加油站加油員心得體會100字8篇

1、加油站加油員心得體會100字8篇加油站加油員心得體會100字篇1我是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新 內容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題, 我是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共 黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺，以腳踏 實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗。我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理，共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng) 濟開展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量 只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，并且分布在三 個不同的行政管轄

2、區(qū)。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業(yè)務 科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努 力，不僅使各加油站從業(yè)務流程到經(jīng)營管理都步入正軌，同時我也很快完 成了角色認知和轉換。在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中，除了履行我五大職責外，我還 在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng) 驗，我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng) 營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。 但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障平安運營的基礎。只 有站長在崗率高，才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能不折不扣地將經(jīng)營管理 指令執(zhí)

3、行到位，才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。第1頁共15頁有難同當”。我們都統(tǒng)一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團 隊精神，互相幫助、互相關照，感覺幸福！感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟！我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記 給自己加油奧！我們要與中油共進退、齊開展。不能每天毫無目標地盲目 地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，“開展是硬道理” 嘛！以上是我作為一名加油員的工作總結，望各位領導多多指教，如有不 妥之處，還望諒解。加油站加油員心得體會100字篇6加油站平安管理必須堅持“硬件與軟件同時抓，人防與技防相結合, 重點與細節(jié)不放松”的

4、方針，抓住加油站火災發(fā)生、開展的規(guī)律和特點, 有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災爆炸事故的基礎條件和觸 發(fā)條件，切實有效地做好消防工作。一、提高員工素質，增強平安意識加油站消防平安管理應以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自 身的素質。定期開展平安教育和消防演練，對所有員工進行平安培訓，定 期考核，使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質和火災產(chǎn) 生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固 樹立平安意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。二、控制加油站設施平安間距第10頁共15頁要把好建設審查關。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設施的平安距離，特別是 散發(fā)油蒸氣

5、的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸 油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間 的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通 訊架空線的間距，防止火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。三、控制油氣散發(fā)和集聚控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一, 應從以下方面入手，抓好這項工作。加油站加油員心得體會100字篇7隨著一輪新日的升起，我們迎來了 20_年，在公司領導的親切關心和 片區(qū)領導的大力支持下，以強化內部管理，提高服務質量為重點，以提高 積極效益為中心確保加油站平安生產(chǎn)無隱患為目的，一年來，在加油站全 體員工的積極努力下，

6、我站站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有很大 的改善，內部管理水平得到全面提高，全面貫徹落實公司的各項規(guī)章制度 及工作要求，各項工作均有所開展。在此我向公司領導及全體同事表示最 衷心的感謝，因為你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因為有你們 的幫助，我才較好的完成了各項工作任務。同時，也找出自身存在的缺乏 與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎。下面我就對這一年來的工作 做以總結并對今后的工作做以安排：一、經(jīng)營情況20_年截止11月我站共銷售各類油品3818. 09噸.其中汽油1553. 83第11頁共15頁 噸，占銷售的40. 07%,柴油2262. 26噸，占銷售的59.93%。汽柴比

7、年截止11月我站共銷售非油171726.9元，其中油非互動 109927. 6 元。純非油 61799. 3 元。二、內部管理加油站是我接手的站，我親自參與了加油站的改造及驗收的全過程， 可以說是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業(yè)起，我就盡可 能的堅持在加油現(xiàn)場，吃住在站里,帶著員工為顧客提供優(yōu)質主動的服務， 從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價格 不穩(wěn)定，國內市場經(jīng)濟疲軟，加之周邊廠礦的停業(yè)整頓，道路改道，站內 銷量下降較大，銷售壓力也很大。同時也因為20_年是公司“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”年，所以在提高加油站銷量方面，我是 從規(guī)范服務，為民服務抓起的。在平常工

8、作中我要求每位員工在交接班前 首先要整理好自己的儀容儀表、要統(tǒng)一著裝，在接班后要靈活使用加油“八 步法”，做到“車道人到、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。再者要求員 工要把加油機、營業(yè)室、付油區(qū)和便利店等服務現(xiàn)場的各種商品、物品擺 放整齊美觀，地面、墻壁、門窗等設施要保持整潔干凈，為顧客營造一個 了良好的加油環(huán)境。另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，市場調 研， 聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求 及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。盡可能的滿 足顧客的各種需求。三、平安管理平安是加油站經(jīng)營工作的前提和保障，也是衡量一個加油站管理者素 質的硬指標。所

9、以在日常工作中我隨時都會對站內的平安責任制落實情況,第12頁共15頁 加油及卸油作業(yè)現(xiàn)場平安情況及設備狀況等進行嚴格的檢查，并及時整改 存在的問題和隱患。并堅持做好日查、周查、月查。根據(jù)季節(jié)變化的對員 工進行換季教育，從而確保加油站的平安生產(chǎn)。今年我站無一起平安等級 事故發(fā)生。四.20_年的工作思路：在當今市場競爭如此激烈的環(huán)境下，要使一個加油站立于不敗之地, 首先要從加油站內部做起，加強員工規(guī)范服務意識，提高服務質量以及能 夠推出各種形式的特色服務，同樣一定要給員工牢固樹立“顧客就是上帝” 的思想，其次，以客戶為中心，根據(jù)客戶需求以最大能力來滿足客戶，協(xié) 調好與客戶之間的關系，建立好客戶檔案

10、，定期對客戶進行走訪，以勤補拙，主動出擊。其次，在油品管理中要嚴格要執(zhí)行業(yè) 務流程和數(shù)質量管理，遵守經(jīng)營紀律，不賒銷、不短斤少量，嚴格認真執(zhí) 行油品管理制度。健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件 的能力，加強平安管理，確保設備平安作業(yè)，消除一切不平安因素，確保 加油站經(jīng)營工作平安開展。同時,要積極配合公司做好erp及電子帳表的 工作，要確保上報數(shù)字準確率，把管理工作做精做細。并且，要做好非油 品的銷售工作，因為非油品是我公司與油品同等重要的一項工作，所以在 13年我將帶著全站員工互相學習，積累經(jīng)驗，爭取將非油品工作做好、做 強、做大。最后要積極落實公司、片區(qū)下達的各項任務、認真學習

11、公司下 發(fā)的文件精神。20_年的風帆已經(jīng)揚起，一個美好的年輪即將呈現(xiàn)在我們面前，在新 的一年，我們有許許多多的事情要做，有許許多多的任務要去完成，讓我 們齊心協(xié)力，開好局，起好步，把握機遇，勵志揚鞭，精誠團結，以全新第13頁共15頁的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。加油站加油員心得體會100字篇8尊敬的公司領導：大家好！光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將錦山 加油站上半年的工作情況做如下匯報：1、加油站的銷售情況：錦山加油站20_年月一月銷售汽油噸，柴油噸，共計銷售油品噸，非 油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。2、銷量的下降與上漲的原因分析：20_年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業(yè)

12、開工，用油量比擬多，這也是我站的一個優(yōu)勢。20一年12月30日我站改建后開業(yè)，為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶。3、對于客戶的管理我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，周邊固定單位較少，附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進一 步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業(yè)務時，我會更是 及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的 大力宣傳，在公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優(yōu)質的服務態(tài)度，質優(yōu)量足的第14頁共15頁 油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。4、20_年下半年工作計劃1,緊抓站內平安管理工作并在我們的站容站貌

13、上狠下功夫的同時還 要加強優(yōu)質服務。2,嚴抓平安生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司，平安責任 落實到個人，要定期的進行平安的培訓及學習。3,抓好站內管理工作，樹立一一汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情 友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經(jīng)營工作。團結就是力 量，步調一致才能得勝利。4,努力完成公司下達的各項任務。作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷 加強學習，嚴于律己律人。我將帶著我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu) 質服務站，并努力將我站建設成為星級站。錦山加油站第15頁共15頁由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決, 直接影響了加油站正常

14、經(jīng)營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某 由于沒有行車經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿了一20柴油。結果 行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛。客戶在 不了解實情的情況下，找到該站投訴油品標號和質量不合格，并質問“為 什么加你站的一20柴油，在本地能用而到東北卻不能用？他非要找站 長理論，當加油員回答“站長離站交電費，未在站內”，該客戶誤認為站 長就在站內，故意不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油（約 20升）直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通 知后，立即返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東 北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15

15、度左右，你的車加一20柴油，不適合在東北 地區(qū)使用，應加一35加油站加油員心得體會100字篇2如果把加油站比作公司的形象窗口，那么現(xiàn)場服務那么是窗口中的“眼 睛。如何更好地為顧客提供優(yōu)質服務，讓這雙“眼睛”更加明眸善睞， 是加油站現(xiàn)場服務的重點。首先，第一時間要有人接待，大家消費時都有這樣的體會，當你到達 消費場所，你希望能有人在第一時間接待你，這樣你心里才會感覺舒服, 加油的顧客同樣如此?，F(xiàn)在加油站競爭如此激烈，最重要的比拼就是顧客 的滿意度，所以一定要做好對顧客的第一時間的接待工作，盡量做到“加 一看二照顧三”，正確及時地引導車輛進出加油站。員工臉色永遠掛著微 笑，及時加油過程中出現(xiàn)一些小

16、失誤，在舒暢的心情和融洽的氣氛之下,第2頁共15頁 顧客也會給與諒解，從而防止紛爭煩惱。在這個快樂夾雜著憂愁的人生大 舞臺導上，眾人努力地上演著各自的精彩。我所在的這個加油站通過重新 修建面目煥然一新，寬敞明亮的落地玻璃，整齊、清潔、舒暢的營業(yè)室, 精巧齊全的便利店。而最吸引人注目的是穿著整潔的服裝，戴著寶石花小 紅帽穿梭于車輛之間的男生女生們，忙碌但卻井然有序。我們在忙碌中牢 記操作規(guī)程，把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位，熱心服務于每 一位顧客，使加油站的輕質油和好客商品銷量大幅度的提高，還贏得了流 動紅旗。員工在站長的帶著下，在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。 面對著每天來來往往的

17、車輛，一張張或熟悉或陌生的面孔，微笑可謂是一 劑良藥。油品緊張的時候加油站的車輛排起了長龍，看著滿院子的車輛, 我們加快了節(jié)奏，為了提高加油站的整體服務，平時工作時的經(jīng)驗總結, 多說一句，多看一眼，多幫一把，多跑一步，拉近與顧客的距離精細化, 人性化和親情化的服務。沒有做不到的，只有想不到的，用真心服務顧客， 用愛心為顧客排憂解難，細微小事展現(xiàn)服務品質，用心擦亮寶石花，是員 工對企業(yè)忠誠的最好詮釋。勤是甘泉水，撿是聚寶盆，當前面對日趨激烈的市場競爭形式，面對 經(jīng)營本錢上升的諸多壓力，勤儉節(jié)約是我們實現(xiàn)可持續(xù)開展的必然選擇和 可靠保證。節(jié)約不僅是降本減費的有效措施，更是我們必須具備的企業(yè)文 化和

18、企業(yè)精神，也是我們員工必備的道德品質。在加油站的工作中我們認 證開展“五比”勞動競賽和“五型班組”創(chuàng)立活動，著力打造“節(jié)約型” 班組，把每滴油，每度電，合理使用做到隨手關燈，能省那么省。讓我們行 動起來把，從小事做起，從身邊做起，讓“一粥一飯，當思來之不易；半 絲半縷，恒念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧！第3頁共15頁加油站加油員心得體會100字篇3“我要平安”活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區(qū)的 實施方案，廣泛發(fā)動，并屢次召開站務會、班前會進行強調和發(fā)動，在站 內形成了積極學習平安知識、人人參與平安討論的熱潮。通過學習，我從 思想深處認識到了平安工作的重要性，轉變

19、了過去麻痹大意、無所謂的思 想，真正樹立了 “我要平安”、“責任在我”的理念。為什么我要平安?上級三令五申，加強平安管理,可是從事實情況看， 全國的平安事故還是不斷出現(xiàn)，說明了什么？說明了事故就在我們身邊， 事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講平安，重 平安，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一 員，平安是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任 的核心，我們必須樹立“沒有平安就沒有效益，沒有平安就沒有一切”的 觀念，把平安作為第一要素，把平安作為第一需要，把平安作為應盡的首 要責任。我的平安責任是什么？我如何保證平安?作為加油站的一員，

20、我的首要 責任，就是平安，首先是對自己的崗位平安責任制有正確的認識，有熟練 的平安理論水平和強烈的平安意識;其次，要嚴格遵守各項操作規(guī)程，嚴 格按平安流程辦事，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，認真落實“平安十禁令”， 保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次,要有過硬的平安基本技能,有平安應急能力， 要通過不斷的練習各類應急預案，不斷提高自己的平安技能，提高處理突 發(fā)事件的能力，熟悉平安設備的特性和使用方法，練好基本功。第4頁共15頁誰最關心我的平安?誰可以隨時隨地保障我的平安?我認為，平安在我, 只有不斷提高平安意識和平安技能，才是最好的保護，平安就掌握在我們 的意識里，掌握在我們自己的手中，防盜器、監(jiān)控器、報警器、

21、滅火器以 及所有的平安設備，都是死的，只有正確使用它們的人是活的，有了人的 平安主觀能動性和平安技能，才有真正的平安保障?！叭恕笔瞧桨补芾碇?最關鍵的因素。所以，我們的平安不能交給設備，也不能交給別人。平安該有誰負責?誰主管誰負責、誰分管誰負責,誰具體操作誰負責。 作為加油管理員，我要對我的崗位平安負責，搞好崗位平安,是我的義務， 是我的責任，也是我自身平安的迫切需要。這就需要我認真落實崗位責任 制，嚴守操作規(guī)程，強“三基”，反“三違”，做到“要平安、會平安、能 平安、保平安”，做到“三不傷害”。當前，“我要平安”主題活動已經(jīng)全面展開，我決心在這次活動中， 認真學習平安理論，積極參加平安討論，

22、加強平安技能訓練，使自己的安 全水平有更大提高。加油站加油員心得體會100字篇4今年以來，我站在零售部的領導下，平安上堅持預防為主、防消結合、 加強教育、群防群治的原那么，通過平安教育，增強員工的平安意識和自我 防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu) 質服務工作的局面，從而切實保障我加油站平安生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向 大站建設邁出了踏實的一步。一、平安生產(chǎn)第5頁共15頁上下重視措施有力我站是年3月開始營運的，在上級的要求和加油 站的努力下，我們一開始就一步一步做好平安教育工作，切實加強對員工 平安教育工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長 具體抓，各帶

23、班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律 和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程, 由于我們在工作中盡職盡責，一年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有 任何違背平安操作的行為。二、制度保證措施到位：1、建立平安生產(chǎn)領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將平安生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容， 和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成平安隱患苗 頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽 訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工 作的工人要求在

24、第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以 上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質的服務吸引了很多回頭客， 一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿 多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對 我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質量我們的司機都滿意，希望你 們能堅持下去，保證油品的質量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽 到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點 難聽話，受的委屈都扯平了。第6頁共15頁三、生產(chǎn)量化，目標大站由于我們在平安的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取 得了很大的成績。從年三月到今

25、，我們十個月完成汽柴油銷售1885. 94 噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104. 82噸。完成了 在公司倡導的創(chuàng)立大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表 明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和 支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會 更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好開展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓平安，讓每個職工 明白要確保平安，根本在于提高平安意識、自我防范和自護自救能力。抓 好平安教育，會成為我站平安工作的基礎。我們會以公司制定的平安規(guī)定 為重點，經(jīng)常性地對員工開展平安教育，特別是抓

26、好防范意識及使用滅火 器材等平安教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù) 發(fā)揚我站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各 項工作任務。加油站加油員心得體會100字篇5長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。 心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機, 我（們）單獨坐在營業(yè)廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對 面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜，酷酷地第7頁共15頁 點亮自己與我（們）作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動, 夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈

27、光，看似幾點繁 星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞 路燈亮著，種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點撫慰。好在不是 我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著 手機，手機里響起比擬幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還 是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家啊!思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)OOOOO 六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從 公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次 體會到做人難、掙錢更不易啊！這是我作為一名加油員以來最初的。真的, 原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種, 多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反響, 只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸 他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而 我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。確實，打工掙 錢不容易啊!這與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同??！這些 真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會