跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)5篇

1、第 PAGE9 頁 共 NUMPAGES9 頁跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)5篇跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)1 不知不覺，進(jìn)入高璐美快一年了，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就2022年個(gè)人工作情況總結(jié)如下： 一、年度工作情況： 1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于2022年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此后也加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉

2、公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣

3、的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方： 1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。 2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)

4、，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。 3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。 4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。 5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便

5、更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。 6、走好跟單流程每一步。2022年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“2022年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 三、對2022年的展望： 來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 跟單員

6、個(gè)人年度工作總結(jié)2 忙碌的2022年即將過去，充滿希望的2022年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一年的工作表現(xiàn)： (一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。 (二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。 (三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)

7、所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況。 (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。 (五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。 (六)接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。 工作中存在的問題和建議： (一)經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，

8、影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。 (二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客戶的交貨日期。 (三)色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。 我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。 回顧一年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。 跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)眼間2022年即將結(jié)束

9、，從我進(jìn)意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時(shí)間，首先非常感謝公司在此給了我一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會!在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強(qiáng)對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對工作勤勤懇懇，對自己嚴(yán)格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 一、工作情況概述： 1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度。我于2022年10月進(jìn)入公司，本著對外貿(mào)這份工作的喜愛，我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

10、，我加緊對公司現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個(gè)大集體中，同時(shí)也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會繼續(xù)將公司榮譽(yù)放在首位，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，更加嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況。作為一名跟單員，熟悉自己所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對工作的進(jìn)一步開展是相當(dāng)有利的。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個(gè)多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應(yīng)商一定有著嚴(yán)格的要求，對選料和出貨等各個(gè)環(huán)節(jié)一

11、定會嚴(yán)格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣，GE對供應(yīng)商實(shí)行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個(gè)新項(xiàng)目雙方確認(rèn)完成后，由供應(yīng)商自己檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實(shí)是在一步步考驗(yàn)供應(yīng)商的責(zé)任感;葆光作為一個(gè)連接客戶與工廠的貿(mào)易公司，在中間起到的是一個(gè)橋梁作用，他們本著對終端客戶負(fù)責(zé)的理念，工作方式與GE恰好相反，每個(gè)訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項(xiàng)目開發(fā)直至出貨，每一步都有專門的人負(fù)責(zé)，同時(shí)他們會做好詳細(xì)的記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負(fù)責(zé)，時(shí)間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：GE產(chǎn)

12、品的持續(xù)性比較強(qiáng)，每款產(chǎn)品在推出后都會持續(xù)有生產(chǎn)，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新;葆光會經(jīng)常性的進(jìn)行新品開發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續(xù)訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。 3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。訂單的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己不斷積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門跟進(jìn)訂單進(jìn)程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時(shí)出貨。 二、存在的不足以及改進(jìn)措施 2022年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不

13、多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，尤其是技術(shù)方面知識薄弱，有時(shí)又礙于面子，沒能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。 2、缺乏計(jì)劃性。在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個(gè)滿意答復(fù)不說，還使自己經(jīng)常處于被動(dòng)地步。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主

14、次，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。 3、專業(yè)面狹窄。自己的專業(yè)面狹窄，對產(chǎn)品知識和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是在客戶的管理與維護(hù)方面，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。 三、展望2022年目標(biāo)計(jì)劃的措施 為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標(biāo)靠攏，我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進(jìn)： 1、強(qiáng)化產(chǎn)品知識。俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產(chǎn)品，才能在給客戶推廣時(shí)突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢，才能在訂單生產(chǎn)過程中，處理突發(fā)問題得心應(yīng)手，在讓客戶滿意的同時(shí)還能為自己爭取更多的時(shí)間

15、。 2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化。訂單實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門間的配合工作，對訂單質(zhì)量的控制和監(jiān)督，是訂單能否順利完成的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，讓信息的及時(shí)傳遞轉(zhuǎn)化為效率。 3、注重對時(shí)間的把握和質(zhì)量的控制。能否按時(shí)完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命!尤其是技術(shù)部門能否按時(shí)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目是業(yè)務(wù)部門爭取訂單的后盾，對質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)就是對客戶的負(fù)責(zé)，今后的工作中將著重把握時(shí)間的及時(shí)性和質(zhì)量的控制。 2022年已過去，雖然銷售任務(wù)未能完成，但收獲也不少?？偨Y(jié)過去，展望未來，2022年工作多，任務(wù)重，對于

16、我來說也是一種磨煉。新環(huán)境，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成訂單，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)4 時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去，是為未來確立方向?；赝鸰年年，本人感觸很多，在此作一簡單總結(jié)報(bào)告： 一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提。 本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即

17、是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。 本人在_年年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為_年年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅(jiān)定的信念。 二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障。 一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在_年年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是_年年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。

18、三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作： 1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。 2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。 3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分。 4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時(shí)解決。 跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)5 新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個(gè)好的開始，回望2022年，工作總結(jié)如下： 一、工作的回顧： 在過去的一年，我主要是負(fù)責(zé)倉庫管理及跟單。 第一，倉

19、庫管理包括成品材料的進(jìn)出倉、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制。產(chǎn)生每天入庫成品材料，當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量、對清型號并簽字確認(rèn)，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購單備貨，并點(diǎn)清數(shù)量、對準(zhǔn)型號開單，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數(shù)量、型號及單價(jià)，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。倉庫在備貨時(shí)是按照先進(jìn)先出的原則，在下單時(shí)先看是否有庫存產(chǎn)品，再決定下單數(shù)量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進(jìn)行，導(dǎo)致倉庫混亂，賬目不清。 第二，跟單，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單。生產(chǎn)跟單：當(dāng)接到客戶訂單后，立刻將訂單以內(nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)不同客戶的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產(chǎn)情況、交期的急迫性來協(xié)調(diào)，以確保產(chǎn)品如期交貨。 二、工作中的不足： 1、由于入庫材料未及時(shí)入賬，導(dǎo)致管家婆中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)并呈現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響財(cái)務(wù)作賬，也不便查詢現(xiàn)有的庫存量。 2、客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。 3、倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時(shí)間太長。 4、出貨時(shí)也經(jīng)常存在多數(shù)、少數(shù)、出錯(cuò)檔位、開錯(cuò)單價(jià)的現(xiàn)象，主要是