2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容1、根據(jù)運(yùn)營部年度計(jì)劃，編制有關(guān)工程維修技術(shù)的年度實(shí)施計(jì)劃并組織實(shí)施、跟蹤、評(píng)估;2、參與服務(wù)供方的評(píng)審、復(fù)審、定期溝通、協(xié)調(diào)和結(jié)算工作;3、協(xié)助各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)的重大工程方面的處理和評(píng)估;4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目在設(shè)備設(shè)施巡檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo);5、對(duì)項(xiàng)目在接管運(yùn)作、前期運(yùn)作、正常期運(yùn)作、移交運(yùn)作中提供工程服務(wù)條線的技術(shù)支持;6、跟蹤與工程維修服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的重大投訴的處理工作;7、參與配合集團(tuán)工程條線的制度修訂;8、配合區(qū)域市場(chǎng)人員進(jìn)行項(xiàng)目踏勘工作;9、對(duì)下轄各項(xiàng)目提供工程技術(shù)方面的培訓(xùn)。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（

2、二）1、負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問題;3、配合經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃;4、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;5、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（三）1、執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示，安排好工程部工作，確保人盡其才，合理使用，負(fù)責(zé)與物業(yè)管理工程方面的對(duì)外聯(lián)系;2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)作正常，審核批準(zhǔn)部門的年度、季度、月度計(jì)劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃、裝修監(jiān)管計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程設(shè)備安全運(yùn)行、節(jié)能環(huán)保等管理工作;3、制定機(jī)電設(shè)備的日常

3、運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行;4、洽談和確定外部維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;5、制定工程安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜;6、監(jiān)督檢查部門員工的行為，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作;7、檢查下屬各類工作報(bào)告，定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年各類工程報(bào)告(日常執(zhí)行、能耗分析等);8、有計(jì)劃組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的管理水平;9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目水、電、暖通、消防、技防及環(huán)保等設(shè)施的正常使用;10、建立客戶投訴意見處理制度，確保所有維修

4、單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決;11、每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;12、按實(shí)完成總經(jīng)理布置的其他工作。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（四）1.負(fù)責(zé)大廈工程維修、大廈裝修，全面協(xié)調(diào)溝通施工方及水、電、供暖等相關(guān)工作;2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的管理與維修;3.根據(jù)各項(xiàng)維修工程，編制施工計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃，負(fù)責(zé)施工過程中的組織、采購、指揮、協(xié)調(diào)、成本管理等工作;4.負(fù)責(zé)大廈施工工程監(jiān)督、驗(yàn)收工作;5.妥善處理一切維修施工過程中的緊急及突發(fā)事件。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（五）1.直接對(duì)物業(yè)項(xiàng)目總匯報(bào)，負(fù)責(zé)大型高端物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)的組建和管理;2.負(fù)責(zé)物業(yè)前

5、期介入、移交驗(yàn)收、入伙、裝修其后期管理的物業(yè)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)籌管理和維護(hù);3.參與物業(yè)設(shè)施設(shè)備的招投標(biāo)相關(guān)工作，為設(shè)施設(shè)備的安裝提供建議。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（六）n負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有公共工程系統(tǒng)包括電氣系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等及建筑物的日常管理和維修保養(yǎng)工作;n負(fù)責(zé)編制管理區(qū)域內(nèi)長短期檢修工程計(jì)劃和工程預(yù)算，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;n負(fù)責(zé)制訂工程部組織架構(gòu)，組織全體員工不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高管理和操作水平，出色完成工程管理工作;n負(fù)責(zé)編寫工程年度工作總結(jié)，根據(jù)工作成績(jī)和存在問題，有針對(duì)性地制訂措施，加以改善，并提出未來的工作計(jì)劃;n負(fù)責(zé)

6、管理區(qū)域內(nèi)單元裝修工程之審批工作，并協(xié)助客服部監(jiān)督有關(guān)工程符合及按申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行;n負(fù)責(zé)組織對(duì)大樓能耗進(jìn)行管理，做好節(jié)約降耗工作;負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（七）1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)、更新、改造等項(xiàng)工作，保障商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶工程報(bào)修、急修、投訴、回訪及客戶服務(wù)等相關(guān)事宜3.負(fù)責(zé)制定和完善工程管理制度、二次裝修管理規(guī)定、公共能耗節(jié)能措施4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全管理，配合政府部門對(duì)商場(chǎng)的安全檢查及監(jiān)督，落實(shí)商場(chǎng)水、電、燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（八）1.負(fù)責(zé)審核部門制度、操作規(guī)程和要求，并督

7、導(dǎo)工程部執(zhí)行;對(duì)本部門的服務(wù)質(zhì)量、保養(yǎng)計(jì)劃、工作完成及時(shí)率、合格率進(jìn)行考核;2.深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況并指導(dǎo)工作，及時(shí)解決各種問題;把控重點(diǎn)維修及改造工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和匯報(bào)。3.確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法規(guī)要求，接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。4.負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行、維護(hù)、更新改造直至報(bào)廢全過程管理的組織工作，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。5.收集、組織、整理設(shè)備技術(shù)資料，建立設(shè)備檔案的工作。_組織擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。_組織各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)二次裝修進(jìn)行審核，并做好驗(yàn)收工作。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（九）

8、1、負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新計(jì)劃等;2、負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;3、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目工程設(shè)備技術(shù)狀況，分析各類隱患，并及時(shí)處理;4、定期巡視項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作;5、審核工程運(yùn)行，對(duì)照能耗消耗，及時(shí)糾正解決;6、負(fù)責(zé)節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;7、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事宜。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（十）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施交接驗(yàn)收，建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，對(duì)交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，并完成交接報(bào)告。2、制訂部門日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級(jí)人員的崗位職

9、責(zé)，建立設(shè)備、設(shè)施的操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3、負(fù)責(zé)制訂年度和月度預(yù)算、采購計(jì)劃、資金支付計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備大中修計(jì)劃。4、對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理，保持設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5、按標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)業(yè)主服務(wù)事項(xiàng)，維修及時(shí)率、返修率、業(yè)主滿意率必須達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行部門服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。6、負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修方案的審核和施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)方法、施工質(zhì)量、使用材料的監(jiān)理。7、負(fù)責(zé)編制職責(zé)范圍內(nèi)的各種應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)、演練和實(shí)施。8、負(fù)責(zé)本部門的維修工具、檢測(cè)儀器、備用零配件的日常管理。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（十一）1、負(fù)責(zé)公司

10、旗下物業(yè)各類設(shè)備的維護(hù)、檢查和監(jiān)督，確保正常運(yùn)營;編制年度工作計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。2、進(jìn)行項(xiàng)目工程改造施工招投標(biāo)等各項(xiàng)工作，制定工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、過程監(jiān)督、結(jié)算審核等全鏈條工作。3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消，降低費(fèi)用，提高物業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益;4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。5、負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)員工專業(yè)知識(shí)的日常培訓(xùn)，提供技術(shù)指導(dǎo);6、落實(shí)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，按公司要求提交工作報(bào)告。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（十二）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作;負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作，包括：工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車場(chǎng)管

11、理等管理工作;2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;3、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);4、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;5、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;6、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);8、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)

12、內(nèi)容（十三）1、統(tǒng)籌管理各商場(chǎng)的強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、建筑裝潢等工程類設(shè)施設(shè)備，確保正常、安全運(yùn)行。2、全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各商場(chǎng)物業(yè)公司的工程日常工作，協(xié)助完善專業(yè)設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施情況。3、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，包括二次裝修、在建工程、日常運(yùn)營中的全方位安全。4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人編制各項(xiàng)目切實(shí)可行的更新改造及中大修計(jì)劃，編制月度、年度工程實(shí)施、付款計(jì)劃，跟進(jìn)執(zhí)行。5、熟悉項(xiàng)目建筑、機(jī)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工方案，從商業(yè)管理角度審視設(shè)計(jì)、施工方案的合理性。6、參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，協(xié)同物業(yè)公司工程師收集、整理、匯總項(xiàng)目工程基礎(chǔ)資料。7、對(duì)租戶提交的二次裝修效果圖，施工圖給予專業(yè)的審核意見。8、代表項(xiàng)目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（十四）1.工程管理部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)部門日常管理、處理內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理負(fù)責(zé);2.督促工程維修小組制定、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度;3.指導(dǎo)工程維修小組負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);4.在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作;5.負(fù)責(zé)審批設(shè)備的保