管理學(xué)決策與計劃

1、決策與計劃一、簡述題(每小題 4 分)1為什么決策時應(yīng)選用“滿意準(zhǔn)則”而不是“最優(yōu)準(zhǔn)則”？ （本題 6 分）2作為一個希望進入 IT 行業(yè)的公司,在準(zhǔn)備進入階段應(yīng)考慮哪些基本問題?為什么決策時應(yīng)選用滿意準(zhǔn)則而不是最優(yōu)準(zhǔn)則?明確組織目標(biāo),會產(chǎn)生什么樣的作用?7為什么說計劃工作有助于降低風(fēng)險?9概念技能在組織管理制定決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面?說明以提高市場占有率為主要經(jīng)營目標(biāo)的做法對于企業(yè)長期發(fā)展的利弊何在?決策的實際效果往往要經(jīng)過相當(dāng)長時間才能得到檢驗,那么,怎樣才能評價決策工作本身的有效性?13某組織的一項實際決策會受哪些影響?14.15.試敘述管理決策的基本過程。目前許多企業(yè)的管理都認(rèn)為,

2、計劃跟不上變化,所以制訂計劃根本沒有用, 這樣的說法對不對?為什么?16.試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與的關(guān)系。企業(yè)為什么要重視環(huán)境研究？簡述“選擇活動方案的原則是滿意原則”的理由。管理工作是在一定的環(huán)境條件下進行的，環(huán)境分析的重要性是什么？為什么決策被描述為“管理者工作的本質(zhì)”？二、選擇題1在一個競爭激烈的行業(yè)中,一個企業(yè)必須根據(jù)在競爭中的不同位置制定不同的競爭策略。一般來說,一個企業(yè)可以采取的對策是: （99，1，14）DA.千方百計地降低成本。 B.產(chǎn)品新異化。c.集中力量,獨占一方。D.以上都可以選擇。2某服裝企業(yè)最初是靠接受一筆商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn),但

3、該1，16）C的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明: （99，A.一個企業(yè)應(yīng)該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有意義。c.在許多情況下,市場機遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。3甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是 15 萬元,除去固定成本外,該產(chǎn)品每成本為 2.5 元。若此產(chǎn)品市場售價為 7.5 元,該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少才能剛好收回所有成本? （99，11，21）AA.30000 件。B.75000 件。C.20000 件。D.25000 件。4最近六年,機床行業(yè)中某類機床的市場年銷售量依次為、 00、9850 臺。由此可以看出該

4、類機床產(chǎn)品現(xiàn)正處于其產(chǎn)品生命周期的: （99，11，29）BA.投入期。B.成熟期。c.成長期。D.期。5在制定計劃時,為了有效地確定前提條件,應(yīng)當(dāng): （99，11，39）AA.找出并著重研究那些關(guān)鍵性的、性的前提條件。B.要準(zhǔn)備不止一套的備選前提條件,以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應(yīng)急使用。 c.所選擇的各前提條件相互間必須協(xié)調(diào)一致。D.對以上三條作綜合考慮。6在合作中,人們常提到文化這個術(shù)語。下列哪一項不屬于文化之列? （99，11，41）AA交往雙方由于經(jīng)濟利益要求不同而產(chǎn)生的。b 交往雙方因價值觀與信念的不同而引起的。c.交往雙方因語言、生活與工作不同而導(dǎo)致的誤解與摩擦。D.交往雙方因信仰不同而引

5、起的。7有一個大家都熟悉的商務(wù)趣聞:甲乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一位市場員去某島,發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋。結(jié)果甲公司的員向公司稱自己發(fā)現(xiàn)了一個新市場,進而開拓了市場 g 而乙公司的員則向公司說該島沒有市場,于是沒有進行市場開拓,從而喪失獲利的機會。正如不同的會得出不同的結(jié)論一樣,不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā),對此, 你認(rèn)為下列哪種說法不正確?（99，11，46）CA.對同一現(xiàn)象不同的人會有不同的看法,所以應(yīng)鼓勵團隊工作方式。 B.開發(fā)新市場需要很強的創(chuàng)新精神,并不是所有的人都適合此項工作。C.開拓新市場,只要持樂觀心態(tài)并敢于,就肯定能成功。D.風(fēng)險與收益同在,要想獲利,就要敢于冒風(fēng)

6、險,承擔(dān)風(fēng)險。8對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析,這是基本的要求。在對可行性分析的工作思,張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項目的不可行性分析入手p則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性,在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考項目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的? （2000，1，3） BA.張經(jīng)理主持分析論證的項目在實施過程中風(fēng)險一定會更小些。B.張經(jīng)理和的工作思路存在著差異,但不存在本質(zhì)性的差異。c.對D.決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路,對一般性決策則應(yīng)采用的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求。的工作思路。9你正是否某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期

7、共獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下,該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策? （2000，1，5）CA.確定性決策；各類獎項的數(shù)量。 B.風(fēng)險性決策；不需要加其它信息。C.不確定性決策;各類獎項的數(shù)量。D.不確定性決策；可能該獎券的人數(shù)。10四海家政服務(wù)公司是 N 市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對于下面所列的各類信息,你認(rèn)為哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命?（2000，1，18）BA.一份關(guān)于 N 市歷史演變的。B.一份關(guān)于 N 市居民日常生活狀況的c.一份關(guān)于 N 市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)。D.一份市關(guān)于N 市建設(shè)規(guī)劃的稿。11某投資公司

8、準(zhǔn)備對一家兒童卡丁車游樂公司投資,為此要對項目進行可行性論證。在以下各中,你認(rèn)為哪一（2000，1，21）C A 家長對培養(yǎng)兒童對該項目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響?精神的重視程度。B.對兒童游樂項目的管理政策。C.初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。D.其他游樂項目對兒童的。12在管理決策中,許多管理認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點,你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力? （2000，1，29）D A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案,所以選中的都只是滿意方案。B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案。c.由于管理者對最優(yōu)決策無法達成共識,只有退而求其次。

9、D.刻意追求最優(yōu)方案,常常會由于代價太高而最終得不償失。13號稱鐘表王國的在 1969 年研制出第一只石英電子手表,但擅長機械表制造技術(shù)的企業(yè)界們認(rèn)為石英表沒有發(fā)展前途,并未給予充分重視人則認(rèn)為,石英表這技術(shù)大有前途,遂投資進行大批量生產(chǎn)。結(jié)果,的石英表技術(shù)譽滿全球,僅在本世紀(jì) 70 年代后 5 年時間內(nèi)就擠垮了 100 多家(2000,11，7)A決策對企業(yè)生存發(fā)展的影響至關(guān)。技術(shù)管理更能給企業(yè)帶來競爭力。 C.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入。手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點?D.的鐘表界缺乏技術(shù)創(chuàng)新精神。14某公司以前主要生產(chǎn)制品,經(jīng)營狀況不理想。后來注意到,影視作品及電視中出現(xiàn)的家庭居

10、室多使用各色 百葉窗,這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗,取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)? (2000, 11，9)CA.對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)。B.對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導(dǎo)。C.對社會文化環(huán)境的適應(yīng)。D.對經(jīng)濟環(huán)境的適應(yīng)。15歷史上,福特汽車公司在向市場技放經(jīng)濟實用的型汽車之前,大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示,這種型號的汽車正是市場所需要的。可當(dāng)這一情況的變化,卻被忽略了。在這種變化被時顧客汽車從量入為出轉(zhuǎn)為憑數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候,為時則已晚一一-福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。這個實例說

11、明了什么? (2000, 11，11)BA.對市場需求的變化,只要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法,本來是能夠到趨勢中的各種轉(zhuǎn)變的,但福特公司因配備的統(tǒng)計分析反應(yīng)不靈敏而遭致了失敗。B.福特公司主要是因為其市場研究過于倚重可量化的數(shù)字,由此阻礙了他們?nèi)ビX察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。C.依賴數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面,福特公司就在于沒有檳棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法。D.就一項決策的質(zhì)量而言,信息收集中與信息處理中相比較,后者所起的作用更為重要,上述福特公司的實例就有力地說明了這一點。16有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來,每個服務(wù)每天要負(fù)責(zé)10 個街區(qū)住戶的送奶任務(wù),交通工

12、具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān),公司有關(guān)想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn),每個送奶員實際上平均有 128 條可行的路線可供選擇。在這種情況下,送奶路線安排問題屬于: (2000, 11，12)BA.不確定型決策。C.風(fēng)險型決策。B.確定型決策。D.純計劃問題,與決策無關(guān)。17相傳英國有個名叫的商人,他在賣馬的時候一直說,允許顧客任意挑選馬匹,但需要符合一個條件,即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中, 顧客擁有的決策權(quán)限: (2000, 11，14)B很大,因為他可以任意挑選馬匹。很小,因為他的決策前提受到了嚴(yán)格控制。無大小之別,因為這里顧客只是在買馬,而不是在作

13、決策。無法判斷,因為決策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。18大地公司經(jīng)過慎重論證和,確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。如果有以下情況發(fā)生,你認(rèn)為哪一種會對其組織結(jié)構(gòu)形式大地公司總部的搬遷。大地公司董事會成員的調(diào)整。最嚴(yán)重的? (2000, 11，25)CC 國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整導(dǎo)致公司競爭的根本性轉(zhuǎn)變。D.競爭者的策略調(diào)整。44奔達公司生產(chǎn)一種新型自行車,為贏得市場,做了精心的策劃工作,同時也準(zhǔn)備根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整有關(guān)部門的經(jīng)營策略,如價格策略、宣傳策略等。對此,你認(rèn)為下列哪一項措施最有利于改進對新型自行車市場銷售業(yè)績的反饋控制? (2000,11，26)BA.加強原材料的進貨檢驗。B.

14、提高公司對新產(chǎn)品銷售變動影響 C.改進銷售公司的通訊條件。D.加強銷售宣傳工作。的分析能力。45某民營企業(yè)老總覺得,自己的企業(yè)之所以能夠從無到有,在短短的 8 年時間里迅速發(fā)展壯大,最終成為行業(yè)第一的企業(yè),主要是因為自己多次承接了一些特別客戶許多廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析,當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少,要么價格太低,要么交貨期或質(zhì)量要求太高,先被中許多有實力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄,再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例,可以得出結(jié)論: （2001，1，1）CA.一個企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。B.選擇好的業(yè)務(wù)切人點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義。C.在迅速變化

15、的環(huán)境中抓住市場機遇是企業(yè)頭等大事。D.積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵。46甲公司在購并乙公司后,僅派二名管理到乙公司,幫助其加強管理并負(fù)責(zé)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),并對乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品用自己的商標(biāo)品牌進行銷售,結(jié)果迅速扭轉(zhuǎn)了乙公司多年虧損的局面。這一例子表明: （2001，1，7）DA.只要有了強大的品牌優(yōu)勢,購并同類虧損企業(yè)是很容易取得成功的。B.擁有較強的管理與質(zhì)量控制能力是甲公司取得購并成功的關(guān)鍵。c.乙公司如果能夠自己加強管理與質(zhì)量控制也能取得經(jīng)營的成功。D.為保證購并能為企業(yè)帶來滿意的,需要購并雙方多層面的有效整合。4760 年公司原是一家以生產(chǎn)經(jīng)營用品為主的大型企業(yè)。該公司

16、生產(chǎn)的床單和枕巾從始就受到歡迎,但近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)分析,困擾公司主要是:公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了變化;公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴(yán)重的溝通;對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)。據(jù)此,公司取的措施為: （2001，1，15）AA.重新明確公司業(yè)務(wù)定位。B.進行組織機構(gòu)調(diào)整。c.加強公司產(chǎn)品開發(fā)能力。D.加強人力資源管理。管理部門當(dāng)前首先應(yīng)該采48一件預(yù)計可能會出錯的事情,往往一定會出錯。一件事情出錯,其他事情也跟著出錯。 類似的話在提示人們什么? （2001，1，37）CA.決策的制定與實施一定要果斷且富有信心,否則就很難實現(xiàn)。B 制定計劃應(yīng)樹立起權(quán)變的意識,問題出現(xiàn)時應(yīng)立即

17、制定出相應(yīng)的應(yīng)變計劃。A. 應(yīng)變計劃的制定是計劃工作的一部分內(nèi)容,應(yīng)在計劃過程中及早予以考慮,不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應(yīng)對。D.要注意認(rèn)真分析事物之間的關(guān)聯(lián)性,以期得到正確的結(jié)論。49. 為了明確企業(yè)計劃的外部條件,其關(guān)鍵是: （97，1,2）A.定量。B.定性。C.環(huán)境。D.銷售。50. 為建立企業(yè)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢,保證產(chǎn)品有穩(wěn)定的市場占有率,以下哪一種做法能從本質(zhì)上解決問題? （98，10,42）A.擴大知名度。B.重視形象塑造。C.建立品牌忠誠。D.增加銷售數(shù)量。89. 一家電器生產(chǎn)廠家準(zhǔn)備實施多角化經(jīng)營，為此引起了種種議論，請采用正確的提議：BA多角化會給企業(yè)帶來機會，應(yīng)盡快實施。B應(yīng)在主

18、業(yè)堅實的基礎(chǔ)上，慎重地逐次地進入。C多角化會分散企業(yè)有限的資源，不應(yīng)實施。D只要多角化進入的產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)不失時機地抓緊實施。90. 你如何企業(yè)的價格競爭：CA是少數(shù)廠家興風(fēng)作浪的結(jié)果。 B是一種低級、幼稚的企業(yè)行為。C是正常現(xiàn)象，應(yīng)加強管理，降低成本，迎接競爭。D打價格戰(zhàn)，一味降價。111.所謂式公司是指一家公司為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而與許多公司形成的一種網(wǎng)絡(luò)。研究企業(yè)管理模式的們認(rèn)為，今后二十年中這種新型的公司將大量興起。你認(rèn)為，這種組織形式將對公司組織產(chǎn)生什么深刻影響？BA、它會使世界上出現(xiàn)象通用汽車公司那樣復(fù)雜的巨型公司，因此二十一世紀(jì)將是巨型公司的“恐龍時代”。B、它打破了傳統(tǒng)公

19、司原有的層次與邊界，創(chuàng)造了一種嶄新的靈活機動而又力量強大的組織模式C、它使公司間合作意識增強，競爭意識有所減弱D、它會使人們更加確信“小的是美好的”，小型企業(yè)將是今后企業(yè)組織形式的主流112. 在決策過程中，最能A確定決策目標(biāo) C選擇最優(yōu)方案決策者的決策能力的環(huán)節(jié)是：C B設(shè)計備選方案D反饋修正方案113. 近來英特爾、微軟等國際大公司相繼在我國設(shè)立的競爭環(huán)境將造成的最突出影響可能是：D。此舉對我國企業(yè)A爭奪用戶的競爭更加激烈C潛在競爭者日益增多B替代產(chǎn)品的更加突出D產(chǎn)品競爭進一步升級為爭奪3、為生產(chǎn)某種商品而設(shè)計了兩個基本建設(shè)方案，一個是建大廠，一個是建小廠。大工廠需要投資 300 萬元，小工廠需要投資 100 萬元，兩者的使用期都是 10 年。未來 10 年狀況和相應(yīng)的年度損益（不考慮初始投資的折舊額）如下表所示。市場那么，用決策數(shù)方法選出最優(yōu)方案是（ （A） ）A 建設(shè)大廠; B 建設(shè)小廠; C.兩種方案沒有優(yōu)劣之分; D.不能確定4、你某種獎券的決策。如果你知道每張獎券的售價以及該期共獎券的總數(shù)、各類獎項的數(shù)量和金額，則該種決策屬于（ （B） ）A、確定型決策；B、風(fēng)險性決策； C、完全不確定性決策；D、競爭性決策；8、某一企業(yè)生產(chǎn)的固定成本為 300 萬元，產(chǎn)品的