企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理第01章 導(dǎo)論

1、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理 第1章 導(dǎo)論 學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉勞動(dòng)關(guān)系的概念掌握勞動(dòng)關(guān)系的主體、特征和類(lèi)型了解勞動(dòng)關(guān)系主要學(xué)派的觀點(diǎn)及系統(tǒng)運(yùn)作掌握勞動(dòng)關(guān)系管理的含義及策略理解勞動(dòng)關(guān)系的組織及外部環(huán)境1.1 勞動(dòng)關(guān)系概述1.1.1勞動(dòng)關(guān)系的概念勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 第一，勞動(dòng)關(guān)系的目的。 第二，勞動(dòng)關(guān)系的主體。 第三，勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)。勞動(dòng)關(guān)系VS勞資關(guān)系、勞工關(guān)系、勞使關(guān)系、雇傭關(guān)系 1.1.2勞動(dòng)關(guān)系主體勞動(dòng)關(guān)系主體狹義：一方是雇員以及以工會(huì)為主要形式的雇員團(tuán)體， 另一方是雇主以及雇主組織。廣義：勞動(dòng)關(guān)系的主體還包括政府。1.雇員指具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行

2、為能力，由雇主雇傭并在其管理下從事勞動(dòng)以獲取工資收入的法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者。2.雇員團(tuán)體是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織，包括工會(huì)和類(lèi)似于工會(huì)組織的雇員協(xié)會(huì)和專(zhuān)門(mén)的職業(yè)協(xié)會(huì)。3.雇主指雇用他人為其工作，并須支付工資或報(bào)酬的法人或自然人。4.雇主組織是由雇主依法組成的組織，它們以行業(yè)或貿(mào)易組織為紐帶，一般不直接介入雇員與雇主的具體勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)之中。5.政府:勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者;公共利益的維護(hù)者;公共部門(mén)的雇主；提供有效的服務(wù)。勞動(dòng)關(guān)系主體之間的關(guān)系 運(yùn)用法規(guī)和 進(jìn)行宏觀調(diào)控、 政策手段 協(xié)調(diào)和監(jiān)督政府雇主或雇主組織雇員或雇員組織1.1.3勞動(dòng)關(guān)系的特征個(gè)別性與集體性平等性與隸屬性對(duì)等

3、性與非對(duì)等性經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)社會(huì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)法律系統(tǒng)1.1.4企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系層級(jí)結(jié)構(gòu)與類(lèi)型1.勞動(dòng)關(guān)系的層級(jí)結(jié)構(gòu)個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系集體勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系2.勞動(dòng)關(guān)系的類(lèi)型勞動(dòng)關(guān)系主體之間力量對(duì)比：均衡型、不均衡型和政府主導(dǎo)型。雇主與員工在利益方面的相互關(guān)系：利益沖突型、利益協(xié)調(diào)型和利益一致型。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系結(jié)構(gòu)雇主工人工會(huì)會(huì)員集體勞動(dòng)關(guān)系工會(huì)內(nèi)部關(guān)系個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系勞方資方 1.2 勞動(dòng)關(guān)系理論及系統(tǒng)運(yùn)作1.2.1勞動(dòng)關(guān)系理論 1.新古典學(xué)派市場(chǎng)化是解決勞動(dòng)力市場(chǎng)效率與公平問(wèn)題的最佳途徑。具有經(jīng)濟(jì)理性的雇員和雇主有著不同的利益和目標(biāo)，但能相互協(xié)調(diào)這些目標(biāo)。工會(huì)的作用是負(fù)面的。 2.人事管

4、理學(xué)派基本理論假設(shè)是，雇員與雇主的利益是基本一致的，勞資雙方都希望自己的企業(yè)有更好的發(fā)展。對(duì)工會(huì)的態(tài)度是模糊的。 3.正統(tǒng)多元論學(xué)派主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平的需求之間的平衡，主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)和集體談判制度。核心假設(shè)是，通過(guò)勞動(dòng)法和集體談判確保公平與效率的和諧發(fā)展時(shí)間里最有效的勞動(dòng)關(guān)系的途徑。4.自由改革主義學(xué)派十分關(guān)注如何減少或消滅雇員受到的不平等和不公正待遇，認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系是一種不均衡關(guān)系，雇主憑借其特殊權(quán)力處于主導(dǎo)地位。提出結(jié)構(gòu)不公平理論。5.激進(jìn)派更關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系中雙方的沖突以及對(duì)沖突過(guò)程的控制。在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”利益與代表雇主與管理者的“資本”利益是完

5、全對(duì)立的。1.2.2勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)1.勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的概念 現(xiàn)代社會(huì)系統(tǒng)中以勞動(dòng)關(guān)系為基本關(guān)系所構(gòu)成的包括勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)部構(gòu)成和外部環(huán)境因素交流互動(dòng)的有機(jī)整合體。2.勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的組織構(gòu)成、權(quán)利分配、關(guān)系處理及作用發(fā)揮的過(guò)程和方式。一是組織機(jī)構(gòu)與相互關(guān)系；二是勞動(dòng)關(guān)系處理的規(guī)則和程序。1.2.3勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作1.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作的含義指雇主與雇員雙方及其代表在處理與勞動(dòng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)所持的態(tài)度、立場(chǎng)和基本手段等。其基本形式有兩種：沖突與合作。2.勞動(dòng)關(guān)系沖突沖突按其表現(xiàn)形式劃分：明顯沖突和潛在沖突。3.勞動(dòng)關(guān)系合作是勞動(dòng)關(guān)系雙方追求的目標(biāo)。 合作的形式：?jiǎn)T工參與管理、雙方協(xié)議制度 集

6、體談判制度、第三方協(xié)商制度 1.3 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理1.3.1企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的含義指以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展為前提，以緩和和調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的沖突為基礎(chǔ)、以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的合作為目的的一系列組織性和綜合性的管理措施和手段。1.3.2企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系策略勞動(dòng)關(guān)系主體雙方在勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行過(guò)程中所制定和運(yùn)用的總體行動(dòng)計(jì)劃和具體制衡政策。勞動(dòng)關(guān)系策略模型 外部環(huán)境 價(jià)值 企業(yè)策略 企業(yè)層級(jí)勞動(dòng) 表現(xiàn)結(jié)果 關(guān)系制度結(jié)構(gòu) 歷史與目前 協(xié)商制度結(jié)構(gòu)1.勞動(dòng)市場(chǎng)2.勞動(dòng)力特質(zhì)與價(jià)值3.商品市場(chǎng)4.技術(shù)5.公共政策1.策略活動(dòng)2.功能活動(dòng)3.工作場(chǎng)所活動(dòng)雇主勞工工會(huì)社會(huì)1.4勞動(dòng)關(guān)系的組織環(huán)境勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境的含義能夠?qū)?/p>

7、勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)產(chǎn)生影響的各種因素外部環(huán)境：社會(huì)文化、價(jià)值觀念、經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)水平、法律制度等，是勞動(dòng)關(guān)系組織不可控或間接控制因素內(nèi)部環(huán)境：即組織環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)、管理模式、組織文化、員工素質(zhì)、工作環(huán)境等因素，是勞動(dòng)關(guān)系組織的直接可控因素1.4.1勞動(dòng)關(guān)系與人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系對(duì)人力資源管理的制約作用人力資源管理對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用 1.4.2勞動(dòng)關(guān)系與心理契約勞動(dòng)關(guān)系對(duì)心理契約的影響作用心理契約對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用1.4.3 勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)文化勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)文化的影響作用企業(yè)文化對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用1.4.4勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的促進(jìn)作用 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 1.5勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境 勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境是指一個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)所處的社會(huì)條件和社會(huì)背景，由經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 市場(chǎng)狀況 技術(shù)進(jìn)步社會(huì)文化環(huán)境政治法律環(huán)境：政治體制 法律環(huán)境 政策環(huán)境 勞動(dòng)關(guān)系政府雇主雇員社會(huì) 財(cái)富文化 教育環(huán)境 階層經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)市場(chǎng) 市場(chǎng)環(huán)境 環(huán)境政治 政治法律 法制環(huán)境 政府 課堂討論題1.結(jié)合