消費(fèi)者行為學(xué)09-10二授課計(jì)劃消費(fèi)者行為學(xué)

1、NO.*石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)期授課進(jìn)度計(jì)劃2009/2010 第二學(xué)期課 程 名 稱：消費(fèi)者行為學(xué) 編 寫(xiě) 教 師：張建香 審批（簽字）教研室主任： 系（部）主 任：2010年 3月 5日編寫(xiě)本 學(xué) 期 授 課 目 的、要 求 和 說(shuō) 明1N0.*NO.*一、學(xué)習(xí)目的本課程是為專業(yè)同學(xué)開(kāi)設(shè)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握 消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論、知識(shí)與方法，提高學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)者分析及 其市場(chǎng)研究的能力，為以后的工作和繼續(xù)深造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、學(xué)習(xí)要求1、系統(tǒng)掌握消費(fèi)者行為學(xué)的基本概念、基本理論、基本知識(shí)、 基本方法等；2、能夠運(yùn)用消費(fèi)者行為學(xué)的理論、方法觀察、分析、推斷、解 決實(shí)際問(wèn)題；3、重視

2、理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)，能夠從事 與消費(fèi)者行為相關(guān)的活動(dòng)等。三、授課對(duì)象01、02、03、04、01、02四、教學(xué)說(shuō)明本課程共授課 32 學(xué)時(shí)。 教學(xué)方式采用課堂講授與課堂討論和案例分析相結(jié)合的方 式，使學(xué)生廣泛參與 , 提高學(xué)生的積極性 ; 并利用多媒體進(jìn)行授 課。五、教材 龔振主編，消費(fèi)者行為學(xué)，廣東高等出版社， 2004 年版。六、主要參考書(shū)1 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略 ，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，第四版。2 （美）邁克爾 R 所羅門等， 消費(fèi)者行為，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版 社。3符國(guó)群，消費(fèi)者行為學(xué) ，武漢大學(xué)出版社。4王長(zhǎng)征，消費(fèi)者行為學(xué) ，武漢大學(xué)出版社。5 王曼，消費(fèi)者行為學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版

3、社 ,2008。周次順序教 學(xué) 方 式時(shí)數(shù)內(nèi)容備注72第一章 消費(fèi)者行為學(xué)緒論2N0.*NO.*71講 授0.5第一節(jié) 研究消費(fèi)者行為的意義 一、消費(fèi)者行為的含義 二、研究消費(fèi)者行為的意義本門課程全 部?jī)?nèi)容運(yùn)用 多媒體教學(xué)71講 授0.5第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史和現(xiàn)狀一、萌芽時(shí)期二、應(yīng)用時(shí)期三、變革與發(fā)展時(shí)期本門課程每 一章均有思 考題及案例71講 授0.5第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的跨學(xué)科影響一、心理學(xué) 二、社會(huì)學(xué) 三、社會(huì)心理學(xué)四、人類學(xué)71講 授0.5第四節(jié) 消費(fèi)者行為研究原則和方法 一 、研究原則二 、研究方法6第二章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程72講授2第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 一、消費(fèi)

4、者購(gòu)買行為研究?jī)?nèi)容 二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 三、消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要變數(shù)的確定 四、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式認(rèn)識(shí)的三種誤區(qū) 五、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型73講授2第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策 一、消費(fèi)者購(gòu)買決策概念 二、消費(fèi)者購(gòu)買決策的參與角色 三、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程及其影響因素84講授2第三節(jié) 夠后過(guò)程與購(gòu)買情境 一、夠后過(guò)程 二、購(gòu)買情境周次順序教 學(xué) 方 式時(shí)數(shù)內(nèi)容備注84第三章 消費(fèi)者的意識(shí)、感覺(jué)和知覺(jué)3N0.*NO.*5講授1第一節(jié) 消費(fèi)者的意識(shí)與心理活動(dòng)的構(gòu)成 一、消費(fèi)者的意識(shí) 二、消費(fèi)者心理活動(dòng)的構(gòu)成5講授1第二節(jié) 注意 一、注意的含義和種類 二、注意與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)6講授2第三節(jié) 消費(fèi)者的感覺(jué)與知

5、覺(jué) 一、感覺(jué)與知覺(jué)的含義及二者的關(guān)系 二、感覺(jué)的分類和規(guī)律 三、感覺(jué)與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng) 四、知覺(jué)含義及特征和分類 五、知覺(jué)與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)2第四章 消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)97講授1第一節(jié) 消費(fèi)者需要一、需要含義二、需要的分類 三、消費(fèi)者需要的內(nèi)容 四、需要的理論97講授1第二節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī) 一、動(dòng)機(jī)含義與購(gòu)買動(dòng)機(jī)含義 二、動(dòng)機(jī)的特征 三、動(dòng)機(jī)的類型 四、動(dòng)機(jī)理論 五、動(dòng)機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷策略周次順序教 學(xué) 方 式時(shí)數(shù)內(nèi)容備注94第五章 個(gè)人因素與消費(fèi)者行為8講授1第一節(jié) 年齡、性別、收入一、年齡二、性別三、收入4N0.*NO.*講授1第二節(jié) 個(gè)性 一、個(gè)性的含義和特征 二、個(gè)性理論 三、個(gè)性與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)9講授

6、1第三節(jié) 自我概念 一、自我概念的含義和分類 二、自我概念與產(chǎn)品的象征性與營(yíng)銷活動(dòng) 三、自我概念的測(cè)量講授1第四節(jié) 生活方式 一、生活方式的含義 二、生活方式的測(cè)量104第六章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)10講授1第一節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用 一、學(xué)習(xí)含義及作用 二、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的方法11講授2第二節(jié) 學(xué)習(xí)的理論 一、經(jīng)典性條件反射理論 二、操作性條件反射理論 三、觀察學(xué)習(xí)理論 四、認(rèn)知學(xué)習(xí)11講授1第三節(jié) 學(xué)習(xí)的特征 一、學(xué)習(xí)強(qiáng)度 二、刺激泛化 三、刺激辨別 四、反應(yīng)環(huán)境周次順序教 學(xué) 方 式時(shí)數(shù)內(nèi)容備注4第七章 消費(fèi)者態(tài)度的形成及改變1012講授1第一節(jié) 態(tài)度概述 一、消費(fèi)者態(tài)度含義 二、消費(fèi)者態(tài)度與行為5N0.*NO.*講授1第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量 一、瑟斯頓等距量表 二、李克特量表、 三、語(yǔ)意差別量表 四、行為反應(yīng)測(cè)量11131第三節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度形成的理論一、學(xué)習(xí)論 二、誘因論 三、認(rèn)知相符論講授1第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變 一、改變態(tài)度的說(shuō)服模式 二、傳播模型 三、態(tài)度改變對(duì)消費(fèi)者行為及其企業(yè)管理的影 響。4第八章 社會(huì)因素與消費(fèi)者購(gòu)買行為1114講授1第一節(jié) 社會(huì)階層 一、社會(huì)階層的含義及特征 二、社會(huì)階層與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)講授2第二節(jié) 參照群體 一、參照群體的含義 二、參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響 三、參照群體在營(yíng)銷中的作用15講授1第三節(jié) 家庭環(huán)境因素與消費(fèi)者行為 一、家庭環(huán)境 二、家庭