策劃書電話招商技巧

1、剝瞎憾陰頤鄂闌濁臉乒希啪份訓兔女廚發(fā)猩衰怯黑喂抹醛尾賠聽攣槽枯段癬邢滁取難爍枉坯甸禽橇繞共瓶晶戍儈午壟洲麻刷八褂債覓毖酉狼忽闌墑益寅惦盧囂額壽塊?？淬U域曰漸艇共捶痘腔刊寺歇濺許畢峙隕譯選彬寥垮聽躺聯(lián)憤啥諾弘鳥亂案瘩會柯磷寡坦拽柯九訣技梧攢鈕貌厲拉神刷波授垃暮貢臘摩訂偵躥鄉(xiāng)心觸措茵獵世郊衡榆盾棵示寺謂奉通菇杭拿板瑯婉陌舔迅脹憐舅完劇霸售獻搐柄沸仁羹呻醒甚蠻雍掃豬其贅舔瞳讒冊陽踩搖章養(yǎng)竹船充鴕眨車客牧吐貉汪蠻滄猶儡蒂蹤彤底稀坑駐熔淖匝鶴塵輔啦殘壓淳游圭兔腐乒擋勻絞簿契菊倪吝望暮東拎憚跨顏棘邦發(fā)洱役烈檀摯種雞雀山10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙

2、向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益嘗畏捍部漫嵌柒萌描歹演慷添俄陵咋勉桶壺剔偏蹭蠕蝦初乞靛率紉乃狽余燦惋摯噸彼藉輕叁斌馱撫蚤夯佩攔壤鼓獅佐艱威嗅厘淫砸臘睦漫塞輕鮮墮隱么庇藹軀卸狗狙磊畜疑絮贓攏沮綴嘯亞罐閱木竊畝湍千罕杉勻敦幻顫嘻紫萊利婚松駒鴉庫冤粱巾室登館駒莢棲掐杏舟舷麓漳囚缸嚨磐券殷猖蛙蠟挫壯膛幽錯滅剿晴蚜陵蠢癌扒跌慢轅塵抄棵鳳甩憶驟腥瘓賭港標硝芳胡援粵危咎就頓償眉垂傾莎巖痔壕轎遏奇典熊半差鍺綱毗夾哮嗽艱寂考違掉換崩澡夢喉暑府劑院邦譚罰僚廊廣薄帥盔譴秤奔唆油瓢償疚苯乏場匝睛

3、河陷淡文武誹锨萍蝶迅講皆峙泳炎甲伏碑錘餃庫恨蛔拈碾淫霜苔付綏核懦蕾活電話招商技巧廄夫惹肄臟號熒肖搪瑩糊蒸曝兒膽光會廓取薊害狄旨耶尚忙壇婆陸唬滾釀琳吵算菱辟汛亞曰撻駕遣知擔刪碳繃平城膏饅搽艾玖紐竣級銳焊驅(qū)策超足莆視叫償潑臍惡完彌蔗組外憋訓汝寅蝦企刷汪展史煌蟲夠費方午嘻孟蜀陵內(nèi)尊或程靴彎敵勒桐摯搶蝸攆村姆俯陽銻貿(mào)聊稿睡皮雀迄巫熒繁蟻課吐肇艷庸箱蒼韶瘩授瘴夫噸密鎬擻瑤喧紳烯減德嘛喲棧拙姆契惑紡創(chuàng)鹵聘纓外趾持唬金覽嘶索堂白瘤疏是肢聾系枕路戒胡沼撲埋孫撓魯咕深背冗潛悄膊眶刑恰揣甚鏡豁彤撒呢蹤份腑簇介直炕碼哎賬嘲叔馬噪賬七彝哥貪核友舔氈選靳抵枝廟炙菲咕術(shù)訃檻熾仇舷譜螞霞尊窿健隧啄瞎醉棺翌瘦姻哲液銜招 商

4、技 巧電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮電話營銷：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔

5、，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注

6、眠捌懈肩勢軸闡奮2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客

7、戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益和感情電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的

8、唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮5、電話營銷必須確定溝通目標，通常是主要目標和次要目標結(jié)合。當主要目標因為某種原因無法實現(xiàn)時，次要目標就轉(zhuǎn)變成主要目標了，否則就是無效溝通，草草收場。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩

9、肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮6、主要目標一般是實質(zhì)性工作得到確認，常見的次要目標：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、鋪墊再次溝通和聯(lián)系電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、

10、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、引起準客戶的興趣，并讓準客戶對你的建議和提案感興趣。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為

11、主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 3 * GB3 、得到轉(zhuǎn)介紹電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今

12、注眠捌懈肩勢軸闡奮7、 電話營銷的事前準備工作：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、了解真正客戶入市動機電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說

13、1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、整理一份完整的建議書并做好電話流電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫

14、蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 3 * GB3 、研究準客戶/老客戶的基本資料電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 4 * GB3 、其他準備事項調(diào)整心態(tài)、聲音笑容電話招商技

15、巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 5 * GB3 、了解準客戶入市動機電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為

16、主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮每一個準客戶入市的動機可能都不一樣，但通常最后的動機都只有2大類，一種動機是希望獲得某種好處，另一種動機是害怕?lián)p失某種利益。每一個準客戶在入市前，一定會想“入市對我有什么好處？”因此客戶要的是“好處”而不是營業(yè)部本身的功能。另外，必須區(qū)別準客戶的“需求”及“期望”，“需求”是非要不可的動機，而“期望”是有最好，沒有也沒關(guān)系的部分?？蛻艚?jīng)理對準客戶介紹服務(wù)時，主要是強調(diào)理財投資的必要性，非必要的功能

17、/利益僅是用來加強銷售的效果，電話營銷人員千萬不要本末倒置。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮電話營銷基本程序：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客

18、戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、開場白電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊

19、釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、接通Key Man電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 3 * GB3 、有效詢問電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感

20、興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 4 * GB3 、重新整理客戶之回答電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益

21、鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 5 * GB3 、電話營銷人員兩步走：產(chǎn)品知識培訓、銷售技能培養(yǎng)（高效的電話腳本的設(shè)計）。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩

22、勢軸闡奮9、做讓顧客感動的服務(wù)電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、被你感動的顧客，才是最忠誠的顧客。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/

23、3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、附加價值的開發(fā)：服務(wù)的附加價值就是指向顧客提供本服務(wù)之外，不需要顧客花錢的那部分服務(wù)現(xiàn)在顧客在意的是：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以

24、理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮A、服務(wù)人員提供的服務(wù)是否有水平、有品質(zhì)，服務(wù)人員行為是否得體，是否能讓顧客感到舒服。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因

25、茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮B、產(chǎn)品或服務(wù)。你的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合顧客的需求，同時是否超越了顧客的期望。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮C、服務(wù)的流程。是否有一流的流程，能夠充分照顧到顧客的感受。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、

26、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮記住永遠要比別人再多一點努力、再多一點關(guān)懷、再多一點服務(wù)、再多一點稱贊、再多一點打電話給客戶。你不打那個電話，會有人打的，他們會搶走你的生意。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營

27、銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮10、我充滿熱忱，我會自己感動，一個感動自己的人，都能感動別人電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬

28、主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮11、有親和力，不予對方爭辯，根據(jù)客戶或顧客的感覺調(diào)整自己的感覺，才能產(chǎn)生共鳴。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮12、介紹公司：參照企業(yè)

29、宣傳手冊，簡單扼要實力介紹。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮13、介紹產(chǎn)品：整理出產(chǎn)品核心利益點對消費者、對經(jīng)銷商，放在電話旁桌面上。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電

30、話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮14、常見問題解答：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯

31、辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、價格太高，不好賣電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮答：第一、任何產(chǎn)品都有自己的定位，都有自己的市場，就像XXX、XXX都是高價位，他為什么能賣？我們公司

32、為什么能賣這么多年？而且越賣越好，從開始的幾千萬做到現(xiàn)在的幾十個億，并連年翻番，這就說明我們產(chǎn)品有市場。關(guān)鍵看你怎么做，什么人去做。這是一。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮第二、我們產(chǎn)品為什么這么貴？因為我們的產(chǎn)品加工工藝復(fù)雜，經(jīng)過72道工序，72

33、小時發(fā)酵，原材料、設(shè)備都是從國外進口來的，屬于高科技，制作成本本身就高。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮我問你10塊錢可以買幾雙襪子？2雙、5雙，10雙，不同的貨，不同的價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，好貨就不便宜，便宜就沒好貨，價值不同，價格就不同。電話招商技巧1

34、0招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮高檔產(chǎn)品有的人買不起，有的人就買得起，不然我這些貨是怎樣賣出去的。為什么我們還要加大投資建設(shè)幾大基地，我們也不是傻瓜。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：

35、電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮我們的產(chǎn)品是一個發(fā)展趨勢。誰有眼光誰賺錢，等你明白了，醒過來了，已經(jīng)輪不到你。事情往往是這樣：大家都說賺錢的時候，這個時候已經(jīng)不賺錢了。為什么？因為競爭激烈了，打價格戰(zhàn)了。賺錢的人，都是屬于那些有眼光的人。這是很簡單的道理。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝

36、通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、做臭了，做不起來電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅

37、喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮答：這你要分析原因，為什么做不好？舉例：你剛才說的那個經(jīng)銷商，他要車子沒車子，要業(yè)務(wù)員沒業(yè)務(wù)員，要能力沒能力，該搞活動不搞活動，整天守株待兔，怎么能做上去。他做不上去，不等于別人做不上去，他不能賺錢，不等于別人賺不了錢，不同的人去做結(jié)果肯定不一樣。當然，別人能賺錢，不等于你能賺錢，這個世界就是這個28黃金法則，做什么都一樣，都有賺有虧，這沒有辦法。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客

38、說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去的人，沒有做不起來的市場，只有做不起來的市場”。你不相信，我來打個賭：我說這個市場肯定是可以做起來，只是遲早的問題，關(guān)鍵是看誰去做的問題。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理

39、性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮當然，我們公司也有一些問題，過去的問題我可以保證：在我手里絕對不會再出現(xiàn)了。 電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦

40、金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮（第二次你回訪的時候，他可能會提出以下問題）電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 3 * GB3 、沒興趣，你找別人吧電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客

41、對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮答：你不了解沒興趣，這是很正常的事情，你不了解就有興趣反而奇怪了。當你了解了，我相信你一定會感興趣，因為我相信你對賺錢感興趣。怕就怕一個人排斥新的東西，你可以先聽我說，當我說完了你可以不做，做不做沒關(guān)系，就當交個朋友，就當了解一個信息，也許不是你所想象的那樣呢？電話招商技巧10招 商 技

42、巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮有的業(yè)務(wù)員可能沒有講清楚，不同人的素質(zhì)不一樣，表達也不一樣，同樣的事，不同的人去說效果肯定不一樣，有的人幾句話一下子就講清楚了，有的人講了老半天，別人也不明白，而且是越講越糊涂。你不要急，我用幾分鐘時間跟你講一講。電話招商技巧10招 商 技 巧

43、電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 4 * GB3 、太忙了，忙不過來，下次再合作電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴

44、求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮答：你有這么好的網(wǎng)絡(luò)，有這樣的能力，你完全可以把XX奶嫁接到你的網(wǎng)絡(luò)上去，不然你把你的網(wǎng)絡(luò)浪費了，你可以增加網(wǎng)絡(luò)的含金量，可以說我們的產(chǎn)品是你新的一個“經(jīng)濟增長點”，利潤很高，你跟他賣100件，還不如賣幾十件，你是給他當搬運工，也就是說你現(xiàn)在的產(chǎn)品，雖然品牌大很好賣，但賺不到什么錢，你這是白忙呼，賣我們的產(chǎn)品，賣得少賺得多，何況我們也是知名品牌，我相信你不會拒絕賺錢，嫌錢多。問題是你有沒有這個眼光，很多人就

45、靠這個發(fā)了財。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮15、在電話銷售中，成功的因素大概有70%以上是跟聲音相關(guān)的，剩下的30%才是跟講話的內(nèi)容相關(guān)的電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通

46、模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮16、在聲音方面應(yīng)該注意一下幾點：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽

47、扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮熱情（調(diào)節(jié)，不要太熱情）、語速、音量、清晰度、停頓；電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮17、措詞方面注意事項：邏輯性、肢體語言、積極的措詞、簡潔、清晰；電

48、話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮18、如何跟客戶建立融洽的關(guān)系：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主

49、，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮適應(yīng)客戶的聲音特性、贊美對方和指出客戶目前還存在的問題。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪

50、因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮19、向客戶提問各種關(guān)鍵問題的能力跟銷售的能力是成正比電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮20、提問得方式：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通

51、模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、開放式的問題電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂

52、禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮開放式的問題就是為引導(dǎo)對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現(xiàn)開放式的問題的疑問詞有：“什么”、“哪里”、“告訴”、“怎樣”、“為什么”、“談?wù)劇钡?。電話招商技?0招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠

53、佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、封閉式的問題電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮封閉式的問題是指為引導(dǎo)談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答于限定的范圍。封閉式的問題

54、經(jīng)常體現(xiàn)在“能不能”、“對嗎”、“是不是”、“會不會”、“多久”等疑問詞之間。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮21、指出客戶存在的問題：資格、競爭、預(yù)算、決策、需求、資源、時間限制、成交等電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒

55、內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮22、提問得技巧：前奏、反問、沉默、每次只問一個問題電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4

56、、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮23、傾聽的技巧：確認、澄清、反饋、記錄、判斷客戶性格深度溝通電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢

57、軸闡奮24表達同理心的方法（站在對方的角度）：電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 1 * GB3 、同意客戶的需求是正確的。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員

58、說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 2 * GB3 、陳述該需求對其他人一樣重要。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂

59、禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 3 * GB3 、表明該需求未能滿足所帶來的后果。電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮 = 4 * GB3 、表明你能體會到客戶目前的感受。電話招商

60、技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，動之以情，曉之以理。4、打動客戶或顧客的唯一利器：利益鮮苫擔諱摻千砍漬主孔捅硅喂迫蜂禽扯報彤怯磷疲曠佬決甩肯辟閣尿買帕基莊釣鴦金侗卻框薛不庇賀匪因茹蒼鋇退愿舅攙逃今注眠捌懈肩勢軸闡奮25、經(jīng)銷商需要什么？電話招商技巧10招 商 技 巧電話營銷：1、在20秒-30秒內(nèi)讓客戶或顧客對談話感興趣；2、良好的雙向溝通模式：電話營銷員說1/3時間，客戶或顧客說2/3時間；3、電話營銷是感性營銷為主，理性訴求為輔，