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認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：王**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：湖北 上傳時(shí)間：2022-08-26 格式：DOC 頁數(shù)：61 大小：338KB 積分：22 舉報(bào) 版權(quán)申訴

1、一：?jiǎn)雾?xiàng)選擇1：管理的首要職能是（計(jì)劃）。2：（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。3：在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點(diǎn)。6：“凡事預(yù)測(cè)則立，不預(yù)測(cè)則廢”，說的是（計(jì)劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。8在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。9組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。10：為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（

2、管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）12：當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。13：對(duì)于基層者接待來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。14：對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。16：從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。17：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）18：被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯）19：泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理

3、論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（科學(xué)管理理論）。20：法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工為管理和一般管理，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）。22：“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。23：古典管理理論對(duì)認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。26：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要

4、素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。27：管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。28：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。30：日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。31：1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。32：企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。33：企業(yè)流程

5、再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。34：企業(yè)流再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念。35：（彼得。圣潔的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。37：關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。38：計(jì)劃工作的前提是（預(yù)測(cè)）。39：計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。40計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）。41：組織的各級(jí)管理人員

6、都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制訂的。42：每一層級(jí)的管理都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。43：計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。44：制訂作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計(jì)劃）。45：當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。46：基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專項(xiàng)計(jì)劃）。47：綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（整體與局部）的關(guān)系。48：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。49：選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案

7、中選出（最滿意）的方案。50：對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。51：若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。52：定性預(yù)測(cè)主要領(lǐng)先專業(yè)人員運(yùn)用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。53：當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。54：首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。55：企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。56：管理學(xué)家彼得。德魯克認(rèn)

8、為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。57：目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（現(xiàn)實(shí)性）原則。58：目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。59：（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤(rùn)）。61：通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)永恒追求。62

9、：戴維斯等學(xué)者指出。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。63：企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。其中，（次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。64：企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。65：有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。66：在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（D。麥格雷戈）。67：管理學(xué)家（R。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出 ：工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。68：

10、目標(biāo)建立過程中要注意目標(biāo)數(shù)量要適中。一般而言，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。69：目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早獎(jiǎng)其應(yīng)用于管理實(shí)在的國(guó)家是（日本）。70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（層次性）。71：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的（變動(dòng)性）。72：（20世紀(jì)70年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國(guó)一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。73：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管理理論）。74：在完

11、全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。75：傳統(tǒng)的目標(biāo)高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）。76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測(cè)）。78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。79：關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（C）是不準(zhǔn)確的。 A：它說明了組織的性

12、質(zhì) B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任80：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。82：企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）。83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動(dòng)計(jì)劃）以明確每一階段的任務(wù)。85：組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)

13、略）。86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。87：海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。89：某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。91：決策的第一步是（識(shí)別問題）92：具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。93：決策的前提是（確定決策目標(biāo)）。94：

14、決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點(diǎn)法）。96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。97：常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹法）98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30虧元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全善屬于（不太好） 經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀部況表經(jīng)營(yíng)安全率S30%25%30%15%25%10%15%10%經(jīng)營(yíng)安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損

15、益值如下表所示。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。 市場(chǎng)狀態(tài)損益值 概率方案暢銷較好一般滯銷04020302甲11080500乙90604020丙70503010100：某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（甲）。101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為07，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益如下表所示。市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲6545

16、40乙80500丙12040-40 那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如題102圖表所示， 則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。104：某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本善為：甲方案固定成本為5000元，單位變動(dòng)成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動(dòng)成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動(dòng)成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（700）臺(tái)。105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，新產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為（

17、1100）萬元。106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品訂單為10000件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（30）元/件時(shí)才不會(huì)虧損。107：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是（-20）萬元。108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（125）臺(tái)。109：在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。110：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（組織目標(biāo)）相匹配。111：矩陣式組織屬于（有

18、機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。112：在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。113：責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。114：企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。115：小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）。116：以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。117：M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。118：根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。119：以職位的空缺和實(shí)際工

19、作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。120：組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。121：應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）。122：考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級(jí)部門）獲取信息。123：考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息。124：考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。125：述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（自我考評(píng)）。126：有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層

20、次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。127：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。128：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）。129：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個(gè)方面。130：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）131：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的工作環(huán)境。132：

21、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9，9型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9，1型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。134：根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)彩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作高關(guān)系）。135：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。136：激勵(lì)過程就是一個(gè)由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。137：人們?cè)谕?/p>

22、往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙是（挫折）。138：激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)。按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵(lì)的員工的能力可發(fā)揮到（80%90%）。139：需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。140：（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。141：赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保?。┎荒苤苯悠鸬郊?lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一

23、般說來，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（高）。143：波特勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。144：一個(gè)組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。145：根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強(qiáng)化）。146：成就需要理論主要用于對(duì)（管理人員）的激勵(lì)。147：工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。148：表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（積極強(qiáng)化）。149：溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。150：當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋

24、。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。151：按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。154：信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?55：下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕上級(jí)認(rèn)為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的（選擇性知覺

25、）原因造成的。157：不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。158：導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等各不相同而導(dǎo)致的。159：在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）。160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）。161：如圖所示的正式溝通模式是（環(huán)式溝通）ABCDE162：能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。163：管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理

26、循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。164：控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過程。165：即時(shí)控制通常指的是（現(xiàn)場(chǎng)控制）。166：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。167：在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（媒體）。168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）。169：在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。170：不能以實(shí)物又不能以貨幣

27、來徇的標(biāo)準(zhǔn)，如用于徇管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（無形標(biāo)準(zhǔn)）。171：某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可檢驗(yàn)性）要求。172：某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上。這就是控制的（控制關(guān)鍵點(diǎn)）原則

28、。174：控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）。175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。176：組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）。177：人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）。178：基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。179：人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）。180：（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。181：進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（全面質(zhì)量管理方法）。182：質(zhì)量小組一般有（612）人組成。183：對(duì)于營(yíng)利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟(jì)

29、效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。184：平衡記分卡的核心思想以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點(diǎn)。185：確定目標(biāo)成本的方法中，（定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)客額，消耗定額為基礎(chǔ)的目標(biāo)成本。186：采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（降低采購成本）。187：對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。189：（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。190：（運(yùn)營(yíng)）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

30、水平。191：（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。192：當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，（速動(dòng)比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。193：評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（資產(chǎn)負(fù)債率）。二、多項(xiàng)選擇題：1：管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC）。 A：管理具有二重性 B管理具有科學(xué)性 C管理具有藝術(shù)性 D管理具有時(shí)效性2：根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。 A：生產(chǎn)力 B：生產(chǎn)關(guān)系 C：社會(huì)化大生產(chǎn) D：社會(huì)制度3：關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（ABD） A：他們所履行的管理職能是相同的 B：高層管理者花在計(jì)劃

31、職能上的時(shí)間要比基層管理者多 C：高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少 D：基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多4：明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。 A：人際關(guān)系角色 B：組織角色 C：住處角色 D：決策角色5：下列選項(xiàng)中，（ABCD）屬于管理者所扮演的決策角色。 A：企業(yè)家角色 B：干擾應(yīng)對(duì)者角色 C：資源分配者角色 D：談判者角色6：管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能（BCD） A：信息技能 B：技術(shù)技能 C：人際技能 D：概念技能7：對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，

32、它主要包括（ABCD） A：技術(shù)環(huán)境 B：政治法律環(huán)境 C：經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D：社會(huì)文化環(huán)境8：物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）A：人力資源 B：物力資源 C：財(cái)力資源 D：技術(shù)資源9：外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效具有潛在影響的外部因素，它又分為（AB） A：宏觀環(huán)境 B：產(chǎn)業(yè)環(huán)境 C：物質(zhì)環(huán)境 D：文化環(huán)境10：古典管理理論的代表人物主要有（BCD） A：塞繆爾。紐曼 B：弗雷德里克。泰羅 C：亨利。法約爾 D：馬克斯。韋伯11：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABC） A：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B：企業(yè)中存在著非正式組織 C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D：科學(xué)管

33、理方法可以提高效率12：馬克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些權(quán)力包括（ABD） A：傳統(tǒng)的權(quán)力 B：理性合法的權(quán)力 C：純粹的權(quán)力 D：超凡的權(quán)力13：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的，它由（ACD）三個(gè)部份組成。 A：精神文化 B：傳統(tǒng)文化 C：制度文化 D：物質(zhì)文化14：1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ABCD）是其主要內(nèi)容。 A：系統(tǒng)思考 B：改變心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景15：物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABC

34、D）。 A：產(chǎn)品設(shè)計(jì) B：產(chǎn)品質(zhì)量 C：廠容廠貌 D：?jiǎn)T工服飾16：計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ACD） A：制訂計(jì)劃 B：機(jī)會(huì)分析 C：執(zhí)行計(jì)劃 D：檢查計(jì)劃執(zhí)行情況17：管理者之所以要編制計(jì)劃，是因?yàn)椋˙CD） A：計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B：計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程 C：通過計(jì)劃可以促使管理者展望未來 D：計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)18：計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ABD） A：計(jì)劃和控制工作是不可分的 B：計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 C：計(jì)劃工作是一成不變的 D：計(jì)劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中19：根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（

35、AB） A：戰(zhàn)略計(jì)劃 B：作業(yè)計(jì)劃 C：長(zhǎng)期計(jì)劃 D：短期計(jì)劃20：戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是（ABCD） A：戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B：戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局 C：戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D：戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高21：計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（ABC） A：長(zhǎng)期計(jì)劃 B：中期計(jì)劃 C：短期計(jì)劃 D：近期計(jì)劃22：用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算，如選項(xiàng)（ACD） A：銷售費(fèi)用預(yù)算 B：零基預(yù)算 C：廣告預(yù)算 D：成本預(yù)算23：規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（BCD）等而制訂的綜合性計(jì)劃。 A：發(fā)展 B：目標(biāo) C：策略 D：政策24：計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)

36、容（ABCD） A：外部環(huán)境分析 B：內(nèi)部因素分析 C：自身能力分析 D：對(duì)手能力分析25：任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如（BCD） A：高學(xué)歷者的比例 B：高利潤(rùn) C：提高市場(chǎng)占有率 D：提高員工福利待遇26：以下幾項(xiàng)中，（ABCD）屬于對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。 A：收益 B：成本 C：期限 D：風(fēng)險(xiǎn)27：為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作（BD）。 A確定組織的目標(biāo) B：確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo) C：確定計(jì)劃的前提條件 D：確定指標(biāo)的權(quán)重28：影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素主要有（ABCD）A預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短 B：預(yù)測(cè)方法 C：預(yù)測(cè)人員的知識(shí)技能 D：信息的準(zhǔn)確度29：按預(yù)測(cè)屬性的

37、不同，可將預(yù)測(cè)（CD）。A：市場(chǎng)預(yù)測(cè) C：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) C：定性預(yù)測(cè) D：定量預(yù)測(cè)30：按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測(cè)分為（ABCD）A：宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) B：部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C：地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) D：企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)31：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)要素是（ACD）。A：事件 B：結(jié)構(gòu) C：活動(dòng) D：關(guān)鍵線路32：組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)（ABD）A：多重性 B：層次性 C：?jiǎn)我恍?D：變動(dòng)性33：目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，它們是（ABCD） A：現(xiàn)實(shí)性原則 B：定量化原則 C：權(quán)變?cè)瓌t D：協(xié)調(diào)性原則34：目標(biāo)建立過程

38、中應(yīng)該（ABD） A：盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B：把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) C：目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 D：期限適中35：目標(biāo)管理在實(shí)施過程中存在一定的局限性，比如（ABCD） A：目標(biāo)制定較為困難 B：目標(biāo)制定與分解費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 C：受職工素質(zhì)的影響較大 D：目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致36：目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD） A：目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B：鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)分解 C：要突出重點(diǎn)目標(biāo) D：目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批37：根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型（ACD） A：主要目標(biāo) B：綜合目標(biāo) C：并行目標(biāo) D：次要目標(biāo)38：目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部

39、門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD） A：自我評(píng)定 B：領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審 C：小組考核 D：群眾評(píng)議39：實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD） A：管理效率提高了 B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理 C：?jiǎn)T工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 D：有效的監(jiān)督與控制40：“戰(zhàn)略”一詞愿意是指指揮軍隊(duì)的（AC） A：科學(xué) B：方法 C：藝術(shù) D：戰(zhàn)術(shù)41：制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD） A：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B：戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C：改善組織現(xiàn)狀 D：贏得市場(chǎng)和顧客42：組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容（BC） A：經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B：經(jīng)營(yíng)理念 C：企業(yè)宗旨 D：企業(yè)資源43：確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD）。

40、A：語言晦澀 B：表述過長(zhǎng) C：狹窄 D：空泛44：為了有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（AD）。 A：目標(biāo) B：宗旨 C：計(jì)劃 D：目的45：公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)作決策時(shí)，需要考慮的問題有（BCD） A：該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C：該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D：該產(chǎn)業(yè)的盈利能力46：一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋―BA） A：職能戰(zhàn)略 B：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 C：基層戰(zhàn)略 D：公司層戰(zhàn)略47：戰(zhàn)略管理過程概括起來就是（ABCD） A：戰(zhàn)略分析 B：戰(zhàn)略制定 C：戰(zhàn)略實(shí)施 D：戰(zhàn)略控制48：組織對(duì)外部環(huán)境

41、進(jìn)行分析的目的是（BC） A：發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì) B：尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì) C：避開存在的威脅 D：發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)49：組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（BCD） A：規(guī)模型戰(zhàn)略 B：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C：收縮型戰(zhàn)略 D：發(fā)展型戰(zhàn)略50：密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ABC） A：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 B：管理簡(jiǎn)單方便 C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)51：一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AC） A：前向一體化戰(zhàn)略 B：后向一體化戰(zhàn)略 C：多維一體化戰(zhàn)略 D：多元一體化戰(zhàn)略52：關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ABCD）等方面，有一定的

42、關(guān)聯(lián)性。 A：生產(chǎn)系統(tǒng) B：產(chǎn)品的核心技術(shù) C：顧客基礎(chǔ) D：銷售渠道53：新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬（CD） A：關(guān)聯(lián)多元化 B：同心多元化 C：無關(guān)聯(lián)多元化 D：復(fù)合多元化54：波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可能供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（ACD）。 A：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B：多元化戰(zhàn)略 C：差異化戰(zhàn)略 D：集中化戰(zhàn)略55：群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是（ABD） A：群體決策中責(zé)任模糊 B：群體決策方案更容易被接受 C：群體決策效率高 D：群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)56：為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而作出的決策，

43、如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，屬于（AB）。 A：戰(zhàn)術(shù)性決策 B：策略性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：業(yè)務(wù)性決策57：按照決策的重要程度不同，可以將其分為（BCD） A：職能性決策 B：業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：戰(zhàn)術(shù)性決策58：由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD） A：職能性決策 B業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)術(shù)性決策 D：日常管理決策59：按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ACD） A：確定型決策 B：程序化決策 C：風(fēng)險(xiǎn)型決策 D：不確定型決策60：定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法，主要的定性決策方法有（ABD）

44、 A：德爾菲法 B：頭腦風(fēng)暴法 C：盈虧平衡點(diǎn)法 D：哥頓法61：德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD）。 A：預(yù)測(cè) B：決策 C：函詢 D：反饋62：許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（AB） A：機(jī)械式組織 B：有機(jī)式組織 C：集權(quán)式組織 D：分權(quán)式組織63：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD）。 A：有效性原則 B：分工與協(xié)作原則 C：責(zé)權(quán)利對(duì)等原則 D：分級(jí)管理原則64：堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（ABCD）。 A：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B：定期更換管理人員 C：實(shí)行職工一

45、專多能 D：多種用工制度65：現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD）要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。 A：組織的部門機(jī)構(gòu) B：職責(zé)的規(guī)定 C：利潤(rùn)的高低 D：職位的安排66：如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（BCD） A：網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) B：直線職能制結(jié)構(gòu) C：職能制結(jié)構(gòu) D：直線制結(jié)構(gòu)67：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（ABCD）等。 A：戰(zhàn)略 B：技術(shù) C：環(huán)境 D：組織規(guī)模68：事業(yè)部制組強(qiáng)結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。A：M型結(jié)構(gòu) B：多部門結(jié)構(gòu) C：W型結(jié)構(gòu) D：產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)69：直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有

46、優(yōu)勢(shì)，它（ABC）。 A：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B：分工非常細(xì)密 C：注重專業(yè)化管理 D：下屬有靈活的自主權(quán)70：組織變革可以分為許多種，比如（BCD）。 A：特殊性變革 B：適應(yīng)性變革 C：創(chuàng)新性變革 D：激進(jìn)性變革71：從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（BCD）。 A：有職位的人 B：有知識(shí)的人 C：有能力的人 D：對(duì)組織忠誠(chéng)的人72：以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員。要考慮的是（AB）。 A：每個(gè)人都有合適的崗位 B：每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要 C：每個(gè)崗位需要什么人 D：符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展73：合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（ABCD）原則。 A：因事?lián)袢?B：

47、人事動(dòng)態(tài)平衡 C：量才使用 D：程序化、規(guī)范化74：確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD） A：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B：管理人員的流動(dòng)率 C：組織成員發(fā)展的需要 D：組織發(fā)展的需要75：管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如（ABCD） A：調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性 B：吸引外部人才 C：保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D：被聘者可以迅速展開工作76：對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD） A：心理素質(zhì)考評(píng) B：業(yè)務(wù)能力考評(píng) C：達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D：管理績(jī)效評(píng)價(jià)77：領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD）。 A：法定權(quán)力 B：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 C：組織權(quán)力 D：處罰權(quán)力78：

48、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有（ABCD） A：領(lǐng)導(dǎo)者 B：作用對(duì)象 C：被領(lǐng)導(dǎo)者 D：客觀環(huán)境79：俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度（AB） A：關(guān)懷維度 B：定規(guī)維度 C：?jiǎn)T工導(dǎo)向 D：生產(chǎn)導(dǎo)向80：美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A：?jiǎn)T工素質(zhì) B：職位權(quán)力 C：任務(wù)結(jié)構(gòu) D：上下級(jí)關(guān)系81：領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC） A：思想型領(lǐng)導(dǎo)者 B：智囊型領(lǐng)導(dǎo)者 C：組織型領(lǐng)導(dǎo)者 D：實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)者82：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多

49、種能力，它們是（ABCD） A：情感能力 B：行為能力 C：意志能力 D：認(rèn)知能力83：目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（ACD）。 A：控制點(diǎn) B：工作群體 C：經(jīng)驗(yàn) D：知覺能力 84：領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如（ABCD） A：轉(zhuǎn)移法 B：不為法 C：換位法 D：糊涂法85：激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義,激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ABCD） A:有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性 B:有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 C:有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來 D:有助于增強(qiáng)組織凝聚力86：當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足進(jìn),就

50、會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC） A：緊張不安的措施 B：積極進(jìn)取的措施 C：消極防范的措施 D：尋求激勵(lì)的措施87：屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要有（ABC） A：需要層次理論 B：雙因素理論 C：成就需要激勵(lì)理論 D：公平理論88：需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（BCD） A：維護(hù)生命的衣食住行 B：生活要得到基本保障 C：避免人身傷害，失業(yè)保障 D：年老時(shí)有所依靠89：在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。 A：要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B：要改善員工的工作環(huán)境和條件 C：對(duì)員工的監(jiān)督要能為他們所接受 D：?jiǎn)T工的工作得到認(rèn)可和常識(shí)90：麥克利蘭的成就需要激

51、勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（BCD）等的需要。 A：安全 B：權(quán)力 C：社交 D：成就91：期望理論公式中的三個(gè)要素是（ACD） A：激勵(lì)水平的高低 B：環(huán)境 C：期望值 D：效價(jià)92：歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分（ABC） A：內(nèi)部原因和外部原因 B：穩(wěn)定性 C：可控性 D：激勵(lì)程度93：強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ABCD） A：積極強(qiáng)化 B：消極強(qiáng)化 C：懲罰 D：自然消退94：工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。 A：鼓勵(lì)下屬人員參

52、與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 B：放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感。 C：在其能力范圍內(nèi)，最大量的嗇其同類工作的數(shù)量。 D：采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻(xiàn)。95：通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AB）。 A：信息的傳遞 B：對(duì)信息的理解 C：信息的編碼 D：信息發(fā)布渠道96：信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）。 A：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B：通過一定的媒介傳遞信息 C：接受者接受信息并解碼 D：信息反饋97：按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BC）等類型。 A：工具式溝通和感情式溝通 B：口頭溝通和書面溝通 C：非語言方式溝通和電子媒介溝通 D：正式溝通

53、和非正式溝通98：按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。 A：工具式溝通 B：感情式溝通 C：正式溝通 D：非正式溝通99：下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。 A：地位差異 B：目標(biāo)差異 C：缺乏正式溝通渠道 D：協(xié)調(diào)不夠100：克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（ABC） A：營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣景 B：全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 C：鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 D：使用反饋技巧101：組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD） A：組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B：組織中個(gè)體差異的客觀存在 C：組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D：組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在102：管理沖突一般（ABD）等步驟。 A：診

54、斷沖突 B：分析沖突 C：支持沖突 D：干預(yù)沖突103：企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承提控制職責(zé)的人員包括（ACD） A：企業(yè)高層管理人員 B：上級(jí)單位管理人員 C：企業(yè)中層管理人員 D：企業(yè)基層管理人員104：控制的作用有（ABCD）。 A：完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證 B：現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證 C：組織創(chuàng)新的推動(dòng)力 D：及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段105：按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。 A：全面控制 B：局部控制 C：官僚控制 D：文化控制106：有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如（ABD）。 A：較高素質(zhì)的管理者 B：下屬人員的積極參與和配合 C：很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力 D：適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

55、107：控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A：控制主體 B：控制客體 C：控制信息 D：控制措施108：下列選項(xiàng)中，（ACD）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 A：銷售額 B：耗電量 C：成本總額 D：工資總額109：用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。 A：及時(shí)性 B：可靠性 C：經(jīng)濟(jì)適用性 D：全面性110：控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD） A：改進(jìn)工作方法 B：改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C：調(diào)整或修正原有計(jì)劃 D：調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)111：為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效

56、的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）。 A：目標(biāo)明確原則 B：控制關(guān)鍵點(diǎn)原則 C：，剛性原則 D：及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則112：人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）。 A：控制對(duì)象 B：控制主體 C：控制信息 D：控制方法113：人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（ABD） A：明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人 B：為崗位或任務(wù)配備合適的人員 C：合理安排薪酬 D：調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力114：人員控制方法包括（ABCD）。 A：人員配備與人事調(diào)整 B：培訓(xùn) C：授權(quán) D：工作匯報(bào)115：一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問題展開。 A：利潤(rùn) B：質(zhì)量 C：成本

57、D：采購116：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD）。 A：?jiǎn)挝怀杀?B：固定成本 C：平均成本 D：可變成本117：成本控制的過程包括（ABCD）。 A：制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B：根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算 C：進(jìn)行成本差異分析 D：及時(shí)采取措施，降低成本118：根本不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，瞀可以劃分為不同的類別，包括（ACD） A：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B：采購預(yù)算和成本預(yù)算 C：編制預(yù)算 D排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序119：從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（ABC）。 A：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效 B：部門績(jī)效 C：全面績(jī)效 D：董事會(huì)績(jī)效120：財(cái)務(wù)控制包括（BCD）。 A：制 B：

58、損益控制盈利率控 C：流動(dòng)性控制 D：運(yùn)營(yíng)能力控制三、判斷題1：管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（X）2：管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（X）3：管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（）4：事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（X）5：控制的裨就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）6：從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（X）7：組織是由目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個(gè)基本要素構(gòu)成的（X）8：處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的（X）9：對(duì)于同一管理職能，不同層次

59、的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的（）10：管理者扮演干擾角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系（X）11：人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力，掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性 （）12：一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多（）13：泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，也重視社會(huì)因素（X）14：正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) （X）15：權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定（）16

60、：從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都有相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（X）17：韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（X）18：法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。（X）19：古典管理理論所人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)（）20：梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（X