貨的。商品，今天又收到貴公司發(fā)來(lái)郵件，要求30日交貨。由于我公司30日使用該批貨物，因此務(wù)必請(qǐng)于25日前發(fā)貨。能否按上述日期交貨，請(qǐng)速告知。謹(jǐn)此（2）次刀內(nèi)容記基OX、文WWo （注：買

29、方組做）我公司于6月1日向日本某株式會(huì)社訂購(gòu)的索尼相機(jī)（訂貨號(hào)No.99、數(shù)量500架），約定 8月15日到貨，現(xiàn)已超過(guò)交期10天仍未到貨。擬寫一封催促交貨的函件。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)催促交貨函的寫作訓(xùn)練，培養(yǎng)催促交貨的業(yè)務(wù)溝通能力。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)催促對(duì)方盡快交貨時(shí)函件的寫法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：

30、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分 數(shù)評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分

31、點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記 占10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)9投訴與處理投訴（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容寫投訴函（1）到貨與訂貨不一致時(shí)；（2）包裝受損時(shí)；（3）到貨質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)；（4）到貨數(shù)量不足等情況。針對(duì)對(duì)方的投訴進(jìn)行函復(fù)詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（1）次刀內(nèi)容記基oX、文WWO （注：買方組做）我公司于1月18日向日本某株式會(huì)社訂購(gòu)的“零件Q3498”今日已到貨，經(jīng)質(zhì)檢人員

32、確認(rèn)，所到貨物為“零件Q3489”，并非我公司所訂購(gòu)商品。請(qǐng)以公司名義給對(duì)方公司發(fā)一 封投訴函，告知：我公司將采取到付方式退還錯(cuò)發(fā)貨品，讓對(duì)方公司火速重新發(fā)貨。并提醒 對(duì)方公司今后要避免此類事件的再次發(fā)生。（2）次刀文害在兒、返事在害芝芝、。（注：賣方組做）2 0 11年10月20日天津。會(huì)社莒棠經(jīng)理王林殿日本。株式會(huì)社 商品管理 令木三郎見(jiàn)本相逮刀苦情狀前略 先般送付dE本在抨見(jiàn)、力夕口 、碓言忍己注文LLM社 裂品WP-200力*到著致L京L左。LL.O品見(jiàn)本S、品力*劣上思ToH、當(dāng) 社JrLT自信在持oTo見(jiàn)本9品O七O在森送L左事情L(zhǎng)、早急記正規(guī)O商品在再 送LT笊E。早急I誠(chéng)意蘇己

33、回答TX5.申L上京T。草根據(jù)上述函件，給客戶回復(fù)一封致歉函。主要內(nèi)容：由于我方寄送經(jīng)辦人讀錯(cuò)發(fā)票而誤寄了 WP-300。今天又以特快專遞速寄了 WP-200給對(duì)方。請(qǐng)對(duì)方使用郵費(fèi)到付方式將WP-300寄回。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)投訴函和抗議函的寫作訓(xùn)練，培養(yǎng)通過(guò)函電處理投訴問(wèn)題的能力，并能掌握一定 的溝通技巧。針對(duì)來(lái)自客戶的“到貨質(zhì)量問(wèn)題”、“商品破損”、“到貨數(shù)量有誤”等投訴，能夠通過(guò) 函電進(jìn)行處理，并能掌握一定的處理方法和技巧。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)投訴函和抗議函的寫法對(duì)來(lái)自客戶的“到貨質(zhì)量有問(wèn)題”、“商品破損”、“到貨數(shù)量有誤”等投訴問(wèn)題進(jìn)行 函復(fù)的寫法。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易

34、函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)

35、定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確；語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)10催款與付款（1學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)

36、內(nèi)容發(fā)函催款詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容如下：（1）次刀內(nèi)容記基ox、文WWO （注：賣方組做）擬寫催促付款函件。品名：羊絨圍巾訂貨日期：3月10日；訂單號(hào)：086012；交貨期：7月10日；付款期限：7月5日前；匯款銀行及賬號(hào)：中國(guó)銀行天津支行123456789（2）、文、返事Wo （注：1、2、3組做問(wèn)題 1； 4、5、6組做 問(wèn)2）rxxr清呆段、右麋申上京寸。平素何力站己厚情記蘇力叫、 深感 WLXTox、今月10日記右支T6束刀貴社裂品刀代金.M申L上 oT、月末京右待右左芝左、伏LXLTo萄又弊社刀大口取引先。株式會(huì)社力花殼掛卜金刀回H又力*滯ox.w金苦 blx6 次第 To右、今lx.tm通l

37、力*立ox右、訣Lxr心配在右力、 Tarr。大孌恐wrT、何產(chǎn)今回記限、支扒 暹延LTX5申L上京To京、右言宅力、左力*左、右支扒祈酋予r依o敬具（1）根據(jù)以上函件內(nèi)容，給客戶回復(fù)一封拒絕延期付款的函件。（2）根據(jù)以上函件內(nèi)容，給客戶回復(fù)一封同意延期付款的函件。但要求必須在28日之 前付款。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)催款函的寫作訓(xùn)練，掌握一定的催款方法。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)催款函的寫法四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟模擬真實(shí)貿(mào)易函件交往，將學(xué)生分成買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組），分 別代表兩個(gè)公司，布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材實(shí)例進(jìn)行分析并對(duì)寫作要點(diǎn)進(jìn)行提示。讓學(xué)生實(shí)際

38、操作。4 .評(píng)價(jià)任務(wù)成果。5.總結(jié)此次實(shí)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)內(nèi)容。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10%+實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：買方（1、2、3組）和賣方（4、5、6組）互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù) 評(píng)定，要求：用詞規(guī)范，符合函電詞匯表達(dá)規(guī)則；助詞及助動(dòng)詞、接續(xù)詞等使用準(zhǔn)確

39、； 語(yǔ)句表達(dá)自然流暢，符合函電表達(dá)習(xí)慣；文意表達(dá)準(zhǔn)確清楚、簡(jiǎn)潔、明了，符合函電日 語(yǔ)寫作規(guī)則。具體采分點(diǎn)如下：文章整體結(jié)構(gòu)占30%，函件名稱占5%，前文占5%，正文占20%，后記占 10%。詞語(yǔ)有誤及語(yǔ)句不通順之處根據(jù)各采分點(diǎn)酌情減分。（2）教師評(píng)定（占50%）教師從“實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù) 完成情況”三方面給出分?jǐn)?shù)（總分100分）。實(shí)訓(xùn)任務(wù)11社外郵件的寫作（2學(xué)時(shí)）一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容寫作常用社外商務(wù)日語(yǔ)郵件。主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下：（1）次一兒在兒、返事在害芝4、。（注：賣方組做此項(xiàng)寫作任務(wù)） 件名：Mto天津安美播有限公司王林椽Vot世言舌記41右京寸。

40、予算褊成o日寺期4L。先日o企畫會(huì)提案nL來(lái)年度 o新企畫案草原力TjTaMt出LV、左京寸 Li5 力、。誠(chéng)記媵手4力*以、本社O都合rVT2月2 2日屆 vTX5v申L上京T。T 取急 .ro株式會(huì)社。002 部山田一郎564-9999大阪府00市町11-9 2FTEL : 066-9999-9999FAX : 066-9999-9999閱讀以上郵件，給對(duì)方回復(fù)一封報(bào)價(jià)的郵件。報(bào)價(jià)單詳細(xì)內(nèi)容添加在附件中發(fā)送。（2）（注：賣方組做此項(xiàng)寫作任務(wù)）件名：日新7y-jO注文oX天津安美播易會(huì)社莒棠部王林椽日露會(huì)社刀山田寸。平素格別刀右引芝立x.fe5ToX、M早速M(fèi)w送付LXfe5LooLX、添付

41、注文Wo注文LTO,8月10日品OEL右麒申L上京T。日露會(huì)社束京本社莒棠部山田太郎160-0022日本束京都新宿區(qū)新宿町11-9 2FTEL : 03-1234-5678 HYPERLINK mailto:yamadatarou yamadatarou閱讀以上郵件，給對(duì)方回復(fù)郵件：告知對(duì)方我方接受訂貨，并且會(huì)努力做到準(zhǔn)時(shí)交貨。（3）次O內(nèi)容記基oX.7-Wo （注：買方組做以下寫作任務(wù)）寫作任務(wù)1時(shí)值新年，以公司的名義給多年合作的日本客戶發(fā)一封新年問(wèn)候的郵件，并告知寄送了 小小禮品，聊表寸心。寫作任務(wù)2以吉田公司營(yíng)業(yè)部王林的名義給出席本公司新產(chǎn)品“M93-H ”洽談會(huì)的山田株 式會(huì)社營(yíng)業(yè)部的

42、山田博之先生發(fā)一封郵件。郵件主要內(nèi)容如下：對(duì)山田先生前來(lái)出席會(huì)議并 對(duì)新產(chǎn)品提出了有益的建議表示感謝；表明公司今后會(huì)配合山田株式會(huì)社的要求，推進(jìn)雙方 共同促銷項(xiàng)目；期望下次的商洽中，在促銷商品方面，貴我雙方能夠進(jìn)一步地達(dá)成協(xié)議。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)的能力和目標(biāo)通過(guò)常用社外商務(wù)日語(yǔ)郵件的寫作訓(xùn)練，提高使用郵件與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通的交際能 力。三、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)請(qǐng)求類郵件、交涉類郵件、接受承諾類郵件、拒絕類郵件、通知類郵件、催促抗議 類郵件的寫法和注意事項(xiàng)。四、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟1 .模擬日企或涉日企業(yè)工作情境布置寫作實(shí)訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容如上）。讓學(xué)生分組討論完成寫作任務(wù)。點(diǎn)評(píng)任務(wù)成果。五、實(shí)訓(xùn)考核方法與標(biāo)準(zhǔn)主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情 況。成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度10% +實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況（70%）。評(píng)定方法（1）學(xué)生評(píng)定（占50%）學(xué)生對(duì)課堂寫作任務(wù)完成結(jié)果或課后寫作任務(wù)完成情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)（總分70分）。實(shí)施方法為：各組互相交換寫作訓(xùn)練成果進(jìn)行分?jǐn)?shù)評(píng)定，要求：用詞規(guī)范