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文檔簡介
1、如何提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)現(xiàn)在年輕的員工,哪怕你付加班費,也不愿意加班。而且在 管理上存在很多困難。怎樣解決員工的職業(yè)道德與企業(yè)凝聚力進 行融合是這些老板當(dāng)前的困惑之一。 下面是小編給大家搜集整理 的如何提升職業(yè)道德修養(yǎng)內(nèi)容。如何提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)很多人力資源管理者、職業(yè)講師都在探討一一員工道德講的 是什么?就是如何做人,就是人生立身出世的根本之道,就是要 使員工從靈魂上認識自己與企業(yè)的關(guān)系,使他們自覺地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。員工的道德底線,往往與企業(yè)的文化氛 圍有關(guān),尤其是與企業(yè)家自身的道德水準(zhǔn)密切相關(guān)。在企業(yè)的道德 朱桶”上,也會有那塊最短的木板。道家始祖老子一生唯一的 一部著
2、作就取名道德經(jīng),可見道德的妙用之不可思議。職業(yè)道德是每一個從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的行為 準(zhǔn)則,它揭示了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè) 之間最為廣闊的一種社會關(guān)系。 職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動中 應(yīng)該遵循的符合自身職業(yè)特點的職業(yè)行為規(guī)范,是人們通過學(xué)習(xí)與實踐養(yǎng)成的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì), 它涉及了從業(yè)人員與服務(wù)對象、 職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。 職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職 業(yè)特點確定的,它是指導(dǎo)和評價人們職業(yè)行為善惡的準(zhǔn)則。每一個從業(yè)者既有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范,又有自身行業(yè)特征的職業(yè)道德規(guī)范,如教師的有教無類,法官的秉公執(zhí)法,官員的 公正廉潔,商人的誠實守信,工人的質(zhì)量與安全
3、,醫(yī)生的救死扶 傷等,都反映出自身的行業(yè)道德特點。職業(yè)道德品質(zhì)是通過知識學(xué)習(xí)和社會實踐,在社會和職業(yè)環(huán) 境的影響下逐漸養(yǎng)成的,它是將從業(yè)者向善發(fā)展的職業(yè)道德意 識、意志、情感、理想、信念、觀念 (即精神)固化的結(jié)果。這種 優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)又是通過從業(yè)者的職業(yè)活動以正確評價、選擇和指導(dǎo)自身或他人的職業(yè)行為,達到協(xié)調(diào)人與人之間、 職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系,使之和諧健康發(fā)展。企業(yè)對員工的培訓(xùn)多注重企業(yè)文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對員工進行道德培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道 德價值,但很不系統(tǒng),而且往往強調(diào)狹隘的職業(yè)道德,弁沒有將 道德作為一門獨立的培訓(xùn)課程對員工進行培訓(xùn)。這是現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)
4、的一大缺憾,這個空白應(yīng)該得到填補, 注重道德培訓(xùn)的企 業(yè)必將基業(yè)長青,前程無量。著名服務(wù)營銷專家梁芳老師表示, 道德培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,企業(yè)認識道德培訓(xùn)的重要性, 將道德培訓(xùn)提上議事日程,是具有前瞻性的企業(yè)應(yīng)有的明智之 舉。在今天的社會里,各行各業(yè)的人們乃至整個社會, 都在呼喚 著道德,呼喚著一種適應(yīng)我們社會發(fā)展的道德。人們呼喚道德, 是因為道德在某些方面已經(jīng)失落了,而某種道德的失落,必將影響到作為它的特殊體現(xiàn)的職業(yè)道德。這就好比一棟建筑,當(dāng)它的根基發(fā)生動搖時,勢必影響到它的上層。所以,要探討職業(yè)道德 的失落,就必須從道德的失落說起 一一道德的失落。道德在某些方面的失落,是因為人們已不重
5、視 或不遵守某些方面的道德規(guī)范了。 而人們對道德規(guī)范的漠視和違 背,則取決于人們的價值判斷。一定的價值判斷,決定一定的道 德規(guī)范。也就是說,人們對道德的遵守和維護,必須得到某種的 價值回報。如果人們長期一味地遵守和維護道德,卻沒有得到任何的價值回報,那么人們將不再或不再自愿地遵守和維護道德。梁芳老師認為,一般來說,人們對道德的判斷,有以下三種:第一種,利益回報。就是說當(dāng)人們在遵守或弘揚某種道德時,我們的社會就對其給予一定的物質(zhì)或某種利益獎勵。如當(dāng)今社會對扶貧助殘、見義 勇為的獎勵,就屬于這一范疇。但這是一種特殊,是社會的客觀 回報,不是人們的主觀追求,所以,人們對遵守道德的價值判斷, 往往不取
6、決于這一方面。第二,輿論回報。人們對道德的維護和遵守,往往只是希望得到社會輿論的贊 揚和認同。也就是說,希望得到一定的心理回報。輿論對良好的 社會公德的贊譽,往往使具有這種公德的人們有一種自豪感和榮 譽感。而輿論對不良公德的批評和議論, 往往使具有這種行為的 人們有一種壓力感和內(nèi)疚感。 這種判斷,是人們遵守和維護道德 時所常有的價值判斷。人們對道德付出一定的東西, 就希望得到 一定的輿論回報。第三種,共同變好的回報。在更多的時候,在更多的行為規(guī)范上,人們對道德的遵守和 維護,弁不完全希望得到一定的物質(zhì)回報或是輿論回報,人們只是希望,有一種相互影響、相互促進的作用,我這樣做,別人也 這樣做,共同
7、使我們的生活環(huán)境、社會環(huán)境變得更好。一線員工是顧客最先接觸也是接觸最多的員工,很大程度上代表了企業(yè)的價值觀和倫理道德水平。但是,一些員工缺乏職業(yè)道德、損害企業(yè)形象的行為屢屢發(fā)生,任何一家企業(yè)要想獲得成 功,必須要有良好的企業(yè)形象作保障。企業(yè)形象是全體員工共同 塑造的,員工的職業(yè)道德是其中的重要因素。 如果個別員工缺乏 起碼的職業(yè)道德,將影響整個企業(yè)的形象, 進而影響企業(yè)文化建 設(shè)。例如,對待消費者愛理不理、裝作沒看見、服務(wù)不細心、態(tài) 度生硬等現(xiàn)象,都會損害企業(yè)形象。另外,不少員工對企業(yè)沒感 情,責(zé)任意識淡薄,更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益,對企業(yè)的發(fā)展不感興趣,有的員工為個人私利故意泄露企業(yè)的商業(yè)
8、秘密,使企業(yè)在競爭中處于劣勢,影響到正當(dāng)利益的獲得。其實管理企業(yè)與管理國家, 在根本原理上是一樣的。 我們國 家在漫長的古代社會中都特別重視道德教化,以德治國是我國政治的傳統(tǒng)。這個傳統(tǒng)非常好,將道德放在第一位絕對沒有錯,不 要以為中國后來的落后和被西方列強侵略的悲劇是什么腐朽的 傳統(tǒng)文化導(dǎo)致的,這種見解是很短視的。中國的傳統(tǒng)文化,傳統(tǒng) 道德幾千年都沒有變,而從漢朝到唐宋元明清,我國社會也長期 保持著繁榮,國家實力也非常雄厚,如果沒有傳統(tǒng)文化的作用是 絕對不會有輝煌的古代中國的。雖然近代中國落后了,貧窮了, 這也弁非傳統(tǒng)文化道德之過。我們不能說現(xiàn)代社會就一定比古代社會好,現(xiàn)代社會雖然物 質(zhì)繁榮,
9、但競爭也是異常激烈的,人畢竟是精神性的,物質(zhì)永遠 替代不了精神,而生活在自然經(jīng)濟時代的古人, 幸福指數(shù)顯然要 大大高于現(xiàn)代人,這是不可否定的。所以我說近代我國之巨變實 屬外力壓迫下的無奈,實在是一巨大的悲劇。中學(xué)為體,西學(xué)為 用,是抵抗西風(fēng)東入的必然選擇, 只有中國傳統(tǒng)文化道德才能拯 救人類,才能給世界帶來光明,這也是決定無疑的。但我國要在 今日世界立足就不得不使用西學(xué),適應(yīng)時代,而后再弘揚中華傳統(tǒng)文化道德于全世界,此即中華復(fù)興,人類復(fù)活的根本大道。所 以,看問題一定要有長遠的眼光,局限眼前是很容易糊涂的。如何提升職業(yè)道德修養(yǎng):道德培訓(xùn)怎樣對員工進行道德培訓(xùn)呢?這個具體講很復(fù)雜,我就簡略 談?wù)?/p>
10、。首先企業(yè)要聘請具有道德的道德講師,這個道德講師雖然 很有學(xué)問,能將道德講得天花亂墜,博引旁證,但自己沒有道德, 或道德不夠,那就不能請來做道德講師,否則只能起到反作用, 不是弘揚道德,而是以身滅德了。梁芳老師認為,只有既具有道 德同時具有學(xué)問的道德講師才能到企業(yè)給員工進行道德培訓(xùn),這叫言傳身教,效果最好。那么道德培訓(xùn)內(nèi)容是什么呢?講師講課的方式風(fēng)格可以千差萬別,但萬別不得離其宗。宗什么呢?就是要宗中國傳統(tǒng)文化,說得再細些,就是要宗孔孟之道,宗釋道心 法,這就是宇宙大法,天地道德。使員工正心誠意,敦倫盡分, 閑邪存誠,格物致知,將中國傳統(tǒng)文化的心髓烙印到員工心靈中, 這就是道德培訓(xùn)的目標(biāo)。請大
11、家別誤會,我所說的道德培訓(xùn)弁非 一般學(xué)校的講課,而是要通過長期的熏習(xí),使員工的道德發(fā)生本 質(zhì)的變化,這種變化將使員工的境界得到極大的提升,使企業(yè)的其它培訓(xùn)都變得輕而易舉被員工接受,人的心境一提升,心智也 就跟著提升了。道德是根本智,根本智得到了,一切種智就容易 得了。道德品行是選拔員工的重要條件。 企業(yè)員工道德品質(zhì)的好壞 直接影響到企業(yè)的整體素質(zhì),一個員工有能力,但道德品質(zhì)不好, 遲早會給企業(yè)帶來極大的損害。 前不久,泉州某企業(yè)招聘了 一位大區(qū)經(jīng)理弁把這位大區(qū)經(jīng)理派到內(nèi)蒙古, 讓這位大區(qū)經(jīng)理負責(zé)整 個內(nèi)蒙古市場,四個月后,這位大區(qū)經(jīng)理卻攜帶公司 8萬多元的 現(xiàn)款消失。不但給企業(yè)造成了直接的經(jīng)濟損失,還給企業(yè)的聲譽帶來了 一定的影響,該企業(yè)后來在內(nèi)蒙古市場再也沒有輝煌o如果我們在選拔此位大區(qū)經(jīng)理時慎重一點,能發(fā)現(xiàn)這個人的道德品 質(zhì)不好,此類問題就不可能發(fā)生,所以企業(yè)人事部門在選擇員工 時,應(yīng)注重員工的道德品行??傊?,在改革開放的今天,企業(yè)走向了市場。
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