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文檔簡介
1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。2、制定年度銷售目標,根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標的分解與計劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。3、對銷售業(yè)績負責,根據(jù)區(qū)域市場特點,帶領銷售團隊,規(guī)范銷售流程,制定相應的營銷管理方案,以確保銷售目標的達成。4、善于企業(yè)運營規(guī)劃,根據(jù)市場動態(tài),及時調整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產(chǎn)出;6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;2022
2、年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(二)1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略,預算推廣時間及定期目標;2、負責開拓市場業(yè)務,招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;3、分析和預測銷售市場,把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息;4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施,完善加盟管理系統(tǒng);5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓,營運管理,確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;5、負責團隊建設,不斷優(yōu)化公司資源配置,持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(三)1.主要根據(jù)公司的年度
3、預算及經(jīng)營指標,負責合理進行分解并跟進完成;2.熟悉品牌經(jīng)營狀態(tài);_日常進行品質檢查并制定整改計劃,提升整體經(jīng)營品質;4.總體把控門店營銷活動的落地執(zhí)行,跟蹤活動效果;5.保證門店基礎類培訓工作2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(四)1.負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。2.根據(jù)營運部的工作計劃,對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內門店各類營運事務。3.與加盟商、店經(jīng)理良好溝通,貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃,維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作
4、。2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(五)-依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定各門店年度營業(yè)額指標,制定年度新店籌備計劃-監(jiān)督門店原材料、產(chǎn)品等品質管控,輔導門店服務規(guī)范與環(huán)境衛(wèi)生提升-輔助門店對于S提升的項目計劃,確保營業(yè)額目標達成-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控,確保利潤目標達成-流失率管控、進行人才培訓及發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)人才梯隊建設-推動訓練建立營運系統(tǒng)標準、SOP、表單工具,8大系統(tǒng)建立2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(六)協(xié)助店總完成店鋪的經(jīng)營管理監(jiān)督各區(qū)域完成門店的各項計劃目標2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(七)1、根據(jù)公司整體目標,對招商營運工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進
5、;2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;3、制定招商營運工作計劃,建立和健全各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程;4、根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調整規(guī)劃方案;5、負責建立和完善品牌資料庫,對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(八)-負責所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標;-達成月度、季度、年度各項預估指標,對各項成本進行有效的控制;-對區(qū)域內門店的營運管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;-定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理,并制定改善計劃
6、;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(九)1、完善或優(yōu)化品牌的營運體系,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;2、整體負責品牌運營管理,餐廳內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及產(chǎn)品與價格管理工作3、深入行業(yè)做好市場調研,把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋,擬定營銷目標和計劃,為公司制定年、季、月業(yè)務計劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實可靠的依據(jù);4、負責所轄業(yè)務部門的全面管理,包括人才隊伍的建設、業(yè)務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等,并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;5、與其他各業(yè)務部門溝通協(xié)作,制定切實有效的新店推廣計劃;6、
7、完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(十)1、管理商場的日常運營管理工作,督導解決投訴及突發(fā)事件,提高商戶滿意度;2、商場的裝修,商戶的入駐、續(xù)租、轉租、退租管理等工作;3、制定運營流程計劃并組織實施,包括保安、消防安全、應急和疏散程序;4、收集市場的信息,關注商戶的經(jīng)營情況,為本項目的商戶提出建議或方案;5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法,配合租金的收繳工作;6、具備有一定的公關能力,與商戶保持良好的公共關系7、商場其他工作的管理;2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(十一)1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;2、對片區(qū)商
8、戶進行溝通、了解,及時掌握商戶動態(tài);3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進,對異常情況及時處理、上報;4、對片區(qū)進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);5、對片區(qū)的空鋪進行招商;6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務;7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排,并對異常情況進行處理、跟進、上報;8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;9、對同類建材市場進行市調工作,并予以搜集、整理市調報告上交公司;10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務能力等方面培訓、考核;11、按政府部門要求,做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;1
9、2、處理片區(qū)內突發(fā)事件及消費者投訴事宜;13、完成領導交辦的其他工作,并及時向領導反饋工作進度。2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(十二)1、制定區(qū)域銷售計劃,全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作,完成公司下達的任務;2、培養(yǎng)和領導所轄區(qū)域的團隊,提升店鋪營運水平;3、管理店鋪營運事宜,建立店鋪標準操作流程,提升店鋪綜合能力;4、協(xié)助貨品上市及陳列相關事宜,根據(jù)競品及市場反應指導銷售,幫助店鋪實現(xiàn)各項指標,貨品知識培訓;5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導6、總結分析經(jīng)營情況,及時調整,完成經(jīng)營目標2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(十三)1、制定運營制度和執(zhí)行標準,推動區(qū)域業(yè)務目
10、標的實現(xiàn)2、領導區(qū)域及分公司運營團隊建設,內部管理機制及部門架構的完善3、協(xié)調各區(qū)域、各城市之間的關系,保證信息暢通,分享和傳播優(yōu)秀的運營方法、運營知識和技能;4、全面主持區(qū)域的日常運營工作,具體包括制定運營的內部流程,聽取合理化建議,及時調整和修訂流程,提高工作效率;5、協(xié)助把控分公司預算,審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;6、主持區(qū)域營運營會議及分公司運營會議,協(xié)調推動區(qū)域及城市的日常業(yè)務運作;7、分公司日常業(yè)務的處理與支持。8、進區(qū)域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作9、指導員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行10、組織對員工的培訓11、區(qū)域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評價與反饋2022年營運經(jīng)理工作職責與工作職能(十四)1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。2、制定年度銷售目標,根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標的分解與計劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。3、對銷售業(yè)績負責,根
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