2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所轄店倉年度零售指標(biāo)的達(dá)成;2、負(fù)責(zé)店鋪所在商場(chǎng)商務(wù)政策，商場(chǎng)活動(dòng)的溝通和反饋;3、主動(dòng)參與協(xié)助開店前準(zhǔn)備工作;4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)以及商品知識(shí)等，同時(shí)進(jìn)行周期性巡店檢視和反饋;5、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施、跟進(jìn)、檢視和反饋;6、協(xié)助區(qū)經(jīng)進(jìn)行人才帶教，實(shí)現(xiàn)區(qū)經(jīng)年度人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)計(jì)劃;崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;2、扎實(shí)的終端營運(yùn)技能以及較強(qiáng)的人際溝通能力;3、執(zhí)行能力佳，并具有較好的培訓(xùn)能力;4、對(duì)于數(shù)據(jù)敏感度佳，能結(jié)合數(shù)據(jù)分析店鋪問題并提出解決方案，給予

2、店長(zhǎng)賦能。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)區(qū)域各門店的營運(yùn)管理工作，按公司要求嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證各門店?duì)I運(yùn)的正常進(jìn)行;2.對(duì)區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);3.對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的運(yùn)營管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;4.根據(jù)各門店的經(jīng)營和銷售情況，對(duì)各門店進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，并給予改進(jìn)措施，提高店面效益，并且對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;5.傳達(dá)公司的政策和制度，督導(dǎo)營運(yùn)管理各系統(tǒng)執(zhí)行;6.對(duì)公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和產(chǎn)品、服務(wù)操作

3、規(guī)范等的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化，及時(shí)反饋相關(guān)建議;7.負(fù)責(zé)本區(qū)域的店長(zhǎng)、店員管理，了解員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)各店面的員工教育，并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并妥善處理顧客投訴;8.定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋店長(zhǎng)，并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;9.負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門(財(cái)務(wù)、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保障門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（三）職責(zé)：1、檢查區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程，并給予門店支持與引導(dǎo);2、不定期巡店，對(duì)門店的商品管理、商品陳列及服務(wù)等進(jìn)行整改;3、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查門店執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為規(guī)范狀

4、況;4、管理區(qū)域內(nèi)的人力資源，優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)優(yōu)秀新干部;5、公司計(jì)劃、門店銷售等信息的傳達(dá)與實(shí)施。任職資格要求：1、中專以上學(xué)歷，連鎖經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè);2、三年以上才、商超零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過百貨或食品類主管者優(yōu)先;3、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，熟悉商品品項(xiàng)管理及現(xiàn)場(chǎng)人事管理;4、熟練操作辦公軟件，動(dòng)手能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（四）職責(zé)：1、制定所轄區(qū)域季度/月度/節(jié)令銷售計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃達(dá)成;2、負(fù)責(zé)推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行考察評(píng)估，提升團(tuán)隊(duì)成員能力;4、對(duì)所轄門店進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開展工作;5、維護(hù)公司的各種資

5、訊安全，提升品牌形象;6、對(duì)于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;7、完成上級(jí)交代的其它事情。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，_年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)門店管理崗培訓(xùn)和發(fā)展以及人才梯隊(duì)的建設(shè)有一定的想法和執(zhí)行度;3、對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域加盟門店的管理工作;2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域加盟門店的巡視和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);3、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域加盟門店的形象的維護(hù)、商品的陳列與指導(dǎo);4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策并落實(shí)到區(qū)域門店;5、負(fù)責(zé)維護(hù)加盟店門店的客情關(guān)系，做好加盟店的溝通與問題解決工作。

6、任職要求：1、大專或以上學(xué)歷，接受市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較好的市場(chǎng)敏銳度，有零售行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神!2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（六）1、指導(dǎo)門店的營運(yùn)管理;2、實(shí)施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報(bào)相關(guān)經(jīng)營信息;3、監(jiān)控分店經(jīng)營狀況，及時(shí)上報(bào)和處理;4、區(qū)域標(biāo)桿店建立;5、在支持過程中協(xié)助分店擬定盈虧平衡點(diǎn)、量化標(biāo)準(zhǔn)及成本核算，并督導(dǎo)執(zhí)行;6、對(duì)分店員工進(jìn)行單店管理制度和相關(guān)技能培訓(xùn);7、監(jiān)督檢查分店產(chǎn)品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對(duì)不符合要求的提出改進(jìn)意見,并追蹤實(shí)施;8、將出品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到

7、門店;9、收集餐飲市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，針對(duì)性提出分店產(chǎn)品調(diào)整和營銷方案，并追蹤實(shí)施;10、以身作則，把公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念傳播到分店;11、能夠根據(jù)門店及周邊競(jìng)品的實(shí)際情況，為上級(jí)經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績(jī);12、需適應(yīng)出差。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（七）1、擬定區(qū)域內(nèi)各門店年度、月度及特殊節(jié)假日時(shí)段的銷售任務(wù)指標(biāo);指導(dǎo)各門店對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行分解，跟進(jìn)和推動(dòng)門店銷售任務(wù)的達(dá)成;2、對(duì)門店日/月的銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)包括(銷售額、來客數(shù)、客單價(jià)、時(shí)段營業(yè)額、主推達(dá)成、人效、坪效、庫存周轉(zhuǎn)等);3、店鋪的日常巡查，現(xiàn)場(chǎng)/商品/促銷活動(dòng)/人員的監(jiān)督和檢查，對(duì)

8、巡店發(fā)現(xiàn)的問題匯總及提出改善方案并落實(shí)方案;4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進(jìn)執(zhí)行;5、開展區(qū)域內(nèi)門店商圈和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研并提出有效建議;6、區(qū)域內(nèi)門店之間合理的人員調(diào)配，保障區(qū)域所有門店的正常運(yùn)作;7、新員工培養(yǎng)的監(jiān)督和落實(shí)，人員考核及人才梯隊(duì)培養(yǎng)和儲(chǔ)備;8、門店員工服務(wù)及銷售技能的監(jiān)督和培訓(xùn);9、了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工提出的困難和問題，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理控制員工流失率;10、根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格監(jiān)督各門店?duì)I業(yè)款、現(xiàn)金、單據(jù)的規(guī)范操作和流轉(zhuǎn)安全。2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（八）職責(zé)1、負(fù)責(zé)區(qū)域的整體運(yùn)營工作;2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶及店鋪運(yùn)營工作;3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店

9、鋪動(dòng)銷策劃提升帶動(dòng)工作;4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;5、對(duì)客戶店鋪員工及終端團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)提升工作;6、對(duì)區(qū)域客戶店鋪及終端進(jìn)行考核工作;7、協(xié)助解決客戶訴求性需求，確保合作關(guān)系得以穩(wěn)健發(fā)展;8、客戶售后與部門的工作銜接管理;任職要求：1、大專學(xué)歷，有化妝品行業(yè)CS渠道及門店?duì)I運(yùn)經(jīng)驗(yàn)_年及以上工作經(jīng)歷;2、五觀端正、形象氣質(zhì)佳;3、能獨(dú)立管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);4、能獨(dú)立制定門店活動(dòng)方案;5、能帶動(dòng)銷活動(dòng)，銷售能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，身體健康，能適應(yīng)全國出差;2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（九）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo)，確保新店快速營業(yè);2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導(dǎo)，

10、幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績(jī);3、駐店期間，負(fù)責(zé)對(duì)店鋪人員進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，落實(shí)總部的各項(xiàng)營銷策略，確保店鋪銷售指標(biāo)的達(dá)成及運(yùn)營管理水平的提高;4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽，突出品牌定位及貨品特色。任職資格：1、高中或中專以上學(xué)歷;2、_年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，_年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn);3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。5、具有港資珠寶品牌店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2022年?duì)I運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)（十）職責(zé)：1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語;2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào);4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;