旅行社述職報告四篇整理

1、PAGE 頁碼9旅行社述職報告四篇整理旅行社述職報告四篇旅行社述職報告四篇隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。寫起報告來就毫無頭緒？下面是我精心整理的旅行社述職報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。旅行社述職報告篇1領(lǐng)導(dǎo)好：首先祝您和您的家人在新的一年里身體健康萬事如意！祝教育旅行社改革成功，良性發(fā)展！我是_年3月份進的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長，讓我有個“家”下面大概做下_年的年度總結(jié)在_年的時候，自己給自己定了個計劃，要在業(yè)務(wù)上有所成績，可是想象和現(xiàn)實總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個月我都是努力的尋找業(yè)務(wù)，褚蘭、

2、楊莊、欄桿、解集、張山時村這些地方的學(xué)、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府、計生辦我基本都去跑了，可是結(jié)果卻是竹籃打水一場空。其中2筆業(yè)務(wù)比較可惜， 一筆是褚蘭大高中的單，還有一筆是時村學(xué)校的單，可能是我自身的經(jīng)驗不足或者背景不夠的原因吧，爭取_年努力在業(yè)務(wù)上取得突破。從4月份的時候就開始忙碌起來了，今年的旺季感覺來的比較早，一直到10月份，在這半年里我大概出了110多天團吧，其中有一日游，兩日游，天數(shù)最多的就是_五日游了，一共出了13次，_是一個可以鍛煉人的城市，人們的生活節(jié)奏讓我感覺到了很壓抑，在_也遇到很多問題，很多困難，當(dāng)你走過來之后會收獲很多。從10月10號開始，一直到12月8號一直在為考導(dǎo)游證而忙碌著了

3、，感謝公司給我去_培訓(xùn)的機會，又從新體驗了一把學(xué)校生活，學(xué)校生活很枯燥，但是為了導(dǎo)游證，堅持下來了，前前后后培訓(xùn)+筆試+面試.用掉了2個月的時間。希望在_年里可以有所收獲，領(lǐng)取導(dǎo)游證。12月21號，參加了第四屆黃淮旅游年會，學(xué)習(xí)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，看到了平時看不到的東西，這也更加促進了我學(xué)習(xí)，進取的心。利用這個淡季，把自己豐實起來，為_年做好準(zhǔn)備！個人理想：可能我說出我這個理想的時候，您會笑話我，我的理想就是“整頓導(dǎo)游界，甚至旅游業(yè)”現(xiàn)在導(dǎo)游的情況：老導(dǎo)游上車甜言蜜語的講了歡迎詞，沒講幾句話就開始推加點，進店，看見團里沒人掏錢立刻換了一副嘴臉，真是應(yīng)了那句話-“翻臉比翻書還

4、快” 一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢都拿，地接黑全陪全陪黑司機司機和導(dǎo)游黑油老導(dǎo)游吃新導(dǎo)游.有些導(dǎo)游不知道自己身為導(dǎo)游的義務(wù)和責(zé)任，客人不知道旅游的概念，盲目性的跟隨，有些客人一趟行程下來竟然連自己導(dǎo)游姓什么，叫什么都不知道.這些種種無不是我大旅游行業(yè)的可悲之處啊。希望還我大旅游行業(yè)朗朗乾坤，從自身做起，規(guī)范化，職業(yè)化，人性化工作。感謝教育感謝領(lǐng)導(dǎo) _年1月11日小漂敬上!旅行社述職報告篇2個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：1、不再只是單一的講解景點歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，而是結(jié)合_近幾年的發(fā)展概況，及未

5、來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的_市。最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中，并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。2、盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益，旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。3、不時的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。4、提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)

6、致游客的滿意同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。5、決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自

7、己全部力量，新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：拓寬知識面，加強學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)知識。從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。旅行社述職報告篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家新年好！轉(zhuǎn)眼又到了新年初八這個對于_X人來講特殊的日子，全國各地的同事都聚集到這里共同學(xué)習(xí)、共同探討，一個月前的年會已經(jīng)讓我們意識到亞細(xì)亞確實是個大家庭了，每年的這個時候是我最開

8、心的時候，因為只有在這個時候我們才能我們共聚一堂。在過去的20_年，對于旅游來講是特殊的一年，年初的雪災(zāi)導(dǎo)致交通癱瘓，我們廣辦春節(jié)的團隊大多數(shù)受到影響，512地震讓我國人痛心并忙于抗震救災(zāi)，68月的團隊量明顯不如20_年，讓我們做了一個并不旺的旺季，因此整個20_年對于我們計調(diào)來講是個并不忙碌的一年，當(dāng)然這也要得益于公司對我們計調(diào)人員工作安排的調(diào)整，讓我們的工作效率得到了很大的提升，流水線的操作在以前認(rèn)為不可能的情況下，實際20_年我們配合的很好，出錯率明顯降低，也要謝謝辦事處同事的監(jiān)督和支持。經(jīng)過這個調(diào)整我主要負(fù)責(zé)房這塊：成本利潤，通過各個渠道想盡辦法把各個景點的折扣將到最底；對計調(diào)而言，成

9、本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1、成本領(lǐng)先掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！2、質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導(dǎo)游的服務(wù)進

10、行監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調(diào)人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)能力等等。在具體操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。還要具有五大素質(zhì)一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心；二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)-警-機-制；三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；四、有風(fēng)險和法律意識，

11、對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工作進行創(chuàng)新。目前，高水平、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)驗不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計調(diào)集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。

12、計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素旅行社述職報告篇4個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：不再只是單一的講解景點歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中。而是結(jié)合_近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合

13、，高速發(fā)展中的_市。最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。不時的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿意同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。決心