保山電信綜合信息

1、（孟總在專題會上講話）保山電信綜合信息第五期云南省電信工會2004年5月31日保山市工作委員會分公司召開部門專題座談會付由總有回報保山電信中層干部民主測評工作結(jié)束零距離營銷服務(wù)中的幾點認(rèn)識勇當(dāng)工作中的“領(lǐng)頭羊”施甸局黨支部召開民主生活會龍陵局啟動黃牌警示制度簡訊分公司召開部門專題座談會2004年5月1日、2日、9日， 分公司在五樓會議室分別召開了大 客戶部、人力資源部、市場拓展部、 綜合管理部，公眾客戶部、網(wǎng)絡(luò)管 理部等部門專題座談會。孟總經(jīng)理 及主管領(lǐng)導(dǎo)出席會議。會上，公司 領(lǐng)導(dǎo)聽取了大客戶部、公眾客戶部 社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)包經(jīng)理的發(fā)言，并對 大家關(guān)心的問題，如：績效考核、 業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶回報活動

2、等一一作了解答。孟總經(jīng)理對大客戶部、公眾客戶部的工作提出了要求： 必須在競爭中樹立必勝的信心；二、工作中必須發(fā)揚團隊精神，藍(lán) 網(wǎng)公司與大客戶部合并以后，前端工作相互交叉的局面更加明顯,所以必須在工作中樹立團結(jié)協(xié)作意識；三、工作業(yè)績合同必須逐級 簽訂；四、必須確保此次客戶回報活動按任務(wù)目標(biāo)完成。網(wǎng)管部各專業(yè) 負(fù)責(zé)人分別從 交換、傳輸、 數(shù)據(jù)、電源、 客響、區(qū)鄉(xiāng)維 護等方面作了 交流發(fā)言，總 結(jié)了各專業(yè)在 日常工作中一 些好的經(jīng)驗及不足，并提出了改進方法和建議。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了各專業(yè)的發(fā) 言，并不時的與大家互動交流，把一些共性的問題作了說明。最后，孟總強調(diào)了以下幾方面的內(nèi)容：一、維護要面向競爭。

3、維護好我們的設(shè)備，同樣也是面向前端、 面向市場、面向競爭。后端必須對市場反映更加敏捷，以增強保山 電信的實力。二、必須要加強溝通。前端與后端之間、后端與后端之間、崗 位與崗位之間，都要主動地加強溝通。三、加強學(xué)習(xí)。設(shè)備集中維護以后，對維護人員提出了更高的 要求，加之通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，如果不加強學(xué)習(xí)，隨時都有 可能被淘汰。（綜合管理部左自昆）付由總有回報在2004年省公司網(wǎng)絡(luò)運行部網(wǎng)絡(luò)運行月分析通報中，保山長途 網(wǎng)絡(luò)接通率24月份全部“榜上有名”一一考核指標(biāo)完成前三名， 長途網(wǎng)絡(luò)接通率分別為2月份第二名，99.73 % ; 3月份第二名， 99.55% ; 4月份第一名，99.81 % ,

4、（考核指標(biāo)：97%），其中4月份達(dá) 到了保山長途網(wǎng)絡(luò)接通率歷史最好指標(biāo)，運維工作取得這樣的成績 離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，相關(guān)部門的的支持，同時，充分體現(xiàn) 出維護工作者為不斷提高運維指標(biāo)、提升服務(wù)質(zhì)量、攻克技術(shù)難關(guān) 的辛勤付出。接通率是指忙時交換機自動統(tǒng)計的話務(wù)觀察值，是電話網(wǎng)的全程 全網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)，是基于統(tǒng)計規(guī)律中具有概率分布的隨機值，它可以 綜合反映出交換局的運行和維護水平，甚至能夠反映出設(shè)備的交換 能力。提高長途網(wǎng)絡(luò)接通率是所有電信運營商所關(guān)心的問題，長途網(wǎng) 絡(luò)接通率不僅可以反映運行維護水平和質(zhì)量。同時它也是直接影響 電信運營商部門業(yè)務(wù)收入的一個主要因素，提高長途網(wǎng)絡(luò)接通率是 運行維護工作

5、的一個重點。通過統(tǒng)計 ， 2002 年長途 網(wǎng)絡(luò)接通率只有 12 月 份的指標(biāo)合格 ， 2003 年 6 11 月 的 的指 標(biāo)均不合格 ， 也 就是說 ， 2003 年整整半年 的 長途 網(wǎng)絡(luò)接通率不達(dá)標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)運行指標(biāo)的提高，是需要付出艱辛去爭取的。面對困難，運 維工作者沒有一味強調(diào)保山本地網(wǎng)的機型復(fù)雜、省公司對長途網(wǎng)絡(luò) 接通率的考核指標(biāo)調(diào)高等客觀原因，而是采取積極主動的工作方式， 想盡一切辦法去解決問題。經(jīng) 過 2002 年 上 半 年 多 次 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 ， 保 山 的 長 途 網(wǎng) 絡(luò) 接 通 率 指 標(biāo)取得 了較大的進步 ， 所有指標(biāo) 比 2001 年高出 1 3 個百分點 ， 來

6、 轉(zhuǎn)電路群接通率、省內(nèi)去話 接通率一直穩(wěn)定在全 省的前3名。但由 于各方面的原因，長途網(wǎng)絡(luò)接通率雖然有所提高，但與其它地州相 比還有一定差距。為了使長途網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)再上一個臺階，使保 山的運行維護質(zhì)量達(dá)到全省先進水平，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成 立了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、 提高長途 網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)整治小組（ 保山 電信【 2002】 142 號 ） ， 由 分 管 運 維 的 張 競 專 副 總 經(jīng) 理 任 組 長 ， 從 2002 年 10 月 16 日開始，以網(wǎng)絡(luò)管理調(diào)度部牽頭，對保山本地交換網(wǎng)進行一次全面 細(xì)致的整治。目的主要解決目前本地交換網(wǎng)上存在的問題，規(guī)范各 種數(shù)據(jù)、對影響長途網(wǎng)絡(luò)接通率的纜線

7、、設(shè)備引入線等進行徹底整 治，以提高網(wǎng)絡(luò)安全可靠性及長途網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)。各縣局和涉及 到部室所管轄纜線、設(shè)備、引入線都積極參與整治，保證此次工作 的順利完成。 要求在本年度 12月底必須整治完成， 使保山本地網(wǎng)的 服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一個新的水平。一份辛勤 ， 一份收獲 。 2002 年 12 份保山 的長途 網(wǎng)絡(luò)接通率終 于完成 ， 其指標(biāo)為 95.22 ， 比考核指標(biāo)超出 1.22 個百分點 。由 于 2002 年 四 季 度 對 網(wǎng) 絡(luò) 的 進 一 步 優(yōu) 化 ， 實 現(xiàn) 了 2003 年 長 途 網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)開門紅， 15份指標(biāo) 全部達(dá)標(biāo) 并名列全 省前茅。 我 們的工作得到省網(wǎng)運部和分公司

8、 的充分肯定 ， 受到了在 2003 年一 月份電信網(wǎng)運行情況的通報的表揚： “經(jīng)過長 達(dá)3個月的整治， 本 月保山網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)已位居全省前列。在此，對保山分公司特別 提出表揚。同時，保山分公司的成功經(jīng)驗也表明：網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的 好壞與廣大維護技術(shù)人員的工作成效緊密相關(guān)，維護工作既要認(rèn)真 塌實， 更要講求實效。”運行維護工作是常抓不懈的工作，由于設(shè)備容量的不斷增長、 部分設(shè)備的使用年限已很長、纜線老化等因素，特別是省公司為達(dá) 到上市標(biāo)準(zhǔn) ， 從 2003 年 6 月 份開始將長途 網(wǎng)絡(luò)接通達(dá)標(biāo)率提高到 97 ， 以 及全 省交換 網(wǎng) 絡(luò) ISUP 信令改 造 ， 出 現(xiàn) 了 全 省性 的不達(dá)標(biāo)

9、情 況 ， 保 山 本地 網(wǎng)也在 2003 年 6 11 月 份未完成指標(biāo) 。 維護人 員 并未 因這些客觀原因而松懈，他們深感責(zé)任最大，專門成立了技術(shù)攻關(guān) 小組 ，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精 神， 通過信令跟蹤（主要是在深夜進行）、技 術(shù)改造等手段，對所有在網(wǎng)運行設(shè)備進行分析，使保山本地網(wǎng)長途 網(wǎng)絡(luò)接通率得 以逐步提高 ， 并在 2003 年 12 月 份完成達(dá)標(biāo) ， 指標(biāo)為 97.40 。付出總有 回報 。 經(jīng)過維護人員長 期不懈的努力 ， 換來保山 2004 年維護工作再 次開 門紅 ： 2004 年 2 4 月 份長 途網(wǎng)絡(luò)接通率全部榮 登省公司網(wǎng)絡(luò)運行月通報 “榜上有名” 的光榮榜， 其中的 “

10、酸甜苦 辣” 只有吃了 “梨子” 的人才知 “梨子” 的滋味。人生是短暫 的 ，運 維 工作是長期 的 ；取 得 好指標(biāo)是艱難 的 ，保 住 高指標(biāo)就更艱難；機遇，稍縱即逝。運行維護工作者將繼續(xù)發(fā)揚提 高長途網(wǎng)絡(luò)接通率的工作精神，抓好每一天，做好每件事，走好每 一 步 ，干 好 每 一 年 。以 新 的 思 路 ，新 的 姿 態(tài) ，新 的 舉 措 ，為 完 成 2004 年運行維護的各項工作任務(wù)和目標(biāo)而努力奮斗！為完成分公司的各 項工作任務(wù)和目標(biāo)而努力奮斗?。ňW(wǎng)絡(luò)管理調(diào)度部周加元）保山電信中層干部民主測評工作結(jié)束為了進一步提升企業(yè)干部隊伍素質(zhì)，更好的發(fā)揮企業(yè)人才優(yōu)勢， 保 山 電信分公司從 2

11、001 年開始 ， 在公司內(nèi) 部開展對干部不定期 的 、 制度化的測評工作，通過測評，把平時考核、工作實績、德能勤績 相結(jié)合的評價體系充分在企業(yè)中得到運用，使被測評人員充分認(rèn)識 到自己工作中存在的差距和不足，找到提升自己的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容， 在企業(yè)內(nèi)形成較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升干部隊伍 自身素質(zhì),促進 干部隊伍的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)干部 管理 條例 和人 力 資源 管理 的具體要 求 ，結(jié) 合績效考核 的 具體 運用 ， 分公司下達(dá) （2004） 61 號 “關(guān)于干部測評的具體規(guī)定” 文件 ， 于 2004 年 5 月 10 日 至 14 日 由人力資源 部門牽頭 ， 工會、 監(jiān) 察 、 財 務(wù) 配

12、 合 ， 組 織 了 測 評 小 組 ， 開 展 2003 年 度 分 公 司 中 層 干 部 測 評工作，對全市電信中層以上干部進行測評。1 、測 評 工 作 牢 牢 把 握 解 放 思 想 、實 事 求 是 、與 時 俱 進 這 個“ 三 個代表” 重要思想的精 髓， 樹立發(fā)展是第一要務(wù)的宗旨開展測評工 作。2 、測評采取無記名投票方式。以問卷調(diào)查和互動溝通的方式進 行。3、 測 評 內(nèi) 容 主 要 是 ： 工 作 業(yè) 績 、 政 治 思 想 素 質(zhì) 、 管 理水 平 、 服 務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、市場意識、創(chuàng)新意識、工作作風(fēng)等。5月 17 日， 測評小組 將測評情況向公司黨組作了專題 匯報：

13、 此次被 測評 干 部共 37 人 ，發(fā) 出 測評 表 3395 份 ，參 加測 評 的 員 工 285 人 ， 與 員 工 交 談 52 人 。 在 測 評 過 程 中 ， 收 到 員 工 對 縣 局 、 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 意見 14 條， 對分公司各 部門意見、 建議 15 條， 意見積極中懇， 給 分公司下一步工作的開展起到了促進作用。分公司黨組非常重視員工的反饋，對測評工作給予了很高的評價，并針對所提建議進行了慎重的討論，采納了部分意見，加強并 協(xié)調(diào)各流程中所應(yīng)（人力資源部 張立燕）零距離營銷服務(wù)中的幾點認(rèn)識在 “ 千 名 客 戶 經(jīng) 理 進 社 區(qū) ， 零 距 離 營 銷 服 務(wù) 90

14、 天 ” 進 行 得 熱 火 朝天之際，我們的客戶經(jīng)理不辭辛勞，進村入戶，將中國電信的問 候、服務(wù)和營銷搬到用戶的家里，級大地方便了用戶，受到了用戶 的好評。然而，在殘酷的市場面前，我們的客戶經(jīng)理經(jīng)歷了市場的 無 情 ，一 次 成 功 率 還 不 到 40%，這 里 面 有 市 場 的 原 因 ，也 有 用 戶 的 原 因，更重要的一點是我們自身的原因，因為認(rèn)識上的不足和行為方 面的一些問題，從而導(dǎo)致了許多不必要的失敗，本來應(yīng)該成功的沒 有成功，一些良好的機會就在不經(jīng)意間喪失。如何提高簽約率，提 高營銷的成功率成為我們這次活動最為關(guān)心的問題，我就簽約中的 幾點認(rèn)識與各位經(jīng)理們探討。一、銷售始于

15、拒絕。任何推銷都要學(xué)會從接受拒絕開始，只要 存在推銷就會存在拒絕，因為我們在做的工作是從別人的口袋里面 掏錢，t!會輕易地把自己口袋里面的錢隨便就拱手相送呢？有的經(jīng) 理，尤其是初入社區(qū)的經(jīng)理面對拒絕無所適從，特別是奔波一整天 而一無所獲時更是感到分外的勞累、失落和低沉，其實這是大可不 必的，退后一步自然寬，失敗給予我們的不僅僅是挫折和痛苦，還 給予我們克服失敗的經(jīng)驗，只要我們能從失敗中汲取教訓(xùn)，尋找失 敗的根源，了解人們的心理，不斷完善自己的言行，那么，我們距 離成功也就不遠(yuǎn)了。從另外一個方面來說，用戶的拒絕并不等于我 們徹底的失敗，也不等于用戶根本不需要，這就如同你向一個心愛 的女孩求婚，如

16、果是因為她的拒絕而認(rèn)為是自己徹底的失敗，那么 你就大錯特錯了，你失去的將是一莊美好的姻緣，如果對方貿(mào)然允 許，這反到應(yīng)該懷疑對方是否有什么問題或目的。營銷也一樣，我 們要更深層次地解讀用戶拒絕背后真正的原因，是懷疑、是不信任 還是嫌麻煩。要針對不同的情況采取切實可行的辦法，取得用 戶的信任，打消用戶的顧慮，更深層次地了解用戶心里面在想什么？ 想要的是什么？我們都知道生病要吃藥，但也要知道不可亂吃藥。二、正確地面對用戶的批駁和責(zé)難，“薄我貨者，欲與我市者也， 肇我行者，欲與我友者也。”當(dāng)用戶對我們的業(yè)務(wù)進行批評和指責(zé)時， 千萬不要誤認(rèn)為是自己的業(yè)務(wù)不行或者說是沒有“面子”，這是用戶 想要使用電信

17、業(yè)務(wù)的信號，他已經(jīng)向我們透露了這樣一條明確的信 息一一“我想要”。這就如同我們?nèi)ベI衣服一樣，當(dāng)看到一件自己非 常喜歡的衣服并想買下時，總會挖空心思地找出它的種種缺點和不 足，甚至于把它說得一無是處，其實這是為接下來的砍價和購買做 準(zhǔn)備，如果對這件衣服大加贊賞，則多半沒有購買欲望。當(dāng)遇到這 種情況時，千萬不要誤會用戶的意思而憤然反擊，只要認(rèn)真聽取并 善加引導(dǎo)，成功就在眼前，否則機會就會在瞬間流失，試想，如果 一個人對我們的業(yè)務(wù)根本不感興趣或不需要，他怎么會挖空心思地 來尋找我們業(yè)務(wù)中的諸多不是，來“得罪”我們的客戶經(jīng)理呢？三、適時地推銷我們的業(yè)務(wù)，要依據(jù)用戶的情況和需求有針對 性的推銷我們的業(yè)務(wù)

18、，只要我們能推銷一種新業(yè)務(wù)，無論是寬帶、 手機、固定電話還是來電顯示，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不亞于對原有電話的簽 約，在這一活動中，我們要避免兩種傾向：一種是為簽約而簽約， 不顧及其它，只強調(diào)單一的簽約率，對用戶潛在的需求和相關(guān)的需 要不作更深的挖掘和推銷，這是對機會的放棄和對資源的浪費。另 一種傾向是為推銷而推銷，一到用戶家首選是推“客戶回報”，接下 來就是來電顯示、手機、寬帶等等，一種不行接著再來一種，不管 用戶的需求和感受，結(jié)果是把用戶搞得一頭霧水，從而激發(fā)出強烈 的逆反意識，把自己推向失敗的邊沿。要知道，當(dāng)今社會人們最不 想見到的人就是“推銷員”，我們要在無形中進行推銷，在不經(jīng)意間 就進行了推銷，

19、在這次活動中要以對客戶的關(guān)懷需要和清潔終端及 征詢意見為切入點，在與客戶的“閑聊”中不斷地發(fā)現(xiàn)其潛在的需 求，進行適當(dāng)?shù)?、有針對性的引?dǎo)和推銷，我們不能盲目推銷，也不能不推銷。我們只知道推銷不成功是一種失敗，殊不知不該推銷 時而進行了推銷同樣也是一種失敗。四、要變“我覺得好呢！”為“你覺得怎么樣？”，在這一活動 中，我們要把活動的目的、意義和用戶從中得到的實惠清楚地表達(dá) 出來，讓用戶來裁決到底是好還是不好，因為最終的決定權(quán)是在用 戶而不在我們，要依據(jù)用戶的感受不斷地調(diào)整自己的思路和表達(dá)的 方式，要始終處于主動的地位，有的經(jīng)理一到用戶家就如同竹筒倒 豆子一般，滔滔不絕的說了一大通，然后說：“我覺

20、得好呢！，簽下 吧，其實這是對用戶的“強暴”，此時并不知道用戶是否明白我們的 意思，感覺如何，這還往往會激起用戶的為滿意識，使自己處于被 動，在推銷中我們要始終掌握用戶的“感覺”，要依據(jù)不同的“感覺” 進行適當(dāng)?shù)?、有針對性的引?dǎo)和推銷，這樣才能始終處于主動的地 位，因為用戶的“感覺”是決策的關(guān)鍵，而我們的“感覺”并不能 決定什么，這種想當(dāng)然的做法只會起反作用?？傊?，我們必須堅持以用戶為本，以用戶為中心的思想，充分 探索客戶的內(nèi)心世界，了解其真正的想法和需求，只有用戶內(nèi)心想 得到的才是我們應(yīng)該推銷的，只有對用戶有利的才是我們應(yīng)該銷售 的。（施甸縣電信局 尚興爽）勇當(dāng)工作中的“領(lǐng)頭羊”施甸局黨支部

21、召開民主生活會“黨員在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該起到什么樣的作用？”在市場競爭激 烈、危機感、壓力增大的情況下，一個共產(chǎn)黨員在其中應(yīng)起什么樣 的作用？施甸局黨支部于5月1 0日召開了黨員民主生活會。施甸局黨支部現(xiàn)有正式黨員1 0名、預(yù)備黨員6名，在民主生 活會上，每位黨員針對當(dāng)前形勢下黨員的先鋒模范和帶頭作用結(jié)合 企業(yè)發(fā)展進一步展開了討論：發(fā)展是第一要務(wù)，重組整合的新形勢， 黨員應(yīng)該做什么？怎么做？如何發(fā)揮黨員的潛能，帶領(lǐng)群眾在非常 時期共度難關(guān)，闖出一條新路。生活會各抒已見，啟發(fā)不小。最后 吳云軍局長結(jié)合企業(yè)當(dāng)前面臨的競爭態(tài)勢和近期經(jīng)營中存在的問題 進行綜 合性發(fā)言， 并向全體黨員發(fā)出 “勇當(dāng)工作中的領(lǐng)

22、頭羊” 的倡 議，具體做好以下幾方面：做新形勢下學(xué)習(xí)型黨員。 作為一名黨員更應(yīng)該在學(xué)習(xí)上做出 表率。加強黨性學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識、轉(zhuǎn)變價值觀，形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 的好風(fēng)氣，做業(yè)務(wù)上的尖子、技術(shù)上的能手。吳局長要求黨員做到 “別人不能解決的問題我能解決，別人不愿干的工作我能干，別人 能做的我會做得更好”。充 分 發(fā) 揚 共產(chǎn) 黨 員 奉 獻(xiàn) 精 神 、 實 干 精 神 的 優(yōu) 良 傳 統(tǒng) 。 隨 著 企 業(yè)改革不斷深入，工作壓力將會越來越大，吳局長要求黨員同志要 從企業(yè)主人翁姿態(tài)來做好自己的工作，以平常心態(tài)正確對待企業(yè)改 革。在工作中，一切以企業(yè)生存、發(fā)展為重點，講奉獻(xiàn)、求實干。 轉(zhuǎn)變作風(fēng)、明確責(zé)任，以

23、高度責(zé)任感對待工作的每一環(huán)節(jié)，勤當(dāng)頭、 苦當(dāng)先，不管是前端在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是后端在維護上，都要在員工 中做出表率。保 持 黨 的 先 進 性 和 純 潔 性 。 黨 員 同 志 要 嚴(yán) 格 要 求 自 己 ， 在 工 作上、生活中，隨時不要忘記自己是一名黨員。 “黨員不黨員，只 差幾角錢（黨費）”這種觀念不能有，也不應(yīng)該有，要在員工中樹 立起好的黨員形象。保 持 黨 支 部 的 凝 聚 力 和 吸 引 力 。 樹 立 良 好 的 企 業(yè) 團 隊 精 神 是 企業(yè)發(fā)展的必然要求，黨員要經(jīng)常進行各種形式的學(xué)習(xí)，增強支部 的凝聚力，以此為紐帶，推動企業(yè)團隊建設(shè)。黨員要與員工經(jīng)常進 行思想交流，多為企業(yè)

24、經(jīng)營發(fā)展出謀劃策。一名黨員一面旗，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡 壘作用、黨員的先鋒模范作用，黨員在企業(yè)發(fā)展上、在工作中要勇 當(dāng)、 爭當(dāng) “領(lǐng) 頭羊”。（施甸縣電信局 趙開勇）龍陵局啟動黃牌警示制度為進一步貫徹省公司關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實責(zé)任、提高工 作水平的通知精 神， 讓每一位員工真正做到 “千方百計謀發(fā)展， 千辛萬苦抓收入 ”， 切實提高我局工作業(yè)績， 讓全局員工有一個好的 績效，以及達(dá)到鼓勵先進，鞭策后進，讓懶、散和工作不努力、作 風(fēng)飄浮責(zé)任不到位、水平不高的人員無發(fā)展、生存空間的目的，制 定了龍陵縣電信局黃牌警示制度， 從5月份起實施。黃牌發(fā)放分為3項：KPI 指 標(biāo) 黃 牌

25、 ：每 月 一 次 ，按 當(dāng) 月 KPI 績 效 指 標(biāo) 得 分 從 高 到 低 排 序，前三名給予獎勵，最后三名發(fā)放黃牌給予警示，并進行全局通 報。 受獎勵的前三名獎當(dāng)月績效分各 10分， 得 黃牌的扣當(dāng)月績效分 各 20 分 。 連 續(xù) 兩 個 月 受 黃 牌 警 示 的 員 工 到 縣 局 綜 合 部 學(xué) 習(xí) 一 星 期 ， 然后回原部門工作，如連續(xù)三個月受黃牌警示，則原地待崗處理， 待崗期間只發(fā)生活費。連續(xù)四個月受黃牌警示的，到縣局待崗，待 崗期間待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？蛻艋貓蠡顒影此氯蝿?wù)的簽約率發(fā)放黃牌，黃牌發(fā)放數(shù)為簽 約率最低的 36名， 如最低簽約率高于全市平均簽約率， 則不

26、進行 考核?？?戶 回 報 活 動 黃 牌 發(fā) 放 為 一 周 一 次 ，如 連 續(xù) 四 周 得 到 黃 牌 ，到 縣 局綜合 部學(xué) 習(xí) 一 星期 ，如 再 連續(xù)兩次得 到 黃牌 ，內(nèi) 部待 崗 一個月 ，待 崗期間只發(fā)生活費?！?5.17 ” 優(yōu)惠活動 黃牌 發(fā)放為各種任 務(wù)完 成百分比 平均數(shù) 取最 低 3 5 名 ， 兩 周 評 比 一 次 ， 活 動 結(jié) 束 ， 如 最 低 完 成任 務(wù)數(shù) 超 過 70% 以上， 除按規(guī)定考核外， 不再單獨進 行考核。 否則 ， 最后 35 名到 綜合部學(xué)習(xí)一星期，并內(nèi)部待崗一個月，待崗期間只發(fā)生活費。（龍陵電信局 楊恩保）簡訊：根據(jù)云南省總工會以及云南電信工會相關(guān)文件要求，保山電信 分公司開展了 “職工醫(yī)療互助活動”， 公司領(lǐng) 導(dǎo)班子充分重視， 工委 在公司的大力支持下，迅速開展職工醫(yī)療互助宣傳動員活動。通過 積極廣泛的宣傳，使職工真正意識到醫(yī)療互助的深遠(yuǎn)影響和對職工 長遠(yuǎn)的切身利益的關(guān)懷。 “無病我?guī)腿耍?有病人幫我” 的愛心活動得 到廣大員工的共識并積極 的參與 ， 截 止 2004