2022年接待崗位職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年接待崗位職責(zé)1.在后勤服務(wù)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，主持接待運(yùn)輸部的全面工作，處理日常工作，負(fù)責(zé)并按公司的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.建立健全崗位責(zé)任制和各類制度，總結(jié)工作，提高管理水平，制訂每月的工作計(jì)劃，布置本公司的各項(xiàng)任務(wù)。_組織部門職工進(jìn)行政策理論、業(yè)務(wù)技術(shù)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高全體員工的素質(zhì)。4.帶領(lǐng)部門職工努力工作，搞好接待工作，合理調(diào)度。安排職工工作，發(fā)揮每一個(gè)職工的特長和工作積極性，做好思想政治工作，完成分配的工作任務(wù)。5.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，掌握財(cái)務(wù)收支情況，廣開財(cái)源增收節(jié)支，力爭本公司的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作更上一個(gè)臺(tái)階。_組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的考評(píng)工作，表揚(yáng)先

2、進(jìn)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)說明1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作7前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)8負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;10協(xié)助銷售顧問完

3、成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。接待員崗位職責(zé)1.根據(jù)體育館顧客、會(huì)員、客戶的要求提供服務(wù)，為體育場顧客、會(huì)員以及客戶提供所需信息。2.跟進(jìn)會(huì)員費(fèi)的支付流程，確保各種金額支付準(zhǔn)確。3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預(yù)定記錄。4.為體育館顧客、會(huì)員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時(shí)服務(wù)到位。5.當(dāng)會(huì)員和員工使用設(shè)備時(shí)，檢查相關(guān)證件。6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。7.保證貨品供應(yīng),申請書的填寫,各種記錄的更新，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動(dòng)。8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗

4、位人員充足，無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。9.遵守幵館和閉館的程序。10.參加每日簡報(bào)和體育中心要求參加的考核等活動(dòng)。2022年接待崗位職責(zé)（二）1.目的為規(guī)范包裹和郵件的接收檢查工作，確保包裹和郵件接收檢查工作順利進(jìn)行，確保公司安全。2.范圍凡公司接收包裹和郵件皆適用之。3.職責(zé)與權(quán)限保安人員負(fù)責(zé)包裹和郵件的接收和檢查，并確認(rèn)郵件安全性。4.工作程序4.1所有外來包裹和郵件只能送交保安室。4.2將包裹和郵件送交辦公室前，保安應(yīng)初步檢查包裹和郵件，確保包裹和郵件和包裹內(nèi)不含任何爆炸物或化學(xué)/生物藥劑。4.3以下是可疑包裹和郵件的一些特征(但并不意味著可疑包裹和郵件就是危險(xiǎn)的)：o國外郵件、航空郵件和特快專遞。o限制標(biāo)志，例如機(jī)密、親啟等。o多付郵資。(通常為郵票-而非郵資已付戳記條紋)。o手寫或模糊不清的地址。o錯(cuò)誤的稱呼。o有稱呼但沒有姓名。o拼錯(cuò)常用字。o油污或變色。o沒有回信地址。o超重。o硬質(zhì)信封。o不對稱或不平坦的信封。o外露電線或錫箔紙。o過多的保護(hù)材料，例如膠帶、線繩等。o視覺擾亂。o物品外部