心態(tài)決定銷售業(yè)績53

1、心態(tài)決議銷售業(yè)績銷售三境界初級的境界是賣產(chǎn)品，-圍人-專業(yè)型中級的境界是賣價值，-維人-顧問式高級的境界是賣思想，-為人-創(chuàng)外型 銷售的最高境界是，買賣雙方都沒有把它當做是一種銷售行為，但實踐銷售卻曾經(jīng)完成了；銷售的最高境界是打動，他本性必需是仁慈的，他在每時每刻都設身處地為他人著想，才干真正打動他人；銷售的最高境界是研討客戶的心思與購買動機，準確把握買賣雙方對彼此的需求及心思博弈；銷售的最高境界是協(xié)作共贏銷售的十條軍規(guī)1、他參與的是一家講務虛效的企業(yè)，請用他的業(yè)績說話。2、假設他要分開，請帶上他的榮譽和獎金，本公司是他最好的證明人。3、在他發(fā)出埋怨前，先想想 同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。4

2、、企業(yè)永遠歡迎面對姿態(tài)有緣由分析，更有處理方案的銷售人員。5、昨天的閱歷會成為今天的妨礙。時機總是在人們反對和疑心的時候出現(xiàn)，實際是檢驗真理的獨一規(guī)范！6、銷售人員生存的價值只需一條：為客戶發(fā)明利益。7、銷售是從客戶的疑心和回絕開場的，被回絕是家常便飯，惟有他是優(yōu)質彈簧，修復才干才會最強！8、全世界勝利人士的共同點只需四條：喜歡，自信，悟性，德行。9、本企業(yè)無視他的文憑、背景和閱歷，惟有奉獻證明他的價值10、行業(yè)競爭之道：銷售勝利的秘訣對勝利真正起決議作用的是一個人的內在要素，即他的思想方式、信心、態(tài)度、自我期望等。改動外在之前應先改動內在，只需調整好心態(tài)，才干獲得勝利。要么他去駕馭生命，要么

3、讓生命駕馭他。他的心態(tài)決議誰是坐騎，誰是騎手。綱要: 一、銷售勝利的80%來自心態(tài) 二、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài) 三、積極心態(tài)打造超凡業(yè)績 四、自信是銷售勝利的第一秘訣五、轉變心態(tài)，激活自我六、培育屬于本人的信心 七、勇于行動-銷售業(yè)績倍增的技巧八、擁有不斷生長的熱情一、銷售勝利的80%來自心態(tài)銷售勝利的80%來自于心態(tài)。只需在 波折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，一直堅持積極樂觀的心態(tài)的人，才干獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績，才干有與眾不同的銷售生涯。銷售人需求永遠的正向思想，或者叫陽光心態(tài)。負向思想產(chǎn)生問題，正向思想發(fā)明時機，抓住了時機，問題就迎刃而解了。心態(tài)：銷售人員的第一要素要想發(fā)明

4、驕人的業(yè)績，最重要的是樹 立起積極向上的銷售心態(tài)，否那么便是“皮之不存，毛將焉附了。什么是好的心態(tài)？ 好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是忍受，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思索， 就是他人在埋怨時本人在改動，就是在任可時候都堅持一種空杯的謙虛，就是在最低谷的時候仍能挺直脊梁。心態(tài)：銷售人員的第一要素銷售是一項充溢了挑戰(zhàn)性的任務，不可以適時地調整心態(tài)的人永遠都無法勝任。問題的關鍵在于當他站在下一個客戶面前時，他所想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將獲得的勝利。二、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)真正導致業(yè)績平庸的，不是推銷員們經(jīng)常埋怨的猛烈的同行競爭、蕭條的市場環(huán)境、難纏的客戶，而是潛藏在他們內心深處消極的心態(tài)。

5、假設不能摒棄這些侵蝕業(yè)績的“蛀蟲，即使外部條件再有利，也仍不能成就杰出的業(yè)績。害怕回絕，為本人尋覓退縮的理由銷售生涯和銷售職業(yè)的頭號殺手是什么？ 既不是價錢，也不是市場不景氣，甚至不是同行的競爭，而是職業(yè)銷售人員訪問客戶時的膽怯心思。被客戶回絕是不可防止的，關鍵是怎樣去對待它。 敲門時緊張、報價時緊張、 客戶提異議時緊張、 客戶回絕時氣餒、客戶拿我們與同行比較時氣餒 聽他人說這個客戶不好打交道時喪失自信心害怕回絕，為本人尋覓退縮的理由不論做什么事情，要想有所收獲，就必需英勇，敢于承當風險，敢于面對失敗。去除畏懼心思的最好方法就是立刻行動。能否安然地面對回絕并鼓起勇氣再去嘗 試，使推銷勝利，是檢

6、驗推銷員才干的試金石。在客戶面前低三下四，過于謙卑銷售不是要把產(chǎn)品或效力硬塞給他人，不是要訂單，而是協(xié)助客戶處理問題。不卑不亢以供應商的身份滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取自滿心思是妨礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。真正的勝利是永遠向前看，永葆進取之心。 一個推銷員不滿足本人已有的業(yè)績，積極向頂峰攀爬，就能使本人的潛能得到充分的發(fā)揚。5個固定客戶是一個危險信號3個月收入沒有增長是一個危險信號2個月沒有新客戶是一個危險信號收入2萬元是一個危險信號，不要看輕他人的任務一個營銷人員，要提高本人的業(yè)績，就是改動本人的不良心態(tài)，永遠不要看輕他人的任務。只需把本人融入到團隊中，依托團隊的力量才干提升本人，最

7、后獲得勝利。 遇到問題都是他人該做好的，從不思索本人能不能再完善一些 他人的任務好簡單，指點給我分的義務太重了 每有問題發(fā)生都會說他人的責任經(jīng)常埋怨不景氣，從不反思本人他們從不從本身找緣由，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改良，結果業(yè)績越來越差，離勝利也越來越遠。對一個推銷員來說，生意能否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。積極的想法會產(chǎn)生行動的勇氣，而消極的想法只會成為他面對挑戰(zhàn)的妨礙。以積極的心態(tài)，帶著熱情和自信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績。害怕同行的競爭對于推銷員來說，競爭是不可防止的，關鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待。安然地并且積極自動地面對同行的競爭，是任何一

8、個想發(fā)明杰出業(yè)績的推銷員必備的素質和才干。在競爭中，提高效力質量是取勝的最可靠戰(zhàn)略。不要把任務無限期地拖延下去說一尺不如行一寸，假設什么事都拖著不去做，就沒有獲得勝利的那一天。行動是最有壓服力的。千百句雄辯勝不過真實的行動。只需遇事不拖延，立刻行動，馬上就去做的人，才干博得杰出的銷售業(yè)績，才干最終走向勝利。三、積極心態(tài)打造超凡業(yè)績真正可以使他的業(yè)績一路飄紅的，不是銷售技巧，而是好的心態(tài)。只需調整好了本人的心態(tài)，一直用積極的心態(tài)去面對銷售，才干成為王牌銷售員。通知本人，勝利就在下一次即使客戶回絕多次，也要面帶淺笑地再試一次。那些勝利的銷售員并不是比他人更有運氣，只是比他人更具有堅持下去的韌性和勇

9、氣。請記住，那些勝利的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試，直到本人獲得勝利為止。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕回絕，不怕失敗的。把留意力集中到他想要的業(yè)績上把留意力集中到他想要的銷售業(yè)績上，不讓其他不利要素妨礙他把留意力集中到他的客戶身上，每天想著他們，每天喊出他們的名字，每天都要感恩他們擁有劇烈的企圖心擁有劇烈的企圖心的推銷員，不會畏懼客戶的回絕，做事一定會全力以赴。業(yè)績的好壞，取決于一個推銷員能否擁有劇烈的企圖心。他的理想和愿望是什么，他今天又向目的接近了多少？他還有哪些資源沒有用上？積極自動地為客戶著想當一個推銷員站在客戶的立場上，學會換位思索，就比較容易抓住推銷的重點。處處為客戶著想，不是只想著

10、訂單，而是想著顧客的需求，這樣才干與客戶堅持長久的關系，才干提高他的銷售業(yè)績。 他要的是回頭客，他做的一切都要經(jīng)得起時間的考驗。他要讓客戶打動一輩子。 把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個好的推銷員認定對方就是他的客戶不同的心態(tài)影響和決議著他的人生。推銷員要有一種“認定對方就是我的客戶的積極心態(tài)，把遇到的每一個人都認定是本人的客戶。 銷售無處不在，他所認識的人都是他的潛在客戶，他們都在生長，他要是能影響他們，他們就是他一輩子的財富。用熱情提升他的業(yè)績熱情在勝利的推銷員中所起的作用是95%，而產(chǎn)品知識只占5%。熱情是一種積極的心態(tài)，可以鼓舞和鼓勵一個人朝著愉快的目的進發(fā)。 熱情不但是一種心態(tài)，也

11、是一種推銷的“方法。對每一名銷售員來說，熱情是無往不利的。 掌聲、淺笑、打招呼、引導、節(jié)假日的問候、自動的出手相助謙虛討教、分享他的勝利和喜悅四、自信是銷售勝利的第一秘訣自信是銷售員博得勝利的保證，每一個從事銷售任務的人都要培育出像阿基米德 “給我一個支點，我將撬動地球的那種無比的自信，才干發(fā)明出杰出的業(yè)績。 置信公司 置信產(chǎn)品 置信自已自信心是“不能夠這一要素的解藥自信是推銷勝利的第一秘訣。不是由于有些事情難以做到，而是他沒有自信心，只需他有自信心，沒有什么事是不能做到的。假設我們自信能做到，嘗試并堅持做下去，就一定可以做到，而且一定會做好。當他非常一定本人的產(chǎn)品時，就不用擔憂他人的回絕銷售

12、員在銷售過程中，無論是對公司、對產(chǎn)品，還是對本人，一定要深具自信心。他永遠不能夠銷售好連他本人都不置信的產(chǎn)品和效力。只需對本人效力的企業(yè)充溢自信，對產(chǎn)品充溢自信，才干壓服他人置信本人的產(chǎn)品。沒有絕對沒有缺限的產(chǎn)品沒有絕對沒有問題的團隊和流程沒有完美的個人勝利者總以為他能獲勝他自信可以勝利，勝利的能夠性就會大為添加。堅信本人可以勝利，是獲得勝利的絕對條件，堅信本人是勝利者，最后才干成為一個勝利者。假設認定本人能勝利，最后就會獲得勝利。勝利首先是思想 其次是行動最重要的是堅持我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。 彼得.德魯克讓本人的外表和言語充溢自信銷售人員必需在外表籠統(tǒng)上給人以好的

13、印象。使本人的外在籠統(tǒng)和言行變得自信和果敢是非常重要的。讓本人的外表和言語充溢自信，讓人一看，就覺得到他是一個非常勝利的銷售員，客戶遭到他的感染，也會跟著自信起來。先假設本人是勝利人士要在點滴小事之間顯示他的勝利五、轉變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績地轉變來源于心態(tài)的轉變，只需改動舊的思索方式，轉變妨礙業(yè)績提升的心態(tài)，才干激活自我，才干成就杰出。把客戶當作朋友而不是獵物 銷售員要把客戶當成朋友，不能把客戶當成獵物。當他把客戶當成獵物時，自然無法真誠對待，自然不會有好的結果。他是在正規(guī)公司做生意，而不是坑蒙拐騙。 為朋友要講誠信、助其生長、雪中送炭 制止以下言語：搞定，拿下，上套了 他說什么客戶不會記多

14、少，但他帶給他們的感受，他們卻永遠忘不了。 我深知客戶需求我們的時間是短暫的，但我們的聲譽將永遠取決于客戶！營銷專家路長全讓顧客有利益他才有利益銷售是客戶提供利益的任務，是以雙贏為目的的。只需讓顧客有利益，他才會有利益。推銷員在推銷產(chǎn)品和處置與客戶之間的問題時，一定要抱著雙贏和心態(tài)，本著互惠互利的原那么行事，無形中他的銷售業(yè)績就突飛猛進了。那些可以賺大錢的人，都是懂得如何讓他人賺錢的人。宗慶后最完美的效力才有最完美的結果有一份統(tǒng)計資料指出，影響客戶消費的百分比要素中，5%是交情深淺、9%是價錢高低、18%是質量好壞、68%是效力。此可見效力在銷售中是多么重要。最完美的效力才有最完美的結果售前的

15、恭維不如售后的效力，這是發(fā)明永久顧客的不二法門。-松下幸之助效力的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績。顧客對商品或效力如不稱心，96%都不會直接向賣方埋怨，但他們會通知10個以上的親友這家公司或銷售員有多么差勁。不要過分夸張，讓客戶有真實感銷售重在老實，尤其在如今效力業(yè)盛行的年代，銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關。只需老實才干取信于人，這是顛撲不破的真理。不要過度承諾，但要超值交付。戴爾不要把他人對他的協(xié)助視為理所當然，要知道感恩感恩能協(xié)助他建立良好的人際關系，加強溝通、增進感情。不知道感恩的人往往難以博得他人的尊重、好感和支持。一句“謝謝看似微缺乏道，實踐上在很大程度上決議著推銷員的銷售業(yè)績。

16、他的感恩是表示對客戶的尊重，一定和認可，是表達客戶人生價值的一種方式。一個勝利的人，必定是一個會感恩的人；一個感恩的人，必定是一個勝利的人。六、培育屬于本人的信心假設我們不是僅僅把推銷任務當成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為本人的一項事業(yè)，當成展現(xiàn)自我價值舞臺，自動自發(fā)，全力以赴，他一定可以獲得本人所期望的勝利。只把本人當作打工者，就永遠不會全力以赴只需把本人當成老板，而不是打工者，他才不會產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠的心思，任務起來才會熱情高漲，才會不滿足已獲得的成果。培育本人對任務的熱愛之情，首先就要把本人當成老板，而不是打工者。假設我們不是僅僅把銷售任務當成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為本人的

17、一項事業(yè)，當成展現(xiàn)自我價值的舞臺，自動自發(fā)，全力以赴，他一定可以獲得本人所期望的勝利。具有老板的心態(tài)只需知道什么是本人應該去做的，什么是本人不該做的，站在老板的立場去思索，去行動，才有能夠走上勝利之路。心態(tài)決議銷售業(yè)績。惟有心態(tài)處理了，他才會覺得到生活和任務的高興，才干鼓勵本人去追求更大的勝利。樂于接受挑戰(zhàn)只需不斷地挑戰(zhàn)本人，才干成就本人，才干獲得可觀的業(yè)績。向本人挑戰(zhàn)。每一次他做一件事，盡他所能做得比他本人上一次的表現(xiàn)更好、更快，他就會傲視同儕，獲得勝利。要學會以積極的心態(tài)去面對，不斷向不能夠的任務挑戰(zhàn)，向自我挑戰(zhàn)，在他人失敗的地方做出成果來。 重要的只需結果評價一個推銷員的業(yè)績的時候，不是

18、經(jīng)過“過程來評價的，而是把“結果作為評價的根據(jù)。勝利率并非是指在與多少面談后勝利獲得一個客戶，而是在遭到幾次回絕后，顧客終于贊同和他簽單。“結果是重要的，但并不闡明“過程就可忽視。對于一個推銷員來說，追求“結果只是一種心態(tài)，一個行動指南，它并不能替代“過程。擁有夢想要想勝利，就必需設立本人的目的，用夢想去鼓勵本人。勝利，永遠屬于那些擁有夢想，敢于夢想的人。學會贊譽推銷員就要學會自我鼓勵，本人給本人鼓掌，本人贊譽本人，這樣才干堅持良好的心態(tài)，自信，堅強地面對一切挑戰(zhàn)?！白晕屹澴u往往能給他帶來歡樂和自信心，自信心加強了，又會鼓勵他獲得更大的勝利。七、勇于行動-銷售業(yè)績倍增的技巧“勇于行動的積極心態(tài)

19、，會比他無休止地做預備的效率高得多，它容易使他的銷售業(yè)績提升。當他下定決心，不再把時間浪費在做預備任務之上時，他就曾經(jīng)朝著本人的勝利目的邁出了重要的一步。停頓無限期的預備任務做銷售任務，最忌諱的就是無休無止地做預備任務，而不去采取實踐行動。沒有一件事情是絕對完美或接近完美的，等到一切的條件都完美以后才去做，只能永遠等下去，永遠不能夠有開場。設立明確的業(yè)績完成期限作為一名推銷員，要想提高本人的銷售業(yè)績，完成預定目的，就要訂立完成目的的方案，設立明確的完成期限。要在規(guī)定的期限內完成目的，就要事先做好方案，并按方案督促本人的行動。別以為那些令人瞠目結舌的業(yè)績與他無緣，只需他敢于說出本人的目的，敢于給本人設定一個完成期限，敢于立刻行動去執(zhí)行方案。帶著愉快的愿景出發(fā)勝利源于愉快的愿望，有怎樣的愿望便怎樣的勝利。只需帶著愉快的愿望出發(fā)，才干摘取勝利的果實。帶著愉快的愿景出發(fā)，變成一個嶄新的人，去發(fā)明令人幾乎不敢置信的驕人的業(yè)績就這么簡單。一個勝利的推銷員，一定是勇于行動，帶著愉快的愿景走上推銷之路的。即使蒙受波折，也