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1、第一章企業(yè)運(yùn)作的源頭 TOC o 1-5 h z 所有組織的一個(gè)基本目標(biāo)是能長(zhǎng)期生存下來(lái)去貫徹基本宗旨。()參考答案:2完成計(jì)劃是組織的最終目的。()參考答案:“管理人員通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。()參考答案:“企業(yè)以盈利為唯一日的,因此管理人員的管理活動(dòng)應(yīng)緊緊圍繞盈利這一中 心。()參考答案:x宗旨是公司的憲法,是全公司上下的行為準(zhǔn)則。()參考答案:“第二章管理者與管理對(duì)于管理,最形象的描述是。A.藝術(shù) B.科學(xué) C. A和BD.上述都不是參考答案:C一管理理論以 核心。A.計(jì)劃B,組織C.控制D.指揮參考答案:B以下不屬于行理職能的是-.組織活動(dòng)B,控制活動(dòng)C.占效獲取資源D
2、.計(jì)劃與決策參考答案:C一 管理者應(yīng)該承擔(dān)哪種類(lèi)型的角色 o人際關(guān)系方面的伯色信息方而的角色C 決策方面的伯色D .全部皆是參考答案:D法約爾所提出的企業(yè)6項(xiàng)經(jīng)營(yíng)職能是指:技術(shù)職能、營(yíng)業(yè)職能、財(cái)務(wù)職能、 TOC o 1-5 h z 保養(yǎng)職能、會(huì)計(jì)職能,安全職能。()參考答案:x按照現(xiàn)代的觀點(diǎn),管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。()參考答案:V法約爾取而代之。()參考答案:v7泰勒教授提出,管理就是決策。(一)參考答案:x作為管理者,我們應(yīng)該把員工利益放在首位口 ()參考答案:V管人理事這個(gè)管理的概念,告訴我們要先管人,后理事。()參考答案:實(shí)行末位淘汰制可以從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性。()參
3、考答案:X管理的任務(wù)就是解決企業(yè)怎么做和愿意做的問(wèn)題。()參考答案:“管理的目的,就是設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境,使員工在這個(gè)環(huán)境里能積極而主動(dòng),熱情而高效并愉快地工作,使組織完成任務(wù)。()參考答案:“效率是指正確的做事。()參考答案:“效能是指正確的做事。()參考答案:X第三章管理的原則L法約爾提山了管理的條原則口A.-B.十C .十hD .十四參考答案:D統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指 。每人只能有一個(gè)上司B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.責(zé)任不可委認(rèn)D.反映組織系統(tǒng)的相互關(guān)系參考答案:A一厭倦是 容易催生的二種情緒狀態(tài)口A.集權(quán)B.職權(quán)G.專(zhuān)業(yè)化D 紀(jì)律參考答案:C TOC o 1-5 h z 創(chuàng)新精神、人員的穩(wěn)定、
4、等級(jí)系列*公T參考答案:V現(xiàn)代企業(yè)管理需要學(xué)雷鋒。()參考答案:V7實(shí)現(xiàn)組織秩序要求和員工首創(chuàng)欲望之間往往出現(xiàn)矛盾.()參考答案:V組織中不存在行權(quán)無(wú)責(zé)的現(xiàn)象口 ()參考答案:x&法約爾提出的14項(xiàng)管理原則是管理的公理與游戲規(guī)則。()參考答案:V9.管理原則就是企業(yè)的共識(shí)口 ()參考答案:v7第四章管理歷程中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想側(cè)重宏觀管理,而很少在微觀管理方面進(jìn)行研究。() 參考答案:“行為科學(xué)理論的代表人物是泰羅(泰勒)。()參考答案:X權(quán)變理論是現(xiàn)代管理理論的一個(gè)重要分支。()參考答案:“在企業(yè)中,除了 正式組織外,還存在非正式組織。()參考答案:“ TOC o 1-5 h z 法約爾被譽(yù)為
5、科學(xué)管理之父。()參考答案:“定量管理是指管理者通過(guò)建立問(wèn)題的正規(guī)數(shù)學(xué)模型來(lái)決策。()參考答案:“官僚制容易建立亦容易消除。()參考答案:x管理在于知,而不在于行。 ()參考答案:x管理科學(xué)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來(lái)解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問(wèn)題。()參考答案:“霍桑(Hawthorne)試驗(yàn)是指,哈佛大學(xué)的韋伯教授為確定什么因素對(duì)工人積極性有影響而在西方電器公司霍桑工廠做的一項(xiàng)研究。()參考答案:x霍桑研究證明正式關(guān)系和非正式關(guān)系都是客觀存在,二者相互影響,如果管理者對(duì)非正式關(guān)系引導(dǎo)、處理得好,就可以收到優(yōu)化、融洽正式關(guān)系的功效。()參考答案:2順道、重人、人和、守信、利器、求實(shí)、對(duì)策、法治、節(jié)
6、儉,是中國(guó)傳統(tǒng)主要的管理思想。()參考答案:“如何提高生產(chǎn)率,科學(xué)計(jì)酬,是科學(xué)管理之父泰勒所關(guān)注的核心問(wèn)題。()參考答案:“ TOC o 1-5 h z 學(xué)習(xí)型組織理論由彼得.圣吉所提出。()參考答案:“第五章個(gè)體心理特征個(gè)性有好壞之分。()參考答案:x研究表明,個(gè)性往往能確定成就大小。()參考答案:x個(gè)性類(lèi)型的劃分,可以囊括所有具體特殊情況。()參考答案:x在現(xiàn)實(shí)生活中,典型氣質(zhì)類(lèi)型的人很少,多數(shù)人介于各種類(lèi)型之間。()參考答案:“作為管理者,必須了解自己及下屬的個(gè)性特質(zhì)。()參考答案:“ TOC o 1-5 h z 強(qiáng)烈的權(quán)力需要對(duì)中層管理者而言是一種可貴的優(yōu)點(diǎn)。()參考答案:x管理的有效
7、性受管理者的特征(包括個(gè)性特質(zhì))與他們的工作性質(zhì),以及為之工作的組織之間復(fù)雜的相互作用所影響。()參考答案:“古希臘名醫(yī)希波克拉底根據(jù)他所提出來(lái)的體液優(yōu)勢(shì)論將人的氣質(zhì)劃分為四種類(lèi)型:膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和粘著質(zhì)。()參考答案:x大五理論把人的個(gè)性特質(zhì)歸納為:外向性、消極情感、親和力、責(zé)任心和 開(kāi)放 性5種。()參考答案:“第六章需求和激勵(lì)下列因素中,哪一個(gè)不是決定員工受到的激勵(lì)類(lèi)型的影響因素 CA.員工個(gè)人的個(gè)性特征B.所從事工作的特點(diǎn)C.組織的特征D.社會(huì)大環(huán)境參考答案:D傳統(tǒng)的激勵(lì)理論認(rèn)為。職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿(mǎn)意上述均正確參考答案:D下列
8、哪一類(lèi)需要沒(méi)有在馬斯洛的需要層次理論中列出。A.安全需要 B.自我實(shí)現(xiàn)需要。.心理需要D.社交需要參考答案:C根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列 因素可激勵(lì)員工。工資、成就、認(rèn)可、責(zé)任工資、工作條件、良好的工作關(guān)系成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)以上都不是參考答案:C以下哪位學(xué)者提出需求層次理論A.克萊頓奧爾德弗B.亞伯拉罕馬斯洛C.戴維麥克萊蘭D.弗雷德里克赫茨伯格參考答案:B在內(nèi)部提升過(guò)程中,管理者應(yīng)對(duì) 問(wèn)題進(jìn)行研究。員工的工作能力員工的工作的意愿員工的長(zhǎng)處是什么,這些長(zhǎng)處是否適合這項(xiàng)任命。以上均對(duì)。參考答案:D工作豐富化是激勵(lì)的一種形式。()參考答案:2馬斯洛需求層次理論指出:安全的需要是人
9、類(lèi)的最低層次需 TOC o 1-5 h z 要。()參考答案:x表?yè)P(yáng)不是激勵(lì)。()參考答案:x按照赫茨伯格的雙因素理論,授權(quán)屬于保健因素。()參考答案:x期望理論是維克托.弗魯姆在20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的。()參考答案:“賞識(shí)是激勵(lì)的一種形式。()參考答案:“赫茨伯格雙因素理論指的是效力和效能理論。()參考答案:x公平理論由著名管理學(xué)家德魯克先生所提出。()參考答案:x第七章行為與本質(zhì)X理論是指?jìng)€(gè)人作為群體的一個(gè)成員,為達(dá)到組織目標(biāo)而進(jìn)行活動(dòng),于 是, 是群體而不是個(gè)人變成了組織的基本單位。()參考答案:xY理論的假設(shè)認(rèn)為人性本善。()參考答案:“Y理論與X理論的假設(shè)是相對(duì)的。()參考答案:“日
10、裔美國(guó)管理學(xué)家威廉?大內(nèi)通過(guò)比較研究美、日管理方式,提出了有關(guān)組織 發(fā)展的Z理論.()參考答案:“在人們主要追求較為高等的需求時(shí),胡蘿卜加大棒的X方式可能是有效的。()參考答案:x堅(jiān)持X理論導(dǎo)致了一種以工作為中心的權(quán)威性組織;而Y理論則強(qiáng)調(diào)人 際 關(guān)系。()參考答案:“沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法。() 參考答案:“持X理論管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是開(kāi)放式、民主式的。()參考答案:x復(fù)雜人性假設(shè)是由埃德加.薛恩于1965年首先提出的。()參考答案:“根據(jù)Z理論的觀點(diǎn),生產(chǎn)率、信任和微妙性三者不是孤立的。()參考答案:超丫理論是以行為科學(xué)中關(guān)于企業(yè)的復(fù)雜人假設(shè)為依據(jù)的。()參考答案:2超
11、丫理論是一種權(quán)變的管理理論。()參考答案:“第八章決策與計(jì)劃1- 卜一列那一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇 0A.目標(biāo)B.策略參考答案:DC預(yù)算D.實(shí)施2. MB。不是用目標(biāo)來(lái)控制卜級(jí), 級(jí)口而是用它們來(lái)激勵(lì)下( )參考答案:V7項(xiàng)好的計(jì)劃能夠建立對(duì)組織H標(biāo)的承諾,為組織指明方向和目標(biāo)0()參考答案:V計(jì)劃是不考慮競(jìng)爭(zhēng)情況的,而戰(zhàn)略則是研究競(jìng)爭(zhēng)下的對(duì)策口 ( )參考答案:V7目標(biāo)管理的目的,是使整個(gè)組織目標(biāo)變成各個(gè)部門(mén)和個(gè)人的分目標(biāo)口 ( )參考答案:V7決策是瞬間的決定,而不是,個(gè)過(guò)程參考答案:X TOC o 1-5 h z 每項(xiàng)工作都要朝著整個(gè)組織的目標(biāo)才ti麗成一就口() HYPERLINK
12、 l bookmark111 o Current Document 參考答案:V7_.作業(yè)性計(jì)劃不屬- T:計(jì) 劃口( )參考答案:x戰(zhàn)略木屬于計(jì)劃。 TOC o 1-5 h z 群體決策錯(cuò)誤的往往是由于群體盲思所引起。()參考答案:2在現(xiàn)實(shí)決策中,我們往往要追求滿(mǎn)意決策,而不是最優(yōu)決策。()參考答案:2企業(yè)應(yīng)杜絕個(gè)人決策,而都采用群體決策。()參考答案:X第九章管理系統(tǒng)與環(huán)境分析行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益越顯著,則進(jìn)入該行業(yè)的障礙越低。()參考答案:X企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。()參考答案:X企業(yè)的供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高,則企業(yè)的侃價(jià)能力強(qiáng)。()參考答案:X競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析不屬于企業(yè)
13、外部環(huán)境分析的內(nèi)容。()參考答案:X五力分析模型由著名的戰(zhàn)略管理專(zhuān)家邁克爾.波特先生所提出。()參考答案: “第十章戰(zhàn)略管理企業(yè)只需在最高層次上建立目標(biāo),其他各個(gè)層次上不需建參考答案:X戰(zhàn)略定位受到外部環(huán)境、內(nèi)部資源和能力以及利益相關(guān)方的期望和權(quán)力 TOC o 1-5 h z 的影響()參考答案:“戰(zhàn)略使命指定了企業(yè)打算通過(guò)利用它的資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)入的產(chǎn)品市場(chǎng)和顧客。()參考答案:V_戰(zhàn)略是一種選擇Q()參考答案:V戰(zhàn)略意圖說(shuō)明了如何利用資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造預(yù)期收益。()參考答案:“SWO分析中的S代表戰(zhàn)略(Strategy)。()參考答案:X邁克爾.波特教授認(rèn)為,戰(zhàn)略
14、只有三種類(lèi)型:低成本、差異化與聚焦戰(zhàn)略。()參考答案:“更多精品文檔第十一章組織理論為實(shí)現(xiàn)共同奮斗目標(biāo)而組合在一起的結(jié)構(gòu)群體稱(chēng)為。A.管理B.決策C.管理人員D.組織參考答案:D一般認(rèn)為,最高管理者理想的直接領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)是8 11人。()參考答案:x一群螞蟻是不是組織,但一個(gè)家庭是組織。()參考答案:“人員配備僅僅是人事部門(mén)的事。()參考答案:x古典組織理論為指導(dǎo)思想的組織設(shè)計(jì),主要強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。()參考答案:“在上、下級(jí)人員素質(zhì)高的情況下,管理寬度(管理跨度)也不可以加大。 ()參考答案:x企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決制止非正式組織的形 成。()參考答案:x現(xiàn)代組織理論為指導(dǎo)的組織設(shè)計(jì),是以權(quán)變理論為依據(jù)的
15、。()參考答案:“窄跨度組織的缺點(diǎn)之一是最低層與最高層間距離的過(guò)長(zhǎng)。()參考答案:“管理理論以組織為核心。()參考答案:“管理跨度與組織層次成正比關(guān) 系。( )參考答案:x管理跨度小,容易助長(zhǎng)官僚主義。( )參考答案:“管理跨度是指一名管理者有效監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。()參考答案:2按組織的形成方式分,組織可以分為盈利組織與非盈利組參考答案:x第十二章組織結(jié)構(gòu)當(dāng)組織內(nèi)有大量主管職位空缺時(shí),從內(nèi)部提升好,這樣可以提高士 TOC o 1-5 h z 氣。()參考答案:2組織結(jié)構(gòu)并非按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來(lái)設(shè)計(jì),而要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。()參考答案:“按區(qū)域劃分組織結(jié)構(gòu)最難解決的問(wèn)題是難以對(duì)地區(qū)
16、經(jīng)理進(jìn)行有效管理。()參考答案:“按產(chǎn)品劃分組織結(jié)構(gòu)增加了高層管理的困難。(參考答案:“按職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)是我國(guó)企業(yè)普遍的做法,該類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)難點(diǎn)在于 不同職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。()參考答案:“矩陣組織會(huì)形成組織結(jié)構(gòu)的回路,因此在一定程度上會(huì)造成指揮的不統(tǒng)一。()參考答案:2矩陣組織結(jié)構(gòu)的確定是人事部門(mén)的事。()參考答案:x扁平化組織結(jié)構(gòu)對(duì)各級(jí)管理者的素質(zhì)要求較周。()參考答案:“扁平化是現(xiàn)代組織管理發(fā)展的趨勢(shì)之一。()參考答案:“分權(quán)意味著擴(kuò)大組織下級(jí)部門(mén)的決策權(quán)利。()參考答案:“第十三章權(quán)限分權(quán)會(huì)削弱管理者影響力。()參考答案:x上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過(guò)程是分權(quán)
17、。()參考答案:X分權(quán)增強(qiáng)了決策的靈活性與及時(shí)性。()參考答案:“只有在組織規(guī)模很大時(shí)才需要分權(quán)。()參考答案:X權(quán)力與一個(gè)人在組織中所處的地位相關(guān)。()參考答案:“把職權(quán)授給誰(shuí)是授權(quán)時(shí)必須正確把握的重要問(wèn)題。()參考答案:“授權(quán)不僅要告訴下屬任務(wù),還須規(guī)定其完成任務(wù)的方法。()參考答案:X距離權(quán)力的核心越近,你對(duì)決策的影響就越大。()參考答案:“組織中下級(jí)所做出的決策范圍越大,集權(quán)程度就越大。()參考答案:X直線(xiàn)職權(quán)是上級(jí)對(duì)直接下級(jí)行使的一種指揮命令的權(quán)限。()參考答案:“參謀職權(quán)是下級(jí)對(duì)直接上級(jí)行使的一種建議的權(quán)限。()參考答案:“職能職權(quán)是同級(jí)對(duì)同級(jí)行使的一種要求的權(quán)限。()參考答案:“
18、權(quán)責(zé)對(duì)等是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要原則之一。()參考答案:“法定權(quán)力指的是管理者依據(jù)自己在組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的地位而獲得的權(quán)力() 參考答案:“第十四章領(lǐng)導(dǎo)很多領(lǐng)導(dǎo)者用以影響自己下屬的兩種基本行為是關(guān)懷和控制。()參考答案: “特質(zhì)理論認(rèn)為,成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備某些特定的性格特點(diǎn)。()參考答案: “勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端的工作作風(fēng)分為專(zhuān)制型和民主型兩 種()參考答案:“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅因人而異,還因?yàn)閲?guó)家的不同和文化的差異而迥然不同。()參 考答案:“菲德勒的權(quán)變模型,解釋了為什么同一個(gè)管理者可能在一種情境中是有效的領(lǐng) 導(dǎo)者,而在另一種情境中則成為低效的領(lǐng)導(dǎo)者。()參考答案:“領(lǐng)導(dǎo)者切忌用人惟親。()路徑-目標(biāo)理論主要闡述了領(lǐng)導(dǎo)者能夠做些什么來(lái)激勵(lì)他們的下屬。()參考答案:“權(quán)力的來(lái)源有5個(gè)方面:法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專(zhuān)家權(quán)力和參照權(quán) 力(個(gè)人魅力感召)。()參考答案:“第十五章團(tuán)隊(duì)溝通人們應(yīng)該根據(jù)信息量的不同采用不同的溝通方式。()參考答案:“對(duì)溝通具有最大影響的是雙方的態(tài) 度。()參考答案:“溝通方向只有上行溝通、下行溝通和平行溝通三種。()參考答案:x溝通的具體內(nèi)容,一是認(rèn)
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